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1、新農(nóng)村綜合物流公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書“挑戰(zhàn)杯”中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 新農(nóng)村綜合物流公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 夢(mèng)之意 創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃 書 夢(mèng)之意隊(duì)參賽作品 2014年3月 前言 改革開放成為中國走向繁榮富強(qiáng)的推動(dòng)力，而如今農(nóng)村的發(fā)展也需要這樣的助推器，來促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)全面小康社會(huì)的建成。這樣的助推器可以是來自外在的動(dòng)力，比如政府的政策等，也可以是來自內(nèi)在自身的發(fā)展。俗話說：內(nèi)因是起決定作用的。所以，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村的發(fā)展，還需要從農(nóng)村自身的發(fā)展著手。新農(nóng)村綜合物流公司的創(chuàng)立，是農(nóng)村自身發(fā)展的一個(gè)新的里程碑，也是符合當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，將成為農(nóng)村發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＰ罗r(nóng)村綜合物流公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是為物流行業(yè)提供的一份創(chuàng)新

2、發(fā)展方案。此方案的實(shí)施與發(fā)展將成為農(nóng)村發(fā)展的一道亮麗的風(fēng)景線。 目錄1 執(zhí)行總結(jié)-51.公司簡(jiǎn)介-52.市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析-63.投資與財(cái)務(wù)-84目標(biāo)市場(chǎng)-85.前景預(yù)測(cè)-8 6.整體項(xiàng)目進(jìn)度-92 項(xiàng)目背景-93 服務(wù)說明-111. 服務(wù)對(duì)象分析-112. 運(yùn)輸服務(wù)-123. 價(jià)值評(píng)估-12四 市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析-13 1宏觀環(huán)境分析（PEST分析）-14 2.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析（5Force分析）-15 3.企業(yè)綜合評(píng)價(jià)（SWOT分析）-17 4.目前農(nóng)村零售商進(jìn)貨方式分析-18 5.市場(chǎng)前景-19 6.競(jìng)爭(zhēng)策略-20五市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略-20 1.市場(chǎng)定位-20 2.市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入-22 3.定價(jià)策

3、略-23六 公司戰(zhàn)略-241.共同愿景-242.發(fā)展戰(zhàn)略-253.人力資源戰(zhàn)略-264.企業(yè)文化建設(shè)-27七管理架構(gòu)-27 1.公司性質(zhì)-272. 組織形式-283. 部門職責(zé)及配-284. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理-305.人力資源管理-316. 員工持股-31八運(yùn)營管理-32 1. 運(yùn)營要求-32 2.廠址選擇-343.成本控制-354.企業(yè)質(zhì)量管理-365.業(yè)務(wù)流程-376.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-40九投資分析-41 1.股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模-412.投資可行性分析-42十財(cái)務(wù)分析-421.收益額預(yù)測(cè)-452.總成本費(fèi)用核算-463.利潤預(yù)算-464.資產(chǎn)負(fù)債表-475.會(huì)計(jì)報(bào)表分析-49十一風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)策-501.

4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估-502.解決方案-513.存在的問題及策略-51十二.項(xiàng)目融資說明-531. 資金需求量-532.資金來源-533.籌資用途-534.風(fēng)險(xiǎn)投資者權(quán)利-535.戰(zhàn)略伙伴權(quán)利-546.退出時(shí)間-547.退出方式 -54十三附錄-551. 市場(chǎng)調(diào)查問卷-552.團(tuán)隊(duì)介紹-57一 執(zhí)行總結(jié)1. 公司簡(jiǎn)介 新農(nóng)村綜合物流公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是為現(xiàn)代物流行業(yè)提供的一份創(chuàng)新發(fā)展方案，是現(xiàn)代物流發(fā)展的一個(gè)新的階段。新農(nóng)村綜合物流公司前期屬于有限責(zé)任公司類型，后期成熟階段經(jīng)股份制改革后屬于股份制公司。它以政府的政策為導(dǎo)向，服務(wù)于三農(nóng)；以農(nóng)村市場(chǎng)為主體，活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì)；以時(shí)代的變化為趨勢(shì)，促進(jìn)全面小康社會(huì)的建成。

5、公司的發(fā)展主要分為初級(jí)階段和發(fā)展階段：初級(jí)階段：吸引風(fēng)險(xiǎn)投資家和企業(yè)家注入資金建立區(qū)域型小規(guī)模物流運(yùn)輸，與農(nóng)村店主，商品產(chǎn)地建立聯(lián)系，以低價(jià)購進(jìn)貨物為農(nóng)村店主配貨。（包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料等） 發(fā)展階段：擴(kuò)大經(jīng)建立完善客戶服務(wù)體系。促進(jìn)農(nóng)村小營規(guī)模，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)份額，完善貨物集散，分撥網(wǎng)絡(luò)，超市協(xié)同進(jìn)貨。成熟階段：以股權(quán)形式對(duì)農(nóng)村零售商進(jìn)行優(yōu)化組合，給予被重組的商店一定的股份，積極鼓勵(lì)其他零售商和商品產(chǎn)地入股。合理布局每一個(gè)區(qū)域內(nèi)的零售商分布格局。公司名稱 新農(nóng)村綜合物流公司公司類型 有限責(zé)任公司（前期）， 股份制公司（后期）注冊(cè)資金 800萬元公司地址 安慶市光彩大市場(chǎng)第四期經(jīng)營范圍 零售商品、農(nóng)

6、業(yè)生產(chǎn)資料配送服務(wù) 2 市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)環(huán)境 隨著農(nóng)民收入的不斷增加和許多農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)與工作，以及回家次數(shù)的日漸頻繁。同時(shí)我國對(duì)三農(nóng)問題的關(guān)注也在不斷提高，尤其是在“十八大”中提出了全面建成小康社會(huì)。以及農(nóng)村的社會(huì)保障制度，也使得農(nóng)民的生活發(fā)生了前所未有的變化。這使得農(nóng)村的消費(fèi)群體規(guī)模不斷擴(kuò)大，和消費(fèi)水平不斷提高。 目前，我國零售商業(yè)存在明顯的區(qū)域分布不合理現(xiàn)象，如我國零售商業(yè)大多集中在大、中城市，而縣域特別是農(nóng)村地區(qū)的零售商業(yè)薄弱，導(dǎo)致零售商業(yè)在大、中城市特別是一些特大城市過度競(jìng)爭(zhēng)，這嚴(yán)重制約了我國零售商業(yè)的發(fā)展規(guī)模、經(jīng)營效率和整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。我國大、中城市不僅購買力較強(qiáng)，而且購買力相

7、對(duì)集中，本土零售商業(yè)企業(yè)及國內(nèi)實(shí)力較強(qiáng)的零售商業(yè)企業(yè)幾乎都扎根于此，外資零售企業(yè)進(jìn)入的重點(diǎn)也都在這些城市，這使得原本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的大、中城市零售商業(yè)格局變得更加撲朔迷離。但與之形成對(duì)比的是，廣大農(nóng)村零售市場(chǎng)長時(shí)期以來在國內(nèi)商品零售總額中所占的比重與農(nóng)村地區(qū)占全國人口的比重很不相稱，“2001年市縣社會(huì)消費(fèi)品零售額占全部零售額的74.8%，而擁有眾多農(nóng)村人口的農(nóng)村市場(chǎng) (縣以下)的社會(huì)零售額僅占總額的 25.2%”，“2004年全國城市消費(fèi)品零售額占全部零售額的65.94%，縣及縣以下消費(fèi)品零售額占總額的 34.06%”。這在一定程度上制約了我國零售商業(yè)的整體發(fā)展。但是，也成為我們公司存在和發(fā)展的

