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1、質(zhì)量控制方案 一、工程質(zhì)量控制目標 工程項目的質(zhì)量是指通過工程建設(shè)過程所形成的工程符合有關(guān)規(guī)范、標準、法規(guī)、設(shè)計文件的程度和滿足業(yè)主要求的程度，工程項目質(zhì)量的內(nèi)涵包括工程項目的質(zhì)量、功能和使用價值的質(zhì)量三個方面。監(jiān)理工程師對施工全過程進行檢查、監(jiān)督和管理，制止影響工程各種不利因素，使承包人提交使用的工程項目符合設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范、使用要求及驗收標準的要求。 為確保質(zhì)量控制目標的順利實現(xiàn)，我監(jiān)理公司將針對本項目的特點，嚴格按照事前、事中、事后控制的監(jiān)理要求，開展全過程、全方位、系統(tǒng)性監(jiān)理工作，采用包括：組織方法、技術(shù)方法、經(jīng)濟方法、合同信息管理方法等方法進行質(zhì)量控制，按照《城鎮(zhèn)道路工程施工

2、與質(zhì)量驗收規(guī)范》（CJJ 1－2008）進行質(zhì)量評定和驗收，以保證工程質(zhì)量。 二、完善質(zhì)量監(jiān)督制度 1.總監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量控制負總責，專業(yè)監(jiān)理工程師負責本專業(yè)的質(zhì)量控制，監(jiān)理員配合專業(yè)監(jiān)理工程師開展質(zhì)量監(jiān)控活動； 2.建立公司生產(chǎn)副總經(jīng)理、技術(shù)負責人巡回監(jiān)督檢查、指導(dǎo)制度； 3.公司組織貫標檢查組，定期對ISO9001 執(zhí)行情況進行檢查； 4.建立分級考核制度，即公司對總監(jiān)，總監(jiān)對專業(yè)監(jiān)理工程師，專業(yè)監(jiān)理工程師對監(jiān)理員的質(zhì)量監(jiān)控績效進行考核，并將考核結(jié)果與獎金掛鉤； 5.建立責、權(quán)、利統(tǒng)一的監(jiān)控責任制度，并對不負責任的監(jiān)理人員予以查處；

3、 6.嚴格控制工程分包，審核承包單位提出的分包工程項目內(nèi)容和分包單位資質(zhì)，未經(jīng)同意承包單位不得將工程分包； 7.督促、檢查承包單位施工準備工作包括：技術(shù)交底是否已進行，開工所必需的材料、構(gòu)件、設(shè)備、人員投入是否已到位，施工方法及施工環(huán)境是否滿足工程施工要求，各項施工安全和質(zhì)量保證方法是否已落實等。 三、事前控制的技術(shù)方法 1.審查承包單位的技術(shù)資質(zhì) 對于施工單位的技術(shù)資質(zhì)，已在招標階段進行了審查。但施工單位進場后，監(jiān)理單位將根據(jù)其投標承諾，核查其項目經(jīng)理和主要人員是否與投標書上所報的一致，其施工隊伍是否為該單位所屬。監(jiān)理單位要審查其是否具有完成工程并確保其質(zhì)量的

4、技術(shù)能力及管理水平。 2.熟悉設(shè)計文件、技術(shù)規(guī)程及有關(guān)技術(shù)資料 監(jiān)理工程師在施工前必須做到： （1）熟讀初步設(shè)計，了解設(shè)計意圖； （2）及時、認真地熟悉和審核施工圖； （3）與設(shè)計人員加強溝通，對自己尚未吃透的設(shè)計不能貿(mào)然處之，應(yīng)盡量減少因邊設(shè)計邊施工造成損失的可能性。 （4）做到在階段出圖前早有預(yù)見，提出多種方案，縮短事前控制時間。熟悉規(guī)程、標準、規(guī)范以及標準設(shè)計和合同文件，與質(zhì)監(jiān)及檢測部門取得聯(lián)系，爭取支持和幫助。 （5）認真參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計交底及圖紙會審，進一步了解設(shè)計意圖、施工要求、質(zhì)量標準、技術(shù)方法等，對于發(fā)現(xiàn)的設(shè)計問題，及時通過建

