季度工作總結(jié)模板,優(yōu)選10篇
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2、,謹(jǐn)記自我的職責(zé),沒(méi)有被節(jié)假日沖亂工作的步調(diào)。在第一季度里,我對(duì)自我在上一年的工作進(jìn)行了總結(jié),安排了新的一年的工作計(jì)劃,使自我以更加完美的姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn),抓住屬于我的機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 在日常工作中,我更加注重細(xì)節(jié),對(duì)于完成任務(wù)的質(zhì)量有了更高的要求,和同事一齊提高,一齊提高。 二、學(xué)習(xí)方面 公司正在高速發(fā)展的階段,為了跟上公司的腳步,我抽出時(shí)間不間斷的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。在整個(gè)公司進(jìn)取向上的氛圍中,我也在不斷拓寬自我的知識(shí)面,增長(zhǎng)自我的見(jiàn)識(shí)。在我看來(lái),公司和員工之間是相互促進(jìn)的關(guān)系,公司不斷發(fā)展,我們員工也不斷提高,一齊奔向完美的未來(lái)。所以在整個(gè)的第
3、一季度我都沒(méi)有放松自我,一向關(guān)注著最前沿的知識(shí)信息,鞏固已有的基礎(chǔ)知識(shí),加強(qiáng)自我的專業(yè)本事。 三、存在的問(wèn)題以及改善的方向 在整個(gè)的工作當(dāng)中我出現(xiàn)了一些失誤,雖然沒(méi)有造成什么損失,可是也對(duì)我在工作的過(guò)程中造成了必須的影響。首先就是在節(jié)假日前后的一些工作上的小失誤,容易被其他的事情分心,同時(shí)在日常工作時(shí)沒(méi)有合理的安排好時(shí)間,常常不是忘了這件事就是忘了那件事,導(dǎo)致在時(shí)候要花費(fèi)時(shí)間去回想還有什么事情時(shí)期還沒(méi)有做的。其次就是辦事情摳細(xì)節(jié)導(dǎo)致效率不夠高,比同事花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。 我在今后的時(shí)間里會(huì)從一下三個(gè)方面去改善:第一是提高自我的專注力。第二是每一天提前做好工作計(jì)劃。第三是在保證質(zhì)量的前提
4、下,加快自我做事情的速度,提高工作的效率。 在今年我成為了xx公司的一名正式的員工,在年初,為了更好的發(fā)揮出我的作用,制定了一份2020年的年度計(jì)劃,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作和實(shí)驗(yàn),在第一個(gè)季度即將結(jié)束的日子里,將我這三個(gè)月做一個(gè)階段性的總結(jié)。 一、加速學(xué)習(xí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)本事 在不斷熟悉工作的過(guò)程中,完成每一天的日常工作之余,我對(duì)自我此刻所處的環(huán)境有所了解,在這三個(gè)月里,不斷地深入的學(xué)習(xí),擴(kuò)展自我的知識(shí)范圍。 首先是對(duì)自我的本質(zhì)工作的學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)試用期的考驗(yàn),我對(duì)公司的了解不斷加深,對(duì)我擔(dān)任的崗位一天天的熟悉,我認(rèn)識(shí)到自我在這一方面知識(shí)的匱乏。為了提高工作的效率,同時(shí)為公司貢獻(xiàn)出一份力量,我在這
5、三個(gè)月里,很多的查找資料,完成對(duì)本職工作系統(tǒng)的規(guī)劃,向同事請(qǐng)教,找出在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,在這個(gè)總結(jié)的日子里,交出了一份令人滿意的答卷。 二、注重細(xì)節(jié),做好總結(jié)工作 在每一天的結(jié)束時(shí),我總會(huì)仔細(xì)的想一想還有沒(méi)有什么工作沒(méi)有做,有什么錯(cuò)誤沒(méi)有更正,有條理的梳理了一遍,有利于日常工作的進(jìn)行。 細(xì)心地處理好每一天的工作,完成上級(jí)交代的任務(wù),在每一次的任務(wù)過(guò)程中,對(duì)自我沒(méi)有注意到的地方,聽(tīng)從同事的意見(jiàn),做好筆記。在完成任務(wù)之后,對(duì)自我負(fù)責(zé)的范圍做好總結(jié)工作。 整個(gè)第一季度以來(lái),我每一個(gè)月、每一周都制定了適合自我的計(jì)劃,并且在完成計(jì)劃的同時(shí),我在每一周、每一月都做好了總結(jié),爭(zhēng)取在每一次的總結(jié)過(guò)后,
6、我都能吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有所提高。 有成功的喜悅充斥著在我的工作中,也免不了有失敗的時(shí)候,僅有將每一次失敗化作養(yǎng)料和動(dòng)力驅(qū)使著我不斷提高,才會(huì)有之后的每一次成功。在第一季度中,我整體的工作做的還算到位,只是在某些細(xì)節(jié)方面,還有所疏漏,并且有些我還沒(méi)有學(xué)習(xí)到,沒(méi)有深入了解的地方,問(wèn)題還有很多,在第二個(gè)季度中,在完成工作的同時(shí),我也會(huì)竭盡全力將這些問(wèn)題解決。 后面還有多篇季度工作總結(jié)模板! 從我在今年第一季度的工作來(lái)看,總體上做的不錯(cuò),細(xì)節(jié)上有待考究,比去年最終的三個(gè)月又有了長(zhǎng)足的提高。經(jīng)歷了春節(jié)這樣一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的節(jié)日熱潮,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測(cè)中,提前做好了充足的準(zhǔn)備,我也在這樣忙碌的工作環(huán)
7、境中得到了歷練和成長(zhǎng),此刻將我第一季度的工作總結(jié)如下: 一、日常工作 因?yàn)樵诖汗?jié)期間客人多,可是酒店的人手不足,所以很多的工作由我這個(gè)半吊子臨危上陣,導(dǎo)致很多的事情累積在一塊,不能得到及時(shí)的解決。為了更加迅速而完美的為客人服務(wù),我在這期間經(jīng)常性的加班,做得多了,就對(duì)自我的工作熟悉了,慢慢的也就提高了工作的效率。與此同時(shí),還有其他的事情需要我去處理時(shí),只要在我力所能及的范圍之內(nèi)的,從未有過(guò)推辭,沒(méi)想到這還拓寬了我的工作資料,走出了新地圖。 二、業(yè)務(wù)本事 經(jīng)歷了節(jié)日的沖擊,我的業(yè)務(wù)本事更上一層樓,在很多事件的處理方面做到使各方面都較為滿意。在開(kāi)年的三個(gè)月中,因?yàn)槲覍?duì)于工作的認(rèn)知度進(jìn)一步的加