8、基礎(chǔ)。隨著零售業(yè)全面開放所引起的城市零售商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇和自2004年以來農(nóng)民收入較大幅度提高所帶來的購買力增強(qiáng)，學(xué)術(shù)界對(duì)農(nóng)村零售商業(yè)的關(guān)注程度越來越高，這種變化同樣引起政府和企業(yè)的高度關(guān)注。所以，進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)已成為當(dāng)今時(shí)代的話題。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)a從事多種物流服務(wù)業(yè)務(wù)，可以為客戶提供運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉儲(chǔ)、配送等多種物流服務(wù)，具備一定規(guī)模； b企業(yè)具有一定運(yùn)營范圍的貨物集散、分撥網(wǎng)絡(luò)種物流服務(wù)，具備一定規(guī)模； c具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對(duì)物流服務(wù)全過程進(jìn)行狀態(tài)查詢和監(jiān)控。3 投資與財(cái)務(wù)股本結(jié)構(gòu)中，公司創(chuàng)始者以及其要素入股總額為300萬元，占總股份的37.5%；風(fēng)險(xiǎn)投資方面，我們打算引

9、進(jìn)23家風(fēng)險(xiǎn)小投資家共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險(xiǎn)，并為以后擴(kuò)大規(guī)模做準(zhǔn)備；我們也積極鼓勵(lì)零售商、商品產(chǎn)地及員工入股，總額為100萬元，占總股份的12.5%，這樣有利于幾方面關(guān)系的加強(qiáng)；此外，我們也吸引了一家合作伙伴入股總額為100萬元，有利于降低風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)的擴(kuò)展。4目標(biāo)市場(chǎng)隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政府對(duì)三農(nóng)問題的重視，以及農(nóng)民收入的不斷提高，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村的服務(wù)和農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)已成為不可估量的發(fā)展前景。公司以農(nóng)村市場(chǎng)為主體，與農(nóng)村零售商以及商品基地建立聯(lián)系，初期建立小規(guī)模范圍內(nèi)的運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)，以低價(jià)購進(jìn)貨物為農(nóng)村零售商配送貨物，（包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料等）。逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，擴(kuò)大運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)格局，以點(diǎn)到面的擴(kuò)展方

10、式逐步占領(lǐng)中部、東部消費(fèi)水平較高的農(nóng)村市場(chǎng)。5前景預(yù)測(cè)未來公司將憑借資本、管理、市場(chǎng)份額、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)格局等優(yōu)勢(shì)逐步擴(kuò)大規(guī)模，后期為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求將進(jìn)行公司股份制改革，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。以良好的企業(yè)形象，打造中國知名企業(yè)。6整體項(xiàng)目進(jìn)度 二 項(xiàng)目背景 新農(nóng)村，新氣象。一方面，隨著農(nóng)民收入的不斷增加和許多農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)與工作，以及回家次數(shù)的日漸頻繁，使得農(nóng)村的消費(fèi)群體規(guī)模不斷擴(kuò)大。另一方面，我國對(duì)三農(nóng)問題的關(guān)注也在不斷提高，尤其是在“十八大”中提出了全面建成小康社會(huì)。以及農(nóng)村的社會(huì)保障制度，也使得農(nóng)民的生活發(fā)生了前所未有的變化。 當(dāng)前農(nóng)村消費(fèi)面臨的主要困難和問題： 當(dāng)前大多數(shù)農(nóng)村個(gè)體商業(yè)仍是傳

11、統(tǒng)的“夫妻店”，經(jīng)營規(guī)模小、層次低、業(yè)態(tài)單一，經(jīng)營商品品種只能滿足日常生活需求，多數(shù)大件物品還得進(jìn)城購買，存在農(nóng)民購買商品成本高于城市現(xiàn)象，抑制了農(nóng)民消費(fèi)欲望。而且，如今農(nóng)村商店進(jìn)貨方式以自主進(jìn)貨為主，以私人送貨為輔（就是個(gè)人為某一范圍內(nèi)的商店送貨，一般是沒有預(yù)約的）。進(jìn)貨頻率大多是隔一天進(jìn)貨一次，當(dāng)逢節(jié)日的時(shí)候進(jìn)貨次數(shù)至少是一天一次，尤其是春節(jié)期間。這樣頻繁的進(jìn)貨方式和農(nóng)村商店模式制約著農(nóng)村的進(jìn)一步發(fā)展。我國現(xiàn)在農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、農(nóng)民日常生產(chǎn)生活需求、農(nóng)民購買力等方面的變化，導(dǎo)致了傳統(tǒng)銷售渠道在我國農(nóng)村已經(jīng)不能很好地發(fā)展，更不利于我國農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。我國農(nóng)村零售商業(yè)年銷售總額量較大，據(jù)國家

12、統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2012年我國農(nóng)村消費(fèi)品零售額2823億元，增長15.1。農(nóng)村廣闊的潛在市場(chǎng)為新農(nóng)村綜合物流的發(fā)展提供了巨大的發(fā)展空間，現(xiàn)代的交通條件、發(fā)達(dá)的通訊設(shè)施和物流配送技術(shù)為農(nóng)村連鎖經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。不僅如此，農(nóng)業(yè)部關(guān)于發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資連鎖經(jīng)營的意見(農(nóng)業(yè)部， 2003)、全國商品體系建設(shè)研究報(bào)告(商務(wù)部市場(chǎng)體系建設(shè)司，2004)等政策性意見、報(bào)告也為農(nóng)村連鎖經(jīng)營的發(fā)展提供了政策性指導(dǎo)。所以發(fā)展新農(nóng)村綜合物流公司是促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的趨勢(shì)。 三 服務(wù)說明1. 服務(wù)對(duì)象分析 服務(wù)宗旨：以政府的政策為導(dǎo)向，服務(wù)于三農(nóng)；以農(nóng)村市場(chǎng)為主體，活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì)；以時(shí)代的變化為趨勢(shì)，促進(jìn)全面小康社會(huì)的建成。 服務(wù)理

13、念：以人為本，以市場(chǎng)為準(zhǔn)則，服務(wù)于三農(nóng)。最終求得個(gè)人，企業(yè)與農(nóng)村的新發(fā)展。 初級(jí)階段：服務(wù)于已建立的區(qū)域小規(guī)模范圍內(nèi)的農(nóng)村零售商。 后期階段：服務(wù)于已建立的區(qū)域范圍內(nèi)的所有農(nóng)村零售商，包括擴(kuò)展的中、東部的一些新的市場(chǎng)。 我國有13多億人口，農(nóng)村人口有9.5億多占到人口總數(shù)的73%，農(nóng)民是我國最大的消費(fèi)群體。中華全國商業(yè)信息中心企業(yè)聯(lián)絡(luò)部在歷時(shí)一年多對(duì)我國30萬以上人口中180個(gè)城市超市狀況進(jìn)行全面、深入的調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，我國許多城市的飽和度指數(shù)已經(jīng)到達(dá)或者超過13334.43。而我國農(nóng)村現(xiàn)有的超市卻寥寥無幾飽和度非常低競(jìng)爭(zhēng)壓力小，進(jìn)軍農(nóng)村零售業(yè)市場(chǎng)具有廣大的發(fā)展空間。據(jù)調(diào)查顯示我國農(nóng)村商店規(guī)模

