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1、北京李寧體育用品有限公司人力資源管理咨詢項目綜合匯報 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL1 行政總監(jiān)孫明致開幕辭并主持會議 新華信董事長趙民講話 新華信項目組匯報 李寧項目組匯報 張志勇總經(jīng)理總結發(fā)言 主持人宣布匯報會結束今日議程 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL2 行政總監(jiān)孫明致開幕辭并主持會議 新華信董事長趙民講話 新華

2、信項目組匯報 李寧項目組匯報 張志勇總經(jīng)理總結發(fā)言 主持人宣布匯報會結束今日議程 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL3 行政總監(jiān)孫明致開幕辭并主持會議 新華信董事長趙民講話 新華信項目組匯報 李寧項目組匯報 張志勇總經(jīng)理總結發(fā)言 主持人宣布匯報會結束今日議程 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL4 項目綜述與綜合診斷 林海峰 工

3、作描述體系與職務說明書 林海峰 績效考評體系 謝德健 薪酬調(diào)整方案 周穎源 李寧公司員工職業(yè)發(fā)展手冊 周穎源 人力資源管理流程方案 謝德健 李寧企業(yè)文化討論 張江燕今日議程 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL5項目整體進度制作職務說明書建立績效管理體系薪酬結構設計周次123456/78/9101112日期9月3日9月25日10月28日10月12日 11月19日業(yè)務流程優(yōu)化佛山調(diào)研工作規(guī)范集中培訓職業(yè)發(fā)展設計人力資源管理流程企業(yè)文化建設 人力資源咨詢項目綜合匯報

4、人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL6人力資源項目提交成果文件共27份階段階段WordExcelPowerpoint啟動啟動項目建議書0816啟動會材料0820二二績效考評手冊1116KPI指標體系1116能力注釋表1116績效考評表1116能力要求匯總1116階段匯報0925績效培訓0911四四員工職業(yè)發(fā)展手冊1116培訓管理辦法1116招聘管理辦法1116.入職及試用期管理辦法1116任職資格管理辦法1116職級調(diào)整表1116階段匯報1116人力資源管理流程1116職業(yè)發(fā)展附表11

5、16三三薪酬管理規(guī)定1116崗位工資表1116海氏評分匯總1116階段匯報1026薪酬培訓0915一一工作描述體系1116崗位工作規(guī)范1116階段匯報0911職務說明書培訓0910 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL7項目實施要點項目實施要點我們?yōu)槔顚幪峁┝艘粋€從職務說明到員工發(fā)展的健全體系，所有模塊一脈相承，具有高度相關性我們提供的并非最完整和最完美的方案，但是我們的體系所堅持的開放性原則保證了它能夠不斷根據(jù)實際情況更新，因此可以適應企業(yè)的發(fā)展變化所有考評與

6、薪酬實施過程中所出現(xiàn)的問題應堅持通過考評和薪酬委員會的組織程序進行解決考評開始，各部門必須做好考評計劃，提交人力資源部，保證考評按計劃順利進行 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL8經(jīng)過訪談調(diào)查，我們認為李寧公司的組織現(xiàn)狀處于由聚合向規(guī)范化過渡的階段，還沒有進入成熟期信息來源:李寧公司所供資料及訪談成長經(jīng)由創(chuàng)造力成長經(jīng)由命令領導危機自主性危機成長經(jīng)由授權成長經(jīng)由協(xié)調(diào)成長經(jīng)由合作控制性危機硬化危機 初創(chuàng) 聚合 規(guī)范化 成熟 成熟后 (企業(yè)年齡)危機？組織規(guī)模大變革

7、再發(fā)展成熟、穩(wěn)定 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL9企業(yè)活動價值鏈的要求表明：人力資源與資本籌劃一樣是保證人力資源與資本籌劃一樣是保證戰(zhàn)略實施的資源籌劃和分配過程戰(zhàn)略實施的資源籌劃和分配過程企業(yè)活動價值鏈培訓績效考核員工發(fā)展報酬總體管理計劃財務會計法律政府利潤利潤生產(chǎn)經(jīng)營市場銷售服務對內(nèi)物流對外物流安裝維修培訓零配件供應原材料搬運倉儲庫存控制生產(chǎn)進度安排生產(chǎn)流程設備維護設施管理成品庫管理成品配送客戶定單處理市場細分產(chǎn)品組合定價渠道選擇渠道維護銷售隊伍廣告促銷

8、企業(yè)基礎活動采購技術開發(fā)采購策略選擇供應商采購質(zhì)量控制跟蹤供應商工藝技術發(fā)展核心技術生產(chǎn)流程改造 產(chǎn)品技術含量人力資源管理 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL10公司的戰(zhàn)略定位是：逐步過渡到以品牌建設和對價值鏈上的其以品牌建設和對價值鏈上的其他環(huán)節(jié)進行整合協(xié)調(diào)管理為中心他環(huán)節(jié)進行整合協(xié)調(diào)管理為中心的狀態(tài)，而將非核心業(yè)務外包，從而保持持久的核心競爭力信息來源:李寧公司所供資料及訪談生產(chǎn)開發(fā)采購銷售國際貿(mào)易市場/品牌技術財務人力資源生產(chǎn)開發(fā)采購銷售國際貿(mào)易市場/品

9、牌技術財務人力資源外包業(yè)務外包業(yè)務未來未來現(xiàn)狀現(xiàn)狀核心業(yè)務核心業(yè)務 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL11公司定位對人力資源提出了更高的要求:即未來的員工應具有未來的員工應具有更強的綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識更強的綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識信息來源:李寧公司所供資料及訪談生產(chǎn)開發(fā)采購銷售國際貿(mào)易市場/品牌技術財務人才儲備專業(yè)化支持溝通與協(xié)調(diào)服務意識內(nèi)部溝通能力內(nèi)部員工培訓培養(yǎng)人力資源工作人力資源工作 人力資源咨詢項目綜合匯報人力

