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產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及其編寫(xiě)-滅火器

上傳人:san****019 文檔編號(hào):15753264 上傳時(shí)間:2020-09-03 格式:PPT 頁(yè)數(shù):25 大?。?41.60KB
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1、技術(shù)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng),一、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及其編寫(xiě),1、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及其作用 概念: 介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、使用方法、操作方法及保養(yǎng)、維修等方面的知識(shí), 以幫助消費(fèi)者正確使用、保養(yǎng)產(chǎn)品,有效的發(fā)揮產(chǎn)品的使用價(jià)值。,你會(huì)用滅火器嗎?,,,,2、說(shuō)明書(shū)的作用,說(shuō)明品牌、型號(hào),說(shuō)明結(jié)構(gòu)以及各部分的名稱(chēng),注意事項(xiàng),操作使用的方法,維護(hù)保養(yǎng),故障處理,保修及廠(chǎng)址地點(diǎn),聯(lián)系電話(huà),網(wǎng)址等,其他等,,,2、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作,產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的一般結(jié)構(gòu) 一般地,產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題 正文 產(chǎn)品標(biāo)記,2、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的形式,(1)條款直述式,把要說(shuō)明的內(nèi)容分成若干個(gè)類(lèi)別,然后按照一定的順序逐項(xiàng)書(shū)寫(xiě)。,(2)自問(wèn)自答式,把要說(shuō)明

2、的內(nèi)容歸納成問(wèn)題,按照一定的順序提出并逐一作答。,3、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作要求,(1)充分考慮用戶(hù)的閱讀需要,(2)體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn),(3)不必平均用力,而應(yīng)有所側(cè)重,(4)語(yǔ)言準(zhǔn)確、通俗、簡(jiǎn)潔、內(nèi)容條理清楚,4、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)寫(xiě)作六句“話(huà)”,(1)不能說(shuō)空話(huà),(2)不說(shuō)過(guò)時(shí)話(huà),(3)說(shuō)好中國(guó)話(huà),(4)不說(shuō)含糊話(huà),(5)說(shuō)清楚提醒話(huà),(6)說(shuō)好關(guān)鍵話(huà),不能泛泛而談,要針對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)進(jìn)行介紹。,隨著產(chǎn)品的不斷改進(jìn)和更新?lián)Q代,說(shuō)明書(shū)也應(yīng)隨之修改和補(bǔ)充。,,2、選擇一種日常用品,嘗試寫(xiě)一份產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),,,,滅火器、消火栓使用說(shuō)明,一、學(xué)校目前配備的滅火器材主要有以下幾種:,干粉滅火器,二氧化碳滅火器,

3、滅火器的正確使用,四個(gè)字:拔、握、瞄、掃 拔:拔出保險(xiǎn)銷(xiāo) 握:握住瓶體 瞄:噴嘴瞄準(zhǔn)火源根部 掃:左右掃射,將火撲滅,同步訓(xùn)練,24、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的作用不包括( )。 A、使用戶(hù)恰當(dāng)?shù)厥褂卯a(chǎn)品 B、使用戶(hù)掌握產(chǎn)品的使用方法 C、使用戶(hù)安全地使用產(chǎn)品 D、使用戶(hù)能維修產(chǎn)品,,26、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是用戶(hù)正確使用和維護(hù)產(chǎn)品的主要依據(jù),以下哪一個(gè)不是產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的組成部分( )。 A、標(biāo)題 B、產(chǎn)品名稱(chēng) C、正文 D、產(chǎn)品標(biāo)記,28、張三買(mǎi)了臺(tái)新手機(jī),在查看說(shuō)明書(shū)的時(shí)候發(fā)現(xiàn),這個(gè)說(shuō)明書(shū)里面提及的都是一些有關(guān)手機(jī)技術(shù)的東西和有關(guān)手機(jī)彩鈴問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)這個(gè)說(shuō)明書(shū)有什么問(wèn)題?( )。 A、沒(méi)有考慮用戶(hù)的閱讀需要 B、

