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1、管理學(xué)單選1.亨利明茨伯格認(rèn)為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（B）A、領(lǐng)導(dǎo)角色、人際角色與信息角色 B、人際角色、信息角色與決策角色C、人際角色、信息角色與技術(shù)角色 D、領(lǐng)導(dǎo)角色、決策角色與技術(shù)角色2、在管理者的技能中，將觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指（C）A、技術(shù)能力 B、人際能力 C、概念能力 D、決策能力3、管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（C）A、政治屬性B、社會(huì)屬性C、自然屬性D、文化屬性4、在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域1的經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)，市場(chǎng)前景較好，其經(jīng)營(yíng)策略為（A）A、優(yōu)先發(fā)展 B、提高競(jìng)爭(zhēng)力 C、逐步淘汰 D、盡快放棄5、在

2、政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域9的經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)前景暗淡且競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，其經(jīng)營(yíng)策略為（D）A、優(yōu)先發(fā)展 B、提高競(jìng)爭(zhēng)力 C、逐步淘汰 D、盡快放棄6、所謂授權(quán)，是指（C）A、在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B、在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C、領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)限委派給某些下屬D、委托代理關(guān)系7、俗話說(shuō)：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)”。從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)? （B）A、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)降低管理效率B、一個(gè)組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心C、一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降D、

3、組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂8、馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，它們是（B）A、人是有需要的動(dòng)物，已獲得滿足的需要不再起激勵(lì)作用。B、人是有需要的動(dòng)物，人的需要是有層次的。C、人的需要是有層次的，某一層需要得到滿足后另一層需要才會(huì)出現(xiàn)。D、人是有需要的動(dòng)物，滿足最主要的需要比滿足其他需要更迫切。9、赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為（B）有助于激發(fā)員工的工作熱情。A、提供良好的工作條件 B、工作上的成就感 C、改善員工的生活條件D、嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律10、在控制的基本過(guò)程中，衡量績(jī)效主要解決的問(wèn)題是（D）A、衡量什么 B、制定標(biāo)準(zhǔn)C、如何衡量 D、A和C11、控制過(guò)程中合理的順

4、序應(yīng)該是（D）A、制定標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)成績(jī)，測(cè)量成績(jī)B、測(cè)量成績(jī)，評(píng)價(jià)成績(jī)，制定標(biāo)準(zhǔn)C、測(cè)量成績(jī)，制定標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)成績(jī)D、制定標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量成績(jī)，評(píng)價(jià)成績(jī)12、不適合進(jìn)行事后控制的產(chǎn)品是（B）A相機(jī) B、 膠卷 C、 水泥 D、 洗發(fā)精13、如果只能選擇一種控制方式，你希望采用（A）A、 預(yù)先控制 B、 現(xiàn)場(chǎng)控制 C、 事后控制 D、 反饋控制14、為了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行控制，必須制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)作為衡量的依據(jù)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（D）A、 應(yīng)該有彈性，以適應(yīng)情況的變化 B、 越高越好，從嚴(yán)要求C、 一旦制定便不能改動(dòng) D、 應(yīng)盡量具體，最好用數(shù)量來(lái)表示15、“根據(jù)過(guò)去工作的情況，去調(diào)整未來(lái)活動(dòng)的行為。”這句話是對(duì)下述

5、哪種控制的描述？（B）A、 前饋控制 B、 反饋控制 C、 現(xiàn)場(chǎng)控制 D、 實(shí)時(shí)控制16、一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者直接管理幾個(gè)部門的控制系統(tǒng)的溝通形式為（C）A、 環(huán)式 B、 Y式 C、 輪式 D、 全通道式17、對(duì)于組織解決復(fù)雜問(wèn)題最有效的溝通方式是（B）A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò) B、全通道式溝通網(wǎng)絡(luò) C、輪式溝通網(wǎng)絡(luò) D、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) 18、從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（D）A、 目標(biāo)效率高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵 B、 期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C、 存在著負(fù)效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意 D、 應(yīng)把目標(biāo)效率和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合19、促使人們?nèi)プ瞿臣碌募?lì)力的大小，取決于（C）A、 目標(biāo)價(jià)值

