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1、第一章,概念,,第一節(jié) 心理學(xué)的概念,一、什么是心理學(xué)： 是研究人的行為和心理的規(guī)律的科學(xué)。 二、心理學(xué)的科學(xué)性質(zhì)：在心理學(xué)研究 行為和心理活動的規(guī)律的過程中，心理學(xué)家主 要依賴科學(xué)的方法，并且嚴(yán)格地遵循科學(xué)的標(biāo) 準(zhǔn)。,第二節(jié) 心理學(xué)的歷史發(fā)展與流派,一、科學(xué)心理學(xué)的誕生及構(gòu)造主義心理學(xué)：馮特：1879年，第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，用實(shí)驗(yàn)的方法來分析人的心理結(jié)構(gòu)，稱為構(gòu)造主義心理學(xué)。 二、機(jī)能主義心理學(xué)：詹姆斯，杜威，強(qiáng)調(diào)研究意識的功能。 三、行為主義心理學(xué)：華生，心理學(xué)以行為作為研究對象。斯金納，新行為主義。 四、格式塔心理學(xué)：魏太默，苛勒等，整體大于部分之和。著重在知覺上研究人如何認(rèn)識事物。,,

2、五、精神分析學(xué)派：弗洛伊德，用精神分析的方法。 六、人本主義心理學(xué)：馬斯洛，羅杰斯，行為受原始的性沖動所支配，強(qiáng)調(diào)人的社會性特點(diǎn)。 七、認(rèn)知心理學(xué)：在很多學(xué)者研究的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，吸收了各派的合理成分，兼容并蓄并加于發(fā)展出來的。奈瑟（美國），于1967年把各種研究成果加以總結(jié)，寫成認(rèn)識心理學(xué)一書，從而出現(xiàn)認(rèn)識心理學(xué)。認(rèn)識心理學(xué)的產(chǎn)生標(biāo)志著心理學(xué)又發(fā)展到了一個(gè)新的階段，心理學(xué)不只要研究行為，也要研究作為行為基礎(chǔ)的內(nèi)部心理活動規(guī)律。 第三節(jié) 心理學(xué)的主要分支,第三節(jié) 心理學(xué)的主要分支,一、心理學(xué)的理論領(lǐng)域 1、實(shí)驗(yàn)與認(rèn)知心理學(xué)：借助科學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法，研究科學(xué)心理學(xué)發(fā)展初期的那些傳統(tǒng)核心課題。 2、人格與

3、社會心理學(xué)：研究人際間的行為和社會力量對行為的控制和影響。 3、發(fā)展心理學(xué)：研究心理學(xué)的發(fā)生規(guī)律，一般以人的整個(gè)生活歷程作為研究對象，探討人在不同發(fā)展階段上的不同心理特點(diǎn)。 4、心理測量學(xué)：指對行為和能力的測量。 5、生理心理學(xué)：研究遺傳因素對行為的影響。,,二、心理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域： 臨床與咨詢心理學(xué)。 教育與學(xué)校心理學(xué)。 工業(yè)與組織心理學(xué)。 廣告與消費(fèi)心理學(xué)。 法律與犯罪心理學(xué)。,第四節(jié) 心理學(xué)的研究方法,一、觀察法：指在自然情境中對人的行為進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的系統(tǒng)觀察并記錄，然后對所作記錄進(jìn)行分析，以期發(fā)現(xiàn)心理活動變化和發(fā)展的規(guī)律的方法。優(yōu)點(diǎn)：直接、客觀、真實(shí)，缺點(diǎn)：被動、易受觀察者主觀影響

4、。 二、測驗(yàn)法：使用特定的量表為工具，對個(gè)體的心理特征進(jìn)行間接了解，并做出量化結(jié)論的研究方法。注意測量表要具備適用性和科學(xué)性，對象要適合。 三、實(shí)驗(yàn)法：在控制條件下對某種行為或心理現(xiàn)象進(jìn)行觀察的方法。要考慮到三類變量：自變量，因變量，控制變量。分自然實(shí)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)。 四、調(diào)查法：就某一問題要求被調(diào)查者回答自己的想法或做法，以此來分析、推測群體的態(tài)度和心理特征的研究方法。分問卷法和談話法。,第五節(jié) 學(xué)習(xí)心理學(xué)的意義和作用,一、認(rèn)識內(nèi)外世界 二、調(diào)整和控制行為 三、直接應(yīng)用在實(shí)際工作上,,,第二章,意識與注意,第一節(jié) 意識的性質(zhì),一、什么是意識：指個(gè)人運(yùn)用感覺、知覺、思維、記憶等心理活動，對自己

5、內(nèi)在的身心狀態(tài)和環(huán)境中外在的人、事、物變化的覺知。包括：對外部事物的覺知，對內(nèi)部刺激的覺知，對自身的覺知。,,二、意識的狀態(tài)： 可控意識狀態(tài)。人的意識最清晰，最能集中注意。 自動化的意識狀態(tài)。似乎有意識，但又不太清晰。 白日夢狀態(tài)。 睡眠狀態(tài)。,第二節(jié) 注意,一、什么是注意：是心理活動或意識在某一時(shí)刻所處狀態(tài)，表現(xiàn)為對 一定對象的指向與集中。 1、注意的特點(diǎn)： 注意的指向性。指人在每一瞬間的心理活動或意識選擇了某個(gè)對象，而忽略了其余對象。 注意的集中性。當(dāng)心理活動或意識指向某個(gè)對象的時(shí)候，它們會在這個(gè)對象上集中起來。 2、注意的功能： 選擇功能。 維持功能。 調(diào)節(jié)功能。,,二、注意與意識的關(guān)系

6、：注意不等同于意識，只有被注意到的刺激，才能被個(gè)體所覺察，進(jìn)而產(chǎn)生意識。注意又和意識密不可分。注意的分配和緊張程度，顯示了個(gè)體處在什么樣的意識狀態(tài)。 三、注意的種類：按照注意選擇方向上的目的是否明確，以及意志努力的參與程度上的差異： 不隨意注意。指事先沒有目的、也不需要意志努力的注意。 隨意注意。指有預(yù)定目的、需要一定意志努力的注意。 隨意后注意。是注意指向一個(gè)對象后期出現(xiàn)的一種特殊形式。,第三節(jié) 生物節(jié)律、睡眠與夢,一、生物節(jié)律： 二、睡眠與失眠 1、睡眠：五個(gè)階段： 過渡期，個(gè)體感到困倦、意識進(jìn)入朦朧狀態(tài)。 輕睡期。 第三、四階段是沉睡期，夢游、夢囈、尿床等出現(xiàn)在此時(shí)。 快速眼動睡眠。之后

7、再到第二階段，循環(huán)數(shù)次。,,2、失眠： 情境性失眠：主要是由生活情境的改變造成的，涉及一些造成個(gè)體心理壓力的事件。 假性失眠。 失律性失眠，因生活程序突然改變而形成的暫時(shí)性失眠。 藥物性失眠。,,三、夢，特征： 夢境主要與自己有關(guān)。 夢境受生活環(huán)境影響。 睡眠中的外在或內(nèi)在刺激可以影響夢的內(nèi)容。,第四節(jié) 意識的特殊現(xiàn)象,一、催眠 1、什么是催眠：是一種類似睡眠又實(shí)非睡眠的意識恍惚狀態(tài)。 2、受暗示性與催眠誘導(dǎo)：一個(gè)人能否進(jìn)入催眠狀態(tài)，取決于其受暗示性。催眠者運(yùn)用暗示性的語言，對受暗示性較高的個(gè)體進(jìn)行誘導(dǎo)，使之進(jìn)入催眠狀態(tài)的過程就稱為催眠誘導(dǎo)。,,3、催眠狀態(tài)下的心理特征： 感覺麻痹。 感覺扭曲