5、設(shè)單位向設(shè)計單位提出完善方法； （6）認真審查施工單位提交的施工組織設(shè)計，嚴格審查實施性施工組織設(shè)計。本著“質(zhì)量第一、安全第一”的原則，由組織各專業(yè)監(jiān)理人員對施工單位報審的施工組織設(shè)計進行認真的審查，重點審查：組織設(shè)計的針對性、可操作性，技術(shù)方法是否可靠，各專業(yè)工種的交叉搭接是否合理，資源供應(yīng)是否滿足、可靠，安全、環(huán)保、消防和文明方法等是否切實可行并符合有關(guān)規(guī)定等； 3.測量基準控制 檢查復(fù)核施工現(xiàn)場的測量基準點及高程水準點。要加強檢查軸線、標高的交接和銜接，并具備清楚、完善的手續(xù)。 4.審批開工報告 把好開工關(guān)：監(jiān)理單位在工程開工前，要對施工單位的現(xiàn)場各項施工

6、準備進行檢查。對工程質(zhì)量有重大影響的施工機械、設(shè)備，施工單位應(yīng)提供技術(shù)性能報告，不符合質(zhì)量要求的不能使用。已對工程進行了設(shè)計交底和圖紙會審，開工后即將使用的材料已進行了檢驗等?，F(xiàn)場各項施工準備充分和完善或滿足一定要求后，總監(jiān)理工程師發(fā)布開工令。嚴格各分項、分部工程的開工報審制度，特別是施工方案及質(zhì)量、安全的保證方法；對照施工合同嚴格落實施工單位的技術(shù)力量投入，確保工程質(zhì)量得以有效控制。 5.嚴格控制原材料質(zhì)量 監(jiān)理工程師對于材料、購配件設(shè)備的質(zhì)量控制進行全過程、全面的控制，即采購、加工制造、運輸、裝卸、進場、存放、使用等方面進行系統(tǒng)的監(jiān)督和控制。 （1）采購質(zhì)量的控制

7、凡由承包單位負責采購的原材料、半成品或構(gòu)配件、設(shè)備等，在采購訂貨應(yīng)向監(jiān)理工程師申報；對于重要的材料、還應(yīng)提交樣品，供試驗或鑒定，有些材料則要求供貨單位提交理化試驗單，經(jīng)監(jiān)理工程師審查認可發(fā)出書面審查認可證明后，方可進行訂貨采購。 （2）材料、設(shè)備進場的質(zhì)量控制 凡運到施工現(xiàn)場的原材料、半成品或構(gòu)配件，應(yīng)有產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說明書，并由施工承包單位按規(guī)定要求進行檢驗，向監(jiān)理工程師提出檢驗或試驗報告，經(jīng)監(jiān)理工程師審查并確認其質(zhì)量合格后，方準進場。凡是沒有產(chǎn)品出廠合格證明及檢驗不合格者，不得進場，如果監(jiān)理工程師認為供貨方所提交的有關(guān)產(chǎn)品合格證明的文件以及施工承包單位提交的檢驗和試驗報告

8、，仍不足以說明到場產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求時，監(jiān)理工程師可以再行組織復(fù)檢或抽樣試驗，確認其質(zhì)量合格后方允許進場。 （3）材料、設(shè)備存放條件的控制 質(zhì)量合格的材料、設(shè)備等進場后，到其使用或施工、安裝時通常都要經(jīng)過一定的時間間隔，監(jiān)理工程師對施工單位對材料、半成品、構(gòu)配件及永久性設(shè)備、器材的存放、保管條件及時間應(yīng)實行監(jiān)控。 四、事前控制的經(jīng)濟方法 注意收集工程資料、做好投資預(yù)控，對工程的工序活動進行跟蹤動態(tài)控制，防止由于質(zhì)量問題引起的工程費用增加和索賠事件的發(fā)生。 五、事前控制的合同和信息方法 1.對照合同，嚴查非法分包，嚴禁不合格的分包單位進場以及層層分包，保證分包單位能按

