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1、商場(chǎng)市場(chǎng)類滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案為加強(qiáng)商場(chǎng)、市場(chǎng)的消防安全工作，提高單位職工對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的快速反應(yīng)能力及處置能力，維護(hù)廣大顧客及單位的人身、財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)新修定的中華人民共和國(guó)消防法，結(jié)合本單位實(shí)際，特制定本預(yù)案：一、指導(dǎo)思想嚴(yán)格執(zhí)行消防工作“安全第一，預(yù)防為主”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)“的原則，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，主動(dòng)參與消防工作。發(fā)生緊急情況時(shí)，每個(gè)員工都能處事不驚，有條不紊地開(kāi)展報(bào)警、滅火和疏散等工作，各負(fù)其責(zé)，各盡其職，最大限度地控制火災(zāi)，疏散人員，全力保障人員及財(cái)產(chǎn)安全。二、火災(zāi)特點(diǎn)假設(shè)某大型商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，該單位發(fā)生火災(zāi)具有以下特點(diǎn)：（一）火勢(shì)迅猛、蔓延迅速，易形成立體燃

2、燒1、起火樓層易全面燃燒。樓層起火后，向水平方向蔓延迅速，由于貨物沿柜臺(tái)、貨架立體堆積、陳列，再加上各種橫幅、吊掛物品、吊頂形成立體組合，起火后火勢(shì)迅速擴(kuò)大形成立體燃燒，并上下波及，高處起火物落下又形成新的火點(diǎn)。在熱對(duì)流、熱輻射的共同作用下，起火層會(huì)很快出現(xiàn)全面起火燃燒的現(xiàn)象。2、垂直蔓延迅速（1）起火樓層煙火會(huì)沿樓梯口、自動(dòng)扶梯口、電梯豎井、中庭式建筑共享空間等豎向開(kāi)口向上蔓延，上層很快充滿高溫?zé)熿F，將上層商品引燃，形成立體火場(chǎng)。（2）起火層的火勢(shì)沿樓梯間內(nèi)裝修或堆積物品燒向上層。（3）上層燃燒的碎片從自動(dòng)扶梯、中庭共享空間等開(kāi)口處落入下層，引燃下層可燃物，使下層起火燃燒，或沿自動(dòng)扶梯等燃燒

3、至下層。（二）煙霧濃、毒氣重1、大型商場(chǎng)內(nèi)由于比較封閉，起火后產(chǎn)生大量煙霧，迅速充滿樓層空間，造成能見(jiàn)度低，高溫?zé)熿F又能使遠(yuǎn)處的商品起火燃燒。2、商品種類繁多，大量棉、毛、化纖織物、橡膠制品、塑料制品及高分子裝修材料起火后，不僅產(chǎn)生大量煙霧而且析出大量有毒氣體，對(duì)撲救和疏散極為不利。（三）易向毗鄰建筑蔓延商場(chǎng)多布置在商業(yè)街或居民區(qū)，建筑物密度大。商場(chǎng)起火后，一旦突破外殼，火焰外竄，加上建筑毗連，易形成連營(yíng)之勢(shì)，形成大面積火災(zāi)。（四）疏散人員困難，撲救難度大1、疏散困難（1）商場(chǎng)若在營(yíng)業(yè)時(shí)間起火，初起火災(zāi)一旦失控，商場(chǎng)內(nèi)人員密集，婦孺很多，在火災(zāi)條件下，易驚慌混亂，出入口少，通道狹窄，易出現(xiàn)擁擠

4、、踩傷人員事故?？赡軙?huì)有人從窗口跳下，更多的人集中在窗口等待營(yíng)救，給營(yíng)救人員造成極大困難。（2）商品中的棉花、化纖織物、泡沫塑料、家具軟墊、沙發(fā)及商場(chǎng)內(nèi)高分子裝飾物起火后，產(chǎn)生大量有毒氣體，會(huì)使逃生人員在短時(shí)間內(nèi)中毒窒息。（3）裝修后的百貨商場(chǎng)多為內(nèi)采光，并且通道窄，障礙多，起火后濃煙充斥，能見(jiàn)低，再加上著火后停電，給疏散和營(yíng)救工作帶來(lái)困難。2、撲救難度大（1）大型商場(chǎng)建在商業(yè)區(qū)，一般正面為停車場(chǎng)，兩側(cè)通道狹窄，車輛無(wú)法或較難接近起火商場(chǎng)，使作戰(zhàn)距離加大。（2）繁華街區(qū)發(fā)生火災(zāi)，由于行人多，圍觀群眾多，影響消防車輛駛近?？浚瑧?zhàn)斗展開(kāi)困難。（3）火場(chǎng)溫度高、煙霧濃、火勢(shì)猛，內(nèi)攻困難。三、組織機(jī)構(gòu)

