《項(xiàng)目管理辦法 工作管理》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《項(xiàng)目管理辦法 工作管理（41頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、會(huì)計(jì)學(xué)1項(xiàng)目管理辦法項(xiàng)目管理辦法 工作管理工作管理書(shū)名書(shū)名出版出版作者作者價(jià)格價(jià)格PMBOK 2004PMIPMIFree項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南 第第3版版電子工業(yè)電子工業(yè)PMI80.00dd項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理進(jìn)度、成本和控制的系統(tǒng)方法進(jìn)度、成本和控制的系統(tǒng)方法電子工業(yè)電子工業(yè)柯茲納柯茲納108.00項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理管理的新視角管理的新視角電子工業(yè)電子工業(yè)梅瑞狄斯梅瑞狄斯78.00第1頁(yè)/共41頁(yè)互不相同互不相同獨(dú)特性獨(dú)特性有時(shí)間的始終有時(shí)間的始終臨時(shí)性臨時(shí)性有很多不確定因素有很多不確定因素不確定性不確定性需要付出努力逐步實(shí)現(xiàn)需要付出努力逐步實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)性漸進(jìn)性Project項(xiàng)目項(xiàng)

2、目有明確的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果有明確的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果目的性目的性哪些是項(xiàng)目？哪些是項(xiàng)目？1.1.每天上班。每天上班。 2.2.產(chǎn)品研發(fā)。產(chǎn)品研發(fā)。 3.3.企業(yè)年檢。企業(yè)年檢。 4.4.提高產(chǎn)品質(zhì)量。提高產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品項(xiàng)目都有一個(gè)有形產(chǎn)品項(xiàng)目都有一個(gè)有形的輸出產(chǎn)品：軟件、建的輸出產(chǎn)品：軟件、建筑物、水壩、飛機(jī)、用筑物、水壩、飛機(jī)、用戶手冊(cè)等戶手冊(cè)等服務(wù)項(xiàng)目沒(méi)有有形的、服務(wù)項(xiàng)目沒(méi)有有形的、結(jié)構(gòu)性的可交付成果。結(jié)構(gòu)性的可交付成果。它的輸出是一個(gè)為別人它的輸出是一個(gè)為別人做的工作實(shí)體：會(huì)議、做的工作實(shí)體：會(huì)議、宴會(huì)、婚禮、假期旅行宴會(huì)、婚禮、假期旅行等等結(jié)果性的項(xiàng)目也沒(méi)有一個(gè)有形結(jié)果性的項(xiàng)目也沒(méi)有一個(gè)

3、有形的、結(jié)構(gòu)性的可交付成果。它的、結(jié)構(gòu)性的可交付成果。它的輸出是一個(gè)過(guò)程的結(jié)果，這的輸出是一個(gè)過(guò)程的結(jié)果，這個(gè)過(guò)程產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)結(jié)個(gè)過(guò)程產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)結(jié)論：癌癥研究、新藥物開(kāi)發(fā)、論：癌癥研究、新藥物開(kāi)發(fā)、文化變革等文化變革等 第2頁(yè)/共41頁(yè)有限的資源項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目管理計(jì)劃組織指揮控制協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)開(kāi)始結(jié)束 項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)第3頁(yè)/共41頁(yè)成本質(zhì)量時(shí)間范圍第4頁(yè)/共41頁(yè)進(jìn)度快目標(biāo)任務(wù)多質(zhì)量好費(fèi)用高第5頁(yè)/共

4、41頁(yè)范圍時(shí)間組織質(zhì)量成本目的（客戶滿意度）第6頁(yè)/共41頁(yè)SuppliersEngineeringTeamAgencies / RegulatorsOther PMsFactory WorkersUnion BossGovernmentStockholdersCreditorsThe BoardGeneral PublicThe Customer 第7頁(yè)/共41頁(yè)有限的資源項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目管理計(jì)劃組織指揮控制協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)開(kāi)始結(jié)束 項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和

