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1、xx市xx建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司 xx商業(yè)中心工程監(jiān)理規(guī)劃目 錄1、 第一章 工程項(xiàng)目概況 22、 第二章 監(jiān)理工作范圍 33、 第三章 監(jiān)理工作內(nèi)容 3-64、 第四章 監(jiān)理工作目標(biāo) 6-75、 第五章 監(jiān)理工作依據(jù) 7-86、 第六章 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式及人員配備87、 第七章 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)9-108、 第八章 監(jiān)理工作程序10-269、 第九章 監(jiān)理工作方法及措施27-6410、第十章 監(jiān)理工作制度 64-7411、第十一章 監(jiān)理設(shè)施 75第一章 工程概況 一、工程概況工程名稱：xx商業(yè)中心 建筑面積：13432； 結(jié)構(gòu)類型：框架結(jié)構(gòu) 工程造價：約1500萬元工期要求：

2、150日歷天 質(zhì)量要求： 合格工程建設(shè)單位： xx市xx房地產(chǎn)有限公司工程地址： xx市xx區(qū)市監(jiān)理單位： xx市xx建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司地質(zhì)勘察單位： xx市xx城市建筑設(shè)計院勘察有限公司工程設(shè)計單位：xx省xx設(shè)計院承包方式： 大包干施工總承包單位： xx市xxxx建設(shè)發(fā)展有限公司二、工程簡介 本工程地處xx區(qū)市xx中心城區(qū)繁華地段（橋東路81#）。工程總建筑面積13432m2，為四層鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，地下一層，地上三層。地下一層為大型停車場，層高3.2m, 地上三層為商業(yè)鋪面，首層層高5.8m,二層4.8m,三層5.6m?；A(chǔ)采用預(yù)應(yīng)力管樁，基礎(chǔ)承臺、梁板、地下室連續(xù)墻均采用C30抗?jié)B

3、等級S6砼，框架梁、柱及結(jié)構(gòu)板采用C30砼，屋面為斜屋面，磚墻采用混凝土空心砌塊，內(nèi)墻為普通抹灰，外墻采用黃白色及咖啡色涂料噴涂施工，窗為鋁合金窗。第二章 監(jiān)理工作范圍依據(jù)監(jiān)理合同，對本工程設(shè)計文件和業(yè)主與承包人簽訂的合同文件規(guī)定的全部施工內(nèi)容，包括業(yè)主因工程需要同意增加的工程變更內(nèi)容的監(jiān)理。即本工程在土建、給排水、強(qiáng)弱電、通風(fēng)空調(diào)等專業(yè)施工階段的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、文明與安全生產(chǎn)的全過程控制、竣工驗(yàn)收階段（竣工驗(yàn)收資料的審查等）和保修期階段的跟進(jìn)，包括工程建設(shè)合同的管理和協(xié)作施工過程中各有關(guān)單位的關(guān)系。第三章 監(jiān)理工作內(nèi)容根據(jù)委托監(jiān)理合同及業(yè)主的要求，我公司提供的監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容主要包括施工階段的

4、質(zhì)量、進(jìn)度控制和投資控制，并執(zhí)行合同管理、做好信息管理和組織協(xié)調(diào)，盡可能為業(yè)主提供完善、優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)，內(nèi)容分述如下：1.1質(zhì)量控制方面1.1.1質(zhì)量的事前控制1) 確定工程質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)（包括施工、工藝、材料和設(shè)備各方面）。2) 審查總包和分包商的資質(zhì)，檢查施工單位施工現(xiàn)場質(zhì)量管理體系。3) 審查承包單位提出的材料、構(gòu)件和設(shè)備清單及其所列的規(guī)格和品質(zhì)，批準(zhǔn)或不同意材料、構(gòu)件、設(shè)備進(jìn)場。材料進(jìn)場應(yīng)有產(chǎn)品合格證，還應(yīng)按有關(guān)規(guī)定送檢，無產(chǎn)品合格證和檢驗(yàn)不合格的材料、構(gòu)件或零配件不得在工程中使用。4) 對永久性生產(chǎn)設(shè)備和裝置，應(yīng)按審批同意的設(shè)計圖紙組織采購或訂貨，這些設(shè)備到場后應(yīng)參與檢查驗(yàn)收，主要設(shè)

5、備還應(yīng)開箱檢驗(yàn)。5)審核施工單位提交的施工方案和施工組織設(shè)計，保證工程質(zhì)量具有可靠的技術(shù)措施。6) 對施工中采用的新技術(shù)、新工藝、新材料，應(yīng)審核其試驗(yàn)報告及技術(shù)鑒定書。7) 檢查施工現(xiàn)場的測量標(biāo)樁，建筑物的定位放線及高程水準(zhǔn)點(diǎn)，重要樁位及高程還應(yīng)親自組織復(fù)核。8)督促施工單位完善質(zhì)量保證體系，包括改進(jìn)計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和方法、手段。 9)督促總承包單位健全現(xiàn)場質(zhì)量管理制度，包括現(xiàn)場會議制度、質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量統(tǒng)計制度、質(zhì)量事故報告及處理制度等。 10)組織設(shè)計交底和圖紙會審。對有的工程或工程部位尚應(yīng)下達(dá)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)。 11)對于與工程質(zhì)量有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備，應(yīng)審核施工單位提交的技術(shù)說明

6、書或?qū)崪y報告，不能保證工程質(zhì)量要求的不得在工程中使用。 12)把好開工關(guān)，需經(jīng)監(jiān)理工程師對各項(xiàng)準(zhǔn)備工作檢查、批準(zhǔn)并發(fā)布開工令后，工程方能動工；停工后，也需下達(dá)復(fù)工令后工程方能復(fù)工。1.1.2質(zhì)量的事中控制1) 督促/檢查承包單位嚴(yán)格執(zhí)行工程承包合同和工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2) 督促施工單位完善工序控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入受控制狀態(tài)，并及時審核驗(yàn)收施工單位提交的質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和管理圖表。3) 嚴(yán)格工序間交接檢查.重要工序（包括隱藏工序作業(yè)）需按有關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)監(jiān)理人員檢查驗(yàn)收后，方可進(jìn)入下一道工序。4) 重要工程部位，必要時應(yīng)親自組織試驗(yàn)或技術(shù)復(fù)核。對于重要材料、構(gòu)配件，可自行組織材料試驗(yàn)或

7、質(zhì)量檢驗(yàn)工作。5)對分項(xiàng)、分部工程按相應(yīng)的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和方法，進(jìn)行檢查驗(yàn)收。6) 在工程施工過程中，對于不合格部分命令承包單位進(jìn)行整改。7) 審批設(shè)計變更和圖紙修改。8) 依法行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)。在下列情況下，監(jiān)理工程師征得業(yè)主的同意下有權(quán)下達(dá)停工令：a)施工中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出施工單位未采取改進(jìn)措施，或改進(jìn)措施不力，未使質(zhì)量狀況發(fā)生好轉(zhuǎn)趨勢者。b)隱蔽工程作業(yè)未經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師驗(yàn)收而進(jìn)行下道工序作業(yè)者。c)對已發(fā)生的質(zhì)量事故未進(jìn)行有效地改進(jìn)而繼續(xù)作業(yè)者。d)擅自變更設(shè)計圖紙進(jìn)行施工者。e)使用沒有產(chǎn)品合格證的工程材料，或擅自替換，變更工程材料者。f)未經(jīng)技術(shù)資質(zhì)審查的分包商施工人員進(jìn)入現(xiàn)場