9、合同規(guī)定的質(zhì)量標準進行工程施工，對不合要求的，或不服從質(zhì)量監(jiān)理的分包商，采取停止施工甚至取消分包資格等手段進行處理； 2.所有材料應(yīng)有廠家或經(jīng)銷商的隨貨單據(jù)、合格證，應(yīng)蓋有供應(yīng)單位的公章，以便于監(jiān)督管理和保證材料來源的可靠性。 3.施工準備階段監(jiān)理工作流程圖： 檢查落實施工條件 檢查施工單位質(zhì)保體系 測量交樁及其復(fù)測 下達開工令 設(shè)計圖紙?zhí)峁┣闆r 進場材料質(zhì)量檢驗 進場施工設(shè)備的檢查 業(yè)主提供條件檢查 組織人員設(shè)備 測量試驗資質(zhì) 匯總交設(shè)計單位 形成會議紀要 施工單位審圖意見 監(jiān)理單位審圖意見 建設(shè)單位審圖意見 審查分包單位資質(zhì)

10、 組織設(shè)計技術(shù)交底和圖紙會審 審查施工組織設(shè)計 4.圖紙會審監(jiān)理工作流程圖： 熟悉施工圖紙，初審提出問題 總監(jiān)組織總監(jiān)辦和各監(jiān)理組內(nèi)部會審 各專業(yè)監(jiān)理整理列出問題清單 總監(jiān)對問題清單審核 問題清單匯總 在圖紙會審上提出圖紙問題清單 明確清單問題，形成紀要，歸檔 各專業(yè)監(jiān)理補充 5.原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量監(jiān)理控制流程圖： 原材料、構(gòu)配件及設(shè)備供應(yīng)商資質(zhì)報審 施工單位、建設(shè)單位（甲供品） 監(jiān)理工程師審核 附： １． 廠家資質(zhì)證明 ２． 廠家營業(yè)執(zhí)照 ３． 產(chǎn)

11、品檢驗合格證 ４． 其他有關(guān)資料 施工單位組織進貨 施工單位 填報原材料、構(gòu)配件、設(shè)備報驗表 附： １． 材料進場檢驗報告 ２． 出廠合格證 ３． 其他有關(guān)資料 監(jiān)理工程師審核 不同意 同意 不同意 投入使用 同意 六、事中質(zhì)量控制的方法 1.事中控制的組織方法 （1）嚴格落實工程報驗制度 各工序質(zhì)量檢驗應(yīng)首先由施工班組自檢合格后報質(zhì)檢員驗收，經(jīng)質(zhì)檢員驗收合格后方可報監(jiān)理驗收。 （2）建立工程例會制度 監(jiān)理組每周召開工程監(jiān)理例會，會議由項目總監(jiān)理工程師主持，要求各單位質(zhì)量負責人參加，重點討論解決本周存在的質(zhì)量問題及可能發(fā)生的質(zhì)

12、量問題。 （3）嚴格執(zhí)行見證送檢制度，并建立檢驗臺帳 根據(jù)有關(guān)見證取樣送檢制度要求，對進廠原材料、成品、半成品進行見證取樣送檢，確保試驗檢驗結(jié)果真實可靠，并建立見證取樣臺帳。 （4）嚴格落實旁站監(jiān)理制度，做好旁站監(jiān)理記錄 根據(jù)有關(guān)旁站監(jiān)理規(guī)定，對本工程混凝土澆筑、預(yù)應(yīng)力筋張拉、路基路面試驗路段施工等實施旁站監(jiān)理，并做好旁站監(jiān)理記錄。 （5）組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會 對于一般質(zhì)量問題，擬在每周召開的工地例會上進行協(xié)調(diào)解決，對于比較重大的質(zhì)量問題，擬召開專題會議進行協(xié)調(diào)，由總監(jiān)理工程師主持質(zhì)量協(xié)調(diào)會，并形成會議紀要分發(fā)有關(guān)各方；對于質(zhì)量事故，按照事故級別的相關(guān)處理流程

13、予以解決。 （6）重視項目質(zhì)量管理水平的提高 針對本項目工程特點，組織監(jiān)理成員適時學(xué)習(xí)掌握相關(guān)技術(shù)文件，包括施工規(guī)范、驗收標準等。 2.事中控制的技術(shù)方法 （1）嚴格控制工序質(zhì)量 工序控制就是對工序活動條件的質(zhì)量控制和對工序活動效果的質(zhì)量控制。為此，監(jiān)理單位將事前制定工序質(zhì)量控制流程圖。工程施工中監(jiān)理工程師對影響工程質(zhì)量的需要控制的重點部關(guān)鍵部位，或薄弱環(huán)節(jié)將設(shè)置質(zhì)量控制點，針對可能造成質(zhì)量隱患的原因，采取旁站監(jiān)理方法加以預(yù)控。旁站監(jiān)理要求由安排，落實到人，對旁站發(fā)現(xiàn)的問題、處理的方法、處理的結(jié)果做出記錄；對脫崗人員進行處罰，并接受參建各方的監(jiān)督。當每道工序完成

