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1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學習與交流 第二章 招聘與配置 練習題 .....精品文檔...... 第二章 招聘與配置 練習題 一、單項選擇題 1、關(guān)于人員招聘與選拔，表述正確的是（A）。 A、結(jié)構(gòu)化面試之前需要先對考官進行培訓(xùn) B、如果應(yīng)聘者通過結(jié)構(gòu)化面試，下一步就是履行復(fù)查 C、遞交申請材料的應(yīng)聘者都應(yīng)給予參加預(yù)備性面試的機會 D、職業(yè)心理測試必須由人力資源部與其他各部門經(jīng)理共同完成 2、面試中的“暈輪效應(yīng)”表現(xiàn)為（D ）。 A、所有的考官都應(yīng)向應(yīng)聘者問類似的問題 B、考官沒有將有關(guān)應(yīng)聘者的信息整合起來 C、考官在面

2、試時想到了應(yīng)聘者的心理測試分數(shù) D、考官只用一方面的特性來判斷應(yīng)聘者的整體素質(zhì) 3、關(guān)于工作說明書的編寫，錯誤的是（A）。 A、使用語言應(yīng)該具有較強的專業(yè)性 B、工作職責的羅列應(yīng)該符合邏輯順序 C、對于基層員工工作的描述應(yīng)更具體、詳細D、可以用完成某項職責所用的比重來說明該職責的重要性 4、人力測評中了解人際關(guān)系能力最有效的方法是（D）。 A、集體面試 B、資歷審核 C、文件筐測驗 D、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 5、一般來說，（B）崗位更適合從內(nèi)部招聘任職者。 A、技術(shù)類 B、行政類

3、 C、生產(chǎn)類 D、營銷類 6、關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試，表述錯誤的是（C）。 A、信息豐富、完整、深入 B、能獲得非言語行為信息 C、結(jié)果不易統(tǒng)計分析和比較 D、被測試者的報告帶有一定主觀性 7、在獲取勝任特征模型的數(shù)據(jù)時，一般不能采用的方法是（A）。 A、市場調(diào)查法 B、問卷調(diào)查法 C、團體焦點訪談法 D、行為事件訪談法 8、關(guān)于勝任特征模型的應(yīng)用，表述錯誤的是（ C）。 A、勝任特征模型有助于完善崗位責任說明書 B、崗位薪酬因子評價要素可以根據(jù)勝任特征模型來設(shè)定 C、基

4、于勝任特征模型的行為評價應(yīng)在績效考核中占主導(dǎo)地位 D、基于勝任特征模型的員工培訓(xùn)，可以突出表現(xiàn)優(yōu)異行為特征的內(nèi)容 9、下列錯誤的敘述是（A）。 A、晉升就意味著職位的升遷與工資提高，否則所謂的晉升便是欺騙員工的伎倆而已 B、隨著經(jīng)濟的發(fā)展，組織不斷地趨于扁平化，晉升的機會越來越少 C、工作的豐富化也是一種晉升 D、隨著知識經(jīng)濟時代的到來，一個人一生中只從事一種職業(yè)的可能性越來越小 10、為招聘開展工作分析的側(cè)重點是（A）。 A、崗位的職責與勝任能力 B、衡量每一項工作任務(wù)的標準 C、每一項工作應(yīng)達到的內(nèi)容和水平 D、定崗與定編 11、招聘

5、中的雙向選擇是勞動力資源配置的基本原則。它的特點是（D）。 A、企業(yè)自主擇人 B、企業(yè)和勞動者的選擇一致 C、勞動者自主擇業(yè) D、企業(yè)自主擇人和勞動者自主擇業(yè) 12、某公司在進行招聘，某應(yīng)聘者因衣冠不整，以至使他失去了進一步面試的機會，這種現(xiàn)象被稱為（C。 A、對比效應(yīng) B、首因效應(yīng) C、暈輪效應(yīng) D、近因效應(yīng) 13、對招聘中實行的雙向選擇的好處，描述不正確的是（D）。 A、使企業(yè)不斷提高效益，增強吸引力 B、使勞動者努

6、力提高科學文化知識、技術(shù)業(yè)務(wù)水平 C、使企業(yè)改善自身形象 D、使勞動者身體強健 14、在人員招聘工作中必須遵循的原則是（A）。 A、效率優(yōu)先原則，雙向選擇原則，公平、公開、競爭原則，遵循國家法令法規(guī)和政策的原則 B、效率優(yōu)先原則，雙向選擇原則 C、效率優(yōu)先原則，公平、公開、競爭原則 D、遵循國家法令法規(guī)和政策的原則 15、A和B兩間化妝品公司同時招聘銷售人員，結(jié)果是A公司如期完成了招聘任務(wù)，而B公司卻遲遲招不到合適的人選。這時，B公司首先要做的工作應(yīng)該是（D）。 A、收集A公司的招聘策略和方法 B、多刊登

7、招聘廣告 C、辭退主持招聘工作的人力資源總監(jiān) D、檢討公司招聘策略 16、相對于內(nèi)部招聘而言，外部招聘有利于（C）。 A、培養(yǎng)員工的忠誠度 B、促進團結(jié)、消除矛盾 C、招聘到高質(zhì)量人才 D、激勵員工、鼓舞士氣 17、某企業(yè)打算對保安崗位進行崗位分析。崗位分析人員應(yīng)采用的方法是（C）。 A、直接觀察法 B、階段觀察法 C、工作表演法 D、觀察法 18、通過人才交流中心招聘人員，具有針對性強、（C）等優(yōu)點。 A、效果明顯 B、報名者多 C、費用低廉

