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1、醫(yī)院2019年精神文明建設(shè)工作計劃范文【第一篇】為切實抓好醫(yī)院xx年精神文明單位創(chuàng)建工作，進一步推動“三個文明”建設(shè)，不斷把文明創(chuàng)建工作引向深入，現(xiàn)結(jié)合我院實際，制定工作計劃一，指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實精神文明建設(shè)中創(chuàng)建文明單位六條標(biāo)準(zhǔn)和長春市公民道德教育實施綱要，以科學(xué)發(fā)展觀強化醫(yī)院“以人為本”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)機制，大力宏揚“重德敬業(yè)，求實創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，努力構(gòu)建和諧社會環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，提升社會群眾滿意度。二，工作目標(biāo)確保順利完成xx年工作任務(wù)，爭創(chuàng)吉林省健康慈善醫(yī)院，深入開展長春市精神文明建設(shè)和“醫(yī)藥回扣專項治理年”

2、活動，鞏固慈善文明單位創(chuàng)建成果。通過扎實有效的創(chuàng)建活動，進一步增強全院干部職工的文明意識，敬業(yè)意識，法制意識，激發(fā)全院干部職工“愛醫(yī)院，愛崗位，愛病人”的熱情，塑造醫(yī)院良好文明形象，并以新醫(yī)改實施和等級醫(yī)院評審為契機，進一步完善醫(yī)院績效管理，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，做到硬件軟件一起抓，兩個效益一起上，以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌，促進醫(yī)院跨越式發(fā)展，力爭將醫(yī)院建設(shè)成服務(wù)一流，質(zhì)量一流，設(shè)施一流，環(huán)境一流，人才一流，管理一流的二級甲等綜合性醫(yī)院。三，主要任務(wù)1，圍繞“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，不斷加強思想道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)(1)以思想作風(fēng)建設(shè)為重點，進一步加強醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和

3、黨員，干部隊伍建設(shè)。通過繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大學(xué)習(xí)活動，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論和管理水平;加強管理隊伍的廉政教育和作風(fēng)建設(shè)，打造廉潔勤政的干部隊伍;加強對黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范作用。干部隊伍是醫(yī)院三個文明建設(shè)的骨干力量，要高度重視文明創(chuàng)建工作，牢固樹立文明創(chuàng)建意識，按照市級文明創(chuàng)建實施規(guī)化，落實創(chuàng)建措施，把精神文明創(chuàng)建工作滲透到日常工作中去，在完成精神文明創(chuàng)建任務(wù)中發(fā)揮中堅作用。(2)加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育。利用職工文明學(xué)習(xí)開展正確的人生觀，職業(yè)觀，道德觀教育，弘揚正氣，廉潔行醫(yī)，切實從病人利益出發(fā)，愛崗敬業(yè)。以增強責(zé)任意識，服務(wù)意識，崗位

4、意識為重點，豐富和深化醫(yī)德建設(shè)的內(nèi)涵，提升醫(yī)務(wù)人員精神文明素質(zhì)，樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象。通過樹立先進典型，大力弘揚高尚的醫(yī)德風(fēng)范，帶動整個職工隊伍的醫(yī)德建設(shè)。(3)加強行風(fēng)監(jiān)督機制建設(shè)。定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，完善醫(yī)德考評管理，通過問卷調(diào)查，意見箱意見本，公布監(jiān)督電話，完善投訴處理機制，及時查處違反行風(fēng)行為。嚴(yán)格執(zhí)行藥品，設(shè)備招標(biāo)采購制度，開展處方點評管理，公布藥品用量排序，實行前幾位藥品限量或停用政策，完善購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)防范機制。2，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療技術(shù)水平(1)開展定期的業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)，各科室每月開展以業(yè)務(wù)講課，疾病查房，病歷討論的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期邀請專家來院講座培訓(xùn)，提高醫(yī)