8、施工者。9) 組織定期或不定期的現(xiàn)場質(zhì)量會議，及時分析，通報工程質(zhì)量情況，并協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的活動。1.1.3質(zhì)量的事后控制1) 按相應(yīng)的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。2) 組織竣工驗(yàn)收。3) 審核施工單位的竣工資料。4) 整理有關(guān)監(jiān)理工作的資料文件，并編目、建檔。1.2進(jìn)度控制方面1.2.1熟悉、了解工程項(xiàng)目建設(shè)周期總目標(biāo)。1.2.2審核承包單位提交的項(xiàng)目總進(jìn)度規(guī)劃和階段進(jìn)度計劃，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中控制其執(zhí)行，必要時，督促其及時調(diào)整。1.2.3在項(xiàng)目實(shí)施過程中每月進(jìn)度實(shí)際值與計劃值的比較。1.2.4審核承包單位提出的材料、設(shè)備訂貨計劃，并督促其執(zhí)行。1.2.5從財產(chǎn)和物質(zhì)方面監(jiān)控承

9、包單位的進(jìn)度。1.2.6控制和評估工程進(jìn)度，如果需要，命令停止和加快工程進(jìn)度。1.3投資控制方面1.3.1針對設(shè)計圖及說明書之資料，就施工圖預(yù)算提供意見。1.3.2督促施工單位按時提交及復(fù)核階段完成工程量報表，檢查實(shí)際工程量及提供實(shí)際施工質(zhì)量情況及數(shù)量記錄。1.3.3當(dāng)設(shè)計及工程量更改后，提供工程量更改記錄及協(xié)助業(yè)主計算工程款的變動。1.3.4參加與其他顧問單位就工程施工過程中發(fā)生的索賠、過失、罰款、賠償?shù)葐栴}上向建設(shè)單位提供意見。1.3.5參加涉及投資事故的會議。1.3.6審核工程決算1.4合同管理1.4.1協(xié)助業(yè)主建立和確定工程項(xiàng)目的合同結(jié)構(gòu)。1.4.2督促承包單位按承包合同組織施工。1.

10、4.3協(xié)助業(yè)主審查分包合同及參與有關(guān)的合同談判。1.4.4協(xié)助業(yè)主處理與本工程項(xiàng)目有關(guān)的合同糾紛事宜。1.5信息管理1.5.1建立本工程監(jiān)理資料編碼系統(tǒng)及管理制度。1.5.2專人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各類信息的收集、整理和保存。1.5.3運(yùn)用計算機(jī)進(jìn)行項(xiàng)目的輔助管理，隨時提供業(yè)主需要的有關(guān)本項(xiàng)目管理的信息，并定期提供多種監(jiān)理報表。1.5.4建立每周工程會議制度，整理會議記錄。1.5.5督促承包單位及時整理工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。1.5.6竣工后進(jìn)行監(jiān)理資料歸檔，并向業(yè)主提供監(jiān)理完整的監(jiān)理資料。1.6組織協(xié)調(diào)1.6.1協(xié)助業(yè)主組織和協(xié)調(diào)與參與本工程建設(shè)的各單位之間的關(guān)系，并協(xié)調(diào)業(yè)主處理有關(guān)問題。1.6.2協(xié)助業(yè)

11、主處理各種與本工程項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的糾紛事宜。1.7保修期的監(jiān)理1.7.1安排監(jiān)理人員定期檢查已交工的工程,對出現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄,分清責(zé)任者,對修復(fù)的質(zhì)量予以確認(rèn)。1.7.2整理和移交保修期監(jiān)理資料。第四章 監(jiān)理工作目標(biāo) 我公司將以“嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則，采取預(yù)先控制和主動控制的方法，施工過程跟蹤、巡視、平行監(jiān)理、檢查、審核、簽證的手段，達(dá)到實(shí)現(xiàn)合同要求的目標(biāo)。1.1質(zhì)量控制目標(biāo)：我司將采取多種有效措施進(jìn)行質(zhì)量控制，使整個項(xiàng)目工程質(zhì)量力求達(dá)到國家驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)產(chǎn)品，確保工程質(zhì)量合格。1.2投資控制目標(biāo)：認(rèn)真審核，使投資得到有效控制，使業(yè)主支付每筆錢都做到

12、合理；以不超過為主與承建商簽訂的合同金額為基本目標(biāo)，以施工圖預(yù)算為基礎(chǔ)嚴(yán)格遵守經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證程序，嚴(yán)格控制預(yù)算外費(fèi)用的支出，確保業(yè)主制定的投資控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。1.3進(jìn)度控制目標(biāo)：以業(yè)主與承建商簽訂的合同工期為基本控制目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，使實(shí)際建設(shè)周期趨于完善和合理。1.4安全文明施工控制目標(biāo)：安全文明施工狀況對各參建單位的形象影響較大，必須重視和加強(qiáng)安全文明施工的管理工作。以強(qiáng)有力的手段督促和檢查安全文明施工措施，堅決杜絕重大事故，減少一般事故，并盡可能減少對周圍其它單位的干擾。第五章 監(jiān)理工作依據(jù)1.1監(jiān)理合同；1.2業(yè)主與第三方簽訂的正式合同、協(xié)議及附件；1.3設(shè)計文件、圖紙及說明；1.4

13、合同工程量清單及說明；1.5合同指定使用的標(biāo)準(zhǔn)圖紙、技術(shù)規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)規(guī)程等；1.5.1 有關(guān)規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范（GB503192000）；房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法（試行）；建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB50300-2001）；建筑工程地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB50202-2002）；砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB50203-2002）；混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB502042002）；屋面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB502072002）；地下防水工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB502082002）；建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB502

14、092002）；建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB502102002）；建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB502422002）；通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB502432002）；建筑電氣安裝工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB503032002）1.6合同約定的現(xiàn)行的預(yù)算定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)建設(shè)管理辦法；xx省建筑工程計價辦法、xx省建筑工程量清單項(xiàng)目設(shè)置規(guī)則、xx省建筑工程綜合定額。1.7 經(jīng)監(jiān)理部及業(yè)主審定的施工組織設(shè)計（方案）；1.8 政府批準(zhǔn)的工程建設(shè)文件，項(xiàng)目可行性研究報告、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、工程預(yù)算文件、工程資詢報告等工程實(shí)施過程中形成的有關(guān)工程文件；1.9工程項(xiàng)目的

15、自然和社會外部條件；1.10 業(yè)主的有關(guān)要求；1.11 為本項(xiàng)目制定的監(jiān)理方案。第六章 現(xiàn)場監(jiān)理的組織機(jī)構(gòu)形式及人員配備1.1 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置圖如下：項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)度控制投資控制合同及信息管理質(zhì)量控制安全文明施工水電及設(shè)備監(jiān)理土建監(jiān)理圖 一1.2 監(jiān)理組織成員配備情況及崗位分工（1）項(xiàng)目總監(jiān)理工程師：陳維俊（注冊監(jiān)理工程師、工程師） 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目委托監(jiān)理合同的履行、主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作。（2）現(xiàn)場監(jiān)理工程師：陳維?。ㄗ员O(jiān)理工程師、工程師）全面負(fù)責(zé)土建監(jiān)理；朱致宇（工程師）負(fù)責(zé)現(xiàn)場土建監(jiān)理； 曾文宇（助理工程師、見證員）負(fù)責(zé)現(xiàn)場土建監(jiān)理及見證取樣送檢；陳秀杰（助理工程師）負(fù)責(zé)現(xiàn)場電氣、通風(fēng)、給排

