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1、2021/4/17 精品PPT 12021/4/17 精品PPT 2第一部分關(guān)于團(tuán)隊第二部分面臨難題第三部分建立團(tuán)隊第四部分領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊第五部分處理問題2021/4/17 精品PPT 3WHAT IS A TEAM?關(guān)于團(tuán)隊2021/4/17 精品PPT 4團(tuán)隊種類TypesTypes 工作團(tuán)隊“頂層”團(tuán)隊 商務(wù)策略團(tuán)隊 項目團(tuán)隊 跨職能團(tuán)隊 特別任務(wù)團(tuán)隊 質(zhì)量周期團(tuán)隊 客服服務(wù)團(tuán)隊“快速任務(wù)”團(tuán)隊 維護(hù)團(tuán)隊 銷售團(tuán)隊 自我管理團(tuán)隊2021/4/17 精品PPT 5團(tuán)隊潛力PotentialPotential激勵努力成就信任取得比個人單獨(dú)工作更加出色的結(jié)果能產(chǎn)生出比個人更多的主意相互幫助，提高各自

2、的技能與自信心對任務(wù)和成員間表現(xiàn)出責(zé)任心自我激勵 2021/4/17 精品PPT 6對比TeamsTeamsVSVSGroupsGroups群體團(tuán)隊人們互相信任人們互相支持公開表達(dá)自己的感受信息自由共享矛盾得到解決大家有共同的目標(biāo)人們一同工作個人感受不是工作一部分公開度是有限的在需要的時候提供信息人們調(diào)解存在的矛盾目標(biāo)個人化或不明確2021/4/17 精品PPT 7團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊合作【注意】鼓勵并幫助團(tuán)隊走向成功是過程而非目標(biāo)本身并不能建立團(tuán)隊【技能】合作、分享觀點(diǎn)、相互支持對比Team buildingTeam buildingVSVSTeam workingTeam working【適用】新

3、團(tuán)隊創(chuàng)或現(xiàn)存團(tuán)隊的表現(xiàn)進(jìn)行評價【內(nèi)容】給你們一種方向感識別技能和才干建立一種工作方法2021/4/17 精品PPT 8DIFFICUL TIES FACING TEAMS團(tuán)隊面臨的難題2021/4/17 精品PPT 9難題一沒有行為榜樣2021/4/17 精品PPT 10為什么 這會是一個難題？管理者通常把時間花在應(yīng)對長期性的問題和挑戰(zhàn)，以及組織外的活動上，而非行為上；管理者通常要一門心思做貢獻(xiàn)，而這種行為與團(tuán)隊所需求的技能不完全一致；管理者可能喜歡自己工作，在他們自己的網(wǎng)絡(luò)中完成交易，進(jìn)行運(yùn)作；管理者常常會說：“照我說的而不是我做的去做”。沒有行為榜樣9、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。

4、2022-9-202022-9-20Tuesday,September 20,202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022-9-202022-9-202022-9-209/20/2022 5:42:43 PM11、人總是珍惜為得到。2022-9-202022-9-202022-9-20Sep-2220-Sep-2212、人亂于心，不寬余請。2022-9-202022-9-202022-9-20Tuesday,September 20,202213、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2022-9-202022-9-202022-9-202022-9-209/20/202214、抱最大的希望，

5、作最大的努力。2022年9月20日星期二2022-9-202022-9-202022-9-2015、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。2022年9月2022-9-202022-9-202022-9-209/20/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022-9-202022-9-20September 20,202217、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022-9-202022-9-202022-9-202022-9-202021/4/17 精品PPT 12難題二不能衡量業(yè)績2021/4/17 精品PPT 13為什么 這會是一個難題？沒有行為榜樣有效的團(tuán)隊需要嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則團(tuán)隊

