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1、婚姻登記處2019年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 在區(qū)委、區(qū)政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我處堅持以依法行政、為民服務(wù)為宗旨，不斷加強隊伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象，較圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作情況及下半年的打算匯報如下： 一、基本情況： 2019年上半年共辦理結(jié)婚登記 2514 對，離婚登記 1014對，補領(lǐng)婚姻登記證 956對，登記合格率100%，無一例違反婚姻登記條例，保質(zhì)保量地完成了轄區(qū)的婚姻登記工作。 二、認真學習宣傳十九大精神 提高全體職工憲法意識 婚姻登記處充分利用工作間隙時間組織工作人員學習貫徹黨的十九大精神，提高職工憲法意識，弘揚憲法

2、精神，維 護憲法權(quán)威，以超大LED宣傳大屏幕為載體，向群眾宣傳憲法及十九大精神，我處定期組織職工集中學習，使十九大及憲法精神貫徹落實到婚姻登記的各項工作之中。 三、加強機關(guān)自身建設(shè)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ) 一是提升硬件設(shè)施?；橐龅怯浱幾匀ツ?月份搬遷至XX區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，在設(shè)施建設(shè)上更加規(guī)范，辦公服務(wù)環(huán)境更加優(yōu)化，現(xiàn)有辦公場所更加寬敞、明亮、莊重、整潔、規(guī)范。根據(jù)標準化建設(shè)，設(shè)置了結(jié)婚登記室、離婚登記室、檔案管理室及頒證大廳;劃分了填表區(qū)、候登區(qū);配備了新的辦公桌椅、電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器、激光打印機等設(shè)備，有力地提升了婚姻登記工作水平和服務(wù)能力，極大地方便了群眾辦事。今年上半

3、年根據(jù)實際，張貼了體現(xiàn)婚姻文化宣傳箴言、圖畫及溫馨提示宣傳內(nèi)容，充分體現(xiàn)親情化和人性化服務(wù)。 二是加強業(yè)務(wù)學習，提升服務(wù)水平。加強婚姻登記員教育培訓，重點從政策理論、業(yè)務(wù)技能和工作中遇到的難點及特殊情況等方面著手，每周五下午4點后組織業(yè)務(wù)學習，歸納總結(jié)工作中遇到的特殊情況及解決辦法，進行案例講解和專題研討，全面提升工作水平。 三是加強便民利民服務(wù)措施。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，登記大廳門口是方便輪椅進出的斜面，為殘疾人士提供了貼心的服務(wù)。候登大廳設(shè)有宣傳資料展架、意見箱、飲水機、飲水杯、老花鏡等各種便民服務(wù)設(shè)施。結(jié)婚登記大廳的墻上設(shè)有超大LED宣傳大屏幕，位置明顯，為向新人們宣傳婚姻家庭法律法規(guī)、及時

4、告知業(yè)務(wù)辦理流程提供了極大的便利。自2017年4日1日起免收婚姻登記費以來，前來辦證的群眾幸福感進一步提升，新人們紛紛為這項福利點贊。 四是加強政務(wù)公開，依法行政。為了進一步方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督，自覺強化工作作風建設(shè)，我們更是在明顯位置將婚姻登記的辦事程序、提交的材料、不予登記的情況、工作人員照片及職責、投訴電話進行了公開。結(jié)合實際進一步優(yōu)化婚姻登記工作流程，并制作婚姻登記辦理流程圖在婚姻登記場所明顯位置張貼，免費為當事人提供結(jié)婚登記告知單、離婚登記告知單、補領(lǐng)婚姻登記證等各類告知單，對前來咨詢的當事人進行一次性告知并填寫不予辦理告知單，力求為當事人提供高效、快捷的服務(wù)，展現(xiàn)出全體人員良

5、好的精神風 貌。 五是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對一些行動確實不便、有實際困難而無法親自到場辦理婚姻登記的老年人、殘障人士，登記處提供上門服務(wù)。截止目前上門共辦理補領(lǐng)結(jié)婚證7對。為了更好服務(wù)于當事人，區(qū)婦幼保健院在婚姻登記處設(shè)立了免費婚檢的宣傳窗口，廣泛宣傳婚前醫(yī)學檢查的重要性，提高其對婚前檢查的認識。 四、下半年工作打算 一、嚴格依據(jù)中華人民共和國婚姻法、婚姻登記條例、民政部婚姻登記工作暫行規(guī)范及相關(guān)政策規(guī)定辦理婚姻登記，實現(xiàn)婚姻登記零差錯，維護婚姻當事人的合法權(quán)益。 二、加強婚姻登記員的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓力度，全面提升登記員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。 三、進

6、一步做好執(zhí)法依據(jù)、工作程序等公開工作;對資料不全的，我們紙質(zhì)書面一次性告知所缺資料，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責任感和使命感。 四、繼續(xù)開展上門服務(wù)，為老弱病殘等特殊群體開通綠色通道，使婚姻服務(wù)更加人性化、親情化;開展婚姻家庭指導(dǎo)工作，為婚姻當事人提供免費婚姻法律咨詢等服務(wù);開展頒證服務(wù)，增強當事人的婚姻家庭責任感。 五、積極配合衛(wèi)生部門，做好免費自愿婚前醫(yī)學檢查和優(yōu)生優(yōu)育的宣傳工作。 六、婚姻服務(wù)人性化、親情化。免費為新人舉行時尚典雅的頒證儀式。建立婚姻家庭輔導(dǎo)室，開展婚姻危機干預(yù)和心理咨詢服務(wù)，對愿意接受服務(wù)的夫妻，我們會從專業(yè)的角度啟發(fā)他們認識自己在婚姻中的誤區(qū)和認知上的偏差，進而挖掘他們自我改變的潛能，建議他們慎重考慮是否暫緩離婚。通過婚姻家庭矛盾調(diào)解和心理疏導(dǎo)等方式，使在婚姻家庭當中出現(xiàn)困惑的當事人撤銷離婚申請，促進家庭和諧。 七、根據(jù)2018年婚姻管理規(guī)范化建設(shè)的目標、任務(wù)，我們將逐條對照檢查，查找現(xiàn)階段存在的問題和不足，制定出切合可行的規(guī)范化建設(shè)措施 并認真加以整改。