10、資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL12信息來源:李寧公司所供資料及訪談一 觀念認識問題 公司的人力資源工作處于被動低效的狀態(tài)，根本原因是企業(yè)管理層的人力資源觀念不能適應當前企業(yè)發(fā)展需要 由于溝通不力等原因，公司管理層并沒有完全理解公司的狀態(tài)、戰(zhàn)略定位和總經(jīng)理的授權意圖，從而在人力資源建設上沒有積極的配合與支持人力資源部整體工作處于被動狀態(tài)，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，沒有全面系統(tǒng)的規(guī)劃 但是李寧人力資源的工作定位不高，難以履行企業(yè)價值鏈所要求的戰(zhàn)略支持職能，也難以在公司內(nèi)部全面系統(tǒng)地組織工作，這

11、是全員參與不足的另一個重要原因 整個組織的人力資源觀念參差不齊，并總體上稍顯落后 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL13信息來源:李寧公司所供資料及訪談二 工作溝通問題行政總監(jiān)財務總監(jiān)總經(jīng)理生產(chǎn)總監(jiān)人力資源部部門經(jīng)理 1部門經(jīng)理 3營銷總監(jiān)部門經(jīng)理 2員工 1員工 3員工 2人力資源部門不能準確掌握企業(yè)的局部的組織、崗位調(diào)整變化狀態(tài)和結果，進而無法向上級反映相關情況組織各個部門橫向溝通不暢，造成公司局部有效，整體低效的工作局面?；鶎訂T工，尤其是開發(fā)和市場部門，

12、不了解公司戰(zhàn)略及發(fā)展目標，造成工作中的茫然、反復和其他低效狀態(tài)部分基層員工不能及時準確了解公司的人事信息 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL14信息來源:李寧公司所供資料及訪談組織溝通有效性取決于溝通氛圍、溝通機制和溝通技巧三個層面的保證，而溝通氛圍和溝通機制都是李寧目前的薄弱環(huán)節(jié)，也是造成溝通不暢的主要原因組織文化提供的溝通氛圍組織文化提供的溝通氛圍授權與溝通機制授權與溝通機制溝通的時機與技巧溝通的時機與技巧李寧在溝通氛圍和機制上都存在缺陷李寧在溝通氛圍和機

13、制上都存在缺陷 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL15信息來源:李寧公司所供資料及訪談李寧目前的計劃制定流程混亂，該負責的沒有負責，而不該全面負責的卻要全面負責，結果造成計劃過程效用很低總經(jīng)理人力資源部財務總監(jiān)行政總監(jiān)下期預算計劃預算標準表格計劃目標要求預算計劃起草其他部門匯總正式通知監(jiān)控完成財務部編制計劃 審閱同意主管總監(jiān)審閱計劃匯總存檔監(jiān)控實施實施計劃職責職責錯位錯位名存名存實亡實亡介入介入太遲太遲 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧

14、體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL16李寧的計劃制定流程存在由下向上制定目標的現(xiàn)象，因此不能完全保證公司戰(zhàn)略的貫徹實施2001.10.1前2001.10.1前2001.10.15前2001.10.15前2001.10.20前2001.10.20前2001.11.20前2001.11.30前完成2002年銷售預算，說明及支持需求說明書完成費用要素預算說明及說明下發(fā)各部門完成2002年生產(chǎn)計劃及說明完成各部門費用預算及說明完成各事業(yè)部預算及說明各部門完成上半年工作計劃財務部匯編完成公司2002年年度預算，人力資源及行政

15、部匯編完成公司2002年上半年工作計劃并提交公司總經(jīng)理辦公會討論總經(jīng)理向CEO及董事會提交2002年年度預算及工作計劃信息來源:李寧公司所供資料 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL17造成計劃流程不合理且混亂的根本原因是公司戰(zhàn)略要由人力資源經(jīng)理分解，總監(jiān)沒有負擔起戰(zhàn)略分解的任務總經(jīng)理總經(jīng)理財務總監(jiān)財務總監(jiān)行政總監(jiān)行政總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)營銷總監(jiān)營銷總監(jiān)人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理 1部門經(jīng)理部門經(jīng)理 2部門經(jīng)理部門經(jīng)理 n信息來源:李寧公司所供

16、資料及訪談 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL18總監(jiān)的核心職責就是為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標進行的資源籌劃和初步分配SWOT 分析 優(yōu)勢 劣勢 機會 威脅五力 分析 經(jīng)銷商 供應商 替代品 潛在進入者 現(xiàn)有競爭對手確定發(fā)展目標 預測進入行業(yè) 市場份額 銷售額 利潤資源配置 修訂企業(yè)制度 流程與組織設計 資金投入計劃 人事安排 信息系統(tǒng)設計 控制系統(tǒng)設計資源籌集 財務規(guī)劃-資金來源 人力資源規(guī)劃 爭取政府支持 爭取供應商支持 爭取銷售渠道支持 爭取其他戰(zhàn)略伙伴支持發(fā)展進度

17、 確立不同階段子目標 產(chǎn)品/服務設計 工藝和產(chǎn)能選擇 設施選址與布置 建立質(zhì)量控制體系 供應鏈管理 綜合運作計劃總監(jiān)職責范圍總監(jiān)職責范圍部門經(jīng)理部門經(jīng)理職責范圍職責范圍總經(jīng)理職責范圍總經(jīng)理職責范圍信息發(fā)展部、市場部職責范圍信息發(fā)展部、市場部職責范圍 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL19因此，在組織中總監(jiān)的作用是將戰(zhàn)略目標分解為可實現(xiàn)的戰(zhàn)術目標，并通過有效的溝通方式傳遞下去，推動下屬開展工作戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標財務總監(jiān)財務總監(jiān)行政總監(jiān)行政總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)營銷總

