《設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu)（22頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、1,如何設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu),楊衛(wèi) 遠(yuǎn)卓管理顧問公司,二零零零年四月,2,整合資源 達(dá)成目標(biāo),為創(chuàng)新 提供條件,突出適應(yīng) 環(huán)境變化,,組織是由人及其相互關(guān)系組成的精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)動活動系統(tǒng)，有確定目標(biāo)，同時與外界保持密切聯(lián)系,3,環(huán)境,規(guī)模,技術(shù),戰(zhàn)略,在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時，應(yīng)考慮公司戰(zhàn)略所決定的運(yùn)作目標(biāo)以及環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模等因素,行業(yè)環(huán)境,1 環(huán)境的不確定性 2 對環(huán)境不確定性的適應(yīng) 3 對環(huán)境資源的控制,公司規(guī)模,1 組織規(guī)范化 2 組織分權(quán)化 3 組織復(fù)雜性 4 管理人員比率,技術(shù)服務(wù)要求,1 行業(yè)特點(diǎn) 2 部門技術(shù)特點(diǎn) 3 工作流程,公司戰(zhàn)略,1 經(jīng)營性目標(biāo) 2 核心技能 3 高層管理者的

2、要求,組織結(jié)構(gòu),4,公司戰(zhàn)略與組織的關(guān)系,卓越組織，戰(zhàn)略與組織關(guān)系,,例：3M 鼓勵創(chuàng)新,,給予雇員15的時間嘗試著做每一件事情,5,公司規(guī)模對組織的影響,雇員百分比,組織規(guī)模,,,,,高層管理人員,專業(yè)人員,辦事人員,6,,,,技術(shù)服務(wù)要求對組織設(shè)計(jì)的影響,7,外部環(huán)境與組織關(guān)系,穩(wěn)定,組織特點(diǎn) 規(guī)范，集權(quán) 部門少 少模仿其它企業(yè),,不穩(wěn)定,環(huán)境變化,環(huán)境復(fù)雜性,簡單,復(fù)雜,8,區(qū)域式,混合式,事業(yè)部式,矩陣式,蜂窩式,動態(tài)網(wǎng)絡(luò)式,橫向式,職能式,根據(jù)所處行業(yè)、技術(shù)特點(diǎn)及自身?xiàng)l件，企業(yè)一般采取以下一種組織模式,9,職能式組織框架和特點(diǎn),,關(guān)聯(lián)背景,,結(jié) 構(gòu)：職能式 環(huán) 境：較低的不確定性

3、，穩(wěn)定 技 術(shù)：例行，較低的相互依存 戰(zhàn)略、目標(biāo)：內(nèi)部效率，技術(shù)質(zhì)量,,內(nèi)部系統(tǒng),,經(jīng) 營 目 標(biāo)：強(qiáng)調(diào)職能目標(biāo) 計(jì) 劃 和 預(yù) 算：基于成本的預(yù)算，統(tǒng)計(jì)報(bào)告 正 式 權(quán) 力：職能經(jīng)理,,優(yōu) 勢,,1. 鼓勵部門內(nèi)規(guī)模經(jīng)濟(jì) 2. 促進(jìn)深層次技能提高 3. 促進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)職能目標(biāo) 4. 在小到中型規(guī)模下最優(yōu) 5. 一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品時最優(yōu),,劣 勢,,1. 對外界環(huán)境變化反應(yīng)較慢 2. 可能引起高層決策堆積、層級超負(fù)荷 3. 導(dǎo)致部門間缺少橫向協(xié)調(diào) 4. 導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新 5. 對組織目標(biāo)的認(rèn)識有限,10,,,,,優(yōu)勢 團(tuán)隊(duì)工作帶來的高效 運(yùn)作靈活 決策當(dāng)?shù)鼗?要求 員工素質(zhì)高且統(tǒng)一 企業(yè)文

4、化提倡團(tuán)隊(duì)精神 運(yùn)作流程標(biāo)準(zhǔn)化,蜂窩式組織構(gòu)架及特點(diǎn),11,,,,橫向式組織架構(gòu)及特點(diǎn),,,,,,高層管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,新產(chǎn)品開發(fā)過程,訂購執(zhí)行過程,采購、后勤過程,過程協(xié)調(diào)者,過程協(xié)調(diào)者,過程協(xié)調(diào)者,團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì),,特 征,,1.圍繞工作流程或過程而不是部門職能來建立結(jié)構(gòu) 2.縱向?qū)蛹壗M織扁平化 3.管理委托到更低的層次 4.以滿足顧客需求為基礎(chǔ)包,,優(yōu) 勢,,1.反應(yīng)時間得到有效縮短，決策更加快速， 以獲得更多顧客滿意度 2.部門間障礙減少意味