8、 D、費用昂貴 19、現(xiàn)代企業(yè)人才招聘的渠道是多種多樣的，常用的有（C）、員工推薦和“獵頭公司”代招。 A、主頁招聘 B、聊天發(fā)掘人才 C、網(wǎng)上招聘 D、校園招聘 20、招聘人員手頭上的應(yīng)聘材料分為兩部分：一部分是應(yīng)聘者自帶的個人介紹材料；另一部分是應(yīng)聘者填寫的由企業(yè)提供的表格。這些材料分別稱為（B）。 A、應(yīng)聘簡歷和應(yīng)聘表格 B、應(yīng)聘簡歷和應(yīng)聘申請表 C、主觀材料和客觀材料 D、學歷證明和工作簡歷 21、如某企業(yè)只是通過簡單談話或管理者的個人喜好來選擇應(yīng)聘者，那么這

9、個企業(yè)就不可能找到（C）的員工。 A、最出色 B、最優(yōu)秀 C、最合適 D、最認真 22、人員需求的信息往往需要通過（C）審核。 A、崗位分析 B、職務(wù)分析 C、部門分析 D、崗位和職務(wù)分析 23、對面試人員面試目標表述不正確的是（D）。 A、創(chuàng)造融洽的會談氣氛 B、使應(yīng)聘者了解企業(yè)人力資源政策 C、決定是否通過本次面試 D、了解應(yīng)聘者的家庭狀況 24、（D）適合選擇事務(wù)性工作人員、管理人員和銷售人員時使用。 A、單人面試

10、 B、多人面試 C、獨立面試 D、情境模擬測試 25、企業(yè)是否在財力、物力方面招聘部門支持，并授予足夠的權(quán)力，這是評價（B）成功與否的標準之一。 A、人力資源工作 B、招聘工作 C、考核工作 D、培訓(xùn)工作 26、人員招聘是一項經(jīng)濟活動。在保證招聘質(zhì)量的基礎(chǔ)上，盡可能降低招聘成本，體現(xiàn)了（B）原則。 A、競爭 B、效率優(yōu)先 C、雙向選擇 D、公平、公開 27、綜合面試是指人

11、力資源部門和用人部門（ B）的面試。綜合面試適合應(yīng)聘人數(shù)較少時進行。 A、分別參與 B、同時參加 C、先后參加 D、分別參加 28、某軟件開發(fā)公司招聘員工，應(yīng)聘條件之一為應(yīng)聘者須為男性，身高1.70米以上，此做法與（A）的規(guī)定相抵觸。 A、勞動法 B、民法通則 C、公司法 D、刑法 29、向新員工搜集信息的方法，通常是由招聘人員采用小組或（C）方式與求職者進行面談。 A、座談 B、封閉 C、一對一 D

12、、一對多 30、不屬于銷售主管的鑒別性勝任特征的是（D）。 A、主動性與客戶服務(wù)意識 B、綜合分析能力和判斷推理能力 C、影響他人以及組織協(xié)調(diào)方面的能力 D、相關(guān)產(chǎn)品的知識和填寫發(fā)貨單據(jù)的技能 31 企業(yè)的招聘人員可以有以下的收獲（A）。 A、了解當?shù)厝肆Y源的素質(zhì)和走向，了解同行其他企業(yè)的人事政策和人力需求情況 B、較容易招聘到高級人才 C、較容易招聘到稀缺人才 D、開闊視野 32、企業(yè)能吸引高素質(zhì)的人才為之服務(wù)，就意味著其在激烈的市場競爭中贏得（ B）。 A、決定權(quán) B、主動權(quán) C、決勝權(quán)

13、 D、主動權(quán)和決勝權(quán) 33、考查人才網(wǎng)站是否具備了（A）等條件，才能確定該網(wǎng)站是否能為企業(yè)招聘人才所用。 A、信譽良好、功能浩大、客戶化設(shè)計、服務(wù)細致、反應(yīng)迅速 B、信譽良好、功能浩大 C、信譽良好、功能浩大、客戶化設(shè)計 D、信譽良好、功能浩大、服務(wù)細致、反應(yīng)迅速 34、挑選“最合適的員工”，是人力資源管理者面臨的最困難而又最主要的（D）之一。 A、決斷 B、決定 C、手段 D、決策 35、某企業(yè)招聘計算機文字錄入員，學歷要求是計算機本科畢業(yè)，這是人才的（D）。 A、合理使用 B、使

14、用失當 C、結(jié)構(gòu)失調(diào) D、浪費 36、應(yīng)聘者面試的目標，是向面試人員展現(xiàn)出實際的水平和具備的入職條件，充分了解自己關(guān)心的問題，并最終（B）是否加盟本企業(yè)。 A、決策 B、決定 C、決心 D、確切 37、下列工作分析方法中，受任職者主觀性影響最小的是（A ）。 A、觀察法 B、面談法 C、工作日志法 D、調(diào)查問卷法 38、關(guān)于錄用決策，理解錯誤的是（D）。 A、應(yīng)強調(diào)人員之間的互補性 B、首先滿足當前需要，長遠需要視具體情況而定 C、應(yīng)考慮組織不同發(fā)展階段對于

