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1、一汽豐田 華北大區(qū)（4城市） Corolla / Reiz / RAV4 深度試駕體驗活動 運營手冊-天津站,CONTENTS,企劃背景及目標(biāo) 整體日程安排 試駕現(xiàn)場執(zhí)行 活動管理 活動設(shè)計 活動傳播 營銷建議 附件,2,企劃背景及目標(biāo),企劃背景 對比試駕會是一種最能體現(xiàn)車輛性能優(yōu)勢的活動，鑒于經(jīng)費和運營標(biāo)準(zhǔn)等原因，由華 北區(qū)統(tǒng)一策劃對比試駕會，各地協(xié)力會配合執(zhí)行，來突出豐田產(chǎn)品的優(yōu)越的綜合性能； 隨著9月、10月銷售旺季的到來，適逢新REIZ銳志、新COROLLA卡羅拉上市，且RAV4的 商品強化也即將實施，有必要開展通過對比試駕會促進前述車型的銷售。 企劃目標(biāo) 每個協(xié)力會邀

2、約顧客：240組； 每個協(xié)力會邀約媒體：10家； 每場對比試駕會定單：50臺。,3,日程安排,,4,日程安排,5,總述,具體支援事項及經(jīng)銷店負擔(dān)項目,CONTENTS,企劃背景及目標(biāo) 整體日程安排 試駕現(xiàn)場執(zhí)行 -活動概述 -活動流程 -試駕分組 -試駕科目 活動管理 活動設(shè)計 活動傳播 營銷建議 附件,7,活動概述,活動地點：濟南-煙臺-天津-鄭州，總計4站 活動對象：120組意向客戶/天，兩天總計240組客戶（總?cè)藬?shù)控制在240人左右） 第一天下午設(shè)置媒體試駕專場，每個地區(qū)邀請媒體10家（由各協(xié)力會自行邀請） 試駕車輛： 銳志 競品車型-邁騰、雅閣 卡羅拉 競品車型-速騰、軒逸 RA

3、V4 競品車型-CRV、途觀 試駕形式：每個地區(qū)選擇兩款車型，一天一款豐田車參與試駕 活動日內(nèi)容：活動日每場包含內(nèi)容： 專業(yè)講師培訓(xùn) 專業(yè)試駕教練指導(dǎo)場地試駕體驗 經(jīng)銷店組織團購或促銷活動 休閑娛樂,8,上午5家經(jīng)銷商同時帶領(lǐng)客戶到場,每家店邀約15組客戶，共計：?組,上午4家經(jīng)銷商同時帶領(lǐng)客戶到場,每家店邀約15組客戶，共計：?組,30+10分鐘（大巴車和現(xiàn)場同時進行） 來賓簽到/領(lǐng)試駕分組臂貼/簽署試駕協(xié)議,10分鐘 活動優(yōu)惠政策宣傳,,30分鐘 產(chǎn)品講解/試駕培訓(xùn)/分組說明,,120分鐘 場地試駕,,,20分鐘 贈送禮品/合影留念,單家經(jīng)銷店現(xiàn)場活動時間總長為：2個小時,

4、活動流程,9,活動流程,請協(xié)力會統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)現(xiàn)場秩序，活動日的運營把控由協(xié)力會依照大區(qū)下發(fā)的運營手冊指導(dǎo)獨立完成。,10,試駕分組-分組規(guī)則,按照地區(qū)經(jīng)銷店數(shù)量不同，每家經(jīng)銷店分組號貼以顏色區(qū)分。 （例：天津站上午有4家經(jīng)銷店，則試駕號貼的顏色分別為紅、黃、藍、綠四種。） 根據(jù)地區(qū)經(jīng)銷店數(shù)量不同，分組規(guī)則按實際情況調(diào)整。 分組號貼號碼以數(shù)字表示。 （例：紅1，紅2黃1，黃2藍1，藍2綠1，綠2 ） 各家銷售顧問全程跟蹤服務(wù)自家邀請客戶。,分組細則： 試駕科目分為兩組/，客戶輪換試駕。 在篷房內(nèi)依次叫號通知客戶開始試駕，由禮儀引領(lǐng)至外場試駕區(qū)域。 試駕參與舉例： -紅組1-6號客戶試駕科目，同