5、務(wù)人員業(yè)務(wù)知識水平。(2)繼續(xù)加強醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和學(xué)歷教育，有計劃選派醫(yī)療骨干到上級醫(yī)院進修。(3)加強新員工和低年資員工的崗位技能培訓(xùn)，開展崗位練兵活動和操作比武。(4)舉辦法律法規(guī)知識講座和知識競賽，提高職工依法行醫(yī)水平，保障醫(yī)療安全。3，優(yōu)化服務(wù)管理，改善就醫(yī)環(huán)境(1)加強服務(wù)流程優(yōu)化的研究，合理調(diào)配資源，簡化服務(wù)流程，縮短就診等候時間，改進服務(wù)質(zhì)量。(2)加強軟硬件投入，加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，緩解看病難問題。(3)開展便民措施，加強綠色通道管理，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。(4)認真做好愛國衛(wèi)生運動，美化環(huán)境，開展人性化護理，為病人提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。(5)加強治安管理和安全管理，保障病人人

6、身和財產(chǎn)安全。4，加強醫(yī)院內(nèi)涵管理建設(shè)(1)繼續(xù)完善醫(yī)院績效管理方案，促進醫(yī)院綜合實力提升。(2)實施臨床路徑試點，規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療質(zhì)量。(3)推行電子病歷，提高工作效率。5，注重醫(yī)院文化建設(shè)。加強醫(yī)院文明細胞創(chuàng)建，充分發(fā)揮工，青，婦等團體的作用，開展文體活動，積極爭創(chuàng)青年文明號，巾幗示范崗，優(yōu)秀護士，優(yōu)秀黨員的評比活動。組織職工外出旅游參觀學(xué)習(xí)。通過各種有意義的活動來激發(fā)職工的創(chuàng)造性和主觀能動性。達到增強團結(jié)，增強團隊精神和凝聚力，保障醫(yī)院的健康發(fā)展。6，注重愛心培育，開展扶貧幫困活動。繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)和送醫(yī)進社區(qū)活動，加強志愿者服務(wù)隊的管理，定期開展進社區(qū)志愿為民服務(wù)活動，開展形式多

7、樣的公益性活動，為群眾做好衛(wèi)生健康宣教，醫(yī)療義診，健康體檢等活動;繼續(xù)開展每年一次的結(jié)對慰問活動。7，不斷強化精神文明建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。按照市級文明單位創(chuàng)建實施規(guī)范，把精神文明建設(shè)工作列入重點議事日程，做到創(chuàng)建工作持續(xù)化，常態(tài)化，從而有效地推動精神文明建設(shè)。主動參與文明省城，美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作，開展文明結(jié)對共建和警民共建活動，使整個創(chuàng)建工作深入持久地開展。在新的一年里扎實推進各項工作的落實，努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，把群眾滿意與否作為檢驗精神文明建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒推動醫(yī)院全面進步?！镜诙縳x年，我院精神文明建設(shè)的指導(dǎo)思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以十八大、十八屆四中全會精神、鄧小平理論

8、和三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)xx省精神文明創(chuàng)建工作規(guī)劃綱要和省、市文明委有關(guān)精神，圍繞爭創(chuàng)第十二屆“市級文明單位”目標(biāo)，堅持以病人為中心，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，強化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，著力提高廣大職工的文明素質(zhì)和文明程度，扎實推進我院(中心)精神文明建設(shè)工作。一、圍繞當(dāng)前醫(yī)改形勢，大力加強思想政治建設(shè)。1、深入推進社會主義核心價值體系建設(shè)，把社會主義核心價值體系作為精神文明建設(shè)的“魂”，深入到精神文明建設(shè)的各個方面，開展“基層組織建設(shè)年”活動，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，加強教育，堅定黨員的信念。召開專題講座、組織生活會