15、員工素質(zhì)的不同要求 D、員工的能力最好能超出應(yīng)聘崗位的要求 39、效率優(yōu)先在招聘中的體現(xiàn)就是根據(jù)不同的招聘要求，靈活選用適當?shù)恼衅感问胶头椒ǎ诒ＷC招聘質(zhì)量的基礎(chǔ)上，盡可能降低（C）。 A、培訓(xùn)和招聘成本 B、入職成本 C、招聘成本 D、用人成本 40、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法可測評參試者的（D）。 A、團體決策以及邏輯思維能力 B、自身角色的認知能力和自信心 C、專業(yè)知識、技術(shù)以及分析、解決問題的能力 D、溝通技巧、組織能力、壓力處理以及人際關(guān)系的敏感度 41、要保證企業(yè)招聘到高素質(zhì)人才，實現(xiàn)招聘活動的高效率，就必須堅持面向

16、社會、（B）。 A、社會招聘 B、公開招聘 C、制度招聘 D、內(nèi)部招聘 42、人員招聘是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，通過各種途徑吸引大批（C），從中挑選本企業(yè)需要人員的過程。 A、招聘者 B、勞動者 C、應(yīng)聘者 D、高素質(zhì)應(yīng)聘者 43、應(yīng)聘簡歷的篩選，尤其要把握好個人信息和（A）兩個方面。 A、受教育經(jīng)歷 B、受培訓(xùn)經(jīng)歷 C、受教育程度 D、受教育培訓(xùn)程度 44、招聘人員在與新員工面談時，可以不談?wù)摚?B）這個問題。 A、本企業(yè)哪些方面使你產(chǎn)

17、生興趣 B、你每月的薪酬是如何花掉的 C、列舉前任老板最好的管理方法 D、企業(yè)如何激發(fā)你的積極性和充分發(fā)揮你的能力 45、招聘選擇方式通常有面試、（B）、個性測試等。 A、復(fù)試 B、情境模擬測試 C、初試 D、面試和復(fù)試 46、面試活動中，面試人員除了要考慮達到自己的面試目的外，還要創(chuàng)造條件幫助應(yīng)聘者達到自己的（ A）。 A、面試目標 B、面試要求 C、工作要求 D、面試成果 47、由于現(xiàn)代企業(yè)越來越重視員工的人際能力和溝通能力，所以（B）面試越來越重要。 A、

18、結(jié)構(gòu)化 B、非結(jié)構(gòu)化 C、半結(jié)構(gòu)化 D、單獨面試 48、心理測試包括（ C）。 A、能力測試 B、能力測試、人格測試 C、能力測試、人格測試和興趣測試 D、人格測試 49、一般來說，招聘中級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，最好在（ C）。 A、全球范圍 B、全國范圍 C、跨地區(qū)的范圍 D、單位所在地的范圍 50、導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴重的人力資源供求情況是（B）。 A、人力資源供求平衡 B、人力資源供大于求 C、人力資源供小于求 D、人力

19、資源無法確定 51、如果一家公司需要招聘10位初級機械操作工，并且這家公司愿意對他們進行培訓(xùn)。那么，最好的招聘來源是（A）。 A、職業(yè)學校 B、學院和大學 C、失業(yè)人員 D、退休人員 52、在組織出現(xiàn)短期過剩的情況下，采取（C）的方法比較適合。 A、招聘凍結(jié) B、提前退休 C、增加無薪休假 D、裁員 53、企業(yè)招聘工作說明書的編寫要求是（ ）。 A、清晰 B、具體 C、具體、簡短 D、清晰、具

20、體、簡短 54、情境模擬測試根據(jù)測試內(nèi)容可以分為（D）。 A、語言表達能力測試、組織能力測試、部門利益協(xié)調(diào)能力測試 B、溝通能力測試、組織能力測試、事務(wù)處理能力測試 C、溝通能力測試、組織能力測試、部門利益協(xié)調(diào)能力測試 D、語言表達能力測試、組織能力測試、事務(wù)處理能力測試 55、一般來說，單位在招聘辦公室職員時大多采用（C）的方法。 A、員工推薦 B、主動求職 C、內(nèi)部招聘 D、報紙招聘 56、企業(yè)欲填補空缺的職位，在招聘之前首先應(yīng)考慮（B）。 A、招聘備選方案 B、內(nèi)部招聘

21、方案 C、外部招聘方案 D、招募選擇方案 57、一般員工提出辭職時，組織應(yīng)該（B）。 A、報告上級除名 B、為員工解除困難，把員工爭取回來 C、深惡痛絕 D、冷眼相看 58、企業(yè)招聘人員常用的方法是（D）。 A、筆試 B、面試 C、情境模擬 D、筆試、面試、情景模擬和心理測試 59、認知能力主要是指一個（A）問題的能力。 A、分析和思考 B、認識 C、分析 D、思考 60、在招聘員工時，（B）是一

22、項重要的考慮因素。 A、性別 B、工作經(jīng)歷 C、個人特點 D、身高 61、人員招聘的直接目的是為了（B）。 A、招聘到精英人員 B、獲得組織所需要的人 C、增加單位人力資源儲備 D、提高單位影響力 62、關(guān)于離職面談的作用，表述錯誤的是（D）。 A、防止員工離職后發(fā)生不利于組織的行為 B、可以了解離職員工辭職的真正原因 C、可以了解離職員工對公司的建議或抱怨 D、可以簡化離職的手續(xù) 63、下面關(guān)于工作分析不正確的是（C）。 A、觀察法比較適用于

23、體力工作者和事務(wù)性工作者 B、面談法適用于提供工作經(jīng)驗和任職資格等信息 C、調(diào)查問卷僅適用于腦力勞動者 D、工作日志法適用于工作狀態(tài)穩(wěn)定的職位 64、有三種面談的形式或用來收集工作分析資料，它們是（A）。 A、個別面談、集體面談、管理人員面談 B、個別面談、集體面談、下屬人員面談 C、個別面談、下屬面談、管理人員面談 D、下屬面談、集體面談、管理人員面談 65、以下幾種方法中，不屬于工作分析基本方法的是（A ）。 A、心理測驗法 B、工作實踐法 C、典型事件法