5、及主要職責(zé)1、組織機(jī)構(gòu)：商場(chǎng)、市場(chǎng)成立消防應(yīng)急指揮部，下設(shè)滅火、通訊、疏散、救護(hù)四個(gè)職能小組（組織機(jī)構(gòu)和人員名單）2、主要職責(zé)：（1）、消防應(yīng)急指揮部：平時(shí)指導(dǎo)單位滅火和應(yīng)急疏散的宣傳教育、培訓(xùn)演練；戰(zhàn)時(shí)指揮協(xié)調(diào)各職能小組和義務(wù)消防隊(duì)開(kāi)展工作，迅速果斷將火災(zāi)撲滅在初始階段；協(xié)調(diào)配合到達(dá)火場(chǎng)的公安消防隊(duì)開(kāi)展各項(xiàng)滅火救援行動(dòng)；配合協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)做好火災(zāi)事故調(diào)查等善后工作；其它有關(guān)工作。（2）、滅火行動(dòng)組：根據(jù)火場(chǎng)情況，熟練應(yīng)用各類滅火器材和工具，正確實(shí)施滅火工作。（3）、通訊聯(lián)絡(luò)組：及時(shí)實(shí)施報(bào)警和接警處置程序細(xì)則，迅速報(bào)告119接警中心，準(zhǔn)確反映情況，并派人接車。開(kāi)啟廣播，告知火災(zāi)信息；進(jìn)行通訊

6、聯(lián)絡(luò)并及時(shí)反饋信息，傳達(dá)上級(jí)命令，了解火場(chǎng)的信息，上傳下達(dá)，保證通訊順暢有序。（4）、疏散引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)組織火災(zāi)區(qū)域的人員從安全通道和安全門迅速撤離火場(chǎng)。（5）、安全防護(hù)救護(hù)組：對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救護(hù)，并對(duì)火場(chǎng)中出現(xiàn)的各種需求及時(shí)解決。（6）、機(jī)動(dòng)組：根據(jù)滅火、通訊、疏散等各組工作進(jìn)展情況，提供相應(yīng)保障，或適時(shí)增援。四、滅火戰(zhàn)斗力量形成流程（滅火救援基本處置程序）1、滅火第一戰(zhàn)斗力量形成：（1）、任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警并呼喊附近員工參與滅火救援；（2）、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或附近區(qū)域的工作人員（包括失火樓層的服務(wù)員、安保人員、巡查人員、管理人員等）應(yīng)立即趕往失火地點(diǎn)，自發(fā)組成志愿消防隊(duì)即“滅火救援第一戰(zhàn)

7、斗力”，哪里發(fā)生火災(zāi)，就在哪里形成第一戰(zhàn)斗力量，開(kāi)展初期火災(zāi)的報(bào)警、撲救和人員疏散。具體任務(wù)要求是：距起火點(diǎn)近的員工負(fù)責(zé)利用滅火器和室內(nèi)消火栓進(jìn)行滅火；距電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工向單位消防值班室（或消防控制中心）和公安機(jī)關(guān)消防部門報(bào)警；距安全通道或出口近的員工負(fù)責(zé)引導(dǎo)疏散人員。2、滅火第二戰(zhàn)斗力量形成：（1）、消防控制中心（或消防值班室）在接到報(bào)警后，應(yīng)立即按照消防控制室管理及應(yīng)急程序處置，在確認(rèn)火警后，應(yīng)立即通知本單位專兼職消防隊(duì)員向起火部位集結(jié)開(kāi)展滅火和救援工作，并撥打“119”電話報(bào)警，同時(shí)報(bào)告單位值班領(lǐng)導(dǎo)。（2）、本單位專兼職消防隊(duì)員接到火警通知后，應(yīng)迅速向火場(chǎng)集結(jié)， 到場(chǎng)后組成“滅火

