《遼寧大學(xué)旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)期末復(fù)習(xí)PPT綱要.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《遼寧大學(xué)旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)期末復(fù)習(xí)PPT綱要.ppt（60頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、旅游規(guī)劃,2011年6月,旅游規(guī)劃的分類,按旅游規(guī)劃的時(shí)空二維尺度,按旅游規(guī)劃的內(nèi)容,按旅游規(guī)劃的深度要求,按規(guī)劃的權(quán)威等級(jí),第四章,時(shí)空二維分類,,旅游規(guī)劃的內(nèi)容分類,,旅游綜合規(guī)劃 旅游專題規(guī)劃,旅游規(guī)劃的內(nèi)容,,規(guī)劃的深度要求,,旅游發(fā)展總體規(guī)劃 控制性詳細(xì)規(guī)劃 修建性詳細(xì)規(guī)劃,旅游規(guī)劃的深度要求,旅游規(guī)劃的權(quán)威等級(jí),規(guī)劃范圍 規(guī)劃時(shí)期 等級(jí)制度,國(guó)家旅游規(guī)劃 省級(jí)旅游規(guī)劃 市級(jí)或縣級(jí)規(guī)劃,長(zhǎng)期規(guī)劃 中期規(guī)劃 短期規(guī)劃,上級(jí)規(guī)劃 下級(jí)規(guī)劃,旅游規(guī)劃的編制步驟,旅游規(guī)劃的可行性研究,編制旅游規(guī)劃項(xiàng)目任務(wù)書(shū),簽訂規(guī)劃合同書(shū),進(jìn)行室內(nèi)資料準(zhǔn)備與分析,制定工作計(jì)劃,組建規(guī)劃編制專家組,組織專家評(píng)

2、審和鑒定規(guī)劃,編制旅游規(guī)劃,室外實(shí)地考察,組織規(guī)劃的實(shí)行與修訂,,旅游資源調(diào)查與評(píng)價(jià),,1.旅游資源的調(diào)查,詳查,概查,1）旅游資源調(diào)查的類型,2）調(diào)查的內(nèi)容：p116表4-3,環(huán)境調(diào)查,,,,自然環(huán)境調(diào)查,人文環(huán)境調(diào)查,,,,,旅游資源類型調(diào)查,旅游資源組合結(jié)構(gòu)調(diào)整,旅游資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀調(diào)查,,旅游資源規(guī)模調(diào)查,資源賦存狀況調(diào)查,旅游資源類型,,3.旅游資源評(píng)價(jià),1)內(nèi)容,,,,,,,,,,,,,,旅游資源 特點(diǎn)和結(jié)構(gòu) 的評(píng)價(jià),旅游資源環(huán)境的評(píng)價(jià): 自然、環(huán)境容量,旅游資源環(huán)境的評(píng)價(jià): 社會(huì)、經(jīng)濟(jì),旅游資源開(kāi)發(fā)條件 的評(píng)價(jià) 區(qū)域條件 客源條件,旅游資源開(kāi)發(fā)條件 的評(píng)價(jià) 建筑條件 投資條件,旅游資

3、源評(píng)價(jià)的內(nèi)容,特性和特色新奇特絕,價(jià)值和功能藝術(shù)文化科學(xué)經(jīng)濟(jì)美學(xué),數(shù)量、密度和布局,,2）方法,三三六評(píng)價(jià)法,三大價(jià)值,三大效益,六大條件,,,,歷 史 文 化 價(jià) 值,藝 術(shù) 欣 賞 價(jià) 值,科 學(xué) 研 究 價(jià) 值,,經(jīng)濟(jì)效益,社會(huì)效益,環(huán)境效益,地理位置和交通條件,類型和地域組合條件,容量條件,客源市場(chǎng)條件,開(kāi)發(fā)投資條件,施工難易條件,定性：,第5章 旅游市場(chǎng)分析,應(yīng)該分析什么,市場(chǎng)的現(xiàn)狀與構(gòu)成 市場(chǎng)背景 市場(chǎng)預(yù)測(cè) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者,2.現(xiàn)狀,競(jìng)爭(zhēng)者,1.背景,,（預(yù)測(cè)）3.未來(lái),,,,,1.市場(chǎng)現(xiàn)狀,市場(chǎng)總體規(guī)模、收入 空間結(jié)構(gòu)（客源地構(gòu)成）、時(shí)間變化 旅游者特征、行為特點(diǎn) 旅游者消費(fèi)結(jié)構(gòu) 旅