24、 D、調(diào)查問卷法 66、以下幾種方法中，不屬于工作分析基本方法的是（A）。 A、高級人才 B、熱門人才 C、特殊人才 D、中下級人員 67、一般來說，招聘10名初級機械操作工作最好方法是（ C）。 A、利用網(wǎng)絡(luò)招聘 B、獵頭公司 C、到職業(yè)學校招聘 D、發(fā)布廣告 68、行為描述面試的假設(shè)前提是一個人的（A）最能預(yù)示其未來的行為。 A、過去的行為 B、現(xiàn)在的行為 C、理想、信念 D、

25、資歷和技術(shù)水平 69、在應(yīng)聘人員較多的情況下，為了在短時間內(nèi)篩選一部分人員，最好采用（B）。 A、面試 B、筆試 C、情景模擬 D、心理測試 70、上門招聘法即校園招聘，其具有的優(yōu)秀是（D）。 A、具有廣泛的宣傳效果 B、具有時間上的靈活性 C、具有豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗 D、可以發(fā)現(xiàn)潛在的專業(yè)人員、技術(shù)人員管理人員 71、以下不屬于考官面試目標的是（B）。 A、創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛 B、展現(xiàn)自己的專業(yè)知識和工作風范 C、使應(yīng)聘者更加清楚地了解單位和招聘

26、崗位的信息 D、了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力因素 72、面試開始時應(yīng)從應(yīng)聘者（A ）開始發(fā)問。 A、可以預(yù)料的問題 B、最預(yù)想不到的問題 C、最難于回答的問題 D、簡歷中有疑問的地方 73、我們在考察應(yīng)聘者的工作能力、工作經(jīng)驗時，最好根據(jù)（C）。 A、應(yīng)聘職位要求進行假設(shè)式提問 B、應(yīng)聘職位要求進行清單式提問 C、應(yīng)聘者過去工作行為進行舉例式提問 D、應(yīng)聘者過去工作行為進行開放式提問 74、一般說來，根據(jù)情境模擬測試內(nèi)容的不同，可分為（B）。 A、結(jié)構(gòu)化測試、組織能力測試、事務(wù)處理能力測試 B、語言表達

27、能力測試、組織能力測試、事務(wù)處理能力測試 C、語言表達能力測試、綜合測試、事務(wù)處理能力測試 D、無領(lǐng)導(dǎo)小組測試、組織能力測試、事務(wù)處理能力測試 75、通過計算（B）可以分析錄用人員的質(zhì)量情況。 A、招聘單價 B、錄用比例 C、招聘完成比例 D、招聘總成本 76、（A ）是已被多年實踐充實完善并被證明是有效的管理干部測試方法。 A、公文筐測試 B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C、即席發(fā)言 D、角色扮演 77、招聘成本評估中招聘單價評估的計算公式為（B）。 A、招聘單價=廣

28、告經(jīng)費（元）/實際錄用人數(shù) B、招聘單價=招聘總成本（元）/實際錄用人數(shù) C、招聘單價=招聘總預(yù)算（元）/計劃錄用人數(shù) D、招聘單價=廣告經(jīng)費（元）/計劃錄用人數(shù) 78、崗位要求主要說明的是（C）。 A、崗位的標準化操作程序 B、崗位人員應(yīng)遵守哪些規(guī)章制度 C、崗位人員所必須具備的資格條件 D、以上說法均不對 79、以下說法正確的是（A）。 A、招聘總成本=直接成本+間接費用 B、工作規(guī)范與工作說明書在內(nèi)容上不能出現(xiàn)重疊 C、培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析由工作任務(wù)需求分析和人員需求分析兩部分組成 D、在制定薪酬體系的六個基本步驟中，薪

29、酬分組和定薪在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計之前進行 80、總量性失業(yè)是指（B）。 A、增長性失業(yè) B、供過于求的失業(yè) C、周期性失業(yè) D、勞動力供求平衡條件下，勞動力需供求之間結(jié)構(gòu)不匹配的失業(yè) 81、從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，下面所列舉的幾點中，（C）不是其優(yōu)點。 A、有可能緩和內(nèi)部競爭職位者之間的矛盾 B、利用外來優(yōu)勢 C、有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動工作的積極性 D、為組織帶來新鮮血液 82、人員招聘是一項經(jīng)濟活動，同時也是（A ）較強的一項工作。 A、社會性、政策性 B、計劃性、政策性 C、社會性、

30、靈活性 D、靈活性、計劃性 83、（D）在招聘中的體現(xiàn)就是根據(jù)不同的招聘要求，靈活選用適當?shù)恼衅感问胶头椒?，在招聘質(zhì)量的基礎(chǔ)上，盡可以降低招聘成本。 A、公開公平競爭 B、雙向選擇C、遵循國家法律法規(guī) D、效率優(yōu)先原則 84、招聘原則中（ A）是保證企業(yè)招聘到高素質(zhì)人才和實現(xiàn)招聘活動高效率的基礎(chǔ)。 A、公開公平競爭 B、雙向選擇 C、遵循國家法律法規(guī) D、效率優(yōu)先原則 85、某自動化生產(chǎn)程度高、強調(diào)培訓(xùn)獨特企業(yè)文化的外資企業(yè)擬于今年招聘30名機械操作工人，效果較好的招聘