14、后，施工單位應(yīng)根據(jù)規(guī)范要求進行自檢，合格后填報“工程報驗單”。監(jiān)理工程師在收到“工程報驗單”后，立即對待檢驗的工序進行現(xiàn)場檢查，并根據(jù)規(guī)范要求，對保證資料進行核查。監(jiān)理單位檢驗合格并經(jīng)監(jiān)理工程師簽署認可后方可進行下道工序施工。反之，責令施工單位返工。 （2）隱蔽工程的質(zhì)量檢查驗收 需被其它工序施工所隱蔽的分項/分部工程，在施工過程中監(jiān)理人員將對其工序質(zhì)量進行檢查；施工完成后對需要隱蔽的部分的檢查，必須先由施工單位進行自檢，檢驗合格后，填報《工程報驗單》，并隨同“隱蔽工程檢查記錄”報送監(jiān)理單位，監(jiān)理工程師們對質(zhì)檢資料和現(xiàn)場施工質(zhì)量進行核查，合格后簽署認可并同意隱蔽。反之，責令施工單位整

15、改或返工。 （3）對施工現(xiàn)場進行巡視、平行檢驗和旁站跟蹤檢查在施工過程中，監(jiān)理工程師將隨時、有目的地進行巡視和旁站檢查，及時發(fā)現(xiàn)、解決和糾正施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。對重要的工程部位或工序，監(jiān)理工程師將親自試驗或取樣送檢，如預(yù)應(yīng)力工程、混凝土工程等。對所發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)先口頭通知施工單位糾正，然后由監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》，責令施工單位整改，整改結(jié)果書面回復(fù)監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理再次復(fù)查合格后始得繼續(xù)施工。 （4）組織分部工程驗收 施工單位在某一分部的全部分項工程完成后，應(yīng)根據(jù)監(jiān)理工程師簽認的分項工程質(zhì)量評定結(jié)果進行分部工程的質(zhì)量等級評定。并檢查施工單位提交的全部分項工程的質(zhì)檢資料是否

16、齊全、真實；分部工程是否按設(shè)計內(nèi)容和要求全部完成，有關(guān)功能性檢驗及實測實量結(jié)果是否滿足設(shè)計及規(guī)范要求；含全部分項工程是否劃分合理并經(jīng)過監(jiān)理工程師認可評定。如果全部滿足要求，監(jiān)理單位組織業(yè)主、設(shè)計、質(zhì)監(jiān)單位共同對分部工程進行驗收并簽署驗收意見。 （5）按合同行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán) 為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下例情況之一者，總監(jiān)理工程師有權(quán)指令施工單位立即停工整改： 1） 施工中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出后施工單位仍未采取改進方法者；或者采取的改進方法不力，還未使質(zhì)量狀況有好轉(zhuǎn)趨勢者； 2）未經(jīng)檢驗就進行下道工序或隱蔽作業(yè)、未經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員檢驗自行封閉、掩蓋者； 3）對已

17、發(fā)生的質(zhì)量事故未進行處理和提出有效的改進方法就繼續(xù)作業(yè)者； 4）擅自變更設(shè)計、圖紙進行施工者； 5）使用未經(jīng)認可和批準的材料或擅自替換、變更工程材料者； 6）擅自將工程轉(zhuǎn)包或擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)者； 7）沒有可靠的質(zhì)量保證方法貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者； 8）其它總監(jiān)理工程師和認為必須停工整頓者。 監(jiān)理單位要求施工單位暫停施工必須填寫“工程部分暫停令”單，并要求施工單位按照質(zhì)量事故處理流程對質(zhì)量問題進行處理，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師審（檢）查認可后，施工單位填寫“復(fù)工申請”，總監(jiān)理工程師簽認“復(fù)工令”。 （6）利用數(shù)理統(tǒng)計方法