9、、座談會、討論會，通過學(xué)習(xí)教育活動，使廣大黨員干部用社會主義核心價值體系武裝思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引領(lǐng)風(fēng)尚，指導(dǎo)行動，團結(jié)向上，更好地為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)。2.加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，以誠實守信為重點，以為病人服務(wù)為核心，大力開展反腐倡廉和“八榮八恥”教育，利用正反兩方面典型開展警示示范教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員增強遵紀(jì)守法、廉潔自律意識，樹立正確的價值觀和利益觀，提高遵守職業(yè)道德規(guī)范的自覺性，自覺抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。堅決查處收受紅包、回扣等違規(guī)違紀(jì)行為，提高醫(yī)務(wù)人員的道德修養(yǎng)，做到文明服務(wù)，廉潔行醫(yī)，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。3.抓好職工隊伍道德建設(shè)

10、。認真學(xué)習(xí)貫徹公民道德建設(shè)實施綱要，精心組織“公民道德宣傳日”活動。全面推進社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)。大力宣傳先進典型。積極參加以“好人在行動、好事在身邊、滿意在三明”為主要內(nèi)容的“好人建設(shè)”系列活動。大力弘揚白求恩精神，激勵廣大干部職工履職盡責(zé)、建功立業(yè)。4、不斷加強誠信建設(shè)。以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、糾正行業(yè)不正之風(fēng)為重點，以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，進一步深入開展院務(wù)公開工作，全面推行服務(wù)承諾制、醫(yī)務(wù)信息公示制、首診負責(zé)制等制度，繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理示范工程和加強臨床路徑管理，不斷完善便民措施，不斷提高服務(wù)態(tài)度，逐步解決群眾反映強烈的看病貴看病難問題;向社會公布醫(yī)德

11、醫(yī)風(fēng)舉報投訴電話，設(shè)立舉報箱，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，召開座談會，自覺接受社會監(jiān)督，切實樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。二、把深入開展“三好一滿意”活動做為“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”的具體內(nèi)容。1、開展“三好一滿意”活動，切實加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、職業(yè)病防治服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問題，是醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)病防治系統(tǒng)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本、執(zhí)政為民”理念的具體實踐;是確保深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行，維護醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性，保證“xx”期間醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展成果惠及億萬人民群眾的客觀需要;是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體;是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措。要通過“三好

12、一滿意”活動，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標(biāo)。具體(一)質(zhì)量好，依法執(zhí)業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求履行職責(zé)，執(zhí)行核心規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程到位，確保醫(yī)療質(zhì)量安全、臨床用藥安全和公共衛(wèi)生安全，努力實現(xiàn)質(zhì)量零缺陷，醫(yī)患關(guān)系和諧。(二)服務(wù)好。以人為本，服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)流程簡潔明快，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開透明，努力實現(xiàn)服務(wù)零投訴。(三)醫(yī)德好。改進作風(fēng)，依法行醫(yī)，真情服務(wù)，廉潔自律，務(wù)實高效，認真兌現(xiàn)社會服務(wù)承諾，為社會、為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。(四)群眾滿意。各部門、各科室形象有新改善，患者感受有新變化，社會、患者滿意度有較大幅度提

13、高。2、繼續(xù)深入貫徹落實“四個不讓”要求和開展“五比”競賽活動。在全院開展“滿意在醫(yī)院”活動中，要以一切為了群眾滿意為主題，以著力民生、凝聚民心為立足點和切入點，在最大程度地維護群眾利益、滿足群眾需求上下功夫，重點突出貫徹落實“四個不讓”要求，開展“比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量、比作風(fēng)、比形象”為主要內(nèi)容的競賽活動，不斷增強服務(wù)意識、提升服務(wù)水平、規(guī)范醫(yī)療行為、提高隊伍素質(zhì)、完善監(jiān)督機制，使醫(yī)療服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、機關(guān)運作更高效、工作績效更顯著、工作作風(fēng)更優(yōu)良、勤廉形象更良好，為經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造更加優(yōu)良的環(huán)境。三、開展反腐倡廉教育，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強行風(fēng)和反腐倡廉建設(shè)。認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委