6、需要產(chǎn)生成果團(tuán)隊需要明確衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)2021/4/17 精品PPT 14難題三團(tuán)隊泛濫2021/4/17 精品PPT 15團(tuán)隊被人們認(rèn)為是任何情況下的解決辦法為什么 這會是一個難題？團(tuán)隊泛濫2021/4/17 精品PPT 16難題四強(qiáng)調(diào)個人2021/4/17 精品PPT 17為什么 這會是一個難題？強(qiáng)調(diào)個人評估機(jī)制總是與個人業(yè)績相聯(lián)系獎勵/加薪也常常與個人貢獻(xiàn)相關(guān)團(tuán)隊中有成員可能擔(dān)負(fù)多功能職責(zé)團(tuán)隊通常作為一個績效單位建立起來，但是組織通常認(rèn)可個人而非團(tuán)隊2021/4/17 精品PPT 18難題五競爭文化2021/4/17 精品PPT 19為什么 這會是一個難題？競爭文化組織文化不鼓勵相互合作

7、組織架構(gòu)和體制鼓勵內(nèi)部競爭和沖突組織不是在信任的基礎(chǔ)上建立起來的組織反對冒險，成員冒險需要付出代價2021/4/17 精品PPT 20難題五團(tuán)隊龐大2021/4/17 精品PPT 21為什么 這會是一個難題？團(tuán)隊太大15-20人組成的團(tuán)隊，難以管理團(tuán)隊越大，交流和控制越難團(tuán)隊越大，潛在的危險越高團(tuán)隊大小參考（1=1=有效，4 4無效）5人612人1315人15人解決問題3214判斷速度1234成員參與1234凝聚力1234意見一致3214靈活性1234個人效率2134團(tuán)隊效率32142021/4/17 精品PPT 22HOW TO BUILD A TEAM?怎樣建立團(tuán)隊2021/4/17 精品

8、PPT 23團(tuán)隊要素01團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)02團(tuán)隊目標(biāo)03團(tuán)隊工作方式04成員相互信任05成員技能識別06團(tuán)隊成員角色07團(tuán)隊回顧進(jìn)展2021/4/17 精品PPT 2401團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)整體概念是什么？成功標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們不應(yīng)該做的是什么？還有什么是我們不知道的？SMART是否具體/明確/有挑戰(zhàn)/可衡量/時間？人力/時間/財力/設(shè)備/現(xiàn)狀2021/4/172502團(tuán)隊目標(biāo)Fast and effective creation of your presentation秘訣是需要的是一種能抓住那些參與者想像力，使之愿意付出努力，同時又對實(shí)現(xiàn)愿景有所幫助的描述愿景轉(zhuǎn)化成目標(biāo)這是與其他成員擁有共同目標(biāo)和遠(yuǎn)景的基礎(chǔ)；

9、并轉(zhuǎn)化目標(biāo)為要采取的步驟成員明確目標(biāo)團(tuán)隊目標(biāo)是激發(fā)所有參與者的活力、精神、積極性和技能的關(guān)鍵2021/4/172603團(tuán)隊工作方式 事情盡可能簡單，不要把情況過于復(fù)雜化 進(jìn)行合理計劃，但鼓勵靈活性以及對新思想和方法的開放性 任務(wù)分解，并限定各自的完成期限 經(jīng)常反思是否還有更簡便的方法 減少規(guī)則，提高自由度和責(zé)任感 2021/4/172704成員相互信任2021/4/172805成員技能識別有效的團(tuán)隊是技能和經(jīng)驗(yàn)的均衡組合他們的以往的成就他們在以往團(tuán)隊中工作的經(jīng)驗(yàn)他們喜歡的工作方式他們認(rèn)為可嘗試的挑戰(zhàn)他們的擔(dān)憂2021/4/172906團(tuán)隊成員角色1）每個人都很清楚自己應(yīng)該扮演的角色2）團(tuán)隊成員

10、的角色可能會有重疊但是絕不沖突3）團(tuán)隊內(nèi)部不同角色和技能的組合，足以完成手頭上的任務(wù)2021/4/173007團(tuán)隊回顧進(jìn)展目標(biāo)1）團(tuán)隊運(yùn)作：人員和思想的開放度2）沖突：是建設(shè)性的還是有害的3）技能和才干：是否最大限度地利用了它們4）交流：是否有隔閡5）合作：有合作嗎/抱怨什么6）問題解決：有效還是逃避7）會議：高效還是在浪費(fèi)時間2021/4/17 精品PPT 31LEADING THE TEAM領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊2021/4/17 精品PPT 32領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)素質(zhì)是是一種能夠一種能夠影響影響人們?nèi)ミ_(dá)到目標(biāo)或目的的能人們?nèi)ミ_(dá)到目標(biāo)或目的的能力力2021/4/17 精品PPT 33管理領(lǐng)導(dǎo)V.SV.S制

