《團(tuán)隊(duì)（PPT 頁(yè)）》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《團(tuán)隊(duì)（PPT 頁(yè)）（27頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)引言引言n記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？來，最終得益于什么？n史玉柱史玉柱：“兩方面，兩方面，一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn)，這是我一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn)，這是我最寶貴的財(cái)富；最寶貴的財(cái)富；第二是這個(gè)第二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)。我身邊的幾個(gè)骨干，在最困。我身邊的幾個(gè)骨干，在最困難的日子里難的日子里，好幾年沒有工資，他們一直跟著，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠(yuǎn)感激他們。腦白金問世之前，我吃我，我永遠(yuǎn)感激他們。腦白金問世之前，我吃不準(zhǔn)，問他們，不準(zhǔn)，問他們，行嗎？你們覺得有戲嗎？行嗎？你們覺得有戲嗎？他們只是

2、給我非?？隙ǖ幕卮鹦?，沒問題，肯他們只是給我非常肯定的回答行，沒問題，肯定行。定行。”8/29/20221什么是團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)是在特定的可操作范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特團(tuán)隊(duì)是在特定的可操作范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而共同合作的人的共同體。定的目標(biāo)而共同合作的人的共同體。n 團(tuán)隊(duì)是一個(gè)人群組織，是一群有這樣和那團(tuán)隊(duì)是一個(gè)人群組織，是一群有這樣和那樣的優(yōu)缺點(diǎn)的人組合，能把這些人群有機(jī)樣的優(yōu)缺點(diǎn)的人組合，能把這些人群有機(jī)地組織起來，最大限度發(fā)揮每個(gè)人的能力地組織起來，最大限度發(fā)揮每個(gè)人的能力和潛能，產(chǎn)生決非和潛能，產(chǎn)生決非1+1=2的簡(jiǎn)單加法效應(yīng)，的簡(jiǎn)單加法效應(yīng)，而是永恒的巨大威力。而是永恒的巨大威力。8/29/2

3、0222團(tuán)隊(duì)的五要素（團(tuán)隊(duì)的五要素（5P）目標(biāo)（目標(biāo)（purpose）：把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們組成一個(gè)群體，使之能以更有效的合作方式達(dá)成個(gè)人的、部門的和組織的目標(biāo)。定位定位(place)：團(tuán)隊(duì)如何與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合團(tuán)隊(duì)如何與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合 職權(quán)職權(quán)(power)：團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和權(quán)限。計(jì)劃計(jì)劃(plan)：如何分配職責(zé)和權(quán)限 人員人員(people)：是產(chǎn)生協(xié)同作用的人員的合理組合。8/29/20223人員構(gòu)成人員構(gòu)成 創(chuàng)造者創(chuàng)造者-革新者革新者：善于提出新觀點(diǎn) 探索者探索者-倡導(dǎo)者倡導(dǎo)者：新觀點(diǎn)的積極支持者 評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)者-開發(fā)者開發(fā)者：很高的分析能力，善于評(píng)價(jià)方案的優(yōu)劣。推動(dòng)

4、者推動(dòng)者-組織者組織者：將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人 總結(jié)者總結(jié)者-生產(chǎn)者生產(chǎn)者：創(chuàng)新的實(shí)體開發(fā)者 控制者控制者-核查者核查者：關(guān)心制度的建立和執(zhí)行 支持者支持者-維護(hù)者維護(hù)者：支持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員，保護(hù)團(tuán)隊(duì)不受外來者的侵害，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。匯報(bào)者匯報(bào)者-建議者建議者：在鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)做出決策前充分收集信息聯(lián)絡(luò)者聯(lián)絡(luò)者-協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者：傾向了解所有人的看法。8/29/20224團(tuán)隊(duì)與群體 建立團(tuán)隊(duì)的核心是通過改善傳統(tǒng)組織形式的建立團(tuán)隊(duì)的核心是通過改善傳統(tǒng)組織形式的弊端達(dá)到充分發(fā)揮人的潛能，更有效地實(shí)現(xiàn)組織弊端達(dá)到充分發(fā)揮人的潛能，更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。以人為本是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基礎(chǔ)。目標(biāo)。以人為本是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基礎(chǔ)。

