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1、假奶粉使嬰兒變成了“大頭娃娃”,,,三鹿奶粉中含有的三聚氰胺致使嬰幼兒患上了腎結(jié)石。,啤酒瓶爆炸致使消費(fèi)者的眼睛受傷,2002年，北京市朝陽區(qū)某考生用了假冒“中華2B鉛筆，結(jié)果本該得430分的試卷被計(jì)算機(jī)判為100多分。,在2004年廣州假酒中毒 事件中，中毒人數(shù)達(dá)56人，死亡人數(shù)達(dá)11人。,,做個(gè)聰明的消費(fèi)者,,,1、消費(fèi)者依法享有哪些權(quán)利？ 2、為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益而制定的一部專門法律是什么？,自主探究,消費(fèi)者權(quán)益,,1人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 2知悉真實(shí)情況權(quán) 3自主選擇權(quán) 4公平交易權(quán) 5依法求償權(quán) 6依法結(jié)社權(quán) 7獲得知識(shí)權(quán) 8監(jiān)督批評(píng)權(quán) 9人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重權(quán),,規(guī)定,,,超市

2、購物 一天，王女士在一家超市購物，她看到衣服挺漂亮，于是挑選了幾件并一一試穿了一下，經(jīng)過比較她看中了一件黑色風(fēng)衣，王女士買東西一向仔細(xì)，這次也不例外，她把衣服拿在手中，仔細(xì)的看了衣服生產(chǎn)廠家和衣服的質(zhì)地。這時(shí)，售貨員過來了，她非常熱情地和王女士搭訕，并對(duì)她說：“大姐，這件衣服不是名牌，穿上很土氣，你看這個(gè)xx牌的衣服才是名牌，雖然價(jià)格高但質(zhì)量好穿上又洋氣，還是買xx牌的吧。”王女士一看價(jià)格，有點(diǎn)猶豫，售貨員好像看出王女士的心思，于是傲慢地說：“大姐，看你這么有錢，不會(huì)連件衣服也買不起吧?！闭f得王女士有點(diǎn)不好意思，于是答應(yīng)買下了這件衣服。但沒想到，此衣服為仿名牌衣服，回到家以后，王女士發(fā)現(xiàn)衣服

3、里的口袋破了，于是她拿著衣服去超市退還，但售貨員卻死活不承認(rèn)這是自己超市賣出去的衣服，拒不退還。王女士為此感到非?？鄲馈?,,1、購物去哪里買，買什么，不買什么，體現(xiàn)了消費(fèi)者購物的什么權(quán)利？ 2、購物時(shí)挑來挑去，仔細(xì)看有關(guān)商品信息，是在行使什么權(quán)利？ 3、王女士的哪些權(quán)利遭到了侵犯？,請(qǐng)思考,,,2008年8月4日，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)消息：7800元的“奧運(yùn)百年純金郵票”實(shí)際純度不足0.01,198萬元的“北京奧運(yùn)與十二生肖純金版”竟是銅做的浙江省工商局在日前對(duì)杭州市場(chǎng)進(jìn)行的專項(xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)，除奧運(yùn)特許經(jīng)銷商外，86%的在售所謂奧運(yùn)產(chǎn)品都是假貨。出售這些產(chǎn)品侵害了消費(fèi)者的什么權(quán)利？,案例分析,公平交易

4、權(quán) 、知悉真實(shí)情況權(quán),消費(fèi)者權(quán)益受侵害后的維權(quán)途徑,與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決,請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,向人民法院提起訴訟,,不成,,不成,,,,國(guó)家、社會(huì)應(yīng)加強(qiáng)檢查、監(jiān)督和管理工作。,怎樣營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境？,生產(chǎn)者是消費(fèi)活動(dòng)最主要的參與者，生產(chǎn)者應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，生產(chǎn)合格產(chǎn)品，不能假冒偽劣。,銷售者是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要參與者，應(yīng)遵循國(guó)家的法律法規(guī)，信守服務(wù)承諾，不能惡意欺詐，不得侵犯消費(fèi)者人身權(quán)利。,消費(fèi)者是消費(fèi)活動(dòng)的參與者，應(yīng)依法消費(fèi)，對(duì)制假售假行為及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)，并增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。,生產(chǎn)者 銷售者 消費(fèi)者,（消費(fèi)活動(dòng)最主要的參與者）,（連接生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁與紐帶）,（依法消費(fèi)，增強(qiáng)自我保