11、定計劃并做出安排建立結(jié)構(gòu)并實(shí)施計劃監(jiān)督進(jìn)展與計劃吻合取得他人期望的結(jié)果提出未來愿景以及目標(biāo)讓大家參與并指出方向鼓勵/鼓舞他人克服障礙始終保持組織的競爭力2021/4/17 精品PPT 342021/4/17 精品PPT 351自我分析2分析群體3展現(xiàn)魅力領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)學(xué)習(xí)三部曲2021/4/17 精品PPT 361 自我分析以往可以復(fù)制的成就以往可以總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)我強(qiáng)項和弱項分析有經(jīng)驗(yàn)無經(jīng)驗(yàn)誰是我學(xué)習(xí)的對象分析我的性格和能力思考怎樣充分利用資源2021/4/17 精品PPT 372 分析群體 人員性格分析 人員參與方式分析（獨(dú)裁者/和事佬/不干涉主義者/民主者）影響方式現(xiàn)狀行為 現(xiàn)狀分析（工作狀態(tài)和氣

12、氛）明文及潛在規(guī)則 不利于團(tuán)隊工作的行為2021/4/17 精品PPT 38創(chuàng)造共同的工作機(jī)會促進(jìn)團(tuán)隊認(rèn)同感增進(jìn)團(tuán)隊成員之間的反饋信任你的成員鼓勵大家公開自己的觀點(diǎn)C氛圍通過自己的榜樣進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)保持微笑，鼓勵幽默感3 展現(xiàn)魅力B管理學(xué)會放權(quán)讓事情簡單化召開不同類型的會議確保工作所需的資源鼓勵參與愿景規(guī)劃對愿景做出解釋提供意義和挑戰(zhàn)A愿景D行為2021/4/17 精品PPT 39HANDLING TEAM PROBLEMS處理團(tuán)隊問題2021/4/17 精品PPT 40我們不是一個團(tuán)隊Problem 12021/4/17 精品PPT 41由BW塔克曼提出了解各個階段的特質(zhì)和行為針對各個行為采取相應(yīng)

13、的行動對策：從群體到團(tuán)隊團(tuán)隊的發(fā)展經(jīng)歷的四個必然階段1.形成階段2.劇變階段3.標(biāo)準(zhǔn)化階段4.運(yùn)行階段2021/4/17 精品PPT 42沖突Problem 22021/4/17 精品PPT 43對策：托馬斯 基爾曼恩沖突模型工具果斷的不果斷的 不合作 合作競爭（輸贏）合作（雙贏）妥協(xié)（贏輸）回避（輸輸）折中（雙贏）競爭（輸贏）通過堅持自己的立場拒絕別人的觀念合作（雙贏）采納雙方的觀點(diǎn)，找到使雙方都有發(fā)展的方法折中（雙贏）雙贏的談判藝術(shù)回避（輸輸）不介入沖突妥協(xié)（贏輸）接受現(xiàn)狀，放棄原來的主張2021/4/17 精品PPT 44領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格Problem 32021/4/17 精品PPT 45對策

14、：以下屬為風(fēng)格考慮控制者向?qū)Т龠M(jìn)者顧問希望計劃得以實(shí)施 發(fā)出具體的指令 密切監(jiān)督闡明任務(wù) 提供建議 讓成員對工作有主人翁的態(tài)度概括性地描述任務(wù) 引起討論，激發(fā)觀念 保證團(tuán)隊都同意采取行動指明總體方向 給予團(tuán)隊充分授權(quán) 希望團(tuán)隊報告所取得的進(jìn)步2021/4/17 精品PPT 46缺乏平衡Problem 42021/4/17 精品PPT 47協(xié)調(diào)人 指明方向的人智多星 富有創(chuàng)造性凝聚者 凝聚人心成員有機(jī)整體鞭策者 關(guān)心工作進(jìn)度及可能出錯的事情對策：角色的平衡貝爾賓團(tuán)隊角色配比團(tuán)隊平衡實(shí)干家 把決策和計劃變成可執(zhí)行的具體任務(wù)外交家 與外部進(jìn)行聯(lián)系找出需求監(jiān)督評論員 分析環(huán)境狀況，阻止按錯誤的方向行動