5、n績(jī)效：績(jī)效：n目標(biāo)：具體化、認(rèn)同程度目標(biāo)：具體化、認(rèn)同程度n權(quán)責(zé)分配：權(quán)責(zé)分配：n人員構(gòu)成：人員構(gòu)成：n人際關(guān)系：信任、和諧、合作人際關(guān)系：信任、和諧、合作n溝通：溝通：8/29/20225團(tuán)隊(duì)的類型-1n問題解決型團(tuán)隊(duì)問題解決型團(tuán)隊(duì)：同一部門的5-12人組成，定期討論提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)率等問題，只有建議權(quán)。如，質(zhì)量圈8/29/20226團(tuán)隊(duì)的類型團(tuán)隊(duì)的類型-2-2n自我管理團(tuán)隊(duì)自我管理團(tuán)隊(duì) 10-15人組成，承擔(dān)以前自己的上司的責(zé)任，如，工作任務(wù)分配、控制工作節(jié)奏、績(jī)效評(píng)估。優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)：美國(guó)公司成功的案例（P272）缺點(diǎn)缺點(diǎn)：缺勤率和流動(dòng)率偏高8/29/20227團(tuán)隊(duì)的類型-3n多功能團(tuán)隊(duì)多

6、功能團(tuán)隊(duì) 同一等級(jí)，不同部門的員工組成，為完成一項(xiàng)特定的任務(wù)。常用于新產(chǎn)品開發(fā)中。優(yōu)點(diǎn)：資源互補(bǔ)，激發(fā)新觀點(diǎn)，集體競(jìng)爭(zhēng)。缺點(diǎn)：在成員之間建立信任、合作需要時(shí)間。8/29/20228團(tuán)隊(duì)類型團(tuán)隊(duì)類型-4n天然團(tuán)隊(duì) 成員來自組織內(nèi)同一部門或工作領(lǐng)域。工作群體是天然團(tuán)隊(duì)的雛形，由工作群體向天然團(tuán)隊(duì)演變的可能性很小。8/29/20229哪些領(lǐng)域適合建立團(tuán)隊(duì)哪些領(lǐng)域適合建立團(tuán)隊(duì)n這種工作需要有經(jīng)驗(yàn)，直接與客戶接觸的員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)決策嗎？n需要全面培訓(xùn)多種技能，以便每一個(gè)人都可以勝任工作領(lǐng)域內(nèi)的所有工作嗎？n你的員工能夠象團(tuán)隊(duì)一樣，共享信息，共同解決問題，建議重大事項(xiàng)，并以商業(yè)方式考慮工作嗎？n你的員工能在

7、未來團(tuán)隊(duì)內(nèi)彼此尊重，融洽相處嗎？n團(tuán)隊(duì)建設(shè)需3-5年。n團(tuán)隊(duì)是一個(gè)獨(dú)立于組織內(nèi)其他組織形式的特殊組織形式8/29/202210塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-1高績(jī)效：成員間的高度合作高績(jī)效：成員間的高度合作客觀條件客觀條件n工作團(tuán)隊(duì)的規(guī)模工作團(tuán)隊(duì)的規(guī)模 控制在12人內(nèi)n 成員能力：三類人成員能力：三類人 技術(shù)專長(zhǎng)的人 決策技能、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力的人 人際關(guān)系技能的人。善于聆聽、反饋、解決沖突等。8/29/202211塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-2-2 主觀努力主觀努力n共同目標(biāo)承諾共同目標(biāo)承諾 成員對(duì)共同目標(biāo)的認(rèn)可是團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的重要方面n建立具體的目標(biāo)建立具體的目標(biāo)n適當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)

8、酬體系適當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)酬體系n團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)8/29/202212塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-4-4培養(yǎng)相互信任：培養(yǎng)相互信任：信任很脆弱，需要時(shí)間信任很脆弱，需要時(shí)間 信任的維度信任的維度 正直正直：誠(chéng)實(shí)、可信賴：誠(chéng)實(shí)、可信賴 能力能力：技術(shù)、人際：技術(shù)、人際 一貫一貫：可靠、行為可預(yù)測(cè)：可靠、行為可預(yù)測(cè) 忠實(shí)忠實(shí)：愿意為別人維護(hù)面子：愿意為別人維護(hù)面子 開放開放：愿意與別人自由地分享信息：愿意與別人自由地分享信息 順序：順序：正直正直 能力能力 忠實(shí)忠實(shí) 一貫一貫 開放開放 培養(yǎng)：首先是領(lǐng)導(dǎo)之間的信任培養(yǎng)：首先是領(lǐng)導(dǎo)之間的信任。技能：表明即為自己也為別人；用行動(dòng)支持團(tuán)隊(duì)，技能

