《和力天信《人力資源管理手冊》32頁word》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《和力天信《人力資源管理手冊》32頁word（36頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、人力資源管理手冊 和力天信（北京）國際貿(mào)易有限公司 前言 第一章 工作守貝g 第二章員工手冊 第三章人事行政部的工作職責(zé)一 第四章招聘工作 第五章 新員工入司工作流程 第六章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 第七章 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程 第八章 員工離職一 第九章 勞動合同一 第十章薪資制度一 第^一章加班管理一 第十二章 員工福利一 第十三章績效管理一 第十四章獎(jiǎng)勵(lì)制度一 第十五章違紀(jì)處分一 第十六章 培訓(xùn)與發(fā)展一 第十七章職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃一 第十八章人事檔案管理一 后記 為健全和完善公司各項(xiàng)管理制度和組織功能，依據(jù)我

2、國勞動人事相關(guān)政策、 法規(guī)以及公司章程，結(jié)合公司事業(yè)、組織和人才發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)際情況，特制定本手 冊。本手冊是根據(jù)公司管理實(shí)際情況以及公司相關(guān)精神和要求，在第一版基礎(chǔ)上 修訂而成的，是公司事業(yè)發(fā)展的基本管理制度之規(guī)范文本。 本手冊共分十八章，主要內(nèi)容包括公司人事基本管理制度、全體員工的日常 工作和行為管理必要規(guī)定；各部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)本部門管理和執(zhí)行第一責(zé)任人之責(zé) 任。此外，本匯編各分部管理制度、其他管理制度以及有關(guān)崗位職責(zé)管理規(guī)定、 均可獨(dú)立發(fā)布執(zhí)行。 本手冊能幫助您盡快了解公司管理的有關(guān)規(guī)章制度，希望您能注重個(gè)人的工 作態(tài)度，嚴(yán)于律己，以身作則，自覺遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。一一衷心希望 和力

3、天信（北京）國際貿(mào)易有限公司能為您施展才能提供一個(gè)良好的工作環(huán)境與 發(fā)展平臺，實(shí)現(xiàn)員工、公司與社會價(jià)值最大化。 公司現(xiàn)發(fā)布《人力資源管理手冊》，以此作為公司人力資源與行政管理 各項(xiàng)工作管理的指針和各部門員工工作（管理）行為的準(zhǔn)繩。 本手冊之各項(xiàng)管理規(guī)章制度自2019年5月1日起公布并實(shí)施。 人力資源管理目標(biāo) 1公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)： 1.1根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，構(gòu)筑科學(xué)、合理、實(shí)用、高效的人力資源管 理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念及企業(yè)文化價(jià)值。 1.2在人力資源使用中，不斷培養(yǎng)和開發(fā)員工，提高員工作效率與業(yè)績，提升公 司效益，使員工與公司共同成長，實(shí)現(xiàn)員

4、工與公司的雙贏。 1.3保持公司各部門在人事管理制度和程序的統(tǒng)一性和一致性，保持人力資源體 系的完整性、專業(yè)性以及各項(xiàng)職業(yè)道德與操守。 1.4推進(jìn)公司企業(yè)文化整體建設(shè)與發(fā)展，不斷充實(shí)和完善公司文化體系及內(nèi)容， 體現(xiàn)“和諧、創(chuàng)新、共贏、傳承”的企業(yè)氛圍，保障企業(yè)文化良性、健康、 可持續(xù)發(fā)展。 1.5確保各項(xiàng)人事政策、規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。 2為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人事行政部規(guī)范、制訂、指導(dǎo)和實(shí)施人力資源政策、 有關(guān)人事管理制度、工作程序等。 3為實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)，本手冊內(nèi)容將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展進(jìn)行修訂，不斷充 實(shí)和完善。人事行政部熱忱歡迎各部門提出相關(guān)意見和建議。 第三章人

5、事行政部的工作職責(zé) 1核心職能 作為公司人力資源與行政工作的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng) 公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)人事管理制度、薪酬福利政策及員工職業(yè) 生涯發(fā)展規(guī)劃，調(diào)動員工積極性、主動和創(chuàng)造性，激勵(lì)和發(fā)揮員工潛能，對公司 健康、可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)。 2 工作職責(zé) 2.1體系、制度建設(shè)與管理 2.1.1制訂公司年度、中長期人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，完善人力資源管理體系； 2.1.2制訂公司有關(guān)人事管理制度、人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān) 督制度和流程的落實(shí)； 2.1.3匯總公司年度人員需求計(jì)劃、協(xié)助各部門確定年度人員編制計(jì)劃； 2.1.4定期進(jìn)行市場薪酬福利水平

6、調(diào)研，為公司決策提供參考依據(jù)； 2.1.5指導(dǎo)、協(xié)助職員做好職業(yè)生涯規(guī)劃； 2.1.6其它人力資源系統(tǒng)建設(shè)與管理工作。 2. 2機(jī)構(gòu)管理 2.2.1配合相關(guān)部門，做好各部門人才市場調(diào)研、人才儲備、籌備與設(shè)立等方面 工作； 2.2.2協(xié)助公司各部門和人員明確其崗位職責(zé)； 2.2.3公司中高層管理人員的考察、聘任、考核、交流與聘用管理； 2.2.4監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)各部門人事工作； 2.2.5其它相關(guān)管理工作。 2.3人事管理 2.3.1員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職等管理； 2.3.2公司后備人力及干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)； 2.3.3公司干部和員工的人事檔案、勞動

7、合同管理； 2.3.4協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)或特種作業(yè)崗位的考試與評聘等相關(guān)工作； 2.3.5提供各類人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析； 2.3.6管理并組織實(shí)施公司職員的績效考核工作； 2.3.7其它人事管理工作。 2.4薪酬福利管理 2.4.1協(xié)助制訂并監(jiān)督公司系統(tǒng)薪酬福利成本的預(yù)算； 2.4.2審核公司職員工資的發(fā)放情況，審核財(cái)務(wù)人員的工資發(fā)放情況； 2.4.3制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施 2.4.5其它薪酬福利有關(guān)工作。 2.5培訓(xùn)發(fā)展管理 2.5.1協(xié)助各部門制定與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃； 2.5.2監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門的教育培訓(xùn)工作； 2.5.3管理公司職員因公外派培

8、訓(xùn)與學(xué)習(xí)相關(guān)工作； 2.5.4制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用； 2.5.5開發(fā)公司人力資源和培訓(xùn)課程； 2.2.6其它培訓(xùn)與發(fā)展有關(guān)工作。 2.6其他工作 2.6.1推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展，傳播企業(yè)文化價(jià)值觀； 2.6.2制訂公司員工手冊、企業(yè)文化手冊等管理手冊； 2.6.2定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道； 2.6.3協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； 2.6.4聯(lián)系高校、人才市場，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；及公司人 事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)： 3其它職責(zé)與權(quán)限等內(nèi)容參見公司《部門職責(zé)編制》之“人事行政部職責(zé)”。 4部門組織架構(gòu)

