《計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)資源使用規(guī)范.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)資源使用規(guī)范.ppt（28頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)資源使用規(guī)范,企業(yè)信息化辦公室 二零一三年七月,主要內(nèi)容,課程目標(biāo)和考核辦法,本次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)約2個(gè)小時(shí),企信辦介紹,企信辦（16人）,基礎(chǔ)維護(hù)(3人),會(huì)議管理(1人),運(yùn)營(yíng)維護(hù)(8人),信息化建設(shè)(3人),主管1人,-胡平（總協(xié)調(diào)） -王恒濤 -梁瑋（涉密管理）,-張俠,-劉德亮（組長(zhǎng)） -葛堯、曾暉 -李孝政、丁睜 -徐恩松、王寶川 -徐波（工程實(shí)驗(yàn)室）,-洪源 -馬平 -艾建飛,基礎(chǔ)維護(hù),這里添加文字,計(jì)算機(jī)命名要求、域管理,故障報(bào)修流程,互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)權(quán)限,Outlook配置,主要內(nèi)容,準(zhǔn)入控制（EAD）,系統(tǒng)安全配置,計(jì)算機(jī)命名要求、域管理,這里添加文字,計(jì)算機(jī)名需和公司分配的

2、帳號(hào)相一致，如果個(gè)人有2臺(tái)以上計(jì)算機(jī)也需要做相應(yīng)標(biāo)識(shí)和區(qū)別； 個(gè)人計(jì)算機(jī)必須加入公司域進(jìn)行管理；,計(jì)算機(jī)名修改操作步驟；,,1、右擊我的電腦 2、點(diǎn)擊屬性 3、點(diǎn)擊計(jì)算機(jī)名 4、點(diǎn)擊更改,加入域操作步驟；,1,2,3,準(zhǔn)入控制（EAD）（1）,這里添加文字,個(gè)人計(jì)算機(jī)必須按要求安裝inode客戶(hù)端軟件（辦公網(wǎng)和研發(fā)網(wǎng)）； 使用公司分配的域帳號(hào)登錄，不得使用他人帳號(hào)； 原則上一個(gè)帳號(hào)登錄一臺(tái)計(jì)算機(jī)，如果需要一個(gè)帳號(hào)登錄多個(gè)計(jì)算機(jī)，請(qǐng)向企信辦進(jìn)行申請(qǐng)；,辦公網(wǎng)inode安裝步驟 客戶(hù)端文件地址192.168.75.5共享軟件inodeH3C EAD client 安裝完成后，新建portal協(xié)議；

3、 輸入自己的帳號(hào)和密碼即可登錄； 服務(wù)器IP地址為：192.168.99.233；,1,2,3,4,準(zhǔn)入控制（EAD）（2）,這里添加文字,研發(fā)網(wǎng)inode安裝步驟 客戶(hù)端文件地址ftp://192.168.102.10/inode客戶(hù)端0304 安裝完成后，新建“802.1X認(rèn)證”； 輸入自己的帳號(hào)和密碼即可登錄；,3,4,5,準(zhǔn)入控制（EAD）（3）,常見(jiàn)故障處理方法,- 網(wǎng)絡(luò)連接為紅叉：請(qǐng)檢查網(wǎng)線是否正常連接的計(jì)算機(jī)，如果正常連接，可以插拔幾次測(cè)試，無(wú)效，請(qǐng)報(bào)修；,- 可以正常訪問(wèn)75段和與自己同一網(wǎng)段的設(shè)備，但是無(wú)法訪問(wèn)其他的網(wǎng)段的設(shè)備，請(qǐng)正確使用INODE 進(jìn)行認(rèn)證；,- 在研發(fā)網(wǎng)使