5、護(hù)意識(shí)）,（檢查、監(jiān)督、管理）,,增強(qiáng)道德和法律意識(shí),遵循誠(chéng)實(shí)守信的原則,,依法規(guī)范自己的行為,,,,營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境,國(guó)家、社會(huì),溫馨提示,不輕信廣告宣傳 不盲目追隨其他消費(fèi)者 從信譽(yù)高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購買商品 向經(jīng)營(yíng)者索要消費(fèi)憑證并注意保存,收獲平臺(tái),學(xué)習(xí)本節(jié)課后，你有哪些收獲？還有哪些困惑？,,請(qǐng)大家記住“315”這個(gè)特殊日子，它是全世界消費(fèi)者的共同節(jié)日，讓我們共同努力，奉獻(xiàn)誠(chéng)心與誠(chéng)信，爭(zhēng)創(chuàng)天天“315”，明明白白地消費(fèi)，平平安安地生活，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者。,3.15“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”的由來 1983年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。這是基于美

6、國(guó)前總統(tǒng)約翰肯尼迪于1962年3月15日在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見?？夏岬咸岢龅倪@四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。 選擇這一天作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)國(guó)際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。,相關(guān)鏈接,小品欣賞 出謀劃策,小品中體現(xiàn)了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？消費(fèi)者的哪些權(quán)利遭到了侵害？,作為消費(fèi)者，她們應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？,2000年 明明白白消費(fèi) 2001年 綠色消費(fèi) 2002年 科學(xué)消費(fèi) 2003年

7、 營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境 2004年 誠(chéng)信維權(quán) 2005年 健康維權(quán) 2006年 消費(fèi)與環(huán)境 2007年 消費(fèi)和諧 2008年 消費(fèi)與責(zé)任,我國(guó)歷年消費(fèi)者權(quán)益日主題,相關(guān)鏈接,,法律是特殊的行為規(guī)范 法律保護(hù) 我們的權(quán)利 我國(guó)公民的權(quán)利和義務(wù)是一致的 我們依法享有 依法行使權(quán)利，自覺履行義務(wù) 人身權(quán)、 財(cái)產(chǎn)權(quán) 維護(hù) 消費(fèi)者權(quán) 伴我們一生 法律保護(hù)我們的生命健康權(quán) （為什么、怎樣做） 的權(quán)利 法律保護(hù)我們的人格尊嚴(yán) （概念 、做法） 依法享有

8、 財(cái)產(chǎn)繼承權(quán) 財(cái)產(chǎn)權(quán)、 法律保護(hù)我們的 法律保護(hù)智力成果權(quán) 消費(fèi)者權(quán) 無形財(cái)產(chǎn) 依法保護(hù)智力成果權(quán) 消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利 消費(fèi)者維權(quán)途徑,,,我國(guó)公民的權(quán)利和義務(wù),法律規(guī)定公民的權(quán)利和義務(wù),法律在公民生活中的作用,規(guī)范,,,,,,,,財(cái)產(chǎn)屬于誰、留給誰,合法財(cái)產(chǎn)權(quán),怎樣營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境？,做個(gè)聰明的消費(fèi)者,,,元宵節(jié)之夜，街上人來人往?！氨?！蹦！”隨著兩聲巨響，人群中有人發(fā)出“啊”！“的一聲尖叫。人們循聲望去，只見一個(gè)姑娘用手捂住臉露出痛苦的表情，有血從她的指間流出?！闭▊肆耍覀冓s緊報(bào)案?！八?/p>