14、也在不斷的擴(kuò)大，這是農(nóng)村消費(fèi)群體不斷擴(kuò)展以及消費(fèi)能力提高的結(jié)果。2. 運(yùn)輸服務(wù) 本公司的配貨方式是免費(fèi)為農(nóng)村零售商定期送貨，中間可以減少商品的流通環(huán)節(jié)，贏得了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。公司在每一個(gè)運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)配有3輛貨車來完成貨物的運(yùn)輸。我們通過信息一體化平臺(tái)對(duì)運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)度，而不是人工或者估算，大量降低成本節(jié)約時(shí)間，大幅度提升配送效率。通過系統(tǒng)信息平臺(tái)的分析，我們可以計(jì)算出總體的運(yùn)輸時(shí)間及路程，精確的知道車隊(duì)的及時(shí)信息。以最短的時(shí)間為農(nóng)村零售商送貨上門。3. 價(jià)值評(píng)估 本公司順應(yīng)農(nóng)村發(fā)展的要求，以政府政策為指導(dǎo)，在“農(nóng)”字上做文章，以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，為農(nóng)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的生產(chǎn)資料，為農(nóng)民提供物美價(jià)

15、廉的生活用品，促進(jìn)農(nóng)村全面小康建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 四市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析我國農(nóng)村零售業(yè)在新時(shí)期面臨著良好的外部發(fā)展環(huán)境其自身也存在很多優(yōu)勢(shì)。 我國13億人口，農(nóng)村人口有9.5億多占到人口總數(shù)的73%，農(nóng)民是我國最大的消費(fèi)群體。營銷學(xué)理論認(rèn)為：人口、購買力、購買欲望和商品是組成市場(chǎng)的四個(gè)必要要素。龐大的人口數(shù)量意味著巨大的市場(chǎng)容量。 根據(jù)本行業(yè)特點(diǎn)，從三個(gè)方面對(duì)企業(yè)的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及企業(yè)綜合情況進(jìn)行評(píng)價(jià)： 宏觀環(huán)境分析（PEST）：包括政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素和技術(shù)因素四個(gè)方面的總體環(huán)境描述，從而分析其對(duì)于我所立足的行業(yè)的影響。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析（5 Force分析）：

16、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析包括五個(gè)方面：(1)潛在進(jìn)入者的威脅；(2)買方討價(jià)還價(jià)能力；(3)供方討價(jià)還價(jià)能力；(4)替代品威脅；(5）行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)（SWOT分析）： 從四個(gè)方面進(jìn)行總體評(píng)估：（1）企業(yè)的優(yōu)勢(shì)；（2）企業(yè)的劣勢(shì)；（3）機(jī)會(huì)；（4)現(xiàn)存和潛在的威脅 1. 宏觀環(huán)境分析（PEST分析） 政治因素（Political）:按照農(nóng)村市場(chǎng)體系建設(shè)“十一五”規(guī)劃精神，國家重視農(nóng)村市場(chǎng)體系和農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)，提出加快農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)，積極推動(dòng)以城鎮(zhèn)發(fā)展帶動(dòng)農(nóng)村發(fā)展的方針。規(guī)劃提出：國家重點(diǎn)支持建設(shè)符合國際標(biāo)準(zhǔn)、面向國內(nèi)外市場(chǎng)、現(xiàn)代化的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)；著力培育有國際競(jìng)爭(zhēng)力、面

17、向國際市場(chǎng)的大型農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)。大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流。支持和培育專業(yè)化的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷企業(yè)和物流配送企業(yè)，加快現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)改造升級(jí)，推動(dòng)其向?qū)I(yè)化、規(guī)模化方向發(fā)展。新農(nóng)村綜合物流作為我國的朝陽產(chǎn)業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)潛力。 經(jīng)濟(jì)因素（Economic）: 隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民人均純收入從年的多元增至年的多元。農(nóng)民收入的增加，帶來了對(duì)農(nóng)民生活消費(fèi)品（如家電）和農(nóng)用物資等消費(fèi)質(zhì)和量的提高，從而帶動(dòng)了對(duì)物流服務(wù)需求的增長。此外，我國農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)也蘊(yùn)含著巨大的物流商機(jī)。 社會(huì)因素（Society）：農(nóng)村居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，對(duì)于大宗農(nóng)用物資（如農(nóng)用機(jī)械）及高檔消費(fèi)品需求增長迅速，作為一家綜合性物流公司，

18、我們完全能夠滿足這份巨大需求，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。 技術(shù)因素（Technology）：隨著物流技術(shù)的不斷發(fā)展，公司將致力于物流技術(shù)研發(fā)并做好核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，使其成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析（5Force分析） 供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力： 供應(yīng)商影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的主要方式是控制原材料資源，提高價(jià)格(以此榨取買方的盈利)，降低所提供產(chǎn)品的質(zhì)量，影響購買成本。由于我公司物流運(yùn)輸能力強(qiáng)，可以有效擴(kuò)大市場(chǎng)份額，而供應(yīng)商的集中化程度較低，且往往供過于求。所以供應(yīng)商的資源控制能力不高，相應(yīng)其討價(jià)還價(jià)能力較低，對(duì)我們的影響較小。購買者的討價(jià)還價(jià)能力： 購買者也能為行業(yè)盈利性造成威脅。購買者通過強(qiáng)行壓低價(jià)格

19、，要求更高的質(zhì)量或更多的服務(wù)，從而降低產(chǎn)品的贏利水平和市場(chǎng)接受程度。我們的購買者主要是廣大農(nóng)民，只要質(zhì)量上乘、服務(wù)周到，一定能保持可觀的利潤。 新進(jìn)入者的威脅：行業(yè)新進(jìn)入者有步驟、有目的地進(jìn)入某一行業(yè)時(shí)，通常帶來大量的資源和額外的生產(chǎn)能力，并會(huì)分割市場(chǎng)份額。新進(jìn)入者威脅的大小取決于一家新的企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)的可能性、進(jìn)入壁壘、以及預(yù)期的報(bào)復(fù)等。當(dāng)前，就大部分農(nóng)村地區(qū)而言，分散的、實(shí)力很小的、素質(zhì)不高的個(gè)體商業(yè)，組成了農(nóng)村流通體系的最主要的部分。這種現(xiàn)狀造就了假化肥、假種子、假農(nóng)藥的泛濫，誠信、優(yōu)質(zhì)難見，退貨、索賠無門。新進(jìn)入者只講求利益，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。 新進(jìn)入者的進(jìn)入障礙是技術(shù)壁壘。我們現(xiàn)有的技術(shù)壟

20、斷和持續(xù)的研發(fā)優(yōu)勢(shì)以及在目標(biāo)市場(chǎng)所建立的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將成為新進(jìn)入者的主要門檻。 為了建立我們的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，我們將加大技術(shù)研發(fā)投入，保持先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在成本上和技術(shù)上占據(jù)有利位臵，形成市場(chǎng)新入者壁。 替代品的威脅：此方面威脅較小，不做重點(diǎn)論敘。 行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：1995年2月中央 5號(hào)文件中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化供銷合作社改革的決定，以及隨后由內(nèi)貿(mào)部獨(dú)立出中華全國供銷合作總社，力圖扭轉(zhuǎn)農(nóng)民與供銷社“兩張皮”的狀況，改變基層供銷社大部分屬于危困型和保本微利型的被動(dòng)局面。經(jīng)歷 20多年的改革，供銷合作社已經(jīng)“社有民營”，名為實(shí)行責(zé)任制，實(shí)際上變成了掛供銷社招牌的“個(gè)體戶”。 據(jù)測(cè)算，目前農(nóng)村居民人均固定