9、：表明即為自己也為別人；用行動(dòng)支持團(tuán)隊(duì)，開誠(chéng)布公；公平；保密；表現(xiàn)出你的才能。真誠(chéng)開誠(chéng)布公；公平；保密；表現(xiàn)出你的才能。真誠(chéng)8/29/202213團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的新位置n舊的領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)者位于群體中心位置。舊的領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)者位于群體中心位置。情形：情形：領(lǐng)導(dǎo)者掌握信息和各種決策權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者掌握信息和各種決策權(quán) 成員之間的溝通很少成員之間的溝通很少 領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)間充當(dāng)成員之間的溝通橋梁領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)間充當(dāng)成員之間的溝通橋梁 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)整個(gè)工作過程負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)整個(gè)工作過程負(fù)責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)者任何時(shí)候都必須親自在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者任何時(shí)候都必須親自在場(chǎng)n高效團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的位置由中心移到邊緣高效團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的位置由中心移到邊緣 領(lǐng)導(dǎo)

10、者在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)某一專門角色，為團(tuán)隊(duì)增加價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)某一專門角色，為團(tuán)隊(duì)增加價(jià)值8/29/202214管理者的六種職責(zé)管理者的六種職責(zé)n協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作n提出解決問題的建議n提供資源n指導(dǎo)問題處理n協(xié)助計(jì)劃的實(shí)施n提供正式和非正式的認(rèn)可 實(shí)踐中，管理者對(duì)雇員參與管理有復(fù)雜的感受72%認(rèn)為對(duì)公司有好處，60%的人認(rèn)為對(duì)雇員有好處，31%的人認(rèn)為對(duì)管理者有好處。Janice Klein8/29/202215協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作n明確團(tuán)隊(duì)極其成員n協(xié)調(diào)與外部的關(guān)系n確保團(tuán)隊(duì)會(huì)議的召開n協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的運(yùn)行n培訓(xùn)成員8/29/202216提出解決問題的建議n布置任務(wù)或制定工作計(jì)劃n提供相關(guān)的工作信息n提示注

11、意存在的事關(guān)公司目標(biāo)的問題n幫助團(tuán)隊(duì)在解決問題時(shí)把精力集中在具有可行性的目標(biāo)上。n提示團(tuán)隊(duì)注意一些自身尚未察覺的問題8/29/202217提供資源提供資源n計(jì)劃好工作量和人員安排，給團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn)留出時(shí)間。n獲得會(huì)議、培訓(xùn)所需資源n提供人力資源n制定團(tuán)隊(duì)資源需求計(jì)劃（短期、長(zhǎng)期）8/29/202218指導(dǎo)問題處理n熟悉處理問題的程序和技能n在每個(gè)環(huán)節(jié)都準(zhǔn)備一些問題以幫助團(tuán)隊(duì)不斷提高處理問題的能力n設(shè)立指標(biāo)評(píng)價(jià)問題處理的過程和結(jié)果n幫助新成員盡快熟悉團(tuán)隊(duì)工作8/29/202219幫助計(jì)劃的實(shí)施n確保團(tuán)隊(duì)以外的人支持團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃n在計(jì)劃實(shí)施中，確保團(tuán)隊(duì)的成本、時(shí)間等耗費(fèi)不超過預(yù)算n當(dāng)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃變動(dòng)時(shí)，

12、幫助團(tuán)隊(duì)獲得他人對(duì)變化的支持n確保新的資源的獲得，以支持團(tuán)隊(duì)提高計(jì)劃8/29/202220提供正式和非正式認(rèn)可n在團(tuán)隊(duì)取得重要的成就時(shí)，幫助發(fā)起非正式聚會(huì)、慶典等n為團(tuán)隊(duì)在問題處理上所作的努力爭(zhēng)取適當(dāng)?shù)恼秸J(rèn)可n定期向上級(jí)管理部門匯報(bào)團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果，以肯定團(tuán)隊(duì)的努力和成果8/29/202221訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員n工作成績(jī) 發(fā)展技能、矯正問題、提高績(jī)效n培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神n開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)能力 8/29/202222培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神理想的團(tuán)隊(duì)成員特征理想的團(tuán)隊(duì)成員特征n富有責(zé)任感富有責(zé)任感n樂于助人樂于助人n合作精神合作精神n恰當(dāng)?shù)販贤ㄇ‘?dāng)?shù)販贤╪尊重他人、信任他人尊重他人、信任他人n

