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1、 溝通,從心開始 【教學(xué)目標(biāo)】 1. 勇敢主動地表達，只有說出來別人才能知道自己的真實想法。 2. 體驗有效溝通的益處，適當(dāng)釋放情緒。 3. 掌握溝通的方法和技巧，提高與人溝通的能力。 【教學(xué)重難點】 引導(dǎo)學(xué)生理解主動溝通的益處，并愿意在實際生活中勇敢表達自己。 【教學(xué)過程】 一、熱身活動： 請同學(xué)們起立，站成豎排，伸出雙手，搭在前面同學(xué)的肩上，跟著音樂起來，雙 手輕輕捏捏前面同學(xué)的小耳垂，幫他揉揉肩，敲敲背，前面同學(xué)彎腰，繼續(xù)敲， 上敲敲，下敲敲，左敲敲，右敲敲，幫他輕輕的捶捶腰，問：親愛的小伙伴，你 快樂嗎？（所有人一起高聲回答：我很

2、快樂?。┚o接著我們轉(zhuǎn)過去，同樣把手搭 在前面同學(xué)的肩上，親愛的小伙伴，你快樂嗎？（我很快樂）坐回到座位上。同 學(xué)們，讓我們帶著這份快樂的心情，走進今天的心理課堂。 二、故事激趣，導(dǎo)入主題： 1、漫畫：小故事 ，誤會了五十年 今天，老師給大家?guī)硪粋€小故事：誤會了五十年。有一對老夫妻，結(jié) 婚五十年，準(zhǔn)備舉行金婚紀念日。就在這天吃早餐的時候，老太太想：“五十年 來，每天都為丈夫著想，早餐吃面包圈時，我都把最好吃的面包圈的頭讓給他吃。 今天，我該自己好好享受這個美味了。于是，她切下了帶奶油的面包圈的頭給自 己，把剩下的給丈夫。不料，她丈夫很高興，吻了吻她的手說：“親愛的，你今 天給

3、了我最大的享受。五十年來，我從沒有吃過面包圈的底部，那是我最愛吃的， 我一直想你也一定喜歡吃它?！?0 年相敬如賓，都以為把面包圈最好吃的部位讓 給了對方，結(jié)果竟然是一場誤會，誤會了 50 年！ 師：聽了這個故事你有什么體會？ 生：這對老夫妻好恩愛。 師：是的，他們相親相愛，相濡以沫。 生：他們沒有詢問過對方到底愛吃什么。 師：是呀，他們只是猜測對方喜歡，在這方面沒有任何的溝通，所以理解出現(xiàn)了 偏差。 生：自己喜歡的以為對方也喜歡。 師：己所不欲，勿施于人，別把自己的想法強加給別人。 師：怎樣才能避免這樣的誤會產(chǎn)生呢？ 生：多溝通，

4、多交流。 師總結(jié)：是??！溝通是生活中重要的一課，今天我們就一起來學(xué)習(xí)：溝通，從心 開始。（板書課題） 三、合作繪畫，深入體驗溝通：好美的一幅風(fēng)景畫 1、要求：小組內(nèi)四人合作完成一幅風(fēng)景畫，繪畫過程中不能交流與討論，也不 能提問。 規(guī)則：（1）選擇一支你喜歡的顏色的筆。 （2）組內(nèi)每人每次只能畫一筆。 （3）按照從 1-4 號的順序進行。 （4）繪畫四輪結(jié)束。開始.師巡視 展示成果，談發(fā)現(xiàn)。 師：時間到，請小組內(nèi)觀察繪畫作品，談?wù)劺L畫時的感受。 生：因為前面同學(xué)劃了一筆，后面同學(xué)不知道他想畫什么，就在猜著畫，最后作 品看著很不舒服。

5、 師：為什么出現(xiàn)這樣的情況？ 生：因為沒有溝通交流 師：剛才的繪畫中，同學(xué)們之間不存在溝通、交流，前面同學(xué)給出的信息，因為 沒有互動和回應(yīng)，只能靠自己的理解來畫，很容易產(chǎn)生理解的偏差。這種溝通形 式是一種單項溝通。 2、 再進行合作繪畫： 師：我們繼續(xù)來合作繪畫，要求和上面一樣，輪流四次，但是，這次畫畫期間， 同學(xué)之間可以交流，也可以提問，好，開始吧。 師：孩子們，這次你發(fā)現(xiàn)了什么？ 生：這次作品我們很滿意。 師：的確是這樣。你的發(fā)現(xiàn)呢？ 生：我覺得這次比上次好多了。 師：這是什么原因呢？那為什么這次的結(jié)果會比上一次好呢？