5、時黃組1-6號客戶試駕科目。 -紅/黃組1-3號試駕豐田品牌車輛，4-6號試駕競品車輛。 -紅/黃組1-3號及4-6號試駕完畢，進行車輛輪換，即紅/黃組4-6號試駕豐田品牌車輛，1-3號試駕競品車輛。 -其余紅/黃組7-15號客戶等待，建議在內(nèi)場休閑娛樂區(qū)活動，同時銷售顧問提供活動優(yōu)惠政策咨詢服務(wù)。 所有試駕客戶均按以上規(guī)則依次參與試駕。,11,試駕科目,新COROLLA卡羅拉與速騰、軒逸對比試駕項目,效果圖場地尺寸： 200米*100米（可根據(jù)場地情況適當(dāng)調(diào)整）,12,試駕科目,新COROLLA卡羅拉與速騰對比試駕項目,13,試駕科目,新COROLLA卡羅拉與軒逸對比試駕項目,復(fù)雜彎道： 體

6、現(xiàn)新COROLLA卡羅拉底盤調(diào)校優(yōu)勢，體現(xiàn)彎道轉(zhuǎn)向靈活度。,直線加速：新COROLLA卡羅拉發(fā)動機與變速箱匹配良好，頭段加速優(yōu)勢。,14,試駕科目,新REIZ銳志與雅閣、邁騰對比試駕項目,效果圖場地尺寸： 200米*100米（可根據(jù)場地情況適當(dāng)調(diào)整）,15,試駕科目,新REIZ銳志與雅閣對比試駕項目,直線加速：體現(xiàn)新REIZ銳志發(fā)動機線性加速優(yōu)異性。,Slalom ：新REIZ銳志為前置后驅(qū)車，在Slalom項目上具有先天優(yōu)勢，可做到同級別車中最好成績。,16,試駕科目,新REIZ銳志與邁騰對比試駕項目,直線加速：體現(xiàn)新REIZ銳志發(fā)動機線性加速優(yōu)異性。,顛簸路面： 體現(xiàn)REIZ硬朗但又不乏韌

7、性的懸掛系統(tǒng)。,高速彎道：體現(xiàn)新REIZ銳志后驅(qū)車的轉(zhuǎn)向靈活優(yōu)勢性。,CONTENTS,企劃背景及目標(biāo) 整體日程安排 試駕現(xiàn)場執(zhí)行 活動管理 -車輛管理 -物料管理 -人員管理 -經(jīng)銷商上報體制 活動設(shè)計 活動傳播 營銷建議 附件,18,車輛管理,以上標(biāo)注“經(jīng)銷商支援”的車輛由經(jīng)銷商提供 以上標(biāo)注“經(jīng)銷商支援”的車輛清潔美容及油費由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負擔(dān) 以上標(biāo)注“經(jīng)銷商支援”的車輛，建議每款車型在現(xiàn)有數(shù)量基礎(chǔ)上另配備一輛備用車及一輛展示車,19,運輸管理 & 突發(fā)事件管理,20,物料管理-大區(qū)支援物料,21,物料管理-建議經(jīng)銷商配合物料,22,人員管理,23,人員管理,禮儀選拔標(biāo)準(zhǔn)建議,24,人員管

8、理,禮儀著裝建議,服裝顏色：紅色/白色 服裝款式：秋冬季整套運動服 鞋子顏色：純白色 鞋子款式：運動鞋 選搭飾品：護腕/棒球帽/網(wǎng)球帽 （與服裝同色） 建議： 服裝盡量選擇品牌LOGO印制較小的款式。如條件允許，請印制不干膠材質(zhì)的一汽豐田L(fēng)OGO對處于顯要位置（如左胸，后背衣領(lǐng)下方等）的服裝LOGO進行遮擋。,25,人員管理,禮儀發(fā)型建議,發(fā)式：高馬尾或簡單盤發(fā) 要求：前額完全露出，不得遮擋，劉海及碎發(fā)用黑色發(fā)卡或發(fā)膠固定 不得佩戴發(fā)箍，只能使用黑色的發(fā)卡、頭繩,26,人員管理,禮儀妝容建議,妝容要求：眉形自然，不得過細，眉峰不要過挑 帶假睫毛，黑色眼線，眼影以大地色系為主 唇色

