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1、2014重慶事業(yè)單位考試《管理基礎(chǔ)知識》試題 (1).完整的戰(zhàn)略管理過程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施與控制。() 參考答案:錯誤 (2).公共管理具有獨占性，因此無須接受監(jiān)管。() 參考答案:錯誤 (3).在實際工作衡量中，盡管有些項目相當(dāng)重要，但是由于其不易衡量也較不明顯，因此，我們通常選擇那些易衡量的項目。() 參考答案:錯誤 (4).組織作為人造系統(tǒng)，具有集合性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性。() 參考答案:正確 (5).從最基本的要素來看，管理工具選擇需要關(guān)注結(jié)構(gòu)和文化兩個維度的因素，其中“是否能被接受”屬于結(jié)構(gòu)維度的因素。() 參考答案:錯誤 (6).領(lǐng)導(dǎo)情

2、境理論認為：在員工比較成熟即M3階段，采取授權(quán)式的管理方式，效果較佳。() 參考答案:錯誤 (7).非正式溝通不受組織監(jiān)督，是由組織成員自行選擇途徑進行的。() 參考答案:正確 (8).管理者積極探索環(huán)境與組織自身發(fā)展中的未知領(lǐng)域，開拓和創(chuàng)新組織發(fā)展新局面的思維活動就是創(chuàng)新思維。() 參考答案:正確 (9).有機組織分權(quán)具有靈活性和適應(yīng)性，因此是當(dāng)代組織設(shè)計的必然選擇。() 參考答案:錯誤 (10).創(chuàng)新相對于舊秩序而言是“一個雜亂無章的過程”，因而難以用具體的程序進行規(guī)范和描述。() 參考答案:錯誤 (11).古典經(jīng)濟學(xué)家馬歇爾提出生產(chǎn)的四要素是：土地、勞動、資本和企業(yè)家

3、才能。() 參考答案:正確 (12).實施目標管理的中心環(huán)節(jié)是建立嚴格的責(zé)任制，實行自我控制。() 參考答案:正確 (13).現(xiàn)代社會的管理主體是多元的。() 參考答案:正確 (14).在我國，學(xué)校、研究機構(gòu)、醫(yī)療保健機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機構(gòu)、文化團體、咨詢機構(gòu)、行業(yè)和部門協(xié)會、消費者協(xié)會等都是政府公共組織的重要組成部分。() 參考答案:錯誤 (15).管理就是管理者在一定的環(huán)境和條件下，為了實現(xiàn)特定的目的，動員和運用有效資源而進行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會活動。() 參考答案:正確 (16).約束理論注重系統(tǒng)改進，短期效果是抓大放小，長期效果是大問題、小問題都沒有忽略。()

4、 參考答案:正確 (17).馬克斯.韋伯認為，官僚組織活動要通過職務(wù)或職位來管理，而不是通過個人或世襲的地位來管理。() 參考答案:正確 (18).要提高管理效率，對一個管理者來說，首先應(yīng)該考慮的是“正確地做事”，然后再考慮“做正確的事”。() 參考答案:錯誤 (19).戰(zhàn)略環(huán)境分析的主要目的是發(fā)現(xiàn)組織發(fā)展的機會。() 參考答案:錯誤 (20).戰(zhàn)略管理理論演進的第三個階段是戰(zhàn)略規(guī)劃時代。() 參考答案:錯誤 (21).根據(jù)強化理論，對做出符合組織目標的行為和做出不符合組織目標的行為保持沉默也是一種正強化。() 參考答案:錯誤 (22).控制是管理者、領(lǐng)導(dǎo)人或組織中實際

5、從事控制的職能部門工作人員的事，與普通操作人員無關(guān)。() 參考答案:錯誤 (23).稅收、信貸、價格、工資、獎金等是日常經(jīng)濟生活中常見的柔性管理手段的具體表現(xiàn)形式。() 參考答案:錯誤 (24). “一俊遮百丑”是首因效應(yīng)的典型體現(xiàn)。() 參考答案:錯誤 (25).組織結(jié)構(gòu)是穩(wěn)定的，不能隨著組織內(nèi)外部條件的變化而變化。() 參考答案:錯誤 (26).赫茨伯格認為導(dǎo)致工作滿意和不滿意的因素是有區(qū)別的，并將兩類因素分為激勵因素和保健因素。() 參考答案:正確 (27).組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下組織變革最顯著的特征。() 參考答案:錯誤 (28).美國心理和行為學(xué)家沙因把

