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1、歡迎各位參加學習,目標-簡單有效的管理,培訓目的：,1、通過培訓讓學員進一步了解目標管理在企業(yè)管理中的重要作用 2、通過培訓讓學員更熟練地掌握目標管理方法和技巧。,“一心向著自己目標前進的人，整個世界都為他讓路！”-----愛默生,1、什么是目標管理,*目標管理的定義 *目標管理的特征 *目標管理的好處,1.目標管理的定義,目標管理，是管理大師彼得杜拉克提出并倡導的一種科學的優(yōu)秀的管理模式。它是根據(jù)注重結果的思想，先由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據(jù)總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得

2、以實現(xiàn)的一種管理模式。,*目標管理的特征,1、共同參與制定 2、可衡量性 3、與高層一致 4、關注結果 5、及時反饋與輔導 6、以事先設定的目標評估績效,*目標管理的好處,1、考核有明確的依據(jù) 2、激發(fā)下屬的承諾和工作主動性 3、關注結果 4、抓住重點 5、統(tǒng)一目標， 6、可以集中在各自層面工作 7、下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快,2、怎樣得到好目標,*為什么沒有好目標 *SMART原則 *好目標的特點 *設定目標的步驟,*為什么沒有好目標,1、混淆了目的和目標 2、目標的多重性 3、目標的沖突 4、定量目標和定性目標的問題 5、不了解好目標的特征,*SMART原則,1、明確具體的（Specifi

3、c） 2、可衡量的（Measurable） 3、可接受的（Acceptable） 4、現(xiàn)實可行的（Realistic） 5、有時間限制的（Timetable）,*好目標的特點,1、與高層目標一致 2、具有挑戰(zhàn)性 3、目標應當符合SMART原則 4、書面化,*設定目標的步驟,,,,,,,,確定目標完成日期 第七步,列出為達成目標所需的合作對象和外部資源 第六步,列出實現(xiàn)目標所需要的技能和授權 第五步,列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法 第四步,檢驗目標是否和董事的目標一致 第三步,制定符號SMART原則的目標,第二步,正確理解公司整體的目標，并向下屬傳達

4、 第一步,3、給下屬制定目標,*建立下屬目標的步驟 *制定目標出現(xiàn)的阻力 *如何解決下屬的阻力,*建立下屬目標的步驟,,,,解釋和介紹組織和部門目標,,目標對話,下屬自我設定目標,確認并書面化,,,,*制定目標出現(xiàn)的阻力,1、相互攀比 2、習慣于接受命令和指示 3、盡量壓低工作目標，討價還價 4、對工作目標無所謂 5、個人目標與組織目標、部門目標發(fā)生沖突,,*如何解決下屬的阻力,1、鼓勵下屬自己設定自己的工作目標 2、循序漸進 3、目標與績效標準的統(tǒng)一 4、解釋目標帶來的好處 5、向下屬說明你所能夠提供的支持,4、有目標也要有計劃,*計劃的好處 *怎樣制定計劃,*計劃的好處,*制定

5、計劃會使工作目標更為明確，使下屬更為了解目標 *工作更加有效率，因為每個成員都能直接投入工作，不需要浪費時間 *能更為輕松地處理突發(fā)事件和問題 *計劃使得工作目標的設定更符合實際情況 *成功完成預期工作目標的可能性大大提高 *好的計劃能夠減少不可預見到的阻礙或者危機出現(xiàn)的可能性,*成員的工作努力能夠比較好地與工作結果相匹備 *計劃能夠使工作更為有序以及有系統(tǒng) *減少突發(fā)情況的發(fā)生，并使績效表現(xiàn)和結果更加可控制和預測 *能夠更為客觀地評估結果,*怎樣制定計劃,*前進的方向做什么向哪里前進 *目前的情況現(xiàn)在所處的位置 *行動需要做什么才能達到 *人員責任誰來做 *計劃的階段性反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時

6、，緊急處理程序 *預算成本 *開始日期 *結束日期,5、做好工作追蹤,*怎樣進行工作追蹤 *工作追蹤的原則 *如何克服下屬的抵制,*怎樣進行工作追蹤,一、收集信息 *部門、公司內部的客觀資料 *個人工作報告 *會議追蹤 *協(xié)同工作 *他人反映,二、評估 1、按照工作重要性評估 2、避免只做機械式的業(yè)績和目標的比較，應當發(fā)掘發(fā)生偏差的原因 3、經(jīng)理人不能一次使用所有述及的方法來評估下屬 三、反饋 1、尋求改善自己缺點的方法 2、使自己習慣于自我工作追蹤及管理 3、知道自己表現(xiàn)的優(yōu)劣所在,*工作追蹤的五個原則,1、適時的 2、重要的 3、明確的 4、講求實際的 5、經(jīng)濟的,*如何克服下屬的抵制,*措施一：不要以權威的形式、以命令的方式進行工作追蹤。 *措施二：使下屬了解有效追蹤的必要 *措施三：在設定目標、計劃工作、追蹤績效表現(xiàn)，以及執(zhí)行改正措施時，要讓下屬們親自參與 *措施四：工作追蹤過程中，遵循對事不對人的原則，保持客觀、冷靜的態(tài)度 *措施五：經(jīng)理人要對下屬遇到的困難表現(xiàn)出理解，并針對不同情況，努力幫助下屬解決困難。 *措施六：使下屬了解工作追蹤不是簡單的監(jiān)督工作情況，關鍵還在于輔導下屬更好的完成工作，達成預定的目標，通過工作追蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行相關的調整、找到解決問題的方法和措施，,THE END,謝謝各位！,