5、評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。有限的資源開(kāi)始結(jié)束第8頁(yè)/共41頁(yè)一般項(xiàng)目生命周期結(jié)束階段中間階段啟動(dòng)階段資源的投入時(shí)間第9頁(yè)/共41頁(yè)計(jì)劃執(zhí)行控制啟動(dòng)結(jié)束第10頁(yè)/共41頁(yè)項(xiàng)目初始化項(xiàng)目初始化項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目控制項(xiàng)目控制項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程項(xiàng)目范圍初步描述項(xiàng)目范圍初步描述項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目發(fā)起人工作描述（工作描述（SOWSOW）合同合同企業(yè)環(huán)境企業(yè)環(huán)境組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)組織文化組織文化項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)人力資源池人力資源池政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)、已定義的過(guò)程、指已定義的過(guò)程、指導(dǎo)方針、歷史信息、導(dǎo)方針、歷史信息、教訓(xùn)吸取教訓(xùn)吸取項(xiàng)目管理計(jì)劃

6、項(xiàng)目管理計(jì)劃可交付物、變更請(qǐng)求、執(zhí)行可交付物、變更請(qǐng)求、執(zhí)行變更需求、執(zhí)行糾偏活動(dòng)、變更需求、執(zhí)行糾偏活動(dòng)、執(zhí)行預(yù)防活動(dòng)、執(zhí)行錯(cuò)誤修執(zhí)行預(yù)防活動(dòng)、執(zhí)行錯(cuò)誤修正、績(jī)效信息正、績(jī)效信息接受需求變更、拒絕需求變更、接受需求變更、拒絕需求變更、接受糾偏活動(dòng)、結(jié)構(gòu)預(yù)防活動(dòng)、接受糾偏活動(dòng)、結(jié)構(gòu)預(yù)防活動(dòng)、接受錯(cuò)誤修正、項(xiàng)目管理計(jì)劃接受錯(cuò)誤修正、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、項(xiàng)目范圍描述更新、建更新、項(xiàng)目范圍描述更新、建議糾偏活動(dòng)、建議預(yù)防活動(dòng)、議糾偏活動(dòng)、建議預(yù)防活動(dòng)、績(jī)效報(bào)告、建議錯(cuò)誤修正、預(yù)績(jī)效報(bào)告、建議錯(cuò)誤修正、預(yù)測(cè)、確認(rèn)錯(cuò)誤修正、接受可交測(cè)、確認(rèn)錯(cuò)誤修正、接受可交付物付物用戶用戶組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)更新組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)更新

7、最終產(chǎn)品、服務(wù)、結(jié)最終產(chǎn)品、服務(wù)、結(jié)果果第11頁(yè)/共41頁(yè)計(jì)劃計(jì)劃啟動(dòng)啟動(dòng)執(zhí)行執(zhí)行控制控制收尾收尾計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃變更發(fā)生變更發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生第12頁(yè)/共41頁(yè)計(jì)劃計(jì)劃啟動(dòng)啟動(dòng)階段一階段一控制控制收尾收尾計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃變更發(fā)生變更發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生階段二階段二階段三階段三階段四階段四階段五階段五執(zhí)行執(zhí)行第13頁(yè)/共41頁(yè)計(jì)劃計(jì)劃啟動(dòng)啟動(dòng)階段一階段一控制控制收尾收尾計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃階段二階段二階段三階段三階段四階段四階段五階段五執(zhí)行執(zhí)行計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行控制控制啟動(dòng)啟動(dòng)結(jié)束結(jié)束第14頁(yè)/共41頁(yè)開(kāi)始開(kāi)始 結(jié)束結(jié)束 項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目

