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1、重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）課 題 名 稱： 專 業(yè) 班 級(jí)： 學(xué) 生 姓 名： 指 導(dǎo) 教 師： 二O一 年 月論企業(yè)的誠(chéng)信營(yíng)銷摘 要窗體頂端窗體底端近年來(lái)，誠(chéng)信成為人們普遍關(guān)注的一個(gè)話題。企業(yè)作為社會(huì)基本經(jīng)濟(jì)組織，其 誠(chéng)信水平?jīng)Q定了整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信水平。根據(jù)中國(guó)零點(diǎn)調(diào)查公司的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，85.3%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為在自己企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 是企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該遵循的價(jià)值觀念，并認(rèn)為營(yíng)銷講誠(chéng)信是重要的，也是首要的。誠(chéng)信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本原則，而當(dāng)前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的誠(chéng)信缺失已經(jīng)到了一個(gè)非常嚴(yán)重的地步。本文列舉了誠(chéng)信缺失的主要表現(xiàn)，分析了我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信缺失的危害

2、及生成原因，提出了解決誠(chéng)信缺失問(wèn)題的對(duì)策措施。本文也指出了誠(chéng)信營(yíng)銷才是企業(yè)發(fā)展的必由之路，探討了企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信營(yíng)銷的價(jià)值，從營(yíng)銷組合誠(chéng)信、員工誠(chéng)信、加強(qiáng)營(yíng)銷道德建設(shè)與構(gòu)建誠(chéng)信文化等方面對(duì)企業(yè)如何實(shí)施誠(chéng)信營(yíng)銷進(jìn)行了專門研究。關(guān)鍵詞：誠(chéng)信 企業(yè)誠(chéng)信 企業(yè)誠(chéng)信營(yíng)銷的缺失 誠(chéng)信營(yíng)銷 應(yīng)對(duì)措施目 錄摘要11.誠(chéng)信與企業(yè)誠(chéng)信的概述31.1 誠(chéng)信的含義31.2 企業(yè)誠(chéng)信的概念31.3企業(yè)誠(chéng)信的重要意義31.3.1 誠(chéng)信有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展31.3.2 企業(yè)誠(chéng)信營(yíng)銷有助于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展31.3.3 企業(yè)誠(chéng)信有助于構(gòu)建和諧社會(huì)32.企業(yè)誠(chéng)信營(yíng)銷的現(xiàn)狀和原因42.1 企業(yè)誠(chéng)信缺失的現(xiàn)狀42.2企業(yè)誠(chéng)信缺失

3、的成因42.3 達(dá)芬奇家具被指造假，誠(chéng)信形象覆滅53.企業(yè)誠(chéng)信營(yíng)銷的應(yīng)對(duì)措施53.1.誠(chéng)信營(yíng)銷的內(nèi)涵53.2 誠(chéng)信營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的必由之路63.3 企業(yè)如何做好誠(chéng)信營(yíng)銷6結(jié) 論7參考文獻(xiàn)8致 謝9 誠(chéng)信是一個(gè)道德的范疇，“誠(chéng)”即誠(chéng)實(shí)誠(chéng)懇，主要指主體真誠(chéng)的內(nèi)在道德品質(zhì)；“信”即信用信任，主要指主體“內(nèi)誠(chéng)”的外化。“誠(chéng)”更多地指“內(nèi)誠(chéng)于心”，“信”則側(cè)重于“外信與人”?！罢\(chéng)”與“信”的組合，形成了一個(gè)內(nèi)外兼?zhèn)洌哂胸S富內(nèi)涵的詞匯，其基本含義是指誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，講求信用。誠(chéng)信更是經(jīng)商之基，晉商便是最好的例子，他們以自己的行為來(lái)告訴世人，凡事要以道德信義為根基，提倡生財(cái)有道、見(jiàn)利思義，反對(duì)唯利是圖、不擇手段