9、 4.1人事行政部主要分為人事、行政、文控、后勤等職能（組），實(shí)行人事行政 部長/經(jīng)理/主管組織與管理人事助理、行政助理、文控管理員、文印管理 員、網(wǎng)絡(luò)管理員、行政前臺、司機(jī)、保潔員、其它后勤人員的層級負(fù)責(zé)制; 各崗位職責(zé)分明，權(quán)責(zé)清晰，各司其職，分工協(xié)作，接受統(tǒng)一與管理; 4.2部門組織架構(gòu)圖如下: 行政助理 司機(jī)—保潔員 人事助理 ，其它后 人事行政部部 文控管毗員管 文印管理員 網(wǎng)絡(luò)管理員 4.3各崗位工作職責(zé):具體參見對應(yīng)的《職務(wù)說明書》。 5工作說明 5.1根據(jù)公司經(jīng)營管理和部門工作需求，列出工作計(jì)劃，安排各項(xiàng)工作； 5.2根據(jù)人事和行政管理手冊、工作

10、流程或執(zhí)行說明，實(shí)施各項(xiàng)日常工作，以管 理和服務(wù)于公司，滿足各部門需求； 5.3配合總經(jīng)理室、各部門做好公司公共管理以及對外關(guān)系協(xié)調(diào)處理工作； 5.4提出工作過程中存在的問題與解決方案，協(xié)調(diào)公司資源配置，以滿足公司發(fā) 展需要； 5.5確認(rèn)人事及行政各項(xiàng)工作要求，并確認(rèn)相關(guān)制度、規(guī)范或流程的執(zhí)行； 5.6根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，以及相應(yīng)職責(zé)實(shí)施相關(guān)工作。 6工作基本流程 6.1各項(xiàng)工作參照PDCA循環(huán)法則執(zhí)行，即P （計(jì)劃）、D （執(zhí)行）、C （檢查）、A （改進(jìn)、再執(zhí)行）。 6.2工作基本流程圖 1招聘目標(biāo) 1.1通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出

11、合格、優(yōu)秀 的人才，提供人力資源保障。 1.2依據(jù)人力資源編制的確定、人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試及錄用 程序，以確保招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。 2招聘原則 2.1公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，對公司內(nèi)符合 招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮 面向社會公開招聘。 2.2所有應(yīng)聘者機(jī)會均等，一視同仁，不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推 薦人不同而不同對待。 3招聘政策 3.1招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源規(guī)劃，以及相應(yīng)的人力資源需求計(jì)劃進(jìn)行。如 屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。 3.2人

12、事行政部門與用人部門對招聘、面試、錄用新員工，實(shí)行雙重考核。 4招聘工作程序 4.1招聘權(quán)限 4.1.1各部門根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每公歷年12月份根 據(jù)公司下一年度的整體經(jīng)營目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào) 公司人事行政部。 4.1.2人事行政部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門的人力資源需求計(jì) 劃，制定公司的年度、月度招聘計(jì)劃。 4.1.3各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請，填寫“人力需求申 請表或招聘申請表”，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并 報(bào)人事行政部審核。 4.1.4公司所有員工的招聘申請均需公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效

13、。 4.1.5人事行政部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展 狀況進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。 4.2招聘費(fèi)用 招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過程中支付的直 接費(fèi)用。人事行政部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況， 擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，根據(jù)公司有關(guān)費(fèi)用申請審批規(guī)定，經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審核 批準(zhǔn)后執(zhí)行。 4.3招聘周期 招聘周期指從人事行政部自收到“人力資源需求表或招聘申請表”起，至擬 錄用人員確認(rèn)到崗的時(shí)間段。一般情況下，每一職位的招聘周期不超過4周。 對有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人事行政部協(xié)商后，適當(dāng)延長 或縮短招聘周期。

14、 4.4招聘渠道 招聘渠道主要分內(nèi)部渠道、外部渠道。內(nèi)部渠道包括內(nèi)部調(diào)整、選拔或推薦 等，外部渠道包括人才網(wǎng)站、人才市場、報(bào)刊雜志、獵頭公司等渠道。 4.5招聘步驟 4.5.1信息發(fā)布：用人部門可會同人事行政部根據(jù)職位情況評估、選擇招聘渠道， 由人事行政部發(fā)布招聘信息。如需刊登廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司 人事行政部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。 4.5.2人事行政部對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述 做初步篩選，然后將應(yīng)聘簡歷傳發(fā)至各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人。 4.5.3用人部門或人事行政部挑選簡歷后，最后由人事行政部統(tǒng)一通知面試。 4.5.4應(yīng)聘人

15、員參加面試時(shí)，不得少于2次面談和2次測試（含口試與筆試）。面 談和測試主要由用人部門、人事行政部負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，重要、關(guān)鍵或特 殊崗位須由副總經(jīng)理或總經(jīng)理面試或測試。 a. 一般情況下，用人部門對應(yīng)聘人員進(jìn)行第一次面談或測試，經(jīng)初試合格 后，再由人事行政部進(jìn)行第二次面談或測試，兩部門間也可交互或同 步進(jìn)行面試或測試，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行三次以上面談或測試。 b. 用人部門與人事行政部門面談或測試重點(diǎn)不同，兩部門需做好面談或測 試記錄，并認(rèn)真填寫“面試人員綜合考評表”。 c. 用人部門與人事行政部綜合應(yīng)聘人員面談和測試成績、表現(xiàn)后，確定招 聘人選，報(bào)公司副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。 4.6錄用權(quán)限

16、4.6.1公司所有崗位人員的錄用均需公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4.6.2經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批錄用的應(yīng)聘人員，由人事行政部統(tǒng)一通知應(yīng)聘人 員到崗，辦理入職相關(guān)手續(xù)（具體參見“新員工入職管理規(guī)定”）。 4.6.3公司原則上不招聘使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請， 經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能上崗，各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。 5其他規(guī)定 5.1空缺職位招聘困難或超過30個(gè)工作日沒有招聘到合適的人選時(shí)，由人事行 政部負(fù)責(zé)發(fā)布“內(nèi)部空缺職位”，并向員工公布。 5.2員工可向用人部門或人事行政部推薦候選人，具體面試、錄用參照上述有關(guān) 規(guī)定執(zhí)行。 5.3員工推薦的候選人被公司錄用并

17、順利經(jīng)過試用期成為正式員工的，推薦人 （各部門負(fù)責(zé)人除外）可獲得通報(bào)表揚(yáng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。 5.4本規(guī)定由人事行政部擬制、修訂與解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 6招聘工作流程 招聘工作流程圖 1.編制部門職責(zé)、各職務(wù)說明書， 制定公司人員編制計(jì)劃 部門需作定 開展招聘 3用人行政填部寫 表行職務(wù)批準(zhǔn)分 4.選擇有效的招聘渠道，現(xiàn)場招 聘或人才網(wǎng)站發(fā)布招聘信息 5,獲取應(yīng)聘簡歷，人事行政部對 簡歷進(jìn)行收集、分類、歸檔 專業(yè)職位由用人 常規(guī)職位由人事 部門篩選簡歷人事行政部進(jìn)行第篩槌箱 由部測試負(fù)責(zé)寫面試人歷綜并進(jìn)行每一 第一要面試須主管領(lǐng)導(dǎo)（公司副總經(jīng)理或 總經(jīng)理）面試、測