16、水監(jiān)理；邱力群（助理工程師）負(fù)責(zé)現(xiàn)場土建監(jiān)理、資料員（3）預(yù)結(jié)算審核：周國財（注冊監(jiān)理工程師、注冊造價工程師）負(fù)責(zé)投資控制第七章 監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)1.1總監(jiān)職責(zé)1.1.1確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；1.1.2主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；1.1.3審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；1.1.4檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；1.1.5主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；1.1.6審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃；1.1.7審核簽署承

17、包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算；1.1.8審查和處理工程變更；1.1.9主持和參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；1.1.10調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；1.1.11組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)；1.1.12審核簽認(rèn)分部工程和單位（子單位）工程的質(zhì)量驗(yàn)收情況，審核承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；1.1.13主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。1.2專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)1.2.1負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；1.2.2負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施；7.2.3組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員

18、的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議；1.2.4審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告；1.2.5負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收；1.2.6定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示；1.2.7根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作情況做好監(jiān)理日記；1.2.8負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理、參與編寫監(jiān)理月報；1.2.9核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時予以簽認(rèn)；1.2.10負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，

19、審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。1.3監(jiān)理員職責(zé)1.3.1在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；1.3.2檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄；1.3.3復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；1.3.4按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；1.3.5擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告；1.3.6做好監(jiān)理日記和有關(guān)監(jiān)理紀(jì)錄。第八章 監(jiān)理工作程序制定監(jiān)理工作的程序的一般原則：體現(xiàn)事前控制和主動控制的要求；結(jié)合工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，注重監(jiān)理工作的效果；當(dāng)

20、涉及建設(shè)單位和承包單位時，監(jiān)理工作程序應(yīng)符合委托監(jiān)理合同和施工合同的規(guī)定；監(jiān)理程序應(yīng)根據(jù)專業(yè)工程特點(diǎn)，按工作內(nèi)容分別具體制定；在監(jiān)理工作的實(shí)施過程中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況的變化對監(jiān)理工作程序進(jìn)行調(diào)整和完善。第一節(jié) 質(zhì)量控制監(jiān)理工作程序1.1質(zhì)量控制監(jiān)理工作主要程序如下：1）檢查承包商施工現(xiàn)場質(zhì)量保證管理體系；2）審查分承包商資質(zhì)；3）查驗(yàn)承包商測量放線；4）審查承包商工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量證明文件及自檢結(jié)果；5）審查分部分項(xiàng)工程施工方案6）建立現(xiàn)場記錄系統(tǒng)7）按照監(jiān)理程序要求對施工過程進(jìn)行檢查，及時糾正違規(guī)操作，消除質(zhì)量隱患，跟蹤質(zhì)量問題，驗(yàn)證糾正效果。8）采用必要檢查、測量和試驗(yàn)手段、驗(yàn)證施工

21、質(zhì)量；9）加強(qiáng)對隱蔽工程質(zhì)量管理，所有隱蔽的工作必須在封閉作業(yè)之前驗(yàn)收確認(rèn)；10）對工程關(guān)鍵工序和重點(diǎn)部位施工過程進(jìn)行旁站監(jiān)理；11）嚴(yán)格執(zhí)行見證取樣和送檢制度；12）建議撤換承承包商不稱職人員和不合格分包單位；13）施工階段協(xié)助施工單位完善工序控制，選好質(zhì)量預(yù)控點(diǎn)，嚴(yán)格工序間交接檢查。審核設(shè)計變更和圖紙修改，行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，必要時可下發(fā)停工令，組織定期或不定期的現(xiàn)場會，及時分析、通報工程質(zhì)量狀況。14）施工階段按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對完成的分項(xiàng)、分部工程、單項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，審核施工單位提供的質(zhì)量驗(yàn)收報告及有關(guān)技術(shù)性文件，審核施工單位提交的竣工圖。第二節(jié) 進(jìn)度控制監(jiān)理工作程序2.1

22、編制項(xiàng)目實(shí)施總進(jìn)度計劃編制項(xiàng)目實(shí)施總進(jìn)度計劃是為工程的進(jìn)度控制制定一個總目標(biāo)，也是確定施工承包合同中工期條件的依據(jù)，編制總進(jìn)度計劃時要考慮以下因素：（1）項(xiàng)目建設(shè)需要；（2）項(xiàng)目的特殊性；（3）已建成的同類或相似項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度；（4）資金條件；（5）定額資料；（6）其它，如氣候等。2.2 審核承包商提交的進(jìn)度計劃承包商提交的進(jìn)度計劃要符合合同規(guī)定的工期，并具科學(xué)性、協(xié)調(diào)性和合理性。此外，還應(yīng)有技術(shù)保障措施，承包商的進(jìn)度計劃是進(jìn)行進(jìn)度控制的重要依據(jù)。2.3 審核承包商提交的施工方案。2.4 審核承包商提交的施工總平面圖。2.5 核定由業(yè)主提供材料、設(shè)備的采供計劃。2.6 協(xié)助業(yè)主等有關(guān)單位按合同

23、要求在開工前做好三通一平。2.7 協(xié)助業(yè)主及時向承包商提供設(shè)計圖紙等文件。2.8 協(xié)助業(yè)主及時向承包商支付預(yù)付款。2.9 工程進(jìn)度檢查主要內(nèi)容（1）計劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差異；（2）形象進(jìn)度、實(shí)物工程量與工作量的指標(biāo)的一致性。（3）有關(guān)進(jìn)度、計量方面的簽證。2.10 工程進(jìn)度的動態(tài)管理分析工序進(jìn)度發(fā)生偏差后，對工期可能產(chǎn)生的影響，找出需要調(diào)整的工序，再與承包商共同討論解決的措施。2.11 定期向業(yè)主報告有關(guān)工程進(jìn)度的情況。第三節(jié) 投資控制監(jiān)理工作程序3.1 項(xiàng)目開始前，協(xié)助業(yè)主作好充分準(zhǔn)備，避免由于業(yè)主方面項(xiàng)目準(zhǔn)備工作不充分導(dǎo)致索賠，協(xié)助業(yè)主選擇合適的同類型防止或減少施工過程中索賠。3.2 協(xié)助

24、業(yè)主完善承包合同。3.3 協(xié)助編制資金使用預(yù)測表，使業(yè)主可按工程進(jìn)展情況進(jìn)行資金合理使用調(diào)配。3.4 建立完善造價監(jiān)控系統(tǒng)。3.5 協(xié)助業(yè)主制定一套針對本項(xiàng)目完善合理的變更和索賠管理程序。3.6 對已完工程進(jìn)行審核，代表業(yè)主簽發(fā)月度付款證明。3.7 施工期間按月向業(yè)主匯報工程投資狀況，使業(yè)主及時準(zhǔn)確了解工程投資情況。3.8 分析潛在變更對工程價格的影響，提出合理建議。3.9 審核承包商提出變更申請，確定合理價格。3.10 按月提交成本預(yù)測報告，供項(xiàng)目業(yè)主審核，并采取相應(yīng)措施。3.11 加強(qiáng)設(shè)計管理，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件中的錯誤和不足。3.12 根據(jù)合同審核承包商的竣工決算書，審核內(nèi)容包括工量計算，