4、游者滿意程度,,客源地 出游目的 逗留時(shí)間,年齡、性別及隨行家庭成員人數(shù) 職業(yè)類型和收入水平,六大要素結(jié)構(gòu) 要素內(nèi)部結(jié)構(gòu),旅游者偏好P147,旅游者到訪次數(shù) 游客滿意度,市場(chǎng)調(diào)研P151,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,,緩慢反應(yīng)者 局部反應(yīng)者 隱蔽反應(yīng)者 激進(jìn)反應(yīng)者,2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析,4.市場(chǎng)預(yù)測(cè),季節(jié)變動(dòng)分析法p158-160 時(shí)間序列法 相關(guān)預(yù)測(cè) 無(wú)歷史數(shù)據(jù)的旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè) 最大容量倒推法 潛在市場(chǎng)倒推法 綜合平衡法,最大容量倒推法,旅游區(qū)總面積為7100萬(wàn)平方公里,可游覽面積按25%計(jì),即S=7100*25%=1775平方米，游覽逗留時(shí)間t=3小時(shí)，一天開(kāi)放T=10小時(shí)，空間容量為N=500平

5、方米/人，一年可供游覽的時(shí)間M=9個(gè)月。由此可以計(jì)算出一年的最大游客容量: Y=S/NT/tM30=1200萬(wàn)人/年 實(shí)際接待與最大容量有差距，按一般旅游區(qū)的接待規(guī)律，快速增長(zhǎng)階段末利用率為5%，騰飛階段末為10%，成熟階段末利用率為15%，那么近、中、遠(yuǎn)期接待游客量分別為60萬(wàn)人、120萬(wàn)人、180萬(wàn)人。,潛在市場(chǎng)倒推法,根據(jù)國(guó)內(nèi)外運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，2005年（近期末），期望有30%的本區(qū)居民、8%的本市居民、2%的周邊城市居民、600萬(wàn)的著名景點(diǎn)游客中2%造訪本景區(qū)，共計(jì)約60萬(wàn)人； 2010末，期望有45%的本區(qū)居民、15%的本市居民、5%的周邊城市居民、1000萬(wàn)的著名景點(diǎn)游客中6%造訪本景區(qū)

6、，共計(jì)約210萬(wàn)人；,綜合平衡法,第6章 旅游發(fā)展戰(zhàn)略分析,,一、旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容,,,戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略重點(diǎn),戰(zhàn)略布局,戰(zhàn)略措施,旅游發(fā)展 戰(zhàn)略,戰(zhàn)略定位包括：,性質(zhì)定位（廣泛適用） 產(chǎn)品定位（我們的小區(qū)域規(guī)劃適用） 市場(chǎng)定位,形象定位（經(jīng)常選擇） 產(chǎn)業(yè)定位（經(jīng)常選擇）,視情況選擇具體的定位方面,二、發(fā)展戰(zhàn)略制定方法SWOT分析法,舉例:云南建設(shè)國(guó)際旅游目的地的SWOT分析,第一步，編制SWOT戰(zhàn)略分析表，該表根據(jù)云南旅游發(fā)展總體規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容編制。,第二步，評(píng)定個(gè)變量的權(quán)重及分值。權(quán)重值的設(shè)定根據(jù)每一組指標(biāo)中各自變量的重要程度得到。對(duì)每個(gè)指標(biāo)的評(píng)分，主要參照競(jìng)爭(zhēng)者的總體水平

7、來(lái)定。整個(gè)變量分值的確定采取專家匿名評(píng)定方法進(jìn)行，最后匯總得分（見(jiàn)右表）。 第三步，計(jì)算SWOT分析的總分值。根據(jù)對(duì)各變量的評(píng)分制和確定的權(quán)數(shù)，計(jì)算總分值。從表中數(shù)據(jù)可以看出，云南作為國(guó)際旅游目的地的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)相比，優(yōu)勢(shì)分值高于劣勢(shì)分值，因此SW軸位于上半部分；面都外部環(huán)境的機(jī)遇與威脅相比，機(jī)遇值大于威脅值，在OT軸上位于右半部份；將內(nèi)外條件分析重疊形成SWOT戰(zhàn)略分析圖（參照?qǐng)D1），可明確云南建成國(guó)際旅游目的地的戰(zhàn)略定位應(yīng)該為“進(jìn)攻戰(zhàn)略”。,,,,,,1,2,1,2,,第四步，通過(guò)對(duì)云南旅游發(fā)展和建設(shè)國(guó)際旅游目的地的各因素進(jìn)行綜合分析后，確定云南旅游發(fā)展采取“進(jìn)攻戰(zhàn)略”，并據(jù)此制定了云南旅游

