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1、來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載走進 PDCA循環(huán)管理來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載前 言 我們經(jīng)常覺得自己很累、很累、也很忙我們經(jīng)常覺得自己很累、很累、也很忙 閑來思索卻發(fā)現(xiàn)一切都是茫然的閑來思索卻發(fā)現(xiàn)一切都是茫然的 盲目的工作盲目的工作 會帶來會帶來 空虛空虛 不自信不自信 找不準(zhǔn)自己的定位找不準(zhǔn)自己的定位 前途在哪里？前途在哪里？茫？盲？忙？來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載這一切，都是因為我們 我們究竟該如何有效率和有效果的工作。今天的課程將介紹的就是一種倍受經(jīng)理人推崇的的管理模式 它基本上可以解決這些困惑 行動沒有目標(biāo)性 行動沒有

2、計劃性 得過且過 不思進取來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載PDCAPDCA循環(huán)管理模式循環(huán)管理模式下面我們開始介紹來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載大循環(huán)套小循大循環(huán)套小循環(huán)環(huán)來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載1、PPlan 計劃 凡事均有計劃而為之，謀定而后動，則在戰(zhàn)略上已處于先贏。計劃包含指標(biāo)：5W3H 計劃前的調(diào)研:可行性、可操作性、利潤回報.等。計劃的周密程度決定成果。一、代表含義一、代表含義來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫

3、下載2、DDO 執(zhí)行1、按計劃做事，心里有數(shù)。2、分工合作，共同達成目標(biāo)。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載3、CCheck 檢查/檢討 依據(jù)目標(biāo)規(guī)劃每個環(huán)節(jié)的指標(biāo)要求 按要求檢查 檢討行動的得失 體驗進步的快樂 對不足進行改善性的規(guī)劃 從這里開始，又一個PDCA循環(huán)開始了！來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載4、AAction改善/改進對不足的展開改善活動對檢討中發(fā)現(xiàn)仍有優(yōu)秀方法的要采用好上加好就是改進來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載二、PDCA循環(huán)管理模式理念-1 做一件工作首先以計劃開始，不是盲目的，而是有備而戰(zhàn) 再好的計劃不執(zhí)行，不統(tǒng)一行

4、動，結(jié)果也為零 我們按指定的方案或按要求做事做了又怎么樣？做的好否需要檢查 檢查了不改善也為零，得再次確定改善的方案來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載PDCA循環(huán)管理模式理念-2 所以循環(huán)管理模式告訴我們凡事依計劃而為之 不斷檢討執(zhí)行的好壞是我們工作中不可缺的重要環(huán)節(jié) 只有保持不斷改進的心態(tài)，我們的工作、生活才會越來越好。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載1、PDCA循環(huán)管理模式在日常工作中的運用循環(huán)管理模式在日常工作中的運用工作計劃責(zé)任人進度檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查者管理辦法迎新年衛(wèi)生大檢查王12.15（1）潔凈程度：用白毛巾擦拭無污漬李1、3月14日初次驗收發(fā)現(xiàn)不符合，

5、需要立即改善A組負(fù)責(zé)大堂衛(wèi)生李（2）綠化樹無死葉，無臭味陳2、符合要求的應(yīng)保持B組負(fù)責(zé)廚房衛(wèi)生（3）道路暢通3、領(lǐng)導(dǎo)成員要考慮是否再添置喜慶襯托物C組負(fù)責(zé)店外飾品安裝（4）標(biāo)志清晰，無破損D組負(fù)責(zé)后勤轄區(qū)店12月份工作計劃展開表三、案例：三、案例：來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載店12月份店慶衛(wèi)生檢查記錄表檢查項類優(yōu)一般差現(xiàn)狀原因及改善建議1、綠色植物根部有異味花肥添加過量，建議往后按時按量案例案例來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載點 評 從衛(wèi)生檢查這單一的個案講，只是在12月15日前要完成一次常規(guī)性衛(wèi)生整頓，但從工作管理要項說，從上面圖表可以看出5W3H的管

6、理因子的存在。這種策劃被采用于工作中，不僅是表現(xiàn)在能合理分配資源，統(tǒng)一行動步驟，更重要的是通過檢查達到知道了往后改善的方向。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2、PDCA循環(huán)管理模式在教育培訓(xùn)中的運用 公司2006年度“金牌主管”培訓(xùn)計劃類別培訓(xùn)主題時間講師學(xué)以致用檢測評估 創(chuàng)新1、創(chuàng)作靈感與償試創(chuàng)作張1、創(chuàng)新競賽/月/內(nèi)部1、請公司技術(shù)部門支持2、創(chuàng)新比武/季/公司2、顧客不斷不是叫改進能力2、創(chuàng)新激勵法則周多次激勵措施有無施設(shè)3、李管理1、危機攻關(guān)學(xué)楊模擬場景證明事是技術(shù)2、流程改造與優(yōu)化何改善后效果比較團隊1、效率與效果關(guān)系講座陳塑造2、團隊精神培訓(xùn)張個人魅力1、個人性格

7、與管理風(fēng)格的建設(shè)楊養(yǎng)成來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2、有計劃性的進行知識經(jīng)驗的積累要比猴子撿玉 米要強 做什么？為什么做？誰來做？怎樣做 什么時候做？如何保證活動的延續(xù)1、透視這張培訓(xùn)計劃表，從中我們要明白的點 評來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載3、PDCA循環(huán)管理模式在職業(yè)生涯管理中的運用張個人素質(zhì)提升計劃（短期目標(biāo)）第一階段目標(biāo)：成為優(yōu)秀的技術(shù)型人才（1年）第二階段目標(biāo)：成為優(yōu)秀的中層管理人才（1年）第三階段目標(biāo)：成為合格的經(jīng)理（2年）第四階段目標(biāo)：成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人（34年）終極目標(biāo)：成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人（四年）來自來自 中國最大的資料庫下載中國最