25、單價審核。第四節(jié) 安全文明施工監(jiān)理工作程序4.1 任命項(xiàng)目總監(jiān)為兼職安全主任，負(fù)責(zé)整個工程的安全文明施工監(jiān)理，任命一名工程師為兼職安全員，對日常安全文明施工進(jìn)行監(jiān)督管理。定期組織安全文明檢查，形成檢查記錄，對安全文明施工情況進(jìn)行評估。每個監(jiān)理人員均具有安全文明施工管理責(zé)任。4.2 督促并定期檢查承建商貫徹實(shí)施國家及省、市關(guān)于安全文明施工的規(guī)定。4.3 督促承建商每周召開一次安全文明施工職工教育會，做到警鐘長鳴。4.4 監(jiān)督承建商在施工現(xiàn)場配備足夠的消防器材、安全器材、如滅火器、安全帶等。4.5 公司每月組織一次安全文明施工檢查評比，通過交流學(xué)習(xí)和講評，不斷提高監(jiān)理部安全文明施工管理水平。4.6

26、對會議紀(jì)要、監(jiān)理通知單的執(zhí)行情況進(jìn)行量化，做到監(jiān)理依據(jù)充分，獎罰分明，約束總承包商和獨(dú)立分包商或分包商的安全文明施工。4.7 實(shí)行工序交接單制度，交接單在哪一方成品保護(hù)責(zé)任即在哪一方，做到成品保護(hù)責(zé)任分明，協(xié)調(diào)有依據(jù)。4.8 積極協(xié)助項(xiàng)目參加區(qū)安全文明施工評比活動，本工程力爭獲得區(qū)安全文明施工樣板工地稱號。4.9 加強(qiáng)臨時用電監(jiān)督管理，審核施工現(xiàn)場的臨時用電設(shè)計方案。配電箱（柜）、線路敷設(shè)嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行，并由專職電工24小時維護(hù)。4.10 安全文明施工檢查項(xiàng)目：嚴(yán)格按“中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)JGJ5999”及xx市關(guān)于安全文明施工的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體包括（但不限于）

27、安全管理、文明施工、腳手架、基坑支護(hù)與模板工程、三寶四口、施工用電、物料提升機(jī)與外用電梯、塔吊、起重吊裝、施工機(jī)具等。第五節(jié) 主要監(jiān)理工作程序框圖我公司在多年監(jiān)理工作實(shí)踐中已按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)了一套符合xx市監(jiān)理工作特點(diǎn)的監(jiān)理工作程序,結(jié)合本工程進(jìn)行調(diào)整如下：5.1工程開工監(jiān)理程序按合同要求準(zhǔn)備開工承包商填寫工程開工申請報告承包商審核工程開工申請報告總監(jiān)理工程師與業(yè)主商定具體開工日期總監(jiān)理工程師業(yè)主方開工條件：1、資金準(zhǔn)備2、現(xiàn)場條件3、相關(guān)手續(xù)等承包商的開工條件：1、施工組織設(shè)計2、技術(shù)人員、工人是否滿足施工要求3、機(jī)械設(shè)備完好情況和技術(shù)要求4、材料準(zhǔn)備等通知并協(xié)助業(yè)主落實(shí)不

28、合格不全5.2 工程質(zhì)量控制程序施工單位呈報，單位工程開工申請監(jiān)理工程師審批，發(fā)布開工令基礎(chǔ)資料齊全,原材料合格,上道工序合格工序開工審批工序施工不合格施工單位自檢，填報工序質(zhì)量驗(yàn)收審批表下一道工序合格不合格監(jiān)理工程師檢驗(yàn)及批復(fù)進(jìn)行工程計量5.3工程進(jìn)度控制程序偏離計劃修改進(jìn)度計劃建設(shè)單位與承包單位簽訂承包合同承包單位編制施工總進(jìn)度計劃監(jiān)理單位審批承包單位編制年、季、月度實(shí)施計劃監(jiān)理單位審查實(shí)施計劃施工單位組織計劃實(shí)施監(jiān)理單位檢查計劃的實(shí)施情況正常施工實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)查制并找定且偏趕組離工織原措實(shí)因施施不同意不同意5.4原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量簽認(rèn)程序不合格不合格材料、設(shè)備進(jìn)場附合格證承包商填寫“

29、建筑材料報驗(yàn)表”“進(jìn)場設(shè)備報驗(yàn)表”監(jiān)理工程師現(xiàn)場取樣，有見證送檢檢查原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量狀況對影響使用功能和觀感的原材料，構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控檢驗(yàn)結(jié)果加倍取樣復(fù)檢簽認(rèn)“建筑材料報驗(yàn)表”“進(jìn)場設(shè)備報驗(yàn)表”在指定部位上使用合格合格運(yùn)出施工現(xiàn)場5.5 隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收程序承包商隱蔽工程檢驗(yàn)、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄簽認(rèn)完成質(zhì)量保證資料齊全、合格分部分項(xiàng)工程質(zhì)量評定完成自評合格承包商填寫“工程報驗(yàn)單”報監(jiān)理單位監(jiān)理工程師檢查質(zhì)量保證資料是否齊全檢查隱蔽工程分部分項(xiàng)工程是否完成檢查分部、項(xiàng)工程質(zhì)量是否合格簽認(rèn)“不合格工程通知”簽認(rèn)驗(yàn)收意見不能進(jìn)行下一道工序施工可以進(jìn)行下一道工序施工返工或

30、整改不能隱蔽可以隱蔽不能隱蔽5.6 工程變更程序合理 不合理工程變更源1、承包單位2、設(shè)計單位3、建設(shè)單位4、監(jiān)理單位5、其它提出書面申請監(jiān)理工程師審查其合理性變更性質(zhì)有關(guān)單位繪出正式圖紙監(jiān)理工程師發(fā)布變更令承包商執(zhí)行報建設(shè)單位備案建設(shè)單位審核監(jiān)理工程師向建設(shè)單位提出變更書面建議 重大變更 不同意 同意一般變更5.7 工程計量支付程序工序、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收合格承包商根據(jù)完成工程量填寫“合同工程月計量申報表”現(xiàn)場監(jiān)理工程師核實(shí)工程量投資控制工程師根據(jù)合同、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核實(shí)完成的投資額及應(yīng)付進(jìn)度款承包商填寫“工程款支付清單”和“工程進(jìn)度款付款申請”監(jiān)理工程師審查，填寫“工程付款證書”監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)審批報

31、送業(yè)主業(yè)主支付進(jìn)度款信息反饋5.8 索賠處理監(jiān)理程序承包人提出索賠申請總監(jiān)主持審核索賠的理由成立？索賠的依據(jù)有效完整？索賠的計算正確？起草索賠的報告并與對方談判意見一致？起草索賠意見或簽注批復(fù)雙方達(dá)到一致意見后簽署，索賠審批書索賠生效5.9 工程質(zhì)量事故處理程序工程出現(xiàn)質(zhì)量事故嚴(yán)重質(zhì)量事故一般質(zhì)量事故按建設(shè)部關(guān)于工程建設(shè)重大事故報告和調(diào)查程序規(guī)定執(zhí)行承包商填寫“事故報告單”各有關(guān)單位討論制定事故技術(shù)處理方案監(jiān)理單位簽認(rèn)“工地指標(biāo)”即處理方案監(jiān)理單位檢查事故處理技術(shù)方案的執(zhí)行承包商上報事故處理結(jié)果報告監(jiān)理簽認(rèn)5.10 工程停工、復(fù)工程序出現(xiàn)重大質(zhì)量問題或管理混亂及其它原因，工程處于失控監(jiān)理工程師