14、、市委辦法精神，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出問題，根據(jù)中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的關(guān)于開展“四風(fēng)”突出問題專項整治和加強制度建設(shè)的通知(群組發(fā)xx23號)和xx省衛(wèi)生計生委關(guān)于印發(fā)xx省加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”實施方案的通知(閩衛(wèi)監(jiān)xx10號)精神，建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，把行風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)擺到更加重要的位置，使深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉工作同步推進、相互促進。完善醫(yī)療服務(wù)行為管理制度和規(guī)范，逐步推進醫(yī)德考評制度。2.加強黨員干部廉潔自律。認真貫徹落實關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部防止利益沖突的

15、若干規(guī)定和醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問題調(diào)查處理暫行辦法，嚴(yán)格執(zhí)行黨員干部廉潔從政各項規(guī)定，繼續(xù)做好治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等專項工作，加大對醫(yī)務(wù)人員的教育力度，嚴(yán)厲查處違規(guī)違紀(jì)行為，不斷解決醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，堅決制止損害群眾利益的行為。進一步加強黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強對關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，完善制約和監(jiān)督機制。四、組織開展文明創(chuàng)建活動，提高精神文明建設(shè)水平。積極開展文明創(chuàng)建活動。按照“組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建工作扎實;思想教育深入，道德風(fēng)尚良好;學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，文體衛(wèi)生先進;加強民主管理，嚴(yán)格遵紀(jì)守法;內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美，環(huán)保工作達標(biāo);業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先，工作實績顯著”文明單位評選標(biāo)準(zhǔn)

16、，積極開展“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，突出誠信建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展“做人民滿意醫(yī)務(wù)人員”和“誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。積極參與全國文明城、衛(wèi)生城創(chuàng)建工作。2.廣泛開展“講文明樹新風(fēng)”活動和志愿服務(wù)活動。大力開展愛黨、愛國、愛社會主義、中國特色社會主義理想信念教育和時勢政治教育，大力弘揚中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。深入開展“踐行文明禮儀我先行”活動，運用舉辦禮儀知識講座、“文明生活”主題演講，制作宣傳橫幅、宣傳版面，扎實開展文明禮儀知識普及教育，引導(dǎo)人們摒棄陋習(xí)、講文明、講禮儀，塑造文明衛(wèi)生的良好形象;廣泛開展“全民閱讀我參與”活動，利用推薦優(yōu)秀書目、“世界讀書日”、

17、舉辦讀書征文活動，引導(dǎo)職工多讀書，讀好書，營造人人讀書、提升素養(yǎng)的濃厚氛圍;扎實開展“資源節(jié)約我?guī)ь^”活動，倡導(dǎo)適度消費、節(jié)儉生活、資源節(jié)約，引導(dǎo)人們養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德;深入實施“文明交通行動計劃”，提升交通文明水平。大力開展社會志愿服務(wù)活動，結(jié)合衛(wèi)生工作特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，以關(guān)愛空巢老人、農(nóng)民工和殘疾人為重點，廣泛開展形式多樣的主題志愿活動，大力宣傳“奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，宣傳志愿者的感人事跡，征集、宣傳志愿者心得。3.不斷加強醫(yī)院文化建設(shè)。積極開展群眾文體活動，爭創(chuàng)“職工之家”，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式，充分利用歷史紀(jì)念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日、重大衛(wèi)生活動日，積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動，豐富職工生活，培育健康向上、積極進取、協(xié)調(diào)融洽的團隊精神，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。4.繼續(xù)推動“平安醫(yī)院”建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，要認真做好治安保衛(wèi)工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，維護醫(yī)療機構(gòu)正常工作秩序和患者就醫(yī)環(huán)境，要按照醫(yī)院投訴管理辦法(試行)規(guī)范投訴管理，加大矛盾糾紛排查化解力度。為我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展及和諧三明建設(shè)獻計出力。