4、沒(méi)有突出手機(jī)的設(shè)計(jì)特點(diǎn) C、意思表達(dá)不明確 D、沒(méi)有考慮說(shuō)明書(shū)側(cè)重所在,,30、小凱買(mǎi)了一個(gè)可充電的手電筒,每次使用完后都習(xí)慣性地接上電源長(zhǎng)時(shí)間充電,不久發(fā)現(xiàn)電池使用時(shí)間明顯縮短。由于小明沒(méi)有按照說(shuō)明書(shū)的確要求正確給手電筒充電,商家拒絕更換。這個(gè)案例提醒消費(fèi)者( )。 A、使用產(chǎn)品前必須與廠(chǎng)家面對(duì)面溝通 B、敢干維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 C、應(yīng)嚴(yán)格按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求使用產(chǎn)品 D、憑經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣來(lái)使用產(chǎn)品,案例:說(shuō)明書(shū)表述錯(cuò)誤引發(fā)卡式爐爆炸,1995年3月,北京某餐廳發(fā)生一起卡式爐爆炸事故。 該煤氣罐的英文說(shuō)明書(shū)提及“Never refill gas into empty can”(空罐絕不能再次

5、充氣),而其中文說(shuō)明書(shū)卻翻譯為“若本罐使用無(wú)損壞,可再次充氣”。事主,對(duì)燃?xì)夤捱M(jìn)行了再次充氣,所充進(jìn)的非專(zhuān)用燃?xì)鈱?dǎo)致了燃?xì)夤薜谋?,在?chǎng)的一位17歲少女臉部被嚴(yán)重?zé)齻?討論:針對(duì)英文翻譯的準(zhǔn)確性,談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。,,案例:該吃幾片藥呢?,李梅半夜發(fā)燒,需要吃退燒藥。李梅媽媽匆匆忙忙到藥店買(mǎi)了退燒藥,回到家卻犯了愁,該給李梅吃多少呢?原來(lái),藥品說(shuō)明書(shū)沒(méi)有明確標(biāo)出用法、用量,只是指出每片藥含有效成分0.125克,人體每千克服30-50mg。李梅的媽媽花了好半天時(shí)間也沒(méi)弄清楚該給李梅服用幾片,心急如焚的她只得出門(mén)再去藥店詢(xún)問(wèn)。,思考:李梅媽媽為何對(duì)退燒藥的服用方法不知所措?藥品說(shuō)明書(shū)應(yīng)怎樣才能滿(mǎn)足用

6、戶(hù)的閱讀需要?,,案例:沒(méi)有側(cè)重點(diǎn)的說(shuō)明書(shū),李鑫的爸爸買(mǎi)了一臺(tái)微波爐,雖然貨很平常,但說(shuō)明書(shū)卻厚厚一本,僅“烹調(diào)指南”就有十幾頁(yè)。因?yàn)槭穷^一次擺弄現(xiàn)代化的廚具,李鑫的爸爸耐著性子讀了大半夜,反反復(fù)復(fù)地操作了好多次,微波爐就是沒(méi)“反應(yīng)”。他不得不拿起電話(huà)向廠(chǎng)家請(qǐng)教,兩分鐘交談后,再來(lái)試用,微波爐就順利工作了。原來(lái),微波爐的說(shuō)明書(shū)重點(diǎn)不突出,步驟的介紹瑣碎冗長(zhǎng),反而讓李鑫的爸爸茫然失措,不知要閱讀什么了。,,思考:微波爐說(shuō)明書(shū)應(yīng)該側(cè)重說(shuō)明什么?,例:該如何噴灑農(nóng)藥,,某村民劉某買(mǎi)了一種名為“保果靈2號(hào)”的農(nóng)藥。農(nóng)藥說(shuō)明書(shū)上清楚地標(biāo)著“連續(xù)使用2次,間隔期為20天”。劉某看后,當(dāng)天便對(duì)果園的柿樹(shù)連續(xù)噴灑了2次農(nóng)藥,準(zhǔn)備20天后再?lài)姙?次。七八天后,他家200棵柿樹(shù)的葉子、果實(shí)全部掉落!,產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的一般結(jié)構(gòu)。,,,,,手機(jī)使用指南,1、為什么我的手機(jī)電池待電時(shí)間短? a、是否按正確步驟充電及使用電池 b、如果一切正常,請(qǐng)把手機(jī)和電池拿到維修點(diǎn)檢測(cè) c、到通訊產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)站或當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督局檢測(cè)電池是否有假。 2、如何充電? 開(kāi)始的三次充電應(yīng)達(dá)到12小時(shí)以上,第四次開(kāi)始,顯示充滿(mǎn)即可,

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