4、。企業(yè)誠(chéng)信，簡(jiǎn)單講就是一個(gè)企業(yè)的信用額度，這個(gè)企業(yè)對(duì)外界的信用換回來(lái)外界對(duì)企業(yè)的信用。誠(chéng)信是立業(yè)之本，是企業(yè)和人的第二張身份證,一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門甚至于一個(gè)人，企業(yè)誠(chéng)信，不僅是社會(huì)和廣大用戶對(duì)企業(yè)的要求，更是企業(yè)自身發(fā)展壯大的首要條件和立足之本。在現(xiàn)代，誠(chéng)信更是成為了企業(yè)家的一張“金質(zhì)名片”。何為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，既要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和提高企業(yè)市場(chǎng)地位，又要保持企業(yè)在已領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和未來(lái)擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和能力的提高，保證企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)盛不衰。健全社會(huì)信用體系，不僅需要強(qiáng)化誠(chéng)信觀念，加強(qiáng)道德建設(shè)，界

5、定產(chǎn)權(quán)關(guān)系，更重要的是需要從法制建設(shè)入手，建立適用于信用監(jiān)督和失信懲罰的長(zhǎng)期、穩(wěn)定的市場(chǎng)監(jiān)管法律體系和社會(huì)信用體系，完善有效的信用服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革，從而更加有力地促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?！罢\(chéng)信”是“和諧社會(huì)”的重要特征之一,誠(chéng)信是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)和條件,企業(yè)作為社會(huì)主要的組成部分,企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)對(duì)于社會(huì)誠(chéng)信風(fēng)氣的形成起著至關(guān)重要的作用,對(duì)于和諧社會(huì)的建設(shè)也至關(guān)重要。首先,企業(yè)誠(chéng)信有利于企業(yè)自身發(fā)展,為和諧社會(huì)建設(shè)創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。對(duì)企業(yè)而言,良好的信用是財(cái)富,它可以在相當(dāng)大的程度上決定企業(yè)的發(fā)展能力和發(fā)展空間。企業(yè)誠(chéng)信缺失的現(xiàn)狀:窗體頂端（一）假冒偽劣商品泛濫。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年假冒偽

6、劣產(chǎn)品的平均產(chǎn)值有13000億元之多，國(guó)家為此每年損失稅收250億元。但是在查處上每年卻只有整個(gè)的1/10甚至1/20。制假售假不但呈現(xiàn)出數(shù)量大、品種多、范圍廣的特點(diǎn)，而且呈集團(tuán)化、區(qū)域化的發(fā)展趨勢(shì)，甚至出現(xiàn)產(chǎn)、供、銷一條龍的現(xiàn)象。（二）拖、逃、廢債務(wù)現(xiàn)象屢禁不止。目前，部分市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體誠(chéng)信意識(shí)淡薄，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中債務(wù)拖欠、惡意逃廢債務(wù)現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。一是據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年因逃廢債務(wù)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失約1800億元；二是虛報(bào)注冊(cè)資本、虛假出資和抽逃資金。三是企業(yè)間三角債相互拖欠嚴(yán)重、企業(yè)資金回籠不暢。我國(guó)由“三角債”和現(xiàn)款交易增加的財(cái)務(wù)費(fèi)用約有2000億元。因誠(chéng)信缺失，大大損害了國(guó)家、企業(yè)的

7、經(jīng)濟(jì)利益。（三）合同欺詐、偷逃騙稅現(xiàn)象屢屢發(fā)生。合同違約，據(jù)有的學(xué)者研究表明，目前我國(guó)每年訂立的經(jīng)濟(jì)合同大約有40億份左右，但合同的履約率僅有60%。合同失效率高達(dá)40%。偷逃騙稅現(xiàn)象嚴(yán)重。以湖南省為例：據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年湖南省地方稅務(wù)局共稽查偷逃稅案件1.37萬(wàn)家，查補(bǔ)各項(xiàng)收入7.41億元，其中稅款6.71億元，罰款0.59億元，滯納金0.11億元；湖南省國(guó)家稅務(wù)局共稽查偷逃稅案件5.43萬(wàn)家，查補(bǔ)各項(xiàng)收入8.18億元，其中罰款1.3億元。 （四）消費(fèi)領(lǐng)域里欺詐哄騙盛行。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的欺詐行為主要表現(xiàn)為商業(yè)質(zhì)量欺騙、價(jià)格欺騙、服務(wù)方面的欺騙等方面。以湖南省為例：2005年，全省各級(jí)消委共受理