18、對質(zhì)量進行控制 根據(jù)施工過程中監(jiān)理工程師收集的一系列質(zhì)量數(shù)據(jù)，對此進行整理、統(tǒng)計分析，找出質(zhì)量波動的規(guī)律。進而判斷質(zhì)量狀況，找出質(zhì)量問題并分析影響質(zhì)量的原因，最終制定改進質(zhì)量的對策和方法。通常我們采用管理圖法和直方圖法，定期統(tǒng)計分析來加強工程的質(zhì)量控制。 （7）行使質(zhì)量否決權(quán) 監(jiān)理單位對施工單位工程進度款的支付申請，所申請支付頂目的質(zhì)量簽證單必須隨支付申請一同上報，只有那些已經(jīng)監(jiān)理工程師簽署質(zhì)量認證意見且已達到合格或達到合格規(guī)定的質(zhì)量等級的項目，總監(jiān)理工程師才能按合同明確的支付要求簽署支付意見。 （8）嚴格測量復(fù)核制度 工程開工前，對于測量控制點進行核查，必須經(jīng)監(jiān)理組復(fù)核

19、無誤，并審批同意后才可取用；施工過程中，對于中間測量放樣及復(fù)測均必須按監(jiān)理流程進行報驗，監(jiān)理組按照規(guī)范要求進行見證或平行測量；工程竣工后，對工程的幾何尺寸、軸線、高程、垂直度等進行竣工測量驗收； （9）堅持樣板引路 每一工序均要確定一個樣板塊（段），由施工方的普通班組施工，樣板的質(zhì)量經(jīng)監(jiān)理方和業(yè)主方確認后，總結(jié)出合理可靠的施工方法和操作規(guī)程，組織所有施工班組觀摩、學(xué)習(xí)、掌握后進行大規(guī)模的施工。 （10）建立隱蔽工程驗收制度。 隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理人員檢查、驗收合格后才能進行隱蔽。未經(jīng)驗收或隱蔽驗收不合格的，不得進入下一道工序施工，對于重要的、復(fù)雜的、關(guān)鍵部位，承包單位應(yīng)事先制

20、定相應(yīng)的施工方案，報監(jiān)理組審批同意后方可施工； （11）嚴格旁站監(jiān)理制度 對設(shè)計結(jié)構(gòu)安全的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序?qū)嵭信哉颈O(jiān)理、做好旁站記錄，發(fā)現(xiàn)施工過程中有違反工程建設(shè)強制性標準條文的，及時制止責令施工方整改，必要時下達停工令； （12）嚴格工程變更管理 對于工程變更，必須嚴格按照變更管理流程執(zhí)行，只有各方簽字完整后，才同意實施變更方案，確保質(zhì)量控制到位； （13）采用統(tǒng)計分析法進行質(zhì)量控制 為確保對工程施工過程產(chǎn)生的質(zhì)量問題進行有效控制，監(jiān)理單位擬根據(jù)所收集到的信息，采用包括：調(diào)查表法、分層法、排列圖法、因果分析法、直方圖法、相關(guān)圖法等方法進行質(zhì)量控制，嚴肅、認真、

21、公證、科學(xué)地完成監(jiān)理合同任務(wù)。 七、事中控制的經(jīng)濟方法 1.對工程的工序活動實施跟蹤的動態(tài)控制，嚴格控制由于工程質(zhì)量問題造成的投資增加。 2.對于工程變更所造成的費用增加，變更單價要嚴格按施工合同的變更價款約定的處理辦法進行結(jié)算，防止重復(fù)計算或采取提高費率等提高單價，造成投資增加； 3. 行使質(zhì)量否決權(quán)，為月工程進度報表簽署質(zhì)量認證意見；承包單位進行進度款的支付申請時，必須確保相應(yīng)項目質(zhì)量滿足合同要求，并且質(zhì)量控制資料完整、規(guī)范； 八、事中控制的合同、信息方法 1.根據(jù)招投標文件、設(shè)計圖紙及有關(guān)文件要求嚴格控制工程質(zhì)量，每月25日前提交一份《監(jiān)理工作

22、月報》。月報包含本月質(zhì)量監(jiān)理情況，出現(xiàn)的質(zhì)量問題，采取的方法等； 2.加強對現(xiàn)場人員工作質(zhì)量的跟蹤，對不合格或不稱職的施工技術(shù)管理人員，可要求承包人予以撤換； 3.按規(guī)定嚴格執(zhí)行見證送檢制度，并建立檢驗臺帳，并及時向業(yè)主上報有關(guān)工程質(zhì)量情況； 4.主動與當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門保持聯(lián)系，經(jīng)常請市質(zhì)檢部門對監(jiān)理工作及工程質(zhì)量進行檢查指導(dǎo)，溝通信息促進監(jiān)理工作不斷完善。 九、施工階段質(zhì)量控制的事中控制的相關(guān)流程圖 1.工程質(zhì)量監(jiān)理控制流程圖： 參加圖紙會審和設(shè)計交底 審核施工組織設(shè)計，簽發(fā)表相關(guān)文件 核定分包單位，簽發(fā)相關(guān)文件 核定原材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量