21、商業(yè)面積不足 0.1平方米，僅為北京、上海等大城市的十分之一 ,絕大多數(shù)地區(qū)農(nóng)民消費(fèi)主要靠原始的集貿(mào)市場(chǎng)和落后的代銷店、“夫妻店”實(shí)現(xiàn)。據(jù)此可知，新農(nóng)村綜合物流公司憑借將統(tǒng)一采購、統(tǒng)一建立銷售網(wǎng)絡(luò)，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。3.企業(yè)綜合評(píng)價(jià)（SWOT分析）對(duì)企業(yè)的利弊分析和所處環(huán)境評(píng)價(jià)一般通過SWOT模型來進(jìn)行，它包括企業(yè)優(yōu)勢(shì)（strength）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）、威脅（threats）四個(gè)方面的因素。通過SWOT分析，將對(duì)我們企業(yè)內(nèi)部和外部條件進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析現(xiàn)存的的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅，具體分析情況見下表：項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)123從事多種物流服務(wù)業(yè)務(wù)，可以為客戶提

22、供運(yùn)輸、貨運(yùn)代理倉儲(chǔ)、配送等多種物流服務(wù)，具備一定規(guī)模；企業(yè)具有一定運(yùn)營范圍的貨物集散、分撥網(wǎng)絡(luò)種物流服務(wù)，具備一定規(guī)模；具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對(duì)物流服務(wù)全過程進(jìn)行狀態(tài)查詢和監(jiān)控。劣勢(shì)12屬于市場(chǎng)初入者，行業(yè)認(rèn)識(shí)欠缺，缺乏成熟的行業(yè)操作和銷售經(jīng)驗(yàn)；市場(chǎng)消費(fèi)能力有限，形成規(guī)模較難機(jī)會(huì)12屬于國家重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)，發(fā)展前景廣闊；市場(chǎng)潛力巨大威脅一批有實(shí)力的國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，使得競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)加大 4.目前農(nóng)村進(jìn)貨方式分析如今農(nóng)村商店進(jìn)貨方式以自主進(jìn)貨為主，以私人送貨為輔（就是個(gè)人為某一范圍內(nèi)的商店送貨，一般是沒有預(yù)約的）。進(jìn)貨頻率大多是隔一天進(jìn)貨一次，當(dāng)逢節(jié)日的時(shí)候進(jìn)貨次數(shù)至

23、少是一天一次，尤其是春節(jié)期間。這樣頻繁的進(jìn)貨方式和農(nóng)村商店模式制約著農(nóng)村的進(jìn)一步發(fā)展。據(jù)測(cè)算，目前農(nóng)村居民人均固定商業(yè)面積不足 0.1平方米，僅為北京、上海等大城市的十分之一 ,絕大多數(shù)地區(qū)農(nóng)民消費(fèi)主要靠原始的集貿(mào)市場(chǎng)和落后的代銷店、“夫妻店”實(shí)現(xiàn)。5.市場(chǎng)前景我國農(nóng)村零售商業(yè)年銷售總額量較大，據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2012年我國農(nóng)村消費(fèi)品零售額2823億元，增長15.1。農(nóng)村廣闊的潛在市場(chǎng)為新農(nóng)村綜合物流的發(fā)展提供了巨大的發(fā)展空間，現(xiàn)代的交通條件、發(fā)達(dá)的通訊設(shè)施和物流配送技術(shù)為農(nóng)村連鎖經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。不僅如此，農(nóng)業(yè)部關(guān)于發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資連鎖經(jīng)營的意見(農(nóng)業(yè)部， 2003)、全國商品體系建設(shè)研究報(bào)

24、告(商務(wù)部市場(chǎng)體系建設(shè)司，2004)等政策性意見、報(bào)告也為農(nóng)村連鎖經(jīng)營的發(fā)展提供了政策性指導(dǎo)。按照農(nóng)村市場(chǎng)體系建設(shè)“十一五”規(guī)劃精神，國家重視農(nóng)村市場(chǎng)體系和農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)，提出加快農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)，積極推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的方針。規(guī)劃提出：國家重點(diǎn)支持建設(shè)符合國際標(biāo)準(zhǔn)、面向國內(nèi)外市場(chǎng)、現(xiàn)代化的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)；著力培育有國際競(jìng)爭(zhēng)力、面向國際市場(chǎng)的大型農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)。大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流。支持和培育專業(yè)化的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷企業(yè)和物流配送企業(yè)，加快現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)改造升級(jí)，推動(dòng)其向?qū)I(yè)化、規(guī)?；较虬l(fā)展。新農(nóng)村綜合物流作為我國的朝陽產(chǎn)業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)潛力。6.競(jìng)爭(zhēng)策略 我公司持續(xù)增強(qiáng)物流運(yùn)輸能力，有效

25、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，相對(duì)于供應(yīng)商較低的集中化程度，且往往供過于求的情況，故其的資源控制能力不高，相應(yīng)其討價(jià)還價(jià)能力較低，能突出我公司優(yōu)勢(shì)； 行業(yè)新進(jìn)入者有步驟、有目的地進(jìn)入某一行業(yè)時(shí)，通常帶來大量的資源和額外的生產(chǎn)能力，并會(huì)分割市場(chǎng)份額。新進(jìn)入者威脅的大小取決于一家新的企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)的可能性、進(jìn)入壁壘、以及預(yù)期的回報(bào)等 。當(dāng)前，就大部分農(nóng)村地區(qū)而言，分散的、實(shí)力很小的、素質(zhì)不高的個(gè)體商業(yè)，只講求利益，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。而我公司作為綜合性的大型物流企業(yè)，一定能提供現(xiàn)代化的高質(zhì)量服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)力明顯。我們現(xiàn)有的技術(shù)壟斷和持續(xù)的研發(fā)優(yōu)勢(shì)以及在目標(biāo)市場(chǎng)所建立的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將成為新進(jìn)入者的主要門檻。 為了建立我們的市場(chǎng)領(lǐng)先

26、地位，我們將加大技術(shù)研發(fā)投入，保持先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在成本上和技術(shù)上占據(jù)有利位臵，形成市場(chǎng)新入者壁。 五市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略. 市場(chǎng)定位隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政府對(duì)三農(nóng)問題的重視，以及農(nóng)民收入的不斷提高，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村的服務(wù)和農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)已成為不可估量的發(fā)展前景。本公司總部設(shè)在安慶市光彩大市場(chǎng)第四期，以安慶本地作為本公司的發(fā)展基地，以點(diǎn)到面的方式擴(kuò)展。公司的市場(chǎng)選址與推廣可以分為以下幾個(gè)階段：初級(jí)階段：目標(biāo)市場(chǎng)選址：初期以懷寧縣為區(qū)域小規(guī)模的發(fā)展試點(diǎn)。 年安慶市各縣農(nóng)民人群收入增長表指標(biāo)地區(qū)農(nóng)民人均純收入（元）位次同比增長（%）桐城市5406221.41懷寧縣6306121.43樅陽縣4080522.50潛山縣4