8、投訴38747件，其中重大事故56件，致死5人，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。窗體底端企業(yè)誠(chéng)信缺失的成因:（1） 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以物質(zhì)利益作為人們行為的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，是趨利經(jīng)濟(jì)，容易滋生欺詐經(jīng)營(yíng)。（2） 企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求導(dǎo)致道德失控。很多企業(yè)和個(gè)人為追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，不惜犧牲自身企業(yè)的信譽(yù)、口碑、降低產(chǎn)品質(zhì)量，不惜犧牲人民的身心健康給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了很多不良道德現(xiàn)象。（三）信息不對(duì)稱造成企業(yè)失信。所謂市場(chǎng)信息不對(duì)稱是指在市場(chǎng)交易活動(dòng)中，一方交易者擁有比另一方交易者更多的與交易有關(guān)的信息，這為擁有較多交易信息的一方向交易對(duì)方隱瞞真實(shí)情況、發(fā)布虛假信息，誘使交易對(duì)方上當(dāng)謀取不正當(dāng)利益的行為

9、提供了可能。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)需要代價(jià)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的代價(jià)高，價(jià)格自然也高，當(dāng)一些企業(yè)以低價(jià)向市場(chǎng)投放假冒偽劣商品時(shí)，由于人們無(wú)法辨別誠(chéng)信企業(yè)與詐騙企業(yè)，無(wú)法辨別真實(shí)產(chǎn)品與假冒偽劣產(chǎn)品，無(wú)法了解優(yōu)秀上市公司與包裝的上市公司時(shí)，誠(chéng)信企業(yè)的市場(chǎng)就必然被不講誠(chéng)信的企業(yè)擠占，誠(chéng)信貶值就難以避免。（四）地方能夠發(fā)展到產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化的水平，與地方保護(hù)主義是分不開(kāi)的。因?yàn)椴簧僖?guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的制假售假不是偷偷摸摸，而是在光天化日之下展開(kāi)的，這些制假售假者一點(diǎn)也不掩飾，作為地方的管理者，應(yīng)是起了一定“作用”的。2010年7月10日，達(dá)芬奇天價(jià)家具“洋品牌”身份被指造假一事，將國(guó)內(nèi)最具影響力之一的家具高端品牌

10、“達(dá)芬奇”推到了風(fēng)口浪尖。達(dá)芬奇家具以價(jià)格昂貴著稱，一張單人床能賣到10多萬(wàn)元，一套沙發(fā)能賣到30多萬(wàn)。之所以能將這些家具賣到如此高的天價(jià)，是因?yàn)殇N售人員說(shuō)他們銷售的家具是100%意大利生產(chǎn)的“國(guó)際超級(jí)品牌”，而且使用的原料是沒(méi)有污染的“天然的高品質(zhì)原料”。而事實(shí)上，達(dá)芬奇公司銷售的天價(jià)家具，并不像它們宣稱的那樣是100%意大利生產(chǎn)的，而是在東莞的一些家具公司加工的，所使用的原料也不是什么意大利名貴木材白楊荊棘根，而是高分子樹(shù)脂材料、大芯板和密度板。怎么看這個(gè)事件?1.原因第一，作為市場(chǎng)中的消費(fèi)主體，消費(fèi)者欠缺一定程度的鑒別能力，不能夠?qū)ι唐繁旧砗推滟?gòu)買行為作出相對(duì)理性的判斷，且一定程度上“崇

11、洋”心態(tài)、“盲從”心態(tài)較為突出。第二，商家受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，有法不依，缺乏誠(chéng)信。第三，法律不健全導(dǎo)致不誠(chéng)信成本太低，間接導(dǎo)致了達(dá)芬奇事件。第四，相關(guān)部門的監(jiān)管不到位。政府的相關(guān)監(jiān)管部門沒(méi)有主動(dòng)承擔(dān)起資格審查、質(zhì)量鑒定、商標(biāo)規(guī)范等基本職責(zé)。2.影響第一，直接影響達(dá)芬奇品牌，其價(jià)值一落千丈。第二，造成行業(yè)內(nèi)的危機(jī)，高端家具行業(yè)誠(chéng)信遭遇“滑鐵盧”，不少目標(biāo)市場(chǎng)與達(dá)芬奇相近的洋品牌，更是訂單驟降，銷售停滯。第三，多個(gè)行業(yè)被波及。達(dá)芬奇事件發(fā)生后，使很多洋品牌站到輿論風(fēng)尖浪口。如味千拉面假湯底、肯德基沖兌豆?jié){、服裝卡爾丹頓造假等。第四，“達(dá)芬奇”的造假不僅傷害了高端富豪階層的利益，更是最大范圍波及到普通消