18、監(jiān)營銷總監(jiān)下屬經(jīng)理下屬經(jīng)理下屬經(jīng)理下屬經(jīng)理下屬經(jīng)理下屬經(jīng)理下屬經(jīng)理下屬經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理財務戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術目標戰(zhàn)術目標戰(zhàn)術目標戰(zhàn)術目標戰(zhàn)術目標戰(zhàn)術目標戰(zhàn)術目標戰(zhàn)術目標 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL20新華信建議李寧重新調(diào)整計劃流程，總監(jiān)要對相關計劃的組織和要求負責，保證總監(jiān)履行戰(zhàn)略分解的職能總經(jīng)理人力資源/行政部部門經(jīng)理總監(jiān)制定相關戰(zhàn)略目標制定戰(zhàn)術計劃制定計劃戰(zhàn)術目標制定相關戰(zhàn)略計劃監(jiān)控完成 審閱同

19、意？監(jiān)控實施實施計劃匯總存檔 審閱同意？人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL21在建議的計劃流程模式下，對總監(jiān)的KPI指標都加入了相關戰(zhàn)略報告一項指標，作為督促其進行戰(zhàn)略分解的手段行政總監(jiān)財務總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)總監(jiān)總監(jiān)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告公司整體財務計劃及執(zhí)行報告生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃及實施報告KPI要求的戰(zhàn)略報告要求的戰(zhàn)略報告 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)

20、-PREZFINAL22通過訪談調(diào)查，我們認為部門橫向溝通不暢的主要原因是總監(jiān)授權不清晰造成的交接信號交接信號部門 2業(yè)務推進力量業(yè)務推進力量流程描述流程描述單有清晰的流程描述并不能使業(yè)務沿流程有效展開，業(yè)務在流程上流轉(zhuǎn)的效率和效果還取決于流程中的推進力量和業(yè)務交接信號信息來源:李寧公司所供資料及訪談請求發(fā)出工作指令允許發(fā)出允許發(fā)出?發(fā)出工作指令允許接收允許接收?接受工作指令不接受工作指令接收工作指令部門 1總監(jiān) 1部門 2參與協(xié)調(diào)調(diào)整工作指令李寧現(xiàn)有工作橫向溝通流程模式李寧現(xiàn)有工作橫向溝通流程模式 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公

21、司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL23信息來源:李寧公司所供資料及訪談在充分授權和計劃報告等制度完備情況下，李寧公司縱向溝通要經(jīng)過若干的過程和環(huán)節(jié)實現(xiàn)授權職務資料審批工作計劃考核工作報告激勵激勵政策培訓培訓內(nèi)容李寧公司依賴制度的正式縱向溝通過程設想上級提供下級執(zhí)行 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL24信息來源:李寧公司所供資料及訪談在充分授權和職務清晰的情況下，公司橫向溝通的范圍和形式部門一咨詢李寧公司職責清晰情況下

22、的正式橫向溝通過程設想?yún)f(xié)作交叉培訓部門二 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL25有效管理溝通的兩個基本原則例外原則需知原則 特殊的信息 偏離計劃的信息 突發(fā)事件的信息 不合政策的信息允許向上傳遞允許向上傳遞允許向下傳遞允許向下傳遞 下屬完成工作需要的信息 關鍵的信息 已經(jīng)變動的信息 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL26建議總

23、監(jiān)只參與重要的非常規(guī)業(yè)務聯(lián)系的協(xié)調(diào)，而鼓勵部門經(jīng)理在日常業(yè)務上直接溝通總監(jiān) 1總監(jiān) 2部門 2部門 1接受工作指令準備發(fā)出工作指令參與協(xié)調(diào)常規(guī)？重要？信息來源:李寧公司所供資料及訪談建議工作橫向溝通流程模式建議工作橫向溝通流程模式是是否否是是否否發(fā)出工作指令允許發(fā)出允許發(fā)出?常規(guī)？重要？是是否否是是否否允許接受允許接受?人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL27信息來源:李寧公司所供資料及訪談三 培訓入職引導不充分，造成新員工比較長時間地處于部分失控和空閑狀態(tài)對管

24、理層培訓多，對基層培訓少缺少系統(tǒng)的職務資料體系缺少各個崗位的專業(yè)技能培訓，新到崗員工不能快速熟悉新崗位要求和工作技能，不能充分利用學習效應提高勞動生產(chǎn)率或降低運作成本，同時員工長時間處于對工作摸不著頭腦的狀態(tài)所引起的焦慮一定程度上造成了工作挫折感和情緒波動，成為公司員工隊伍的不穩(wěn)定因素 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL28信息來源:李寧公司所供資料及訪談五 員工發(fā)展員工的職業(yè)設計過于單一，更多的是通過工作豐富化和擴大化來提高員工滿意度員工普遍反映對內(nèi)部發(fā)展道

25、路不清楚 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL29信息來源:李寧公司所供資料及訪談六 激勵政策薪資調(diào)整頻率過低，不能起到激勵作用公司整體的激勵政策偏向于少獎多罰，不利于培養(yǎng)創(chuàng)新精神和員工工作的主動性局部（比如鞋業(yè)生產(chǎn)部、鞋業(yè)技術部）人員流動率高，初步分析原因是這兩個部門員工認為企業(yè)內(nèi)部工作分配和收入分配不合理，思想動蕩，該問題從1998年即有跡象，1999年開始明顯，并一直持續(xù)到現(xiàn)在，長時間沒有得到解決 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體