6、自管理理論產(chǎn)生以來出現(xiàn)的人性假設(shè)歸納為三種模式，即理性經(jīng)濟人、社會人和復(fù)雜人三種假設(shè)。() 參考答案:錯誤 (29).管理的環(huán)境主要包括組織所面對的自然環(huán)境和社會環(huán)境。() 參考答案:錯誤 (30).信度是指績效評價結(jié)果的一致性和可靠性。() 參考答案:正確 二、單項選擇題 (31).戰(zhàn)略管理的核心是()。 A.戰(zhàn)略思想 B.戰(zhàn)略目標 C.戰(zhàn)略重點 D.戰(zhàn)略對策 參考答案:B (32).國家某部門近期公開了其2013年度“三公消費”的基本情況，這一做法屬于管理方法中的()。 A.行政方法 B.傳播方法 C.心理方法 參考答案:C (33).下列關(guān)于內(nèi)部選

7、聘和外部選聘的說法，錯誤的是()。 A.內(nèi)部選聘有利于對外聘者產(chǎn)生吸引力 B.內(nèi)部選聘易挫傷內(nèi)部員工積極性，難以留住人才 C.外部招聘有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系 D.外部招聘容易造成外聘者對組織缺乏了解，適應(yīng)時間較長 參考答案:B (34).下列關(guān)于造成績效不良的原因?qū)儆谥卫斫Y(jié)構(gòu)不合理的是()。 A.組織柔性化 B.政府治理和監(jiān)管力度不夠 C.服務(wù)理念顧客化 D.管理理念落后 參考答案:B (35).開發(fā)與發(fā)展人力資源的基本手段是()。 A.培訓(xùn) B.暗示 C.信任 D.關(guān)懷 參考答案:A (3

8、6).為了保證組織目標和既定計劃得以實現(xiàn)，就需要有()。 A.計劃職能 B.組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.控制職能 參考答案:D (37).管理的知識和行為具有可檢驗的標準性和可重復(fù)檢驗性，指的是管理具有()。 A.科學(xué)性 B.藝術(shù)性 C.一般性 D.特殊性 參考答案:A (38).大型組織中的SBU(戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位)，承擔(dān)了競爭的重任，其戰(zhàn)略通常也成為競爭戰(zhàn)略，處在組織戰(zhàn)略的()。 A.第一層次 B.第二層次 C.第三層次 D.第四層次 參考答案:B (39).組織的目標體系是由總目標統(tǒng)領(lǐng)不同層次、各部門乃至各崗位的分目標構(gòu)成的

9、，這體現(xiàn)了組織目標的()。 A.總體性 B.層次性 C.多元價值性 D.時間跨度性 參考答案:B (40).搜尋成本、談判成本和履約成本屬于() A.內(nèi)部的組織成本 B.外部的交易成本 C.管理的機會成本 D.委托代理成本 參考答案:B (41).某家用電器制造商以往從未向美國大型零售商提供過產(chǎn)品，最近卻與沃爾瑪公司簽訂了—份三年期合同，將其電冰箱產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給沃爾瑪公司，這一行動使該制造商經(jīng)營環(huán)境所發(fā)生的變化是()。 A.環(huán)境復(fù)雜性升高 B.環(huán)境復(fù)雜性降低 C.環(huán)境動態(tài)性降低 D.環(huán)境動態(tài)性