18、試 8,人事行政部對應(yīng)聘者進(jìn)行職業(yè)背景調(diào) 第五章發(fā) 定 未 通 過 或 不 到 岡 者 1目的 1.1使新員工順利融入到公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍中，盡快進(jìn)入工作 資 料 1.2為新員工錄用、辦理入職手續(xù)、以及試用期內(nèi)的跟進(jìn)與考評，提供執(zhí)彳留依 存 備 查 角色，便于開展本職工作。 2錄用條件 2.1 具有符合崗位職務(wù)的條件、素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、專長和發(fā)展前途。 據(jù)。 2.2必須具備各種有效證件：身份證、學(xué)歷證、職稱證等書面證明，并通過公司 的組織的面試和測試。 2.3有下列情形之一的人員不予錄用: 2.3.1曾犯刑事案件或經(jīng)濟(jì)案

19、件，經(jīng)確定判刑者或有案在身，尚未撤銷者； 2.3.2原在其他公、私機(jī)構(gòu)服務(wù)，未辦理離職手續(xù)者或經(jīng)其他公、私機(jī)構(gòu)開除者; 虧欠公款者; 2.3.3患有精神病或傳染病者； 2.3.4其他公司不予認(rèn)可的人員。 3入職報(bào)到 3.1新員工入職報(bào)到，須向人事行政部提交下列資料：“①身份證、畢業(yè)證、資 格證原件及復(fù)印件；②學(xué)歷驗(yàn)證號（中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)）；③最后一 家單位的離職證明；④最近三個(gè)月內(nèi)的健康（招工）體檢；⑤免冠一寸彩照 3張；⑥公司需要的其他資料”。 3.2新員工須認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)、完整填寫好“員工登記表”，并知悉“新員工 須知”內(nèi)容。 3.3新員工入職時(shí)，公司與其簽訂勞動合

20、同，合同期限為一年（含試用期限）。 4入職管理 4.1新員工報(bào)道時(shí)，人事行政部須認(rèn)真核實(shí)各項(xiàng)資料，并做簡要崗前培訓(xùn)，原則 上，人事行政部每月下旬組織當(dāng)月新入職員工統(tǒng)一進(jìn)行“新員工入職培訓(xùn)”， 培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、工作與職業(yè)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等方面。 4.2新員工入職時(shí)，人事行政部發(fā)出《新員工須知※《員工手冊》、《文化手冊》、 《保密守則》等資料以及其它常用文具，人手一份。 4.3新員工辦理好入職手續(xù)后，人事行政部專人帶新員工熟悉公司環(huán)境，辦公區(qū) 域、介紹各部門負(fù)責(zé)人，最后由用人部門安排其工作。 4.4人事行政部應(yīng)在新員工入職之日起1天內(nèi)開通企業(yè)內(nèi)部郵箱，并在企業(yè)文化 生活園地信

21、息欄內(nèi)張貼新員工介紹。 4.5在每月1日召開的公司全體員工大會上，新員工統(tǒng)一做自我介紹。 4.6新員工辦完入職手續(xù)后，人事行政部將其所有資料統(tǒng)一建檔、統(tǒng)一保管。 5試用期管理 5.1新入職的員工，根據(jù)其工作性質(zhì)及職位要求，一般情況下，試用期為3至6 個(gè)月，試用期限自員工入職之日起計(jì)算。 5.2試用期表現(xiàn)突出的，可由所在部門申請，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后提前轉(zhuǎn)正（具體 見員工轉(zhuǎn)正管理規(guī)定），但最少不得少于2個(gè)月。 5.3試用期表現(xiàn)不合要求的，公司可以根據(jù)情況延長試用期或調(diào)動崗位或與 其解除勞動（聘用）關(guān)系。 5.4新員工工作滿一個(gè)月，人事行政部與用人部門應(yīng)對新員工進(jìn)行面談，并評估 其工作，

22、聽取反饋意見和建議。 6本規(guī)定由人事行政部擬制、修訂與解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 7新員工入職工作流程 新員工入職流程圖 入職手續(xù)辦理 4.辦好手續(xù)后:登讖員工熟悉 2.公司困提交入職資料人員 新員工進(jìn)入職前 1. 新員工錄用須經(jīng)總經(jīng)理或副 總經(jīng)理審批 2. 告知新員工入職報(bào)到時(shí)所需 資料、注意事項(xiàng) 3. 確認(rèn)上班時(shí)間，并知會用人 部門負(fù)責(zé)人 第六章 1目的 1.1為員工提供良好工作機(jī)會與平臺，更有利于實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值與公司發(fā)展。 1.2為新員工轉(zhuǎn)正的原則、條件、要求、實(shí)施與管理提供執(zhí)行依據(jù)。 2轉(zhuǎn)正條件與要求 2.1在試用期限內(nèi)，新員工在德、能、勤、績等表現(xiàn)綜合

23、滿意，符合公司要求。 2.2在試用期限內(nèi)，新員工如發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)，違反公司規(guī)章制度或嚴(yán)重影響 工作效率/質(zhì)量或給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的，一律不予轉(zhuǎn)正。 2.3新員工轉(zhuǎn)正須通過約定的試用期限，并須通過人事行政部門與用人部門組織 的員工轉(zhuǎn)正考評會。 3轉(zhuǎn)正管理 3.1人事行政部根據(jù)新員工的入職時(shí)間，分上、下半月（原則上每月1號、15 號）將當(dāng)月應(yīng)轉(zhuǎn)正的人員名單通知新員工，新員工須填報(bào)“轉(zhuǎn)正申請報(bào)告”。 3.2人事行政部根據(jù)員工提交的轉(zhuǎn)正申請報(bào)告，組織轉(zhuǎn)正考評會，人事行政部與 用人部門負(fù)責(zé)人會同對員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正綜合考評，并認(rèn)真填寫好“員工轉(zhuǎn)正綜 合考評表”。 3.3員工轉(zhuǎn)正考評結(jié)束并通過公司

24、總經(jīng)理審批后，人事行政部應(yīng)于2日內(nèi)將轉(zhuǎn)正 結(jié)果通知于新員工。 3.4新員工轉(zhuǎn)正考評不滿意或不合格的，公司將對其做出異動、延長試用期或予 以辭退的決定。 3.5員工轉(zhuǎn)正考評記錄、資料全部納入員工人事檔案統(tǒng)一管理。 4本規(guī)定由人事行政部擬制、修訂與解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 5員工轉(zhuǎn)正工作流程 員工轉(zhuǎn)正工作流程圖： 考核不滿意或 不合格，異動、 延長試用期或 予以辭退 每月1日、15日，人事行政部提供 即將轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其部門 被考核人提交《轉(zhuǎn)正申請報(bào)告》并 察部門交］的審批正申請報(bào)告》，及時(shí) 用織部門考評事行政部會同考核， 并認(rèn)真填寫《員工轉(zhuǎn)正綜合考評表》 考核通過并經(jīng)

25、批準(zhǔn)后，及時(shí)將轉(zhuǎn)正 結(jié)果通知考考資料歸檔 第七章一 定 1目的 1.1調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系，通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力 資源。 1.2達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。 2異動類別 2.1外派。根據(jù)公司和實(shí)際業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選與合作方共同進(jìn)行工作， 或派駐分支機(jī)構(gòu)工作。 2.2調(diào)崗。因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要或職務(wù)晉升，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意 向，公司可安排員工調(diào)動崗位。 2.3借調(diào)。因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他部門或單位工作。 2.4待崗。當(dāng)員工被認(rèn)為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培 訓(xùn)仍無法

