《廠區(qū)物業(yè)工作方案和服務標準.doc》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《廠區(qū)物業(yè)工作方案和服務標準.doc（23頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、物業(yè)管理委托合同甲方(委托方)： 乙方(受托方)：正鑫物業(yè)管理有限公司根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將富高廠區(qū)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同：一、委托管理事項1、 富高公司保安工作，包括廠區(qū)的治安消防、地面停車場的管理、各出入口的人員、車輛、貨物出入管理工作；2、 富高公司的室內外綠化，包括室內外植物草地的澆水、施肥、殺蟲、修整和清掃，室內花草的澆水、定期保養(yǎng)；3、 富高公司辦公樓、宿舍樓、公共場所的清潔保養(yǎng)工作；二、委托管理事項的工作內容：1、 富高公司保安工作：1）、按照甲方的管理制度制定物業(yè)管理工作流程并嚴格執(zhí)行；2）、園區(qū)出入口定崗24小時值班，分2班，具

2、體崗位為：前門設固定崗，每班2人，后門設固定崗，每班2人；小區(qū)巡邏2人，領班1人，休息1人，主管1人。物業(yè)管理公司將根據(jù)實際情況對上述人員進行合理分配或調整。3）、設巡邏崗，每二小時巡查廠區(qū)一次；4）、成立義務消防隊，負責甲方廠區(qū)消防工作；為甲方提供適用的消防管理方案，并嚴格執(zhí)行；5）、做好甲方廠區(qū)防盜、防突發(fā)事件工作，確保廠區(qū)安全。2、 富高的室內外綠化1）、養(yǎng)護和修整甲方廠區(qū)室外植物、草地，包括澆水、施肥、剪草、修整綠籬，樹木保持常年青綠，無枯枝，草地平整、無雜草滋生，每天清掃草地一次，清除落葉、紙屑，保持草地干凈。2）養(yǎng)護室內植物，每天澆水、清潔、修整葉面，每周進行一次室外保養(yǎng)，定期更換

3、。3、 富高的清潔管理1）、確保環(huán)衛(wèi)設施完好。2）、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔，保持清潔區(qū)域10小時不間斷清潔。3）、垃圾袋裝化，日產日清，定期進行衛(wèi)生消殺，每月一次。 4）、保持廠區(qū)內公共場地無紙屑、煙頭等雜物。4、 乙方對受托項目的管理與支持：1）、負責本合同規(guī)定之受托項目在編人員的招聘、培訓和管理，確保服務人員的素質和技能達到甲方的崗位要求；2）、負責提供所需的工具、設備；3）、有效地分派、指導、監(jiān)督服務人員，按甲方雙方協(xié)商確定的標準，完成委托管理物業(yè)；4）、安排專業(yè)技術人員定期巡查委托管理物業(yè)，提供專業(yè)技術保障；5）、做好委托管理物業(yè)相關人員的后

4、勤服務工作，包括食宿、工傷保險、養(yǎng)老保險等福利。三、物業(yè)管理服務費用1、 由乙方按廠區(qū)建筑面積每月每平方米1.2元向甲方收取物業(yè)管理服務費；2、 總建筑面積為46864.2平方米（其中廠房一層為12958.1平方米，二層為11447.6平方米，三層為11447.6,平方米， 宿舍為9857.1平方米, 其它為1153.8平方米），現(xiàn)甲方按總面積35416.6平方米，計每月人民幣￥42499.92元（大寫：人民幣肆萬貳千肆佰玖拾玖元玖角貳分整）向乙方支付物業(yè)管理費用，因三層（面積為11447.7平方米）未投入使用，物業(yè)管理服務費只計算一層、二層、宿舍、其它建筑面積，待三層投入使用時再按上述標準計

