《《勞動(dòng)關(guān)系管理》課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《勞動(dòng)關(guān)系管理》課件（32頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理,企業(yè)人力資源管理師,,王少波 ,第一節(jié)立法新發(fā)展,基礎(chǔ)知識(shí) 一、勞動(dòng)合同的立法 （一）立法前存在的問(wèn)題 1、勞動(dòng)合同簽訂率低 2、勞動(dòng)合同短期化 3、用人單位利用強(qiáng)勢(shì)侵犯勞動(dòng)者利益 4、勞動(dòng)監(jiān)查薄弱 （二）制定勞動(dòng)合同法的意義 1、構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的需要。 2、強(qiáng)化民生、保障權(quán)利等勞動(dòng)立法的需要 3、完善勞動(dòng)法制的需要?jiǎng)趧?dòng)法比較原則、操作性不強(qiáng),（三）勞動(dòng)合同法的制定原則 1、從國(guó)情和實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持政治方向 2、明確雙方權(quán)利義務(wù)，構(gòu)建與發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系 3、體現(xiàn)社會(huì)法的特點(diǎn)，重在保護(hù)勞動(dòng)者利益 二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的新立法 （一）勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因 1、當(dāng)

2、事人是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是直接原因 2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益原則導(dǎo)致的利益差別是根本原因 （二）勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決機(jī)制,1、自力救濟(jì)協(xié)商、和解 特征:自治性、主體的合意性、非規(guī)范性 2、社會(huì)救濟(jì)調(diào)解組織（企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)；依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織） 手段：依據(jù)法律、慣例與道德 特征：自治性、群眾性、自愿性、靈活程序性 3、公力救濟(jì)訴訟和行政裁決 4、社會(huì)救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合勞動(dòng)仲裁 （1）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁與民事仲裁不同 （2）特征：貫徹“三方原則”、強(qiáng)制性、嚴(yán)格的規(guī)范性,（三）立法前勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度存在的問(wèn)題 1、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件大量增加 2、機(jī)構(gòu)和

3、人員的非專業(yè)化不適應(yīng)需要 3、法律位階比較低 4、處理制度不完善,能力要求 一、勞動(dòng)合同法新規(guī)定 （一）勞動(dòng)合同的訂立、內(nèi)容和期限 1、訂立原則合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用 2、書面勞動(dòng)合同雙倍工資、非全日制可以口頭 3、法定條款與約定條款工作地點(diǎn) 4、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同 （1）意義：促進(jìn)人力資本投資、保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)熟練勞動(dòng)力的供給、雙方建立利益共同體、促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定、改善國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量 （2）條件：5種 5、勞動(dòng)合同的無(wú)效 (1)無(wú)效的條件(2)無(wú)效的法律后果(3)無(wú)效的認(rèn)定機(jī)構(gòu)_勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院確認(rèn) （二）勞動(dòng)者權(quán)利義務(wù) 1、同工同酬,2、及時(shí)獲得勞動(dòng)報(bào)酬 3、拒

4、絕強(qiáng)迫勞動(dòng)、違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè) 4、要求支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金6種情況 5、誠(chéng)信義務(wù)用人單位知情權(quán)（背景調(diào)查） 6、守法或守約義務(wù)承擔(dān)違約金或賠償金 （三）用人單位的權(quán)利義務(wù) 1、依法約定試用期和服務(wù)期的權(quán)利 2、依法約定競(jìng)業(yè)限制的權(quán)利___特定對(duì)象、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、 2年最長(zhǎng)期限。 3、依法解除勞動(dòng)合同的權(quán)利協(xié)商解除、過(guò)失性解除、非過(guò)失性解除、經(jīng)濟(jì)性裁員；提前30天或支付代通知金。 4、勞動(dòng)者知情權(quán) 5、招聘時(shí)不得扣押證件和要求提供擔(dān)保 6、勞動(dòng)合同解除或終止后的義務(wù)出具證明、15日內(nèi)辦理檔案和社保關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)、保存兩年文本。 （四）勞動(dòng)行政部門的法定職責(zé),二、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法的新規(guī)定 1、程