31、途徑是（A）。 A、校園招聘 B、招聘網(wǎng)站 C、獵頭公司 D、招聘洽談會 86、在招聘渠道中，通過獵頭公司招聘人才的優(yōu)點是質(zhì)量好，但費用高，費用原則上是被獵取人才年薪的（ D）。 A、5%—8% B、10%—15% C、15%—20% D、25%—35% 87、應(yīng)聘材料可分為應(yīng)聘簡歷和（ D）兩部分材料。 A、介紹信件 B、推薦材料 C、個人信息 D、應(yīng)聘申請表 88、根據(jù)面試人員的數(shù)量，可將面試分為（ C）。 A、單獨面試、綜合面試、結(jié)構(gòu)化面試 B、單獨面試、結(jié)構(gòu)化面試、合

32、議制面試 C、單獨面試、綜合面試、合議制面試 D、結(jié)構(gòu)化面試、綜合面試、合議制面試 89、情境模擬測試適合于招聘服務(wù)人員，（A）、管理人員、銷售人員時使用。 A、事務(wù)性工作人員 B、技術(shù)人員C、研發(fā)人員 D、設(shè)計人員 90、心理測試作為一個有用的選人工具，有著嚴格的要求，必須符合（A）、客觀性和標準化等要求。 A、科學性 B、靈活性 C、時效性 D、規(guī)范性 91、實際成本是指為（D）人力資源所實際支出的全部成本。 A、利用、開發(fā)和重置 B、獲得、開發(fā)和重置 C、利用、獲

33、得和重置 D、利用、獲得和開發(fā) 92、企業(yè)完成人員招聘工作后應(yīng)對（B）和錄用人員進行評估。 A、招聘效果 B、招聘成績 C、招聘部門 D、招聘成本 93、情境模擬測試主要針對被測試者明顯的行為、實際的操作以及（ D）進行測試。 A、人際處理 B、工作效率 C、兩難問題 D、公關(guān) 94、對于銷售人員來說，（C）顯然是比較有效的測試方法。 A、筆試法 B、行為描述法 C、壓力面試法 D、心理測試法 95、組織在進行人員招聘錄用工作時（A）。 A、內(nèi)部調(diào)整應(yīng)先

34、優(yōu)于組織外招聘 B、組織外招聘應(yīng)先優(yōu)于內(nèi)部調(diào)整 C、內(nèi)部調(diào)整應(yīng)與組織外招聘同時進行了 D、兩者無必須先后關(guān)系 96、相對于前一個應(yīng)聘者的表現(xiàn)來評價接受面試的應(yīng)聘者，屬于（C）。 A、暈輪效應(yīng) B、第一印象 C、對比效應(yīng) D、錄用壓力 97、若進行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負荷過重時，應(yīng)采取的對策是（B）。 A、減輕其工作負擔或增加該崗位的休息日 B、減輕其工作負擔或新設(shè)一個崗位來分擔崗位工作 C、減輕其工作負擔或縱向細分該崗位工作 D、減輕其工作負擔或橫向細分該崗位工作 98、 下列不屬于內(nèi)部招

35、募優(yōu)點的是（C）。 A、準確性高 B、適應(yīng)較快 C、激勵性高 D、費用較高 99、選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招聘方法②分析潛在應(yīng)聘人員的特點③確定適合的招聘來源④分析單位的招聘要求。下列排序正確的是（D）。 A、④③②① B、①④②③ C、②④③① D、④②③① 100、參加招聘會的主要步驟有：①準備展位②招聘會后的工作③招聘人員的準備④與協(xié)助方溝通聯(lián)系⑤招聘會的宣傳信息⑥準備資料和設(shè)備。下列排序正確的是（A）。 A、 ①⑥③④⑤② B、⑥③④⑤②① C、⑥①③④⑤②

36、 D、③①⑥④⑤② 101、下列屬于外部招募方法的是（C）。 A、選拔法 B、布告法 C、熟人推薦 D、檔案法 102、關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是（A）。 A、廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一 B、通常的做法是在一些大眾媒體上刊登出單位崗位空缺的消息，吸引對這些空缺崗位感興趣的潛在人選應(yīng)聘 C、工作空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天內(nèi)就傳達給外界 D、有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實力 103、下列不屬于借助中介的是（C）。 A、人才交流中心 B、獵頭公司

37、 C、校園招聘 D、招聘洽談會 104、對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（A）。 A、人才交流中心 B、獵頭公司 C、校園招聘 D、招聘洽談會 105、 校園招聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學校招聘、參加畢業(yè)生交流會等形式（D ）招募人員。 A、直接 B、間接 C、快速 D、大規(guī)模 106、面試不能夠考察（A）。 A、衣著外貌 B、風度氣質(zhì) C、應(yīng)變能力 D、內(nèi)在潛質(zhì) 107、下列不屬于面試考官在面試中的目標的是（D）。 A、

38、創(chuàng)造融洽的氛圍 B、了解應(yīng)聘者的知識、技能和非智力素質(zhì) C、讓應(yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實情況 D、決定應(yīng)聘者是否被錄用 二、多項選擇題 1、關(guān)于工作說明書的編寫，表述正確的是（BCD）。 A、要盡可能詳盡地描述所有職責 B、使用語言應(yīng)通俗易懂 C、工作職責的羅列應(yīng)該符合邏輯順序 D、對于基層員工工作的描述應(yīng)更具體、詳細 E、可以用完成某項職責所用的時間比重來說明 2、關(guān)于心理測試，表述正確的是（ACDE）。 A、主要目的在于淘劣，而不是選優(yōu) B、心理測試并不難，任何人都可以使用 C、根據(jù)抽樣原則編制測試材