27、384322.51太湖縣3725722.50宿松縣4357422.45望江縣3829622.52岳西縣3483822.52 從圖表中可以看出，安慶各縣農(nóng)村人均收入都保持在以上增長率，其中懷寧縣農(nóng)村人均收入最高，以及據(jù)市場(chǎng)調(diào)查了解，懷寧縣農(nóng)村的消費(fèi)潛力最大。市場(chǎng)選址應(yīng)注意把握好以下三個(gè)原則：(1)以質(zhì)取勝，即在網(wǎng)點(diǎn)布局上進(jìn)行充分論證，將網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在綜合效益較高的地區(qū)，爭(zhēng)取開店一家，贏利一家，而不是只注重量的增加； (2)以小城鎮(zhèn)為中心，即利用小城鎮(zhèn)處于廣大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中心和連接城鄉(xiāng)的特殊地理位置，合理向小城鎮(zhèn)傾斜，有效規(guī)避連鎖經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；（3)以廣大農(nóng)村為腹地，即在小城鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)布局完成的基礎(chǔ)上，有步驟、有計(jì)

28、劃地在自然村、村民小組布點(diǎn)，最終形成合理、完善的連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)布局。. 市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入 對(duì)于已開發(fā)市場(chǎng)：即指已經(jīng)開發(fā)的市場(chǎng)，要鞏固與農(nóng)村零售商及商品產(chǎn)地間的關(guān)系，給予雙方優(yōu)惠，例如：對(duì)農(nóng)村零售商進(jìn)行銷售培訓(xùn)，價(jià)格優(yōu)惠，以及承諾在后期給予雙方一定的股份等。樹立良好的企業(yè)形象，建立企業(yè)忠誠度，搞好公共關(guān)系，贏得供貨方和零售商方的信賴。對(duì)于潛在市場(chǎng)：對(duì)于未開發(fā)的市場(chǎng)通過媒體，專業(yè)刊物、文章等進(jìn)行宣傳，以及專業(yè)人員實(shí)地宣傳，讓農(nóng)村零售商了解公司，以及給予他們的各種優(yōu)惠政策。具體措施如下： a加強(qiáng)與農(nóng)村零售商和商品產(chǎn)地的聯(lián)系，給予他們一定的股份作為報(bào)酬，對(duì)零售商起初可采取滲透價(jià)格措施，實(shí)施合同制，建立長久

29、穩(wěn)固的聯(lián)系。 b定期給農(nóng)村零售商進(jìn)行經(jīng)營管理及營銷技巧方面的免費(fèi)培訓(xùn)。 c利用公司的閑置資金為農(nóng)村修筑道路。增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)形象。 d公司設(shè)置會(huì)員積分制，農(nóng)村零售商通過與本公司之間的交易額來增加積分。根據(jù)會(huì)員的積分，公司贈(zèng)送不同價(jià)位的精美禮品，旅游或返還現(xiàn)金等。 3定價(jià)策略 本公司零售品的定價(jià)主要根據(jù)市場(chǎng)批發(fā)價(jià)與市場(chǎng)行情價(jià)格來制定的，而且，與商品產(chǎn)地建立了長期合作關(guān)系，減少了商品的流通環(huán)節(jié)，價(jià)格不高于市場(chǎng)價(jià)。農(nóng)產(chǎn)品定價(jià)規(guī)則：批發(fā)市場(chǎng)采購（一般在市級(jí)采購）：零售品種類采購成本所占比重運(yùn)輸成本所占比重定價(jià)增幅生活用品類80%-90%10%-20%20%-50%蔬菜等食物類85%-90%10%-15%

30、10%-30%其他類75%-90%10%-25%10%-20%從商品產(chǎn)地采購：農(nóng)產(chǎn)品種類采購成本所占比重運(yùn)輸成本所占比重定價(jià)增幅生活用品類60%-70%30%-40%30%-60%蔬菜等食物類55%-70%30%-45%20%-40%其他類65%-70%30%-35%20%-30%注：以上為一般的定價(jià)規(guī)則，在實(shí)際運(yùn)營中還要具體問題具體分析，比如在初級(jí)階段可以采取滲透價(jià)格策略，以贏得市場(chǎng)的份額。 六公司戰(zhàn)略1.共同愿景 公司宗旨：服務(wù)三農(nóng)，建設(shè)新農(nóng)村。 公司使命和遠(yuǎn)景陳述：我們以政府的政策為導(dǎo)向，服務(wù)于三農(nóng)；以農(nóng)村市場(chǎng)為主體，活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì)；以時(shí)代的變化為趨勢(shì)，促進(jìn)全面小康社會(huì)的建成。最終求得個(gè)人

31、，企業(yè)與農(nóng)村的新發(fā)展。 管理理念：以人為本，以市場(chǎng)為準(zhǔn)則，服務(wù)于三農(nóng)。2.發(fā)展戰(zhàn)略 初期階段（13年） 總體要求：建立區(qū)域小規(guī)模運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，以點(diǎn)到面的方式擴(kuò)展。 具體戰(zhàn)略：第一階段：（第12年）經(jīng)過市場(chǎng)的選址，在小規(guī)模區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)立3個(gè)以某一據(jù)點(diǎn)為核心的運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)，并且每一據(jù)點(diǎn)配有3輛貨車（具體問具體分析）。與農(nóng)村零售商以及商品基地建立聯(lián)系，以低價(jià)購進(jìn)貨物為農(nóng)村零售商配送貨物，（包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料等）。樹立良好的公司形象，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。第二階段：（第3年）吸引投資家注入資金，進(jìn)一步擴(kuò)大運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，至少建立10個(gè)運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)，完善客戶服務(wù)體系。發(fā)展階段（46年)總體要求：擴(kuò)大規(guī)模，逐步占領(lǐng)中部、東部消費(fèi)

32、水平較高的農(nóng)村市場(chǎng)。具體戰(zhàn)略：憑借回收的資金和投資家的投資，逐步將此模式推廣至中部及東部消費(fèi)水平較高的農(nóng)村地區(qū)。 成熟階段：（710年）總體要求：優(yōu)化組合農(nóng)村零售商，公司進(jìn)行股份制改革。具體戰(zhàn)略： 第一階段:（第79年）以股權(quán)形式對(duì)農(nóng)村零售商進(jìn)行優(yōu)化組合，給予被重組的商店一定的股份，積極鼓勵(lì)其他零售商和商品產(chǎn)地入股。合理布局每一個(gè)區(qū)域內(nèi)的零售商分布格局。第二階段：（第10年）公司在組織架構(gòu)和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)上將進(jìn)行有針對(duì)性的改造，發(fā)展完善運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系。3. 人力資源戰(zhàn)略 目標(biāo)：建立合法規(guī)范、健康發(fā)展、持續(xù)激勵(lì)、開放創(chuàng)新的人力資源管理體制。 主要途徑：建立吸引人才、激勵(lì)人才、鼓勵(lì)成才的軟環(huán)境 實(shí)施以人為