5、序性與公法性 2、任務(wù)公正及時(shí)解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益；促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定 3、新制度設(shè)計(jì)（1）強(qiáng)化調(diào)解程序特點(diǎn)、擴(kuò)大調(diào)解組織、強(qiáng)化調(diào)解協(xié)議的法律效力 （2）部分案件實(shí)行“一裁終局” （3）時(shí)效延長(zhǎng) ：中斷、中止 （4）縮短審限、確立部分裁決、先予執(zhí)行制度 （5）“誰(shuí)主張、誰(shuí)舉證”與“誰(shuí)決定、誰(shuí)舉證” （6）仲裁不受費(fèi),第二節(jié)集體協(xié)商的內(nèi)容與特征,一、集體協(xié)商的內(nèi)容 1、我國(guó)法律的規(guī)定綜合集體合同與專項(xiàng)集體合同 2、競(jìng)爭(zhēng)性協(xié)商與合作性協(xié)商 二、集體談判的范圍論 1、雙方的上限、下限、堅(jiān)持點(diǎn) 2、雙方堅(jiān)持點(diǎn)的決定性制約因素 （1）勞動(dòng)力供求狀況 （2）宏觀經(jīng)濟(jì)狀況 （3）其他工會(huì)組織的

6、集體協(xié)商結(jié)果的影響效應(yīng) （4）工會(huì)的團(tuán)結(jié)程度與組織程度、企業(yè)貨幣工資支付能力和承受能力 （5）各方的交涉技巧與公共關(guān)系能力 （6）道德因素與社會(huì)輿論傾向,三、效率合約 （一）集體談判的約束條件 1、首要約束條件國(guó)家法定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) 2、決定性約束條件市場(chǎng)（雇主用資本替代勞動(dòng)、關(guān)閉工廠） （二）工會(huì)弱化約束的努力 （三）效率合約 四、集體協(xié)商的特點(diǎn) 能力要求集體協(xié)商的策略 1、確定談判的目標(biāo)和各項(xiàng)目的先后順序 2、妥協(xié)與讓步 3、掌握有關(guān)信息 ￥工會(huì)下限：勞動(dòng)者的生活條件以及已有的生活水平 ￥雇主的下限：利潤(rùn)率=利息率,集體協(xié)商,第三節(jié) 集體勞動(dòng)爭(zhēng)議與團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議,一、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議的含義 10人的勞

7、動(dòng)爭(zhēng)議 30人的勞動(dòng)爭(zhēng)議 二、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議與團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的區(qū)別 1、當(dāng)事人不同 2、內(nèi)容不同：集體部分勞動(dòng)者的具體利益；團(tuán)體全體勞動(dòng)者的整體利益 3、處理程序不同,三、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn),（一）爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性 （二）爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性一般勞動(dòng)條件、廣泛性、整體性 （三）影響的廣泛性 能力要求 一、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序 1、及時(shí)； 2、特別合議庭 3、代表制 4、開(kāi)庭地點(diǎn)靈活方便當(dāng)事人 5、結(jié)果上報(bào)當(dāng)?shù)卣?6、工會(huì)積極參與,二、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序 （一）因簽訂或變更集體合同的處理程序利益爭(zhēng)議 1、雙方協(xié)商； 2、由勞動(dòng)協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理； 了解管轄范圍和協(xié)調(diào)處理程序 3、雙方的和平義務(wù)

8、不能有過(guò)激行為。 訂立集體合同的原則：合法、平等協(xié)商、公平誠(chéng)信、兼顧雙方利益、不得有過(guò)激行為 （二）因履行集體合同的處理程序權(quán)利爭(zhēng)議 （1）雙方協(xié)商；（2）仲裁；（3）法院訴訟； 注意：此處無(wú)調(diào)解,第四節(jié) 重大突發(fā)事件管理,一、勞工問(wèn)題及其特點(diǎn) 1、含義 2、特點(diǎn)：客觀性、主觀性、社會(huì)性、歷史性 二、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式 （一）重大勞動(dòng)安全事故 （二）重大勞動(dòng)衛(wèi)生事故 （三）重大勞動(dòng)爭(zhēng)議 （四）勞資沖突（群體性事件） （五）其他突發(fā)事件,三、突發(fā)事件的特點(diǎn) （一）突發(fā)性和不可預(yù)期性 1、突發(fā)性和不可預(yù)期性是典型特征 2、職業(yè)危害的客觀現(xiàn)實(shí)性勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的必要性 職業(yè)危害的可避免性勞動(dòng)安全衛(wèi)生