8、深,對(duì)酒店的內(nèi)部情景有了仔細(xì)地了解,工作本事得到了明顯的提高。在之前為客人服務(wù)時(shí),很多需要詢問(wèn)老員工的地方,我都能給予正確的指導(dǎo),遇到刁難時(shí)也能很快的調(diào)整好自我的心態(tài),所以能夠更加從容的處理事情。 三、努力學(xué)習(xí) 因?yàn)榉泵Γ彩且驗(yàn)槲粗?,所以在第一季度中我最?jīng)常做的事情就是捧著書本或者是手機(jī),走出自我的舒適圈,去了解我不懂的知識(shí)。我對(duì)很多的事情都有不了解的地方,學(xué)習(xí)使我掌握更多的知識(shí)和技能,讓我更好的在社會(huì)上立足,所以在這期間我真的是卯足了勁,抓緊時(shí)間去學(xué)習(xí)。 一年的四分之一就這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的過(guò)去了,沒(méi)有激起一點(diǎn)浪花,可是我的付出得到了回報(bào),我掌握的東西不會(huì)消失,在這個(gè)季度中我自我的滿意的。
9、回顧過(guò)去的三個(gè)月,我還是有做的不好的地方,異常是細(xì)節(jié)沒(méi)有做到位,客人抱有微詞,我期望在下一個(gè)季度能做出更好的成績(jī)。[由網(wǎng)友投稿] 20XX年的第XX個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自我這XX個(gè)月來(lái)所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20XX年XX月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自我從未正式從事過(guò)汽車銷售工作,對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。經(jīng)過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自我有所提高,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié): 一、第XX季度工作總結(jié)
10、 1、銷售任務(wù)完成情景 1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái),我個(gè)人銷售115臺(tái),其中賽豹19臺(tái),路寶15臺(tái),賽馬21臺(tái),占轎車部總數(shù)的18%。 2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。 2、銷售工作總結(jié)、分析 1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要十分感激他們倆人在工作上對(duì)我的幫忙。我在接觸汽車銷售時(shí),對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)十分缺乏,我的工作能夠說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難
11、談下來(lái)的客戶或比較車型優(yōu)勢(shì)比較的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫忙,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,能夠說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。 2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整 銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。 3)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。 我在那里想說(shuō)一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客
12、戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,僅有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。 4)自我工作中的不足 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并進(jìn)取學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自我的銷售技能。 二、第XX季度的工作開(kāi)展 公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自我的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。 首先,從理念上:我應(yīng)當(dāng)和
13、公司堅(jiān)持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。 第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情景等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。 第三,意識(shí)上:無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用進(jìn)取向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處; 最終我期望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌! 今年三季度以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部與各部室密切配合,依靠全行員工理解支持,在部門員工共同努力下,嚴(yán)
14、格按照要求履行了自我的部門職責(zé),在績(jī)效考核、招聘、培訓(xùn)、人事檔案管理、崗位和機(jī)構(gòu)管理等方面認(rèn)真開(kāi)展工作,有效地支持了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?,F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下: 一、人力資源項(xiàng)目 作為我行重點(diǎn)工作之一,人力資源項(xiàng)目關(guān)系到能否理順激勵(lì)約束機(jī)制,推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展,一向以來(lái)受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。三季度是我行薪酬績(jī)效方案的關(guān)鍵時(shí)期,是整個(gè)方案實(shí)施前的最終準(zhǔn)備期,直接關(guān)系到方案能否最終落地。 人力資源部也深感職責(zé)重大,期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會(huì)和討論會(huì),尤其是對(duì)項(xiàng)目的核心績(jī)效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對(duì)支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復(fù)組織討論、收集員工意見(jiàn)和提議并進(jìn)行整理。應(yīng)