6、 B、 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性 C、 前兩者的乘積 D、 前兩者之和20、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是（B）的理論基石。A、現(xiàn)代管理 B、科學(xué)管理 C、經(jīng)驗(yàn)管理 D、人群關(guān)系論21、有人說(shuō)“委員會(huì)是由不情愿的人挑選不合格的人組成的，所做的是不必要的事”，請(qǐng)作出評(píng)價(jià)。（C）A、 確實(shí)如此，委員會(huì)只是高層管理人員所作的民主姿態(tài)B、 委員會(huì)作出的決議多是折衷產(chǎn)物，無(wú)參考價(jià)值C、 委員會(huì)能集思廣益、揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)上述評(píng)價(jià)不敢茍同D、 以上都對(duì)22、把相似的作業(yè)任務(wù)編在一起形成一個(gè)單位，是按照（C）劃分部門A、 時(shí)間 B、 人數(shù) C、 職能 D、 過(guò)程23、我國(guó)大部分企業(yè)采取的組織形式是：（C）A、 直線制 B、 職能制

7、C、 直線職能制 D、 事業(yè)部制24、沒(méi)有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（B）A、 職能型結(jié)構(gòu) B、 直線制結(jié)構(gòu) C、 事業(yè)部制型結(jié)構(gòu) D、 矩陣型結(jié)構(gòu)25、過(guò)渡集權(quán)的弊端是（C）A、 降低組織的適應(yīng)能力 B、 降低決策質(zhì)量和員工的工作熱情 C、 A+B D、 降低生產(chǎn)能力26、某公司總經(jīng)理把一項(xiàng)物資采購(gòu)工作授權(quán)給采購(gòu)部經(jīng)理完成，結(jié)果采購(gòu)出現(xiàn)差錯(cuò)，給公司造成巨大損失。如下（A）說(shuō)法是正確的。A、 總經(jīng)理和采購(gòu)經(jīng)理都對(duì)損失負(fù)有責(zé)任 B、 總經(jīng)理對(duì)損失有責(zé)任C、 采購(gòu)經(jīng)理對(duì)損失沒(méi)有責(zé)任 D、 只有采購(gòu)經(jīng)理對(duì)損失負(fù)有責(zé)任27、實(shí)施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是：逐級(jí)授權(quán) 目標(biāo)的制定與展開(kāi) 實(shí)施中的自我控制

8、成果評(píng)價(jià)這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（D）。A、 B、 C、 D、 28、實(shí)施目標(biāo)管理的主要難點(diǎn)是（D）A、 不利于有效地實(shí)施管理 B、 不利于調(diào)動(dòng)積極性C、 難以有效地控制 D、 設(shè)置目標(biāo)及量化存在困難29、在管理的基本職能中，屬于首位的是（A）A、 計(jì)劃 B、 組織 C、 領(lǐng)導(dǎo) D、 控制30、管理的計(jì)劃職能的主要任務(wù)是要確定（C）A、 組織結(jié)構(gòu)的藍(lán)圖 B、 組織的領(lǐng)導(dǎo)方式 C、 組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑 D、 組織中的工作設(shè)計(jì)31、“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說(shuō)明（D）A、 人們看問(wèn)題的角度不同 B、 人們所持的心態(tài)不同C、 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的整體功能 D、 系統(tǒng)的整體功能不等于

9、個(gè)體功能之和32、權(quán)變理論是根據(jù)（D）的觀點(diǎn)提出來(lái)的。A、 經(jīng)濟(jì)人 B、 社會(huì)人 C、 自我實(shí)現(xiàn)人 D、 復(fù)雜人33、使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（D）A、規(guī)劃 B、決策 C、預(yù)測(cè) D、預(yù)算34、網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（B）A、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列B、占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列C、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列D、占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列多選1、管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動(dòng)。這些基本活動(dòng)具有（CD）的性質(zhì)。A、彼此獨(dú)立，分別由不同的部門人員擔(dān)當(dāng)B、各不相同，分別由不同層次的人擔(dān)當(dāng)C、在空間和時(shí)間上彼此交融，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些

10、活動(dòng)D、形式不同而本質(zhì)相同2、按照X理論的觀點(diǎn)，（CD）。A、 憑借寬容和信任可以改進(jìn)工作 B、 人們都有從事生產(chǎn)的基本需要C、 人天生懶惰、需要激勵(lì) D、 金錢比地位重要3、按計(jì)劃所涉及的時(shí)間劃分的計(jì)劃有（ADE） A長(zhǎng)期計(jì)劃 B生產(chǎn)計(jì)劃 C專項(xiàng)計(jì)劃 D中期計(jì)劃 E短期計(jì)劃 4、計(jì)劃的工作步驟有（ABCD）A確定目標(biāo) B確定方案 C評(píng)價(jià)方案 D選擇方案 E檢查落實(shí) 5、管理的二重性是指（AC） A、管理的自然屬性 B、管理的社會(huì)屬性 C、管理的科學(xué)性 D、管理的藝術(shù)性6、下列關(guān)于管理過(guò)程的描述正確的有（ACE） A、管理過(guò)程和管理職能是統(tǒng)一的 B、管理過(guò)程和管理職能是分離的 C、管理過(guò)程是動(dòng)