8、發(fā)展的具體行動(dòng)計(jì)劃。 第一， 第二， v,參考：遼寧大學(xué)校園旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（二級(jí)目錄中為必有內(nèi)容）,戰(zhàn)略基礎(chǔ)分析（以往戰(zhàn)略理論，用模型1-2） 分析 結(jié)論：遼寧大學(xué)校園旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)的基本判斷 戰(zhàn)略定位 總體（性質(zhì)）定位 產(chǎn)品定位 市場(chǎng)定位 形象定位 戰(zhàn)略目標(biāo) 分期目標(biāo) 戰(zhàn)略重點(diǎn)（可考慮加戰(zhàn)略方針） 戰(zhàn)略措施 近期任務(wù),第7章 旅游空間布局和功能分區(qū),,二、旅游空間布局基礎(chǔ)理論,區(qū)位理論 關(guān)于人類活動(dòng)，特別是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)空間組織優(yōu)化的學(xué)問(wèn)。（楊吾揚(yáng)，1989.） 區(qū)位 指某事物占有的場(chǎng)所，具有位置、布局、分布 位置關(guān)系等方面的意義，并有被設(shè)計(jì)的內(nèi)涵。 經(jīng)典區(qū)位理論： 杜能區(qū)位論、韋伯區(qū)位

9、論、中心地理論,,中心地理論(Central Place Theory)， 由德國(guó)城市地理學(xué)家克里斯泰勒（W.Christller）于 1933年最早提出。是研究城市空間組織和布局時(shí)，探索最優(yōu)化城鎮(zhèn)體系的一種城市區(qū)位理論。即假定某個(gè)區(qū)域的人口分布是均勻的，那么為滿足中心性需要，就會(huì)形成中心地商業(yè)區(qū)位的六邊形網(wǎng)絡(luò)。 旅游中心地是在目的地體系中發(fā)展起來(lái)的，具有較強(qiáng)游客集散、旅游與游憩服務(wù)、行業(yè)管理與協(xié)調(diào)功能的城市或集鎮(zhèn)。 旅游中心地體系,,增長(zhǎng)極理論（Growth pole theory） 是法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家佩魯于1950年代提出的非均衡區(qū)域發(fā)展理論 。其主要思想是：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不是在每個(gè)區(qū)域都以相同的速

10、度增加，在一定時(shí)期增長(zhǎng)的勢(shì)頭往往集中于某主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)部門(mén)和有創(chuàng)新能力的行業(yè)，而這些行業(yè)部門(mén)一般趨于向最佳區(qū)位聚集，通常是區(qū)域的大中城市 。因此，這些大中城市往往成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長(zhǎng)極，并通過(guò)擴(kuò)散效應(yīng)帶動(dòng)所影響地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,三、旅游空間布局的表達(dá)方式,點(diǎn) 節(jié)點(diǎn)是人口和產(chǎn)業(yè)的聚集地，由吸引物聚集體及旅游服務(wù)設(shè)施組成，兩個(gè)部分緊密聯(lián)系，共同決定了區(qū)域旅游系統(tǒng)規(guī)模和發(fā)展格局。不同旅游節(jié)點(diǎn)之間在數(shù)量和規(guī)模上組成的相互關(guān)心構(gòu)成了旅游節(jié)點(diǎn)的等級(jí)規(guī)模體系/職能體系。 線 交通線路，通信系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及能源供給系統(tǒng)。 區(qū)域內(nèi)路徑 區(qū)域外交通 網(wǎng)絡(luò) 放射狀網(wǎng)絡(luò) 扇形網(wǎng)絡(luò) 軸帶網(wǎng)絡(luò) 過(guò)境網(wǎng)絡(luò)：,,旅游空間布局模