32、簽發(fā)“工程暫停指令”執(zhí)行對工程質(zhì)量事故處理程序?qū)|(zhì)量問題進(jìn)行處理針對其它停工原因采取改進(jìn)措施承包商填寫“復(fù)工申請”監(jiān)理工程師量事故處理情況承包商的改進(jìn)措施是否滿足工程需要認(rèn) 可簽發(fā)“復(fù)工指令”“令”不認(rèn)可要求承包商整改5.11監(jiān)理例會紀(jì)要簽發(fā)程序工程參與各方參加的監(jiān)理例會指定有關(guān)人員擬定會議紀(jì)要文摘征求有關(guān)方面包括業(yè)主意見現(xiàn)場監(jiān)理工程師或總監(jiān)審查、核定修改總監(jiān)簽章、行文外發(fā)5.12單位單項(xiàng)工程驗(yàn)收程序施工單位提出單項(xiàng)工程驗(yàn)收申報表、各分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收單驗(yàn)核質(zhì)量驗(yàn)收單會同現(xiàn)場檢查實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)資料不合格合格合格工程質(zhì)量等級評定簽署中間驗(yàn)收書5.13項(xiàng)目竣工驗(yàn)收程序施工單位土建工程竣工施工單位提交工程技

33、術(shù)資料（含竣工圖）質(zhì)量簽證文件工程結(jié)算資料現(xiàn)場監(jiān)理工程師組織初驗(yàn)合格審核施工單位提交的竣工驗(yàn)收備案資料同意驗(yàn)收參加業(yè)主組織的竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量等級評定審核結(jié)算書項(xiàng)目總監(jiān)提交評估報告處理工程索賠協(xié)助業(yè)主進(jìn)行項(xiàng)目綜合驗(yàn)收工程交接支付工程款使用、保修 第九章 監(jiān)理工作方法及措施 第一節(jié) 監(jiān)理工作的一般方法 在項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理實(shí)施過程中，采用目標(biāo)控制方法，即確定項(xiàng)目實(shí)施的總目標(biāo)、分目標(biāo)；制定措施，建立起暢通、高效的信息反饋系統(tǒng)。1.1進(jìn)度目標(biāo)控制方法以動態(tài)控制方法為主，建立總進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計劃，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，及時收集實(shí)際進(jìn)度情況，與進(jìn)度計劃進(jìn)行比較，對存在的偏差進(jìn)行分析，從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)合

34、同方面考慮，提出改進(jìn)措施，并會同業(yè)主、施工單位一起協(xié)商、調(diào)整計劃，力求達(dá)到2005年元月1日竣工的預(yù)期目標(biāo)。1.2質(zhì)量目標(biāo)控制方法 建立完整有力的質(zhì)量控制體系，具體分為三個層次，即由總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員組成的三級控制。在施工階段的質(zhì)量控制中，強(qiáng)調(diào)事前控制，以主動控制為主，加強(qiáng)質(zhì)量的事中控制及事后控制的驗(yàn)收工作，力求工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.3投資目標(biāo)的控制方法 審核施工單位的投標(biāo)報價，為確定合同造價提供依據(jù)；初核施工單位預(yù)算報價，簽署監(jiān)理意見；根據(jù)施工實(shí)際完成質(zhì)量合格的工程計算其工程量，簽署監(jiān)理意見，并簽署工程月付款憑證；嚴(yán)格控制工程合同外新增項(xiàng)目的費(fèi)用。如發(fā)生影響較大且確實(shí)必要

35、的變更，則應(yīng)從多方面（主要是技術(shù)經(jīng)濟(jì)）考慮，采取最合理的方案，將變更對工程費(fèi)用的影響減少到最小程度。1.4合同管理目標(biāo)的控制方法根據(jù)項(xiàng)目的管理組織關(guān)系及承發(fā)包關(guān)系，建立項(xiàng)目的合同結(jié)構(gòu)體系，明確業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、施工、材料供應(yīng)商的相互關(guān)系，對分承包商進(jìn)行資格審查，運(yùn)用法律、法規(guī)和規(guī)章制度以及采取法律、行政、經(jīng)濟(jì)手段，按合同關(guān)系進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，正確處理合同執(zhí)行中的糾紛，幫助業(yè)主和承包商共同履行合同。第二節(jié) 監(jiān)理工程師對工程的一般管理手段2.1對承包單位的管理監(jiān)理工程師與承包方之間是監(jiān)理被監(jiān)理的關(guān)系，因此承包商的一切活動必須得到監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)和認(rèn)可，并接受監(jiān)理工程師

36、的監(jiān)督和管理。在本工程中，監(jiān)理工程師采用以下手段對承包商進(jìn)行管理:2.1.1書面指示 監(jiān)理工程師的各種決定、意見和要求均以書面形式發(fā)出指示，補(bǔ)充和完善合同條件的不足，糾正承包商各種不符合同的行為。承包商對這些書面指示都應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行。所有書面指示在發(fā)給承包商前均首先報建設(shè)單位批準(zhǔn)。書面通知包括:(a)開工通知(b)監(jiān)理備忘錄(c)會議通知和會議紀(jì)要(d)整改通知單:監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或施工人員違反操作規(guī)程等足以引起工程質(zhì)量事故時。以整改通知單的形式經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)后通知承包商返工或修補(bǔ)或改進(jìn)。(e)暫時停工和復(fù)工的指示:由于承包商施工質(zhì)量問題或由于現(xiàn)場天氣條件或?yàn)楣こ痰暮侠硎┕ず推浒踩?/p>

37、而需要工程全部或部分停工時，監(jiān)理工程師以書面報告要求建設(shè)單位發(fā)出上述暫時停工指示。當(dāng)達(dá)到復(fù)工條件時，則要求建設(shè)單位發(fā)出復(fù)工指令。(f)拒絕和恢復(fù)計量支付的指示:當(dāng)工程質(zhì)量不合格或其他方面未達(dá)到監(jiān)理工程師滿意時，監(jiān)理工程師發(fā)出對該不合格工程不予計量的指示并以書面要求建設(shè)單位拒絕支付審批，改進(jìn)后恢復(fù)計量確認(rèn)。(g)修改進(jìn)度計劃的指令:承包商的實(shí)際施工進(jìn)度已延后于計劃的施工進(jìn)度，有必要對原施工進(jìn)度計劃作修改時，監(jiān)理工程師向建設(shè)單位建議發(fā)出上述修改指令，指令承包商調(diào)整計劃。(h)其他下達(dá)有關(guān)規(guī)定的監(jiān)理通知:監(jiān)理工程師任命通知(包括監(jiān)理人員名單、聯(lián)系電話、應(yīng)急電話等)，關(guān)于監(jiān)理程序的通知，關(guān)于文件運(yùn)轉(zhuǎn)、