9、保護(hù)的可行性 3、我國(guó)群體性事件多數(shù)處于自發(fā)和無(wú)組織狀態(tài) （二）群體性 （三）社會(huì)的影響性湖北黃石女工日本受辱事件 （四）利益的矛盾性多個(gè)城市的出租車司機(jī)罷運(yùn) 能力要求 一、突發(fā)事件處理一般對(duì)策 （一）集權(quán)化的處理機(jī)構(gòu) （二）突發(fā)事件預(yù)警 （三）突發(fā)事件處理,二、重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故處理對(duì)策 （一）基本前提保持事故意識(shí) （二）事前評(píng)估 （三）處理程序與要求 1、事故報(bào)告 死亡事故省級(jí)政府主管部門 重大傷亡事故國(guó)務(wù)院主管部門 逐級(jí)上報(bào) 2、事故調(diào)查 3、事故處理,三、重大集體勞動(dòng)爭(zhēng)議或團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理對(duì)策 四、重大突發(fā)事件處理對(duì)策 （一）必然性 （二）堅(jiān)持勞動(dòng)權(quán)保障 （三）強(qiáng)化工會(huì)職能的轉(zhuǎn)換,第

10、五節(jié) 和諧勞動(dòng)關(guān)系的營(yíng)造,第一單元 工會(huì)組織與企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng) 一、工會(huì) 二、工會(huì)的職能 三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任與倫理責(zé)任 四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 非法律標(biāo)準(zhǔn)，是以社會(huì)輿論壓力、消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)和企業(yè)的自我約束來(lái)實(shí)現(xiàn)的,五、意義 不僅是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，還有人的發(fā)展、環(huán)境的和諧、公平與正義 六、SA8000對(duì)我國(guó)的影響 （一）積極影響 1、有利于構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系 2、有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施 3、有利于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 （二）消極影響 1、出口受阻 2、降低出口產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 3、降低我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的比較優(yōu)勢(shì) 能力要求 應(yīng)對(duì)措施,第二單元 國(guó)際勞動(dòng)立法的主要內(nèi)容,一、國(guó)際勞動(dòng)立法

11、的含義 國(guó)際勞工公約和建議書 聯(lián)合國(guó)的有關(guān)決議和國(guó)際公約 二、國(guó)際勞動(dòng)立法的特點(diǎn) #不調(diào)節(jié)國(guó)家間關(guān)系，是通過(guò)各國(guó)勞動(dòng)法規(guī)以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)調(diào)節(jié)各國(guó)國(guó)內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系 1、保護(hù)雇員為主要目的 2、內(nèi)容廣泛 3、兼有原則性與靈活性 4、對(duì)批準(zhǔn)國(guó)有約束，對(duì)會(huì)員國(guó)有規(guī)范指導(dǎo)作用 5、有些不符合實(shí)際 6、其作用隨著全球化越來(lái)越突出,三、主要內(nèi)容 四、國(guó)際勞工公約的分類 五、主要?jiǎng)诠すs的內(nèi)容 六、與我國(guó)的關(guān)系 我國(guó)已批準(zhǔn)了23個(gè)國(guó)際勞工公約，其中有三個(gè)基本勞工公約：100號(hào)、138號(hào)、182號(hào) 能力要求 國(guó)際勞動(dòng)立法的程序,第六節(jié) 工作壓力管理與員工援助計(jì)劃,一、工作壓力概述 1、人的反應(yīng) 2、以刺激為基礎(chǔ)壓力源 3