11、式（微觀） -P210 同心圓式布局（自然保護(hù)區(qū)功能分區(qū)模式） 環(huán)核式 社區(qū)吸引物布局 雙核布局模式 組團(tuán)式/多組團(tuán)式布局模式,六、旅游線路設(shè)計(jì),旅游線路是旅游產(chǎn)品的具體表現(xiàn)，是旅行社對(duì)外銷售的旅游產(chǎn)品的具體形式。它是依據(jù)旅游者的需求，通過(guò)一定的交通線和交通工具與方式，將若干個(gè)旅游城市、旅游景區(qū)（點(diǎn)）或旅游活動(dòng)項(xiàng)目合理的貫穿和組織起來(lái)，形成一個(gè)完整的旅游運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品的組合。,,按空間跨度分類,,大尺度的旅游線路設(shè)計(jì),小尺度的旅游線路設(shè)計(jì),旅游產(chǎn)品所有組成要素的有機(jī)組合和銜接,,旅游區(qū)游覽線路設(shè)計(jì),游路設(shè)計(jì),,按屬性組合分類,旅游者行為和意愿特征,,周游型,,逗留型,第8章 旅游產(chǎn)品體系規(guī)劃,

12、,,旅游產(chǎn)品類型體系規(guī)劃 旅游產(chǎn)品等級(jí)體系規(guī)劃 旅游產(chǎn)品組合規(guī)劃,資源-產(chǎn)品關(guān)系模式,根據(jù)旅游資源和旅游產(chǎn)品（R-P）的關(guān)系（R-P），將其劃分為以下三種模式： 資源產(chǎn)品（R-P）共生型 旅游資源品位較高、具有較強(qiáng)的吸引力，不需要經(jīng)過(guò)大規(guī)模開(kāi)發(fā)即可由資源轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N類型的旅游產(chǎn)品。 資源產(chǎn)品（R-P）提升型 旅游資源品位較低、將資源開(kāi)發(fā)為旅游產(chǎn)品需要較大的資金投入，開(kāi)發(fā)強(qiáng)度較大。 資源產(chǎn)品（R-P）伴生型 指某些功能上屬于其他類型的設(shè)施或場(chǎng)所，但同時(shí)也具有一定的旅游功能的事物。,一.旅游產(chǎn)品分類,特點(diǎn)（性質(zhì)） 觀光 度假 文化 商旅 宗教,功能 康體 休閑 業(yè)務(wù) 享受,開(kāi)發(fā)程度 全新型 換代型

13、改進(jìn)型 仿制型,組成要素 飲食 住宿 交通 購(gòu)物 娛樂(lè),旅游產(chǎn)品分類方案吳必虎,基于資源的觀光益智旅游產(chǎn)品 基于休閑、娛樂(lè)和生活品質(zhì)目的的度假旅游 基于利益發(fā)展的商務(wù)旅行及相關(guān)旅游產(chǎn)品 專項(xiàng)（主題）旅游產(chǎn)品 特殊興趣旅游產(chǎn)品,產(chǎn)品樹(shù),二、旅游產(chǎn)品等級(jí)體系規(guī)劃,旅游產(chǎn)品的等級(jí)體系指旅游產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上是否形成了品牌產(chǎn)品、重要產(chǎn)品和配套產(chǎn)品的布局,品牌產(chǎn)品： 旅游地的導(dǎo)向型產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，能夠展現(xiàn)和強(qiáng)化旅游地形象。 重要產(chǎn)品： 整個(gè)產(chǎn)品布局體系的支撐，是旅游地產(chǎn)品的主力。 配套產(chǎn)品： 可以豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足小尺度客源市場(chǎng)和低消費(fèi)市場(chǎng)群體的需要。,,,,品牌產(chǎn)品,重要產(chǎn)品,配套產(chǎn)品,四、旅游項(xiàng)目策劃,

14、目的地為創(chuàng)造旅游體驗(yàn)環(huán)境而開(kāi)發(fā)建設(shè)的旅游吸引物、設(shè)施和服務(wù)或者綜合體。 狹義：僅包括直接面向游客的吸引物，通常所講的旅游區(qū)（點(diǎn)）。 廣義：除吸引物外，還包括旅游設(shè)施（基礎(chǔ)設(shè)施、接待設(shè)施、配套設(shè)施）、旅游服務(wù)（人員培訓(xùn)）旅游產(chǎn)品,ASIA策劃法： 一個(gè)典型的旅游項(xiàng)目須具備最基本的旅游吸引物、作為核心的旅游活動(dòng)、作為支撐的旅游設(shè)施和旅游服務(wù)。因此旅游項(xiàng)目可以被視為ASIA（Attraction、Service、Infraction、Activity） 的綜合體。,旅游活動(dòng)的策劃,體驗(yàn)導(dǎo)向的旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)框架（人-事-時(shí)-地-物框架）,割膠體驗(yàn)活動(dòng)策劃,第9章 旅游目的地營(yíng)銷規(guī)劃（Destinatio