13、恰當(dāng)處理、應(yīng)對(duì)沖突，正確對(duì)分歧恰當(dāng)處理、應(yīng)對(duì)沖突，正確對(duì)分歧n忠誠(chéng)忠誠(chéng)n正確對(duì)待批評(píng)正確對(duì)待批評(píng)n積極取進(jìn)積極取進(jìn)8/29/202223美國(guó)：自由團(tuán)隊(duì)n執(zhí)行的功能及團(tuán)隊(duì)比例制定工作進(jìn)度 67%，直接與外部客戶打交道67%培訓(xùn)59%，制定績(jī)效目標(biāo)56%與供應(yīng)商打交道44%，購(gòu)買設(shè)備和服務(wù)43%編制預(yù)算39%，績(jī)效評(píng)估36%雇傭員工33%，解雇員工14%n組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制較弱8/29/202224歐洲：精英團(tuán)隊(duì)n90年代歐洲引入團(tuán)隊(duì)工作模式n引入團(tuán)隊(duì)模式時(shí)，仍然保持極強(qiáng)的自上而下的管理和指導(dǎo)方式n團(tuán)隊(duì)主要出現(xiàn)在創(chuàng)新領(lǐng)域，獨(dú)立于日?；顒?dòng)之外，受到高級(jí)管理層的保護(hù)，組織給予特別的資源。8/29/202

14、225日本：附屬團(tuán)隊(duì)n1962年，日本科學(xué)家及工程師協(xié)會(huì)注冊(cè)第一個(gè)質(zhì)量小組，因此被認(rèn)為是最早引入團(tuán)隊(duì)工作模式的國(guó)家。n團(tuán)隊(duì)工作模式是日本文化中固有的。n日本組織的特征：共識(shí)型，重視和諧、責(zé)任和權(quán)限不明確，以人為中心n團(tuán)隊(duì)自愿依附于組織n團(tuán)隊(duì)是日本企業(yè)的基本組織和工作模式8/29/202226n9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。22.8.2922.8.29Monday,August 29,2022n10、雨中黃葉樹，燈下白頭人。19:40:5119:40:5119:408/29/2022 7:40:51 PMn11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。22.8.2919:40:5119:40Aug-2229-Au

15、g-22n12、故人江海別，幾度隔山川。19:40:5119:40:5119:40Monday,August 29,2022n13、乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。22.8.2922.8.2919:40:5119:40:51August 29,2022n14、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。2022年8月29日星期一下午7時(shí)40分51秒19:40:5122.8.29n15、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年8月下午7時(shí)40分22.8.2919:40August 29,2022n16、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。2022年8月29日星期一19時(shí)40分51秒19:40:5129 August 2022n17、

16、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。下午7時(shí)40分51秒下午7時(shí)40分19:40:5122.8.29n9、沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。22.8.2922.8.29Monday,August 29,2022n10、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。19:40:5119:40:5119:408/29/2022 7:40:51 PMn11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。22.8.2919:40:5119:40Aug-2229-Aug-22n12、世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。19:40:5119:40:5119:40

17、Monday,August 29,2022n13、不知香積寺，數(shù)里入云峰。22.8.2922.8.2919:40:5119:40:51August 29,2022n14、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2022年8月29日星期一下午7時(shí)40分51秒19:40:5122.8.29n15、楚塞三湘接，荊門九派通。2022年8月下午7時(shí)40分22.8.2919:40August 29,2022n16、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。2022年8月29日星期一19時(shí)40分51秒19:40:5129 August 2022n17、空山新雨后，天氣晚來秋。下午7時(shí)40分51秒下午7時(shí)40分

18、19:40:5122.8.29n9、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。22.8.2922.8.29Monday,August 29,2022n10、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。19:40:5119:40:5119:408/29/2022 7:40:51 PMn11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。22.8.2919:40:5119:40Aug-2229-Aug-22n12、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。19:40:5119:40:5119:40Monday,August 29,2022n13、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。22.8.2922.8.2919:40:5119:40:

19、51August 29,2022n14、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2022年8月29日星期一下午7時(shí)40分51秒19:40:5122.8.29n15、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2022年8月下午7時(shí)40分22.8.2919:40August 29,2022n16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022年8月29日星期一19時(shí)40分51秒19:40:5129 August 2022n17、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。下午7時(shí)40分51秒下午7時(shí)40分19:40:5122.8.29MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 謝 您 的 下 載 觀 看感 謝 您 的 下 載 觀 看專家告訴