8、項(xiàng)目決策決策階段階段設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)階段階段施工施工階段階段動(dòng)用前動(dòng)用前準(zhǔn)備準(zhǔn)備階段階段保修保修階段階段招投標(biāo)招投標(biāo)階段階段立項(xiàng)立項(xiàng) 竣工竣工 輸入輸入輸出輸出計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行控制控制啟動(dòng)啟動(dòng)結(jié)束結(jié)束第15頁(yè)/共41頁(yè)集成集成 范圍管理范圍管理 人力資源管理人力資源管理采購(gòu)管理采購(gòu)管理時(shí)間管理時(shí)間管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理成本管理成本管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理 溝通溝通 溝通溝通使項(xiàng)目按時(shí)完成必須進(jìn)行使項(xiàng)目按時(shí)完成必須進(jìn)行的各項(xiàng)過(guò)程的各項(xiàng)過(guò)程使項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成，而對(duì)使項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成，而對(duì)成本進(jìn)行規(guī)劃、估算、預(yù)算和控制成本進(jìn)行規(guī)劃、估算、預(yù)算和控制的各個(gè)過(guò)程的各個(gè)過(guò)程實(shí)施組織為了滿足項(xiàng)目需要實(shí)施組織為

9、了滿足項(xiàng)目需要而確定質(zhì)量方陣、目標(biāo)與責(zé)而確定質(zhì)量方陣、目標(biāo)與責(zé)任的過(guò)程與活動(dòng)。通過(guò)方針任的過(guò)程與活動(dòng)。通過(guò)方針與程序，及自始至終連續(xù)不與程序，及自始至終連續(xù)不斷的過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)來(lái)實(shí)施質(zhì)斷的過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)來(lái)實(shí)施質(zhì)量管理量管理組織與管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織與管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各個(gè)過(guò)程各個(gè)過(guò)程為提高有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為提高有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的事件發(fā)生概率并增強(qiáng)其后的事件發(fā)生概率并增強(qiáng)其后果，降低不利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目果，降低不利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)事件發(fā)生的概率并減輕其標(biāo)事件發(fā)生的概率并減輕其后果，而進(jìn)行的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管后果，而進(jìn)行的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分行、理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分行、應(yīng)對(duì)和控制的過(guò)程。應(yīng)對(duì)和控制的過(guò)程。為

10、完成項(xiàng)目工作，從項(xiàng)為完成項(xiàng)目工作，從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部購(gòu)買或獲取目團(tuán)隊(duì)外部購(gòu)買或獲取所需產(chǎn)品、服務(wù)或成果所需產(chǎn)品、服務(wù)或成果的各個(gè)過(guò)程的各個(gè)過(guò)程第16頁(yè)/共41頁(yè)啟動(dòng)啟動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行控制控制收尾收尾項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目集成管理建立項(xiàng)目章程建立項(xiàng)目章程建立初級(jí)范圍描述建立初級(jí)范圍描述項(xiàng)目管理計(jì)劃編制項(xiàng)目管理計(jì)劃編制項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作監(jiān)控項(xiàng)目工作集成變更控制集成變更控制結(jié)束項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理范圍計(jì)劃范圍計(jì)劃范圍定義范圍定義建立建立WBS范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)范圍變更控制范圍變更控制項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)排序活動(dòng)資源計(jì)劃活動(dòng)資源計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間估算活

11、動(dòng)時(shí)間估算進(jìn)度計(jì)劃編制進(jìn)度計(jì)劃編制進(jìn)度控制進(jìn)度控制項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理成本估算成本估算成本預(yù)算成本預(yù)算成本控制成本控制項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量保證質(zhì)量保證質(zhì)量控制質(zhì)量控制人力資源管理人力資源管理人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃信息發(fā)布信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告績(jī)效報(bào)告管理涉眾管理涉眾項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃合同計(jì)