26、達(dá)到要求時(shí)，用人部門可向人事行政部提出安排其待崗。 3異動管理 3.1外派 3.1.1人事行政部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制“員工崗位異動 表”，并附“職務(wù)說明書”，報(bào)人事行政部審核。 3.1.2人事行政部根據(jù)“職務(wù)說明書”的要求，進(jìn)行審核并提出意見，按人員聘 任權(quán)限報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3.1.3人事行政部向派出單位或部門及擬派員工發(fā)出“外派通知單”。 3.1.4外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的合作方或分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。 3.2調(diào)崗 3.2.1當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部選拔及外部招聘外，亦考慮平級 或晉升調(diào)崗，公司有關(guān)部門及員工本人有權(quán)提出調(diào)崗申請。

27、 3.2.2公司提出調(diào)崗的，由人事行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同 意后，填制“員工崗位異動表”及“工作評估表”按人員聘用權(quán)限報(bào)公司 總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3.2.3員工提出調(diào)崗的，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫“員工崗位異動表” 并報(bào)所在部門負(fù)責(zé)人同意后，填寫“工作評估表”，由人事行政部參照員工 聘用審批程序辦理。 3.2.4人事行政部向員工和有關(guān)部門發(fā)出調(diào)崗?fù)ㄖ徽{(diào)崗人員須按期到新的崗 位報(bào)到。 3.3借調(diào) 3.3.1由用人部門或擬借調(diào)部門負(fù)責(zé)人提出，并經(jīng)人事行政部與有關(guān)部門協(xié)商而 決定。 3.3.2用人部門向人事行政部提出借調(diào)申請，由人事行政部同用人部門、調(diào)出部 門及員工本

28、人協(xié)商取得一致。 3.3.3用人部門填制“員工崗位異動表”，相關(guān)部門會簽后，報(bào)公司總經(jīng)理或副總 經(jīng)理批準(zhǔn)。 3.3.4人事行政部向員工和有關(guān)部門發(fā)出借調(diào)通知，被借調(diào)人員須按期到新的崗 位報(bào)到。 3.4待崗 3.4.1待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“員工崗位異動表”，清楚說明待 崗理由，交人事行政部，并經(jīng)公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批。 3.4.2用人部門和人事行政部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在1周內(nèi)仍不能安排其工作 的，按離職流程辦理。 4其他規(guī)定 4.1公司所有員工的異動均由公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，員工異動資料 應(yīng)及時(shí)歸入人事檔案。 4.2本規(guī)定由人事行政部擬制、修訂與解

29、釋，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 5員工異動工作流程 員工異動流程圖： 員工或有關(guān)部門向人事行政 部提出崗位異動/調(diào)整申請， 填寫關(guān)部員工崗責(zé)人批準(zhǔn)表》 原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作 評估表》對其進(jìn)行評估 人事行政部提供績效及人事 檔案參考 有關(guān)部門負(fù)責(zé)人不予 人事行政部、員工所 在部門、相關(guān)部門、 員工共同協(xié)商 撤消申請或其他決定 用人部門對其進(jìn)行綜合考評 考核通過后，用人部門在《員 工崗位異動表》上簽字 按公司異動類別及管理規(guī)定 汲有關(guān)部 知，異 考核未通過，由人事 部協(xié)調(diào)該員工的工作 待崗1周內(nèi)，未能在 公司內(nèi)部安排該員工 工作，則按離職流程 辦理。 動資料納第人事檔嘎 員

30、工離職管理規(guī)定 1目的 1.1為了規(guī)范公司與離職員工的交接與清算活動，掌握人力資源的流動性，以利 于公司工作的延續(xù)與管理水平的提高。 1.2為離職面談、離職工作交接、手續(xù)辦理提供執(zhí)行依據(jù)，避免離職與勞資糾紛。 2離職申請 2.1試用期內(nèi)員工提出離職的，應(yīng)提前1周提交“離職申請”，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人 審批后轉(zhuǎn)人事行政部核簽。 2.2正式員工提出離職的，須提前1個(gè)月提交“離職申請”，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審 批后轉(zhuǎn)人事行政部核簽，重要崗位須經(jīng)公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3離職面談 3.1員工提出離職的，用人部門及人事行政部門應(yīng)自接到“離職申請”后當(dāng)天內(nèi) 做好離職面談工作，必要時(shí)填寫“離職面

31、談記錄表”。 3.2離職面談主要掌握員工心態(tài)與思想活動，聽取員工意見和建議，為工作改進(jìn)、 公司管理提供決策依據(jù)。 4離職管理 4.1員工離職申請經(jīng)審批后，須填寫并按照“離職人員工作交接表”記載的事項(xiàng) 一一辦理交接與清算，同時(shí)應(yīng)附上詳細(xì)工作交接書面記錄。 4.2用人部門、人事行政部接收人（收簽人）須嚴(yán)格接收對應(yīng)工作或文件或物質(zhì) 并簽字確認(rèn)；原則上，員工所在部門直接負(fù)責(zé)人為工作監(jiān)交人。 4.3員工辦理完所有交接事項(xiàng)后，財(cái)務(wù)部憑離職交接資料予以結(jié)算員工薪資，其 離職交接資料由財(cái)務(wù)部單獨(dú)保管。 4.4員工辦完離職交接與結(jié)算手續(xù)后，公司于3天內(nèi)將其結(jié)算的薪資匯至其銀行 卡上。 5本規(guī)定由人

32、事行政部擬制、修訂與解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 6員工離職工作流程 員工離職工作流程圖： 1目的 為了維護(hù)勞動法律、法規(guī)的尊嚴(yán)，保障勞動者合法權(quán)益。 2合同簽訂 2.1公司在錄用員工時(shí)，應(yīng)要求被錄用者出示原單位離職證明或與任何用人單位 不存在勞動關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其他用人單位沒有勞動關(guān)系后，方 可訂立勞動合同。 2.2員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動合同條款及崗 位職務(wù)說明書確定的職責(zé)。 2.3公司出資培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或提供其它特殊待遇的人員，須與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議 書，此協(xié)議書期限不得短于勞動合同期限。 2.4如公司招錄應(yīng)屆畢業(yè)生的，簽訂

33、勞動合同時(shí)，還須簽訂培訓(xùn)協(xié)議或其他相 關(guān)協(xié)議。 2.5原則上，合同期限均為一年，合同起止時(shí)間為每年的5月1日至次年的4月 30日止，具體簽訂事項(xiàng)，經(jīng)公司統(tǒng)一安排后執(zhí)行。 3合同變更 3. 1由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原 合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。 3.2其他情況下，經(jīng)公司與員工協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。 4合同續(xù)簽 合同期限屆滿，勞動關(guān)系自動終止，原合同作廢，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意后可 以續(xù)簽合同。雙方當(dāng)事人任何一方均可在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù) 簽意愿。 5合同解除 5.1有下列情形之一，甲方公司可以即

