《《團(tuán)隊(duì)管理》PPT課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《團(tuán)隊(duì)管理》PPT課件（25頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、團(tuán)隊(duì)管理,工程訓(xùn)練中心 學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地 王 旭,問(wèn)題：管理者，應(yīng)該最閑，還是應(yīng)該最累？ 思考：你佩服什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？ 案例：領(lǐng)頭羊是這樣練成的,3.領(lǐng)導(dǎo),3.1 日常所見 國(guó)家領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 3.2 何謂領(lǐng)導(dǎo)？ 影響組織成員，使其為確立和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而做出貢獻(xiàn)和努力的過(guò)程。 問(wèn)：為什么是“影響”不是“命令”？,領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)影響力 影響力表現(xiàn)在“被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從”，主要取決于追隨者的意愿。,分析：桃園三結(jié)義排序來(lái)自什么因素？,問(wèn)：別人憑什么追從于你？ 你能營(yíng)造一個(gè)積極良好的團(tuán)隊(duì)氣氛 你能讓工作變得有趣并用用好心情感染人 你能取得團(tuán)隊(duì)成員信任 “跟他干，我氣兒順” 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者：很多人愿

2、意跟他做朋友。是讓人由衷地喜歡他、敬佩他，而不是表面上讓人聽從于他的權(quán)力或財(cái)力。,3.3 領(lǐng)導(dǎo)職能,領(lǐng)導(dǎo)職能：激勵(lì)、協(xié)調(diào)溝通、重要事件的處理 （1）激勵(lì) 組織成員由具有不同需求、欲望和態(tài)度的個(gè)人所組成。領(lǐng)導(dǎo)要把組織成員變化著的需求引向組織目標(biāo)。,1）需求激勵(lì),思考：有人說(shuō)“某一層需要得到滿足后，高一層需要才出現(xiàn)?！蹦闶欠裢猓?,,,,,,,,生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我實(shí)現(xiàn),2）賞罰激勵(lì)表?yè)P(yáng)與批評(píng)的藝術(shù) 賞罰是很重要的激勵(lì)，該表?yè)P(yáng)就表?yè)P(yáng)，該批評(píng)就批評(píng)，既不表?yè)P(yáng)也不批評(píng)是要不得的,3）目標(biāo)激勵(lì)為共同理想而奮斗 案例：蓋房子 真正的領(lǐng)導(dǎo)者都在設(shè)法激發(fā)人們的精神 “作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不

3、要讓別人為你工作，而是應(yīng)該為了共同的目標(biāo)或者使命，或者是一個(gè)理想去工作” “我有一個(gè)夢(mèng)想” 不自由，毋寧死” “Freedom！” “打土豪！分田地！”,（2）協(xié)調(diào)溝通 管理的核心是處理各種人際關(guān)系 Guanxi “你跟那誰(shuí)說(shuō)一下，能不能” 問(wèn)：為什么國(guó)人“關(guān)系”意識(shí)極為強(qiáng)烈？ 人際關(guān)系的重點(diǎn)是信任 良好的溝通是信任的基礎(chǔ) 98%的矛盾來(lái)自誤會(huì)，溝通案例: 辦公室，你出去一會(huì)兒，回來(lái)看見別人在翻你抽屜 躺在床上等公車,溝通=表達(dá)自己+理解別人 1）表達(dá)觀點(diǎn) 說(shuō)話 練習(xí)：描述逸夫樓位置？從東門進(jìn) 表達(dá)3層次：說(shuō)出來(lái)說(shuō)清楚說(shuō)精彩且精煉 精煉：人大食堂的被子 效果3層次：答應(yīng)滿意擁護(hù)； 練習(xí)方法：