6、生：因為這次我們互相溝通，可以互相交流。 師：嗯，是這樣的。這次繪畫中，前面同學(xué)給出了信息，后面的同學(xué)對信息做出 反饋，形成了互動有效的雙向溝通。由此可見，只有雙向溝通才能使人際交往愉 快，人際關(guān)系融洽。（板書：雙向溝通） 師小結(jié)：對于做一件事情，要想達成共識，有效溝通很重要要。 師小結(jié)：有了 良好的溝通，能達成共識，從而會促進人際交往。世界著名成功學(xué)大師、心理學(xué) 家卡耐基說：“一個人的成功 15％  靠專業(yè)知識，85％靠人際關(guān)系和處世技巧?！? 想知道自己是一個溝通小達人嗎？ 四、測試：了解自己的溝通情況。 我們先來做一個小測試，請拿出來測試單

7、，按照評分標(biāo)準(zhǔn)將得分寫在括號里，最 后算出總分，時間是 2 分鐘。 測測自己的人際溝通滿意度：是-1；不確定-2；否-3 （測試單） 1、我不喜歡與其他同學(xué)一起做游戲或?qū)W習(xí)。 （ ） 2、我不喜歡說話，有時寧愿用手勢，也不用語言表達。 （ ） 3、我不愿和任何人的目光接觸。 （ ） 4、同學(xué)們不喜歡和我一起做游戲和學(xué)習(xí)。 （ ） 5、同學(xué)們不喜歡在我面前討論各種問題。 （ ） 6、父母總是對我管束嚴厲、動不動就訓(xùn)斥。 （ ） 7、放學(xué)后我不愿意回家而喜歡在外面玩。 （ ） 8、我對爸爸媽媽的談話十分反感。 （ ） 9、我對爸爸媽媽的斗嘴、吵

8、架感到無所謂，習(xí)以為常。 （ ） 10、爸爸媽媽從來不過問我的任何事，在他們眼里我可有可無。( ) 11、老師對我特別挑剔，專愛與我過不去。 （ ） 12、老師在課堂上從來沒有看過我一眼。 （ ） 13、在路上看到老師，我總是設(shè)法躲避，或裝著沒看見。 （ ） 14、老師家訪時經(jīng)常向爸爸媽媽講我的壞話。 （ ） 15、我覺得老師對我太不公平了，真想和他們大鬧一場。 （ ） 各題分數(shù)相加得總分。（課件 8） 師:得分越高，說明你的溝通能力越強.總分在 40 分以上的同學(xué)有哪些？祝賀你 成為了溝通小達人，說明你的溝通能力強，人際關(guān)系好。  總分在

9、 20 分以下— 你的溝通能力弱，人際關(guān)系差，需要努力呀！ 過渡：同學(xué)們，剛剛測試中可以看出你與父母、老師、同學(xué)的相處關(guān)系，在我們 成長的過程中難免會遇到很多需要溝通的情況，例如：老師誤會時、與同學(xué)發(fā)生 矛盾時、與父母有沖突時、成績不理想時、有時我們不知從何說起，又無法溝通。 下面我們一起來學(xué)習(xí)溝通的技巧。 五、學(xué)習(xí)溝通方法： (一) 學(xué)會傾聽 1.角色扮演 情境創(chuàng)設(shè)：老師想邀請一位同學(xué)和我一起表演，誰愿意？來跟我說說，咱們班 哪位同學(xué)最受歡迎？他哪些方面值得你學(xué)習(xí)？（學(xué)生在講話時，老師東張西望， 似乎在尋找什么物品，或打斷對方說話，或是到學(xué)生中間處理問

10、題。） 生：我們班曲晨溪很受歡迎，她領(lǐng)導(dǎo)能力很好；陳怡名學(xué)習(xí)很好，大家很佩服。 學(xué)生講完了，老師追著問：“你剛才講什么？” 師：問題討論：剛才我扮演的這個角色是不是一個合格聽眾？  為什么？ 讓表演的學(xué)生談 生答：我感覺老師這樣做我很不舒服。 師：我都哪些方面做得不好？ 生：不看對方，不感興趣，做其他事情，不斷插嘴、不耐煩等。 師;是的，溝通時我們要學(xué)會認真傾聽，尊重對方。 師：傾聽時，除了耳朵之外，還要學(xué)會用眼睛、表情、動作等告訴對方你在真誠、 認真地傾聽。 怎樣才是一個合格的傾聽者呢？生：回答  課件展示的傾聽的