38、收發(fā)的規(guī)定等等。2.1.2工程例會工程例會原則上每周召開一次，監(jiān)理工程師對下列問題發(fā)表意見:(a)檢查上次會議的決議的落實(shí)情況，分析未完成事項(xiàng)的原因；(b)檢查本周工程計劃完成情況，分析未完成原因；(c)確定下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施；(d)檢查本階段工程質(zhì)量情況及有關(guān)技術(shù)問題；(e)承包商對監(jiān)理程序的執(zhí)行情況及現(xiàn)場管理情況；(f)其他任何有關(guān)問題。2.1.3專題會議對技術(shù)方面或合同管理方面比較復(fù)雜的文件，采用專題會議的形式進(jìn)行研究和解決。2.1.4邀見承包商當(dāng)承包商無視監(jiān)理工程師的指令和合同條款，違反合同進(jìn)行工程活動時，監(jiān)理工程師在要求建設(shè)單位制裁承包商之前，邀見承包商主要負(fù)責(zé)人，提出黃牌

39、警告。邀見紀(jì)要報送建設(shè)單位。2.2對工程信息的管理工程信息是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)資料，是對工程施工的任何部位和時間做出評價和判斷的依據(jù)，同時也是解決合同糾紛和索賠的原始記錄和依據(jù)。因此本項(xiàng)目組對工程信息的管理十分重視，有一套完整的監(jiān)理記錄表格和計算機(jī)管理系統(tǒng)，并有專人負(fù)責(zé)管理、登記、整理。2.2.1監(jiān)理記錄監(jiān)理記錄分為:監(jiān)理工程師日記、天氣記錄、工程計量記錄、質(zhì)量驗(yàn)收記錄、材料見證記錄、收發(fā)文記錄等幾種。2.2.2監(jiān)理文件監(jiān)理文件包括:監(jiān)理合同、監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、審批或?qū)彶閱巍⒈O(jiān)理通知單、監(jiān)理備忘錄、監(jiān)理工程師函、監(jiān)理整改單、開工令、停工令、復(fù)工令、會議紀(jì)要、監(jiān)理周報或監(jiān)理月報、專題報告

40、、階段性質(zhì)量評估報告、監(jiān)理總結(jié)等。2.2.3監(jiān)理資料的管理由專人按文件檔案管理要求負(fù)責(zé)收集、登記、整理、分發(fā)和保管。工程竣工后由總監(jiān)負(fù)責(zé)組織整理歸檔，裝訂成冊。d.文件的運(yùn)轉(zhuǎn)外部文件按各方事先確定的程序進(jìn)行，做到流轉(zhuǎn)通暢、明確和規(guī)范，并做好簽收、登記工作。對于重要信息及時反饋至相應(yīng)主管人。2.3與建設(shè)單位的聯(lián)系監(jiān)理工程師應(yīng)積極采取多種渠道加強(qiáng)與建設(shè)單位的溝通，使建設(shè)單位及時地了解、掌握工程情況，了解監(jiān)理的各種建議和其原因，從而獲得建設(shè)單位的理解、信任和支持。監(jiān)理與建設(shè)單位的聯(lián)系分為書面報告和口頭匯報兩類。2.3.1書面報告(a).監(jiān)理周報或月報:監(jiān)理周報或月報是總監(jiān)理工程師簽署后提交給建設(shè)單位

41、的報告，其內(nèi)容包括:本周或本月監(jiān)理工作的重點(diǎn)、具體實(shí)施的要點(diǎn)(措施、負(fù)責(zé)人及執(zhí)行人等)以及實(shí)施情況匯報。工程進(jìn)度情況:說明工程計劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度情況施工現(xiàn)場情況:說明工程延誤情況及原因、工程質(zhì)量情況及施工存在的一些問題。監(jiān)理的情況:說明監(jiān)理人員、試驗(yàn)及驗(yàn)收操作情況。下周或下月監(jiān)理工作的重點(diǎn)、具體實(shí)施的要點(diǎn)(措施、負(fù)責(zé)人及執(zhí)行人)監(jiān)理周報或月報還附有各種圖表和照片。(b).監(jiān)理工程師函監(jiān)理工程師函用于日常工程中發(fā)生的事情與建設(shè)單位進(jìn)行聯(lián)系、請示、答復(fù)、建議等的函件。2.3.2口頭匯報每周一或周五跟建設(shè)單位建立碰頭會，向建設(shè)單位匯報工程一周發(fā)生的情況，并就某些具體問題達(dá)成共識。第三節(jié) 質(zhì)量目標(biāo)的控

42、制手段、方法及措施3.1質(zhì)量控制目標(biāo) 監(jiān)理組將根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計圖紙、文件，以嚴(yán)格的監(jiān)理方法，完善施工單位自檢和監(jiān)理單位抽檢的質(zhì)量保證體系，進(jìn)行一絲不茍的中間檢驗(yàn)和現(xiàn)場驗(yàn)收，重視事前預(yù)防的環(huán)節(jié)監(jiān)理，力求達(dá)到合同要求。3.2質(zhì)量控制手段質(zhì)量監(jiān)理是對施工過程的全過程監(jiān)理，主要包括兩個方面的工作:一是對工程質(zhì)量按程序進(jìn)行預(yù)控和動態(tài)控制，使其達(dá)到合同所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；二是對承包商的技術(shù)水平的管理，以使合同工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量監(jiān)理是本項(xiàng)目監(jiān)理工作的一個重要部分，監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量的控制，將主要抓以下兩個環(huán)節(jié):一是建立嚴(yán)格的監(jiān)理程序；二是采用有效的監(jiān)理手段。3.2.1建立

43、嚴(yán)格的監(jiān)理程序 施工階段監(jiān)理質(zhì)量控制方面的工作將分施工準(zhǔn)備階段、施工過程的跟蹤控制階段、竣工驗(yàn)收階段三個階段進(jìn)行。（一）施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理施工準(zhǔn)備階段是施工單位為正式施工進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備，創(chuàng)造開工條件的階段。施工階段發(fā)生的質(zhì)量問題、質(zhì)量事故，往往是由于施工準(zhǔn)備階段工作的不充分而引起的。因此，項(xiàng)目監(jiān)理組在進(jìn)行質(zhì)量控制時，將十分關(guān)注施工準(zhǔn)備階段各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況。項(xiàng)目監(jiān)理組將通過抓住工程開工審查關(guān)，采集施工現(xiàn)場各種準(zhǔn)備情況的信息，及時發(fā)現(xiàn)可能造成質(zhì)量問題的隱患，以便及時采取措施，實(shí)施預(yù)防。 在施工準(zhǔn)備階段，項(xiàng)目監(jiān)理組采取預(yù)控制方法進(jìn)行監(jiān)理，質(zhì)量控制方法主要有：A. 檢查和督促施工單位健全質(zhì)量安全保證

44、措施 每個施工承包單位都應(yīng)有項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，并設(shè)施工員、質(zhì)量員和資料員、安全員、施工員，在施工現(xiàn)場進(jìn)行全過程質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。建立施工工序的自檢驗(yàn)收制度。B施工準(zhǔn)備的檢驗(yàn)和監(jiān)理 施工準(zhǔn)備工作的檢查是預(yù)控制的重要環(huán)節(jié)。一項(xiàng)新的分部工程開工前，如果技術(shù)方案不完善、質(zhì)保措施不完備、設(shè)備不良、人力不足、道路不暢通、原材料未檢驗(yàn)、倉促開工，就很難保證不出質(zhì)量事故。對于分部工程的開工，監(jiān)理工程師要著重從工程質(zhì)量保證角度逐項(xiàng)審查。對于不具備開工條件者，有權(quán)要求施工單位暫緩開工，直至補(bǔ)充完善施工條件為止。C施工組織設(shè)計和技術(shù)措施的審批 項(xiàng)目監(jiān)理組進(jìn)駐施工現(xiàn)場后，將首先協(xié)助施工承包單位編寫切實(shí)可行、符合工程

