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1、 論人力資源與人力資本 摘要：人力資源于人力資本雖然只有一字之差，但兩者的性質(zhì)和產(chǎn)生的作用大不相同。如何利用好人才，讓人力資源變?yōu)槿肆Y本，成為企業(yè)的財(cái)富，是當(dāng)前企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。 關(guān)鍵詞：人力資源 人力資本 人才招聘 人才使用 在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人才流動(dòng)較大，很多企業(yè)在市場(chǎng)上招聘人才難度較大。我公司人力資源部在2013年和2014年前往人才市場(chǎng)進(jìn)行人才招聘，收效甚微，并且招聘來(lái)的部分人才在幾個(gè)月后又辭職，離開(kāi)了公司。在公司面臨改制的關(guān)鍵時(shí)期，將會(huì)有大量人才流失，人才是企業(yè)生存與發(fā)展之本，如何儲(chǔ)備人才，并將人力變?yōu)橘Y本，使其成為企

2、業(yè)的財(cái)富，讓其為企業(yè)所用，并不斷增值，給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。是企業(yè)當(dāng)前面臨的問(wèn)題之一。本文主要談?wù)勅绾纬浞掷煤萌肆Y源，將其變?yōu)槿肆Y本，成為企業(yè)的財(cái)富。 一、 人力資源和人力資本的概念 1、人力資源 人力資源是指是指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。 2、人力資本 人力資本是指所投入的物質(zhì)資本在人身上所凝結(jié)的人力資源，是可以投入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并帶來(lái)新價(jià)值的資本性人力資源。人力資本存在于人力資源之中。 二、人力資源和人力資本的本質(zhì)區(qū)別 首先，資源是自然形成、未經(jīng)開(kāi)發(fā)的，而資本卻經(jīng)過(guò)精心的開(kāi)發(fā)和籌劃，成為企業(yè)產(chǎn)生利

3、潤(rùn)的基礎(chǔ)；其次，資源和資本在使用上考慮的角度完全不同，如果要資源，人人都想要最好的，錢(qián)越多越好，技術(shù)越先進(jìn)越好，人越能干越好，但作為資本，人們就會(huì)更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系，會(huì)在乎成本，會(huì)考慮利潤(rùn)；第三，提到資源人們多考慮尋求與擁有，而提到資本人們會(huì)更多地考慮如何使其增值生利，資源是未經(jīng)開(kāi)發(fā)的資本，資本是開(kāi)發(fā)利用了的資源。 我曾經(jīng)在網(wǎng)上看關(guān)于人才招聘的一些廣告，發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分的招聘內(nèi)容幾乎一致：35歲以下，本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，能流利地使用英語(yǔ)等等，我就在想，難道這么多企業(yè)對(duì)人才的需求是一樣的嗎？ 答案是否定的？上述招聘就是將人作為資源，只片面地追求好，不論是否需要，都要求

4、本科以上學(xué)歷，流利的英語(yǔ)等，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，這種招聘方式，或者會(huì)為企業(yè)增加不必要的人力成本，或者成為員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的根源，終將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不必要的麻煩。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力不同，其對(duì)薪金和發(fā)展前景的要求就會(huì)不同，一個(gè)不太會(huì)講英語(yǔ)的人和一個(gè)能流利地進(jìn)行英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的人對(duì)薪酬的期望會(huì)有很大差別，一個(gè)人具備了更多的知識(shí)和技能，社會(huì)就為他提供了更多的工作機(jī)會(huì)，使其容易不穩(wěn)定，同時(shí)，由于他們投入了大量成本才成為了較為稀缺的人才，社會(huì)提供給他的報(bào)酬水平也會(huì)較高，一個(gè)企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才，只能按社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬，這就意味著我們?cè)黾恿顺杀尽Ｈ绻?，我們將人力看作資本，這時(shí)我們會(huì)很自然地考慮一

5、個(gè)問(wèn)題：我們多付的成本能否給我們帶來(lái)收益? 假設(shè)一個(gè)企業(yè)只做國(guó)內(nèi)貿(mào)易，估計(jì)在一年之內(nèi)都不會(huì)與國(guó)外公司打交道，如果招聘時(shí)非要求良好的英語(yǔ)水平，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)只會(huì)帶來(lái)兩種結(jié)果： 一是增加工資成本。本來(lái)銷(xiāo)售部的工資成本可能是5000元/月，由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求，使工資成本增加至10000元/月，而增加的5000元成本并不給企業(yè)帶來(lái)任何價(jià)值，這樣做不是白白浪費(fèi)嗎?二是造成人才流動(dòng)，增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，招來(lái)的員工在了解到他們的收入狀況后會(huì)產(chǎn)生不滿，然后另謀高就，這樣，不僅使公司已支出的招聘培訓(xùn)費(fèi)打了水漂，還得不斷再去“浪費(fèi)”招聘培訓(xùn)費(fèi)用，以維持公司在人才上的高