26、育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL30 項目綜述與綜合診斷 林海峰 工作描述體系與職務說明書 林海峰 績效考評體系 謝德健 薪酬調(diào)整方案 周穎源 李寧公司員工職業(yè)發(fā)展手冊 周穎源 人力資源管理流程方案 謝德健 李寧企業(yè)文化討論 張江燕今日議程 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL31工作描述體系包括縱向和橫向兩個維度流程設計組織結構定崗定編明確部門職責職務說明書橫向為職務資料體系，描述

27、了崗位的主要工作信息工作規(guī)范/操作規(guī)程工作報告標準工作計劃標準崗位培訓教材公共職務資料縱向描述了信息溝通的層級 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL32李寧公司工作描述體系包含五個層次部門小組崗位崗位崗位總監(jiān)總經(jīng)理組織結構圖組織結構圖/機構崗位設置機構崗位設置總監(jiān)管理范圍總監(jiān)管理范圍/總監(jiān)職責總監(jiān)職責部門職責部門職責/部門組織結構部門組織結構部門小組職責部門小組職責職務說明書職務說明書 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京

28、李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL33北京李寧體育用品有限公司人力資源/行政部人力資源組行政組秘書組質(zhì)檢部服裝生產(chǎn)部鞋業(yè)技術部鞋業(yè)生產(chǎn)部供應部服裝組鞋業(yè)組生產(chǎn)組工藝組綜合計劃組技術組成本核算組計劃統(tǒng)計組現(xiàn)場管理組開發(fā)組計劃統(tǒng)計組市場拓展組出口流程控制組生產(chǎn)定單組國際貿(mào)易部信息發(fā)展部開發(fā)中心銷售部市場部財務會計部產(chǎn)品經(jīng)理事業(yè)部SAP系統(tǒng)組零售MIS組行業(yè)信息分析組流程管理組OA系統(tǒng)組定單管理組產(chǎn)品設計組工藝組技術組銷售組生產(chǎn)組市場推廣組設計組資金管理組核算組管理會計組市場拓展管理組銷售組客戶管理組公共關系組市場調(diào)研組零售培訓組整合傳播組

29、展示推廣組專項產(chǎn)品經(jīng)理組產(chǎn)品經(jīng)理組公司組織結構圖是明確層級關系的基礎，崗位設置圖是了解各崗位工作飽滿度的關鍵 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL34崗位設置圖是了解分析各崗位名稱與人員編制的基礎，是崗位設置圖是了解分析各崗位名稱與人員編制的基礎，是分析各崗位工作飽滿程度與新員工招聘計劃制定的依據(jù)分析各崗位工作飽滿程度與新員工招聘計劃制定的依據(jù)董事長首席執(zhí)行官總經(jīng)理行政總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)財務總監(jiān)營銷總監(jiān)董事長助理部門經(jīng)理ERP項目組組長ERP主數(shù)據(jù)維護員訂單管理組長訂

30、單管理零售組組長零售系統(tǒng)規(guī)劃零售系統(tǒng)培訓及維護零售系統(tǒng)設計開發(fā)網(wǎng)站建設與管理流程管理&經(jīng)營分析組組長行業(yè)信息系統(tǒng)組組長OA系統(tǒng)組長OA組系統(tǒng)管理員部門經(jīng)理薪資福利專員人力資源管理專員培訓專員前臺接待行政秘書司機班班長司機打假法務董事長秘書總經(jīng)理秘書CEO秘書主管跟單員內(nèi)勤1111111111118111111111112211142111131銷售部經(jīng)理營運助理/數(shù)據(jù)支持銷售大區(qū)督導銷售代表見習銷售代表市場拓展督導市場拓展專員客戶管理檔案管理樣品間管理經(jīng)理國際貿(mào)易業(yè)務內(nèi)勤總監(jiān)助理生產(chǎn)部經(jīng)理跟單員輔料跟單生產(chǎn)統(tǒng)計核料員工藝管理員輔料內(nèi)勤財務部協(xié)理會計部門經(jīng)理營銷主管營銷代表市場推廣服裝設計生產(chǎn)技

31、術主管原輔料供應服裝跟單經(jīng)理模具技術內(nèi)勤產(chǎn)品技術推廣員成本核算部門經(jīng)理檢驗員服裝業(yè)務主管1154 16 13111141？1 14 211111 12 11213112111311 12 1營銷總監(jiān)助理部門經(jīng)理營運助理整合傳播督導廣告/傳播專員媒介/傳播專員促銷傳播專員展示設計督導店面設計專員產(chǎn)品陳列專員展示推廣專員培訓專員零售培訓助理市場研究專員贊助推廣專員高級產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品專員助理產(chǎn)品經(jīng)理部門經(jīng)理銷售主管銷售代表訂單管理生產(chǎn)主管產(chǎn)品管理專員生產(chǎn)技術跟單市場推廣主管產(chǎn)品設計師主管內(nèi)勤生產(chǎn)跟單部門經(jīng)理市場推廣專員設計師生產(chǎn)管理材料采購111111111112112227212411131

32、312314211高爾夫事業(yè)部高爾夫事業(yè)部 銷售部銷售部國際貿(mào)易部國際貿(mào)易部市場傳播部市場傳播部產(chǎn)品部產(chǎn)品部器材事業(yè)部器材事業(yè)部鞋業(yè)生產(chǎn)部鞋業(yè)生產(chǎn)部服裝生產(chǎn)服裝生產(chǎn)財務部財務部青少年事業(yè)部青少年事業(yè)部鞋業(yè)技術部鞋業(yè)技術部質(zhì)檢部質(zhì)檢部公司公司信息發(fā)展部信息發(fā)展部人力資源人力資源/行政部行政部供應部供應部 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL35總監(jiān)作為高層管理人員，是指導與監(jiān)督各部門正確開展工作的關鍵環(huán)節(jié)總監(jiān)針對不同部門開展管理工作的主要內(nèi)容，總監(jiān)如何獲得下屬部門