8、和幻覺。 解除印制。 對催眠經(jīng)驗(yàn)的記憶消失。 4、催眠理論： 催眠是角色扮演。 催眠是意識的分離。,,二、心理促動藥物的影響：使用后能對中樞神經(jīng)系統(tǒng)產(chǎn)生影響而使個(gè)體感知覺、情緒和行為等心理活動發(fā)生變化的藥物稱為心理促動藥物。 鎮(zhèn)靜劑。鴉片、海洛因、嗎啡。 興奮劑?？Х纫颉⒛峁哦?、可卡因、安非他明。 迷幻劑。麥角酸二乙基酰胺、墨斯卡靈。,,,第三章,感覺與知覺,第一節(jié) 感覺概述,一、感覺的一般概念：根據(jù)感覺獲取信息的來源不同可以分為：遠(yuǎn)距離感覺（視覺和聽覺）、近距離感覺（味覺、嗅覺和皮膚覺）、內(nèi)部感覺（身體內(nèi)部）。 二、感覺的生理機(jī)制,,三、感受性與感覺閾限 1、感受性：指人對刺激物的感覺能力。

9、檢驗(yàn)感受性大小的基本指標(biāo)稱為感覺閾限，分為絕對感覺閾限和差別感覺閾限。 2、絕對感覺閾限：指最小可覺察的刺激量。 3、差別感覺閾限：表示人們對兩個(gè)刺激間最小差異的覺察能力。,,韋伯定律：為了辨別一個(gè)刺激出現(xiàn)了差異，所需差異大小與該刺激本身的大小有關(guān)。描述覺察刺激的微弱變化所需變化量與原有刺激之間的關(guān)系的規(guī)律，稱韋伯定律。 費(fèi)希納定律：在物理量增大時(shí)，為了感知到同樣的差異，需要更大的刺激變化，稱為費(fèi)希納定律。,第二節(jié) 視覺,一、視覺刺激 二、基本的視覺現(xiàn)象 1、視覺適應(yīng)：指的是在刺激物持續(xù)作用下感受性發(fā)生的變化，適應(yīng)既可以是提高感受性，也可以是降低感受性。 2、色覺：在一定強(qiáng)度下，一種波長的光引

10、起一種特定的顏色感覺。顏色感覺具有三種屬性：色調(diào)、飽和度和亮度。,,三、視覺的機(jī)制 1、眼睛： 眼睛的構(gòu)造：角膜虹膜瞳孔水晶體視網(wǎng)膜。 網(wǎng)膜上的感光細(xì)胞：網(wǎng)膜是真正的感光機(jī)構(gòu)。 棒體細(xì)胞：只對光的強(qiáng)度起反應(yīng)，但不能分辨顏色。 錐體細(xì)胞可以專門反應(yīng)光的波長（顏色），但對光的強(qiáng)度反應(yīng)很差。錐體細(xì)胞集中于網(wǎng)膜中心，稱作中央窩或黃斑。在昏暗條件下，余視要比正視效果好。,,2、色覺理論： 三原色說：楊和黑爾姆茲提出。紅綠藍(lán)。拮抗理論：黑林提出。四色說，紅綠黃藍(lán)。三原色說可以解釋視覺感受器的活動，拮抗說可以解釋視覺信息自感受器輸出后在神經(jīng)細(xì)胞上的活動過程,第三節(jié) 聽覺,一、聽覺刺激 二、基本的聽覺現(xiàn)象 1

11、、聲音的屬性：音強(qiáng)指聲音的大小，由聲波的振幅決定；音高由聲波的頻率決定；音色。 2、聽覺的適應(yīng)和疲勞 3、聲音的混合與掩蔽,,三、聽覺的機(jī)制 1、聽覺與耳：耳廓中耳鼓膜錘骨、砧骨、鐙骨卵圓窗內(nèi)耳蝸牛殼。 2、聽覺的理論： 位置學(xué)說，也稱行波學(xué)說，貝克西提出。 頻率匹配學(xué)說。,第四節(jié) 知覺感覺的整合,一、知覺的一般概念：知覺就是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的各個(gè)部分和屬性的整體的反映。知覺是在感覺的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是對感覺信息的整合和解釋。 知覺與感覺一樣，是事物直接作用于感覺器官產(chǎn)生的，但它不是個(gè)別感覺信息的簡單總和。 知覺的產(chǎn)生不僅需要具體的客觀對象，還需要借助于過去經(jīng)驗(yàn)或知識的幫助。,

12、,知覺是在人的實(shí)踐活動中逐漸發(fā)展起來的。 根據(jù)在知覺中起主導(dǎo)作用的感覺器官的特性：視知覺為、聽知覺、觸知覺、嗅知覺等。 根據(jù)知覺所反應(yīng)的事物的主觀特性：空間知覺、時(shí)間知覺、運(yùn)動知覺和社會知覺。,,二、知覺的特性： 知覺的整體性：指人在過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上把多種屬性構(gòu)成的事物知覺為一個(gè)統(tǒng)一的整體的特性。 知覺的選擇性：根據(jù)當(dāng)前需要，對外來刺激物有選擇地作為知覺對象進(jìn)行組織加工的特征。 知覺的理解性：在對現(xiàn)時(shí)事物的知覺中，需有以過去經(jīng)驗(yàn)、知識為基礎(chǔ)的理解，以便對知覺的對象做出最佳解釋、說明。 知覺的恒常性：大小恒常性、形狀恒常性、顏色恒常性。,,三、幾種復(fù)雜的知覺及其機(jī)制 1、深度知覺： 來自刺激方面

13、的深度線索：大小、視野中的高度、遮擋、線性透視、紋理變化、光照與陰影。 來自視覺線索本身的嘗試線索：眼肌的調(diào)節(jié)與幅合 2、運(yùn)動知覺：,,3、時(shí)間知覺： 時(shí)間知覺的各種線索：自然界的周期性現(xiàn)象，有機(jī)體各種節(jié)律性的活動，借助計(jì)時(shí)工具。 影響時(shí)間知覺的各種因素：感覺通道的性質(zhì)，一定時(shí)間內(nèi)事件發(fā)生的數(shù)量和性質(zhì)，個(gè)體的興趣和情緒。,第五節(jié) 社會知覺,一、社會知覺的一般概念 與對物的知覺相比，社會知覺的特性： 認(rèn)知對象的獨(dú)特性。對象是有意識的人、復(fù)雜的社會環(huán)境和人際關(guān)系，而人們對這些對象的知覺又是通過一些特殊的介質(zhì)進(jìn)行的。 對他人行為的期望會影響社會知覺過程。社會知覺加工過程的特殊性。,,二、社會認(rèn)知的過

14、程： 信息的搜集和選擇。 信息的整合過程。 首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。首因效應(yīng)指的是人們在對他人總體印象的形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。近因效應(yīng)指在總體印象形成過程中，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。,,暈輪效應(yīng)：指人們對他人的認(rèn)知判斷首先主要是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的，然后再從這個(gè)判斷推論出認(rèn)知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。 社會刻板效應(yīng)：指人們對社會上某一類事物產(chǎn)生的比較固定的看法，也是一種概括而籠統(tǒng)的看法。,,,第四章,記憶與學(xué)習(xí),第一節(jié) 記憶概述,一、記憶的概念：記憶是在頭腦中積累、保存和提取個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的心理過程。 二、記憶的基本過程：信息進(jìn)入記憶系統(tǒng)編碼，信息在

15、記憶中儲存保持，信息從記憶中提取出來提取。提取表現(xiàn)方式：回憶和再認(rèn)。,,三、記憶的類型 1、陳述性記憶和程序性記憶。陳述性記憶處理陳述性知識，即事實(shí)類信息，包括字詞、人名、定義、時(shí)間、事件、概念和觀念。陳述性記憶的內(nèi)容可以用言語表達(dá)。程序性記憶又稱技能記憶，記憶程序性知識，既有多個(gè)動作間的序列聯(lián)系，也包括在同一瞬間同時(shí)進(jìn)行的動作間的橫向聯(lián)系，這兩個(gè)方面共同構(gòu)成的復(fù)合體是無法用語言清楚表達(dá)的。 2、情景記憶與語義記憶。情景記憶：指對個(gè)人親身經(jīng)歷過的，在一定時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)生的事件或情景的記憶。語義記憶是對字詞、概念、規(guī)律和公式等各種概括化知識的記憶。它與一般的特定事件沒有什么聯(lián)系。,第二節(jié) 記憶系統(tǒng)