12、劃合同計(jì)劃尋找供應(yīng)商尋找供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商合同控制合同控制合同收尾合同收尾第17頁(yè)/共41頁(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理運(yùn)作管理運(yùn)作管理第18頁(yè)/共41頁(yè)重點(diǎn)是項(xiàng)目的防衛(wèi)、費(fèi)用、時(shí)間質(zhì)量和采購(gòu)等方面的管理1940197019701980更加重視人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和整體管理1987現(xiàn)在美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)出版項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK）為現(xiàn)代項(xiàng)目管理形成的里程碑?，F(xiàn)代系統(tǒng)論、控制論、信息論的方法融入項(xiàng)目管理。計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛使用美國(guó)海軍北極星遠(yuǎn)程導(dǎo)彈美國(guó)海軍北極星遠(yuǎn)程導(dǎo)彈Palaver Program 涉及涉及48個(gè)洲，個(gè)洲，2000多承包商多承包商11000多個(gè)企業(yè)多個(gè)企業(yè) 美

13、國(guó)阿波羅登月計(jì)劃美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃Apollo space program 400多億多億U.S.D，涉及，涉及20000多個(gè)企業(yè)，多個(gè)企業(yè)，洛杉磯奧運(yùn)會(huì)洛杉磯奧運(yùn)會(huì) 改變了奧運(yùn)史上只虧不盈局面改變了奧運(yùn)史上只虧不盈局面 三門峽水利樞紐工程三門峽水利樞紐工程 大壩、水電站、船道三大工程組成大壩、水電站、船道三大工程組成 壩高壩高181M，裝機(jī)，裝機(jī)26臺(tái)，臺(tái)，發(fā)電發(fā)電18200兆瓦，土方量兆瓦，土方量1億億M3工期工期17年年 英吉利海峽隧道工程英吉利海峽隧道工程 德國(guó)鐵路改造工程德國(guó)鐵路改造工程 第19頁(yè)/共41頁(yè)v項(xiàng)目及項(xiàng)目的特點(diǎn)v項(xiàng)目生命周期、里程碑v項(xiàng)目管理v項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域v項(xiàng)目

14、管理五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程v項(xiàng)目干系人（Stakeholder）v基準(zhǔn)計(jì)劃（Baseline）v可交付物（Deliverables）第20頁(yè)/共41頁(yè)資料來(lái)源：Project Management Body of Knowledge 2004，Project Management Institute項(xiàng)目控制項(xiàng)目執(zhí)行范圍計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃成本計(jì)劃溝通計(jì)劃人力資源計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目收尾項(xiàng)目啟動(dòng)第21頁(yè)/共41頁(yè)建立項(xiàng)目章程建立項(xiàng)目章程集成集成建立初級(jí)范圍描建立初級(jí)范圍描述述集成集成輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出合同（可能的話）項(xiàng)目工作說(shuō)明（Statement of Work）企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)

15、程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目選擇方法項(xiàng)目管理方法論項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)專家判斷項(xiàng)目章程（立項(xiàng)書(shū)）第22頁(yè)/共41頁(yè)評(píng)選規(guī)則和程序方案2方案4方案1方案3方案5方案6最終方案niiirCOCINPV0)1 ()(確定： nN，rR求：NPV 凈現(xiàn)值確定： NPV0，rR求：n 動(dòng)態(tài)投資回收期確定： NPV0，nN求：r 內(nèi)部收益率評(píng)選規(guī)則和程序各種需求調(diào)研概念、創(chuàng)意現(xiàn)實(shí)問(wèn)題第23頁(yè)/共41頁(yè)美國(guó)美國(guó)澳大利亞澳大利亞加拿大加拿大愛(ài)爾蘭愛(ài)爾蘭日本日本蘇格蘭蘇格蘭韓國(guó)韓國(guó)英國(guó)英國(guó)波蘭波蘭回收期法回收期法59%61%50%84%52%78%75%76%48%內(nèi)部收益率法內(nèi)部收益率法52%37%62%40%4%58%75%39