6、要求，而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。 三、如何將“人力資源”變成“人力資本” 一個(gè)公司招募了一個(gè)新員工，在招聘時(shí)其條件完全符合公司要求，但試用期結(jié)束時(shí)，該員工卻未能完成公司的工作，因而被解聘，這是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)?公司還是員工? 我們很難說(shuō)這完全是一方面的過(guò)錯(cuò)，但我們知道，對(duì)同一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，將其視為資本或視為資源會(huì)有完全不同的結(jié)果。現(xiàn)在讓我們來(lái)看看李先生的故事。李先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到某化妝品公司做銷(xiāo)售員，三個(gè)月過(guò)后，被炒了魷魚(yú)，于是，李先生又來(lái)到另一家化妝品公司，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻很不錯(cuò)，不到一年，就被提升為銷(xiāo)售主管，同樣一個(gè)人，為什么會(huì)有如此不同的表現(xiàn)?讓我們一起去看看在招聘過(guò)后，兩家公司都做

7、了些什么。李先生來(lái)到第一家公司后，人力資源部讓他填寫(xiě)了各種表格，然后，就讓他到銷(xiāo)售部上班。銷(xiāo)售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品和公司的介紹資料給了他，向他介紹了部門(mén)的其他同事，最后，給他下達(dá)了銷(xiāo)售指標(biāo)，并讓他坐到辦公桌旁開(kāi)始工作。孫先生沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料，對(duì)產(chǎn)品的介紹很簡(jiǎn)單，李先生對(duì)產(chǎn)品是什么也不甚了解，只能自己瞎闖，結(jié)果三個(gè)月過(guò)去了，仍是一頭霧水，不要說(shuō)完成銷(xiāo)售任務(wù)，根本就沒(méi)開(kāi)張，結(jié)果被炒了魷魚(yú)。在第二家公司李先生有著不同的經(jīng)歷，到人力資源部報(bào)到后，人力資源部對(duì)他們進(jìn)行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，使李先生對(duì)公司有了全面的了解，到了銷(xiāo)售部，又受到產(chǎn)品知

8、識(shí)、銷(xiāo)售技巧等方面的培訓(xùn)，隨后銷(xiāo)售經(jīng)理親自帶他到銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)觀摩其銷(xiāo)售過(guò)程，在這之后，才讓他獨(dú)立進(jìn)行工作。在每周的銷(xiāo)售例會(huì)上，銷(xiāo)售經(jīng)理還會(huì)不斷組織大家對(duì)銷(xiāo)售中的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論，幫助大家解決問(wèn)題，不斷提高。李先生不笨不傻，在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下，很快就入了門(mén)，加上李先生勤奮敬業(yè)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)迅速上升，漸漸成為銷(xiāo)售員中的佼佼者，很快就被提升了。 兩家公司對(duì)人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀，前者將人才僅視為資源，只要招進(jìn)來(lái)，就算完成任務(wù)，而后者將人才視為資本，根據(jù)企業(yè)的需要不斷對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)，使其升值，成為企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知：前者在感嘆“人才難求”，一直忙于苦苦尋找好的

9、“人力資源”，后者卻人才濟(jì)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，而實(shí)際上他們擁有同樣的資源，就像他們都招聘過(guò)李先生一樣。 現(xiàn)在，我們了解了將人力作為“資源”和“資本”的不同做法和不同結(jié)果，我們知道只有將人力視為資本，才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬牛碛谐渥愕娜瞬?，并使人才不斷成長(zhǎng)，為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的利潤(rùn)，那么，我們應(yīng)如何將“人力資源”變成“人力資本”? 1、嚴(yán)格把關(guān)，做好人才招聘 招聘前進(jìn)行規(guī)劃：現(xiàn)在許多企業(yè)尚無(wú)能力做全面的人力資源規(guī)劃，但起碼在招聘前應(yīng)有一個(gè)針對(duì)本次招聘的規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容： 招聘的目的：為什么要招這個(gè)人? 應(yīng)聘者的工作任務(wù)：招進(jìn)來(lái)的人將完成哪些工作。 對(duì)應(yīng)聘者要求：為完成上述工作

10、，應(yīng)聘人需要具備哪些知識(shí)和技能？ 2、追求“門(mén)當(dāng)戶對(duì)” 農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁，但如果日后因農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄，那還不如開(kāi)始就娶個(gè)村姑，白頭偕老，和和美美過(guò)一生。招聘人才也是這樣，不要一味追求水平高，而要追求經(jīng)濟(jì)適用。根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面已經(jīng)分析過(guò)，過(guò)高的要求將造成人力成本增加或人員流動(dòng)頻繁，增加透明度，充分確認(rèn)合作意向。人力資源部應(yīng)該盡力為企業(yè)吸引人才，但吸引人才應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源政策，而不要僅招聘技巧。“騙”進(jìn)門(mén)，留不住，不如當(dāng)初就不讓進(jìn)門(mén)，因此，在招聘時(shí)應(yīng)與招聘者充分溝通。首先，應(yīng)讓?xiě)?yīng)聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務(wù)，需要具備哪些技能，以使應(yīng)聘者能判

