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1、第一章 配送與配送中心認(rèn)知,學(xué)習(xí)目標(biāo),知識目標(biāo)： 理解配送和配送中心的涵義； 了解配送在物流系統(tǒng)中占據(jù)的重要地位和作用； 熟悉配送活動的基本形式和典型業(yè)務(wù)； 了解配送中心的基本類型和功能。 技能目標(biāo)： 能區(qū)別運(yùn)輸和配送； 能區(qū)別倉庫和配送中心； 能制訂不同類型配送中心的工作流程。 綜合職業(yè)能力目標(biāo)： 正確認(rèn)識配送的重要性； 樹立選擇合理配送方式的意識。,第一節(jié) 配送認(rèn)知,GB/T 18354-2006物流術(shù)語關(guān)于配送的定義：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進(jìn)行揀選、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動。,按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出并放置在指

2、定地點(diǎn)的作業(yè)。,為在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲存、銷售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助等的總體名稱。也指到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術(shù)方法等活動。,按訂單或出庫單的要求，將大的包裝分解為小包裝的過程。,配送前根據(jù)物品的流量、流向及運(yùn)輸工具的載質(zhì)容積，組織安排物品裝載的作業(yè)。,配送包含了以下的思想： 配送的實(shí)質(zhì)是送貨。 配送是一種“中轉(zhuǎn)”形式。 配送是“配”和“送”有機(jī)結(jié)合的形式。 配送以用戶要求為出發(fā)點(diǎn)。 配送是“以最合理方式”的方法進(jìn)行的，,提示板：配送和運(yùn)輸（transportation）的區(qū)別,配送也是將物品從一個地點(diǎn)向另一地點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)空間效應(yīng)的過程，但是從

3、各方面比較配送和運(yùn)輸是有很大區(qū)別的。 從運(yùn)輸性質(zhì)方面講，配送是支線運(yùn)輸、區(qū)域內(nèi)運(yùn)輸、末端運(yùn)輸，而運(yùn)輸則屬于干線運(yùn)輸。 從貨物性質(zhì)方面講，配送所運(yùn)送的是多品種、少批量，而運(yùn)輸則是少品種、大批量。 從運(yùn)輸工具方面講，配送時所使用的一般是小型貨車，不超過2噸的載重量，而運(yùn)輸使用的是大型貨車或鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸?shù)鹊闹貒嵨贿\(yùn)輸工具。 從管理重點(diǎn)方面講，配送始終以服務(wù)優(yōu)先，而運(yùn)輸則更注重效率，以效率優(yōu)先。 從其附屬功能方面講，配送所附屬的功能較多，主要包括裝卸、保管、包裝、分揀、流通加工、訂單處理等，而運(yùn)輸則只有裝卸和捆包。,,二、配送的作用 推行配送有利于物流運(yùn)動實(shí)現(xiàn)合理化 完善了運(yùn)輸和整個物流系統(tǒng) 提

4、高了末端物流的效益 通過集中庫存使企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫存或零庫存 簡化事務(wù)，方便用戶 提高供應(yīng)保證程度 配送為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)和支持,,三、配送的種類 按實(shí)施配送的結(jié)點(diǎn)不同進(jìn)行分類 按照配送企業(yè)專業(yè)化程度進(jìn)行分類 按配送時間和數(shù)量的多少進(jìn)行分類 按配送品種和數(shù)量進(jìn)行分類,,,,,四、配送的典型業(yè)務(wù)及工作流程 （一）配送的典型業(yè)務(wù) 集貨（goods consolidation） 理貨（tally） 分揀（sorting） 配貨 組配（assembly） 配送運(yùn)輸 送達(dá)服務(wù) 配送加工 （二）配送的業(yè)務(wù)流程 無儲存業(yè)務(wù)的配送流程 包含流通加工的配送流程 無分揀環(huán)節(jié)、配貨的配送流程,,配送活動的業(yè)務(wù)流

5、程,五、基本配送模式 （一）按照配送主體的經(jīng)營權(quán)限和服務(wù)范圍劃分經(jīng)營模式 商流、物流一體化的配送模式 商物分離的配送模式 （二）按照配送主體劃分經(jīng)營模式 自營配送 共同配送 互用配送 第三方配送,六、配送合理化 （一）配送合理化的判斷標(biāo)志 庫存總量和周轉(zhuǎn)速度合理 資金的占用和周轉(zhuǎn)合理 企業(yè)經(jīng)營成本較低、效益較高 配送的保證能力和靈活性好 節(jié)約社會人力、運(yùn)力 使整個物流系統(tǒng)更加完善 （二）配送合理化的措施 推行一定綜合程度的專業(yè)化配送。 推行加工配送。 推行共同配送、送取結(jié)合等配送方式的有機(jī)結(jié)合。 推行準(zhǔn)時配送系統(tǒng)。,第二節(jié) 配送中心認(rèn)知,一、配送中心的涵義 我國GB/T 18354-2006物

6、流術(shù)語的定義：配送中心（distribution center）是從事配送業(yè)務(wù)且具有完善信息網(wǎng)絡(luò)的場所或組織，應(yīng)基本符合下列要求： 主要為特定客戶或末端客戶提供服務(wù)； 配送功能健全； 輻射范圍??； 提供高頻率、小批量、多批次配送服務(wù)。 配送中心的涵義還包含以下要點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)了配送活動和銷售與供應(yīng)等經(jīng)營活動的結(jié)合； 配送中心的“貨物配備”工作是其主要的、獨(dú)特的工作，是全部由配送中心完成的； 強(qiáng)調(diào)了配送中心的現(xiàn)代流通設(shè)施和以前的諸如商場、貿(mào)易中心、倉庫等流通設(shè)施的區(qū)別。,提示板：配送中心與物流中心和倉庫的區(qū)別,GB/T 18354-2006物流術(shù)語對物流中心（logistics center）的定義

7、：從事物流活動且具有完善信息網(wǎng)絡(luò)的場所或組織。應(yīng)基本符合下列要求： 主要面向社會提供公共物流服務(wù)； 物流功能健全； 集聚輻射范圍大； 存儲、吞吐能力強(qiáng)； 對下游配送中心客戶提供物流服務(wù),保管型倉庫與配送中心的區(qū)別,二、配送中心的功能及特征 （一）配送中心的功能 采購功能 存儲保管功能 配組功能 分揀功能 分裝功能 集散功能 流通加工功能 送貨功能 物流信息、匯總及傳遞功能 銜接功能 服務(wù)功能,（二）配送中心的特征 反應(yīng)速度快 功能集成 作業(yè)規(guī)范化、自動化。 服務(wù)功能的外延更加豐富。 設(shè)施設(shè)備先進(jìn)。,三、配送中心的分類,四、配送中心的作業(yè)流程 配送中心的流程開發(fā)依據(jù)配配送中心的功能,,五、配送中心管理機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置,第三節(jié) 國內(nèi)外配送的發(fā)展,一、國外配送的發(fā)展 萌芽階段的配送 發(fā)育階段的配送 成熟階段的配送 二、我國物流配送的發(fā)展 形成階段 發(fā)展階段 相對成熟階段,,三、國內(nèi)外配送的發(fā)展趨勢 商流與物流越來越緊密地結(jié)合或者更徹底的分離 配送組織的社會化、共同化、網(wǎng)絡(luò)化程度高 配送規(guī)?；?、區(qū)域擴(kuò)大化 配送方式多樣化、經(jīng)營個性化 配送運(yùn)輸?shù)膶I(yè)化 配送服務(wù)的信息化 物流配送管理法制化,