12、費(fèi)者層面。它不但摧毀了消費(fèi)者對(duì)商業(yè)誠(chéng)信的信任，也顛覆了消費(fèi)者對(duì)品牌責(zé)任的信任，更是撼動(dòng)了消費(fèi)者對(duì)監(jiān)管部門主動(dòng)作為的信任。誠(chéng)信營(yíng)銷主要有兩層含義，一是企業(yè)和消費(fèi)者應(yīng)始終堅(jiān)持信息對(duì)稱原則，保證營(yíng)銷活動(dòng)的公開(kāi)、公平和公正，沒(méi)有欺詐等行為的發(fā)生；二是企業(yè)營(yíng)銷行為應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，符合社會(huì)道德規(guī)范，不能違背社會(huì)公德等。溫州經(jīng)濟(jì)剛起步的時(shí)候，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一段時(shí)期的造假現(xiàn)象，主要集中在鞋類方面，那時(shí)曾有人把溫州鞋稱為“禮拜鞋”，意思是穿一個(gè)禮拜就壞了。溫州貨一度在全國(guó)上下成為了假冒偽劣的代名詞。但這一現(xiàn)象并未持續(xù)很久，很多企業(yè)在迅速完成原始資本積累之后，就轉(zhuǎn)入了正規(guī)經(jīng)營(yíng)。紛紛在重塑形象、鍛造品牌上狠下功夫。

13、通過(guò)制度建設(shè)、行業(yè)監(jiān)督、自我監(jiān)督、自我約束，溫州已構(gòu)建起了工商業(yè)誠(chéng)信體系，并涌現(xiàn)出一批全國(guó)知名的品牌，如莊吉、高邦、銀星等。憑借誠(chéng)信的金字招牌，如今的溫州基本擺脫了原來(lái)“草根”的一面，并迅速興起了服裝、鞋革、電器、打火機(jī)、制筆、閥門、紐扣等幾大核心產(chǎn)業(yè)群。據(jù)報(bào)載，溫州的 12 個(gè)老板僅憑簽名就能向銀行貸款兩個(gè)億?！耙恢Ы鸸P貸兩個(gè)億”，這足以說(shuō)明社會(huì)對(duì)誠(chéng)信企業(yè)的認(rèn)可。企業(yè)如何做好誠(chéng)信營(yíng)銷:（一）產(chǎn)品誠(chéng)信。企業(yè)的誠(chéng)信不是來(lái)自企業(yè)的自我表白,而是廣大消費(fèi)者在與廠家接觸和溝通中的體驗(yàn)，而獲得這種體驗(yàn)的最重要媒介就是產(chǎn)品質(zhì)量。在產(chǎn)品質(zhì)量中貫徹誠(chéng)信原則可以給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。（二）價(jià)格誠(chéng)信。在

14、營(yíng)銷策略中,價(jià)格已不僅僅是經(jīng)濟(jì)意義上的定價(jià),更重要的是它已成為企業(yè)贏得市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。（三）分銷誠(chéng)信。促銷是企業(yè)樹(shù)立形象、擴(kuò)大產(chǎn)品影響面的主要途徑。促銷費(fèi)用作為一種投資,是沉沒(méi)成本,一旦投入,如果產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到消費(fèi)者的預(yù)期水平,損害了消費(fèi)者利益,該項(xiàng)費(fèi)用就無(wú)法收回。所以,企業(yè)必然要提高質(zhì)量,以各種途徑收回這項(xiàng)投資。這就要求企業(yè)作真實(shí)、可信的促銷。（四）促銷誠(chéng)信。市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展越來(lái)越重視“關(guān)系營(yíng)銷”,企業(yè)不僅要與消費(fèi)者建立友好關(guān)系,還要與分銷商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。與分銷商的合作關(guān)系不 僅需要分銷協(xié)議的保證,還需要誠(chéng)信來(lái)維持。只有講誠(chéng)信的企業(yè)才可以贏得更多的合作者,贏得更多的信賴和支持。（