11、斷自己是否喜歡并勝任這份工作；其次，應(yīng)該向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)，這樣，雖然損失一些人才，但愿意進(jìn)入公司的人會(huì)相對(duì)穩(wěn)定地為公司工作，從而減少因人才流動(dòng)造成的招聘和培養(yǎng)等費(fèi)用的損失。 3、合理利用，發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì) 人才開(kāi)發(fā)的目的是使社會(huì)人才成為企業(yè)人才。雖然我們?cè)谡衅笗r(shí)對(duì)應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了基本的規(guī)定和審核，但要想使應(yīng)聘者的能力能充分為我所用，還需要我們對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。例如：當(dāng)我們招聘一名銷(xiāo)售代表時(shí)可能會(huì)要求他具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，但如果我們不對(duì)他進(jìn)行有關(guān)公司和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，他還是不能很好地向客戶介紹我們的公司和產(chǎn)品，只有提供相應(yīng)的支持，員工的才能才會(huì)被開(kāi)發(fā)利

12、用，從而給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。隨著市場(chǎng)的變化，企業(yè)也會(huì)不斷發(fā)展和變化，因此，對(duì)人才的要求也會(huì)不斷變化和提高，而企業(yè)不可能頻繁地?fù)Q人來(lái)適應(yīng)這種變化，唯一的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，使員工的能力不斷增長(zhǎng)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。 人才開(kāi)發(fā)的主要方法是培訓(xùn)，培訓(xùn)可以采用多種方式，即可以是參加培訓(xùn)課程，也可以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練，還可以用鼓勵(lì)員工自學(xué)的方式使員工自己通過(guò)讀書(shū)、上學(xué)、進(jìn)修等方法來(lái)進(jìn)行自我培訓(xùn)，因?yàn)槭且詾槠髽I(yè)開(kāi)發(fā)人才為目的，因此，無(wú)論采用哪種方式，都應(yīng)從企業(yè)對(duì)人才知識(shí)技能的需求出發(fā)，鼓勵(lì)員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。 人才的使用是否恰

13、當(dāng)，決定是否能調(diào)動(dòng)員工積極性，使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，并能引導(dǎo)員工向正確的方向發(fā)展，從而對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。 人力資本與其他資本相比有其獨(dú)特性，即其創(chuàng)造利潤(rùn)的能力有很大的彈性，一個(gè)工人可以每天挖10噸煤，也可以每天挖20噸煤，一個(gè)銷(xiāo)售員可以每年帶來(lái)10萬(wàn)元利潤(rùn)，也可以每年帶來(lái)50萬(wàn)元利潤(rùn)，這關(guān)鍵看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開(kāi)發(fā)的角度來(lái)講，員工的合理使用主要包括兩個(gè)方面： 一是提供良好的工作條件。要想使人才創(chuàng)造最大價(jià)值，就要為員工提供工作所需的各種支持，包括相關(guān)的培訓(xùn)、相應(yīng)的辦公設(shè)備、其他部門(mén)的配合等等，這樣，員工的工作才能得心應(yīng)手，保持較高的工作效率，從而為企業(yè)帶來(lái)更大效益。 二是

14、發(fā)揮激勵(lì)的作用。激勵(lì)一方面可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使其能為企業(yè)做更多的工作，另一方面可以對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)，鼓勵(lì)員工去做正確的事，使員工素質(zhì)有所提高，從而使人才增值。激勵(lì)的方法：激勵(lì)可以通過(guò)滿足員工物質(zhì)需求和精神需求兩種方法去實(shí)現(xiàn)，滿足物質(zhì)需求可以通過(guò)工資、獎(jiǎng)金、福利等多種方式實(shí)現(xiàn)，滿足精神需求可以通過(guò)提供晉升或發(fā)展機(jī)會(huì)、感情關(guān)懷、工作成績(jī)認(rèn)可等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。 人力資本建設(shè)事關(guān)社會(huì)的和諧。企業(yè)對(duì)員工的培育是一種內(nèi)部行為，這部分員工通過(guò)自己的行為對(duì)周邊的人產(chǎn)生影響，將這種內(nèi)部性外化，小的企業(yè)影響的范圍有限，大型企業(yè)尤其是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)性行業(yè)里的企業(yè)影響范圍就很大，他們的人力資本建設(shè)兼具了一定的社會(huì)責(zé)任性。對(duì)于這樣的企業(yè)，要更加高度重視企業(yè)的人力資本建設(shè)。結(jié)合自己的工作，感覺(jué)通過(guò)此次學(xué)習(xí)使自己對(duì)人力資本建設(shè)有了新的認(rèn)識(shí)。通過(guò)反思，找到了以前工作中的漏洞與不足，為將來(lái)更好的管理企業(yè)提供了科學(xué)的借鑒。 參考文獻(xiàn)： 〔1〕 夏書(shū)章 現(xiàn)代公共管理導(dǎo)論〔M〕.長(zhǎng)春：長(zhǎng)春出版社，2000. 〔2〕 陳慶云 關(guān)于公共管理研究的綜合評(píng)述〔J〕.中國(guó)行政管理，2000. 6