33、各項工作開展情況，通過何種方式指導并監(jiān)控各部門開展工作總監(jiān)管理不同部門占用時間比例管管 理理部部 門門工工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容下下 級級管管 理理 方方 式式時時 間間分分 配配服 裝生 產(chǎn)部 負 責 協(xié) 調(diào) 服 裝 生 產(chǎn) 部 同 開發(fā) 中 心、質(zhì) 檢 部 之 間 的 工作；負 責 安 排 工 廠 生 產(chǎn) 以 滿 足定 貨 會 訂 單 以 及 追 單 的 要貨 需 求；負 責 改 進 服 裝 生 產(chǎn) 部 工 作流 程；服 裝 生產(chǎn) 部 經(jīng)理 通 過 每 周 工 作 例 會 了 解 服 裝 生產(chǎn) 情 況 通 過 去 服 裝 生 產(chǎn) 廠 檢 查 了 解 服裝 生 產(chǎn) 部 對 質(zhì) 量 的 控 制 通

34、 過 直 接 與 跟 單 員 交 流 了 解 服裝 生 產(chǎn) 部 運 作 情 況 通 過SA P系 統(tǒng)、NOTS 網(wǎng) 了 解部 門 運 作 情 況35%供 應部 負責改進供應部工作流程；負 責 原 材 料 供 應 商 的 年 度考 評 工 作 組 織 收 集 先 進 的 生 產(chǎn) 工 藝與 生 產(chǎn) 技 術 供 應 部主 管 通 過 每 周 工 作 例 會 了 解 供 應 部工 作 情 況 通 過 批 閱 供 應 部 主 管 分 析 供 應部 存 在 問 題 并 給 予 指 導 通 過 去 原 料 供 應 商 工 廠 檢 查 了解 供 應 商 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 并 提 出 改 進建 議20%通過表格幾

35、方面內(nèi)容可以了解總監(jiān)如何開展工作、承擔負責范圍、管理各部門花費的時間 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL36451 部部門門職職能能 負責制定各種產(chǎn)品的工藝控制規(guī)程；負責工廠生產(chǎn)流程的管理制度的確定；453 部部門門小小組組職職能能1、技技術術組組 負責組織新產(chǎn)品的制作、確認工作；負責與開發(fā)部交接技術資料，并對新樣品進行技術試作；1、成成本本核核算算組組 負責對新產(chǎn)品的原料消耗定額核算，并負責技術檔案管理工作；對產(chǎn)品單價核算的準確度負完全責任；部門作為具體的職

36、能單位，是貫徹并完成公司戰(zhàn)略的保證鞋業(yè)技術部技術推廣員成本核算員模具技術員內(nèi)勤4.5.24.5.2部門組織結構部門組織結構表明公司設置該部門的主要目的以及各部門負責事項通過部門職責的分解設立不同的小組，各小組完成相對完整的工作職能確定各小組具體工作職責，以便進一步確定小組內(nèi)各崗位職責 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL37工作描述體系是實施人力資源戰(zhàn)略的保證 分析人力資源 管理存在不足 制定 人力資源戰(zhàn)略工作內(nèi)容工作描述體系作用詳細了解公司未來中長期發(fā)展戰(zhàn)略，

37、分析人力資源需求，就人力資源需求狀況及趨勢與有關部門負責人溝通就人力資源需求狀況及趨勢與有關部門負責人溝通根據(jù)上年評估后的結果，綜合分析整體人力資源差異，現(xiàn)有人員的狀況，主要崗位的后備人選制訂人力資源需求表列出對人力資源的需求通過人力資源部門與業(yè)務部門的溝通，討論形成未來半年到一年的人力資源計劃，由各部門執(zhí)筆完成人力資源部門對各部門計劃進行匯總、分析在匯總調(diào)整基礎上結合公司戰(zhàn)略，形成整個公司的人力資源規(guī)劃與計劃便于人力資源部門對公司各部門、部門小組人力資源情況有整體上的了解便于人力資源部門詳細了解各崗位員工與目標能力要求的差異便于人力資源部門在了解各部門職能、崗位需求的基礎上制定戰(zhàn)略了解公司人

38、力資源現(xiàn)狀 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL38工作描述體系是人力資源管理工作實施開展的重要前提內(nèi)內(nèi)容容根據(jù)公司總體戰(zhàn)略對人力資源的需要及公司日前情況確定未來公司人力資源的中長期戰(zhàn)略及短期計劃根據(jù)人力資源戰(zhàn)略與計劃確定年度的招聘計劃員工招聘的具體實施員工錄用對新招聘的員工進行教育與上崗前培訓對在職員工進行經(jīng)常性的培訓與再培訓根據(jù)績效考核流程設計合理的薪酬體系對員工進行績效，決定獎懲制訂員工職業(yè)發(fā)展計劃員工職業(yè)發(fā)展計劃的實施成成果果公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計

39、劃員工招聘計劃符合要求的新員工各種培訓班、再培訓課程等考核制度薪酬體系與激勵制度員工的職業(yè)發(fā)展計劃前提前提條件條件了解公司各部門職能與發(fā)展規(guī)劃了解公司組織結構調(diào)整與崗位職責變化了解各崗位工作職責與能力需要了解公司崗位層級與員工自身對發(fā)展的需求 員工招聘 與錄用 職業(yè)教育 與員工培訓 績效考核 與激勵員工職業(yè)發(fā)展了解各崗位重要工作和該工作對公司發(fā)展的供現(xiàn) 確定人力資源戰(zhàn)略與計劃 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL39工作描述體系是人力資源部完善人力資源管理制度的