5、算物業(yè)管理服務費，該費用已包括乙方工作人員的工資福利、完成上述受托管理內容所需的成本、稅金；3、 費用支付：按月支付管理費用。甲方應于每月5日前向乙方一次性繳清當月管理費。乙方收到管理費用后應向甲方開具發(fā)票。四、甲方權利義務1、 向乙方提供履行物業(yè)管理工作所需的必要的幫助；2、 檢查監(jiān)督乙方的管理工作的實施情況；3、 審批乙方提交的管理費用之外的開支申請，如零部件更換、設施設備更新及其它臨時開支；4、 審定乙方擬定的物業(yè)管理制度并監(jiān)督員工遵守五、乙方權利義務1、 確保本合同第二條各項管理內容的完成；2、 確保受托管理物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技術素質；3、 確保受托管理物業(yè)從業(yè)人員的個人素養(yǎng)，應嚴守甲

6、方紀律，按操作規(guī)范辦事；工作時精神飽滿，待人有禮，穿著整齊工服，佩工卡，自覺維護甲方形象；4、 確保甲方提供的各種器械、工具不挪作他用；5、 不得于本合同期間或期滿后向第三者公開因履行本合同而獲得的關于甲方的任何商業(yè)情況或資料，經甲方授權或乙方履行本合同所需的情形不在此列。六、委托管理期限：委托管理期限為 3 年，自2005年 8 月 12 日起至2008年 8月 11 日止。七、合同的變更、解除、續(xù)約1、 甲、乙雙方任何一方要求對合同主要條款進行變更，應書面通知對方，經協(xié)商一致后方可變更。2、 甲方如需增加物業(yè)管理委托項目，雙方應簽訂補充合同，另議管理費用。補充合同與本合同具有同樣法律效力。

7、5、 如因乙方未能履行合同規(guī)定的職責。甲方有權要求乙方在一定期限內解決，逾期未解決的，甲方有權終止合同。6、 甲方未能履行第三條第“1、2、3”款而致乙方無法履行職責時，乙方有權終止合同。7、 如一方經營狀況發(fā)生變化，并經證明難以繼續(xù)履行合同的，可以提出終止合同，但應提前一個月通知對方，并履行合同條款的有效部分，承擔違約責任。8、 在本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。9、 合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，另續(xù)訂合同。八、免責條款與違約責任1、 經雙方協(xié)商同意，變更合同條款，終止合同履行時，雙方均不承擔責任；2、 當發(fā)生不可抗力致合同無法履行時，雙方

8、均不承擔責任；3、 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付2000元的違約金。九、爭議解決辦法；在本合同履行期間，甲乙雙方如對本合同條款及執(zhí)行情況產生分歧時，雙方應友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成的，可向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同。十、合同附件：有關附屬條款、補充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。十一、本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的，均遵照中華人民共和國有關法律法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。十二、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，雙方簽字蓋章后生效。附件1：保安人員配置、工作職責、工作標準附件2：環(huán)保部人員配置、工作職責、工作標

9、準 甲方簽章： 乙方簽章：正鑫物業(yè)管理有限公司代 表 人： 代 表 人： 年 月 日附件1： 保安部人員配置、工作職責、服務標準（一）、安全管理工作1、 管理目標（1） 確保廠區(qū)內無因管理責任引發(fā)的重大火災。（2） 維護好廠區(qū)內的公共秩序，控制車輛、貨物、人員有效進出。（3） 有預見性地對任何可能危急人身安全的情況，采取防范措施。 （4） 協(xié)助廠方總務做好廠區(qū)的日常管理工作。2、 建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡（1） 在廠區(qū)設立流動崗哨，實行24小時值班巡邏制。做到每二小時巡視一遍，并記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。（2） 遇有緊急情況或其他治安需要，保安部通過對講機下達指令，保安員可在5

10、分鐘內到達現(xiàn)場進行支援。（3） 與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P系，定期與保安部管理人員分析治安形勢、特點及防范方法和技能.3、 緊急情況下的應急處理措施（1） 發(fā)生盜竊，搶劫、交通事故、火災等異?，F(xiàn)象時，保安部迅速調集巡邏保安員，以最快的速度趕到現(xiàn)場，控制局面，爭取主動。（2） 迅速調動人力，物力，以確保應急工作的順利進行。（3） 發(fā)生案件時，立即報警并維護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關調查破案。（4） 保安部當值領班應在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場，沉著、機智實施處理，并向上級進行報告。（二）、消防管理1、消防組織機構的建立（1） 工廠負責人負責建立消防安全領導小組。（2） 工廠負責人為廠區(qū)消防安全管理人