33、本，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，以崗位為基礎(chǔ)的管理模式 把人力資源戰(zhàn)略管理提升到企業(yè)生存的地位上來，鼓勵(lì)全員參與 具體戰(zhàn)略實(shí)施： 以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為前提，根據(jù)企業(yè)生命周期理論，將在不同階段 實(shí)行有差異的人力資源戰(zhàn)略： 初級(jí)階段： 這一時(shí)期人力資源戰(zhàn)略的核心是：充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的人格魅力、創(chuàng)造力和影響力，注意利用“外腦”，向外界學(xué)習(xí)；在工作中挖掘各門類人才，為以后企業(yè)向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；促進(jìn)人才組織化，幫助員工設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。 發(fā)展階段： 這一時(shí)期人力資源戰(zhàn)略的核心是完善組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)組織建設(shè)和人才培養(yǎng)，大量吸納高級(jí)人才，鼓勵(lì)員工的自我超越；企業(yè)與員工建立共同愿景，加速企業(yè)員工與企業(yè)

34、文化的融合。 成熟階段： 這一時(shí)期的人力資源戰(zhàn)略核心是激勵(lì)組織的靈活性，具體措施是建立“學(xué)習(xí)型組織”、提供企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)劃、建立人力資源儲(chǔ)備庫，采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為優(yōu)秀的人才壟斷戰(zhàn)略；在崗位設(shè)計(jì)和激勵(lì)手段上進(jìn)行創(chuàng)新。4. 企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)長期的過程，同時(shí)也是公司發(fā)展過程中的一項(xiàng)艱巨，細(xì)致的系統(tǒng)工程。企業(yè)文化建設(shè)從路徑上講分為以下幾個(gè)階段。 確立正確的價(jià)值觀：本公司以服務(wù)于三農(nóng)為宗旨，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建設(shè)新農(nóng)村。我們崇尚競(jìng)爭(zhēng)與合作平衡；崇尚務(wù)實(shí)與創(chuàng)新完美結(jié)合；崇尚各區(qū)域之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，自我超越；崇尚客戶第一，員工第二，投資者第三的原則。 強(qiáng)化員工的認(rèn)同感：在選擇并確立了公司的價(jià)值

35、觀后，要把基本認(rèn)可的方案通過一定的強(qiáng)化灌輸方法使其深入人心。利用一切宣傳媒體，宣傳企業(yè)文化的內(nèi)容和精要；加強(qiáng)人員培訓(xùn)教育等。 在發(fā)展中不斷豐富和完善：當(dāng)公司內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，公司必須不失時(shí)機(jī)地豐富、完善和發(fā)展企業(yè)文化。 七.管理架構(gòu)1.公司性質(zhì)新農(nóng)村綜合物流公司初創(chuàng)時(shí)期為一家有限責(zé)任制公司，成熟階段將改組為股份有限公司，從事運(yùn)輸（含運(yùn)輸代理、貨物快遞）或倉儲(chǔ)一種經(jīng)營業(yè)務(wù)，并能夠按照客戶物流需求對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝御、包裝、流通加工、配送等基本功能進(jìn)行組織和管理，具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實(shí)行獨(dú)立核算、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。2.組織形式注：企業(yè)成熟階段（710年）為股份制公司3.

36、部門職責(zé)及配置總經(jīng)理：指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門編制總體業(yè)務(wù)流程方案，確保貨物 不同處理方式下，以專業(yè)方法運(yùn)作，使其在流暢安全下進(jìn)行。 領(lǐng)導(dǎo)公司整體運(yùn)作方向，合法經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立業(yè)內(nèi)良好口碑。控制運(yùn)作成本，包括車隊(duì)，裝卸隊(duì)，人員開支、辦公費(fèi)用。審閱每周業(yè)務(wù)表，包括業(yè)務(wù)總量表，業(yè)務(wù)成本表客戶投訴表，服務(wù)表。 對(duì)經(jīng)理級(jí)人員進(jìn)行任命及選拔， 責(zé)審核員工升、轉(zhuǎn)、入、離手續(xù)。業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的日常業(yè)務(wù)以及負(fù)責(zé)農(nóng)村零售商的訂貨等客戶服務(wù)。倉庫部：即管理倉庫的商品輸入與輸出，查看貨物，及時(shí)采購補(bǔ)充貨物，貨物的保存以及裝貨等。企業(yè)開發(fā)部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)的全面調(diào)查，提供及時(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。制定銷售方案，完善售后服務(wù)，積極了解并

37、獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息。以及市場(chǎng)的拓展，開發(fā)新的市場(chǎng)。 配送部： 計(jì)劃向域外拓展業(yè)務(wù)，并對(duì)提出具體實(shí)施計(jì)劃負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案； 負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流； 負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題，并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損。進(jìn)水等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與客戶及時(shí)協(xié)商處理； 負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠工作。 行政人事部：負(fù)責(zé)公司初創(chuàng)時(shí)期的人事、行政及財(cái)務(wù)工作，使公司日常事務(wù)得以有效處理，遵從精簡(jiǎn)高效原則。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)資金的籌集、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投

38、資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，人員設(shè)置4名。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員配置姓名學(xué)歷擬任職務(wù)楊偉碩士總經(jīng)理鮑海飛碩士業(yè)務(wù)部劉紫煙學(xué)士企業(yè)開發(fā)部趙前學(xué)士配送部胡珂碩士行政人事部陳玲碩士財(cái)務(wù)部XX學(xué)士倉庫部 4知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理對(duì)企業(yè)進(jìn)行更全面多方位、多方位的保障，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障。商標(biāo)注冊(cè)：經(jīng)國家核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)為“注冊(cè)商標(biāo)”，受法律保護(hù)，商標(biāo)注冊(cè)人享有商標(biāo)專用權(quán)。我公司將根據(jù)本身情況多申請(qǐng)一些關(guān)聯(lián)度較大的商標(biāo)。 專利申請(qǐng)：專利是受法律規(guī)范保護(hù)的發(fā)明創(chuàng)造，它是指一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造向國家審批機(jī)關(guān)提出專利申請(qǐng)，經(jīng)依法審查合格后向?qū)＠暾?qǐng)人授予的對(duì)該項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造享有的專有權(quán)。我公

39、司將通過階段性審查，確定并進(jìn)行專利申請(qǐng)。著作權(quán)申請(qǐng)：著作權(quán)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)中的例外，因?yàn)橹鳈?quán)的取得經(jīng)過個(gè)別確認(rèn)，這就是人們常說的“自動(dòng)保護(hù)”原則。軟件經(jīng)過登記后，軟件著作權(quán)人享有發(fā)表權(quán)、開發(fā)者身份權(quán)、使用權(quán)、使用許可權(quán)和獲得報(bào)酬權(quán)。我公司將堅(jiān)持著作權(quán)保護(hù)，加強(qiáng)保護(hù)意識(shí)。5.人力資源管理主要包括人才引進(jìn)、人才管理、人才退出三個(gè)管理層面進(jìn)行人才引進(jìn)層面：根據(jù)公司要求，了解人才需求，采取差異化的薪酬策略，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，委托大中專院院校培養(yǎng)員工及人才中心交流等引進(jìn)人才。人才管理層面：確保公司的員工都是需要的人才；根據(jù)一致的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估員工；將員工的能力和職位掛鉤；鼓勵(lì)員工往有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向表現(xiàn)；找出