40、基礎激勵制度工作描述體系由于工作描述體系明確了崗位工作職責，人力資源部可以在此基礎上制定相應政策促使各崗位人員選擇合理的流向，也可以促使員工制定自我開發(fā)計劃，籌劃個人奮斗目標薪酬體系人力資源部門根據(jù)各崗位相對工作的性質(zhì)、技術繁簡難易程度、工作負荷、責任大小等來建立完整的評價指標體系和評價標準，最終制定合理的薪酬體系培訓計劃人力資源部門應根據(jù)工作描述體系中各崗位的技能要求集中制定員工的培訓計劃，有針對性地進行職務專業(yè)知識和實際技能的培訓，最終提高員工勝任本崗位工作的能力員工考核工作描述體系是人力資源考核的前提，人力資源部應根據(jù)具體崗位工作內(nèi)容與技術能要求制定關鍵考核指標體系 人力資源咨詢項目綜合

41、匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL40小組一工作描述體系為清晰部門間工作流程奠定了基礎部門一部門二崗位一崗位二小組二崗位一崗位二小組三崗位一崗位二部門間各崗位工作流程工作描述體系工作描述體系工作描述體系的制作過程就是進一步明晰部門間工作流程與部門內(nèi)工作流程的過程工作描述體系中部門與小組職務可以使各崗位明確流程中相互之間關系小組一崗位一崗位二小組二崗位一崗位二小組三崗位一崗位二工作描述體系為公司高層分析流程合理性提供了基礎信息，為管理人員調(diào)整流程提供了基礎信息 人力資源咨詢項目綜合

42、匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL41 項目綜述與綜合診斷 林海峰 工作描述體系與職務說明書 林海峰 績效考評體系 謝德健 薪酬調(diào)整方案 周穎源 李寧公司員工職業(yè)發(fā)展手冊 周穎源 人力資源管理流程方案 謝德健 李寧企業(yè)文化討論 張江燕今日議程 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL42績效考評層次結構業(yè)績考評業(yè)績考評50%50%態(tài)度考評態(tài)度考評20%

43、20%能力考評能力考評30%30%考評總分考評總分計劃完成考評計劃完成考評10%10%KPIKPI考評考評90%90%硬指標硬指標軟指標軟指標直接領導打分直接領導打分跨級領導打分跨級領導打分下級員工打分下級員工打分直接領導打分直接領導打分跨級領導打分跨級領導打分 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL43薪酬考評體系 KPI指標體系 季度/年度績效考評表 績效考評手冊 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司

44、01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL44李寧公司KPI指標體系說明(一)每個崗位的KPI指標由KPI組成表、KPI說明表（對某些KPI專有名詞的解釋）、軟指標評分表、考核流程圖四部分組成，部分崗位由于KPI指標有約定俗成的解釋，略去KPI說明表，在KPI組成表的KPI說明一欄給予簡短的說明。考評周期：指的是考評的頻度，即多長時間考評一次?？荚u標準：指的是各考評項目獲得滿分時需要達到的標準。KPI說明：對KPI指標內(nèi)容的詳細介紹，考評人和被考評人在確定KPI指標時需要就KPI內(nèi)容達成共識。KPI權重：根據(jù)組成某崗位的3-5個KPI指標對崗位業(yè)績影響的大小確定

45、它們各自的權重，KPI權重隨著不同階段工作重點而進行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的權重。KPI權重通常在每年初確定KPI內(nèi)容時確定。人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL45李寧公司KPI指標體系說明(二)計算方式指的是計算該崗位員工實際得分的方法，其中硬指標硬指標在KPI組成表中直接列出記算方法軟指標軟指標在后面的軟指標評分表中列明打分方法。信息來源指的是打分所依據(jù)的信息從哪里得到。考核目的一欄明示考核該指標使公司或部門在哪

46、方面獲益。在軟指標評分表中，評分表通常由被考核人的直接上級填寫，部分情況下由協(xié)調(diào)人員填寫，在表頭有明確的填寫人注釋。部分KPI說明表以多個表格的形式體現(xiàn)，目的是更直觀地表現(xiàn)KPI指標蘊藏的含義，這類表格在表頭標明了附表字樣?？己肆鞒桃钥绮块T流程圖的形式體現(xiàn)，人力資源部起到整理備案及向被考核人提供反饋的作用。人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL46李寧公司KPI指標確定過程新華信項目成員人力資源部成員考評人被考評人被考評人KPI指標 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資

47、源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL47KPI確定方法 KPI（Key Performance Index）即關鍵業(yè)績考評指標 確定KPI應以崗位職務說明書為基礎，詳細了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作 在能夠反映被考評人的所有評價指標中，選擇最重要的3-5個最能反映出被考評人業(yè)績的評價指標作為KPI指標 制定KPI指標應兼顧公司長期目標和短期利益的結合 選擇KPI的原則：對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，占用大量工作時間的工作內(nèi)容 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育

48、用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL48硬指標與軟指標 在制定崗位KPI指標時應該采取硬指標和軟指標相結合的方式，對被考評人進行全面考評，有助于衡量被考評人的全面績效 硬指標是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎，把統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為主要評價信息，通過硬指標計算公式，最終獲得數(shù)量結果的業(yè)績考評指標 軟指標是由評價者對被考評人業(yè)績作主觀的分析，直接給評價對象進行打分或作出模糊評判的業(yè)績考評指標，軟指標評價完全是利用評價者的知識和經(jīng)驗作出判斷和評價，容易受各種主觀因素影響 根據(jù)被考評人不同，應該調(diào)節(jié)硬指標和軟指標在整個工作業(yè)績考評體系中的權重，制定出