11、，負責安全監(jiān)督管理工作。保安部應配合廠方消防管理工作（3） 廠區(qū)內其他人員為義務消防員。（4） 日常巡視保安員為兼職消防巡查員。2、建立各項消防制度（1） 消防檢查制度。（2） 保安巡查員每日檢查小區(qū)內共公地方的消防安全情況，包括消防設備、動火作業(yè)監(jiān)督、安全用水、用電情況等，檢查結果記錄在值班記錄表中。（3） 保安員負責每樓、每層消防安全情況巡視，每兩小時巡視一遍，填寫巡查簽到表，并將檢查情況上報領班。（4） 在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患，應及時采取整改措施，做到隱患不過夜。（5） 發(fā)現(xiàn)廠區(qū)存在消防隱患，應向廠方總務發(fā)放整改通知，限期整改，并跟蹤驗證。（三） 防火措施1、 嚴禁宿舍區(qū)亂拉、亂接臨時

12、用電線路，電器線路需維修時及時通知工程人員進行維護。2、 嚴禁在廠區(qū)內燒廢紙、雜物，嚴禁吸煙或燃放煙花爆竹等。3、 嚴禁私自改變、拆除、封堵消防設施的通道。4、 不準在樓道、消防通道設立倉庫，堆放雜物，阻礙通道。5、 公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料，室內使用可燃性材料要嚴格控制，并加以處理。（四）消防知識培訓1、用宣傳欄等消防宣傳途徑對廠區(qū)員工進行消防宣傳教育。2、物業(yè)管理公司每月組織廠方進行一次安全檢查。3、將檢查出來的安全、消防隱患，報給廠方并督促整改。4、專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識的消防技能培訓，考試合格后方可任職。（五）消防設備管理1、管理公司負責建立消防檔案。2、保安部對

13、各種消防設備設施標識進行設計，編制消防設備標識登記。消防設備標識由保安經理指定專人實施，并在各項安全檢查中作為檢查內容。（六）消防演習1、廠區(qū)內每年至少組織一到二次消防演習，具體辦法和內容參見由管理公司每次制定的消防演習方案。2、消防演習后，保安部主管編制消防演習報告。對演習過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時調整、糾正并驗證其結果。（七）車輛管理1、 廠區(qū)停車場實行24小時巡邏制度，由廠區(qū)保安巡邏員負責管理，確保車輛可以隨時進出、停放。2、 對進出廠區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放；無亂停亂放現(xiàn)象。3、 車輛進入：車輛進入停車場一停二慢，必須服從保安員的指揮和安排，取得保安員同意后方可進入。

14、4、 車輛停放：車輛停放時必須服從保安員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當距離，不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內貴重物品須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。保安員應指揮車輛停放，查看車輛有無上鎖，有無外部破損，不服從指揮、亂停放車輛的按交通亂停放車輛有關規(guī)定給予處罰。5、 駛離：車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向保安員交回停車卡，保安員核對牌號相符，收回停車卡方可駛離。6、 保安員值班期間應認真負責，熱情服務，不得會客、喝酒、睡覺，不得離開，不

15、得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場，嚴格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求應給予滿足。保安員交接班時應辦理交接手續(xù)，核對停車場車輛與記錄相符，并簽字交接。7、廠區(qū)內不得試剎車、練習車、修理車輛，禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其它危險品的車輛停放。保安崗位設置（一）人員編制總人數(shù)：17人主管：1人領班：2人隊員：14人（二） 崗位安排（分早班和晚班）1、 領班：1人2、 廠區(qū)正門崗：2人3、 廠區(qū)后門崗：2人4、 廠區(qū)巡邏崗：2人5、 例休：1人保安員崗位職責1、保安主管崗位職責（1）工作關系。a.直接上級：廠區(qū)管理負責人b.直屬下級：領班c.相關崗位：廠方總務、環(huán)保部領班。（2）工作職責。