23、，對影響使用功能、觀感的材料進行質(zhì)量預(yù)控， 參加隱檢工程，簽發(fā)相關(guān)文件 簽認分項分部工程質(zhì)量，簽發(fā)相關(guān)文件 簽認裝飾工程樣板或樣板間，相關(guān)文件 監(jiān)理簽認后，施工單位可進行下一道工序施工 總監(jiān)辦組織竣工初驗 總監(jiān)辦參加建設(shè)單位組織的竣工驗收 建設(shè)單位編制工程竣工驗收報告 質(zhì)量監(jiān)督站編制監(jiān)督報告報當?shù)乜h級以上建設(shè)行政主管部門備案 2.隱蔽、分項分部工程質(zhì)量控制流程圖 施工單位自檢合格，向監(jiān)理工程師申報《工程報驗單》并附隱檢紀錄、質(zhì)量評定及有關(guān)資料 專業(yè)監(jiān)理工程師施工現(xiàn)場檢查驗收 專業(yè)監(jiān)理工程師在質(zhì)量評定紀錄上簽認 施工單位進入下一道施工工序

24、 下達《監(jiān)理通知單》要求整改 監(jiān)理工程師再次檢查驗收 施工單位整改后再次申請 合格 不合格 合格 3.測量復(fù)核質(zhì)量控制流程圖 施工單位開工前對建設(shè)單位提供的控制點、水準點進行復(fù)核 專業(yè)監(jiān)理工程師審核，平行檢驗 施工單位在施工中測量放線 填報《測量復(fù)核報驗單》 填報《測量復(fù)核報驗單》 專業(yè)監(jiān)理工程師審核 繼續(xù)下道工序施工 專業(yè)監(jiān)理工程師簽認報驗單 不合格 不合格 分析原因重測 分析原因重測 4.工程停工復(fù)工流程圖

25、 總監(jiān)不認可 總監(jiān)認可 總監(jiān)理工程師簽發(fā)“停工指令” 執(zhí)行工程質(zhì)量事故處理流程 對質(zhì)量問題進行處理 施工單位填寫復(fù)工申請 監(jiān)理工程師復(fù)查質(zhì)量事故或質(zhì)量問題處理情況 總監(jiān)理工程師簽發(fā)復(fù)工指令 總監(jiān)理工程師簽發(fā)監(jiān)理通知單 5.工程質(zhì)量事故處理流程圖 質(zhì)量事故 一般質(zhì)量問題 施工單位 總監(jiān)辦參加 按相關(guān)工程建設(shè)重大質(zhì)量事故報告和調(diào)查流程執(zhí)行 建設(shè)單位參加 質(zhì)量事故闡述 監(jiān)理工程師簽發(fā)指令并督促實施 監(jiān)理工程師簽發(fā)指令并督促實施 設(shè)計和施工制定事故處理方案 施工單位填報工程質(zhì)量事故報告單 十、事后質(zhì)量控制的方法 1.事后控制的組織方法

26、 設(shè)立專門機構(gòu)會同公司領(lǐng)導(dǎo)及專家組，對工程質(zhì)量事故進行處理。 2.建立專門的組織同公司領(lǐng)導(dǎo)及專家組，對已完工程進行驗收。 3.事后控制的技術(shù)方法 （1）每個部位工程完成由承包人及時填寫《部位質(zhì)量檢驗評定表》， 監(jiān)理組核驗。 （2）工程完成后，由承包人組織業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、質(zhì)監(jiān)部門共同進行結(jié)構(gòu)工程驗收。 （3）組織竣工初驗，提出工程質(zhì)量評估報告：在完成資料及現(xiàn)場全面整改合格后，總監(jiān)辦組織相關(guān)單位對工程進行竣工初驗，并提出工程質(zhì)量評估報告，評估報告應(yīng)包括工程質(zhì)量驗收標準、各分項、分部工程質(zhì)量驗收情況、施工中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果、本項目的工