11、技巧。 一個合格的傾聽者眼睛，表情，動作。 師：在人際溝通中，要成為一個受歡迎的人前提就是要學(xué)會傾聽。認真傾聽是一 種可以訓(xùn)練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧。學(xué)會這些，你才會擁有更多 的朋友，贏得好人緣。 （二）非語言信息： 師：美國加州大學(xué)心理學(xué)教授艾伯特曾提出一個著名的 7.38.55 理論：溝通時信 息的全部表達=7%語言+38%語音語調(diào)+55%非語言信息（板書）。 讀懂了眼神、表情、動作等這些非語言信息，可以幫助我們更好地有效溝通。聽 說過讀心術(shù)嗎？我們來學(xué)幾招吧。 好，老師先來舉個例子。假設(shè)這兩個同學(xué)上課正在說話，我做出了下面

12、這個動作， （身體前傾）你來猜一猜，你從我的動作中讀出了什么信息？（感興趣）你好厲 害，都能讀懂我的心了。下面我請兩位小演員到前面，來做出這些表情動作，其 他同學(xué)猜一猜，他想傳達出什么信息。 師：誰讀懂了你？ 一名同學(xué)表演，全班猜；（目光注視）  一名同學(xué)表演，小組成員猜： 最后一個請同桌二人通過表情、動作等模擬體驗，師巡視，指名一組進行表演。 當(dāng)然，這不是唯一答案。你猜對了嗎？ 小貼士：其實，溝通時，你對別人的尊重和真誠，往往會通過非語言信息在不自 覺的過程中表露出來，而對方會真切的感受到你的態(tài)度。 （三）學(xué)會表達 師：我們掌握了這么多傾聽方

13、法，溝通中還有其他技巧嗎？我們一起來 聽下面這個故事。 故事情境：周日，小蘭在認真地看書時，弟弟在旁邊跑來跑去，她覺得很受干 擾。姐姐誠懇地對弟弟說：“我現(xiàn)在需要安靜地看書，你在旁邊跑來跑去，吵得 我沒辦法專心，感覺很煩，你可不可以出去玩呢？”弟弟回應(yīng)說：“外面風(fēng)大， 沒法拍球玩?！薄翱蛇@樣影響我學(xué)習(xí)啊！”姐姐說道。弟弟想了想說：“姐姐，你看 書能快一點兒嗎？我先玩積木，等你看完書我再玩。” 師：聽完這個故事，你想說點什么？ 生：姐姐態(tài)度很好，表達方式弟弟能接受。 師：是的，準(zhǔn)確表達自己的意思，在溝通中特別重要。 生：弟弟理解了到姐姐的需要，互相理解，換位思

14、考。 師：你覺得怎樣與他人溝通才是有效的？ 生：好好說話，多理解多溝通。 師：在人與人交往的過程中，準(zhǔn)確表達能減少彼此間的誤解；積極反饋，能夠讓 對方知道你在認真聆聽；這樣能使人與人之間相互理解、相互包容、相互信 任。 六、大練兵： 遇到以下情形，你會怎么溝通？請同桌兩人選擇喜歡的一組進行角色扮演（情 景表演：最后展示）指名三位同學(xué)讀一讀。 情景一：同學(xué)之間：你在匆忙中踢到了一個同學(xué)，你還沒來得及道歉，對方就說 道：“喂，你干嘛撞我？”（真誠有禮） 情景二：何老師平時比較嚴肅，上課總是板著臉，同學(xué)們希望她上課能夠和藹些， 該怎么告訴老師呢？（尊重理解） 情景三：你和媽媽在分享學(xué)校的事情，媽媽拉著你的手坐在沙發(fā)上，認真地傾聽， 并時不時地詢問情況。 七、課堂總結(jié)： 師：通過剛才活動的體驗和親身感受，相信同學(xué)們都體會到了溝通合作帶來的快 樂！下面請同學(xué)們站起來，走到你的好朋友的身邊，用表示友好的各種動作、語 言（如握手、擁抱、拉手、擊掌等）來表達我們與老師、同學(xué)主動交往的心愿吧！ （音樂） 師走到孩子，孩子們，溝通從心開始，在今后的生活中，多與他人溝通，在彼此 之間架起一座心靈之橋，我們的學(xué)習(xí)、生活就會更加健康、快樂！下課！