16、a.請示匯報：向廠區(qū)管理負責人請示匯報工作。b.組織落實：根據(jù)上級指示組織分布各崗位具體工作。c.計劃管理：制定月度、年度工作計劃和費用預算及月度物品采購計劃，做好每日工作日志。d.制度建設：嚴格執(zhí)行工作手冊，并根據(jù)廠方管理和服務的需要制定相關制度并呈送上級審批。e.隊伍建設：做好員工的思想工作，統(tǒng)一大家的認識。f.員工培訓：根據(jù)上級要求和本部門實際需要，開展形式多樣的培訓，提升員工業(yè)務能力和綜合素質。g.業(yè)績考核：對月度、年度工作進行評估，并根據(jù)員工工作表現(xiàn)提出獎懲意見。h.工作督導：不定期檢查各崗位的工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正。i.設備管理：建立保安部領用設備、器材等明細，并明確具體責任人。

17、j.溝通協(xié)調：對內與廠區(qū)管理負責人或廠方總務加強溝通緊密合作，對外與政府職能部門、保持良好的關系。k.考勤管理：做好保安部日常考勤、假期初審。l.個人休養(yǎng)：加強自身學習，做好模范表率作用。m.檔案管理：做好保安部文件、資料、圖片等原始資料的收集、保管。n.工作布置：根據(jù)廠區(qū)實際情況和需要合理配置人力、器材。o.會議管理：定期召開例會，檢查分析工作完成情況，及時傳達上級和政府職能部門文件精神和要求。p.信息反饋：安全防范方面的問題要及時向上級匯報。q.紀律管理：督促保安員嚴格遵守員工手冊等行為條例。r.其他任務：完成上級交辦的其他工作。2、領班崗位職責（1）工作關系。a.直接上級：保安部主管。b

18、.直屬下級：保安員。c.相關崗位：環(huán)保部領班（2）工作職責a.嚴格執(zhí)行工作手冊。b.協(xié)助部門主管做好廠區(qū)的安全防范工作。c.組織班組落實各項具體的管理規(guī)定和制度。d.做好班組的崗位培訓、訓練及日?？己斯ぷ?。e.負責班組當值期間的管理和考勤工作。f.督導檢查班組崗位的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級匯報。g.做好班組員工的思想工作，統(tǒng)一大家的認識。h.定期召開班組會議，及時傳達上級要求，并布置工作。i.及時向上級和廠區(qū)總務匯報所掌握的關于廠區(qū)管理情況，特別是安全防范方面的問題。j.協(xié)助廠區(qū)管理負責人及其他相關部門開展各項工作。k.完成上級交辦的其他工作。3、保安員崗位職責（1）工作關系。a.直

19、接上級：保安領班。b.相關崗位：責任區(qū)域內的保潔員、園林工（2）工作職責。a.嚴格執(zhí)行工作手冊。b.維護責任區(qū)域內的公共秩序及交通秩序。c.督促廠區(qū)住宿員工做好防火、防盜等安全防范工作。d.發(fā)現(xiàn)異常問題及時向上級匯報處理。e.檢查責任區(qū)域內的消防器材和標記，確保消防通道暢通。f.控制推銷、閑雜人員進入小區(qū)。g.糾正各種違章行為。h.協(xié)助管理廠區(qū)其他部門開展各項工作。i.準確、及時做好各種原始記錄。j.完成上級交辦的其他工作。4、大門崗工作職責a、認真、禮貌的接待來訪人員，及時與被訪公司或人員取得聯(lián)系，經過被訪人員的同意后方可放行，并按規(guī)定做好相關登記工作。b、對出入員工的行李進行查詢，對攜有公