15、當(dāng)說(shuō),人力資源部做了很多工作,目的是確???jī)效考核方案能夠順利實(shí)施。 二、招聘工作 為滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要,人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時(shí)間跨度長(zhǎng),工作量大,涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、資格審核、組織考試、公布結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個(gè)階段,但經(jīng)過(guò)前幾次招聘工作,我部門積累了必須的經(jīng)驗(yàn),能及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題,在部門員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù),保證了招聘過(guò)程的公平、公正、公開(kāi),為我行選拔了優(yōu)秀人才。 同時(shí),我行薪酬績(jī)效改革對(duì)吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了進(jìn)取地作用,從招聘過(guò)程來(lái)看,新的薪酬績(jī)效方案具有必須的市場(chǎng)吸引力,
16、這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開(kāi)展。但也應(yīng)當(dāng)看到,我部門的招聘大多是聘請(qǐng)專業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助,自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè),沒(méi)有自我的一套科學(xué)的對(duì)人才進(jìn)行鑒別的方法。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的地方。 三、內(nèi)部競(jìng)聘工作 為進(jìn)取促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才,人力資源部先后組織了支行行長(zhǎng)助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競(jìng)聘。經(jīng)過(guò)競(jìng)聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出,帶動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)這種對(duì)外招聘和對(duì)內(nèi)競(jìng)聘機(jī)制,結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度,人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動(dòng)機(jī)制。使全行員工真正做到憑本事吃飯,憑本事辦事。 四、培訓(xùn)工作 銀行業(yè)作
17、為服務(wù)性行業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)有著很高的要求,人力資源部也一向十分重視培訓(xùn)工作。三季度,在人力資源部的配合組織下,我行先后進(jìn)行了保險(xiǎn)代理資格培訓(xùn)、銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)與管理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項(xiàng)培訓(xùn)。 從反饋情景來(lái)看,無(wú)論是培訓(xùn)的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對(duì)性和員工參與性都比以前都有了必須的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段,未來(lái)對(duì)人力資源的需求將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈,如何經(jīng)過(guò)建立科學(xué)的培訓(xùn)體系,來(lái)提高員工的素質(zhì)和技能,滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門面臨的重大問(wèn)題。 針對(duì)這一問(wèn)題,我部門進(jìn)取推動(dòng)培訓(xùn)制度建設(shè),包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,并已經(jīng)開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查
18、,力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系。 五、考核管理辦法 為加強(qiáng)全行人力資源管理和考核,人力資源部制定了《xx銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《xx銀行費(fèi)用工考核辦法》。辦法的出臺(tái)完善了我行的用工制度,一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績(jī)的提高。 六、員工行為排查 為進(jìn)一步加強(qiáng)我行內(nèi)控合規(guī)管理,防范案件風(fēng)險(xiǎn),在監(jiān)管部門要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,人力資源部協(xié)同其它部門經(jīng)過(guò)收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會(huì)、安排家訪等措施對(duì)全行員工進(jìn)行了異常行為排查,取得了必須效果。堅(jiān)決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。 七、支行開(kāi)業(yè)材料申報(bào) 經(jīng)過(guò)前期的精