5、著完成任務(wù)團(tuán)隊(duì)有意識地去獲取合作 3.員工士氣提升 4.上層管理費(fèi)用減少了，團(tuán)隊(duì)取代了管理,,劣 勢,,1.轉(zhuǎn)變過程漫長、困難，管理者角色轉(zhuǎn)變、 信息系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)，團(tuán)隊(duì)氛圍營造 2.協(xié)調(diào)時間長 3.團(tuán)隊(duì)組織分析與組織目標(biāo)的分離,12,動態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織,13,,,,,,,總裁,產(chǎn)品經(jīng)營經(jīng)理,設(shè)計(jì)副總裁,生產(chǎn)副總裁,市場副總裁,財(cái)務(wù)主管,采購經(jīng)理,,,,,,,,,,產(chǎn)品經(jīng)理A,產(chǎn)品經(jīng)理B,產(chǎn)品經(jīng)理C,產(chǎn)品經(jīng)理D,,,,,,,,,,,,矩陣式組織架構(gòu),14,矩陣式組織特征概括,,關(guān)聯(lián)背景,,結(jié) 構(gòu)：矩陣式 環(huán) 境：高度的不確定性 技 術(shù)：非例行，較高的相互依存 戰(zhàn)略、目標(biāo)：雙重核心產(chǎn)品創(chuàng)

6、新和技術(shù)專門化,,內(nèi)部系統(tǒng),,動作目標(biāo): 同等地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和職能 計(jì)劃和預(yù)算: 雙重系統(tǒng) 職能和產(chǎn)品線 正式權(quán)力: 職能與產(chǎn)品首腦的聯(lián)合,,優(yōu) 勢,,1.獲得適應(yīng)環(huán)境雙重要求所必需的協(xié)作 2.產(chǎn)品間實(shí)現(xiàn)人力資源的彈性共享 3.適于在不確定環(huán)境中進(jìn)行復(fù)雜的決策和經(jīng)常性的變革 4.為職能和生產(chǎn)技能改進(jìn)提供了機(jī)會 5.在擁有多重產(chǎn)品的中等組織中效果最佳,,劣 勢,,1. 導(dǎo)致員工卷入雙重職權(quán)之中,降低人員的積極性并使之迷惑 2.意味著員工需要良好的人際關(guān)系技能和全面的培訓(xùn) 3.耗費(fèi)時間,包括經(jīng)常的會議和沖突解決 4.除非員工理解這種模式,并采用一種大學(xué)式而非縱向的關(guān)系 5.來自于環(huán)境的雙重

7、壓力以維持權(quán)力平衡,15,,,總 裁,,事業(yè)部 1,,,,,研發(fā),財(cái)務(wù),營銷,事業(yè)部式組織模式構(gòu)架,,事業(yè)部 2,,事業(yè)部 3,,生產(chǎn),,,,,研發(fā),財(cái)務(wù),營銷,,生產(chǎn),,,,,研發(fā),財(cái)務(wù),營銷,,生產(chǎn),,Info-Tech總 裁,,,,,研發(fā),財(cái)務(wù),市場,,辦公自動部,,實(shí)業(yè)部,,生產(chǎn),,,,,研發(fā),財(cái)務(wù),市場,,生產(chǎn),,,,,研發(fā),財(cái)務(wù),市場,,生產(chǎn),,電子出版部,,例,16,事業(yè)部式組織特征概括,,關(guān)聯(lián)背景,,結(jié) 構(gòu)：事業(yè)部式 環(huán) 境：中度到高度的不確定性，變化性 技 術(shù)：非例行，部門向較高的相互依存 戰(zhàn)略、目標(biāo)：外部效益、適應(yīng)、顧客滿意,,內(nèi)部系統(tǒng),,經(jīng)營目標(biāo)：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線

8、計(jì)劃和預(yù)算：基于成本和收益的利潤中心 正式權(quán)力：產(chǎn)品經(jīng)理,,優(yōu) 勢,,1. 適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化 2. 由于清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)從而實(shí)現(xiàn)顧客滿意 3. 跨職能的高度協(xié)調(diào) 4. 使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn) 品、地區(qū)和顧客 5. 在產(chǎn)品較多的大公司中效果最好 6. 決策分權(quán),,劣 勢,,1. 失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì) 2. 導(dǎo)致產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào) 3. 失去了深度競爭和技術(shù)專門化 4. 產(chǎn)品線間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化變得困難,條件： 多元化很成熟； 有全面人才及經(jīng)營資源,17,,,,,總 裁,,首席法律顧問,,燃料副總裁,,化學(xué)制品副總裁,,設(shè)備副總裁,,潤滑劑/石蠟副總裁,,人力資源經(jīng)理

