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1、保潔項目經(jīng)理崗位職責保潔項目經(jīng)理崗位職責(一)1保潔項目經(jīng)理崗位職責(二)2保潔項目經(jīng)理崗位職責(三)3保潔員服務工作職責5賓館保潔員崗位職責(一)5賓館保潔員崗位職責(二)5賓館保潔員崗位職責(三)6項目經(jīng)理，是指企業(yè)建立以項目經(jīng)理責任制為核心，對項目實行質(zhì)量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位。那保潔公司的項目經(jīng)理的工作職責有什么呢?保潔項目經(jīng)理崗位職責(一)1、工作職責制定公司保潔工作計劃，組織安排各項保潔服務工作。2、獨立開發(fā)新的保潔項目 。3、檢查和指導保潔員的工作，確保達到公司標準。4、對所管理項目日常工作中所涉及的客戶溝通、工作安排、制度執(zhí)

2、行、人員招聘、人員調(diào)配、服務質(zhì)量、培訓等實行首問責任制。5、熟悉所管理項目的特點和具體情況，熟練掌握所管理項目員工的配置和各項工作的流程，嚴格執(zhí)行公司各項管理制度，狠抓崗位責任制的落實，努力提高知識水平和業(yè)務水平。6、負責所屬員工的工作安排、月度考核每月28日前完成和崗位培訓工作。做好所屬員工的綜合素質(zhì)教育，定期組織培訓，每月不少于1次并做好臺賬記錄。7.嚴守委托方及公司的機密，加強對所屬員工的監(jiān)管力度確保各項管理服務工作有序、正常的開展。保潔項目經(jīng)理崗位職責(二)1.對保潔總經(jīng)理負責。2.由保潔總經(jīng)理授權負責項目管理處的整體工作。3.對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工

3、作。4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報保潔總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。6.嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。7.建立健全項目管理處的規(guī)章制度。8.按ISO9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。12.對項目管理處保潔管理費用的收繳率負

4、直接責任。13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。14.有權建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。15.有權處理項目管理處的各類突發(fā)事件。16.審核項目管理處物品采買的申請，上報保潔總經(jīng)理審批。保潔項目經(jīng)理崗位職責(三)1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高保潔管理工作水平的意見措施。2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關系，就項目保潔管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立

5、即向公司和業(yè)主匯報。4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。7、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)

6、督、檢查、評定。10、負責參與、組織每季的保潔管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關工作。11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。保潔員服務工作職責賓館保潔員崗位職責(一)1、 開門后巡視檢查，有無客人遺留物品，房內(nèi)各用品及家俱是否完好，若有損傷及時報告前臺2、 整理床鋪：將床上的床單、被單、枕套及面巾、浴巾進行更換整理，整理后無毛發(fā)，被子與枕頭擺放一致3、 對房間內(nèi)的桌面、柜面、地面進行清理打掃，做到干凈無塵4、 衛(wèi)生間的清理：馬桶、面盆、玻璃杯要專用清潔劑進行洗刷，沖干凈后，并用專用抹布擦干擦亮不能有水跡，浴室墻壁的各個角落也要清理到，鏡子清理后要做

7、到無水點、無印花，最后清理地面，然后補上所缺物品5、 清理完整個房間后再做下檢查，看是否有物品遺補6、 全面打掃結束，到前臺做好交接工作賓館保潔員崗位職責(二)1、 熟悉所分管的衛(wèi)生責任區(qū)，了解衛(wèi)生責任區(qū)的設備、設施情況及具體數(shù)量。對分管區(qū)域設施及辦公用品的質(zhì)量故障與損壞情況要及時報修。2、 熟悉和掌握所分管衛(wèi)生責任區(qū)所要達到的衛(wèi)生標準。3、 按衛(wèi)生清掃標準一天多次多次清掃所分管的衛(wèi)生區(qū)。4、 客房服務員必須掌握所管客房客人的情況，及時與大堂服務人員溝通，反饋客人的去留信息，防止失控。5、 客人退房后要及時清理物品，打掃衛(wèi)生，配備規(guī)定的物品，迎接新的客人的到來。6、 接待客人要熱情誠懇，文明禮

8、貌，要將房間物品的使用方法、注意事項跟客人交待清楚，尤其是防盜門、熱水器等容易出故障物品。7、 對客人提出的要求，要盡可能滿足，滿足不了的要耐心解釋。8、 負責所管樓層開水房，按規(guī)定時間開放與關閉。賓館保潔員崗位職責(三)一、服從領導，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執(zhí)行賓館的規(guī)章制度。二、愛崗敬業(yè)，上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習慣。三、按時上班，每天負責整個崗位范圍的衛(wèi)生，對樓道、樓梯、廁所的衛(wèi)生保持負有責任。四、每日清掃公共場所，做到門窗、扶手無灰塵;每日清掃沖洗公廁，保證便池無污垢，洗臉盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，無異味;每日及時清理公共垃圾桶的垃圾，更換垃圾袋，及時擦洗垃圾桶表面，保持垃圾桶周圍無垃圾。五、愛護清潔工具，杜絕浪費，每次使用后放置在指定位置，排放整齊。六、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關好的水龍頭、照明燈，及時關好。保證不出現(xiàn)長流水，長明燈。七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的事情。八、完成領導分配的其他任務。8