19、心準(zhǔn)備,xx支行順利開(kāi)業(yè)。我部門也順利完成了xx支行高管任職資格申請(qǐng)材料及開(kāi)業(yè)申請(qǐng)材料的申報(bào)工作。 本次材料申報(bào)過(guò)程較為順利,一方面得益于前期總行及13家支行開(kāi)業(yè)申請(qǐng)的經(jīng)驗(yàn);一方面得益于與監(jiān)管部門的及時(shí)溝通。相信在接下來(lái)我部門即將進(jìn)行的監(jiān)事長(zhǎng)材料申報(bào)及其他材料申報(bào)工作也必須能夠順利完成。 八、其它工作 人力資源部進(jìn)取完成我行員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作。 總的來(lái)說(shuō),三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,較好地履行了部門職責(zé)。下階段,人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)全行績(jī)效考核方案的實(shí)施,完成各部門及個(gè)人績(jī)效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動(dòng)畢業(yè)生學(xué)校招聘等工作。
20、 時(shí)間如流水匆匆,2020年第一個(gè)季度就在我沒(méi)有注意的時(shí)候,悄悄的溜走?;仡欉@一個(gè)季度的工作,我有很多的收獲,可是犯了不少的錯(cuò)誤,得到的和失去的差不多相等,工作上也是不功可是,所以需要不斷地總結(jié)讓自我的工作更加的順利。 一、工作上 1、根據(jù)公司年初列出的計(jì)劃,調(diào)整了在2020年中工作的方向,同時(shí)根據(jù)公司對(duì)客服的新要求,不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法,認(rèn)真的遵守公司的新制度。 2、在每周的例會(huì)上我能夠及時(shí)做好記錄,同時(shí)提出自我的意見(jiàn),為整體共同提高出一份力。 3、平時(shí)做好自我的日常任務(wù),接待客人禮貌熱情,姿態(tài)大方,不斷堅(jiān)持提升自我的形象。 二、學(xué)習(xí)上 1、在手邊準(zhǔn)備書籍,在休息
21、時(shí)能夠充分的利用時(shí)間,不放松自身的學(xué)習(xí)。 2、經(jīng)過(guò)不斷的練習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)本事,仔細(xì)的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時(shí)是怎樣做的,想他們學(xué)習(xí)。 三、存在的問(wèn)題及改善方向 1、因?yàn)樽陨韺?duì)時(shí)間不太敏感,所以經(jīng)常做事情會(huì)有一點(diǎn)拖延,不能將出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。在接下來(lái)的工作中,我要時(shí)刻的警醒自我,手腳迅速并且準(zhǔn)確的處理好平時(shí)的任務(wù)。 2、因?yàn)樾碌囊荒暧行碌母淖?,我在適應(yīng)這些新的規(guī)定時(shí)不能很好的記住,一些規(guī)范和之前不太一樣,所以我在工作時(shí)就會(huì)有所偏差,這是我在接下來(lái)的工作中需要不斷完善的一點(diǎn)。在每一天工作之前,對(duì)著有變化的地方加深記憶,爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)有失誤。 3、因?yàn)橥涎影Y,將沒(méi)有做完的事情延后去做,等到
22、很著急時(shí)就手忙腳亂,就會(huì)出錯(cuò)。在第二個(gè)季度我會(huì)規(guī)劃好自我的時(shí)間,保證準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。 第一個(gè)季度就這樣平平淡淡的過(guò)去,我雖然沒(méi)有發(fā)生什么大錯(cuò),可是也沒(méi)有做出什么太好的成績(jī),所以我對(duì)自我在這一季度的工作并不滿意。經(jīng)過(guò)這次的總結(jié),我發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)小的失誤就會(huì)讓工作的完成情景變得不完美,我在之后的工作中還需要加油。 20xx年初制定的工作計(jì)劃,又到了季度總、思考、改善的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí),告知自我每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn),期望自我一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。 一、20xx年第一季度工作總 1、“基智團(tuán)”的工作 在費(fèi)教師的指導(dǎo)下,第一季度的基金銷
23、售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事信息發(fā)送、基金發(fā)行信息信息發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。 3月份,在“銀華90基金”銷售過(guò)程中,做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬(wàn)的成績(jī),排行公司第五名。 2、思考工作中存在的問(wèn)題,妥善解決 每一天下班回到家,安排自我十五分鐘的時(shí)間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考,自我設(shè)法提出可行性方案,次日進(jìn)行及時(shí)解決。 二、20XX年第二季度工作計(jì)劃 1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作 目前,營(yíng)業(yè)部需要
24、從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依靠,需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。 我們營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產(chǎn)呢 每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部,每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中,我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自我存量基金的疑問(wèn),并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng),從而使客戶對(duì)自我?guī)糁械幕鸺皶r(shí)了解,適時(shí)采取必要的贖回措施。 每次會(huì)議前,必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議后,必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理,了解客戶的
