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1、人力資源工作主要流程及注意事項(xiàng)一、招聘管理流程（一）、人力資源部工作職責(zé)1. 年初進(jìn)行人力資源需求調(diào)查，下發(fā)人力資源需求計(jì)劃表。匯總分析后編制公司年度人力資源需求計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批。2. 根據(jù)年度人力資源需求計(jì)劃，選擇招聘渠道，發(fā)布招聘信息。3. 招聘專員根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行人才初選。4. 根據(jù)不同崗位需求，選擇筆試、面試等方式。5. 招聘專員將甄選結(jié)果整理成錄用審批表，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）、總部各部室各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)：1、 年初編制本部門人力資源需求計(jì)劃表，上報(bào)人力資源部。2、 配合人力資源部參與相關(guān)崗位的面試或筆試出題工作。3、 如有人才信息，可向招聘專員推薦。填應(yīng)聘申請表發(fā)至招聘專員。4

2、、 外埠分支機(jī)構(gòu)需協(xié)助人力資源部對本地招聘入職員工進(jìn)行背景調(diào)查，并上報(bào)調(diào)查結(jié)果。調(diào)查目的是確保該員工的個(gè)人信息真實(shí)、可靠，特殊崗位須直系親屬擔(dān)保。（三）、注意事項(xiàng)及要求1. 人力資源部是招聘工作的主管部門?？偛扛鞑渴曳种C(jī)構(gòu)無權(quán)擅自招聘。2. 為了加強(qiáng)招聘工作的計(jì)劃性，控制人工成本預(yù)算，沒有列入人才需求計(jì)劃的原則上不予招聘。3. 如有員工離職或特殊原因，需要增加招聘人員的部門，需填寫臨時(shí)招聘申請表，上報(bào)人力資源部。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由人力資源部按流程招聘。二、新員工入職流程入職員工及相關(guān)部門，依照新員工入職手續(xù)清單認(rèn)真辦理。（一）入職員工本人職責(zé)員工本人向人力資源部提供如下資料：1. 離職證明

3、（指原有過工作經(jīng)歷的員工）；2. 身份證原件、復(fù)印件（要求正反面復(fù)印件）；3. 健康證明（必須由具有二級以上資質(zhì)醫(yī)院出據(jù)，必要項(xiàng)目包括血常規(guī)五項(xiàng)，胸透等）；4. 畢業(yè)證、學(xué)位證、英語等級證及相關(guān)資格證書原件和復(fù)印件；5. 四張一寸照片；（二）人力資源部職責(zé)：1. 審核入職員工提供的資料原件，核準(zhǔn)后原件交還本人。2. 指導(dǎo)入職員工填寫員工基本信息表、新員工入職手續(xù)清單；3. 負(fù)責(zé)員工入職相關(guān)資料存檔，錄入員工信息明細(xì)表。4. 辦理員工考勤手續(xù)。5. 負(fù)責(zé)與入職員工簽訂勞動合同及其附件保密協(xié)議事宜；6. 指導(dǎo)入職員工填寫參加社會保險(xiǎn)人員情況登記表（僅指在總部參保人員）；7. 開具人事調(diào)配單（一式三

4、聯(lián)，人力資源部、財(cái)務(wù)部、員工所派部門各一份，留存）；8. 負(fù)責(zé)組織集中入職的員工入職培訓(xùn)。個(gè)別入職的責(zé)成相關(guān)部室或分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)個(gè)別培訓(xùn)和單獨(dú)輔導(dǎo)，人力資源部跟蹤指導(dǎo)。（三）綜合管理部職責(zé)：1. 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，審批并開設(shè)論壇帳號。2. 根據(jù)工作職責(zé)，審核是否需要OA并負(fù)責(zé)向上級申請辦理。（四）總務(wù)部職責(zé)：1. 發(fā)放員工手冊、司徽；2. 發(fā)放辦公用品；3. 制作門禁卡。（五）員工入職部門職責(zé)：1. 部門負(fù)責(zé)人帶新員工參觀本部門并介紹部門同事；2. 介紹崗位職責(zé)、崗位規(guī)范及相關(guān)流程；3. 由部門負(fù)責(zé)人（或指派資深員工）作為新員工指導(dǎo)人，在新員工試用期間對其進(jìn)行輔導(dǎo)和考察。（六）各外埠分支構(gòu)人力資