11、態(tài)中的管理 D、管理過(guò)程中靜態(tài)中的管理 E、管理過(guò)程也是信息變換的過(guò)程 7、公平理論中橫向比較的因素包括（AB）A、自己對(duì)所獲報(bào)酬的感覺(jué) B、自己對(duì)他人所獲報(bào)酬的感覺(jué) C、自己對(duì)個(gè)人所作投入的感覺(jué) D、自己對(duì)他人所作投入的感覺(jué) E、自己對(duì)現(xiàn)在所獲報(bào)酬的感覺(jué) 8、期望值理論表明在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要處理幾個(gè)方面關(guān)系，即（ACD） A、努力與績(jī)效的關(guān)系 B、努力與工作關(guān)系 C、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系 D、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系 9、按照控制來(lái)源來(lái)分，控制類型有（BCD） A、現(xiàn)場(chǎng)控制 B、正式組織控制 C、群體控制 D、自我控制 10、控制的基本過(guò)程是（ACD）A、確定標(biāo)準(zhǔn) B、改變標(biāo)準(zhǔn) C、衡量業(yè)績(jī) D、糾正

12、偏差 11、創(chuàng)新與維持的關(guān)系說(shuō)法正確的是（CD） A 維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展 B 創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù) C 維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果 D 創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架 12、產(chǎn)品創(chuàng)新（ABCD）A 是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容 B 受制于技術(shù)創(chuàng)新的其他方面 C 影響其他技術(shù)創(chuàng)新效果的發(fā)揮 D 往往要求企業(yè)利用新的機(jī)器設(shè)備和新的工藝方法 13、網(wǎng)絡(luò)組織中的核心機(jī)構(gòu)（BCD）。 A、與組織的各工作單元一起完成組織的各項(xiàng)工作。 B、創(chuàng)造促成企業(yè)向心力的企業(yè)文化。 C、只選擇與調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向。 D、設(shè)計(jì)各部分共享的組織基礎(chǔ)。 14、網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織應(yīng)該是（ABD）。 A、集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一 B

13、、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一 C、政策與實(shí)踐的統(tǒng)一 D、一元性與多元性的統(tǒng)一 15、在主管人員選聘過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循以下原理（AD）A公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理 B靈活性原理 C彈性結(jié)構(gòu)原理 D用人之長(zhǎng)原理 E限定因素原理 16、做好主管人員的考評(píng)工作必須做到以下要求（BCD）A考評(píng)指標(biāo)要靈活 B考評(píng)指標(biāo)要客觀 C考評(píng)方法要可行 D考評(píng)時(shí)間要得當(dāng) E考評(píng)結(jié)果要保密 17、核心目標(biāo)（ACD）A是企業(yè)存在的理由和目的 B是具體的目標(biāo)和公司戰(zhàn)略 C有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力 D表達(dá)了公司的靈魂 18、戰(zhàn)略制定的原則是（ABC） A揚(yáng)長(zhǎng)避短 B趨利避害 C滿足顧客 D及時(shí)制定 19、“行為科學(xué)”的代表人物是（BC）

14、 A德魯克 B馬斯洛 C麥格雷戈 D西蒙 20、古典管理理論的代表人物是（AB） A泰羅 B法約爾 C梅奧 D李嘉圖 21、對(duì)下屬的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督可以（ABCD）。A 使上級(jí)有機(jī)會(huì)當(dāng)面解釋工作的要領(lǐng)和技巧B 糾正下屬錯(cuò)誤的作業(yè)方法與過(guò)程C 保證計(jì)劃的執(zhí)行和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D 避免已經(jīng)產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)不利影響的擴(kuò)散22、成果控制主要包括（ABCD）等內(nèi)容。A 財(cái)務(wù)分析 B 成本分析 C 質(zhì)量分析 D 職工成績(jī)?cè)u(píng)定23、集體決策的缺點(diǎn)包括（ABD）。A花費(fèi)較多的時(shí)間B產(chǎn)生群體思維 C產(chǎn)生的備選方案較少D責(zé)任不明24、頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則有（ABCD）。A對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià) B建議越多越好