25、內(nèi)在需求,將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。 目前,營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機(jī)為機(jī)遇,將自身能夠做好的事情做到。經(jīng)過(guò)自我的努力,帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。 2、整理基金客戶名單,改善基金服務(wù)模式 對(duì)于個(gè)人而言,服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金)、核心客戶(偶爾購(gòu)買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì),根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論,與客戶堅(jiān)持兩周一次的電話溝通;對(duì)于核心客戶,根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論,每月堅(jiān)持一次電話溝通;對(duì)于普通客戶,將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶,并每月堅(jiān)持部
26、分客戶的溝通工作。 3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),發(fā)展融資融券的客戶 隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。 在每一天午時(shí)收盤后,利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶需求時(shí),掌握實(shí)際開(kāi)戶流程,盡快分擔(dān)開(kāi)戶柜員工的開(kāi)戶壓力。6月30日之前,完成兩個(gè)融資融券客戶的開(kāi)戶指標(biāo)。 作為營(yíng)業(yè)部的一員,必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自我的貢獻(xiàn)。 4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績(jī) 心中夢(mèng)想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工
27、提出的疑難問(wèn)題、部門之間互相支持幫忙、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的團(tuán)體。 作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,可是也能夠發(fā)揮自我的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,把握基金的特點(diǎn),找出基金的賣點(diǎn),安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí),對(duì)每位成員的研究本事、組織本事、演講本事都會(huì)有所提高。 經(jīng)過(guò)書籍、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量,然后在部門員工之間、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。 5、完成六月投資分析考試,做到有計(jì)劃,有安排 6月11日,又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用此刻起的兩個(gè)月時(shí)間,對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分,每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn),把握書中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn),完成章節(jié)的練習(xí)題,爭(zhēng)取在六月完
28、成投資分析的考試。 第四季度,財(cái)務(wù)部緊緊圍繞機(jī)械集團(tuán)公司年初職代會(huì)的工作中心,在為全公司供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,并經(jīng)過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè),站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)。 一、嚴(yán)格遵守了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī) 認(rèn)真履行了職責(zé),組織會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算,進(jìn)行了會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一向嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、xx集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。 從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,到編
29、制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排,到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行了企業(yè)會(huì)計(jì)制度,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。以實(shí)施新xx軟件為契機(jī)。 二、以實(shí)施了新xx軟件為契機(jī),規(guī)范了各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作 在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的20xx年度三套會(huì)計(jì)決算報(bào)告的編制后,財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊的初始化工作。對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門的設(shè)置,會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,并針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改善和完善。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)