40、差距并長期監(jiān)控人才退出層面：以定期的績效考核作為依據(jù)，對(duì)那些達(dá)不到要求的人員依據(jù)程度不同，采取降職、調(diào)崗、離職培訓(xùn)、解雇、退休等措施。6. 員工持股 為了更好的將員工和企業(yè)利益緊密的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的價(jià)值趨同，健全激勵(lì)機(jī)制，使員工和企業(yè)得到“雙贏”，我們將采用目前較為通用的“虛擬持股”方式。即是讓員工在沒有進(jìn)行實(shí)際持股的情況下，設(shè)計(jì)相關(guān)制度與激勵(lì)計(jì)劃，使其達(dá)到與實(shí)際持股相類似的激勵(lì)與約束效果，倡導(dǎo)員工的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)。 主要模式采用業(yè)績股票（股份）計(jì)劃。它是指在年初確定一個(gè)較為合理的業(yè)績目標(biāo)，如果激勵(lì)對(duì)象到約定期限達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，則公司授予其一定數(shù)量的股票或提取一定的獎(jiǎng)勵(lì)基金購買公司股

41、票。業(yè)績股票的流通變現(xiàn)通常有時(shí)間和數(shù)量限制。最終員工持股比例約占總股本約10%。八.運(yùn)營管理1.運(yùn)營要求： 為了加強(qiáng)駕駛員的安全管理，消除各種隱患，防止行車事故的發(fā)生，提高物流的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。根據(jù)本公司的運(yùn)輸工作的實(shí)際情況，制定本要求。公司屬下的各運(yùn)輸、安全管理部門及所有從事道路貨運(yùn)人員必須嚴(yán)格遵守本要求。細(xì)則：管理機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)： 公司安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人是經(jīng)理, 主要工作職責(zé)是：宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定 , 組織各項(xiàng)活動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn) 根據(jù)上級(jí)要求和企業(yè)實(shí)際制訂的安全工作計(jì)劃和有關(guān)管理措施，修訂本公司安全管理規(guī)章制度和安全考核標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)組織實(shí)施 。組織召開安全會(huì)議 , 總結(jié)

42、、分析各階段的安全生產(chǎn)情況 , 并針對(duì)存在問題制定相應(yīng)的防范措施 。第二負(fù)責(zé)人的主要工作職責(zé)是：布置和檢查公司各部門工作人員的安全學(xué)習(xí)。對(duì)工作人員進(jìn)行各方面的素質(zhì)教育，提高工作人員的責(zé)任心,對(duì)自己以及社會(huì)的安全負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)駕駛員的安全考核、培訓(xùn)及安全獎(jiǎng)罰，參與公司重大生產(chǎn)、交通事故的調(diào)處及善后工作。負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車和駕駛員的建檔管理以及有關(guān)牌證的換發(fā)、年檢審業(yè)務(wù)的組織、管理事項(xiàng)，并做好有關(guān)資料的收集、統(tǒng)計(jì)和各階段工作總結(jié)。培訓(xùn)駕駛員掌握汽車基本原理 , 及對(duì)交通事故有一定的分析水平和現(xiàn)場(chǎng)處理能力。駕駛員的崗位職責(zé) ：嚴(yán)格遵守中華人民共和國道路交通安全法等有關(guān)交通安全的法律法規(guī)及公司的有關(guān)安全管理規(guī)章制

43、度，確保安全行車，杜絕和減少事故發(fā)生。積極參加安全技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高駕駛技能和安全防范意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行安全行車“三檢測(cè)”，經(jīng)常對(duì)車輛進(jìn)行檢查及時(shí)消除事故隱患。在運(yùn)輸過程中發(fā)現(xiàn)車輛故障或道路、現(xiàn)場(chǎng)影響安全行駛時(shí)，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便得到及時(shí)解決。加強(qiáng)對(duì)車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，做到車輛定期保養(yǎng)，及時(shí)維護(hù)，降低消耗，確保車輛安全技術(shù)性能良好。按時(shí)進(jìn)行車輛安全技術(shù)檢測(cè)，綜合性能檢測(cè)及二級(jí)維護(hù)檢測(cè)工作。停放車輛應(yīng)選取安全的地點(diǎn)和位置停放，嚴(yán)禁在危險(xiǎn)路段停放車輛。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一”的指導(dǎo)方針，做到不開疲勞車、帶病車，不超速行車、酒后行車，不將車輛交予無關(guān)人員駕駛。 發(fā)生交通事故后，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即向

44、當(dāng)?shù)亟痪块T報(bào)案，同時(shí)將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及事故情況迅速報(bào)告車隊(duì)長、安全員，積極配合事故調(diào)查和事故處理工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司。嚴(yán)格遵守上級(jí)交通管理部門和運(yùn)輸管理部門以及公司其他有關(guān)安全管理方面的規(guī)定。2.廠址選擇.公司注冊(cè)地為安慶光彩大市場(chǎng)四期，此區(qū)域擁有大型倉儲(chǔ)區(qū)、配送中心，并臨近大型停車場(chǎng)和貨運(yùn)中心，交通發(fā)達(dá)，位于公路鐵路附近，同時(shí)建有小區(qū)局域網(wǎng)，貨運(yùn)便利。3.成本控制。制定物流成本管理規(guī)范 根據(jù)企業(yè)的所確定的成本計(jì)算對(duì)象，對(duì)物流成本進(jìn)行核算、預(yù)測(cè)，并在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合其他有關(guān)資料，運(yùn)用一定的科學(xué)方法進(jìn)行成本決策。繼而根據(jù)決策所確定的方案，提出成本計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行成本控制

45、，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)物流成本進(jìn)行規(guī)范管理。 成本費(fèi)用科目明細(xì)及物流成本相關(guān)性序號(hào)成本費(fèi)用科目及明細(xì)是否相關(guān)備注1主營業(yè)務(wù)成本（搬運(yùn)費(fèi)和營運(yùn)費(fèi)）是對(duì)外支付搬運(yùn)費(fèi)和營運(yùn)費(fèi)2銷售費(fèi)用工資、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、辦公費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、差旅費(fèi)、快遞費(fèi)是主要為運(yùn)營部、安全部、客服部等部門發(fā)生3銷售費(fèi)用通信費(fèi)是含物流信息費(fèi)4銷售費(fèi)用修理費(fèi)、燃料費(fèi)是車輛所產(chǎn)生的費(fèi)用5銷售費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)是貨物及車輛的保險(xiǎn)費(fèi)6銷售費(fèi)用房租物業(yè)費(fèi)是物業(yè)管理部門辦公房租費(fèi)及倉庫水電費(fèi) 營造良好的物流成本管理氛圍. 比如領(lǐng)導(dǎo)講話、印發(fā)材料、會(huì)議宣傳、班組培訓(xùn)，讓廣大的員工達(dá)成一種共識(shí)，形成一種習(xí)慣。當(dāng)然我們?cè)趯?shí)際工作中還存在許多問題，導(dǎo)致一些不必要的成本

46、浪費(fèi)，如不合格件的處理上。這也是以后我們?cè)诠ぷ髦幸攸c(diǎn)關(guān)注的問題。4.企業(yè)質(zhì)量管理.主要內(nèi)容：客戶服務(wù)質(zhì)量：客戶服務(wù)質(zhì)量貫穿于物流作業(yè)的全過程，客戶服務(wù)質(zhì)量通過客戶服務(wù)要素控制實(shí)現(xiàn)，通常按物流運(yùn)作的過程將客戶服務(wù)分為較以前、中、后三個(gè)間斷，分別控制各個(gè)階段的客戶服務(wù)要素。交易前要素:交易前的客戶服務(wù)要為合同達(dá)成創(chuàng)造條件。較以前的質(zhì)量要素包括為履行合同而提供的存貨準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)配送活動(dòng)的送貨時(shí)間安排。交易中要素:交易中的客戶服務(wù)是圍繞合同項(xiàng)下送貨而進(jìn)行的交易要素。它包括：訂單執(zhí)行，訂單流轉(zhuǎn)，訂單跟蹤，訂單執(zhí)行中的修正；短途中的配送活動(dòng)中得分揀與配貨完成率，配送路線的合理設(shè)定；長途貨物運(yùn)輸中完好的轉(zhuǎn)運(yùn)