15、n Marketing Planning）,二、旅游目的地營(yíng)銷的內(nèi)涵,包括三方面： 確定目的地能夠向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品及其總體形象（product and its overall image） 確定對(duì)該目的地具有出游力的目標(biāo)市場(chǎng)（target markets）（包括第一市場(chǎng)、第二市場(chǎng)和機(jī)會(huì)市場(chǎng)（primary，secondary，and opportunity markets） ） 確定能使目標(biāo)市場(chǎng)信任并抵達(dá)該目的地的最佳途徑，即營(yíng)銷（marketing）,三、目的地營(yíng)銷規(guī)劃的內(nèi)容,引言 基本原理 情境分析 環(huán)境分析 區(qū)位分析 競(jìng)爭(zhēng)分析 市場(chǎng)分析 產(chǎn)品和服務(wù)分析 營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 SWOT,,營(yíng)銷戰(zhàn)略

16、分析 市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng) 產(chǎn)品定位和品牌形象 營(yíng)銷目標(biāo) 營(yíng)銷戰(zhàn)略 營(yíng)銷組合 實(shí)施計(jì)劃（如何達(dá)到目標(biāo)、控制和評(píng)價(jià)）,,1.市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（P162）,地理細(xì)分 變量：所在區(qū)域、城市規(guī)模、氣候條件 人口細(xì)分 變量：年齡、性別、家庭構(gòu)成、收入、受教育程度 心理細(xì)分,,行為細(xì)分,三、目的地品牌建設(shè)3P-3I模式,該模式認(rèn)為：通過(guò)對(duì)目的地3P地格（Placeality）、認(rèn)知（Perception）以及合作/競(jìng)爭(zhēng)（Partnership/competition）的情境分析，通過(guò)3I理念識(shí)別（Mind Identify）、視覺(jué)識(shí)別（Visual Identify）和行為識(shí)別（Behavior Ide

17、ntify）建立目的地形象顯示系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上形成目的地品牌戰(zhàn)略,地格（Placeality） 認(rèn)知（Perception） 合作者/競(jìng)爭(zhēng)者（Partnership/competition）,地格（Placeality） 認(rèn)知（Perception） 合作者/競(jìng)爭(zhēng)者（Partnership/competition）,,品牌戰(zhàn)略（Branding Strategies）,,,,1.目的地地格（Placeality） 地格是指由區(qū)位、空間形態(tài)和獨(dú)特性形成的目的地的地理特征。 地格確定包括對(duì)自然地理特征、歷史文化特征和現(xiàn)代民族民俗文化特征的研究，其主要任務(wù)是通過(guò)對(duì)目的地文脈的把握對(duì)地方歷史文化的

18、“閱讀”和提煉，精煉地總結(jié)該地的基本風(fēng)格，為未來(lái)的旅游開(kāi)發(fā)和規(guī)劃提供本土特征基礎(chǔ)。,,2.游客對(duì)目的地的認(rèn)知（Perception） 受眾調(diào)查和市場(chǎng)定位是確定目的地總體品牌形象、選擇促銷口號(hào)的科學(xué)基礎(chǔ)和技術(shù)前提，深入了解旅游者對(duì)目的地意境地圖的認(rèn)知是構(gòu)建目的地品牌的第二個(gè)基礎(chǔ)。受眾調(diào)查的主要目的地是了解旅游者對(duì)目的地形象的認(rèn)知。 旅游地的知名度和美譽(yù)度是旅游者關(guān)于目的地映像的定量評(píng)價(jià)指標(biāo)。知名度指真實(shí)和潛在的旅游者對(duì)旅游目的地識(shí)別、記憶的狀況；美譽(yù)度指真實(shí)和潛在的旅游者對(duì)旅游目的地的褒獎(jiǎng)、贊譽(yù)、喜愛(ài)情況，可參考以下計(jì)算方法：,知名度= 100%,,知曉旅游地的人數(shù),總?cè)藬?shù),美