20、司物品的必須要求其出示有效的“放行條”放行。c、員工上下班期間當值保安必須在門口站立值勤，檢查出入人員證件，無證一律不讓入內。d、對進出廠區(qū)的所有車輛，登記清楚車牌號碼、進出時間、來訪意圖，發(fā)放車輛臨時出入證，進出車輛全部行舉手禮，必要時以最佳手勢指揮車輛的停泊及行走路線；檢查所有外出車輛是否攜帶貨物，無；直接放行，有；通知其到相關部門辦理放行手續(xù)后放行。 e、認真記錄好當天所接收的快遞；處理好所接收的信件和報紙等。f、密切監(jiān)視防盜報警系統(tǒng)，若有情況及時排除，并上報領導。g、負責廠區(qū)燈飾的開關。h、下雨時檢查所管區(qū)域內是否有漏水和堵塞現(xiàn)象。i、廠區(qū)內禁止吸煙；禁止車輛鳴笛、播放音樂。j、監(jiān)視崗

21、亭周圍的情況，發(fā)現(xiàn)異常問題及時制止，必要時上報領導。k、嚴禁任何車輛停放門口，嚴禁可疑人員在廠區(qū)附近逗留。l、禮貌回答客人提出的問題，收集來自客人的意見和投訴，并及時上報管理部門。m、負責整理好崗亭的內務及衛(wèi)生；保證崗亭周邊5米范圍內干凈無雜物。n.了解廠區(qū)主要領導以及公司部門以上管理人員和領導的姓名、職務、及物品放行簽名模式。5、后門崗工作職責a、負責來訪人員的登記，通知被訪人，經過同意后，方可入內，并且登記來訪人員有效證件，發(fā)放臨時出入證。b、員工上下班期間必須在門口站立值勤，檢查出入人員證件，無證一律不讓入內。c、負責對出入員工的行李進行查詢，對攜有公司物品的必須要求其出示有效的“放行條

22、”放行。d、進出廠區(qū)的外來車輛，要登記清楚車牌號碼、進出時間、來訪意圖，發(fā)放車輛臨時出入證，檢查所有外出車輛是否攜帶貨物，無；直接放行，有；通知其到相關部門辦理放行手續(xù)后放行。e、廠區(qū)內禁止吸煙；禁止車輛鳴笛、播放音樂。f、負責檢查宿舍樓梯燈的開關情況。g、負責發(fā)生突發(fā)性事件通知備用班的應對工作。h、負責整理好崗亭的內務及衛(wèi)生；保證崗亭周邊5米范圍內干凈無雜物。i.了解廠區(qū)主要領導以及各部門管理人員的姓名、職務、及物品放行簽名模式。6、巡邏保安崗位職責a、檢查公共場所照明燈、裝飾燈、是否正常齊全；臺風、暴雨時檢查門窗是否處于完好狀態(tài),下水道是否堵塞,梯間、墻身、天花是否出現(xiàn)剝落脫漆、漏水現(xiàn)象；

23、墻、地面瓷片是否完好無損；各類雨、污水井蓋是否完好；衛(wèi)生狀況是否良好。b、檢查消防栓內配件是否齊全；滅火器是否有漏氣或過期、失效現(xiàn)象；消防安全疏散指示燈是否完好，疏散通道是否堵塞；防盜預警設施和消防報警設施是否完好。c、檢查天臺的防護欄、避雷針、隔熱磚是否完好；下水道是否暢通。d、檢查車輛是否按規(guī)定停放、是否損傷，各類車輛指示標識是否完好無損。e、檢查廠區(qū)內是否有可疑人員逗留及亂張?zhí)?、亂拉線現(xiàn)象；檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。f、巡邏中發(fā)現(xiàn)有彌漫石油氣味、焦味，應立即進行調查，當原因不明時立即通知主管進行檢查。g.熟悉宿舍責任區(qū)域內的物業(yè)概況、設施設備和供水、供

24、電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。h.提前十分鐘上崗，以便與上一班交接工作。i.當值時按規(guī)定著裝及攜帶專用工具。j.發(fā)現(xiàn)有人搬運大件物品外出，要及時上前詢問，并通知其到廠方總務開具物品出入放行條，同時通知門崗把好關。k.按規(guī)定巡查責任區(qū)域并簽到，注意各種情況是否正常，同時注意供水、供電、消防系統(tǒng)及其他設備設施的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級匯報，做好相關記錄。l.早班原則上于19：00打開廠區(qū)路燈、樓梯燈，冬夏轉季或特殊天氣情況下靈活掌握；具體實施配合廠方總務制定實行。m.遇突發(fā)事件時，注意保持冷靜，按突發(fā)事件或異常情況處理程序進行操作，并及時通知領班以及附近的保安崗位采取應急措施。n