34、時(shí)解除合同，而無須向乙方支付補(bǔ)償金: 5.. 1.1試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的； 5.1.2乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的； 5.1.3乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成較大損失的； 5.1.4乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的； 5.1.5乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的； 5.1.6公司有充分證據(jù)或證明可以解除勞動合同的其他情形。 5.2有下列情形之一，乙方可以即時(shí)解除合同，而無須向甲方支付賠償金： 5.2.1在試用期內(nèi)； 5.2.2甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動的； 5.2.3甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動報(bào)酬或者提供勞動條件的

35、； 5.3有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前30日以書面形式通知乙方 并支付補(bǔ)償金： 5.3.1乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另 行安排的工作的; 5.3.2勞動合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行， 經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的； 5.3.3甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過工 會或職工意見的。 5.4公司與員工之間解除勞動合同或終止勞動關(guān)系的，均須按照“員工離職管 理規(guī)定”辦理相關(guān)離職交接手續(xù)，否則公司不予任何結(jié)算。 6其他規(guī)定 6.1有關(guān)勞動合同的其他規(guī)定，參照勞動法

36、及國家相關(guān)合同管理?xiàng)l例等法律法規(guī) 執(zhí)行。 6.2違反本規(guī)定及勞動法律法規(guī)的，公司將追究員工經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任。 6.3本規(guī)定由人事行政部擬制、修訂與解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 7勞動合同工作流程 勞動合同工作流程圖 員工進(jìn)入公司 接受崗前培訓(xùn)，了解合 同條款及崗位職責(zé)內(nèi) 不接受一離開公司 訂合同或終止 勞動關(guān)系 第十章薪資管理規(guī)定 接受一簽訂勞動合同 1目的 為規(guī)范員工薪資的確定及調(diào)整辦法等有關(guān)事項(xiàng)，制定本規(guī)定。 2定義 2.1員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工 自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。

37、 2.2本規(guī)定所指薪資，是指每月定期發(fā)放的工資（含加班工資）、社會保險(xiǎn)費(fèi)用、 各類獎(jiǎng)金、其他公司福利費(fèi)用等。 3工資組成 3.1員工工資由固定工資、效益獎(jiǎng)勵(lì)金兩部分組成。 3.2固定工資包括：崗位基本工資、考勤工資、加班工資。固定工資是根據(jù)職員 的職務(wù)、資歷、學(xué)歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報(bào)酬，按月發(fā)放。 3.3效益獎(jiǎng)勵(lì)金包括：保密費(fèi)、住房補(bǔ)貼、食補(bǔ)、其他補(bǔ)貼；效益獎(jiǎng)勵(lì)金以激勵(lì) 和鞭策員工為目的，是根據(jù)員工工作績效及公司經(jīng)營業(yè)績確定的、不固定的 工資報(bào)酬，每月調(diào)整一次。 4工資系列 公司根據(jù)不同崗位和職務(wù)性質(zhì)，制定各類員工工資標(biāo)準(zhǔn)，適用于公司工作人 員，具體參見公司“員工

38、薪資對照執(zhí)行表”。 5工資發(fā)放 5.1公司規(guī)定每月10日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放前一個(gè)月的工資，遇節(jié)假日適當(dāng) 提前或順延。 5.2公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工銀行帳號，并定期打印個(gè) 人工資條，作為月度支付清單以備核查。 5.3員工工資扣除項(xiàng)目包括：個(gè)人所得稅、缺勤、扣款（含押金、借款、罰款等）、 代扣醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。 5.4員工工資發(fā)放如有錯(cuò)（遺）漏時(shí)，將在下月工資補(bǔ)雜項(xiàng)目中予以更正（補(bǔ)發(fā) 或補(bǔ)扣）。 6薪資管理 6.1薪酬預(yù)算管理，根據(jù)公司年度經(jīng)營的效益增長比例，由財(cái)務(wù)部做出年度薪酬 預(yù)算，人事行政部提供人員成本控制意見。 6.2公司本著對內(nèi)公平、

39、對我具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成， 并支付員工薪酬。 6.3員工整體薪資調(diào)整、評定，每年度進(jìn)行一次，原則上定于每年的4月份。 6.4員工薪資如有調(diào)整或變更的，須提交“薪資評定表”，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后 生效。 6.5員工具體薪資由財(cái)務(wù)部按工資組成、工資系列要求進(jìn)行計(jì)算、核發(fā)。 7員工福利 7.1員工福利主要包括公共福利（各項(xiàng)社會保險(xiǎn)等）、個(gè)人福利（各種津貼、補(bǔ) 貼）、帶薪假期等，主要通過員工工資等形式發(fā)放。 7.2社會保險(xiǎn) 7.2.1凡正式員工，且與公司簽訂勞動合同者，公司為其購買社會保險(xiǎn)，主要包 括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等。 7.2.2試用期內(nèi)員工不享

40、有社會保險(xiǎn)福利；員工離開公司的，原則上，社會保險(xiǎn) 在離職當(dāng)月停辦。 7.3公司不定期組織員工文體娛樂活動或旅游。 8其它規(guī)定 8.1所有員工的工資均為公司機(jī)密。任何泄露、探聽他人工資者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予 以一次書面警告，并處100—200元的處罰。 8.2本制度由人事行政部擬制、修訂與解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 第十三章績效考核與績效獎(jiǎng)金管理制度 1目的 1.1確保公司經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，全面提高公司全體員工綜合素質(zhì)，發(fā)掘優(yōu)秀員 工。 1.2改善員工工作表現(xiàn)，提高員工滿意度和成就感。 1.3獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。 2原則 2.1. 客觀、公正、科學(xué)、一致、

41、簡便。 2.2. 階段性和連續(xù)性相結(jié)合，通過綜合分析員工各個(gè)考核周期內(nèi)的考核結(jié)果，不 斷完善和優(yōu)化考核評價(jià)指標(biāo)體系。 3職責(zé)與權(quán)限 3.1部門負(fù)責(zé)人決定本部門員工考核期內(nèi)的績效考核結(jié)果。 3.2總經(jīng)理決定公司副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人考核期內(nèi)的績效考核結(jié)果。 3.4人事行政部負(fù)責(zé)考核公正性與公平性的監(jiān)督，并應(yīng)積極配合績效考核。 3.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)匯總、審核、控制考核年度內(nèi)績效獎(jiǎng)金的總額度。 4考核周期與分類 4.1考核分為月度考核、年中考核和年度考核，月度考核期為公歷自然月，年中 考核期為公歷1月1日至6月30，年度考核為公歷1月1日至12月31日。 4.2每月8日前完成上月度的月度

42、考核，7月12日前完成上半年的年中考核， 每年的1月25日前完成上年度的年度考核。（遇節(jié)假日時(shí)應(yīng)提前在節(jié)假日 前完成）。 4.3 一般員工執(zhí)行月度考核、年中考核和年度考核。 4.4公司副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行年中考核和年度考核。 4.5人事行政部負(fù)責(zé)匯總考核結(jié)果，并受理相關(guān)投訴。 5考核辦法 5.1被考核人員應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)（月度考核為每月3日前，年中考核為7月5日 前，年度考核為次年的1月10前）完成對上個(gè)考核期內(nèi)的工作總結(jié)及下一 考核期內(nèi)的工作計(jì)劃。 5.2工作總結(jié)應(yīng)全面對考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目 標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求，考核期內(nèi)取得的主要成績，工作中存