15、，想到什么就說(shuō)什么C鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考 D可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更具說(shuō)服力25、系統(tǒng)有哪些特征? （BCD）A客觀性B集合性 C層次性 D相關(guān)性 E穩(wěn)定性26、責(zé)任原理要求（BCE）A權(quán)利盡可能集中，管理者必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的控制B明確每個(gè)人的職責(zé) C職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理D管理者要盡可能授予下屬權(quán)利，以激發(fā)積極性 E獎(jiǎng)懲要分明、公正而及時(shí)簡(jiǎn)答1改善企業(yè)道德行為的途徑有哪些?答：挑選高道德素質(zhì)的員工建立道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工設(shè)定工作目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行道德教育對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)提供正式的保護(hù)機(jī)制2如何正確運(yùn)用技術(shù)方法?答：技術(shù)并不是萬(wàn)能的，并不能解決一切問(wèn)題。既然

16、技術(shù)不是萬(wàn)能的，管理者在解決管理問(wèn)題時(shí)，就不能僅僅依靠技術(shù)方法。管理者使用技術(shù)方法有一定德前提，即他本人必須努力學(xué)習(xí)新技術(shù)的應(yīng)用方法，知道技術(shù)的價(jià)值所在和局限所在，并在可能的情況下，多向組織內(nèi)外的技術(shù)專家請(qǐng)教，彌補(bǔ)自身某些方面知識(shí)的不足。3決策的過(guò)程是什么?答：診斷問(wèn)題，識(shí)別機(jī)會(huì)識(shí)別目標(biāo)擬定備選方案評(píng)估備選方案作出決定選擇實(shí)施戰(zhàn)略監(jiān)督和評(píng)估4計(jì)劃編制過(guò)程是什么?答：確定目標(biāo)認(rèn)清現(xiàn)在研究過(guò)去預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃制定主要計(jì)劃制定派生計(jì)劃制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化。5組織設(shè)計(jì)的必要性有哪些?答：管理過(guò)程是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制勞動(dòng)分工產(chǎn)品更新生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大或發(fā)生

17、其他變化外部環(huán)境發(fā)生變化權(quán)力與職責(zé)及效益6產(chǎn)品部門化的優(yōu)缺點(diǎn)?優(yōu)點(diǎn)能使企業(yè)將多元化經(jīng)營(yíng)和專業(yè)話經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)。有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方向有利于促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)有利于高層管理人才的培養(yǎng)。缺點(diǎn)需要較多像總經(jīng)理那樣能力的人去管理人才的基地。各個(gè)部門的主管也可能過(guò)分強(qiáng)調(diào)本單位利益，從而影響企業(yè)的統(tǒng)一指揮產(chǎn)品部門某些職能管理機(jī)構(gòu)與企業(yè)總部的重疊會(huì)導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加，從而提高了待攤成本，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。7外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)?答：優(yōu)點(diǎn)：被聘干部具有“外來(lái)優(yōu)勢(shì)“。有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新鮮空氣。缺點(diǎn)：外聘干部不熟悉組織的內(nèi)部情況，同時(shí)也缺乏一定的人事基礎(chǔ)，因此需要一段時(shí)期的適應(yīng)才能進(jìn)行有效的工作。組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解。外聘干部的最大局限性莫過(guò)于對(duì)內(nèi)部員工的打擊。8內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)? 答：優(yōu)點(diǎn)：利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。有利于吸引外部人才。有利于保證選聘工作的正確性。有利于使被聘者迅速展開(kāi)工作。缺點(diǎn)：引起同事的不滿?？赡茉斐伞敖H繁殖”的現(xiàn)象。9管理人員考評(píng)的作用是?答：為確定管理人員的工作報(bào)酬提供依據(jù)。為人事調(diào)整提供依據(jù)。為管理人員的培訓(xùn)提供依據(jù)。有利于促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通。10管理人員考評(píng)的工作程序是什么?答：確定考評(píng)內(nèi)容選擇考評(píng)者分析考評(píng)結(jié)果，辨識(shí)誤差。傳達(dá)考評(píng)結(jié)果。根據(jù)考評(píng)結(jié)論，建立企業(yè)的人才檔案。