4、侃價(jià)、演講辯論、殺人游戲 注意忠言善道之：您撥打的電話 領(lǐng)導(dǎo)拉鏈 并不是越直接約好，態(tài)度要直率，方法要講究,開會(huì) 會(huì)人云，三種會(huì)議類型（會(huì)議流程）,問(wèn)：就像戀愛(ài)，除了“談”和“會(huì)”，還有哪些交流方式？ 寫作 實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)最廣泛的方法是用筆桿子。用筆寫出來(lái)傳播就廣，而且經(jīng)過(guò)寫，思想就提煉了，比較周密，所以用筆領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。 鄧小平 問(wèn)：領(lǐng)導(dǎo)寫什么？ 歷史（總結(jié)成長(zhǎng)）現(xiàn)狀（分析思考） 計(jì)劃（放眼未來(lái)） 領(lǐng)導(dǎo)職能落實(shí)：想-寫-做-想。會(huì)想、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫才會(huì)領(lǐng)導(dǎo) 自檢水平：電腦文件夾 1）文件內(nèi)容：有歷史，有現(xiàn)狀，有計(jì)劃 2）文件命名：“最新”、“創(chuàng)新課論文”、“王旭論文3”

5、3）文件夾層次結(jié)構(gòu)：目錄邏輯清晰，內(nèi)容查找方便,,2）理解別人 理解別人的能力是情商（EQ）的一部分 情商：理解別人情緒+控制自己情緒的能力 你的情商夠高嗎？,（3）重要事件的處理 問(wèn)：除了激勵(lì)、溝通還有哪些重要事件？,本節(jié)小結(jié),（1）激勵(lì)：需求，賞罰，目標(biāo) （2）協(xié)調(diào)溝通：表達(dá)自己，理解別人 （3）重要事件的處理：突發(fā)，戰(zhàn)略，指揮 問(wèn)：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別？ 從職能上看，領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)職能。管理的范圍大（維持秩序與運(yùn)轉(zhuǎn)），而領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任大（指明方向與創(chuàng)新）,,休息,南京保衛(wèi)戰(zhàn),討論：南京保衛(wèi)戰(zhàn)有哪些致命失誤？ （10min）,領(lǐng)導(dǎo)類型 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)方式的類型 專制獨(dú)裁型：領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決定一切，布置下

6、屬執(zhí)行。這種領(lǐng)導(dǎo)要求下屬絕對(duì)服從，并認(rèn)為決策是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人的事情。 自由放任型：領(lǐng)導(dǎo)撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由，他的職責(zé)僅僅是為下屬提供信息并與企業(yè)外部進(jìn)行聯(lián)系，以利于下屬的工作。 民主集中型：領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作。 問(wèn)：你喜歡哪一類型？,3.4 領(lǐng)導(dǎo)類型及能力,（2）領(lǐng)導(dǎo)行為論 1）四分圖理論,2）PM理論（雙中心論） 領(lǐng)導(dǎo)方式分為兩類： a.以執(zhí)行任務(wù)為主的P型領(lǐng)導(dǎo)方式（Performance-Directed） b.以維持群體關(guān)系為主的M型領(lǐng)導(dǎo)方式（Maintenance-Directed）,思考：組織目標(biāo) VS 關(guān)心下屬，哪個(gè)更重要？ 目標(biāo)管理VS過(guò)程管理,命令式,說(shuō)服式,參與式,授權(quán)式,領(lǐng)導(dǎo)成熟周期變化,,領(lǐng)導(dǎo)能力自檢 子貢問(wèn)曰：“何如斯可謂之士矣？” 子曰：,鏈接：如何當(dāng)好下屬？ 1）對(duì)上級(jí)忠誠(chéng) 2）做好本職工作 3）適當(dāng)?shù)恼?qǐng)示匯報(bào)：表示尊重聽取意見使自己被了解 問(wèn)：（你認(rèn)為）上級(jí)比自己能力差怎么辦？ 案例：龍蟲之別 慫了，忍了，顛兒了，嗝兒了 領(lǐng)導(dǎo)決策前據(jù)理力爭(zhēng)，領(lǐng)導(dǎo)決策后堅(jiān)決執(zhí)行,,放學(xué),