16、,記憶的三種存儲模型：感覺記憶、短時(shí)記憶和長時(shí)記憶。 一、感覺記憶，又稱感覺寄存器或瞬時(shí)記憶，是感覺信息到達(dá)感官的第一次直接印象。形式是視象或聲象。 二、短時(shí)記憶：也稱工作記憶，是信息加工系統(tǒng)的核心。編碼的形式：主要以聲音的形式儲存。儲存的容量：容量有限，平均數(shù)量為7。儲存的持久性：時(shí)間有限。復(fù)述分為保持性復(fù)述（指一遍遍地重復(fù)識記材料）和精細(xì)復(fù)述（指將識記的材料與長時(shí)記憶中儲存的信息建立起聯(lián)系。 。,,三、長時(shí)記憶：是信息經(jīng)過充分的加工以后，在頭腦中保持很長時(shí)間的記憶。 編碼形式：語義代碼、視覺代碼。 長時(shí)記憶的儲存模型。時(shí)間長。語義網(wǎng)絡(luò)、圖式,第三節(jié) 遺忘,一、遺忘的進(jìn)程與遺忘曲線 二、遺忘

17、的原因及其影響因素 遺忘的原因：消退和干擾（前攝干擾和倒攝干擾） 線索對提取的有效性主要依賴于：與編碼信息聯(lián)系的緊密程度。情境和狀態(tài)的依存性。情緒的作用。 三、有意遺忘的作用,,四、提高記憶能力的方法： 地點(diǎn)法，又稱位置法，將一組熟悉的地點(diǎn)與要記的東西之間建立起聯(lián)系，主要利用視覺表象，以地點(diǎn)位置作為以后的提取線索。 韻律法：也稱口訣法，對純語言的材料。記筆記。,第四節(jié) 學(xué)習(xí),一、學(xué)習(xí)的定義：通過主客觀的相互作用，在主體頭腦內(nèi)部積累經(jīng)驗(yàn)、構(gòu)建心理結(jié)構(gòu)以積極適應(yīng)環(huán)境的過程，它可以通過行為或行為潛能的持久變化而有所表現(xiàn)。 二、學(xué)習(xí)過程的一般模式：梅耶的學(xué)習(xí)過程模式圖：首先產(chǎn)生注意（A），通過注意來選

18、擇與當(dāng)前的學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的信息，忽視其他無關(guān)的刺激，同時(shí)激活長時(shí)記憶中的相關(guān)的原有知識（B）。新輸入的信息進(jìn)入工作記憶后，學(xué)習(xí)者找出新信息中所包含的各種內(nèi)在聯(lián)系（C），并與激活的原有信息相聯(lián)系（D）。最后，被理解了的新知識進(jìn)入長時(shí)記憶中儲存起來（E）。,,三、學(xué)習(xí)的分類： 依學(xué)習(xí)方式劃分：接受學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、意義學(xué)習(xí)、機(jī)械學(xué)習(xí)。 依學(xué)習(xí)內(nèi)容劃分：知識學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)（心智技能與操作技能）、社會規(guī)范學(xué)習(xí)（對社會規(guī)范的認(rèn)識和執(zhí)行及情感體驗(yàn)）。,,四、學(xué)習(xí)的策略與方法： 1、復(fù)習(xí)策略： 復(fù)習(xí)時(shí)間：注意及時(shí)復(fù)習(xí)和系統(tǒng)復(fù)習(xí)。 復(fù)習(xí)的次數(shù)。過度學(xué)習(xí)的程度達(dá)50%時(shí)效果較好。復(fù)習(xí)的方法。 2、組織策略：即根據(jù)知

19、識經(jīng)驗(yàn)之間的內(nèi)在關(guān)系，對學(xué)習(xí)材料進(jìn)行系統(tǒng)、有序的分類、整理和概括，使之結(jié)構(gòu)合理化。有：群集：歸類，摘錄，劃線，寫標(biāo)題，列提綱，做筆記等。,,,第五章,思維與創(chuàng)造性,第一節(jié) 思維及其基本特征,一、思維的概念和特征 1、思維是以人的已有的知識為中介，對客觀事物的概括的、間接的反映。它借助語言、表象或動作實(shí)現(xiàn)，是認(rèn)知活動的高級形式。 2、思維的主要特征：間接性、概括性、思維和語言有密切關(guān)系。,,二、思維的過程和種類 1、思維的過程： 分析和綜合。分析是在頭腦中把事物分解為各個(gè)部分或各個(gè)屬性。綜合是指在頭腦中把事物的各個(gè)部分、各個(gè)屬性，各個(gè)特征結(jié)合起來，了解它們之間的聯(lián)系，形成一個(gè)整體的過程。分析和綜

20、合是思維的基本過程。 比較。是把各種事物或同一事物的不同部分、個(gè)別方面或個(gè)別特點(diǎn)加以對比，確定它們的系統(tǒng)點(diǎn)和不同點(diǎn)以及它們之間的關(guān)系。 抽象和概括。抽象是在頭腦中抽出各種事物與現(xiàn)象的共同特征和屬性，舍棄個(gè)別特征和屬性的過程。概括是在頭腦中把從各種事物中抽象出來的共同特征聯(lián)合起來的過程。,,2、思維的種類： 直覺動作思維、具體形象思維和抽象邏輯思維（根據(jù)思維過程所憑借的中介不同）。直覺動作思維指依據(jù)實(shí)際行動來解決具體問題的思維過程。具體形象思維指人們利用頭腦中的具體形象（表象）來解決問題的思維過程。抽象邏輯思維指運(yùn)用言語符號形成的概念來進(jìn)行判斷、推理，以解決問題的思維過程。,,聚合思維和發(fā)散思維

21、（根據(jù)思維活動探索目標(biāo)的不同方向）。聚合思維指人們根據(jù)已知的信息，利用熟悉的規(guī)則解決問題。發(fā)散思維指人們根據(jù)當(dāng)前問題給定的信息和記憶系統(tǒng)中存儲的信息，沿著不同的方向和角度思考，從多方面尋求多樣性答案的一種思維活動。 常規(guī)思維和創(chuàng)造性思維。常規(guī)思維指人們根據(jù)已有的知識經(jīng)驗(yàn)，按現(xiàn)成的方案和程序直接解決問題。創(chuàng)造性思維是重新組織已有的知識經(jīng)驗(yàn)，提出新的方案或程序，并創(chuàng)造出新的思維成果的思維活動。,第二節(jié) 概念的形成過程,一、概念的心理學(xué)定義： 指的是反映客觀事物共同特點(diǎn)與本質(zhì)屬性的思維形式，是高級認(rèn)知活動的基本單元，以一個(gè)符號，就是詞的形式來表現(xiàn)。 概念包含內(nèi)涵和外涎。 概念可以分為日常概念和科學(xué)概

22、念。 概念具有不同的等級。 二、概念形成過程的研究： 人工概念形成的研究。 自然語言概念的獲得。,第三節(jié) 推理和問題解決,一、推理：指從一組具體事物經(jīng)過分析綜合得出一般規(guī)律（歸納推理），或者從一般原理演出新的具體結(jié)論的思維活動（演繹推理）。 1、三段論推理：由三個(gè)命題構(gòu)成，其中兩個(gè)命題為假定真實(shí)的前提，另一個(gè)命題為結(jié)論，論結(jié)論可能符合這兩個(gè)前提，也可能不符合。 2、線性推理：又名線性三段論，是依據(jù)有序事物間的關(guān)系進(jìn)行的推理，它給出的兩個(gè)前提說明了三個(gè)邏輯之間可傳遞性的關(guān)系。 3、條件推理：又稱假言推理，是指人們利用條件命題所進(jìn)行的推理。人們傾向于去證實(shí)某種假設(shè)或規(guī)則，而很少去證偽它們稱為證實(shí)傾