10、升高 參考答案:A (42).在企業(yè)環(huán)境創(chuàng)新中，注重通過內(nèi)部環(huán)境的改變，使企業(yè)符合環(huán)境要求的是()。 A.被動適應(yīng)型 B.主動適應(yīng)性 C.互動融合性 D.主動改造型 參考答案:A (43).在溝通結(jié)構(gòu)中，有一個處于溝通中心的個體，這種溝通形態(tài)成為()。 A.鏈式溝通 B.環(huán)式溝通 C. Y式溝通 D.輪式溝通 參考答案:C (44).由豐田公司首創(chuàng)，注重消除浪費和改進流動的績效改進方法是()。 A.六西格瑪管理 B.精益思想 C.約束理論 D.敏捷制造 參考答案:B (45). 20世紀80年代初，彼得德魯克創(chuàng)造了()—詞，以指代那些知道

11、如何利用知識來提高生產(chǎn)率的管理者。 A.腦力勞動者 B.白領(lǐng)工人 C.知識工作者 D.資本家 參考答案:C (46).假如一個窮人買了一張彩票，他有50%的可能中3萬元大獎，當(dāng)然也可能什么都得不到，如果這個人以12000元的價格將這張彩票轉(zhuǎn)讓，對于此種行為，最合適的評價是()。 A.這個人做出了一項錯誤的決定 B.考慮到12000元的收益對這個人已很可觀，他的決策符合最優(yōu)決策原則 C.這個人的決策雖然可能是理性的，但以風(fēng)險中和的立場來判斷，它不是最優(yōu)的 D.這個人將可能中大獎的彩票轉(zhuǎn)讓給他人的行為，不能從決策方面來解釋 參考答案:C (47).風(fēng)險型決策最常用的方法

12、是()。 A.線性規(guī)劃法 B.德爾菲法 C.盈虧平衡法 D.決策樹法 參考答案:D (48).總體戰(zhàn)略是組織最高層的戰(zhàn)略，它主要是解決組織()。 A.業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇問題 B.競爭策略問題 C.組織職能定位問題 D.資源預(yù)算問題 參考答案:A (49).從時間上看，滾動計劃法更適用于制定()。 A.短期計劃 B.中期計劃 C.長期計劃 D.具體計劃 參考答案:C (50). “在不告知品牌的情況下對顧客進行測試，發(fā)現(xiàn)選擇本公司產(chǎn)品比選擇競爭對手產(chǎn)品的概率要高”表明()。 A.本公司產(chǎn)品的價值超過了它的價格

13、 B.本公司產(chǎn)品品牌更有吸引力 C.本公司形象更好 D.顧客更偏好本公司產(chǎn)品 參考答案:D (51).在“SMART”原則中，“R”代表()。 A.可度量 B.可實現(xiàn) C.現(xiàn)實性 D.時限 參考答案:C (52).關(guān)于參與決策的消極作用，下列表達正確的是()。 A.參與決策往往使參加者的責(zé)任心降低 B.參與決策會降低領(lǐng)導(dǎo)者的威信 C.參與決策無助于培養(yǎng)下屬的管理能力 D.參與決策中，個人常因為注意別人發(fā)言或自己表達機會受剝削而使自己的思維受到干擾，無助于新思想的產(chǎn)生 參考答案:D (53).將結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法相結(jié)合的評價方法是()。

14、A.行為觀察量表法 B.行為對照表法 C.綜合尺度量表法 D.行為錨定量表法 參考答案:C (54).一個企業(yè)正在策劃進軍汽車制造領(lǐng)域，這—戰(zhàn)略層次屬于()。 A.產(chǎn)品戰(zhàn)略 B.企業(yè)總戰(zhàn)略 C.渠道戰(zhàn)略 D.競爭戰(zhàn)略 參考答案:B (55).組織為說服管理對象而采取的傳播管理方法是()。 A.新聞發(fā)布會 B.溝通性會議 C.公務(wù)談判 D.游說策動 參考答案:D (56).考評組織成員的關(guān)鍵內(nèi)容是()。 A.道德品質(zhì) B.工作能力 C.工作態(tài)度 D.個性特征 參考答案:B (57).六西格瑪管理五個步驟的順序是()