45、實(shí)際情況的施工組織設(shè)計。在審查施工組織設(shè)計和技術(shù)措施時，應(yīng)以確保工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為前題。項(xiàng)目監(jiān)理組將以施工單位是否按施工承包合同中所承諾的機(jī)具、人員、材料進(jìn)行了投入來作為衡量是否已做好開工準(zhǔn)備的條件之一。D.原材料、半成品供應(yīng)商的審批 在保證質(zhì)量前提的條件下，項(xiàng)目監(jiān)理組允許施工單位在多個原材料、半成品供應(yīng)商中間進(jìn)行合理的選擇，但施工單位必須進(jìn)行采樣試驗(yàn)（必要時項(xiàng)目監(jiān)理組按10%15%的頻率同時進(jìn)行抽樣試驗(yàn)），并將試驗(yàn)結(jié)果報項(xiàng)目監(jiān)理組審批，以確定原材料、半成品供應(yīng)廠商。E.原材料、半成品的試驗(yàn)與審批 對運(yùn)抵施工現(xiàn)場、將用于永久性工程的各種原材料、半成品，施工單位必須按照規(guī)范規(guī)定的技術(shù)要求、試驗(yàn)方法進(jìn)

46、行驗(yàn)收試驗(yàn)（必要時項(xiàng)目監(jiān)理組按10%15%的頻率同時進(jìn)行抽樣試驗(yàn)），并將試驗(yàn)結(jié)果報項(xiàng)目監(jiān)理組，項(xiàng)目監(jiān)理組將根據(jù)質(zhì)量檢測站和施工單位的驗(yàn)收試驗(yàn)結(jié)果，作出是否批準(zhǔn)相應(yīng)原材料、半成品用于永久性工程。未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組批準(zhǔn)的任何原材料、半成品不得在工程施工中使用。F.混合料的配合比試驗(yàn)與審批 項(xiàng)目監(jiān)理組要求施工單位根據(jù)批準(zhǔn)進(jìn)場使用的原材料，按照設(shè)計要求的各種不同強(qiáng)度等級，進(jìn)行砼配合比的試驗(yàn)，并將試驗(yàn)結(jié)果報項(xiàng)目監(jiān)理組。項(xiàng)目監(jiān)理組根據(jù)實(shí)際情況（如政府或業(yè)主指定檢測站則按政府或業(yè)主要求進(jìn)行）進(jìn)行相應(yīng)強(qiáng)度等級的砼配合比平行試驗(yàn)。 項(xiàng)目監(jiān)理組將根據(jù)質(zhì)量檢測站和施工單位的試驗(yàn)結(jié)果作出是否批準(zhǔn)相應(yīng)的砼配合比用于永久性工

47、程。未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組批準(zhǔn)的砼配合比不得在工程施工中使用。G進(jìn)場施工機(jī)械、設(shè)備的檢查與審批 項(xiàng)目監(jiān)理組要求施工單位在施工機(jī)械進(jìn)場前填寫“進(jìn)場機(jī)械報驗(yàn)單”，并提供進(jìn)場施工機(jī)械清單（包括設(shè)備名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、及運(yùn)行質(zhì)量情況）。經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組檢查合格后方可在工程施工中使用。 未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組批準(zhǔn)的任何施工機(jī)械、設(shè)備不得在工程施工中使用。H.測量施工放樣審核 項(xiàng)目監(jiān)理組要求施工單位在每一施工項(xiàng)目開工前填寫“施工放樣報驗(yàn)單”，并附 施工放樣檢查資料,一并報駐地監(jiān)理組審核。并對： 建筑物控制樁位和高程水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測檢查；分項(xiàng)工程的控制高程與定位進(jìn)行抽樣復(fù)算；布設(shè)的水準(zhǔn)點(diǎn)和軸線控制樁等重要控制點(diǎn)，督促有關(guān)項(xiàng)目

48、組定期復(fù)測、保護(hù)，本監(jiān)理組負(fù)責(zé)復(fù)核；I.特殊施工技術(shù)方案和特殊工藝的審批 如果工程需要，施工單位提出特殊技術(shù)措施和特殊工藝，項(xiàng)目監(jiān)理組要求施工單位填寫“施工技術(shù)方案報驗(yàn)單”，并附具體的施工技術(shù)方案,一并報項(xiàng)目監(jiān)理組審核。項(xiàng)目監(jiān)理組將堅持“成功的經(jīng)驗(yàn)、成熟的工藝、有專家評審意見、有利于保證質(zhì)量”作為審核特殊技術(shù)措施和特殊工藝的標(biāo)準(zhǔn)。J.質(zhì)量檢查系統(tǒng)的建立 項(xiàng)目監(jiān)理組將通過建立、健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),落實(shí)隱蔽工程自檢、互檢、抽檢的驗(yàn)收三級檢查制度，使質(zhì)量管理深入基層，最大限度的發(fā)揮施工單位在質(zhì)量工作中的保證作用，以使施工中的質(zhì)量缺陷、質(zhì)量隱患盡可能的在自檢、互檢、抽檢過程中得到發(fā)現(xiàn)，并及時予以糾正。K

49、.開工批準(zhǔn) 施工單位在完成上述報審后，經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組審核，確定具備開工條件，由監(jiān)理工程師批準(zhǔn)開工，簽發(fā)開工令。（二）施工過程的跟蹤控制階段施工階段是工程質(zhì)量的形成階段，也是施工質(zhì)量與各項(xiàng)施工驗(yàn)收技術(shù)指標(biāo)是否符合設(shè)計、規(guī)范質(zhì)量要求的實(shí)施階段。因此，項(xiàng)目監(jiān)理組將把監(jiān)理工作的重點(diǎn)放在施工過程階段的質(zhì)量跟蹤控制上。在施工階段，項(xiàng)目監(jiān)理組的質(zhì)量控制方法主要有：A 施工準(zhǔn)備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實(shí)施工準(zhǔn)備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實(shí)分二方面內(nèi)容：一方面，在工程施工全過程中，監(jiān)理工作人員需要經(jīng)常對施工單位所報送的各類報表、質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查核實(shí)，這是指內(nèi)業(yè)方面；另一方面，指外場方面的檢查核實(shí)，如施工

50、人員組織、施工機(jī)械配備、材料質(zhì)量、配合比試驗(yàn)、施工放樣等。B. 原材料、半成品進(jìn)場抽樣驗(yàn)收在工程施工質(zhì)量判斷中，有許多必須經(jīng)過試驗(yàn)工程才能得出結(jié)論，因此，原材料、半成品進(jìn)場的抽樣驗(yàn)收將是本監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段，是監(jiān)理工作人員確認(rèn)各種原材料、半成品和施工部位質(zhì)量的主要依據(jù)，是監(jiān)理組堅持一切用數(shù)據(jù)說話的基礎(chǔ)。 原材料、半成品進(jìn)場抽樣驗(yàn)收的內(nèi)容以能控制各工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的技術(shù)指標(biāo)為依據(jù)。對于其他現(xiàn)場監(jiān)理組在工地不能進(jìn)行的試驗(yàn)工作，監(jiān)理組將委托溫州市有資質(zhì)的質(zhì)量檢測站進(jìn)行。C. 施工測量、放樣復(fù)核測量、放樣復(fù)核也是監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。在監(jiān)理過程中，駐地監(jiān)理組將