23、向。,,二、問題解決：具有一系列目標(biāo)指向性的認(rèn)知操作。 特征： 目標(biāo)指向性； 操作系列性； 認(rèn)知性操作。問題指尚未被人們解決的某種思維任務(wù)。,,三、問題解決的策略和方法： 1、算法式：依照正規(guī)的、機(jī)械性的途徑去解決問題。 2、啟發(fā)式：能夠通過觀察發(fā)現(xiàn)當(dāng)前問題狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)的相似關(guān)系，利用經(jīng)驗(yàn)而采取較少的操作來解決問題的方法。 手段目標(biāo)分析法：先有一個(gè)目標(biāo)，它與當(dāng)前的狀態(tài)之間存在著差異，人們認(rèn)識到這個(gè)差異，就要想出某種辦法采取活動（手段）來減小這個(gè)差異。其核心是將一個(gè)較為復(fù)雜的問題分解為幾個(gè)簡單的子問題。,,爬山法：指經(jīng)過評價(jià)當(dāng)前的問題狀態(tài)后，限于條件，不是去縮小，而是去增加這一狀態(tài)與目標(biāo)的差異

24、，經(jīng)過迂回前進(jìn)，最終達(dá)到解決問題的總目標(biāo)。 逆向工作法：是從目標(biāo)狀態(tài)出發(fā)，按照子目標(biāo)組成的邏輯順序逐級向初始狀態(tài)遞歸。,,四、影響問題解決的因素： 1、問題表征方式。 2、無關(guān)信息的干擾。 3、功能固著性：人們在知覺一個(gè)物體時(shí)，傾向于只從它的一般性功能上認(rèn)識它。 4、心向：在連續(xù)進(jìn)行工作時(shí)，如果一個(gè)人屢次成功地以相同的方法解決某類問題，會使他機(jī)械性地或盲目地以原有的方式方法解決類似問題，而不去尋求新的、更好的方法。,第四節(jié) 想像和創(chuàng)造性培養(yǎng),一、想像和創(chuàng)造性思維 1、想像：是對頭腦中已有的表象進(jìn)行加工改造，形成新形象的心理過程。 新穎性和形象性是想像的基本特征。 2、創(chuàng)造性思維：是相對常規(guī)思維

25、而言的，指重新組織已有的知識經(jīng)驗(yàn)，提出新的方案或程序，并創(chuàng)造出新的思維成果的思維活動。 特征：敏感性、流暢性、靈活性、獨(dú)創(chuàng)性、再定義性、洞察性。 二、創(chuàng)造性的測量和鑒別：發(fā)散思維測驗(yàn)。托蘭斯創(chuàng)造性思維測驗(yàn)是目前應(yīng)用最廣泛的發(fā)散思維測驗(yàn)。,,三、創(chuàng)造性的影響因素和創(chuàng)造性思維訓(xùn)練 1、創(chuàng)造性的影響因素： 智力因素；人格因素；環(huán)境因素；動機(jī)因素。 2、創(chuàng)造性思維訓(xùn)練： 建立目標(biāo)與意向；訓(xùn)練基本的技巧；鼓勵(lì)個(gè)體取得某領(lǐng)域的具體知識；刺激和鼓勵(lì)好奇心；建立動機(jī)，特別是內(nèi)部動機(jī)；建立自信，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)精神；強(qiáng)調(diào)掌握和自我競爭；培養(yǎng)有關(guān)創(chuàng)造力和創(chuàng)造性思維的信念；提供選擇和發(fā)現(xiàn)的機(jī)會；促進(jìn)自我管理技巧；傳授創(chuàng)造性

26、思維的策略與技術(shù)；運(yùn)用例子。 國內(nèi)學(xué)者提出三方面內(nèi)容： 發(fā)散思維訓(xùn)練、直覺思維訓(xùn)練和形象思維訓(xùn)練。,,,第六章,智力,第一節(jié) 智力概述,一、智力的性質(zhì) 1、智力的概念。 2、智力與能力。 3、能力的不同類型： 一般能力和特殊能力（按照傾向性）； 按照功能劃分：認(rèn)知能力指接收、加工、儲存和應(yīng)用信息的能力；操作能力指操縱、制作和運(yùn)動的能力；社交能力指人們在社會交往活動中所表現(xiàn)出來的能力。 模仿能力和創(chuàng)造能力（按照在活動中產(chǎn)生的結(jié)果與原有知識經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系）。,,二、智商與智力差異 1、智商，離差智商。 2、智力的差異： 智力的個(gè)體差異：表現(xiàn)在智力水平和智力結(jié)構(gòu)兩方面。 智力的團(tuán)體差異。,,三、智力發(fā)展

27、的特征 1、智力發(fā)展的一般趨勢： 三個(gè)階段：增長階段、穩(wěn)定階段、衰退階段。 2、智力發(fā)展的穩(wěn)定性和可變性,第二節(jié) 智力的理論,一、智力的因素論 1、智力二因素說： 斯皮爾曼，g因素和s因素 2、流體智力和晶體智力說： 卡特爾，g因素劃分成兩個(gè)因素。 3、智力多因素論：瑟斯頓 二、多元智力理論：加德納，七種智力：言語智力，邏輯數(shù)學(xué)智力，空間智力，音樂智力，身體運(yùn)動智力，人際智力，內(nèi)省智力。,,三、智力結(jié)構(gòu)論：吉爾福特：智力活動可以區(qū)分出三個(gè)維度：內(nèi)容（聽覺、視覺、符號、語義、行為），操作（認(rèn)知、記憶、發(fā)散思維、聚合思維、評價(jià)），產(chǎn)物（單元、分類、關(guān)系、轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)、應(yīng)用）。 四、智力的認(rèn)知理論：

28、新的研究途徑：信息加工途徑。 1、智力的三元理論：斯騰伯格，智力的內(nèi)部構(gòu)成涉及思維的三種成分：元成分、操作成分和知識獲得成分。智力涉及內(nèi)部成分與外界世界的關(guān)系。日常生活中，智力是適應(yīng)環(huán)境、塑造環(huán)境和選擇環(huán)境的能力。 2、PASS模型：計(jì)劃注意同時(shí)性加工繼時(shí)性加工。,第三節(jié) 智力的測量,一、智力測驗(yàn)概述：心理測驗(yàn)指在對心理進(jìn)行測量時(shí)所使用的工具，也稱心理量表。 、智力測驗(yàn)的產(chǎn)生：世界上第一個(gè)正式的智力測驗(yàn)：比內(nèi)和西蒙，心理年齡。 2、智力測驗(yàn)的種類： 個(gè)別測驗(yàn)和團(tuán)體測驗(yàn)。 文字測驗(yàn)和非文字測驗(yàn)。 速度測驗(yàn)和難度測驗(yàn)。 3、心理測驗(yàn)的性質(zhì)： 心理測量的對象是心理特質(zhì)。對心理特質(zhì)的測量是間接的。心理