4、用INODE進(jìn)行認(rèn)證，提示該用戶(hù)不存在或者用戶(hù)沒(méi)有申請(qǐng)?jiān)摲?wù),請(qǐng)聯(lián)系部門(mén)秘書(shū)發(fā)送郵件到企信辦開(kāi)通用戶(hù)；,- 在辦公網(wǎng)使用INODE進(jìn)行認(rèn)證，提示該用戶(hù)不存在或者用戶(hù)沒(méi)有申請(qǐng)?jiān)摲?wù)，一般是新員工或者是長(zhǎng)期出差的員工，請(qǐng)聯(lián)系企信辦處理；,- 辦公網(wǎng)使用INODE進(jìn)行認(rèn)證提示，無(wú)法連接服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)故障或者portal服務(wù)器無(wú)響應(yīng)。一般是已經(jīng)使用網(wǎng)頁(yè)方式認(rèn)證過(guò)了，請(qǐng)登錄http://192.168.99.233:8080/portal，下線后再登陸；,- 使用INODE認(rèn)證時(shí)提示無(wú)法獲取網(wǎng)卡IP地址，此問(wèn)題請(qǐng)先禁用啟用網(wǎng)卡測(cè)試，無(wú)效請(qǐng)重啟電腦，無(wú)法解決請(qǐng)聯(lián)系企信辦；,- 使用INODE認(rèn)證時(shí)提示無(wú)法獲取

5、網(wǎng)卡IP地址，此問(wèn)題請(qǐng)先禁用啟用網(wǎng)卡測(cè)試，無(wú)效請(qǐng)重啟電腦，無(wú)法解決請(qǐng)聯(lián)系企信辦；,- 提示ip地址不在portal認(rèn)證的范圍內(nèi)，一般是開(kāi)啟了無(wú)線網(wǎng)卡，禁用即可；,如果出現(xiàn)故障，請(qǐng)先簡(jiǎn)單排錯(cuò)，這樣可更好的節(jié)省大家的時(shí)間！,系統(tǒng)安全配置,互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)權(quán)限,Outlook配置,以O(shè)utlook2007為例；,安裝路徑： 192.168.75.5共享軟件常用軟件辦公軟件office 2007MicrosoftOfficeProfessionalPlus2007,重點(diǎn)注意：在配置過(guò)程完成后需要勾選我的發(fā)送服務(wù)器smtp要求身份驗(yàn)證,1,2,3,4,5,6,故障報(bào)修流程（1）,EAS故障報(bào)修流程,電話：18

6、73,Mail：pingma、jfai,,,解決情況反饋,會(huì)議室使用協(xié)助、問(wèn)題解決流程,電話：9090,,,解決情況反饋,,現(xiàn)場(chǎng)支持,故障報(bào)修流程（2）,PC、電話、網(wǎng)絡(luò)等報(bào)修流程,登錄：,,,自動(dòng)分配工程師,,解決結(jié)果反饋,,效果評(píng)價(jià),,基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方面（1）,網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)介紹 -辦公網(wǎng)； 辦公有線網(wǎng)； 無(wú)線網(wǎng)； 會(huì)議室專(zhuān)用無(wú)線網(wǎng)； 移動(dòng)互聯(lián)專(zhuān)用測(cè)試無(wú)線網(wǎng)； -研發(fā)網(wǎng) -涉密網(wǎng) 軍工涉密網(wǎng)； 智元涉密網(wǎng)；,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方面（2）,禁止手動(dòng)綁定IP地址，服務(wù)器網(wǎng)段和特殊需要除外,,基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方面（3）,常用網(wǎng)絡(luò)命令,,ipconfig,,在開(kāi)始命令行里面輸入ipconfig/all；,,IP

7、Address后面的就是IP地址； Physical Address后面的就是MAC地址；,,ping,,測(cè)試網(wǎng)絡(luò)的連通性和質(zhì)量。還可以用來(lái)測(cè)試DNS的解析是否正常；,,Reply from：說(shuō)明可以于目的主機(jī)進(jìn)行正常的通信； Request timed out：連接超時(shí)，網(wǎng)絡(luò)不通最常見(jiàn)的提示；,信息化系統(tǒng)方面,,信息系統(tǒng)架構(gòu)介紹,各信息化系統(tǒng)簡(jiǎn)介-EAS,中文名稱(chēng)是金蝶企業(yè)應(yīng)用套件；,公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理平臺(tái)；,涵蓋采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、人力資源等幾大模塊；,安裝包下載路徑：192.168.75.5共享軟件訊飛ERP相關(guān)資料訊飛EAS安裝包訊飛 EAS免安裝版；,安裝方法：直接將king