15、2021/4/17 精品PPT 48技術(shù)短缺Problem 52021/4/17 精品PPT 49對策：專家角色的支持建立人員擁有的技術(shù)的詳細(xì)列表2021/4/17 精品PPT 50忽視業(yè)績Problem 62021/4/17 精品PPT 511.不良的業(yè)績被容忍2.優(yōu)秀的業(yè)績不受重視3.團(tuán)隊掩蓋個人的弱點(diǎn)/才能4.個人能力差導(dǎo)致團(tuán)隊業(yè)績差忽視業(yè)績現(xiàn)象對策：明確目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)者正面進(jìn)行處理重視業(yè)績關(guān)注目標(biāo) 完成時間 完成標(biāo)準(zhǔn)以培訓(xùn)的方式提供幫助，給予支持引入檢查運(yùn)行狀況的方法鼓勵成員在技術(shù)上的自我評價和反饋2021/4/17 精品PPT 52缺乏紀(jì)律Problem 72021/4/17 精品PPT

16、 531.組織總是改變規(guī)則2.人際關(guān)系比工作重要3.我行我素的行為缺乏紀(jì)律現(xiàn)象對策：告知影響分析團(tuán)隊所處的階段酌情處置2021/4/17 精品PPT 54缺乏想法Problem 82021/4/17 精品PPT 55對策：頭腦風(fēng)暴利用大家的智慧提高創(chuàng)造力2021/4/17 精品PPT 56地點(diǎn)分散Problem 92021/4/17 精品PPT 57危機(jī)：物理影響到人心人們會感到孤立無援會缺少對團(tuán)隊的認(rèn)同感產(chǎn)生“我們和他們”的分裂的觀點(diǎn)交流的過程減緩分享技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會會錯失2021/4/17 精品PPT 58對策：個人多做努力提醒團(tuán)隊你們的目標(biāo)向成員宣傳愿景和目標(biāo)利用團(tuán)隊中的技術(shù)和專業(yè)知識開

17、發(fā)一種合適的工作方法鼓勵大家公開想法，貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)合理安排好時間2021/4/17 精品PPT 59抱怨Problem 102021/4/17 精品PPT 60對策：提升情商先處理情緒后處理事情2021/4/17 精品PPT 61對團(tuán)隊沒有熱情Problem 112021/4/17 精品PPT 621.覺得團(tuán)隊沒有前途2.不愿敞開心扉3.不愿意分享知識和技能4.不愿意承受學(xué)習(xí)而“痛苦”沒熱情表現(xiàn)對策：個別處理不能強(qiáng)制所有人成為一個團(tuán)隊給特定的人員干特定的工作針對不同的個性建立關(guān)系2021/4/17 精品PPT 63第一部分關(guān)于團(tuán)隊第二部分面臨難題第三部分建立團(tuán)隊第四部分領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊第五部分處理問題20

18、21/4/1764應(yīng)芳萍的應(yīng)芳萍的P P生活生活http:/ 浙江杭州標(biāo)簽：職場PPT 視覺呈現(xiàn) MBTI 愛好分享者 簡介：一個為愛、為笑而生的人，心大以至體大。一個快樂做燕雀的女人。JoyceJoycePPT 系列2021/4/17659、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022-9-202022-9-20Tuesday,September 20,202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022-9-202022-9-202022-9-209/20/2022 5:43:08 PM11、人總是珍惜為得到。2022-9-202022-9-202022-9-20Sep-2220-Sep-2

19、212、人亂于心，不寬余請。2022-9-202022-9-202022-9-20Tuesday,September 20,202213、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2022-9-202022-9-202022-9-202022-9-209/20/202214、抱最大的希望，作最大的努力。2022年9月20日星期二2022-9-202022-9-202022-9-2015、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。2022年9月2022-9-202022-9-202022-9-209/20/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022-9-202022-9-20September 20,202217、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022-9-202022-9-202022-9-202022-9-20謝謝大家謝謝大家