29、測量具有誤差。心理測量工具的適用性與社會文化背景有關(guān)。,,二、心理測驗(yàn)的技術(shù)指標(biāo)： 1、信度：即可靠性，指多次測驗(yàn)結(jié)果的一致性程度。 再測信度：指測驗(yàn)結(jié)果跨時(shí)間的一致性，又稱穩(wěn)定系數(shù)。 評分者信度：指不同評分者之間在測驗(yàn)結(jié)果計(jì)分上的一致性。 內(nèi)部一致性信度：又稱同質(zhì)信度，指一個(gè)測驗(yàn)或分測驗(yàn)中各題目所測內(nèi)容的一致性。,,2、效度：指測量的有效性，即一個(gè)測驗(yàn)對它所要測量的特性準(zhǔn)確測量程序。 內(nèi)容效度：指測驗(yàn)題目對預(yù)測的內(nèi)容或行為范圍取樣的適宜性程度。 構(gòu)想效度：表示一個(gè)測驗(yàn)是否達(dá)到了對某一理論概念或特質(zhì)的測量。 預(yù)測效度：又稱效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度，指一個(gè)測驗(yàn)對牌特定情景中的個(gè)體的行為進(jìn)行預(yù)測的有效性。,,

30、3、測驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化 常模：解釋測驗(yàn)結(jié)果的參照指標(biāo)，由總體測量結(jié)果的統(tǒng)計(jì)平均值表示。百分位系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)系統(tǒng)。,,三、經(jīng)典智力測驗(yàn) 1、斯坦福比內(nèi)測驗(yàn)：個(gè)別施測，218歲。 2、韋克斯勒智力量表：目前世界上使用最多的智力測量工具。三套：成人、兒童、幼兒。 3、團(tuán)體智力測驗(yàn)：英國瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測驗(yàn)。 四、智力測驗(yàn)與性向測驗(yàn)、成就測驗(yàn)的關(guān)系。共同組成能力測驗(yàn)。 性向測驗(yàn)：指用以測量潛在才能的測驗(yàn)。 成就測驗(yàn)：也稱成績測驗(yàn)、教育測驗(yàn)，主要考察受測者在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練后所具有的知識和技能水平。,第四節(jié) 智力的影響因素：遺傳和環(huán)境,一、遺傳因素對智力的影響： 1、家庭譜系研究。 2、雙子生研究。 二、家庭環(huán)境對智力

31、的影響 三、學(xué)校教育對智力的影響 四、社會實(shí)踐對智力的影響,,,第七章,動機(jī)與情緒情感,第一節(jié) 動機(jī)與行為,一、動機(jī)的定義 1、動機(jī)是為激發(fā)、維持、調(diào)節(jié)人們從事某種活動，并引導(dǎo)活動朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部心理過程或內(nèi)在動力。 2、動機(jī)的功能： 激活功能，在動機(jī)的驅(qū)使下，個(gè)體會產(chǎn)生某種行為，并且維持一定的行為強(qiáng)度。 指向功能，指引個(gè)體的行為指向一定的方向。調(diào)節(jié)與維持功能，動機(jī)會決定行為的強(qiáng)度，也決定個(gè)體行為的久暫性。,,二、動機(jī)的產(chǎn)生： 受內(nèi)外兩種因素的共同影響，個(gè)體的內(nèi)在的某種需要是動機(jī)產(chǎn)生的根本原因，而外在環(huán)境則作為誘因。 需要是有機(jī)體內(nèi)部生理和心理的不平衡狀態(tài)，它是有機(jī)體活動的動力和源泉。 外的

32、的環(huán)境刺激也可能成為行為的驅(qū)動力量，環(huán)境刺激是動機(jī)產(chǎn)生的誘因。,,三、動機(jī)的種類 1、生理性動機(jī)與社會性動機(jī)：根據(jù)需要的不同性質(zhì)。 2、內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)：根據(jù)動機(jī)產(chǎn)生的源泉不同 3、主導(dǎo)動機(jī)與從屬動機(jī)：根據(jù)動機(jī)在行為中所起的作用不同。 四、動機(jī)強(qiáng)度與工作效率。動機(jī)存在適度水平。,第二節(jié) 社會性動機(jī),一、交往動機(jī)： 1、交往動機(jī)及其獲得： 指個(gè)體愿意歸屬于某一團(tuán)體，喜歡與人交往，希望得到別人的關(guān)心、友誼、支持、合作與贊賞。交往動機(jī)的獲得方式的兩種觀點(diǎn)：先天遺傳的神經(jīng)模式，是一種本能行為；是一種后天習(xí)得的行為。 2、交往動機(jī)產(chǎn)生的原因： 合作；情誼；歸屬。,,二、成就動機(jī)：人們力求獲得成功的內(nèi)在

33、動力。 1、個(gè)體的成就動機(jī)中含有兩種成分：追求成功的傾向和回避失敗的傾向。 2、成就動機(jī)的特征：是一種后天習(xí)得的動機(jī)，也是決定個(gè)體努力程度的動力因素。具有挑戰(zhàn)性與創(chuàng)造性； 具有堅(jiān)定信念； 正確的歸因方式。 三、工作動機(jī)：是一種使個(gè)體努力工作，高質(zhì)量創(chuàng)新并不斷完善自己工作的動機(jī)。,第三節(jié) 動機(jī)理論,一、本能理論 二、匱乏與成長動機(jī)理論：匱乏動機(jī)是指個(gè)體試圖恢復(fù)自己生理和心理平衡狀態(tài)的動機(jī)，在需要得到滿足之后便趨于消失。成長動機(jī)是被高級需要所驅(qū)使的動機(jī)，是指個(gè)體試圖超過他以往成就的動機(jī)。馬斯洛的需要層次理論。 三、認(rèn)知與期待理論,第四節(jié) 情緒情感及其種類,一、情緒情感的定義： 情緒的構(gòu)成包括三種層

34、面：在認(rèn)知層面上的主觀體驗(yàn)，在生理層面上的生理喚醒，在表達(dá)層面上的外部行為。 二、情緒與情感的區(qū)別 1、從需要的角度看差異：情緒更多地是與人的物質(zhì)或生理需要相聯(lián)系的態(tài)度體驗(yàn)；情感更多地與人的精神或社會需要相聯(lián)系。 2、從發(fā)生早晚的角度著差異：情緒發(fā)生早，情感產(chǎn)生晚；情緒是人與動物所共有的，情感是人所特有的。 3、從反映特點(diǎn)看差異：情緒具有情境性、激動性、暫時(shí)性、表淺性與外顯性；情感具有穩(wěn)定性、持久性、深刻性、內(nèi)隱性。 穩(wěn)定的情感是在情緒的基礎(chǔ)上形成起來的，同時(shí)又通過情緒反應(yīng)得以表達(dá)。,,三、情緒情感的種類 1、情緒的基本形式：四種基本的情緒：快樂、憤怒、恐懼和悲哀。 2、情緒狀態(tài)： 心境：是一

35、種具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)。 激情：是一種爆發(fā)快、強(qiáng)烈而短暫的情緒體驗(yàn)。 應(yīng)激：指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。,,3、情感的種類： 道德感：是根據(jù)一定社會的首先標(biāo)準(zhǔn)，對人的思想、行為做出評價(jià)時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。 理智感：是在認(rèn)知活動中，人們認(rèn)識、評價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。 美感：是根據(jù)一定的審美標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。,,四、情緒情感的表達(dá) 1、表情 2、表情的種類： 面部表情、身段表情、語調(diào)表情,第五節(jié) 情緒情感的功能,一、情緒情感的動機(jī)作用： 情緒具有激勵(lì)作用：情緒能夠以一種與生理性動機(jī)或社會性動機(jī)的方式激發(fā)和引導(dǎo)行為。 情緒被視為動機(jī)的指標(biāo)：情緒的表達(dá)能

36、夠直接反映個(gè)體內(nèi)在動機(jī)的強(qiáng)度與方向。 二、情緒情感的調(diào)控功能： 促進(jìn)功能。 瓦解作用。 三、情緒情感的健康功能 四、情緒情感的信號功能：情緒的外部表現(xiàn)是表情，表情具有信號傳遞作用，屬于非言語性交際。,,,第八章,人格,第一節(jié) 人格性質(zhì),一、人格的界定：人格是構(gòu)成一個(gè)人思想、情感及行為的特有模式，包含了一個(gè)人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。 獨(dú)特性。 穩(wěn)定性。 統(tǒng)合性。 復(fù)雜性。 功能性。,,二、人格的結(jié)構(gòu)： 知情意系統(tǒng)。 心理狀態(tài)系統(tǒng)。 人格動力系統(tǒng)：決定并制約人的心理活動的進(jìn)行、方向、強(qiáng)度和穩(wěn)定水平的結(jié)構(gòu)。心理特征系統(tǒng)：包括能力、氣質(zhì)、性格三種成分。 自我調(diào)控系統(tǒng)：自我認(rèn)識、自我體驗(yàn)、自我