9、同伴打了報(bào)警電話。很快，警察來到，欲把放鞭炮的人帶回去調(diào)查。而放鞭炮者不服氣地說：”放鞭炮是我的權(quán)利，最多賠償點(diǎn)醫(yī)藥費(fèi)而已，憑什么帶我走 （1）假如你是現(xiàn)場(chǎng)的警察，你會(huì)跟放鞭炮者講述哪些法律知識(shí)？ （2）放鞭炮者的行為屬于什么性質(zhì)的違法行為？他需要承擔(dān)什么責(zé)任？,行政違法行為 賠償醫(yī)藥費(fèi)和受到行政制裁,,,根據(jù)危害程度， 違法行為分為,,一般違法行為,犯罪,根據(jù)違反法律法規(guī)的種類，違法行為分為,,行政違法行為,民事違法行為,刑事違法行為,違反憲法行為,,民事訴訟案件有：民事權(quán)利義務(wù)爭(zhēng)執(zhí)，包括財(cái)產(chǎn)利益糾紛、婚姻家庭糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等； 民事權(quán)利保護(hù)，指當(dāng)事人的人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等民事權(quán)

10、利受到不法侵害，請(qǐng)求司法保護(hù)。,,,小強(qiáng)愛打抱不平，一天，同學(xué)小王讓高年級(jí)同學(xué)小趙打了，小王就找到小強(qiáng)，說：“咱們是好朋友，弟兄們有難，請(qǐng)大哥幫一把?！毙?qiáng)伙同自己的“哥們兒”將小趙暴打一頓，造成兩處輕微骨折。為此，小趙的父母將小王和小強(qiáng)告上了法庭，法院判決小王和小強(qiáng)的父母賠償小趙的醫(yī)藥費(fèi)5000元和2000元。 此事對(duì)你有何啟示？,,,情景在線題 情景1：父母為了了解你的學(xué)習(xí)情況，分析你學(xué)習(xí)下降的原因，上網(wǎng)查看你的電子郵件。 正確做法： 法律依據(jù)： 情景二：和你一向要好的同學(xué)李忠和你有一點(diǎn)小矛盾，就在同學(xué)中散布謠言，說你偷了他的手表。 正確做法： 法律依據(jù)：,在下列情況下你會(huì)怎樣做？,,,1

11、3歲的中學(xué)生洋洋平時(shí)喜歡觀察、思考、動(dòng)手、動(dòng)腦，在業(yè)余時(shí)間，他寫了一個(gè)“打氣筒氣門”改進(jìn)方案，計(jì)劃向國(guó)家申請(qǐng)專利，結(jié)果他把打印好的材料給丟了，讓青年工人小王是到后找到一家企業(yè)，經(jīng)鑒定，該改進(jìn)方案科學(xué)合理，如果生產(chǎn)出來推向市場(chǎng)，肯定能收到巨大的經(jīng)濟(jì)效益。于是，與小王簽訂了合同，小王從中得到3萬元的好處費(fèi)。洋洋的父母得知后，要求小王將材料何萬元錢同時(shí)返還給洋洋。小王只是返還了材料，并沒有返還3萬元錢，他認(rèn)為這好似自己應(yīng)得到的報(bào)酬，與改進(jìn)方案關(guān)系不大，僵持之下，洋洋的父母以監(jiān)護(hù)人的名義將小王告上了法庭。 （1）此案例中小王侵犯了洋洋的哪些權(quán)利？ （2）洋洋的父母的做法對(duì)不對(duì)？為什么？ （3）小王認(rèn)為

12、3萬元錢“是自己應(yīng)得到的報(bào)酬”的觀點(diǎn)對(duì)不對(duì)，為什么？,,,保溫瓶不保溫、音像無聲、護(hù)膚霜燒壞皮膚、衛(wèi)生紙霉味刺鼻假冒偽劣產(chǎn)品在農(nóng)村大集上低價(jià)處理；非法錄制的劣質(zhì)影碟，電子游戲制品，盜版書刊，低級(jí)趣味的雜志刊物流入農(nóng)村集市 （1）農(nóng)民購買上述劣質(zhì)假冒偽劣產(chǎn)品是什么權(quán)利受到了侵害？ （2）你能為杜絕此類情況提一些建議嗎？ （3）農(nóng)民該如何依法維權(quán)?理由是什么？,,2008年7月12日，國(guó)際田聯(lián)公布，中國(guó)競(jìng)走運(yùn)動(dòng)員宋紅娟，在接受國(guó)際田聯(lián)賽外興奮劑檢查時(shí)被查出樣品呈陽性，將受到禁賽四年的處罰，禁賽期到2012年3月25日。 上述材料反映了一種什么現(xiàn)象？這種現(xiàn)象的結(jié)果是什么？,,2008年7月3日，海爾