47、銜接。交易后的要素:客戶服務(wù)的交易后活動(dòng)是售后服務(wù)，它的作用實(shí)施提供售后支持，特別售后質(zhì)量有缺陷的物品的更換。同時(shí)平息客戶的抱怨，收集售后客戶服務(wù)信息。物品質(zhì)量 ：物品質(zhì)量的核心是低貨損率或無貨損率。物品質(zhì)量問題表性現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：物品在運(yùn)輸中存儲(chǔ)中的破損。物品在轉(zhuǎn)運(yùn)和送貨中發(fā)生的失竊。食品、藥品等物品在倉儲(chǔ)及配載中發(fā)生的變質(zhì)與串味。工作質(zhì)量：工作質(zhì)量是物流各功能活動(dòng)中各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位的具體運(yùn)行質(zhì)量。工作質(zhì)量有物流運(yùn)行中龐雜而細(xì)小的作業(yè)組成。如倉儲(chǔ)工作中的入庫檢驗(yàn)，搬運(yùn)裝卸中的對(duì)物品的碼放，存儲(chǔ)中的溫度與濕度的控制。出庫中的單據(jù)平整核對(duì)等。工程質(zhì)量：工程質(zhì)量是指對(duì)物流設(shè)施與裝備的質(zhì)量保

48、障程度，使用物流質(zhì)量體系中的硬件設(shè)施，提高工程質(zhì)量是進(jìn)行物流質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，能提高工程質(zhì)量，就能做到“預(yù)防為主“的質(zhì)量管理。新農(nóng)村綜合物流公司將密切注意以上四個(gè)方面，實(shí)行優(yōu)質(zhì)高效的物流質(zhì)量管理。5.業(yè)務(wù)流程.接 單： （1）公路運(yùn)輸主管從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃;（2）公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。（3）核對(duì)單證.登 記： （1)運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。(2)司機(jī)(指定人員及車輛)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。調(diào)用安排：（1）填寫運(yùn)輸計(jì)劃。（2）填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。（3)電腦輸單。車隊(duì)交換：( 1)根據(jù)送貨方向

49、，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。(2)報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。 采購和配送示意圖提貨發(fā)運(yùn)：( 1)檢查車輛情況。（2）按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉庫。（3）辦理提貨手續(xù)。（4）提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。（5）辦好出廠手續(xù)。（6）電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。在途追蹤： （1)建立收貨客戶檔案。（2）司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。(3)與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。(4)填寫跟蹤記錄。(5)有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。到達(dá)簽收：（1）電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間。（2）司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流。（3）簽收運(yùn)輸單。（4）定期將回單送至客戶處。（5）將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶?；?單：（ 1）按時(shí)準(zhǔn)

50、確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。（2）貨物交接。（3）百分百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至。（4）了解送貨人對(duì)客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售情況。6.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn).物流企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系 按照國家標(biāo)準(zhǔn)GBT 15498-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系的規(guī)定，管理標(biāo)準(zhǔn)體系包括企業(yè)所執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和本企業(yè)制定的管理標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)共分為18類，分別為：a.經(jīng)營綜合管理標(biāo)準(zhǔn)、b.設(shè)計(jì)、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)、c.采購管理標(biāo)準(zhǔn)、d.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、e.設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)、f.測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理標(biāo)準(zhǔn)、g.包裝、搬運(yùn)、貯存管理標(biāo)準(zhǔn)、h.安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn)、i.服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、j.能源

51、管理標(biāo)準(zhǔn)、k.安全管理標(biāo)準(zhǔn)、l.職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)、m.環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)、n.信息管理標(biāo)準(zhǔn)、o.體系評(píng)價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)、p.標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)、q.管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)體系： 工作標(biāo)準(zhǔn)體系表由決策層工作標(biāo)準(zhǔn)、管理層工作標(biāo)準(zhǔn)、操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成。工作標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定各崗位的職責(zé)、權(quán)限、人員資格、工作內(nèi)容要求、檢查與考核辦法等方面。工作標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的明細(xì)表可根據(jù)各公司的實(shí)際情況對(duì)每個(gè)崗位上的工作人員進(jìn)行工作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系：主要包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系。物流企業(yè)在建立其企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，也應(yīng)建立這三方面的標(biāo)準(zhǔn)體系。這三方面的標(biāo)準(zhǔn)中可包括企業(yè)自己定義的標(biāo)準(zhǔn)體系，而推薦的做法是應(yīng)盡可能多的采用國家標(biāo)準(zhǔn)

52、或國際標(biāo)準(zhǔn)。物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 :按照國家標(biāo)準(zhǔn)GBT 15497-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的規(guī)定，“標(biāo)準(zhǔn)化良好行業(yè)試點(diǎn)確認(rèn)工作評(píng)分表”的各項(xiàng)評(píng)分細(xì)則，將物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行了如下劃分： (1)物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 包括技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn); (2)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 采購標(biāo)準(zhǔn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)方法及設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包裝、搬運(yùn)、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。 九.投資分析1. 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊(cè)資本為800萬元。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如上表： 股本結(jié)構(gòu)中，公司創(chuàng)始

53、者以及其要素入股總額為300萬元，占總股份的37.5%；風(fēng)險(xiǎn)投資方面，我們打算引進(jìn)23家風(fēng)險(xiǎn)小投資家共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險(xiǎn)，并為以后擴(kuò)大規(guī)模做準(zhǔn)備；我們也積極鼓勵(lì)零售商、商品產(chǎn)地及員工入股，總額為100萬元，占總股份的12.5%，這樣有利于幾方面關(guān)系的加強(qiáng)；此外，我們也吸引了一家合作伙伴入股總額為100萬元，有利于降低風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)的擴(kuò)展。2. 投資可行性分析 主要假設(shè)：公司的設(shè)備、管理等有足夠好的條件，而且公司與零售商以及商品產(chǎn)地的聯(lián)系在不斷的加強(qiáng)。對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)政府方面不僅有政策上的優(yōu)惠，減免前兩年的稅收費(fèi)，而且，農(nóng)村市場(chǎng)是未來發(fā)展的趨勢(shì)。 根據(jù)本公司現(xiàn)實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)、能力、潛力和業(yè)務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)計(jì)劃以及投資項(xiàng)目可行性，經(jīng)過分析研究采用正確計(jì)算方法，本著求實(shí)、穩(wěn)健的原則，并遵循我國現(xiàn)行法律、法規(guī)和制度，在各主要方面與財(cái)政部頒布的企業(yè)會(huì)計(jì)制度和修訂過的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則相一致。投資現(xiàn)金流量表 單位：萬元年份項(xiàng)目第一年第三年第五年第七年第九年固定資產(chǎn)投資-技術(shù)投資-流動(dòng)資金-總收入 300 1300 2400 4500 6300-成本 2456751122 2422.5 3291.5稅前利潤 55 625 1278 2077.