30、科目,并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配,費(fèi)用的具體開(kāi)支情景現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算,如對(duì)增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;對(duì)收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用,這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,《固定資產(chǎn)分類與代碼》按照對(duì)固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼,并在此基礎(chǔ)上,完成了xx固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。 xx集團(tuán)總公司要求在今年x月份全面正式運(yùn)行xxx財(cái)務(wù)軟件,而本集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部在x月份就完全甩掉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng),正式運(yùn)行xx,結(jié)
31、束了長(zhǎng)達(dá)半年之久的兩套財(cái)務(wù)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前xx軟件已正式與礦部相鏈接,并運(yùn)行良好 三、資金調(diào)控有序,合理控制了集團(tuán)總體資金規(guī)模資金調(diào)控有序 上半年,隨著原材料市場(chǎng)價(jià)格的持續(xù)上揚(yáng),而xx集團(tuán)總公司銷售價(jià)格制訂相對(duì)遲緩,本集團(tuán)公司資金一度吃緊。 為此,財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬,加強(qiáng)銷貨款的及時(shí)回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃,合理地安排融資進(jìn)度與額度,并針對(duì)工商銀行借款利率上浮的情景,選擇相對(duì)利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款,以及經(jīng)過(guò)向xx集團(tuán)總部結(jié)算中心臨時(shí)借款,以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需。這樣,經(jīng)過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)
32、營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。 四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè),提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè) 財(cái)務(wù)部根據(jù)公司差旅費(fèi)的實(shí)際執(zhí)行情景,為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)公司工作人員差旅費(fèi)開(kāi)支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),制定了《xx機(jī)械集團(tuán)工作人員差旅費(fèi)開(kāi)支規(guī)定》。為提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,財(cái)務(wù)部制定了《xx機(jī)械集團(tuán)會(huì)計(jì)報(bào)告競(jìng)賽考評(píng)辦法》,對(duì)各母子公司的會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析供給了可靠、有用的信息。平時(shí)財(cái)務(wù)部經(jīng)過(guò)開(kāi)展每周一次的交流會(huì),解決上周工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,布置下周的主要工作,逐步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)行為,使會(huì)計(jì)工作的各
33、個(gè)環(huán)節(jié)按必須的會(huì)計(jì)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。 五、制定了財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé) 并進(jìn)行自我評(píng)定制定財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé),為明確財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,制定了會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé),同時(shí)要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,進(jìn)行工作總結(jié),崗位評(píng)述和認(rèn)定,對(duì)各自的工作提出提議、作出打算,并對(duì)自我的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣,強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的職責(zé)感,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,促進(jìn)了各崗位的交流、xx與團(tuán)結(jié)。開(kāi)展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度 六、開(kāi)展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng) 為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為,配合各級(jí)主
34、管部門的稽查與審計(jì)工作,財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的20xx年至20xx年的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改,事后進(jìn)行了交流,提高了會(huì)計(jì)人員的職業(yè)技能。 以上就是財(cái)務(wù)部第四季度的工作情景,第四季度已經(jīng)過(guò)去,新的一個(gè)季度即將來(lái)臨,在新的一個(gè)季度里我們爭(zhēng)取把工作做得更好! 今年一季度,xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行。現(xiàn)將一季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié): 一、第一季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全禮貌小區(qū)"這兩項(xiàng)工作重點(diǎn),做了以下幾方面的工作 (1)粉刷了住戶家的陽(yáng)臺(tái),使小區(qū)的外觀煥然一新; (2)小