9、使用橘色系或粉色系 腮紅使用粉色系或橘色系,妝容類型： 小煙熏妝或清透妝容 整體感覺干凈、清爽,27,人員管理,禮儀話術(shù)建議,迎賓話術(shù)： -您好，歡迎您參加一汽豐田深度試駕體驗活動，請您到簽到臺簽到。,簽到話術(shù)： -先生/女士，您好，請問您是哪家經(jīng)銷店邀請的客戶？ -請您在這里簽名。 -請問您今天是參與試乘還是試駕？ -請您簽署一下試駕協(xié)議書請正確登記您的資料。 -X先生/X女士，這是您的試駕臂貼，請您貼于左臂。服務(wù)您的銷售顧 問與您臂貼顏色一致，活動全程您有任何疑問或需要都可以咨詢服務(wù) 您的銷售顧問。 -活動正式開始時間是9點，請您在坐席區(qū)等待，同時我們準(zhǔn)備了簡單 茶點供您食用。祝您今天

10、可以享受愉快的試駕體驗之旅。謝謝！,試駕引領(lǐng)話術(shù)： -您好，請跟隨我進入試駕區(qū)域。 -這位是我們這次活動的試駕教練， 請諸位聽從試駕教練安排，依照臂 貼順序依次試駕。請注意安全。 -祝各位試駕愉快！,內(nèi)場秩序引導(dǎo)話術(shù)： -先生/女士，請您不要著急，試駕 是按照臂貼順序進行的，每場12人 同時試駕，時間大約是24分鐘。 -等候的這段時間您可以在茶歇區(qū)享 用茶點，也可以在游戲區(qū)娛樂，場 外我們還提供了高爾夫球練習(xí)器， 供您打發(fā)時間。我們專業(yè)的銷售顧 問可以為您詳細介紹車輛性能及相 關(guān)優(yōu)惠政策。,贈送禮品/歡送來賓話術(shù)： -您好，這是一汽豐田為您準(zhǔn)備的禮品，希望您喜歡。 -謝謝您的光臨，希望今天的活

11、動可以給您留下深刻的印象。再會！,28,人員管理,經(jīng)銷商人員及外聘人員管理建議,服裝按類型統(tǒng)一，干凈整潔 妝容得體，發(fā)型整齊 不得佩戴夸張怪異的飾品（建議在活動進行中禮儀不得佩戴耳釘、項鏈、手鏈等飾品） 非陪同邀約客戶到場的活動相關(guān)人員需提前1小時到達活動場地準(zhǔn)備 活動執(zhí)行過程中，工作人員的手機需調(diào)至震動，工作時不得接聽私人電話 任何工作人員不得在 活動進行中擅自離場， 如遇特殊情況，需向 相關(guān)負責(zé)人申請，得 到批準(zhǔn)后方可離開,29,經(jīng)銷商上傳下達體制建議,一汽豐田華北大區(qū) 項目負責(zé)人,GCS 項目執(zhí)行督導(dǎo),,,活動整體命令下達,煙臺地區(qū) 地擔(dān),天津地區(qū) 地擔(dān),鄭州地區(qū) 地擔(dān),活動執(zhí)行命令下達

12、,3家經(jīng)銷商,9家經(jīng)銷商,4家經(jīng)銷商,,,,活動指令下達,活動指令下達,活動指令下達,,濟南地區(qū) 地擔(dān),4家經(jīng)銷商,,活動指令下達,銷售 部長,市場 經(jīng)理,銷售顧問,,任務(wù)下達 工作指派,,銷售情況 上報,,活動效果 上報,,銷 售 情 況 匯 總 上 報,,,活 動 效 果 匯 總 上 報,,,操作同濟南,操作同濟南,操作同濟南,,,,匯報活動實施 整體情況,,,活動數(shù)據(jù)機 效果告知， 由GSC統(tǒng)一 整理,CONTENTS,企劃背景及目標(biāo) 整體日程安排 試駕現(xiàn)場執(zhí)行 活動管理 活動設(shè)計 活動傳播 營銷建議 附件,31,篷房效果圖,32,活動相關(guān)設(shè)計,33,活動相關(guān)設(shè)計,A形板及應(yīng)用效果,車身