43、在的問題及改 進(jìn)的設(shè)想。 5.3工作計(jì)劃應(yīng)周密、可行，符合本部門整體工作安排。 5.4考核人依據(jù)被考核人的工作計(jì)劃和現(xiàn)實(shí)工作表現(xiàn)對照考核內(nèi)容和評價(jià)因素 做出綜合評價(jià)，并確定被考核人考核期內(nèi)的得分。 5.5考核人應(yīng)在考核工作結(jié)束后三日內(nèi)完成對所屬員工的考核談話，同時(shí)應(yīng)根據(jù) 本部門工作對被考核員工提出新的要求或建議，并對其工作計(jì)劃進(jìn)行必要的 調(diào)整。 6績效考核內(nèi)容 6.1績效考核按百分制，滿分為100分。對考核期內(nèi)有特殊貢獻(xiàn)的員工可給予適 當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，但最高考核分?jǐn)?shù)不得高于120分。 6.2公司副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人考核內(nèi)容為： 6.2.1目標(biāo)達(dá)成。 6.2.2組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力，全

44、局觀與責(zé)任感。 6.2.3企業(yè)文化推進(jìn)與員工培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)精神與部屬士氣。 6.2.4計(jì)劃的周密性、預(yù)見性與可執(zhí)行性。 6.3 員工的績效考核內(nèi)容： 6.3. 1德：敬業(yè)精神、職業(yè)道德、遵章守紀(jì)。 6.3.2能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、理解與溝通能力。 6.3.3勤：責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤。 6.3.4績：工作質(zhì)和量、效果、創(chuàng)新成果等。 6.4評分細(xì)則：各部門應(yīng)依據(jù)其實(shí)際情況編制相應(yīng)的方案，也可參考《績效考核 指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)》并適當(dāng)調(diào)整，但執(zhí)行方案應(yīng)報(bào)人事行政部備案。 7績效考核結(jié)果的應(yīng)用 7.1考核結(jié)果與被考核人的月績效獎(jiǎng)金直接掛鉤，同時(shí)作為年終獎(jiǎng)的發(fā)放依據(jù)。 7.2考核結(jié)果只

45、對被考核人，公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理，人事行政部負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù) 部負(fù)責(zé)人公開。 7.3考核人無義務(wù)對考核結(jié)果進(jìn)行解釋，考核結(jié)果及考核文件由人事行政部存 檔。 7.4任何人不得將考核結(jié)果告知無關(guān)人員。 7.5連續(xù)兩個(gè)月考核結(jié)果低于70分的員工由人事行政部對其提出書面嚴(yán)重警 告，連續(xù)三個(gè)月或全年累計(jì)五個(gè)月考核結(jié)果低于70分的員工，予以勸退處 理。 8績效獎(jiǎng)金組成 員工的績效獎(jiǎng)金按不低于其薪資額度的10%計(jì)算，新聘員工在辦理入職手續(xù) 時(shí)須明確其績效獎(jiǎng)金額度。 9績效獎(jiǎng)金的發(fā)放 9.1 一般員工的績效獎(jiǎng)金按月發(fā)放。 9.2公司副總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人的績效獎(jiǎng)金分年中

46、和年底發(fā)放，也可并入年終獎(jiǎng)一起發(fā)放。 9.3各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在每月8日前完成上個(gè)月度本部門員工績效獎(jiǎng)金表的編制， 經(jīng)主管副總經(jīng)理或事業(yè)部總（副總）經(jīng)理簽字后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，人事 行政部備案。 9.4績效獎(jiǎng)金由公司財(cái)務(wù)部在發(fā)放工資時(shí)統(tǒng)一發(fā)放，或由公司財(cái)務(wù)部將各部門績 效獎(jiǎng)金交由部門負(fù)責(zé)人發(fā)放。 9.5員工每月應(yīng)得績效獎(jiǎng)金二該員工月績效獎(jiǎng)金金額X績效考核得分-100o實(shí)發(fā) 績效獎(jiǎng)金由部門負(fù)責(zé)人掌握。 10本制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議審議通過，人事行政部負(fù)責(zé)解釋，自頒布之日 起實(shí)行。 績效規(guī)劃 結(jié)果應(yīng)用 7. 薪酬激勵(lì)（暫不執(zhí)行） 8. 學(xué)習(xí)與發(fā)展 第 績效執(zhí)行 2. 計(jì)劃跟

47、進(jìn)與調(diào)整 3. 過程輔導(dǎo)與激勵(lì) 1.制定工作計(jì)劃 績效評估（考核） 十普加班管定 1員工加班需按管理權(quán)限由部莊績效反面未進(jìn)行事神批的，一律不計(jì)加班。 2星期日的加班時(shí)間一般以倒休形式予以力發(fā)展計(jì)劃工作需要不能以倒休形式補(bǔ) 償?shù)模筛笨偨?jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償 加班流程圖 確因工作需要，員工填寫“加 班申請表” 直接上司/項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn) 部門經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn) 人事行政部備案記錄 請假流程圖 部門經(jīng)理安排調(diào)休 1宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對員工或團(tuán)隊(duì)的卓越成就及 時(shí)有效的給予表彰。 2獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限: 2.1各部門負(fù)責(zé)人對授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán) 2

48、.2人事行政部對獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán); 2.3公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán) 獎(jiǎng)勵(lì)流程圖： 步驟 每年12月15日之前各部門審核本部門員工工作 人力資源部審核后呈交總適合,填寫進(jìn)行推次表選 初選通過的員工展示工作業(yè)績，總經(jīng)理辦公會決定獲 選為資源級負(fù)責(zé)安排頒獎(jiǎng)儀式及相應(yīng)證書、表彰信、 獎(jiǎng)金等向每位獲獎(jiǎng)員工頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書或獎(jiǎng)?wù)缕邁~ 將表彰信員工照片及說明張貼于“公司表彰榜”內(nèi) 將員工獲獎(jiǎng)情況記入人事檔案 十四章違紀(jì)處分 1規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及瞥理程岸，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。 2紀(jì)律處罰條例參照員工手冊及各部門管理制度執(zhí)行。 3人事行政部有權(quán)監(jiān)督各部門

49、關(guān)于公司制度的執(zhí)行情況，如有違反，人事行政部 有權(quán)對相關(guān)部門或責(zé)任人進(jìn)行處罰。 違紀(jì)處罰流程圖： 第十六章培訓(xùn)與發(fā)展 1培訓(xùn)目標(biāo) 1.1達(dá)成對公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。 1.2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程。 1.3提高員工的知識水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。 1.4提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效 1.5改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 2培訓(xùn)職責(zé) 培訓(xùn)教育工作在各部門培訓(xùn)計(jì)劃安排下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī) 劃，各部門負(fù)責(zé)在職培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂，各司其職，員工個(gè)人主動配合，齊抓 共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。 2.1公司人事行政部職責(zé)：

50、 2.1.1根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。 2.1.2制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門貫徹落實(shí)。 2.1.3根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析 培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。著重組織實(shí)施管理干部 培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。 2.1.4負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)資 源的開發(fā)與管理。 2.1.5根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案 的建立與管理工作。 2.1.6開展培訓(xùn)的效果評估工作。 2.2 公司各部門職責(zé)： 2.2.1根據(jù)工作需要，結(jié)合本專