51、自備測量儀器，對施工現(xiàn)場各部位平面位置、高程、幾何尺寸等的所有測量、放樣工作進(jìn)行復(fù)核（包括導(dǎo)線控制樁、水準(zhǔn)控制樁、施工配樁、樁位中心、各層標(biāo)高）。D.重點(diǎn)工序、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理 重點(diǎn)工序、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理,也是監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。駐地監(jiān)理組將通過加強(qiáng)監(jiān)理人員的現(xiàn)場旁站工作，來進(jìn)一步體現(xiàn)監(jiān)理工作的力度。 對重要的施工環(huán)節(jié)，如砼澆筑、預(yù)應(yīng)力管樁施工、地下室防水、屋面防水等，監(jiān)理組都將安排監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場全過程旁站監(jiān)理，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。E. 施工現(xiàn)場的巡視檢查施工現(xiàn)場的巡視檢查，是指監(jiān)理工作人員為了解工程施工質(zhì)量的全貌，利用相對較短的時間，在施工過程中對較

52、次要部位、較次要工序施工情況進(jìn)行的巡視檢查。施工現(xiàn)場的巡視檢查也是駐地監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。F. 簽發(fā)監(jiān)理工作指令監(jiān)理工作指令有二方面的內(nèi)容：一方面，是指在施工監(jiān)理過程中，監(jiān)理工作人員以書面文件的形式提醒施工單位注意施工中存在的問題；另一方面，是指監(jiān)理工作人員為保證工程質(zhì)量，向施工單位發(fā)布的工程變更、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工技術(shù)要求、工程會議紀(jì)要等。監(jiān)理工作指令直接與工程質(zhì)量有關(guān)，也是駐地監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。(三)竣工驗(yàn)收階段竣工驗(yàn)收階段，是指各分項(xiàng)工程完成施工后，施工單位報請駐監(jiān)理組進(jìn)行驗(yàn)收的階段。在竣工驗(yàn)收階段，通過施工單位的自檢、監(jiān)理組的抽檢，來判斷已

53、完各分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量、幾何尺寸與設(shè)計文件的符合程度；各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)是否達(dá)到施工驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范的要求。在竣工驗(yàn)收階段，駐地監(jiān)理組的質(zhì)量控制方法主要有：A.合格分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì)量檢查評定驗(yàn)收；對符合設(shè)計、驗(yàn)收規(guī)范所提出的質(zhì)量要求的各分項(xiàng)工程，監(jiān)理組將根據(jù)檢驗(yàn)批的驗(yàn)收情況對所有已完工序的隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，評定已完分項(xiàng)工程的質(zhì)量等級，并簽署驗(yàn)收意見。驗(yàn)收頻率為100%；以分項(xiàng)工程質(zhì)量等級為基礎(chǔ)，進(jìn)行分部工程的質(zhì)量等級評定。駐地監(jiān)理組將對已完的分部工程進(jìn)行抽樣檢測，抽樣頻率不小于25%。對重要的分部工程，如樁基工程、預(yù)應(yīng)力施工工程等，監(jiān)理組將進(jìn)行100%的檢查驗(yàn)收；以分部工程質(zhì)量等級為基礎(chǔ)，進(jìn)行單

54、位工程的質(zhì)量等級評定。駐地監(jiān)理組將對單位工程進(jìn)行全面的工程質(zhì)量檢測，并提出監(jiān)理評價意見；以單位工程質(zhì)量等級為基礎(chǔ)，進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量等級評定。B.有質(zhì)量缺陷工程的調(diào)查與處理 對工程施工中存在質(zhì)量缺陷，需要部分或全部返工的分項(xiàng)、分部工程，監(jiān)理組將從質(zhì)量控制的角度出發(fā)，進(jìn)行調(diào)查分析，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責(zé)任，及時妥善地進(jìn)行處理。 質(zhì)量缺陷的處理原則和程序主要有：監(jiān)理工程師具有質(zhì)量否決權(quán)； 質(zhì)量缺陷處理須事先進(jìn)行調(diào)查，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責(zé)任，以明確處理費(fèi)用的承擔(dān)者； 施工中，上道工序有質(zhì)量缺陷，未經(jīng)駐地監(jiān)理組認(rèn)可，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的施工；施工單位必須執(zhí)行監(jiān)理工程師對質(zhì)量缺陷的處理意見；施工單位對質(zhì)

55、量缺陷的處理方案和措施,必須經(jīng)駐地監(jiān)理組認(rèn)可； 施工單位對質(zhì)量缺陷的處理完成后，必須經(jīng)駐地監(jiān)理組的檢查、驗(yàn)收。3.2.2采取有效的監(jiān)理手段在監(jiān)理過程中，必要時，監(jiān)理工程師將采取下列必要的監(jiān)理手段，力求工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)： 監(jiān)理指令:監(jiān)理工程師應(yīng)通過工地會議和書面文件，及時下達(dá)監(jiān)理指令，向承包商指出施工質(zhì)量問題，并提出相應(yīng)的要求。拒絕簽認(rèn):對不合格材料、未經(jīng)驗(yàn)收合格的工序拒絕簽認(rèn)。撤換:對承包商的不稱職人員總監(jiān)有權(quán)要求承包商撤換。下達(dá)整改或停工令:對有重大工程隱患或質(zhì)量問題的情況，總監(jiān)有權(quán)下達(dá)停工整改通知。3.3質(zhì)量控制方法3.3.1旁站監(jiān)理監(jiān)理工程師在承包商施工期間，用全部或大部分時間在施工現(xiàn)

56、場，對承包商的各項(xiàng)施工活動進(jìn)行跟蹤監(jiān)理，隨時檢查施工過程中的每個細(xì)節(jié)和工序。在旁站監(jiān)理中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，便可以及時通知建筑師并指令承包商予以糾正。對杜絕或減少質(zhì)量事故的發(fā)生，保證工程質(zhì)量和進(jìn)度具有很大的作用。3.3.2測量及量測測量貫穿整個施工監(jiān)理的全過程。開工前，對承包商的施工放線進(jìn)行復(fù)測，在施工過程中也要采用測量手段進(jìn)行施工控制，對已完成的工程，也要采用量測手段，對各部位幾何尺寸、高程、垂直度等進(jìn)行驗(yàn)收。3.3.3試驗(yàn)試驗(yàn)數(shù)據(jù)，是對工程質(zhì)量進(jìn)行評價的重要依據(jù)。例如:通過鋼筋抽樣試驗(yàn)來判定材料是否合格，通過對砼試塊的試驗(yàn)，就可以評價灌注樁的砼質(zhì)量等。3.3.4嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，就能控制承包商施工程序，避免施工混亂導(dǎo)致的質(zhì)量事故，從而強(qiáng)化質(zhì)量管理意識，提高工程質(zhì)量水平。3.3.5指令性文件采用指令性文件，對施工質(zhì)量進(jìn)行管理。例如:監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷，就以質(zhì)量整改通知單的指令性文件經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)后通知承包商返工或修補(bǔ)，或停工整頓。3.3.6拒絕計量如果承包單位的施工質(zhì)量沒有達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理工程師有權(quán)采取拒絕計量支付的手段，通知建筑師停止對承包商部分或全部工程款的審批。這是對承包單位十分有效的約束，是保證工程質(zhì)量的重要措施。3.4工程質(zhì)量措施3.4.1質(zhì)量控制具體措施：組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施（一）組織措施：