13、貼應(yīng)用效果,34,活動相關(guān)設(shè)計,35,廣告相關(guān)設(shè)計,經(jīng)銷商配合推廣：可根據(jù)實際情況選擇媒體，投放廣告,CONTENTS,企劃背景及目標(biāo) 整體日程安排 試駕現(xiàn)場執(zhí)行 活動管理 活動設(shè)計 活動傳播 營銷建議 附件,37,Minisite招募,38,38,,,與易車網(wǎng)合作，借助其強大的地方資源及網(wǎng)站資源進行聯(lián)合招募。 通過各種軟硬資源集中推廣。 結(jié)合不同城市活動時間，分城市定向投放廣告并結(jié)合城市站資源整合推廣。,區(qū)域執(zhí)行-易車網(wǎng)&易車俱樂部,39,39,經(jīng)銷商傳播執(zhí)行建議-1-報紙廣告,40,40,經(jīng)銷商傳播執(zhí)行建議-2-廣播,本活動中經(jīng)銷商開展當(dāng)?shù)匦Ч^好廣播電臺的黃金時段開展廣告投放，投放周期為

14、15天，每天不少于30個頻次。 1.廣播文案通稿見右側(cè) 2.左下為廣播媒體建議名單 經(jīng)銷商可增加當(dāng)?shù)孛襟w投放 3.廣播文案電子版見活動新聞夾,廣播媒體建議名單： 天津人民廣播電臺交通廣播 FM106.8 鄭州人民廣播電臺都市交通頻率 FM91.2 濟南人民廣播電臺交通音樂廣播 FM103.1 煙臺人民廣播電臺交通頻率,15秒文案一： 一汽豐田“品悅新動”深度試駕會征集令 即日起至*月*日 新卡羅拉、新銳志、RAV4開啟深度試駕體驗 參加現(xiàn)場團購 更有大獎等你拿 詳情咨詢一汽豐田4S店 15秒文案二： 即日起至*月*日 一汽豐田新卡羅拉、新銳志、RAV4 深度試駕會火熱報名中 強者交鋒 公平對決

15、 參加現(xiàn)場團購 更有大獎等你拿 詳情咨詢一汽豐田4S店,備選30秒文案： 即日起至*月*日，一汽豐田“品悅新動”深度試駕會火熱開啟，新卡羅拉、新銳志、RAV4誰與爭鋒，新舒適、新暢快，全新體驗；一汽豐田誠邀您蒞臨與專業(yè)車手一同深度解讀?，F(xiàn)場參加團購，更有大獎等你拿，詳情咨詢一汽豐田4S店。,41,41,經(jīng)銷商傳播執(zhí)行建議-2-廣播,42,42,經(jīng)銷商傳播執(zhí)行建議-3-EDM&DM,43,43,經(jīng)銷商傳播執(zhí)行建議-4-軟文,本活動中經(jīng)銷商分為前中后發(fā)布三篇軟文，活動前一周發(fā)布第一篇，活動當(dāng)天發(fā)布第二篇，活動結(jié)束后兩周內(nèi)發(fā)布第三篇。 右側(cè)為建議報紙媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體名單，經(jīng)銷商可增加當(dāng)?shù)孛襟w投放 稿件見活動新聞夾 稿件可發(fā)布經(jīng)銷商網(wǎng)站 稿件可作為經(jīng)銷商在線銷售的工具，在論壇或信息群中發(fā)布,44,44,經(jīng)銷商傳播執(zhí)行建議-4-軟文排期建議,CONTENTS,企劃背景及目標(biāo) 整體日程安排 試駕現(xiàn)場執(zhí)行 活動管理 活動設(shè)計 活動傳播 營銷建議 附件,46,營銷建議,CONTENTS,企劃背景及目標(biāo) 整體日程安排 試駕現(xiàn)場執(zhí)行 活動管理 活動設(shè)計 活動傳播 營銷建議 附件,48,附件一：店頭報名表,49,附件二：試駕會簽到及禮品發(fā)放記錄表,50,附件三：活動效果統(tǒng)計表,,