49、適合被考評人的考核指標 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL49選擇KPI指標的原則 少而精原則：KPI指標應能夠反映出工作的主要要求，簡單的結構可以使考核信息處理和評估過程縮短，提高考評工作效率 細分化原則：KPI指標是對工作目標的分解，要使KPI指標有較高的清晰度，必須對考評內(nèi)容細分，直到KPI指標可以直接評定 界限清楚原則：每項KPI指標內(nèi)涵和外延都應界定清楚，避免產(chǎn)生歧義 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體

50、育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL50信息發(fā)展部經(jīng)理KPI組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的新開店鋪安裝MIS/POS數(shù)量半年2001 年底前安裝 MIS/POS 店鋪大于250家見 KPI 說明表25%新裝MIS/POS系統(tǒng)店鋪數(shù)每少開3家店扣10分銷售部拓展組提供促進MIS 組盡快將MIS 系統(tǒng)在各專賣店推廣SAP 系統(tǒng)宕機時間半年每月小于 2 小時且宕機次數(shù)小于4次見 KPI 說明表7%每月0.5時內(nèi)得100分每月0.5-1小時得80分每月1-1.5小時得60分每月1.5-2小時得30分每月2小時以上得

51、零分SAP 系統(tǒng)記錄保證SAP系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)NOTES 系統(tǒng)宕機時間半年每月小于 2 小時且宕機次數(shù)小于4次見 KPI 說明表8%每月0.5時內(nèi)得100分每月0.5-1小時得80分每月1-1.5小時得60分每月1.5-2小時得30分每月2小時以上得零分SAP 系統(tǒng)記錄保證NOTES系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)提交安全季度報告半年100分見 KPI 說明表10%見軟指標評分表本崗位提交報告分析 NOTES 系統(tǒng)，使公司了解安全運行狀況提交系統(tǒng)資源使用季度報告半年100分見 KPI 說明表10%見軟指標評分表本崗位提交報告分析公司軟硬件資源使用情況提交流程合理性季度報告半年100分見 KPI 說明表25%見軟指標評

52、分表本崗位提交報告改進并提高流程運轉(zhuǎn)，以適應公司長期發(fā)展的需要提交季度行業(yè)體系建設報告半年100分見 KPI 說明表15%見軟指標評分表本崗位提交報告建立與完善行業(yè)信息體系，為公司經(jīng)營決策服務 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL51信息發(fā)展部經(jīng)理KPI說明表考核指標具體內(nèi)容安裝 MIS/POS 系統(tǒng)新開店鋪數(shù)量 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓，參加培訓的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培訓的合格證；參加培訓后經(jīng)銷商及時組織系統(tǒng)的實施，獲得了使用注冊碼

53、，并和李寧公司簽定了使用合同；經(jīng)銷商的系統(tǒng)開始正常運轉(zhuǎn)，實施系統(tǒng)的門店數(shù)據(jù)可以匯總到經(jīng)銷商的總部。SAP 系統(tǒng)宕機時間 SAP 系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；R/S 系統(tǒng)）造成生產(chǎn)系統(tǒng)服務器崩潰，導致 SAP生產(chǎn)系統(tǒng)不能正常使用，稱為 SAP 系統(tǒng)宕機。時間：公司正常工作時間（9：00-12：00；13：00-17：30）。在工作時間造成的 SAP 系統(tǒng)宕機為考核指標。NOTES 系統(tǒng)宕機時間 NOTES 系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；R/S 系統(tǒng)）造成服務器崩潰，導致 NOTES系統(tǒng)不能正常使用，稱為 NOTES 系統(tǒng)宕機。時間：公司正常工作時間（

54、9：00-12：00；13：00-17：30）。在工作時間造成的 NOTES 系統(tǒng)宕機為考核指標。季度提交安全報告 分析如何使公司 NOTES 系統(tǒng)安全運行 分析如何提高公司珍貴文件存儲的安全性 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)季度提交系統(tǒng)資源使用報告 公司電腦設備擁有數(shù)量，根據(jù)人力資源部招聘新員工定新增電腦數(shù)確 公司各類辦公軟件使用情況，對提高辦公軟件使用效率提出建議 制定年度辦公設備購買預算季度提交流程合理性報告 技術開發(fā)：市場調(diào)研、設計開發(fā)、樣品制造、量產(chǎn)準備 材料采購：采購策略、采購質(zhì)量控制 生產(chǎn)管理：對內(nèi)物流、生產(chǎn)經(jīng)營、對外物流、市場銷售季度提交行業(yè)體系建立報告 培訓和講座介紹

55、信息渠道建立分析 專用軟件使用分析 有關制度和流程分析 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL52信息發(fā)展部經(jīng)理KPI軟指標評分表表一：季度安全分析報告評分表（由總經(jīng)理填寫）請針對信息發(fā)展部提交的安全分析報告從以下三方面評分表二：系統(tǒng)資源使用報告評分表（由總經(jīng)理填寫）請針對信息發(fā)展部提交的系統(tǒng)資源使用報告從以下三方面評分考評項目權重得分加權得分系統(tǒng)安全維護制度改進40%對安全維護制度提出建設性建議35%報告內(nèi)容清晰完整25%總計100%考評項目權重得分加權得分電腦

56、軟硬件資產(chǎn)投入狀況分析40%下階段工作計劃制訂35%提高系統(tǒng)資源使用效率的建議25%總計100%人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL53信息發(fā)展部經(jīng)理KPI軟指標評分表表三：流程合理性分析報告評分表（由總經(jīng)理填寫）請針對信息發(fā)展部提交的流程合理性分析報告評分表從以下二方面評分表四：行業(yè)分析體系建立報告評分表（由總經(jīng)理填寫）請針對信息發(fā)展部提交的流程合理性分析報告評分表從以下二方面評分考評項目權重得分加權得分對現(xiàn)有流程 合理性評 價60%對改變現(xiàn)有 流程提出 觀點

