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1、超市管理制度 　　店內(nèi)物品的管理 　　店內(nèi)物品主要包括商品實物、宣傳資料和桌椅等。 　　（1）商品實物由前臺導購負責定期的清理，不得隨意觸摸、碰撞，以免弄臟和損壞商品實物； 　?。?）宣傳資料前臺導購負責保管、發(fā)放； 　　（3）每個員工需維護所轄區(qū)域桌椅，應經(jīng)常清理和維護。 　　超市衛(wèi)生管理 　　1、維護店面的清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾； 　　2、每個員工需維護所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生，隨時清潔地面、貨架和桌面，發(fā)現(xiàn)地面上有煙頭、雜物、垃圾等應立即清除； 　　3、公共區(qū)域的衛(wèi)生工作應由前臺導購負責清理； 　　4、物品擺放要整齊、美觀。 　　超市安全管理 　　1、隨時注

2、意煙頭火星、以免引起火災； 　　2、下班之前應關閉空調(diào)、電視、音響、計算機等，以免電器短路引起火災； 　　3、收取的押金、支票必須當天存入銀行； 　　4、下班后應該注意關閉門窗，條件允許的情況下留值班人員。 　　超市辦公設備管理制度 　　為規(guī)范超市管理制度，保障超市業(yè)務開拓的順利進行，規(guī)范員工的行為特制度本制度。 　　1、辦公設備包括設計用計算機、加密狗、經(jīng)理管理系統(tǒng)、可視化銷售服務系統(tǒng)、調(diào)制解調(diào)器、復印機、傳真機、打印機、空調(diào)、音響、電視和投影儀等； 　　2、電腦應指定專人操作使用并負責定期殺毒，不允許在電腦中安裝游戲軟件，不允許無關人員動用電腦，以確保HDS系統(tǒng)正常運行；

3、　　3、超市經(jīng)理應設專人對辦公設備進行登記明細帳，定期清查，做到帳物相符，高效使用； 　　4、使用計算機、系統(tǒng)和設計軟件時，要嚴格遵守操作程序，不得違章操作，注意計算機的清潔、保養(yǎng)，嚴禁在計算機臺上抽煙、喝水、吃飯； 　　5、使用復印機、傳真機要遵守操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)故障要及時通知設備供應商戶進行維修； 　　6、對于個人使用、保存的超市辦公設備，必須加以愛護，不得拆卸、私自轉(zhuǎn)借或允許他人使用； 　　7、空調(diào)、音響、電視應指定專人負責清理、保養(yǎng)，配有投影儀的超市，超市應指定專人負責保管、操作，不允許他人動用，并要求按操作說明書進行定期的維護、清理。 　　8、員工損壞或丟失超市辦公設備，價值

4、超過３０元以上2000元以下的如丟失，按原值賠償；2000元以上（含2000元）按原價值的80％賠償。 　　人員管理制度 　　F超市人員的職業(yè)素質(zhì) 　　1、愛崗敬業(yè) 　　2、嚴以律己 　　3、以誠待人 　　4、創(chuàng)造性積極工作的心態(tài) 　　5、創(chuàng)造性思維 　　6、持續(xù)學習 　　超市員工行為守則 　　遵紀守法、服從管理、嚴格自律； 　　講究誠信、好學上進、追求卓越； 　　愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務、奮發(fā)進??； 　　講究禮貌、注重儀表、尊重他人； 　　追求理想、淡泊名利、無私奉獻； 　　崇尚道德、包容意見、團隊協(xié)作。 　　超市員工文明規(guī)范 　　著裝整齊、大方得體、配戴胸卡；

5、 　　環(huán)境優(yōu)雅、干凈整潔、擺放整齊； 　　語言文明、行為規(guī)范、克己奉公； 　　誠實待人、樂于奉獻、實現(xiàn)價值。 　　超市員工儀表儀容規(guī)定 　　為使超市員工保持良好的儀表儀容及精神風貌，以良好的精神狀態(tài)進入工作角色，體現(xiàn)超市整體形象和超市文化，要求超市員工都要遵守此規(guī)定。 　　1、頭發(fā)：干凈無異味，不漂染異色，不留怪發(fā)型 　　2、臉部：清潔無異物。 　　3、手：清潔、無過多飾物，女員工如染甲只能染無色或淡色指甲油。 　　4、著裝：要求干凈、平整、無皺褶、無掉扣開線處，領帶不松散。 　　5、胸牌：必須佩戴左前胸，且端正。 　　6、行走：腳步輕快，靠右側行走，不奔跑，遇客人或上級放慢腳步。