15、。 A.分析定義測量改進控制 B.分析測量定義改進控制 C.定義測量分析改進控制 D.定義分析測量改進控制 參考答案:C (58).組織文化的顯性內(nèi)容包括組織的標志、工作環(huán)境、規(guī)章制度和()。 A.價值觀念 B.組織哲學(xué) C.道德規(guī)范 D.經(jīng)營管理行為 參考答案:D (59).下列因素中，最能激發(fā)管理者創(chuàng)新思維的是()。 A.管理經(jīng)驗 B.知識水平 C.目標、意志、興趣、情感 D.文化素養(yǎng) 參考答案:C (60).下列屬于非預(yù)算控制法的是()。 A.會計審計控制法 B.可變預(yù)算控制法 C.零基預(yù)算法 D.項目預(yù)算法 參考答案

16、:A (61).在一定組織框架下，為使組織內(nèi)部決策過程順利進行，以保證組織內(nèi)部管理成效所付出的成本，屬于組織的()。 A.框架構(gòu)建成本 B.管理機制運行成本 C.履約成本 D.承諾成本 參考答案:B (62).不同層次的管理人員在領(lǐng)導(dǎo)職能上所花時間的排序為()。 A.高層管理者>中層管理者>基層管理者 B.基層管理者>中層管理者>高層管理者 C.中層管理者>髙層管理者>基層管理者 D.中層管理者>基層管理者>高層管理者 參考答案:B (63).成員基于共同心理或者情感需求而自發(fā)雜在一起形成的組織被稱為()。 A.正式組織 B.非正式組織 C.機械式組織

17、D.有機式組織 參考答案:B (64).績效評估中，重視同級評估的評價指標是()。 A.組織領(lǐng)導(dǎo)能力 B.公共關(guān)系能力 C.協(xié)作性 D.積極性 參考答案:C (65).委托代理成本不包括()。 A.監(jiān)督激勵成本 B.承諾成本 C.剩余損失 D.人、財、物配置成本 參考答案:D (66).決策方法的選擇與決策的環(huán)境相關(guān)，對于不確定型決策，我們不會選擇()。 A.保守法 B.冒險法 C.折中法 D.決策樹法 參考答案:D (67).最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型是()。 A.職能型組織結(jié)構(gòu) B.直線型組織結(jié)構(gòu) C.矩陣型組織結(jié)

18、構(gòu) D.網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 參考答案:B (68).企業(yè)文化中屬于核心和靈魂的文化層次是()。 A.物質(zhì)層文化 B.制度層文化 C.精神層文化 D.風(fēng)俗層文化 參考答案:C (69).管理的藝術(shù)性體現(xiàn)為()。 A.管理是人類社會生產(chǎn)分工和協(xié)作的產(chǎn)物 B.管理是在特定的社會經(jīng)濟政治關(guān)系中進行的 C.管理必須按照客觀的規(guī)律，按照科學(xué)規(guī)范的要求，運用科學(xué)的方法來進行 D.一切管理活動都應(yīng)該從實際出發(fā)，確定具體合適的限度 參考答案:D (70).美國著名的管理大師錢德勒在研究美國大公司的戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)演變的時候得出了一個著名的結(jié)論，這個結(jié)論是()。 A.

19、結(jié)構(gòu)影響戰(zhàn)略 B.資源圍繞戰(zhàn)略 C.結(jié)構(gòu)決定戰(zhàn)略 D.結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略 參考答案:D 三、多項選擇題 (71).管理效率的基本特征包括()。 A.集約化 B.產(chǎn)權(quán)化 C.多重化 D.綜合化 參考答案:ACD (72).職務(wù)權(quán)力范疇的基礎(chǔ)性權(quán)力包括()。 A.專長權(quán) B.強制權(quán) C.法定權(quán) D.獎勵權(quán) 參考答案:BCD (73).下列有關(guān)組織規(guī)模和管理成本的說法，正確的有()。 A.組織規(guī)模的增加會增加組織外部的交易成本 B.組織規(guī)模的增加會減少組織外部的交易成本 C.組織規(guī)模的擴大會增加組織內(nèi)部的組織成本 D.