37、控制。,第二節(jié) 人格差異,一、認(rèn)知方式差異：沖動型（反應(yīng)快，但精確性差）與沉思型（反應(yīng)慢，但精確性高）。系列型（一步一步地分析，女性的記憶、言語功能）與同時(shí)性（采取寬視野的方式，男性的數(shù)學(xué)、空間能力）。場獨(dú)立性與場依存性。 二、氣質(zhì)差異：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。 三、性格差異：性格結(jié)構(gòu)四個(gè)大方面：對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度特征、意志特征、情緒特征、理智特征。,第三節(jié) 人格理論,一、人格特質(zhì)說：特質(zhì)是個(gè)體有別于他人的基本特性，是人格的有效組成元素，也是人格的測量單位。 1、奧爾波特的人格特質(zhì)理論：人格特質(zhì)分為共性和個(gè)性。 2、卡特爾的人格特質(zhì)理論：提出了16種根源特質(zhì)，人人具備，只是表現(xiàn)在量上的差異。

38、 3、現(xiàn)代“五因素”特質(zhì)理論：情緒穩(wěn)定性、外向性、開放性、隨和性、謹(jǐn)慎性。,,二、人格類型說：施特恩， 1、單一型模式T型人格：好冒險(xiǎn)、愛刺激。 2、對立型模式內(nèi)向與外向人格。 3、多元型模式陰陽五行說。,第四節(jié) 人格成因,一、生物遺傳因素 二、社會文化因素 三、家庭環(huán)境因素 四、早期童年經(jīng)驗(yàn) 五、自然物理因素,第五節(jié) 人格測量,一、測驗(yàn)法： 1、明尼蘇達(dá)多相人格測驗(yàn)。 2、愛德華個(gè)人興趣量表。 3、青年性格問卷。 二、投射法： 1、羅夏克墨漬測驗(yàn)。 2、主題統(tǒng)覺測驗(yàn)。 3、句子完成法。,,,第九章,人際交往與社會影響,第一節(jié) 人際交往概述,一、人際交往的心理需要： 從產(chǎn)生行為動機(jī)的心理需要來

39、看，分為三個(gè)方面：本能、合群需要、自我肯定的需要,,二、人際交往的理論： 1、人際需要的三維理論：舒茨， 三種基本的人際需要：包容需要：指個(gè)體想要與人接觸、交往、隸屬于某個(gè)群體，與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。支配需要：指個(gè)體控制別人或被別人控制的需要，是個(gè)體在權(quán)力關(guān)系上與他人建立或維持滿意人際關(guān)系的需要。情感需要：指個(gè)體愛別人或被別人愛的需要，是個(gè)體在人際交往中建立并維持與他人親密的情感聯(lián)系的需要。 六種基本的人際行為傾向：三種需要分為主動和被動的兩種情況。,,2、社會交換理論： 霍曼斯，人的行為服從社會交換規(guī)律，如果某一特定行為獲得的獎(jiǎng)賞越多的話，他就越會表現(xiàn)這種行為，而某一行為

40、付出的代價(jià)很，獲得的收益又不大的話，個(gè)體就不會繼續(xù)從事這種行為。,第二節(jié) 人際溝通與人際吸引,一、人際溝通 1、人際溝通有廣義和狹義之分。 2、人際溝通的功能：最基本的功能就是能夠促進(jìn)人們之間的相互了解，協(xié)調(diào)人們的社會生活，使人們的行為能夠更好地適應(yīng)社會環(huán)境，從而使社會生活維持動態(tài)的平衡。溝通還具有需要滿足的功能，個(gè)人通過表達(dá)自己的身心狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)與他人的聯(lián)系，明確人際關(guān)系的行動方向，從而使自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。,,3、人際溝通的基本模式：信息源、信息、通道、目標(biāo)靶、反饋、障礙和溝通背景。 4、人際溝通的類型： 言語溝通。 非言語溝通：表情，眼行為（功能有注意、勸說、調(diào)節(jié)和表達(dá)情感），身體語言或身體

41、動作（分類：象征、說明、調(diào)節(jié)、情感殃及表露），服飾，講話風(fēng)格，人際空間。,,二、人際吸引的條件： 相似性與互補(bǔ)性。 個(gè)人品質(zhì)：熱情、外表。 接近性與熟悉性。 三、人際關(guān)系的測量：社會測量法，莫雷諾。 1、社會測量法的原是與假設(shè)。 2、社會測量法實(shí)施的步驟：社會測量問卷或訪談，對問卷或訪談結(jié)果的分析處理。 3、社會測量法的應(yīng)用：可以了解群體內(nèi)部三個(gè)方面的問題：了解群體中最受歡迎的人，群體中有無非正式小群體，了解群體內(nèi)部的人際關(guān)系整體狀況。,第三節(jié) 群體及其對個(gè)人行為的影響,群體的主要功能： 給成員以心理上的歸屬感。 使成員具有認(rèn)同感。 使成員獲得社會性支持。,,一、群體的一般特性 1、群體規(guī)范：

42、指為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，每個(gè)群體成員都必須嚴(yán)格遵守的思想、信念和行為的準(zhǔn)則。群體規(guī)范的基本作用是對成員具有比較和評價(jià)作用，可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，用以調(diào)節(jié)、制約成員的思想和行為，使它們保持一致，群體規(guī)范還可以作為成員們彼此認(rèn)同的依據(jù)。,,2、群體的凝聚力：能夠使成員繼續(xù)留在群體中的力量，它體現(xiàn)了群體的整體性特點(diǎn)，由成員間的信任和約定程度所決定。包括正性力量和負(fù)性力量。 正性力量：成員間的人際吸引；使成員留在群體中的動機(jī)；群體的有效性和和諧性。 負(fù)性力量：成員離開群體必須付出更高的代價(jià)；成員沒有選擇加入其他群體的機(jī)會，不得不留下。,,3、群體中的角色： 4、群體的領(lǐng)導(dǎo)：主要指群體中具有法

43、定地位并能夠影響群體行為的人采取一定的手段，協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)群體成員實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的過程。 領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生：個(gè)人特質(zhì)理論：指領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些與生俱來的特質(zhì)，具備這些特質(zhì)的人才能成為領(lǐng)導(dǎo)者。情境特質(zhì)論：認(rèn)為情境因素決定了個(gè)體能否成為領(lǐng)導(dǎo)者。,,二、社會影響 1、社會助長與社會惰化： 社會助長：指個(gè)體與別人在一起活動或有別人在場時(shí)，個(gè)體行為效率提高的現(xiàn)象。社會干擾：當(dāng)他人在場或與他人一起從事某項(xiàng)工作時(shí)而使個(gè)體行為效率下降的現(xiàn)象。 社會惰化：指當(dāng)群體一起完成一件工作時(shí)，群體中的成員每人所付出的努力會比個(gè)體在單獨(dú)情況下完成任務(wù)時(shí)偏少的現(xiàn)象。 出現(xiàn)社會惰化的原因： 社會評價(jià)的作用（個(gè)體不記名）。 社會