51、業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn) 計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。 2.2.2指導(dǎo)本部門員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 2.2.3建立和管理本部門和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。 2.2.4負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。 2.3員工個(gè)人的職責(zé)： 員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了 積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識、工作技能 和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)同時(shí)對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，井在直 接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。 3教育培訓(xùn)的內(nèi)容： 3.1綜合素質(zhì)：思想道德、職業(yè)操守、企業(yè)文化等； 3.2專業(yè)技術(shù)：理論知識、專

52、業(yè)知識、技米勝任能力等； 3.3管理能力：項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力等。 4教育培訓(xùn)的方式 4.1公開課 A人事行政部負(fù)責(zé)每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè) 務(wù)需要的培訓(xùn)課程。 B各部門根據(jù)需求提出公開課申請，并按要求填報(bào)公開課申請表交人事行部。 C參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行 匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人事行政部備案。如有可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部 講師。 4.2脫產(chǎn)培訓(xùn)。 A員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時(shí)間在一個(gè)月以上，或一次費(fèi)用在一千元以上，須和 公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。 B員工參加脫產(chǎn)培訓(xùn)，首先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)人

53、事行政部同意及總經(jīng)理審 核后參加培訓(xùn)。 4.3崗前培訓(xùn) 新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn) 4.4內(nèi)訓(xùn) 人事行政部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后實(shí)施。 4.5內(nèi)部講師 根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要，公司實(shí)行內(nèi)部講師制度. 5培訓(xùn)作業(yè)流程 5.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定程序 A人事行政部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷所需要的 技能和知識，根據(jù)績效考評結(jié)果，對員工作出培訓(xùn)需求建議， B與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程,制作 “年度培訓(xùn)計(jì)劃表”。 C人事行政部根據(jù)各部門計(jì)劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 5.2培

54、訓(xùn)實(shí)施程序 A進(jìn)一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。由講師設(shè)計(jì)課程，進(jìn)行教 案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法 B人事行政部公布課程大綱。相關(guān)部門根據(jù)自身需求填寫報(bào)名表報(bào)人事行政 部。人事行政部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單，與受訓(xùn)員工的直接上司確認(rèn)其對該培訓(xùn) 的期望。同時(shí)安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查。 C課程實(shí)施 a內(nèi)部培訓(xùn)地點(diǎn)在公司多功能廳，外部培訓(xùn)要保證安全良好的培訓(xùn)環(huán)境。 b準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料 c制備教材 d課堂管理 e培訓(xùn)評估 培訓(xùn)流程圖： 結(jié)合公司組 織業(yè)務(wù)需 求、員工個(gè) 人職業(yè)發(fā)展 規(guī)劃、培訓(xùn) 各部門申請內(nèi)容項(xiàng)目明確的培 訓(xùn)需求 人事部對員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行 問卷或訪談?wù){(diào)查 通

55、過績效考核得出的關(guān)于不同 培訓(xùn)資料存檔備案 員工的不同層面的培訓(xùn)需求制訂具體培訓(xùn)的類用等統(tǒng)計(jì)劃并 開發(fā)并培 養(yǎng)公司內(nèi) 部講師 - - - - -一八 r - > JZ 4 q L -L■ n / -2 - -* 44 MnM rT k? 、1. Y- 都交椒 敞門血 融師4^1 內(nèi)講 5 I) m 匚 >4 J 幺w、 孑艮- 司課 -口 一丁 * J 11/A— ■ / 一u ■ : - /P 3一、 公司 委派 進(jìn)修 簽訂培訓(xùn)協(xié) 議，明確服 將培訓(xùn)成績提供給各部門完成 培訓(xùn)總結(jié) 第24頁 培訓(xùn)反 貴調(diào)查 務(wù)期限 第十七章職業(yè)生涯

56、發(fā)展規(guī)劃' 1基本原則 1.1創(chuàng)新發(fā)展原則一人才機(jī)制設(shè)計(jì) 1.2規(guī)范科學(xué)程序化原則一人才制度建設(shè) 1.3公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則一選拔任用儲備人才 1.4德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則一一選拔任用儲備人才 1.5專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則一人才職業(yè)生涯規(guī)劃 1.6按需施教與講究實(shí)效的原則一人才培訓(xùn) 1.7獎(jiǎng)懲嚴(yán)明與能上能下的原則一人才考核使用 2近期目標(biāo)： 理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓(xùn)、輪崗管理 體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、變 革，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 3、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)： 逐步建立現(xiàn)代高科技企業(yè)的人才發(fā)

57、展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標(biāo)的統(tǒng) 一；創(chuàng)造靈活的人才管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)激烈競爭下的公司經(jīng)營目標(biāo)；為人才充分 發(fā)揮潛力提供各種開發(fā)與支持 4公開選拔 4.1制定方案； 4.2推薦報(bào)名； 4.3資格審查； 4.4筆試； 4.5擇優(yōu)面試； 4.6組織考察； 4.7擇優(yōu)任用。 5公開人才招聘 5.1進(jìn)行應(yīng)聘崗位分析設(shè)計(jì)測評要素及權(quán)重； 5.2統(tǒng)一設(shè)計(jì)面試題； 5.3根據(jù)面試分?jǐn)?shù)和評價(jià)報(bào)告，確定競選結(jié)果。 6建立指導(dǎo)個(gè)人發(fā)展規(guī)劃 指導(dǎo)與幫助員工個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃達(dá)成、企業(yè)文化認(rèn)同、工作作風(fēng)、經(jīng)營 管理技能諸方面提高。 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃流程圖： 1.1公司人事行政部負(fù)責(zé)人事

58、檔案工作的歸口管理。 1.2人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。 1.3部門經(jīng)理以上職員有權(quán)查閱本級人事檔案。 2確立兩級檔案管理制度 2.1 一級檔案為人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料； 2.2二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱 變化、歷年考核等情況及員工基本情況復(fù)印件備查材料 3人事檔案分類 第一類：履歷材料； 第二類：自傳材料； 第三類：鑒定、考核、考察材料； 第四類：學(xué)歷和評聘材料； 第五類：政治歷史情況的審查材料； 第六類：政治面貌材料； 第七類：獎(jiǎng)勵(lì)材料； 第八類：處分材料： 第九類：錄用、任免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇

59、、出國、退休、退職材料及各 種代表會代表登記表等材料； 第十類：其他可供組織上參考的材料。 4一般文檔管理 4.1人事行政部文件： 4.1.1人事行政部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外， 均應(yīng)保存一份原件或復(fù)印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時(shí)間編號裝 訂成冊。 4.1.2人事行政工作中形成的臺帳、報(bào)告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由各處 歸口管理， 各經(jīng)辦人保存，年終根據(jù)內(nèi)容價(jià)值酌情歸檔。 4.1.3薪資福利工資條等保密文件由財(cái)務(wù)部自行建檔保存。 4.2公司支樣： 包括公司發(fā)文、請示和報(bào)告（除保密的薪資內(nèi)容），平時(shí)收文即入活頁 冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔

60、 4.3 外部支件： 包括國家和市政府有關(guān)部門（勞動人事部門）的發(fā)文，社會公開資訊等， 應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。 5員工人事檔案管理 5.1人事行政部負(fù)責(zé)管理（建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理）本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人事檔 案。 5.2員工合法終止/解除勞動合同時(shí)，由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在”終止/解除勞 動關(guān)系手續(xù)清單”上簽字，確認(rèn)無遺留問題。 5.3人事檔案管理，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司有關(guān)規(guī)定。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng) 人事行政經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、 涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。 6員工管理檔案的管理 6.1 “員工管理檔案”是公司為每個(gè)員工建立的內(nèi)部管理檔案。包括該

61、員工的 有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等材料。建立此檔 案旨在方便內(nèi)部管理。 6.2員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。員工終止/ 解除勞動關(guān)系時(shí)，應(yīng)歸進(jìn)員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案 封存。 6.3員工管理檔案中保存應(yīng)聘錄用、勞動合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、工傷、 教育培訓(xùn)等）、獎(jiǎng)懲、考核、體檢等所有材料的原件，人事行政部指派專人負(fù) 責(zé)管理。 6.4員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。 第一章工作守則 第一節(jié)行為準(zhǔn)則 第一條公司各管理制度或規(guī)定所稱員工，指公司各部、室、各組織、機(jī)構(gòu) （公司）所有工作人員。 第二條遵守和維護(hù)國家各項(xiàng)法

62、律、法規(guī)和政策，作風(fēng)正派，堅(jiān)持原則，認(rèn) 真負(fù)責(zé)，秉公辦事；關(guān)心企業(yè)，熱愛本職工作；嚴(yán)格遵守公司的一切管理規(guī)章制 度及工作守則。 第三條 盡忠職守，保守業(yè)務(wù)和商業(yè)秘密；勤儉節(jié)約，愛護(hù)公司財(cái)物，不浪 費(fèi)，不化公為私；保持公司信譽(yù)，不得以公司名義對外開展私人業(yè)務(wù)；不做任何 有損公司信譽(yù)的行為。工作期間內(nèi)，不得兼任本公司以外的職務(wù)工作。 第四條認(rèn)真履行崗位職責(zé)，服從安排，按照各自的分工，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量 的完成本職工作和上級交辦的工作任務(wù)；密切合作，精誠團(tuán)結(jié)，共同完成工作任 務(wù)和目標(biāo)。 第五條 員工不得參與賭博，不得酗酒、打架斗毆和辱罵他人或做其它違法 違規(guī)的事情；不準(zhǔn)無理取鬧、擾亂正常的工作和生

63、活秩序；不準(zhǔn)偷拿、挪用公物、 損壞設(shè)施設(shè)備；不得偷拿他人財(cái)物或私拿私拆他人信件、電報(bào)等文件；不準(zhǔn)利用 工作之便營私牟利、辦私事、拉關(guān)系、搞幫派。 第六條 員工除上下班必備的攜帶品以外，不得擅自帶進(jìn)帶出各種物品；不 得攜帶違禁品、危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司；不可在辦公室及公共區(qū)域吸煙。 第七條嚴(yán)禁翻動客人及他人物品；嚴(yán)禁與客人嘻笑打鬧、爭吵等不禮貌、 不莊重的行為。為客人服務(wù)時(shí)，不與客人過分親近，嚴(yán)禁收受客人賄賂和饋贈品， 個(gè)人不準(zhǔn)以任何理由索取客人錢物。 第八條所有員工應(yīng)經(jīng)常閱讀、學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，并經(jīng)常注意公 司信息公告欄公布的事項(xiàng)。 信息公告欄由辦公室負(fù)責(zé)管理。如無領(lǐng)導(dǎo)許可，員工不可

64、在公司范圍內(nèi)擅貼 任何張貼物，嚴(yán)禁涂污布告板和任何其它設(shè)施。 第二節(jié)工作紀(jì)律 第九條 工作積極、主動、熱情，文明服務(wù)，努力維護(hù)公司聲譽(yù)；勤奮敬業(yè)， 刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。 第十條各級人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配 的各項(xiàng)工作任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。 第十一條 員工必須遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班，上崗之前做 好準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，不得無故遲到、早退、缺崗、曠工等。 第十二條 堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真做好本職工作，工作時(shí)精神飽滿，不得玩忽 職守，不得進(jìn)入與自身工作無關(guān)的區(qū)域，不得干擾和影響他人工作。 第十三條 工

65、作時(shí)間內(nèi)不聚堆、串崗、閑聊，不高談闊論、嘻笑打鬧，不準(zhǔn) 擅自打私人電話，不得擅自會客，不準(zhǔn)在辦公室梳妝打扮；員工相互間應(yīng)注意禮 貌，上下級間應(yīng)用敬語。 工作時(shí)間內(nèi)，不得玩游戲，不談?wù)撍绞?，不?zhǔn)看另類書刊，不準(zhǔn)做與工作無 關(guān)的一切事情，并為自己和他人創(chuàng)造、保持潔凈衛(wèi)生的工作環(huán)境。 第十四條 員工值班時(shí)，不得擅離工作崗位。未經(jīng)許可，不可在公司范圍內(nèi) 隨意游蕩或串崗。若因突發(fā)事件必須請假，應(yīng)立即親自呈報(bào)主管負(fù)責(zé)人。工作過 程中，若遇到特殊情況或克服不了的困難，應(yīng)立即向上級匯報(bào)。 第十五條 員工下班后，應(yīng)將所工作場所清掃干凈，關(guān)好門窗和各種電器、 電源，不得疏忽。待全體人員離開后，值勤人員應(yīng)檢查

66、門、窗、電等安全設(shè)施， 確保夜間的安全。 第三節(jié)禮儀、儀表與儀容 第十六條 員工在對外交往中，應(yīng)堅(jiān)持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽電話用禮 貌語：“您好，”；客人來訪，笑臉相迎，“請”字當(dāng)頭，執(zhí)情接待；客人辭行，以 禮相送，須說“再見”，“歡迎再來”，“一路走好”等；洽談業(yè)務(wù)，說話和氣，舉 止大方，處事慎重。 第十七條 員工應(yīng)經(jīng)常保持服飾整齊清潔，上班時(shí)間須佩戴好工作證，如有 遺失，應(yīng)立即向行政部報(bào)告。補(bǔ)辦新工作證須交人民幣10元。 第十八條 員工應(yīng)勤洗頭、理發(fā)、剪指甲，不配戴明顯裝飾物品。工作時(shí)不 得敞胸露背、卷褲角、穿背心、拖鞋等。男員工頭發(fā)不蓋耳，不準(zhǔn)留長胡須、怪 發(fā)型、染發(fā)等；女員工上班可保持淡妝，不得化濃妝，不準(zhǔn)染發(fā)、留長指甲和涂 指甲油等。 第十九條 微笑服務(wù)、熱情接待、禮貌待客、姿勢端正，接用電話聲調(diào)柔和， 對客人的批評建議要虛心傾聽，對客人合理的批評和建議要認(rèn)真改正。 第二十條 愛護(hù)公司的一切設(shè)施設(shè)備，節(jié)約用水、用電和易耗品。維護(hù)公司 環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂丟廢棄物，保持地面干凈，物品擺放整齊。員工調(diào)動 工作或調(diào)離時(shí)應(yīng)將有關(guān)證件和財(cái)物交回辦公室，否則不予辦理相