8、救援第二戰(zhàn)斗力”，接應(yīng)志愿消防隊(duì)（第一戰(zhàn)斗力量）進(jìn)行滅火救援。第二戰(zhàn)斗力量應(yīng)聽(tīng)從消防應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮，按照滅火、通訊、疏散、救護(hù)等各個(gè)功能小組分工，積極開(kāi)展滅火救援和人員疏散行動(dòng)，第一戰(zhàn)斗力量應(yīng)協(xié)助第二戰(zhàn)斗力量工作。3、滅火第三戰(zhàn)斗力量形成：公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后形成“滅火救援第三戰(zhàn)斗力”。第二戰(zhàn)斗力量應(yīng)協(xié)助第三戰(zhàn)斗力量工作。五、報(bào)警和接警處置的基本要求1、任何部門和人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即向商場(chǎng)消防控制中心（單位內(nèi)部報(bào)警電話*：保衛(wèi)處值班室電話：*）和119消防隊(duì)報(bào)警。2、報(bào)警要沉著冷靜，應(yīng)講清以下內(nèi)容（特別是向119報(bào)警時(shí)）：（1）失火場(chǎng)所的準(zhǔn)確地理位置（2）盡可能的說(shuō)明失火現(xiàn)場(chǎng)的基本情況，

9、如起火時(shí)間、燃燒特征、火勢(shì)大小、有無(wú)被困人員、有無(wú)重要物品、失火周圍有何重要建筑、行車路線、消防車和消防隊(duì)員如何方便的進(jìn)入或接近火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)等。（3）報(bào)警人姓名、住址、工作單位、聯(lián)系電話（4）內(nèi)心回答接警人員詢問(wèn)。3、商場(chǎng)消防控制中心在接到報(bào)警后，應(yīng)立即按照消防控制室管理及應(yīng)急程序處置：（1）接到報(bào)警，值守人員通過(guò)視頻監(jiān)控并通知巡查人員、報(bào)警區(qū)域的樓層值班、工作人員迅速趕到起火點(diǎn)證實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員確認(rèn)火災(zāi)后及時(shí)報(bào)告消防控制中心。（2）接到確切的報(bào)警后，要立即啟動(dòng)固定消防系統(tǒng)，如自動(dòng)噴淋、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等，切斷非消防電源，開(kāi)起事故廣播系統(tǒng)，依照煙、火蔓延和擴(kuò)散威脅嚴(yán)重程度，區(qū)分不同區(qū)域?qū)哟雾樞颍?/p>

10、區(qū)域通知，并沉著、鎮(zhèn)靜的指明疏散路線和方向。（3）再次撥打“119”電話報(bào)警，并及時(shí)通知本單位消防應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)。（4）履行消防通訊組職能，指派專人到商場(chǎng)附近的主要道口，迎接并引導(dǎo)消防車快捷到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。六、應(yīng)急疏散組織措施與基本要求1、疏散引導(dǎo)組在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，先疏散被火勢(shì)圍困的顧客，其次再進(jìn)行火勢(shì)周圍的物資疏散，同時(shí)要注意疏散人員自己的安全。疏散后的物資要放在不影響消防通道和遠(yuǎn)離火場(chǎng)的安全地點(diǎn)。2、疏散引導(dǎo)人員時(shí)要不斷用手勢(shì)和喊話的方式引導(dǎo)穩(wěn)定人員的情緒，維護(hù)秩序。如：對(duì)周圍驚惶失措的人喊“請(qǐng)往那邊走，那里安全”，并正確指示疏散方位；或大聲呼喊“請(qǐng)跟我走”，帶領(lǐng)他們到達(dá)安全地帶。3、引導(dǎo)人員疏

11、散應(yīng)首先利用距著火部位最近的防煙樓梯，其次利用未被煙火侵襲的普通樓梯，或其它能夠回到安全地點(diǎn)的途徑，將人流按照快捷合理的疏散路線引導(dǎo)到場(chǎng)外。疏散引導(dǎo)組人員應(yīng)逐層（逐個(gè)房間）檢查，以防疏漏人員。4、消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)后，應(yīng)聽(tīng)從公安消防人員的指揮進(jìn)行疏散工作。七、滅火的基本要求1、負(fù)責(zé)滅火職能的工作人員（或滅火行動(dòng)組）應(yīng)迅速趕往失火地點(diǎn)，就近力用消防水源和迷惑器材迅速撲救火災(zāi)，防止火勢(shì)蔓延。2、發(fā)現(xiàn)有人員被困，應(yīng)先救人，后滅火；發(fā)現(xiàn)有易燃易爆危險(xiǎn)品受到火勢(shì)威脅時(shí)，應(yīng)迅速組織人員將易燃易爆危險(xiǎn)品轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)。3、如起火物為化學(xué)藥品或易燃易爆危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)在確定無(wú)爆炸危險(xiǎn)的情況下，用干粉滅火器、沙子等適宜