19、譽(yù)度= 100%,,稱贊旅游地的人數(shù),知曉旅游地的人數(shù),,3.合作/競(jìng)爭(zhēng)（Partnership/competition） 確定目的地差異性，將目的地可提供產(chǎn)品與潛在目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行匹配分析，確定目的地產(chǎn)品在產(chǎn)品樹(shù)上的位置，以及與其他目的地相比有何顯著差異；并與其他地區(qū)已有品牌形象比較，選擇合適的定位戰(zhàn)略，突破影區(qū)，強(qiáng)調(diào)獨(dú)特。 目的地競(jìng)爭(zhēng)分析的因素包括： 自然旅游資源，如氣候與地形； 文化和歷史資源，如歷史遺跡，傳統(tǒng)節(jié)事； 基礎(chǔ)設(shè)施，如道路網(wǎng)絡(luò)、水電供應(yīng)、通信設(shè)施 進(jìn)入方式及旅游區(qū)的交通設(shè)施 吸引物與旅游設(shè)施,部分參考P203,4.3I 3I是傳統(tǒng)形象研究的基本要素，在品牌戰(zhàn)略

20、研究中，3I主要目的在于將前述3P分析結(jié)果加以視覺(jué)為中心的傳播設(shè)計(jì)。 理念識(shí)別（MI）：是對(duì)旅游地開(kāi)發(fā)思想和文化的整合，指得到社會(huì)普遍認(rèn)同、體現(xiàn)目的地個(gè)性特征、促使并保持目的地正常運(yùn)作及長(zhǎng)足發(fā)展而構(gòu)建的整體的明確的理念意識(shí)的價(jià)值體系，是目的地品牌識(shí)別的內(nèi)核。 策劃設(shè)計(jì)內(nèi)容包括：旅游地經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)宗旨、發(fā)展目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)廣告語(yǔ)。,,視覺(jué)識(shí)別（VI）：品牌識(shí)別的視覺(jué)化，通過(guò)形象標(biāo)志（品牌標(biāo)志）、標(biāo)志組合、環(huán)境和對(duì)外媒體向大眾充分展示、傳達(dá)品牌形象。 策劃設(shè)計(jì)內(nèi)容包括：標(biāo)準(zhǔn)圖片、標(biāo)準(zhǔn)旅游標(biāo)志、旅游口號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)字體、旅游吉祥物等。其中標(biāo)徽是視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的核心，是應(yīng)用最廣泛的旅游地代表符號(hào)，體現(xiàn)

21、者旅游地的地方精神和文化特色。 行為識(shí)別（BI）：在理念識(shí)別的指導(dǎo)下進(jìn)行的動(dòng)態(tài)識(shí)別模式。它應(yīng)該做到使目的地產(chǎn)品和服務(wù)的一切行為（活動(dòng)）與目的地理念保持高度一致,旅游地名稱設(shè)計(jì) 旅游地標(biāo)志及應(yīng)用延展設(shè)計(jì) 旅游地指示系統(tǒng) 旅游地內(nèi)部交通設(shè)備視覺(jué)形象 旅游地公共服務(wù)設(shè)施 旅游地象征性吉祥物 旅游地品牌網(wǎng)站 旅游地戶外廣告 旅游形象代言人 旅游紀(jì)念品 旅歐企業(yè)形象視覺(jué)形象,四、目的地形象設(shè)計(jì),,,,,,領(lǐng)先定位 比附定位 逆向定位 空隙定位 重新定位,,,口號(hào)設(shè)計(jì),目的地形象設(shè)計(jì)一般遵循整體性和差異性原則。是一個(gè)綜合系統(tǒng)，在總體形象之下包含著物質(zhì)景觀形象、地方文化形象、企業(yè)形象等二級(jí)系統(tǒng),,形象定位,,目的地 形象設(shè)計(jì),,視覺(jué)符號(hào) 設(shè)計(jì),,五、目的地營(yíng)銷行動(dòng)計(jì)劃（略）,行動(dòng)方案 各細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷組合 內(nèi)部和外部人員分工 時(shí)間表和行動(dòng)日程 營(yíng)銷預(yù)算 各目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷預(yù)算 各營(yíng)銷組合的要素的預(yù)算 備用資金,控制過(guò)程 各項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)期效果 進(jìn)度報(bào)告程序 測(cè)量手段 評(píng)價(jià)過(guò)程 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)時(shí)間表 評(píng)價(jià)技巧,第10章 旅游保障體系規(guī)劃,,,政策保障體系規(guī)劃283二 市場(chǎng)保障體系規(guī)劃286二 人力資源保障體系規(guī)劃289三 環(huán)境保障體系規(guī)劃294二 基礎(chǔ)設(shè)施與旅游服務(wù)保障體系規(guī)劃299,謝謝合作！,