12、、交互作用壓力源人的反應(yīng) 二、壓力的來(lái)源與影響因素 （一）環(huán)境因素經(jīng)濟(jì)、政治以及技術(shù)的不確定性 （二）組織因素 （三）個(gè)人因素,第六節(jié)、工作壓力管理與員工援助計(jì)劃,工作壓力的后果,378頁(yè),工作壓力的管理,（一）個(gè)體壓力管理的主要策略 1、壓力源導(dǎo)向 生活方式體育鍛煉 工作環(huán)境管理時(shí)間管理原則 2、壓力反應(yīng)導(dǎo)向 生理反應(yīng)心理訓(xùn)練 壓力情緒尋求社會(huì)支持 應(yīng)對(duì)緊張對(duì)壓力的認(rèn)知評(píng)價(jià),頁(yè),3、個(gè)性導(dǎo)向 （二）組織水平上的壓力管理策略 1、任務(wù)和角色需求 （1）控制組織氛圍 （2）提供控制能力 （3）提供社會(huì)支持 （4）強(qiáng)化正式的組織溝通避免非正式的小道消息 （5）目標(biāo)設(shè)置具有挑戰(zhàn)、具體,379頁(yè),（6

13、）工作再設(shè)計(jì) 定義：工作設(shè)計(jì)就是重新設(shè)計(jì)員工的工作職責(zé)、內(nèi)容和方式。工作再設(shè)計(jì)是指重新確定所要完成的具體任務(wù)及方法，同時(shí)確定該工作如何與其他工作相互聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。工作再設(shè)計(jì)在很多情況下是改善員工工作生活質(zhì)量的工具 在知識(shí)型企業(yè)中，考慮工作再設(shè)計(jì)的思路有：工作輪換（job rotation）任務(wù)轉(zhuǎn)化、工作擴(kuò)大化（job enlargement）橫向擴(kuò)大工作范圍、工作豐富化（job enrichment）增加員工工作的自主性與責(zé)任感、彈性工作時(shí)間（flextime）、工作分擔(dān)（job sharing）、壓縮工作周（compressed workweek）、在家辦公（telecommunicati

14、ng）以及所謂的柔性工作設(shè)計(jì)。,頁(yè), “員工工作周期理論”。員工從進(jìn)入企業(yè)開(kāi)始，其工作狀態(tài)由最初的迷茫期對(duì)工作的模糊，到興奮期對(duì)工作的接受、興奮，到發(fā)揮期對(duì)工作的熟悉、能力發(fā)揮，到挑戰(zhàn)期對(duì)更大挑戰(zhàn)的期待、準(zhǔn)備，到厭倦期最終對(duì)工作產(chǎn)生厭倦情緒。這個(gè)變化過(guò)程，不同的員工有長(zhǎng)有短，但其基本規(guī)律不變。 面對(duì)這樣的工作周期變動(dòng)，企業(yè)也要做好對(duì)工作進(jìn)行連續(xù)再設(shè)計(jì)的思想準(zhǔn)備，一旦員工的工作狀態(tài)發(fā)生了變動(dòng)，公司就必須采取相應(yīng)的對(duì)策，以延長(zhǎng)員工的工作熱情，使員工的工作狀態(tài)盡可能地在興奮期、發(fā)揮期和挑戰(zhàn)期之間循環(huán)。,頁(yè),,例如一位人力資源部員工進(jìn)入公司已有一年，在這一年的時(shí)間里，她的崗位是部門文秘，主要工作是對(duì)部

15、門內(nèi)的文檔進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)協(xié)助部門內(nèi)各專員的工作，工作簡(jiǎn)單但雜亂，很容易使人產(chǎn)生厭煩情緒。這個(gè)時(shí)候，公司就應(yīng)該根據(jù)其能力特征進(jìn)行專業(yè)化設(shè)計(jì)，讓她作為招聘專員助理，明確其專業(yè)方向。在其掌握了工作要領(lǐng)以后，可以適當(dāng)延伸其工作深度，增加責(zé)任，正式擔(dān)任招聘專員。如果公司認(rèn)為她潛力較大，可以給予其進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，將培訓(xùn)管理工作加入其工作內(nèi)容，使其重新進(jìn)入興奮期。 這樣的連續(xù)性工作再設(shè)計(jì)可以持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，盡可能地延長(zhǎng)員工的工作熱情。,,380381頁(yè),2、生理與人際關(guān)系需求 （1）彈性工作制度 （2）參與管理 （3）放松訓(xùn)練,頁(yè),第二單元 員工援助計(jì)劃 一、EAP的內(nèi)涵 二、歷史發(fā)展沿革 三、 EAP的分類 四、 EAP的意義 五、操作流程,頁(yè),祝大家順利! 我的手機(jī):13501294055 郵箱: 歡迎與大家交流!,