8、大的資料庫下載以其第二階段目標(biāo)設(shè)置計劃為例提升計劃知識點行動方案檢測人與標(biāo)準(zhǔn)計劃達成與修正記錄業(yè)務(wù)1、熟悉店面經(jīng)營每個崗位及崗1、強調(diào)實踐店經(jīng)理檢測，并知識位職責(zé)，要求用人條件2、溝通分享提出檢測標(biāo)準(zhǔn)提升2、熟悉各崗位可能發(fā)生的問題3、班長主管及解決辦法助理管理1、危機處理類1、對每次危機出現(xiàn)后經(jīng)理技巧2、成本控制方法類參與解決、討論、分享類3、過程控制方法類形誠經(jīng)驗2、市場調(diào)研3、學(xué)習(xí)PDCA管理方法來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 個人職業(yè)規(guī)劃是與企業(yè)發(fā)展相融的，是在雙贏理念上展開的;職業(yè)生涯管理的重點就是讓自己每一步成長的腳印都是踏實地并有收獲;PDCA循環(huán)管理模式，使

9、自己在不斷改進的基礎(chǔ)上獲得全方位能力提升，并形成經(jīng)驗價值鏈。點 評個人成長的道路上，你不必過于擔(dān)心結(jié)果最終怎樣，關(guān)鍵還在于你是否走好了每一步。小貼士小貼士來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載4、PDCA循環(huán)管理模式在績效管理中的運用 績效管理定義：一個對目標(biāo)及如何去實現(xiàn)目標(biāo)形成共識的過程 一種通過對人的管理去提高成功的概率的思路或方法?？冃Ч芾砟Ｐ涂冃Ч芾砟Ｐ蛠碜詠碜?中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載一、目標(biāo)：在全年資金預(yù)算額與上期類比成本下降18%分時段降價目標(biāo)：一季度下調(diào)額二季度下調(diào)額三季度下調(diào)額四季度下調(diào)額4%8%3%3%案例：公司采購部2006年度績效管理規(guī)劃來自

10、來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載分部門使用資金成本下調(diào)計劃部門總經(jīng)辦營動部門人力發(fā)展部工建中心防損部總計上年使用額100萬2000萬30萬400萬70萬2600萬今年計劃下調(diào)率30%15%10%15%60%規(guī)劃使用額70萬1700萬27萬340萬8萬2301萬來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載二、控制辦法1、溝通辦法與計劃時間溝通事項相關(guān)部門達到成果確訂跟進日期12月中旬1、采購部內(nèi)部安排市場本部門分析報告14日物價調(diào)查分析明年物價波動情況12月中旬1、就采購部擬定降低成本總助團/部門經(jīng)理1、公司戰(zhàn)略及目標(biāo)17日方案策略與相關(guān)部門溝通達成共識2、各部同意此方案12

11、月下旬1、與各部門討論各自成本控制總助團/部門經(jīng)理1、采購降價計劃與方案（分計劃）部門行動計劃基本吻合22日2、初步形成監(jiān)督流程及制度來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2、過程控制手段（例）部門控制指標(biāo)過程控制手段與行動方案測定指標(biāo)檢討方法改進預(yù)案工1、設(shè)備引進價格控制手段采購部、防損部未在控制測定指標(biāo)內(nèi)建 （1）、A%工建中心進行者，啟動后期預(yù)案中15%（2）、資金使用分析心2、裝修成本控制手段B%（1）、（2）、注意：結(jié)果目標(biāo)（what)+行為目標(biāo)(how)=績效來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載工建中心績效改善措施提示：（1）、就未能在A%內(nèi)召集部門責(zé)任人

12、討論 對市場把握不足熟悉行業(yè)市場 出現(xiàn)違規(guī)操作處理減少損失措施（2）、就完全控制在B%以下的給予分享 分享過程 激勵優(yōu)秀個人與代表者 經(jīng)驗與其他部門分享3、激勵措施（略）來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載5、PDCA舉例-培訓(xùn)下屬的有效步驟 團隊希望通過培訓(xùn)的方式來改變?nèi)藗兊男袨椤⒅R、技能、態(tài)度。培育下屬要遵循循環(huán)。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載員工成長5個層次來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載6、PDCA舉例目標(biāo)管理 目標(biāo)管理過程圖示目標(biāo)管理過程圖示來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載PDCA管理模式中每一個環(huán)節(jié)都是最重要的

13、對每一個環(huán)節(jié)的理解上，存在側(cè)重點不同特別提醒來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 P：什么才是最好的方法？要考慮：可行性、可操作性、成本 D：行動個案除非技術(shù)性操作流程才有嚴(yán)格的步驟，而大多數(shù)情況下，執(zhí)行中并無套路可言 C：檢查是對結(jié)果的驗證，不能立即舉起“棒子”檢查是促進式，而非現(xiàn)場管理 A：并非做到了就沒事，好上要加好的心態(tài)才是控制成本減少浪費的關(guān)鍵對每一個環(huán)節(jié)的理解上，存在側(cè)重點不同來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 PDCA循環(huán)管理模式只是一種過程控制的方法。個人/團隊/企業(yè)之目標(biāo)達成離不開PDCA任何一個環(huán)節(jié)。不要以為PDCA循環(huán)是一個個單獨的運作,恰好它們之間是互相關(guān)聯(lián)與滲透，任何一個階段也可能就是一個循環(huán)的開始。綜述綜述 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載