16、%8%凈現(xiàn)值法凈現(xiàn)值法28%45%41%45%6%48%60%38%23%投資回收率法投資回收率法13%24%17%24%36%31%68%28%11%其他方法其他方法44%7%8%-5%-7%13%投資回收率投資回收率ROI 建成投產(chǎn)后，在運(yùn)營(yíng)正常年獲得的凈收益與項(xiàng)目總投資之比。建成投產(chǎn)后，在運(yùn)營(yíng)正常年獲得的凈收益與項(xiàng)目總投資之比。第24頁(yè)/共41頁(yè)用戶、項(xiàng)目發(fā)起人的需求和涉眾的要求、期望商業(yè)需求、項(xiàng)目初步描述、項(xiàng)目必須要實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品需求項(xiàng)目目標(biāo)或存在的原因明確項(xiàng)目經(jīng)理和授權(quán)等級(jí)總體的里程碑計(jì)劃利益相關(guān)人分析職能型組織及其參與組織、環(huán)境和外部假設(shè)證明項(xiàng)目正確的商業(yè)論據(jù)，如投資回報(bào)之類項(xiàng)目總體預(yù)

17、算組織、環(huán)境和外部約束第25頁(yè)/共41頁(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)組織組織領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)控制控制評(píng)估評(píng)估溝通、協(xié)調(diào)溝通、協(xié)調(diào)環(huán)境、氛圍營(yíng)造環(huán)境、氛圍營(yíng)造計(jì)劃計(jì)劃第26頁(yè)/共41頁(yè)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用戶用戶項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?nèi)部機(jī)構(gòu)內(nèi)部機(jī)構(gòu)承包商承包商供貨商供貨商建筑師建筑師設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師監(jiān)理師監(jiān)理師咨詢顧問(wèn)咨詢顧問(wèn)最終結(jié)果的負(fù)責(zé)人最終結(jié)果的負(fù)責(zé)人項(xiàng)目執(zhí)行組織的代表項(xiàng)目執(zhí)行組織的代表項(xiàng)目與這些結(jié)構(gòu)單元間的界面項(xiàng)目與這些結(jié)構(gòu)單元間的界面管理者和領(lǐng)導(dǎo)者管理者和領(lǐng)導(dǎo)者第27頁(yè)/共41頁(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的技能常規(guī)管理技能項(xiàng)目管理技能專業(yè)知識(shí)技能商務(wù)知識(shí)項(xiàng)目管理工具領(lǐng)導(dǎo)溝通談判解決問(wèn)題組織影響計(jì)劃執(zhí)行控制確立方向帶領(lǐng)隊(duì)

18、伍激勵(lì)和監(jiān)督定義問(wèn)題決策財(cái)會(huì)稅務(wù)保險(xiǎn)采購(gòu)合同營(yíng)銷進(jìn)出口時(shí)間計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目評(píng)估配置管理業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)技能心中無(wú)招手中無(wú)招心中無(wú)招手中有招心中有招手中有招心中有招手中無(wú)招第28頁(yè)/共41頁(yè)建立項(xiàng)目章程集成建立初級(jí)范圍描述集成輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出項(xiàng)目章程項(xiàng)目工作說(shuō)明（Statement of Work）企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理方法論項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)專家判斷初級(jí)項(xiàng)目范圍描述第29頁(yè)/共41頁(yè)項(xiàng)目假設(shè)項(xiàng)目假設(shè)需求認(rèn)可需求認(rèn)可項(xiàng)目和產(chǎn)品目標(biāo)項(xiàng)目和產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)需求和特點(diǎn)產(chǎn)品或服務(wù)需求和特點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目邊界、不在范圍內(nèi)項(xiàng)目邊界、不在范圍內(nèi)項(xiàng)目需求和可交付物項(xiàng)目需求和可交付

19、物項(xiàng)目約束、限制項(xiàng)目約束、限制初步的項(xiàng)目組織初步的項(xiàng)目組織初步的風(fēng)險(xiǎn)定義初步的風(fēng)險(xiǎn)定義初步的初步的WBSWBS成本數(shù)量級(jí)估計(jì)成本數(shù)量級(jí)估計(jì)進(jìn)度里程碑進(jìn)度里程碑項(xiàng)目框架管理需求項(xiàng)目框架管理需求第30頁(yè)/共41頁(yè)資料來(lái)源：Project Management Body of Knowledge 2004，Project Management Institute項(xiàng)目控制項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目收尾項(xiàng)目啟動(dòng)范圍計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃成本計(jì)劃溝通計(jì)劃人力資源計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃第31頁(yè)/共41頁(yè)范圍定義范圍定義范圍范圍活動(dòng)定義活動(dòng)定義時(shí)間時(shí)間活動(dòng)排序活動(dòng)排序時(shí)間時(shí)間制訂時(shí)間計(jì)劃制訂時(shí)間計(jì)劃時(shí)間時(shí)間建立建立WBS范圍范