25、.遇暴風雨、臺風天氣時，及時檢查責任區(qū)域內的供水、供電、消防系統(tǒng)運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報，并做好記錄。o.發(fā)現(xiàn)在責任區(qū)域閑逛的陌生人員，要注意觀察，有需要時靈活地查詢清楚。附件2：環(huán)保部人員配置、工作職責、工作標準環(huán)保部人員配置（一）人員編制總人數(shù)：9人領班：1人隊員：8人（三） 崗位安排（分早班和晚班）1、 領班：1人2、 宿舍崗：2人3、 公共區(qū)域崗：2人4、 辦公室崗：2人5、 機動、例休：1人6、 綠化工1人10部門職能1.1負責廠區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護。1.2負責廠區(qū)的綠化養(yǎng)護和管理。1.3負責廠區(qū)公共區(qū)域的除“四害”工作。1.4配合政府職能主管部門開展各項工作。1.5完成

26、上級交辦的其他任務。2.0保潔領班崗位職責2.1工作關系。a.直接上級：主管b.直屬下級：保潔員。c.相關崗位：保安領班2.2工作職責。a.及時向分管環(huán)保主管請示匯報工作。b.根據(jù)計劃或上級的安排，組織本班工作人員開展各項工作。c.每日對各崗位的工作情況進行二次檢查，上午、下午各一次，及時發(fā)現(xiàn)問題，并予以糾正。d.負責對本班清潔藥劑等用品和清潔器械的保管，并做好日常消耗品的發(fā)放管理。e.做好員工的思想工作，統(tǒng)一大家的認識。f.定期召開班務會，傳達上級工作要求，并布置工作。g.組織實施本班員工的培訓工作。h.做好工作日志。i.定期開展除“四害”工作，并做好相關記錄。J做好有毒、有害用品的安全管理

27、工作，督導本班員工按照正確的使用方法進行操作。K.做好本班考勤、假期初審工作。m.協(xié)助其他相關部門開展各項工作。3.0保潔員崗位職責3.1工作關系。a.直接上級：保潔領班。b.相關崗位：責任范圍的綠化工、保安員。3.2崗位職責。a.負責廠區(qū)公共區(qū)域的清潔、保潔工作。b.負責公共設施設備的保潔工作。c.負責宿舍樓共用部位的保潔工作。d.負責辦公場所的日常清潔、保潔工作。e.協(xié)助完成其他相關各項工作。宿舍樓崗（2人）a.工作時間：7：0011：30、13：3017：30b.上崗前按照公司規(guī)定著裝，攜帶專用工具，使用規(guī)范用語。c.準時上下班，不遲到早退。d.在上班前做好責任范圍內公共區(qū)域的清潔工作。

28、e.按照公司制定的保潔標準每天對樓梯、圍欄、扶手等部位進行擦拭保潔。f.在清掃樓梯和道路時，有行人經過則一定要讓行人先通過后再繼續(xù)清掃，并注意不要將污水濺到行人身上。g.檢查垃圾桶內有無未熄滅的煙頭，及時將其熄滅。h.清洗燈具、燈泡、開關時，要先關閉電源，清洗時輕拿、輕放。i.定期對天臺、屋面水溝、地漏蓋進行清理，防止排水系統(tǒng)堵塞。j.進出樓宇進行保潔時，要隨手關好防盜大門。k.做好生活垃圾的清理，并提醒有關人員自覺維護環(huán)境衛(wèi)生。l.定期進行一次空置房屋的衛(wèi)生保潔工作，保持室內干凈。m.定期對樓梯內進行“四害”消殺工作。n.遇到暴風雨、臺風來臨時及時檢查疏通排水系統(tǒng)，并提醒廠方管理人員或保安員