44、認(rèn)知作用（認(rèn)為其他成員也不努力）。 社會作用力的作用（成員多，影響分散）,,減少社會惰化的有效途徑： 不僅公布整個(gè)群體的成績，還公布每個(gè)成員的成績。 幫助成員認(rèn)識他人的工作成績，大家都是努力工作的。 不要將群體弄得太大，把大群體分為幾個(gè)小群體。,,2、去個(gè)體化：在群體中，人們有時(shí)會感到自己被湮沒在群體之中，于是個(gè)人意識和理解評價(jià)感喪失，個(gè)體的自我認(rèn)同被群體的行動與目標(biāo)認(rèn)同所取代，個(gè)體難以意識到自己的價(jià)值與行為，自制力變得極低，結(jié)果導(dǎo)致人們加入到重復(fù)的、沖動的、情緒化的，有時(shí)甚至是破壞性的行動中去。 導(dǎo)致去個(gè)體化的原因： 匿名性。 個(gè)體處于群體中，會受外在因素的影響，使自己的注意高度集中于他人的

45、反應(yīng)以及周圍所發(fā)生的戲劇性事件，或者由于藥物、酒精、催眠等使用，使個(gè)體進(jìn)入極端的自我卷入，從而降低了自我意識。,,3、群體的決策行為 群體極化：指群體成員中原已存在的傾向性，通過群體的作用而得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性水平的現(xiàn)象。 造成群體極化的原因： 群體使個(gè)人的責(zé)任得到分散。 群體內(nèi)的信息交流使個(gè)體傾向于認(rèn)為自己掌握了足夠多的信息。 群體領(lǐng)導(dǎo)者的冒險(xiǎn)信息促進(jìn)了整個(gè)群體的冒險(xiǎn)性。 社會比較的機(jī)制使群體成員之間互為影響。 競爭性的群體氣氛地鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。,,群體思維：高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí)，成員的思維會高度傾向于一致，以致于使其他變通行動路線的現(xiàn)實(shí)性評估受到壓

46、抑，這種群體決策時(shí)的傾向性思維方式叫做群體思維。 怎樣防止群體思維帶來的不良影響： 群體領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該努力做到公正，并培養(yǎng)一種公開咨詢和討論的氣氛。 群體成員應(yīng)該像支持群體計(jì)劃一樣，鼓勵(lì)人們提出問題或批評意見。 應(yīng)請“局外專家們”對群體成員提出挑戰(zhàn)，并給群體帶來新的思路。 在達(dá)到一個(gè)共同意見之后，群體領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該安排一個(gè)“第二次機(jī)會”的會議，使得群體能夠?qū)⒖M繞在心頭困惑和保留意見表達(dá)出來。,,4、從眾與服從 從眾：指個(gè)人的觀念或行為由于真實(shí)的或想像的群體的影響或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。分為表面上順從和內(nèi)心真正的接受。 個(gè)體比較容易從眾的現(xiàn)象： 判斷作業(yè)的難度較高，所呈現(xiàn)的刺激模糊不

47、清時(shí)，個(gè)體順從社會壓力的傾向就越高。 群體極具吸引力并有高度的凝聚力時(shí)。 個(gè)人感受到群體成員個(gè)個(gè)能干，自己卻無法勝任時(shí)。 個(gè)人的反應(yīng)將會被群體大眾所知道時(shí)。 群體至少具有三個(gè)成員并且他們的反應(yīng)是一致的時(shí)候。在鼓勵(lì)遵從社會準(zhǔn)則的文化背景下。,,個(gè)體從眾的原因： 行為參照（他人銅佛算作自己的參照）。 個(gè)體對他人的信任和群體對個(gè)體的吸引力。 害怕與眾不同的心理狀態(tài)。,,服從：指按照他人命令去行動的行為，也是人際互動的基本方式。 影響服從的因素： 命令發(fā)出者（權(quán)威性，關(guān)心愛護(hù)執(zhí)行命令者）。命令執(zhí)行者（道德水平、人格特征等）。 情境因素（周圍人的復(fù)蘇行為，獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)等）。 服從的原因： 合法權(quán)力。社會賦予

48、某些社會角色更大的權(quán)力，而自己只有服從他們的義務(wù)。 責(zé)任轉(zhuǎn)移。自己行為的責(zé)任轉(zhuǎn)移給他人，而不在自己。,,,第十章,心理健康,第一節(jié) 心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。,一、科學(xué)的健康觀念：世界衛(wèi)生組織憲章 二、什么是心理健康：廣義上，心理健康是指一種高效而滿意的持續(xù)的心理狀態(tài)；狹義上，心理健康指人的基本心理活動的過程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即知、情、意、行、人格完整協(xié)調(diào)，能適應(yīng)社會。 界定心理健康與否應(yīng)遵循三條基本原則： 心理活動與外部環(huán)境是否具有同一性。 心理過程是否具有完整性和協(xié)調(diào)性。 個(gè)性心理特征是否具有相對穩(wěn)定性。 人的心理健康水平： 一般常態(tài)心理。 輕度失調(diào)心理。 嚴(yán)重病態(tài)心理。,,三、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：

49、有正常的智力水平。 能夠了解并接受自己。 能與他人建立和諧的關(guān)系。 善于調(diào)節(jié)與控制情緒。 有良好的環(huán)境適應(yīng)能力。 四、增進(jìn)心理健康的途徑與方法：開展專業(yè)心理健康教育、建立保健網(wǎng)絡(luò)、增設(shè)專業(yè)機(jī)構(gòu)。,第二節(jié) 心理健康與壓力,一、壓力及其來源 1、壓力：指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激；指的是一種身心反應(yīng)；是一個(gè)過程。 2、壓力產(chǎn)生的原因：壓力源：具有威脅性或傷害性，并因此帶來壓力感受的事件或環(huán)境。人類最主要的壓力源是人，人際關(guān)系是造成壓力的最主要來源。 身體性壓力源：指通過對人的身體直接發(fā)生刺激作用而造成身心緊張狀態(tài)的刺激物。主要原因。 心理性壓力源：指來自人們頭腦中的緊張性信息。 社會性壓力源

50、：指造成個(gè)人生活方式上的變化，并要求人們對其做出調(diào)整和適應(yīng)的情境與事件。包括個(gè)人生活中的變化和社會生活中的重要事件。 文化性壓力源：最常見的是文化性遷移。,,二、壓力的身心反應(yīng) 1、壓力下的生理反應(yīng)：表現(xiàn)在自主神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)等方面。 2、壓力下的心理反應(yīng)：心理反應(yīng)有積極的：警覺、注意力集中、思維敏捷、精神振奮；有消極的：思維狹窄、自我評價(jià)降低、自信心減弱、注意力分散等。 行為反應(yīng)可分為直接反應(yīng)：面對引起緊張的刺激時(shí)，為了消除刺激而做出的反應(yīng)。間接反應(yīng)：指借助某些物質(zhì)暫時(shí)減輕與壓力體驗(yàn)有關(guān)的苦惱。,,三、壓力的影響因素及其應(yīng)對策略 1、影響壓力的因素：經(jīng)驗(yàn)、準(zhǔn)備狀態(tài)、認(rèn)知（面對壓

51、力時(shí)，在沒有任何實(shí)際的壓力反應(yīng)之前先辨認(rèn)壓力和評價(jià)壓力，兩個(gè)階段：初步評估壓力來源的嚴(yán)重性，二級評估處理壓力的可能性）、性格、環(huán)境。 2、處理壓力的方法：三個(gè)不同的階段： 沖擊階段，當(dāng)壓力來臨時(shí)。 安定階段。 解決階段。 應(yīng)對壓力的策略：處理困擾與減輕不適感。 不良的應(yīng)對方法：依賴藥物、酗酒抽煙。 正確的應(yīng)對方法：,第三節(jié) 心理健康與挫折,一、挫折的概念：指個(gè)體在通向目標(biāo)的過程中遇到難以克服的障礙或干擾，使目標(biāo)不能達(dá)到、需要無法滿足時(shí)，所產(chǎn)生的不愉快情緒反應(yīng)。挫折包括挫折情境和挫折感受。 二、挫折的產(chǎn)生原因：外在因素（自然條件和社會條件）和內(nèi)在因素。 三、挫折后的反應(yīng)： 攻擊行為； 冷漠； 幻