20、圍資源規(guī)劃資源規(guī)劃時(shí)間時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間時(shí)間費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用制訂項(xiàng)目計(jì)劃制訂項(xiàng)目計(jì)劃整體整體費(fèi)用估算費(fèi)用估算費(fèi)用費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)范圍規(guī)劃范圍規(guī)劃范圍范圍第32頁(yè)/共41頁(yè)范圍定義范圍定義范圍范圍活動(dòng)定義活動(dòng)定義時(shí)間時(shí)間活動(dòng)排序活動(dòng)排序時(shí)間時(shí)間制訂時(shí)間計(jì)劃制訂時(shí)間計(jì)劃時(shí)間時(shí)間建立建立WBS范圍范圍資源規(guī)劃資源規(guī)劃時(shí)間時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間時(shí)間費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用制訂項(xiàng)目計(jì)劃制訂項(xiàng)目計(jì)劃整體整體費(fèi)用估算費(fèi)用估算費(fèi)用費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)范圍規(guī)劃范圍規(guī)劃范圍范圍第33頁(yè)/共41頁(yè)范圍定義范圍定義范圍范圍建立建立WBS范圍范圍范圍規(guī)

21、劃范圍規(guī)劃范圍范圍輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出企業(yè)環(huán)境因素企業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程初級(jí)項(xiàng)目范圍說(shuō)初級(jí)項(xiàng)目范圍說(shuō)明明項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃專家判斷專家判斷模板、標(biāo)準(zhǔn)模板、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目范圍管理計(jì)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃劃第34頁(yè)/共41頁(yè)范圍定義范圍定義范圍范圍建立建立WBS范圍范圍范圍規(guī)劃范圍規(guī)劃范圍范圍輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程初級(jí)項(xiàng)目范圍說(shuō)初級(jí)項(xiàng)目范圍說(shuō)明明范圍管理計(jì)劃范圍管理計(jì)劃已認(rèn)可的變更請(qǐng)已認(rèn)可的變更請(qǐng)求求產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析替代物的識(shí)別替代物的識(shí)別專家判斷專家判斷利益相關(guān)人分析利益相關(guān)人分析項(xiàng)目范圍說(shuō)明項(xiàng)目范圍說(shuō)

22、明變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求項(xiàng)目范圍管理計(jì)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更新劃更新第35頁(yè)/共41頁(yè)范圍定義范圍定義范圍范圍建立建立WBS范圍范圍范圍規(guī)劃范圍規(guī)劃范圍范圍輸入輸入工具和技術(shù)工具和技術(shù)輸出輸出組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)組織過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明項(xiàng)目范圍說(shuō)明項(xiàng)目范圍管理計(jì)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃劃已認(rèn)可的變更請(qǐng)已認(rèn)可的變更請(qǐng)求求WBS模板模板分解技術(shù)分解技術(shù)項(xiàng)目范圍說(shuō)明更新項(xiàng)目范圍說(shuō)明更新WBSWBS詞典詞典范圍基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更新新變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求第36頁(yè)/共41頁(yè)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程PM活動(dòng)活動(dòng)培訓(xùn)培訓(xùn)裝備裝備處理處理服務(wù)服務(wù)記錄記錄技術(shù)順序技術(shù)順序工程記錄工程記錄管理記錄管理記錄飛