29、關好門窗。o.發(fā)現(xiàn)可疑情況時，及時向責任范圍內的保安員通報，以便及時采取防范措施。p.及時清除責任范圍內的亂涂、亂貼、亂劃現(xiàn)象。q.遇到下雨天氣時，及時把樓梯、臺階、走廊積水清理干凈，防止行人摔倒。r.定期清除走廊、樓梯、天花板的蜘蛛網(wǎng)。s.每天清洗擦干凈被弄臟的垃圾桶。T.完成上級交待的其他任務。辦公室崗:（2人）a.工作時間：7：0011：30、13：3017：30 15：0023：00b.上崗前按照公司規(guī)定著裝，攜帶專用工具，使用規(guī)范用語。c.準時上下班，不遲到早退。d.在辦公室人員上班之前做好辦公室衛(wèi)生清潔工作。e.整理辦公桌臺面上文件、報刊及其他辦公用品。f.清倒煙灰至垃圾簍內。g.

30、將各室內紙簍垃圾、雜物等逐個收集放于垃圾袋中。h.擦抹臺面、桌椅、文件柜、花盆時要用干凈濕毛巾。i.保養(yǎng)大班臺時要用干毛巾和護理清潔劑。J.完成上級交待的其他任務。公共區(qū)域崗:（2人）a.工作時間：早班：7：0011：30、13：3017：30，中班：15：0023：00b.上崗前按照公司規(guī)定著裝，攜帶專用工具，使用規(guī)范用語。c.準時上下班，不遲到早退。d.在8：00以前做好公共區(qū)域的清潔工作。e.對責任區(qū)域內路面、廣場、停車場、保安崗亭、綠化帶進行標準化保潔，要保持公共場所地面無紙屑、煙頭、痰跡、污垢，保持清潔衛(wèi)生。f.每日上班時先巡視一遍責任區(qū)。g.在清掃路面遇有行人和車輛經過時，要讓行人

31、/車輛先過后再繼續(xù)清掃，并注意不要將污水濺到行人/車輛身上，天氣干燥時，要注意灑水后再掃地，以免揚塵。h.發(fā)現(xiàn)可疑情況時，及時向責任范圍內的保安崗位通報，以便及時采取防范措施。i.及時清除責任范圍內的亂涂、亂劃殘跡，并制止上述現(xiàn)象。j.遇到下雨天氣時，及時把積水地方清理干凈，防止行人摔倒。K. 定期檢查公共區(qū)域排水系統(tǒng)，防止堵塞現(xiàn)象發(fā)生。l. 定期清除走廊、樓梯、天花板的蜘蛛網(wǎng)。m. 及時清除停車場地面雜草及雜物。N. 下班前最后檢查巡視一遍責任區(qū)域的衛(wèi)生狀況，做好保潔收尾工作，同時做好工具的清洗和擺放工作。 O. 完成上級交待的其他任務。機動、替休崗:（1人）a.工作時間：7：0011：30

32、、13：3017：30b.上崗前按照公司規(guī)定著裝，攜帶專用工具，使用規(guī)范用語。c.準時上下班，不遲到早退。d.在其它同事例休時，替代其工作。e.每月對廠區(qū)殺蟲1次。f.完成領導安排的其它工作。4.0室內區(qū)域保潔要求4.1衛(wèi)生間保潔：A、 衛(wèi)生間每日、早、午、晚對公共洗手間進行保潔3次；B、 每周一次用玻璃刮清洗洗手間的玻璃；C、 每月一次用毛巾擦燈具，清掃天花板；D、 每月兩次對洗手間進行消毒工作；E、 發(fā)現(xiàn)墻壁有字應即時清潔；F、 客流量大時，每十五分鐘巡回保潔衛(wèi)生間一次；G、 禁止使用酸性清潔劑清潔衛(wèi)生間地面，墻面。4.2辦公室保潔：A、 辦公室的清潔需派專人負責，保證每天清潔兩次； B、