9、,,技術(shù)前總裁,,財(cái)務(wù)服務(wù)副總裁,,資源與戰(zhàn)略高級副總裁,,公共事務(wù)經(jīng)理,,原材料副總裁,,計(jì)劃與環(huán)境評估經(jīng)理,,6個提煉廠,,市 場,,計(jì)劃與經(jīng)濟(jì),,供應(yīng)與分配,,生 產(chǎn),,,,混合式組織模式構(gòu)架及特點(diǎn),例,Sun Petroleum Product,,,,,18,混合式組織特征概括,,關(guān)聯(lián)背景,,結(jié) 構(gòu)：混合式 環(huán) 境：中度到高度的不確定性，變化的客戶要求 規(guī) 模：大 技 術(shù)：例行和非例行，職能間一定的依存 戰(zhàn)略、目標(biāo)：外部有效性、適應(yīng)、顧客滿意,,內(nèi)部系統(tǒng),,經(jīng)營目標(biāo)：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線和某些職能 計(jì)劃和預(yù)算：基于事業(yè)部的利潤中心，基于核心職能的成功 正式權(quán)力：產(chǎn)品經(jīng)理，取決于職

10、能經(jīng)理的協(xié)作的責(zé)任,,優(yōu) 勢,,1. 使組織在事業(yè)部內(nèi)獲得適應(yīng)性和協(xié)調(diào)，在核心職能部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)效率 2. 公司和事業(yè)部目標(biāo)更好的一致性效果 3. 獲得產(chǎn)品線內(nèi)和產(chǎn)品線之間的協(xié)調(diào),,劣 勢,,1. 存在過多管理費(fèi)用的可能性 2. 導(dǎo)致事來部和公司部門間的沖突,19,,,總 裁,,地區(qū)4,,地區(qū)3,,地區(qū)2,,地區(qū)1,區(qū)域式組織模式,注：地區(qū)自主經(jīng)營的地區(qū)分部,,首席執(zhí)行官,,太平洋Apple分部,,加拿大,,澳大利亞,,日本,,拉丁美洲,,遠(yuǎn)東,,西歐,,北歐,,法國,,南歐,,歐洲Apple分部,,美國Apple分部,,Apple產(chǎn)品部,,各地區(qū)銷售服務(wù)和市場部門,,,,例:Apple電

11、腦公司,20,區(qū)域式組織特征概括,,關(guān)聯(lián)背景,,結(jié) 構(gòu)：區(qū)域式 環(huán) 境：中度到高度的不確定性，變化性 技 術(shù)：非例行，部門向較高的相互依存 戰(zhàn)略、目標(biāo)：外部效益、適應(yīng)、顧客滿意,,內(nèi)部系統(tǒng),,經(jīng)營目標(biāo)：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線 計(jì)劃和預(yù)算：基于成本和收益的利潤中心 正式權(quán)力：產(chǎn)品經(jīng)理,,優(yōu) 勢,,1. 適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化 2. 由于清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)從而實(shí)現(xiàn)顧客滿意 3. 跨職能的高度協(xié)調(diào) 4. 使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn) 品、地區(qū)和顧客 5. 在產(chǎn)品較多的大公司中效果最好 6. 決策分權(quán),,劣 勢,,1. 失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì) 2. 導(dǎo)致產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào) 3. 失去了深度競爭和技術(shù)專門化 4. 產(chǎn)品線間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化變得困難,條件： 多元化很成熟； 有全面人才及經(jīng)營資源,21,由縱向轉(zhuǎn)向橫向型結(jié)構(gòu)的再造工程,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,縱向職能式組織,再造職能組織以增加過程覆蓋層,再造成為徹底的橫向過程,22,創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織構(gòu)架原則:,組織結(jié)構(gòu)要簡單 對企業(yè)的控制主要依賴高層領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)督 通過組織構(gòu)架突出創(chuàng)業(yè)企業(yè)核心能力 組織規(guī)范化不要太強(qiáng) 組織構(gòu)架要不斷變化發(fā)展 組織要強(qiáng)調(diào)柔性及靈活性,