39、料，供測試之用 D、測試的程序、環(huán)境和記分方法都需要有明確的規(guī)定 E、在人事選拔中通常測量能力、性向、成就和人格差異等 3、在《中國IT月刊》上刊登招聘廣告，比較適用的情況有（ADE）。 A、候選人地區(qū)頒布較廣 B、組織需要迅速擴大影響 C、流失率較高的行業(yè)或職業(yè) D、空缺崗位并非迫切需要補充 E、候選人相對集中于某個專業(yè)領(lǐng)域 4、結(jié)構(gòu)化面試中應(yīng)注意避免的評分誤差有（ABCD）。 A、評分中的趨高、趨中或趨低的傾向 B、面試者出場順序不同，評分標準不一致 C、在評分中接受多數(shù)人的意見和影響

40、D、受面試者某一突出特點的影響，加大給分的幅度 E、不僅根據(jù)言語表現(xiàn)，而且根據(jù)非言語行為給予評分 5、預(yù)備性面試苛關(guān)注的問題有（ADCD）。 A、要對簡歷內(nèi)容進行簡要的核對 B、注意求職者談話時的非言語行為 C、注意求職者儀表氣質(zhì)特征是否符合職位要求 D、通過求職者的談話來推斷其概括化思維水平 E、一定要讓求職者留下現(xiàn)工作單位的聯(lián)系方式，以便進一步溝通 6、招聘需求的產(chǎn)生包括（ABCD）。 A、組織的自然減員 B、業(yè)務(wù)量增大C、部分員工長期超負荷工作 D、員工離職E、組織的財務(wù)預(yù)算 7、為了獲取有關(guān)勝任特征模型的數(shù)據(jù)，可以采取的方法有（CDE）。 A

41、、滿意度調(diào)查 B、市場調(diào)查法 C、問卷調(diào)查法 D、團體焦點訪談法 E、行為事件訪談法 8、工作崗位分析的作用有（ABCDE）。 A、為員工的考核、晉升提供了依據(jù) B、為選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ) C、是改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件 D、為建立較為公平合理的工資制度準備了條件 E、是制定有效的勞動人事計劃，進行人才預(yù)測的重要前提 9、關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試，表述正確的是（ABCDE）。 A、考官與考生應(yīng)保持適當距離 B、應(yīng)為考生準備飲用水和紙巾 C、應(yīng)避免前后考生在場外相互交流 D、考生回答問題有困難，可以適當延長時間

42、 E、考場內(nèi)可張貼一些色彩鮮艷的宣傳圖片，以降低考生的緊張度 10、與外部招聘相比，內(nèi)部招聘的優(yōu)點有（ABE）。 A、招聘成本小 B、有利于培養(yǎng)員工的忠誠度 C、有利于促進團結(jié)、消除矛盾 D、有利于招聘到高質(zhì)量的人才 E、有利于激勵員工、鼓舞士氣 11、某大型企業(yè)要招聘高層管理人員若干，適宜選用的招聘渠道有（AB）。 A、發(fā)布廣告 B、獵頭公司 C、學校招聘 D、職業(yè)介紹所 E、內(nèi)部員工保薦 12、篩選簡歷時應(yīng)該注意的問題有（ACD）。 A、根據(jù)事實依據(jù)評價簡歷的可信度 B、推薦人應(yīng)該與本單位有業(yè)

43、務(wù)聯(lián)系 C、應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘人員的經(jīng)歷，預(yù)測其職業(yè)生涯發(fā)展的趨勢 D、在學歷方面，內(nèi)聘人員要求應(yīng)低一些，外聘人員高一些 E、在崗位經(jīng)驗方面，內(nèi)聘人員要求應(yīng)低一些，外聘人員高一些 13、 關(guān)于錄用決策，表述正確的是（ABCD）。 A、應(yīng)當強調(diào)人員之間的互補性 B、應(yīng)關(guān)注求職者與應(yīng)聘職位的適合度問題 C、要考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質(zhì)的不同要求 D、首先滿足當前需要，長遠需要應(yīng)當視具體情況而定 E、員工的能力若能顯著超出應(yīng)聘崗位的要求，自然更好 14、心理測試要注意（ABD）。 A、對應(yīng)聘者隱私加以保護 B、要有嚴格的程序 C、測試的表面效

44、度無要求 D、測試結(jié)果不是唯一評定依據(jù) E、測驗的實施一般人員就可以進行 15、不同的目的，工作分析的側(cè)重點不同，對于招聘而言，工作分析的側(cè)重點是（CD）。 A、衡量每一項工作任務(wù)的標準 B、每一項工作任務(wù)應(yīng)達到的要求內(nèi)容和水平 C、該崗位的工作職責 D、該崗位對任職者的要求 E、關(guān)鍵考核指標 16、行為面試法的假設(shè)前提是（AD）。 A、一個人過去的行為最能預(yù)見其未來的行為 B、一葉知秋，通過一個人的行為可以判斷他的思想 C、工作經(jīng)歷比學歷更重要 D、說和做是截然不同的兩回事 E、學歷比工作經(jīng)歷更重