33、 清潔冷熱飲水器，保證飲用水供應；C、 進入室內前輕敲門打招呼，與客人說明來意，做到熱情有禮；D、 環(huán)視室內情況，有計劃地從上而下，從里而外進行清潔，工作時盡量不影響客人工作；E、 用濕毛巾，沾少量清潔劑溶液抹凈家具，再用毛巾抹干水分，電器表面用干布輕抹；F、 抹凈所有玻璃窗臺，并注意清潔隔板及地腳線、臺椅的腳部；G、 清倒紙屢垃圾、拖抹地面及地毯吸塵，盡量注意不發(fā)出噪聲打擾客人；H、 不得亂翻閱甲方的辦公室文件，不得泄露甲方的機密文件；I、 作業(yè)完畢，檢查衛(wèi)生效果，收工具離開場地。J、 半月對所有辦公室玻璃清刮一次。4.3大堂保潔：A、每天早上用地拖把大堂門口拖干凈；用塵推將地板推塵，每天次

34、數(shù)視客流量而定；B、擦拭茶幾、臺屏風及擺設、沙發(fā)、燈座、告示牌等公共設施；及時更換煙灰缸并清洗干凈，清倒垃圾簍；掃除蜘蛛網(wǎng)，下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)；下班前應把垃圾清倒干凈；每月擦墻面、玻璃一次,定期對地板進行清潔；每月兩次對大堂進行消毒工作。4.4室內區(qū)域保潔標準：4.4.1辦公室內清潔標準；a、辦公室物品擺設整齊；b、地腳線、墻面干凈，無污垢；c、玻璃窗明亮、干凈、無明顯的污漬；d、保持辦公室設備表面上無明顯的灰塵；e、保持辦公室空氣清新，天花板無蜘蛛網(wǎng)；f、保持走廊地面無垃圾，無明顯的污跡。4.4.2衛(wèi)生間的清潔標準：A、眼看地面、墻壁干凈、便器潔凈無污垢、水銹漬、室內無臭

35、味、異味；B、保持衛(wèi)生間內的設備表面無明顯的污垢；C、每天多次打掃、隨時保持干凈。4.4.3大堂的清潔標準：A、保持地面無垃圾雜物、泥沙、污漬；B、擺放的煙灰缸內煙頭存放不得超過5個；垃圾桶內垃圾不得超過一半；玻璃門無手印和灰塵，保持光亮、干凈；大堂的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持整潔干凈、無灰塵；保持空氣清新無異味；C、目視墻壁、燈罩、出風口、指示燈無灰塵、無污漬；玻璃表面無污漬、手??；5.0園林工崗位職責（1人）5.1工作關系a.直接上級：環(huán)保部領班。5.2崗位職責。a.負責責任區(qū)域內的綠化養(yǎng)護工作。b.負責責任區(qū)域內花草樹木的培土、澆水、施肥、除雜草和病蟲害防治工作。c.負責公共綠地內枯枝

36、落葉的清理。d.負責責任區(qū)域內花草的修剪工作。e.負責綠化器具的維護保養(yǎng)工作。f.協(xié)助其他部門開展各項工作。5.3注意事項。a.工作時間：7：0011：30、13：3017：30b.上崗前按照公司規(guī)定著裝，攜帶專用工具，使用規(guī)范用語。c.準時上下班，不遲到早退。d.每天上班時先巡查責任區(qū)域的綠化狀況，并根據(jù)實際情況做好當天工作安排。e.根據(jù)園林功能要求、花木分枝規(guī)律和生長特性，以及環(huán)境關系對花木進行修剪、整形，剪草、剪枝的垃圾要自清自運。f.清理雜草、雜物時，注意不要損壞草皮。g.以“預防為主”和“治早、治了”為原則，及時防治花草樹木病蟲害，同時注意保護環(huán)境，減少農藥污染。h.經常巡視住宅區(qū)的綠化地，制止在草地上踐踏、傾倒垃圾或用樹干晾曬衣服被褥等行為，并做好綠化圍護、隔離措施。j.提前做好暴風雨、臺風來臨前的準備工作，對苗木進行穩(wěn)固及采取其它相應的保護措施，防止造成大的損失。k.下班前最后檢查巡視一遍。責任區(qū)域的衛(wèi)生狀況，做好收尾工作，并同時做好工具的清洗和擺放工作。第23頁，共23頁