5、源專員職責(zé)（指在分公司入職）1. 承擔(dān)人力資源部職責(zé)中的第至項(xiàng)工作。2. 負(fù)責(zé)相關(guān)資料存檔，填寫員工基本信息表、員工信息明細(xì)表、參加社會保險(xiǎn)人員情況登記表（僅指在總部參保人員）電子表格并以形式發(fā)至人力資源部。3. 人力資源專員負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)剞k理保險(xiǎn)的相關(guān)事宜。4. 人力資源專員負(fù)責(zé)與總務(wù)部、信息技術(shù)部等部門溝通，辦理相關(guān)入職事宜，完成（三）、（四）、（五）三項(xiàng)工作內(nèi)容。5. 負(fù)責(zé)接收并留存人事調(diào)配單。6. 跟蹤并反饋在本部門實(shí)習(xí)的新入職員工的培訓(xùn)與考察。三、員工轉(zhuǎn)正流程（一）分（子）公司員工轉(zhuǎn)正流程1. 綜合管理部人力資源專員，在試用期結(jié)束的當(dāng)月，通知所在部門負(fù)責(zé)人或新員指導(dǎo)人，指導(dǎo)轉(zhuǎn)正員工寫出實(shí)

6、習(xí)總結(jié)。2. 綜合管理部人力資源專員負(fù)責(zé)為轉(zhuǎn)正員工填寫員工轉(zhuǎn)正審批表，所在部門經(jīng)理要在審批表上簽署意見。3. 人力資源專員將上述材料報(bào)總部人力資源部。4. 按流程審批后，人力資源部開具人事調(diào)配單，確定崗位及崗位工資。通知財(cái)務(wù)部調(diào)整工資。5. 接人力資源部人事調(diào)配單后，與轉(zhuǎn)正員工簽訂崗位協(xié)議，并作為員工勞動合同附件存檔。（二）總部各部門員工轉(zhuǎn)正流程1. 人力資源部在試用期結(jié)束的當(dāng)月，通知所在部門負(fù)責(zé)人或新員指導(dǎo)人，指導(dǎo)轉(zhuǎn)正員工寫出實(shí)習(xí)總結(jié)。2. 人力資源部負(fù)責(zé)為轉(zhuǎn)正員工填寫員工轉(zhuǎn)正審批表。3. 按流程審批后，人力資源部開具人事調(diào)配單，確定崗位及崗位工資。通知財(cái)務(wù)部調(diào)整工資。4. 根據(jù)人事調(diào)配單與

7、轉(zhuǎn)正員工簽訂崗位協(xié)議，并作為員工勞動合同附件存檔。四、員工離職流程（一）員工申請離職流程1. 申請離職員工所在部門負(fù)責(zé)人知會人力資源部。2. 人力資源部指導(dǎo)離職面談：員工所在部門在接到員工離職申請后要在一天內(nèi)組織離職面談；中層以上員工離職由人力資源總監(jiān)或主管領(lǐng)導(dǎo)面談。面談后填寫離職面談記錄表。3. 離職面談要充分重視員工的反應(yīng)與要求，并及時(shí)反應(yīng)，選擇合適的地點(diǎn)和方式進(jìn)行充分溝通，了解員工的離職原因，并在公司政策允許的范圍內(nèi)采取措施挽留每一位勤奮工作的員工。4. 申請離職員工所在部門安排申請離職員工填寫離職申請審批表。離職面談記錄表一起報(bào)人力資源部審批。5. 批準(zhǔn)后，人力資源部通知所在部門與離職