45、要 17、選擇工作分析方法主要的選擇依據(jù)是（ABD）。 A、根據(jù)目標進行選擇 B、根據(jù)各分析方法的特點與適用范圍進行選擇 C、根據(jù)員工的素質(zhì)與管理者的能力與偏好進行選擇 D、根據(jù)崗位的特點進行選擇 E、根據(jù)同行業(yè)的方法進行選擇 18、企業(yè)花費了大量的時間和精力進行面試，但效果并不理想，其一般原因是（AC）。 A、面試的程序方面出現(xiàn)問題 B、應(yīng)聘者善于偽裝，提供了不真實的信息 C、面試者的主觀偏見 D、背景調(diào)查的信息失真 E、信息篩選科學性強 19、為了使員工工作豐富化，應(yīng)考慮的主要因素有（ABCDE）。 A、多樣化 B、任務(wù)的整體

46、 C、任務(wù)的意義 D、自主權(quán) E、反饋 20、離職面談的主要內(nèi)容包括（ABCDE）。 A、建立融洽的關(guān)系 B、征求對原來工作的意見 C、了解離職的原因 D、進行新舊工作之間的對比 E、明確面談的目的 21、一般情況下，下列（BCDE）情況適合采取外部招聘。 A、激勵員工努力工作 B、獲取現(xiàn)有員工不具備的技術(shù) C、獲得能夠提供新思想的員工 D、補充初級崗位員工 E、獲得具有不同背景的員工 22、招聘策略主要有（ABCD）。 A、計劃策略 B、人員策略

47、 C、地點策略 D、時間策略 E、方法策略 23、制定招聘計劃是人力資源部門的一項核心任務(wù)，招聘計劃的主要內(nèi)容，包括（ ）。 A、錄用人數(shù)以及達到規(guī)定錄用率所需要的人員 B、招聘費用預(yù)算 C、招聘的截止日期 D、人員錄用后的績效考核方案 E、招聘工作時間表 24、通過發(fā)布廣告招聘人員的優(yōu)勢有（BCE）。 A、傳播范圍廣 B、作用效果較長，信息量豐富 C、信息發(fā)布迅速 D、應(yīng)聘人員數(shù)量大 E、應(yīng)聘人員素質(zhì)較高 25、通過熟人推薦方法進行招聘，一般有

48、下列不足（BC）。 A、員工的積極性不高 B、容易造成員工的同質(zhì)化 C、容易在單位內(nèi)形成小團體 D、引進大量不合格的人員 E、招聘成功的概率較小 26、面試基本問題的來源，主要是（ABC）。 A、工作說明書 B、簡歷 C、申請表 D、體檢表 E、個人檔案 27、一般來說，人員錄用決策的策略主要有（ABE）。 A、多重淘汰式 B、補償式 C、擇優(yōu)錄用式 D、比較錄用式 E、結(jié)合式 28、招聘的成本效用評估是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進行的分析，它主要包括（ABCD）。 A

49、、招聘總成本效用分析 B、招聘成本效用分析 C、人員選拔成本效用分析 D、人員錄用成本效用分析E、招聘總結(jié)成本效用分析 29、以下關(guān)于招聘申請表設(shè)計的說法中，不正確的是（BE）。 A、招聘申請表是由應(yīng)聘者填寫的單位統(tǒng)一設(shè)計的表格 B、招聘申請表的設(shè)計項目必須包括所有個人信息的內(nèi)容 C、招聘申請表內(nèi)容的設(shè)計要根據(jù)工作說明書來定 D、設(shè)計招聘申請表必須符合當?shù)赜嘘P(guān)法律和政策規(guī)定 E、同一單位設(shè)計招聘申請表的項目應(yīng)該相同 30、勝任特征模型主要應(yīng)用于（ABC）。 A、崗位分析 B、員工培訓(xùn) C、員工的職業(yè)發(fā)展 D、

50、業(yè)務(wù)流程的重組 E、質(zhì)量的管理和監(jiān)控 31、在進行招聘時外部環(huán)境分析需要關(guān)注的因素包括（ACD）。 A、經(jīng)濟條件 B、組織文化 C、勞動力市場 D、法律法規(guī) E、管理風格 32、制定招聘計劃的主要依據(jù)有（CD ）。 A、招聘策略 B、招聘程序 C、人力資源規(guī)劃 D、工作分析 E、職業(yè)生涯規(guī)劃 33、 內(nèi)部選拔的缺點有（AB）。 A、容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象 B、容易抑制創(chuàng)新 C、帶來新思想和新方法 D、樹立新的形象 E、有利于招聘一流人才 34、

51、外部招募的不足有（ABCDE）。 A、篩選難度大 B、進入角色慢 C、招募成本大 D、決策風險大 E、影響內(nèi)部員工的積極性 35、關(guān)于借助中介，下列說法正確的是（ ABCDE）。 A、各類人才交流中心、職業(yè)介紹所、勞動力就業(yè)服務(wù)中心等都是中介機構(gòu) B、中介機構(gòu)承擔雙重角色：既為單位擇人，也為求職者擇業(yè) C、借助中介機構(gòu)，單位與求職者均可獲得大量的信息，同時也可傳播各自的信息 D、中介機構(gòu)通過定期或不定期地舉行交流會，使得供需雙方面對面地進行商談，縮短了招聘與應(yīng)聘的時間 E、是外部招聘的方法之一 36、下列屬于網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)點的

52、是（ABCDE）。 A、成本較低 B、選擇余地大，涉及范圍廣 C、方便快捷 D、不受地點和時間的限制 E、使求職申請書、簡歷等重要資料的儲存、分類、處理和檢索更加便捷和規(guī)范 37、下列符合筆試描述的是（ABCD）。 A、不能全面考慮應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)，以及管理能力、口頭表達能力和操作能力 B、筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續(xù)參加面試或下一輪的競爭 C、由于考試題目較多，可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度 D、可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率 E、成績評定也比較主觀 38、下