57、40%總計100%考評項目權重得分加權得分分析報告按時上報30%分析報告的有效利用性70%總計100%人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL54信息發(fā)展部經(jīng)理考核流程銷售部拓展組收集新店上MIS數(shù)量整理備案根據(jù)計算公式打分信息發(fā)展部經(jīng)理人力資源部總經(jīng)理信息來源整理備案根據(jù)計算公式打分SAP系統(tǒng)提供SAP/NOTES宕機次數(shù)整理備案對報告打分安全信息季度報告整理備案對報告打分系統(tǒng)資源使用報告整理備案對報告打分流程合理性分析季度報告整理備案對報告打分行業(yè)分析體系建設季

58、度報告提高系統(tǒng)安全報告提高系統(tǒng)安全報告系統(tǒng)資源使用報告系統(tǒng)資源使用報告流程管理季度報告流程管理季度報告行業(yè)分析體系行業(yè)分析體系建設報告建設報告SAP、NOTES系統(tǒng)宕機情況系統(tǒng)宕機情況新店新店MIS系統(tǒng)數(shù)系統(tǒng)數(shù)接受考評反饋 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL55薪酬考評體系介紹 KPI指標體系 季度/年度績效考評表 績效考評手冊 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING

59、(BEIJING)-PREZFINAL56季度考核表:自評部分1、季度工作計劃完成情況總結：本季度工作計劃計劃完成情況1122334455662、本季度工作總述：（由員工填寫）人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL57季度考核表:直屬領導考評(一)以下為考評人打分標準：不令人滿意(50 分以下)如果員工的績效表現(xiàn)處在此階段,該員工應該在上司的指導下制定詳細的績效提高方案低于目標要求(50-80)這可能是新員工或新轉(zhuǎn)崗的員工被允許的低績效水平,存在提高的空間符合目標

60、要求(80-100)該崗位員工應該清楚,始終的達到此績效水平,并努力向高水平邁進高于目標要求(100 以上)該崗位員工處在此水平時績效表現(xiàn)是杰出的,他的每個方面都是他人學習的榜樣1、計劃完成情況考評表：（滿分 100 分）填寫評語 計劃完成情況得分：（由直屬領導考評）人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL58季度考核表:直屬領導考評(二)2、KPI 指標考評表：KPI考核周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源指標 1指標 2指標 3指標 4匯總100%關鍵指

61、標考評得分：（由直屬領導考評）人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL59季度考核表:人力資源部匯總人力資源部績效考評匯總表考評事項得分權重加權得分計劃完成情況考評KPI 指標考評總分100%綜合考評得分 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL60季度考核表:改進建議1、直接領導建議：2、人力資源部建議：人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源

62、咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL61年度考核表:態(tài)度考評(一)1、工作態(tài)度考核表（由直接領導、跨級領導、本部門員工填寫）考核內(nèi)容權重得分是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神10%經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備20%是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔責任10%是否關心員工成長及工作效率20%是否注重對員工的培訓10%是否要求自己以身作則10%匯總100%人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限

63、公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL62年度考核表:態(tài)度考評(二)2、工作態(tài)度考評匯總表考評人得分考評人權重加權得分直接領導50%跨級領導20%員工評價平均分30%匯總100%工作態(tài)度考核得分3、工作態(tài)度評審表人力資源部門根據(jù)此崗位員工工作態(tài)度得分確定其工作態(tài)度考評級別對應考核得分100 分90 分90 分80 分80 分70 分70 分60 分60 分以下級別A 特別優(yōu)秀B 優(yōu)秀C 普通D 需要努力E 差說明嚴守紀律，積極完成工作。屬于團隊中工作模范忠于職務，有效率可信賴，但仍需要積極工作希望再自我革新與努力需要從根本再教育 工作態(tài)度評級：人力資源咨

64、詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL63年度考核表:能力考評(一)此部分列出此崗位 5 項核心能力，請根據(jù)受評人本年工作表現(xiàn)作出評價，并將每個指標打分填入格中1、工作能力考評表（此項由直接領導與跨級領導分別填寫）低目標高102030405060708090100關系建立：剛愎自用不易與他人相處，自我封閉較為自我，不易與他人建立長期關系能夠與他人建立可信賴的長期關系易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關系評語，包括證明其能力的例子本項得分 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢

65、項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL64年度考核表:能力考評(二)2、核心能力考評匯總表：（人力資源部負責填寫）核心能力考評人得分考評人權重加權得分能力權重加權匯總得分直接領導70%關系建立跨級領導30%直接領導70%敏感性跨級領導30%直接領導70%應變能力跨級領導30%直接領導70%責任管理跨級領導30%直接領導70%戰(zhàn)略思考跨級領導30%匯總100%工作能力最終得分：工作能力最終得分：人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-

66、202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL65年度考核表:人力資源部匯總1、績效考評匯總表（由人力資源部填寫）考評事項考評得分權重加權得分工作業(yè)績50%工業(yè)態(tài)度20%工作能力30%匯總100%績績效效考考評評總總分分：人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL66年度考核表:直屬領導評價表2、直屬領導評價表(用文字描述被評估人在工作業(yè)績、工作能力二方面的總體表現(xiàn)以及需要改善的方面）需改進的方面工作態(tài)度行動安排需改善方面工作業(yè)績行動安排需提高方面工作能力行動安排 人力資源咨詢項目綜合匯報人力資源咨詢項目綜合匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司01-11-202001LINING(BEIJING)-PREZFINAL67年度考核表:績效考評工作變更及執(zhí)行調(diào)整表(一)以下內(nèi)容由人力資源部填寫1、員工整體績效評價表：不滿意可接受滿意超平均卓越未達到預期目標，必須加以改進多數(shù)重要項目已達預期目標少數(shù)重要項目超出預期目標多項重要項目均超