35、區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理,進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全; (3)在公司的大力支持下,與移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同,很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題; (4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng); (5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù):解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。 (6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xx宣傳資料的情景,配合派出所、居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查,并抓獲了xx犯罪分子; (7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,申報(bào)了xx市安全禮貌標(biāo)兵小區(qū),接待了xx區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全禮貌小
36、區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)立工作,對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)立工作給予了進(jìn)取的肯定,現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作; (8)開(kāi)展了社區(qū)文化活動(dòng),組織近百名小區(qū)老人去xx、xx一日游,讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節(jié); 二、經(jīng)營(yíng)工作方面 xx花園(1-3)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元,其中管理費(fèi)收入為871411元,每月平均收入在96823元左右,收繳率達(dá)99、8%以上。 停車場(chǎng)(1-3)月份收入總額為189654元,每月平均收入為21072元,會(huì)所(1-9)月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元,每月平均為5197元。 今年計(jì)劃支出總額為1098788元,實(shí)際支出總額為1164735元,超支65947、33元,
37、虧損主要原因?yàn)椋? 1、2號(hào)樓、xx區(qū)教育幼兒園的接管問(wèn)題一向未得到解決,已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi); 2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全禮貌小區(qū)"工作,完善及改造了部分設(shè)施; 3、業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 時(shí)光匆匆,2020年的第一個(gè)季度就已經(jīng)步入了尾聲,比較去年的銷售情景,今年有所提高,同時(shí)為全年的工作做了一個(gè)好的開(kāi)頭。在這個(gè)季度中,我對(duì)自我的工作總結(jié)如下: 一、管理上 按照公司的工作計(jì)劃,認(rèn)真的做好管理工作,將公司今年的方向的調(diào)整和一些新的經(jīng)營(yíng)策略準(zhǔn)確并且及時(shí)地傳達(dá)給每一位員工,做好一個(gè)溝通的橋梁。 在每月的伊始,做好員工的動(dòng)員,激起每一個(gè)人的斗志,充分發(fā)揮自我的表達(dá)本事
38、,調(diào)動(dòng)起員工的進(jìn)取性。了解每一位員工的特點(diǎn)和長(zhǎng)處,安排在適宜的崗位,團(tuán)結(jié)起來(lái),共同創(chuàng)造本店的輝煌。 在日常工作中以身作則,做好表率,身體力行的向員工表示在店里應(yīng)當(dāng)有的行為。同時(shí)做好培訓(xùn)工作,向員工灌輸企業(yè)的文化,以xx公司為榮,在做事情的時(shí)候,要研究周到,從整體上出發(fā)。 二、工作上 經(jīng)過(guò)不一樣的渠道去了解市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài),同行的信息,以及顧客在購(gòu)物時(shí)的心理和對(duì)每一件服裝的喜愛(ài)程度。孫子兵法云:“知己知彼,百戰(zhàn)百勝?!边@是具有相通性的,僅有了解對(duì)手,了解顧客,才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對(duì)性,避免錯(cuò)失機(jī)會(huì),帶來(lái)?yè)p失。 帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物氛圍,發(fā)揮每一位員工的主觀能動(dòng)性,使我
39、們的銷售業(yè)績(jī)得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認(rèn)可,干凈整潔;其次就是主動(dòng)的詢問(wèn)客戶,盡可能的滿足他們的要求,使顧客從進(jìn)店到離開(kāi)都能堅(jiān)持愉悅的心境。 三、學(xué)習(xí)上 應(yīng)對(duì)工作上的事情,經(jīng)歷的越多就覺(jué)得自我越無(wú)知,需要經(jīng)過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)超越自我,提升自我。所以在第一季度中,我從未停止過(guò)學(xué)習(xí)。 市場(chǎng)在不斷地變化,顧客的需求也更加的要求細(xì)節(jié),在接下來(lái)的日子里,更多的挑戰(zhàn)在等著我。經(jīng)過(guò)第一季度的總結(jié),也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強(qiáng),那些地方繼續(xù)堅(jiān)持,為xx服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績(jī)而努力。 季度工作總結(jié)模板 優(yōu)選10篇如果還不能滿足你的要求,請(qǐng)?jiān)谒阉鞲嗥渌径裙ぷ骺偨Y(jié)模板范文。 有理有據(jù),切中要害。 此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái),如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
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