53、列屬于簡歷中客觀內(nèi)容的是（ABCD）。 A、個人信息 B、教育經(jīng)歷 C、工作經(jīng)歷 D、工作業(yè)績 E、對自己的個性描述 39、下列屬于面試中應(yīng)聘者目標的是（ABCDE）。 A、希望被公平對待 B、決定是否愿意到該單位工作 C、創(chuàng)造融洽的會談氣氛 D、充分了解自己所關(guān)心的問題 E、有充分的時間向考官說明自己具備的條件 40、勞動環(huán)境優(yōu)化所涉及的因素包括（ABCD）。 A、照明與色彩 B、噪聲 C、溫度與濕度 D、綠化 E、辦公桌安排 三、簡答題 1、什么叫做公文筐測試？這種測試方法在操作上應(yīng)該注

54、意什么問題？ 1、答： 公文筐測試(in-basket?test)，也叫公文處理。這是被多年實踐充實完善并被證明是很有效的管理干部測評方法，是對實際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及做出決策等工作活動的集中和抽象。測試在模擬的情境中進行。該情境模擬的是一個公司在日常實際中可能發(fā)生的或者是經(jīng)常發(fā)生的情境，比如面臨下級的請示、客戶的投訴、同級部門的協(xié)助請求、外部供應(yīng)商提供產(chǎn)品信息等。提供給應(yīng)試者的公文有：下級的請示、工作聯(lián)系單、備忘錄、電話錄音等，除此之外還有一些背景知識──公司基本情況、市場信息、外部各種環(huán)境等。把這些公文等資料放在一個公文筐中，公文筐測試之名就是由此而來。通過測試

55、指導(dǎo)語的說明，讓應(yīng)試者以管理者的身份假想自己正處于某個情境，常常是模擬出一定的危急情況下，完成各種公文的處理。主考官通過觀察其處理過程對其個人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、計劃能力、書面表達能力、敢擔風險傾向能力、信息敏感性等實際能力做出判斷與評價。 操作過程中應(yīng)該注意：文件編寫要逼真；文件的處理難度要有差異，素材要充分；向應(yīng)聘者 介紹背景情況；處理結(jié)果交給評價小組。 單項選擇題 題號 答案 題號 答案 題號 答案 題號 答案 題號 答案 1 A 26 B 51 A 76 A 101 C 2

56、D 27 B 52 C 77 B 102 A 3 A 28 A 53 D 78 C 103 C 4 D 29 C 54 D 79 A 104 B 5 B 30 D 55 C 80 B 105 A 6 C 31 A 56 B 81 C 106 D

57、7 A 32 B 57 B 82 A 107 D 8 C 33 A 58 D 83 D 9 A 34 D 59 A 84 A 10 A 35 D 60 B 85 A 11 D 36 B 61 B 86 D 12 C 37 A 62 D 87 D 13 D 38 D 63 C 88 C 14 A 3

58、9 C 64 A 89 A 15 D 40 D 65 A 90 D 16 C 41 B 66 A 91 B 17 C 42 C 67 C 92 D 18 C 43 A 68 A 93 B 19 C 44 B 69 B 94 C 20 B 45 B 70 D 95 A 21 C 46 A 71 B 96

59、 C 22 C 47 B 72 A 97 B 23 D 48 C 73 C 98 C 24 D 49 C 74 B 99 D 25 B 50 B 75 B 100 A 多項選擇題 題號 答案 題號 答案 題號 答案 題號 答案 題號 答案 1 BCD 9 ABCDE 17 ABD 25 BC 33 AB 2 ACDE 10 ABE 18

60、 AC 26 ABC 34 ABCDE 3 ADE 11 AB 19 ABCDE 27 ABE 35 ABCDE 4 ABCD 12 ACD 20 ABCDE 28 ABCD 36 ABCDE 5 ABCD 13 ABCD 21 BCDE 29 BE 37 ABCD 6 ABCD 14 ABD 22 ABCD 30 ABC 38 ABCD 7 CDE 15 CD

61、 23 BCE 31 ACD 39 ABCDE 8 ABCDE 16 AD 24 ACD 32 CD 40 ABCD （三）簡答題 1、答： 公文筐測試(in-basket?test)，也叫公文處理。這是被多年實踐充實完善并被證明是很有效的管理干部測評方法，是對實際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及做出決策等工作活動的集中和抽象。測試在模擬的情境中進行。該情境模擬的是一個公司在日常實際中可能發(fā)生的或者是經(jīng)常發(fā)生的情境，比如面臨下級的請示、客戶的投訴、同級部門的協(xié)助請求、外部供應(yīng)商提供產(chǎn)品信息等。提供給應(yīng)試者的公文有：下級的請示、工作聯(lián)系單、備忘錄、電話錄音等，除此之外還有一些背景知識──公司基本情況、市場信息、外部各種環(huán)境等。把這些公文等資料放在一個公文筐中，公文筐測試之名就是由此而來。通過測試指導(dǎo)語的說明，讓應(yīng)試者以管理者的身份假想自己正處于某個情境，常常是模擬出一定的危急情況下，完成各種公文的處理。主考官通過觀察其處理過程對其個人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、計劃能力、書面表達能力、敢擔風險傾向能力、信息敏感性等實際能力做出判斷與評價。 操作過程中應(yīng)該注意：文件編寫要逼真；文件的處理難度要有差異，素材要充分；向應(yīng)聘者 介紹背景情況；處理結(jié)果交給評價小組。