15、五）員工誠(chéng)信。員工誠(chéng)信是指企業(yè)的員工，包括企業(yè)的高層，都要按照誠(chéng)信的要求做事，參與到企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)中來(lái)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都要不斷學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立誠(chéng)信的思想，并把誠(chéng)信思想化為具體的行為：一是要提供誠(chéng)信產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)企業(yè)不符合誠(chéng)信的行為進(jìn)行堅(jiān)決的抵制，并積極進(jìn)行上報(bào)，不生產(chǎn)、銷售劣質(zhì)產(chǎn)品，不污染環(huán)境，不提供虛假證明等。二是對(duì)于本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等都要親自購(gòu)買、親自使用，特別是企業(yè)的管理層，要先將自己塑造成企業(yè)的忠誠(chéng)客戶。結(jié) 論誠(chéng)信問(wèn)題是一個(gè)關(guān)系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行的重大問(wèn)題,是關(guān)系企業(yè)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最重要的微觀市場(chǎng)主體,也是創(chuàng)造財(cái)富的主體,因而企業(yè)的誠(chéng)信應(yīng)當(dāng)具有重要地位。企業(yè)的誠(chéng)信既關(guān)

16、系到民生問(wèn)題,也關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展,還關(guān)系到精神文明的建設(shè)。企業(yè)誠(chéng)信研究應(yīng)當(dāng)成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),不管理論界還是企業(yè)本身、還是政府都應(yīng)當(dāng)給予應(yīng)有的重視。構(gòu)建企業(yè)誠(chéng)信是一個(gè)十分龐大的系統(tǒng)工程，它需要多方面的努力。從企業(yè)自身來(lái)講，要不斷地將誠(chéng)信原則貫徹到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，最終構(gòu)筑起一條企業(yè)誠(chéng)信鏈。從外界環(huán)境來(lái)講，我國(guó)應(yīng)當(dāng)加快構(gòu)建社會(huì)信用體系的步伐，對(duì)企業(yè)已經(jīng)構(gòu)筑好的誠(chéng)信鏈起到保障和監(jiān)督機(jī)制，只有這樣才能從真正意義上構(gòu)筑起企業(yè)誠(chéng)信乃至社會(huì)誠(chéng)信。參考文獻(xiàn)1 陳兵現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)東南大學(xué)出版社 19922 尚愛(ài)英.淺談?wù)\信與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系J.沿海企業(yè)與科技, 2006.9.15-17 3 孫麗英.

17、 誠(chéng)信營(yíng)銷企業(yè)發(fā)展的必然途徑J. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，20054 胡仁忠.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的條件探究J.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2006，12：5-85 葉雯琪.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素分析J.企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005，02：14-156 魏昕、博陽(yáng)：誠(chéng)信危機(jī)，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社(北京)，2003年第1版7 信用行業(yè)分析與發(fā)展報(bào)告.中國(guó)誠(chéng)信企業(yè)網(wǎng)，2009.38 劉輝.培植企業(yè)誠(chéng)信文化探索N.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào), 2005.9.5.28-30.9 劉衛(wèi)東.誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的根基J.時(shí)代汽車,2005.7.1-4.10 陳向軍.論企業(yè)誠(chéng)信營(yíng)銷J.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2004（8）來(lái)源:論文天下論文網(wǎng)11 廖新平:建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信文化塑造企業(yè)誠(chéng)信

18、新形象,福建商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2003.3 12 宋忠好. 誠(chéng)信缺失的原因及對(duì)策J.中國(guó)科技信息,2006(2)13 陳向軍.論企業(yè)誠(chéng)信營(yíng)銷J.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2004（8）致 謝這次畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)我得到了很多老師和同學(xué)的幫助，其中我的論文指導(dǎo)老師蒲冰老師對(duì)我的關(guān)心和支持尤為重要。每次遇到難題，我最先做的就是向蒲冰老師尋求幫助，而黃老師每次不管忙或閑，總會(huì)抽空來(lái)找我面談，然后一起商量解決的辦法。蒲冰老師平日里工作繁多，但我做畢業(yè)設(shè)計(jì)的每個(gè)階段，從選題到查閱資料，論文提綱的確定，中途論文的修改，后期論文格式調(diào)整等各個(gè)環(huán)節(jié)中都給予了我悉心的指導(dǎo)。這幾個(gè)月以來(lái)，蒲冰老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo)，同時(shí)還在思想給我以無(wú)微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向蒲冰老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。也感謝在整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)期間和我密切合作的同學(xué)，和曾經(jīng)在各個(gè)方面給予過(guò)我?guī)椭幕锇閭?，在此，我再一次真誠(chéng)地向幫助過(guò)我的老師和同學(xué)表示感謝!8