12、的滅火劑撲救；如不能確定有無(wú)爆炸危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)在安全地點(diǎn)做好準(zhǔn)備，等待火場(chǎng)指揮部消防機(jī)構(gòu)指揮人員的調(diào)度，未確定危險(xiǎn)性質(zhì)嚴(yán)禁用水撲救。4、滅火人員應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從消防應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮，在消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)后，應(yīng)積極配合其滅火。八、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)等基本要求1、通訊聯(lián)絡(luò)組（由消防控制中心兼負(fù)）（1）通訊聯(lián)絡(luò)組接到火警后，立即通知商場(chǎng)消防應(yīng)急指揮部及各行動(dòng)小組到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；（2）根據(jù)總指揮的要求，將停電、供水、車輛調(diào)配、滅火措施等指令傳達(dá)到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的各行動(dòng)小組；（3）將火場(chǎng)的進(jìn)展情況及時(shí)反饋，保障火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)與外界的信息暢通和尋求相鄰單位支援的聯(lián)絡(luò)工作。2、安全防護(hù)組（1）安全防護(hù)組接到火警后，應(yīng)快速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)

13、、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、控制局面，同時(shí)控制車輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)，并迅速通知有關(guān)人員清理火場(chǎng)周圍停放的車輛遠(yuǎn)離火場(chǎng)；（2）火災(zāi)撲滅后，要全面檢查現(xiàn)場(chǎng)，消滅遺留火種，并派人保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，等待公安消防部門的監(jiān)督檢查與鑒定，并協(xié)助對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。九、演練程序滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練由單位消防安全責(zé)任人或管理人組織實(shí)施，全員參與。演練前作好充分的準(zhǔn)備工作。當(dāng)單位消防安全責(zé)任人或管理人下達(dá)“假設(shè)重點(diǎn)部位發(fā)生初起火災(zāi)”的緊急信息后，演練工作按照下列程序?qū)嵤?1、重點(diǎn)部位的員工或附近部門的員工應(yīng)按照單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的分工要求，迅速形成第一戰(zhàn)斗力，開(kāi)展滅火救援行動(dòng)并做到三個(gè)同時(shí)：（1）滅火：距起火點(diǎn)

14、近的員工立即取用身邊的滅火器迅速跑向假設(shè)起火部位，擺好滅火姿勢(shì)，做好滅火準(zhǔn)備；距室內(nèi)消火栓近的員工迅速接好水帶、水槍，并鋪開(kāi)水帶跑向起火部位，對(duì)準(zhǔn)假設(shè)起火點(diǎn)，擺好姿勢(shì)，做好滅火準(zhǔn)備。 （2）疏散：距安全出口近的員工立即跑向附近的疏散出口處，做出手勢(shì)，呼叫、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員通過(guò)最近的疏散通道、安全出口疏散。 （3）報(bào)警：距電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工迅速跑向附近的報(bào)警按鈕、電話處，及時(shí)向“119”和消防控制室或值班室報(bào)警。2、消防控制室或值班室值班人員確認(rèn)火災(zāi)報(bào)警信息后，迅速啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的包括呼叫專兼職消防隊(duì)員的處置程序，并向“119”報(bào)警。 3、專兼職消防隊(duì)員接警后，能夠迅速向失火地點(diǎn)集

15、結(jié)，并按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的分工要求，形成第二戰(zhàn)斗力，開(kāi)展滅火救援工作： （1）滅火行動(dòng)組。立即跑向假設(shè)起火部位現(xiàn)場(chǎng)增援滅火。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，就近啟用室內(nèi)消火栓，接好水帶、水槍和鋪好水帶后，對(duì)準(zhǔn)假設(shè)起火點(diǎn)，擺好姿勢(shì)，做好滅火準(zhǔn)備。 （2）疏散引導(dǎo)組。按照分工分別跑向其它樓層的安全出口和疏散通道處，做出手勢(shì)，呼叫、引導(dǎo)室內(nèi)人員緊急疏散。 （3）通訊聯(lián)絡(luò)組。了解火場(chǎng)的信息，上傳下達(dá)，保證通訊順暢有序。其它工作組按本預(yù)案要求開(kāi)展工作。4、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練，達(dá)到下列要求：當(dāng)單位消防安全責(zé)任人或管理人下達(dá)假設(shè)部位發(fā)生初起火災(zāi)的緊急指令后，第一戰(zhàn)斗力量應(yīng)在30秒內(nèi)圓滿完成滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的撲救初起火災(zāi)、報(bào)警、引導(dǎo)人員疏散的任務(wù)；第二戰(zhàn)斗力量接到消防控制室或值班室發(fā)出的指令后，應(yīng)在2分鐘內(nèi)圓滿完成滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的撲救初起火災(zāi)、報(bào)警、引導(dǎo)人員疏散的任務(wù)。演練結(jié)束后，進(jìn)行講評(píng)，研究改進(jìn)措施。