20、組織規(guī)模的擴大會減少組織內(nèi)部的組織成本 參考答案:BC (74).明確工作績效差距可以采取()。 A.目標比較法 B.水平比較法 C.交叉比較法 D.橫向比較法 參考答案:ABD (75).管理具有明顯的目標性，管理目標是一個復(fù)雜的綜合構(gòu)成體，具體表現(xiàn)在()。 A.共同認酣 B.層次結(jié)齡 C.時間跨度性 D.多元價值性 參考答案:ABCD (76).從期望理論出發(fā)，為了有效發(fā)揮個體在工作中的動機，需要做好的工作有()。 A.合理設(shè)置工作目標，協(xié)調(diào)好努力與績效的關(guān)系 B.貫徹功績制原則 C.了解員工的需求，盡量使報酬與需要相對應(yīng) D.幫助當(dāng)事人正確認

21、識自己與別人的投入和報酬 參考答案:ABC (77).自20世紀下半葉起，人們開始關(guān)注的管理新職能包括()。 A.決策 B.創(chuàng)新 C.協(xié)調(diào) D.溝通 參考答案:AB (78).組織的外部環(huán)境具有的變動特性包括()。 A.確定性 B.不確定性 C.隨機性 D.復(fù)雜性 參考答案:BD (79).下列屬于管理者扮演的決策制定者角色的有()。 A.故障處理者 B.發(fā)言人 C.資源分配者 D.談判者 參考答案:ACD (80).科學(xué)管理理論的代表人物有()。 A.弗雷德里克.溫斯絡(luò).泰勒 B.亨利法約爾 C.亨利.福特

22、D.亨利.甘特 參考答案:ACD (81).公司希望通過歷史數(shù)據(jù)和資料來預(yù)測下一年的市場銷量，比較適合采用()。 A.專家調(diào)查法 B.德爾菲法 C.時間序列法 D.因果預(yù)測法 參考答案:CD (82).在信息聯(lián)系方面，經(jīng)理人員主要扮演的角色有()。 A.聯(lián)絡(luò)者 B.信息監(jiān)聽者 C.傳播者 D.發(fā)言人 參考答案:BCD (83).對決策者來說，要使決策達到最優(yōu)必須要做到()。 A.獲得與決策有關(guān)的全部信息 B.真實了解全部信息的價值所在 C.能制定所有可能的方案 D.準確預(yù)期到每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果 參考答案:ABCD

23、(84).對管理者的培訓(xùn)通常包括()。 A.態(tài)度培訓(xùn) B.技能技巧培訓(xùn) C.情感培訓(xùn) D.應(yīng)知應(yīng)會的知識培訓(xùn) 參考答案:ABD (85).按照組織變革的側(cè)重點的不同可以將其分成()。 A.以物為中心的變革 B.以人為中心的革 C.技術(shù)主導(dǎo)型變革 D.以科學(xué)為中心的變革 參考答案:BC (86).菲德勒權(quán)變理論認為，影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的環(huán)境因素主要包括()。 A.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的關(guān)系 B.任務(wù)結(jié) C.職位權(quán)力 D.下屬成熟度 參考答案:ABC (87).常用的糾正偏差的手段包括()。 A.行政手段 B.經(jīng)濟手

24、段 C.文化手段 D.法律手段 參考答案:ABCD (88).溝通在管理中舉足輕重，其主要功能體現(xiàn)在()。 A.激勵 B.控制 C.情緒表達 D.獲取信息 參考答案:ABCD (89).情感方法的核心是激發(fā)職工的積極性，實施情感方法的意義在于()。 A.是管理實踐發(fā)展的必然要求 B.是發(fā)揚中華優(yōu)秀管理傳統(tǒng)的重要途徑 C.是學(xué)習(xí)國外先進管理經(jīng)驗的組成部分 D.是開放組織人力資源，有效提高管理對象積極性的重要手段 參考答案:ABCD (90).工作計劃的編制步驟包栝估量機會、設(shè)定目標確定計劃前提條件擬訂備選方案和()。 A.評價備選方案 B.擬定備用計劃或應(yīng)急計劃 C.擬訂派生計劃 D.編制預(yù)算 參考答案:ABC