27、程質(zhì)量評定等； （4）督促文件歸檔，參加竣工驗收：在完成竣工初驗后，總監(jiān)辦要進一步落實初驗中各方提出的意見和建議，同時督促做好施工監(jiān)理資料的整理、歸檔工作，并參加建設(shè)單位組織的竣工驗收會議，對于竣工驗收中提出的缺欠整改，監(jiān)理組要督促施工單位在限定的時間內(nèi)整改完成； （5）履行保修階段監(jiān)理義務(wù)：監(jiān)理單位將嚴格履行保修階段監(jiān)理合同，與業(yè)主、設(shè)計、施工單位等相關(guān)單位保持有效的溝通渠道，及時解決保修階段監(jiān)理責任范圍內(nèi)的各種問題。總監(jiān)辦應(yīng)在保修期做好工程缺陷檢查和記錄工作，嚴格做好保修期間工程修復(fù)的質(zhì)量控制，并分析事故原因，簽署相應(yīng)的支付證書?？偙O(jiān)辦在保修期限結(jié)束后， 須提供保修工作

28、總結(jié)及質(zhì)量問題分析。 十一、事后控制的經(jīng)濟方法 1.嚴格控制由于工程質(zhì)量問題引起的工程造價增加。 2.正確處理由于工程質(zhì)量引起的各類索賠事件。 3.事后控制的合同、信息方法 （1）每月根據(jù)對工程質(zhì)量的檢查，進行質(zhì)量實現(xiàn)評比，對于質(zhì)量管理不嚴，質(zhì)量保證體系不健全，反復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問題的單位掛黃牌警告，被兩次黃牌警告的單位，監(jiān)理單位將建議業(yè)主對施工單位進行更換。 （2）當工程達到交驗條件時，監(jiān)理組組織專業(yè)監(jiān)理工程師對專業(yè)工程的質(zhì)量情況、使用功能進行全面檢查，對影響竣工驗收的問題簽發(fā)《監(jiān)理通知單》要求承包人進行整改。對需要進行功能試驗的項目，監(jiān)理工程師

29、督促施工單位及時進行試驗。監(jiān)理工程師審閱試驗報告單，并對重要項目親臨現(xiàn)場監(jiān)督，必要時請業(yè)主及設(shè)計人員共同參加。 （3）總監(jiān)理工程師組織竣工初驗，并組織核查質(zhì)量保證資料及會同業(yè)主、設(shè)計人員、承包人共同對工程進行檢查。 （4）針對施工中的質(zhì)量問題的嚴重程度確定質(zhì)量事故級別，分別處理。 （5）對質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處理結(jié)果進行復(fù)查。 （6）施工階段質(zhì)量控制的事后控制的相關(guān)流程圖 （7）單位工程竣工后， 及時按監(jiān)理檔案管理制度整理保存監(jiān)理資料。 4.單位工程竣工

30、驗收流程圖： 不同意 整改 工程竣工驗收 監(jiān)理工程師組織初驗 施工單位提供 1． 工程技術(shù)資料（含竣工圖） 2． 質(zhì)量簽證文件 3． 工程結(jié)算文件 建設(shè)單位組織正式驗收 共同簽署竣工驗收報告 工程交接 使用、保修 支付工程款 審核結(jié)算書 同意 同意 不同意 5.工程質(zhì)量保修期監(jiān)理工作流程圖 不屬保修范圍 完成 同意 不同意 未完成 通知保修單位 施工監(jiān)理工作完成保修工作開始 協(xié)助建設(shè)單位與施工單位簽定建設(shè)工程保修合同 監(jiān)理組審查保修階段計劃 施工單位編制工程保修計劃 審查計劃完成情況 簽發(fā)保修完成證書 簽發(fā)工程最終完工報告編寫監(jiān)理工作總結(jié) 簽署保修階段開工報告 督促保修計劃的實施 合同終結(jié) 保修期內(nèi)用戶發(fā)現(xiàn)的工程缺陷屬保修范圍 建設(shè)單位有關(guān)部門轉(zhuǎn)總監(jiān)辦 總監(jiān)辦填寫“建設(shè)工程修理通知書” 竣工驗收時遺留，雙方同意保修階段處理的工程項目，列入合同 屬保修范圍 通知