52、想； 心理防御機(jī)制：指個(gè)體在潛意識中為減弱、回避或克服現(xiàn)實(shí)沖突帶來的挫折、焦慮、緊張等而采取的一種防御手機(jī)，借此保護(hù)自己。 可以分為建設(shè)性防御、替代性防御、掩飾性防御、逃避性防御、攻擊性防御。,,十種表現(xiàn)方式： 否認(rèn)。 幻想。 壓抑。 投射：把自己的不當(dāng)、失誤轉(zhuǎn)嫁到他人身上，或把自己不能接受的欲望歸結(jié)為他人的。 反向：將自己不能接受的欲望和行為以截然相反的行為表現(xiàn)出來。 轉(zhuǎn)移：將不滿足的情緒發(fā)泄到危險(xiǎn)較小的對象身上。,,退行：表現(xiàn)出與年齡、身份不相符的幼稚行為，心理狀態(tài)像是退回到兒童水平。 文飾：指采用合理的理由來解釋所遭受的挫折，以減輕心理痛苦。 補(bǔ)償：指通過新的滿足來彌補(bǔ)原有欲望達(dá)不到的痛

53、苦。 升華：指把不易直接表現(xiàn)出來的行為或欲望轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的活動，將低層次的需要和行為上升到高層次的需要和行為。 心理防御機(jī)制作用具有二重性：積極和消極。,,四、挫折的應(yīng)對策略： 正確認(rèn)識挫折。 改變不合理觀念：此事不該發(fā)生；以偏概全；無限夸大后果。 加強(qiáng)修養(yǎng)，勇于實(shí)踐。 優(yōu)化自身人格品質(zhì)：自強(qiáng)不息、寬容豁達(dá)、開拓創(chuàng)新。,第四節(jié) 心理健康與焦慮,一、焦慮的概念，焦慮障礙指受不合乎現(xiàn)實(shí)或不合乎理性的害怕所困擾的狀態(tài)。 二、焦慮的主要類型和產(chǎn)生原因 1、廣泛性焦慮障礙：持續(xù)感到害怕，但無法指出具體害怕什么。 2、恐慌障礙：體驗(yàn)到突然的、強(qiáng)烈的、不斷出現(xiàn)的并且常常是無法預(yù)測的焦慮行為的襲擊。 3、恐懼

54、癥：對一些非常特異的場合在并無危險(xiǎn)的情景下產(chǎn)生極度強(qiáng)烈的害怕。 分類：廣場恐懼癥。社會恐懼癥。特殊恐懼癥。 4、強(qiáng)迫癥：人常常沒有理由地重復(fù)一些思想和行動，或如果不做出自己的一套儀式性行為就會感到非常焦慮。 5、創(chuàng)傷后應(yīng)激癥：表現(xiàn)是對創(chuàng)傷事件的重復(fù)體驗(yàn),,三、焦慮的應(yīng)對策略： 認(rèn)清焦慮狀況 克服焦慮的三個(gè)原則：不回避。下面迎戰(zhàn)。做記錄。 學(xué)會放松自己。 運(yùn)用想像減輕焦慮。 進(jìn)行理性思考。 接受專業(yè)治療,,,第十一章,畢生發(fā)展,第一節(jié) 個(gè)體發(fā)展的基本理論,一、心理發(fā)展的實(shí)質(zhì) 二、心理發(fā)展年齡階段的劃分：P281 三、影響心理發(fā)展的主要因素：內(nèi)在和外在的,,四、發(fā)展心理學(xué)的主要研究方法： 橫斷研究

55、法：在同一時(shí)間里研究不同年齡組的被試的心理發(fā)展水平。 縱向研究法：也叫跟蹤研究，主要指在比較長的一段時(shí)間里，對所選取的被試進(jìn)行追蹤研究，對其心理發(fā)展進(jìn)行有系統(tǒng)的定期觀察、記錄，目的是考察某些心理現(xiàn)象發(fā)生的質(zhì)的變化規(guī)律。 群體序列研究法：在同一時(shí)間選定不同的被試群體進(jìn)行研究，然后對各個(gè)被試群體進(jìn)行縱向的跟蹤研究。,第二節(jié) 兒童期的身心發(fā)展,一、胎兒和新生兒的發(fā)展 1、胎兒的身體發(fā)展：胚芽期、胚胎期、胎兒期。 2、新生兒心理的發(fā)生：出生后約一個(gè)月時(shí)間。特點(diǎn)：形成速度很慢；成型以后，不很穩(wěn)定；不易分化。 二、嬰幼兒的身心發(fā)展： 1、嬰幼兒的生理發(fā)展 2、嬰幼兒動作的發(fā)展： 三個(gè)原則：由上到下；由內(nèi)到

56、外；由簡單的、無意識的動作到復(fù)雜的、意識控制的動作。,,三、兒童期認(rèn)知和語言的發(fā)展： 1、嬰幼兒的感知覺發(fā)展： 主要是觸覺、聽覺和視覺。 2、嬰幼兒的語言發(fā)展 3、皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論：發(fā)展順序： 感知運(yùn)動階段：02歲，形成“客體永久性”。 前運(yùn)算階段：27歲。 具體運(yùn)算階段：712歲。 形式運(yùn)算階段：11、12歲。,,四、兒童期的社會性發(fā)展： 依戀行為。 性別社會化：家庭中的性別角色刻板印象；學(xué)校教育中的性別角色刻板印象（教科書、老師、同伴群體）。 道德判斷的發(fā)展： 兒童對已有的道德定向的認(rèn)知特點(diǎn)：從認(rèn)識單純的規(guī)則到了解真正意義的準(zhǔn)則；從單方面的尊重到多方面的尊重；從約束的道德品質(zhì)到合作的道

57、德品質(zhì)；從他律到自律。兒童的道德品質(zhì)發(fā)展階段：自我中心階段（25歲）；權(quán)威階段（67、8歲）；可逆性階段（810歲）；公正階段（1012歲）。,,社會性發(fā)展主要指個(gè)體在與他人交往的社會生活中，逐漸形成適合于自己生活的社會情境的人格，掌握社會認(rèn)可的行為方式的過程。,第三節(jié) 青少年心理的發(fā)展,一、青少年時(shí)期的身體發(fā)展： 1、身體外形和體內(nèi)機(jī)能的發(fā)展： 身高和體重。 第二性征。 2、性的發(fā)育與成熟。,,二、青少年時(shí)期的心理發(fā)展： 1、青少年時(shí)期智力的發(fā)展。 2、青少年時(shí)期個(gè)性的發(fā)展： 自我意識的發(fā)展，越來越強(qiáng)烈。 情緒表現(xiàn)的矛盾特點(diǎn)：強(qiáng)烈、狂暴與溫和、細(xì)膩共存，情緒的可變性與固執(zhí)性共存，內(nèi)向性與表現(xiàn)性共存。 人際關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)：對友誼非?？粗?；與父母之間常常會有一段時(shí)間不能和睦相處；開始意識到了性別問題，開始對異性產(chǎn)生興趣。,第四節(jié) 成年期和老年期的心理發(fā)展,一、成年初期： 1、求職與升學(xué)。 2、婚戀與生育。 二、中年期： 1、生理的變化及其適應(yīng)。 2、中年危機(jī)：不能接受自己儀容方面的變化；家中沒有小孩子了；事業(yè)方面的變化。,,三、老年期： 1、感知覺的進(jìn)一步退化。 2、身體機(jī)能和智力方面的變化特點(diǎn)。 3、老年期的情緒情感特點(diǎn)：容易產(chǎn)生消極的情緒情感體驗(yàn)；情緒情感體驗(yàn)比較深刻；持續(xù)的時(shí)間長。 4、老年人的個(gè)性心理特點(diǎn)。 5、面對死亡。,