8、dee.rar解壓到D盤(pán)根目錄即可；,客戶(hù)端路徑：D:kingdee金蝶EAS金蝶EAS客戶(hù)端 雙擊打開(kāi)，發(fā)送快捷方式到桌面,各信息化系統(tǒng)簡(jiǎn)介-內(nèi)部門(mén)戶(hù),內(nèi)部 門(mén)戶(hù),各信息化系統(tǒng)簡(jiǎn)介-文檔管理,網(wǎng) 址：,登錄賬號(hào)：個(gè)人域賬號(hào),用途：訊飛各事業(yè)部、部門(mén)文檔管理使用平臺(tái)、員工知識(shí)共享平臺(tái),主要功能 -文件夾管理：新建、刪除、修改、移動(dòng) -文檔管理：上傳、瀏覽、檢索、下載、評(píng)價(jià)、訂 閱、關(guān)聯(lián)、版本比較 -個(gè)人文件夾管理 -權(quán)限管理,研發(fā)網(wǎng)文件審批平臺(tái),為研發(fā)網(wǎng)訪問(wèn)地址，用于提交和審 核申請(qǐng) ；,為辦公網(wǎng)訪問(wèn)地址，用于查看審核通過(guò)的申請(qǐng)和下載對(duì)應(yīng)的文件 ；,登錄賬號(hào)：個(gè)人域賬號(hào)；,用途

9、：所有離開(kāi)研發(fā)網(wǎng)的數(shù)據(jù)必須通過(guò)該平臺(tái)，并且經(jīng)過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，以保護(hù)公司研發(fā)網(wǎng)中重要研發(fā)數(shù)據(jù)資料；,注意事項(xiàng) - 通過(guò)審核的文件將由自動(dòng)同步至辦公網(wǎng) ； - 正常情況下5分鐘后使用域賬號(hào)在辦公網(wǎng)登錄，即可查看到通過(guò)審核的申請(qǐng)，在申請(qǐng)?jiān)敿?xì)信息頁(yè)面可以打包和單個(gè)下載文件； - 審批通過(guò)的申請(qǐng)同步到辦公網(wǎng)的平均速率為10M/S；,A,B,C,D,常用信息化系統(tǒng)網(wǎng)址,常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題解答,為什么我登錄EAS時(shí)報(bào)用戶(hù)認(rèn)證失??？,- 首先確認(rèn)密碼是否輸入正確，該密碼即為個(gè)人域賬號(hào)密碼；其次和人力資源部確認(rèn)EAS中你的賬號(hào)是否已添加，信息是否完整；,為什么我的EAS中查不到工資等信息？,- 權(quán)限未開(kāi)放，請(qǐng)聯(lián)系人

10、力資源部同事開(kāi)通權(quán)限；,為什么我的內(nèi)部門(mén)戶(hù)里面沒(méi)有晚餐預(yù)訂、會(huì)議室預(yù)訂模塊等等？,- 需要點(diǎn)擊“ ”按鈕，添加相關(guān)模塊后才能使用,為什么我不能登錄內(nèi)部門(mén)戶(hù)？,-首先確認(rèn)密碼是否正確，是否可以登錄EAS。如果EAS不能登錄同上；其次，EAS可以登錄后的第二天內(nèi)部門(mén)戶(hù)才可以正常登錄；再次，如果以上兩種情況均不是，請(qǐng)將報(bào)錯(cuò)截圖發(fā)送至企信辦郵箱 ；,相關(guān)制度解讀,1,3,4,,,,,,,,,,,1,2,3,4,5,計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)病毒防治管理辦法,VPN系統(tǒng)使用管理規(guī)定,研發(fā)網(wǎng)使用管理規(guī)定,數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理規(guī)定,溝通交流、問(wèn)題解答,Q&A,結(jié)束語(yǔ),專(zhuān)業(yè)服務(wù) 規(guī)范管理 創(chuàng)造價(jià)值,