8、員工辦理工作交接，填寫工作交接單。6. 人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門按離職手續(xù)清單為離職員工辦理后續(xù)相關(guān)手續(xù)。（二）終止（或解除）合同員工離職流程1. 人力資源部征求員工所在部門意見。2. 人力資源部填寫解聘審批表，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。3. 人力資源部開出終止（或解除）勞動合同通知書。通知員工所在部門和員工本人。4. 按（一）條第5、6項(xiàng)辦理。五、崗位變動管理1. 人力資源部根據(jù)崗位管理辦法負(fù)責(zé)員工崗位變動或調(diào)整。2. 總部各部室各分支機(jī)構(gòu)如需要調(diào)整本部門員工崗位，填寫員工崗位變動審批表，報(bào)人力資源部審批。3. 按流程審批后，人力資源部開具人事調(diào)配單，通知相關(guān)部門。4. 所在部門接人事調(diào)配單后，方可調(diào)

9、整員工崗位。5. 員工崗位變動如需調(diào)整崗位工資的，下季度起調(diào)整。六、考勤管理辦法1. 公司總部實(shí)行指紋報(bào)道制度。因公外出不能指紋報(bào)道的員工，須由所在部門向人力資源部報(bào)備，并經(jīng)所在部門總經(jīng)理簽字確認(rèn)，填寫因公外出審批表。2. 各分支機(jī)構(gòu)暫無考勤機(jī)的，由人力資源專員負(fù)責(zé)，每人填制一張考勤卡，建立員工考勤統(tǒng)計(jì)臺帳，進(jìn)行日?？记诠芾?。員工每天到公司后在考勤卡上簽到。3. 員工部門間調(diào)動的要隨時(shí)更改考勤機(jī)或考勤卡。l 考勤統(tǒng)計(jì)1. 月度考勤以自然月為統(tǒng)計(jì)周期。每月初根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)臺帳中員工考勤的記錄，編制部門上月考勤統(tǒng)計(jì)表，每月5日前報(bào)人力資源部。2. 如有轉(zhuǎn)正及崗位變動的，與考勤統(tǒng)計(jì)表一起上報(bào)并按流程審

10、批。3. 如員工離職，要將本人考勤卡傳至人力資源部，作為工資清算的依據(jù)。4. 考勤卡作為員工出勤的原始記錄，須清楚明晰，記錄準(zhǔn)確。人力資源部定期進(jìn)行抽查。l 請假流程1. 請假人須事前請假報(bào)批，填寫請假審批單，按規(guī)定批準(zhǔn)后方可離崗。2. 總部各部門可直接向人力資源部申請?zhí)顚懻埣賹徟鷨巍２戳鞒虒徟?. 外埠各分支機(jī)構(gòu)人力資源專員負(fù)責(zé)安排請假人填寫請假審批單，并按流程上報(bào)審批。4. 外埠各分支機(jī)構(gòu)一般員工請假在2天內(nèi)（包括2天）的，由所在分支機(jī)構(gòu)人力資源專員審核、總經(jīng)理審批。請假審批單原件由所在部門留存?zhèn)洳椋娮影嬗扇肆Y源專員以所在部門負(fù)責(zé)人串發(fā)的形式從OA傳至人力資源部。并于考勤統(tǒng)計(jì)時(shí)上報(bào)。5. 除病假外，其他假期如與工作沖突，所在部門負(fù)責(zé)人有權(quán)不予準(zhǔn)假。6. 假期到期需延期的，要及時(shí)辦理續(xù)假批準(zhǔn)手續(xù)。l 各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)要求和地區(qū)差異調(diào)整考勤時(shí)間的，須將所制定的管理制度報(bào)人力資源部審核。l 請各分支機(jī)構(gòu)盡快確定人力資源專員及考勤負(fù)責(zé)人，并將聯(lián)系方式上報(bào)人力資源部。