23、行器飛行器飛機(jī)機(jī)架飛機(jī)機(jī)架發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)交換系統(tǒng)交換系統(tǒng)領(lǐng)航系統(tǒng)領(lǐng)航系統(tǒng)控制系統(tǒng)控制系統(tǒng)提供裝備提供裝備組織級(jí)別組織級(jí)別中間級(jí)別中間級(jí)別航空站級(jí)別航空站級(jí)別處理系統(tǒng)處理系統(tǒng)建筑建筑維修維修測(cè)試與評(píng)估測(cè)試與評(píng)估模型模型運(yùn)行試驗(yàn)運(yùn)行試驗(yàn)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)測(cè)試測(cè)試航空系統(tǒng)航空系統(tǒng)美國(guó)國(guó)防部某項(xiàng)目WBS頂層結(jié)構(gòu)第37頁(yè)/共41頁(yè)裝 修墻面電氣供水頂照明供電通訊側(cè)面地面門窗平整涂料電話電視網(wǎng)絡(luò)門窗平整:表面處理 刮 平 貼 布負(fù)責(zé)人:工期:原料:費(fèi)用:交付成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):約束限制:假設(shè)工作包項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理: WBS第38頁(yè)/共41頁(yè)工作所屬的子項(xiàng)目名稱工作所屬的子項(xiàng)目名稱控制單元編碼控制單元編碼日期

24、和修改版次日期和修改版次應(yīng)完成的目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)完成的目標(biāo)和任務(wù)前提條件、緊前工序前提條件、緊前工序工序描述工序描述責(zé)任人責(zé)任人其它參加者其它參加者工期工期費(fèi)用費(fèi)用 控制單元編碼：編碼不僅把不同的項(xiàng)目單元區(qū)別開(kāi)，而且要保留它所有特征，如所控制單元編碼：編碼不僅把不同的項(xiàng)目單元區(qū)別開(kāi)，而且要保留它所有特征，如所屬的子項(xiàng)目，所屬區(qū)域、專業(yè)功能、要素等。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)分析，成本管屬的子項(xiàng)目，所屬區(qū)域、專業(yè)功能、要素等。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)分析，成本管理、數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、分析、統(tǒng)計(jì)都靠編碼識(shí)別理、數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、分析、統(tǒng)計(jì)都靠編碼識(shí)別X X X.XXXXXX費(fèi)用性質(zhì)分類碼：1直接費(fèi)用2間接費(fèi)用3燃料循環(huán)

25、費(fèi)用專業(yè)工程分類碼：1建設(shè)工程2安裝工程大系統(tǒng)分類碼：1鍋爐2汽機(jī)各級(jí)子系統(tǒng)分類碼，直到工作包第39頁(yè)/共41頁(yè) WBS字典是用來(lái)定義和描述每一個(gè)字典是用來(lái)定義和描述每一個(gè)WBS元素中將要執(zhí)行的工作的文檔。它提供的信息不必很長(zhǎng)，但應(yīng)該充分地描述所做的工作。許多組織都發(fā)現(xiàn)，使用一個(gè)表格采集中元素中將要執(zhí)行的工作的文檔。它提供的信息不必很長(zhǎng)，但應(yīng)該充分地描述所做的工作。許多組織都發(fā)現(xiàn)，使用一個(gè)表格采集中WBS字典的信息是十分有用的。字典的信息是十分有用的。項(xiàng)目名稱：日期：WBS號(hào)碼：WBS名稱：父級(jí)WBS號(hào)碼：父級(jí)WBS名稱：責(zé)任人組織(如果必要)：日期：工作描述：子級(jí)WBS號(hào)碼：子級(jí)WBS名稱：子級(jí)WBS號(hào)碼：子級(jí)WBS名稱：子級(jí)WBS號(hào)碼：子級(jí)WBS名稱：開(kāi)始時(shí)間：結(jié)束時(shí)間：制定人：批準(zhǔn)人：預(yù)算費(fèi)用：可交付物：職務(wù)：職務(wù)：典型的WBS字典表格第40頁(yè)/共41頁(yè)