13、洗衣機(jī)正式與梅塞德斯奔馳技術(shù)集團(tuán)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，雙方將在精益生產(chǎn)方面展開深層次合作。一個(gè)是洗衣機(jī)行業(yè)的世界名牌，以質(zhì)量、創(chuàng)新和速度領(lǐng)先；一個(gè)是世界汽車領(lǐng)域的頂級(jí)品牌，以百年品質(zhì)精工制造人性化設(shè)計(jì)聞名，雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，不僅將使海爾洗衣機(jī)駛?cè)霝槿蛳M(fèi)者創(chuàng)造品質(zhì)生活的快車道，同時(shí)將為中國(guó)乃至世界洗衣機(jī)行業(yè)的跨界協(xié)作掀開新的一頁！ （1）海爾洗衣機(jī)正式與梅塞德斯奔馳技術(shù)集團(tuán)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，雙方將在精益生產(chǎn)方面展開深層次合作。這讓你懂得了什么道理？ （2）有人說：“海爾洗衣機(jī)正式與梅塞德斯奔馳技術(shù)集團(tuán)間的合作必將是你死我亡?！蹦阃膺@種說法嗎？為什么？ （3）你將如何面對(duì)充滿競(jìng)爭(zhēng)與合作的21世紀(jì)？

14、,,,2008年2月1日，城市晚報(bào)報(bào)道：“因?yàn)?10筆承諾的處境時(shí)間來晚了21分鐘，汪清縣居民鄭某在妻子搶救無效后將110告上法庭。汪清縣法院一審認(rèn)為，110出警不是法定職責(zé)，是一種救助義務(wù)。另外，沒有任何法律、法規(guī)110出警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間。公安局局長(zhǎng)在電視上公開承諾，110出警5分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)是公安局內(nèi)部做出的決定，對(duì),,,小強(qiáng)為人豪爽，愛打抱不平，在學(xué)校里做出了不少好事。因此得到同學(xué)們的信任和尊重。一次，他的一位同班同學(xué)小王來找他，說一定要答應(yīng)他把欺負(fù)她的外辦同學(xué)教訓(xùn)一頓，“同學(xué)提出要求來了，我該不該答應(yīng)他呢？”小強(qiáng)猶豫了 假如你是小強(qiáng)的好朋友，請(qǐng)你為小強(qiáng)提個(gè)醒。,,,誠(chéng)信無價(jià)，誠(chéng)信是金，是與人合作交往的通行證，誠(chéng)實(shí)守信有助于事業(yè)的發(fā)展，校園同樣需要誠(chéng)信，可在現(xiàn)實(shí)生活中并不是人人都能做到以誠(chéng)待人。某校八（1）班為培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信合作的品質(zhì)，準(zhǔn)備開展一次調(diào)查活動(dòng)，請(qǐng)你一起參與： （1）請(qǐng)說一說在學(xué)校生活中常見的誠(chéng)信問題。（不少于四條） （2）請(qǐng)你分析經(jīng)常性的不講誠(chéng)信會(huì)導(dǎo)致的后果。 （3）請(qǐng)你為“共建誠(chéng)信校園”提出合理化建議。（要切實(shí)可行）,對(duì)學(xué)生加強(qiáng)講誠(chéng)信是中華民族傳統(tǒng)美德的教育； 組織觀看優(yōu)秀影視短片； 聽先進(jìn)人物報(bào)告會(huì)； 舉辦以誠(chéng)信為主題的演講比賽、故事會(huì)、班級(jí)辯論會(huì)、征文競(jìng)賽等。,