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1、,,,,項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書,,,目 錄,,,1.項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目背景項(xiàng)目簡(jiǎn)介 2.項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)模式 3.項(xiàng)目公司組建方案組建方案組織架構(gòu) 4.項(xiàng)目融投資說明投資預(yù)算融資方式收入預(yù)測(cè) 5.項(xiàng)目行業(yè)及市場(chǎng)分析行業(yè)現(xiàn)狀市場(chǎng)分析經(jīng)營(yíng)范圍 6.公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃公司理念營(yíng)銷策略網(wǎng)站方案其它,1,,健康體檢中心項(xiàng)目簡(jiǎn)介,,, 項(xiàng)目背景 1.市場(chǎng)需要：隨著人們生活水平的提高，健康意識(shí)的增強(qiáng)，定期進(jìn)行健康體檢，提早發(fā)現(xiàn)隱患正成為人們一種新的消費(fèi)需求。而公立醫(yī)院由于場(chǎng)地條件限制和體制的原因，導(dǎo)致體檢質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度不好，不能滿足人們高質(zhì)量的消費(fèi)需求。 2.政策支持：新醫(yī)改鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)多元化辦醫(yī)格局；加強(qiáng)

2、全民醫(yī)療健康教育、提高人們健康素養(yǎng)，健全規(guī)范全民醫(yī)療檔案的建立與管理，加強(qiáng)預(yù)防為主，防未病之病，體檢可通過醫(yī)保支付，推行全民健康體檢制度。 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 1.經(jīng)營(yíng)模式：健康（管理）體檢中心是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，區(qū)別于公立醫(yī)院，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、市場(chǎng)化運(yùn)作。依靠?jī)?yōu)越的體檢環(huán)境、先進(jìn)的服務(wù)理念、一流的體檢設(shè)備和體檢質(zhì)量控制技術(shù)，為客戶提供專業(yè)、規(guī)范、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并同廣大公立醫(yī)院合作，為高端會(huì)員客戶提供就業(yè)綠色通道服務(wù)，滿足高質(zhì)量的就醫(yī)需求。 2.經(jīng)營(yíng)范圍：健康體檢、健康咨詢、全稱導(dǎo)醫(yī)、健康管理、遠(yuǎn)程診斷、健康教育等， 3.經(jīng)營(yíng)思路：大部分體檢中心都是以體檢為主，健康管理為輔，靠

3、積分會(huì)員制免費(fèi)為客人提供健康管理服務(wù)，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)客人在健康管理方面消費(fèi)。并且走連鎖經(jīng)營(yíng)的道路成為體檢中心做大、做強(qiáng)的發(fā)展趨勢(shì)。,公司董事會(huì),,,,總經(jīng)理,監(jiān)事會(huì),,,,,,綜合辦公室,體檢中心,網(wǎng) 管,人 事,出 納,內(nèi) 勤,客 服 部,醫(yī) 務(wù) 部,財(cái) 務(wù) 部,,,,,,,,,,,,,2,健康體檢中心組織架構(gòu)圖,3,健康體檢中心經(jīng)營(yíng)模式介紹,通過智能化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和客戶服務(wù)中心（CALL CENTER）與廣大消費(fèi)者建立宣傳、溝通、互動(dòng)的渠道，將先進(jìn)的健康體檢管理軟件和一流的體檢設(shè)備相結(jié)合，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、便捷的健康體檢服務(wù)，并通過與各大公立醫(yī)院建立共贏的合作關(guān)系，為體檢客戶轉(zhuǎn)診提供綠色就

4、醫(yī)通道服務(wù)，解決看病難、服務(wù)差的問題。, 營(yíng)銷推廣環(huán)節(jié) 健康體檢環(huán)節(jié) 轉(zhuǎn)診就醫(yī)環(huán)節(jié) ,,網(wǎng)絡(luò)中心,客服中心,1. 項(xiàng)目投資預(yù)算,,2. 項(xiàng)目資金來源,公司現(xiàn)有資金100萬元，需對(duì)外融資或借貸900萬元。,單位：萬元,4,健康體檢中心項(xiàng)目投資預(yù)算及資金來源,方 式 一：借貸900萬（債權(quán)關(guān)系） 退出方式：采用每年還本付息或者固定回報(bào)的方式，5年內(nèi)全部還清。,項(xiàng)目5年還本付息表,單位：萬元,健康體檢中心項(xiàng)目投資合作方式（1）,4,方 式 二：融資900萬（股權(quán)關(guān)系） 退出方式：合作期滿，投資方可以股權(quán)溢價(jià)轉(zhuǎn)讓，或公司進(jìn)行股權(quán)回購(gòu)。,,健康體檢中心項(xiàng)目投資合作方式（2）,4,

5、1. 項(xiàng)目收入預(yù)測(cè),2. 項(xiàng)目效益評(píng)價(jià),單位：萬元,項(xiàng)目公司自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)在60%以上，按照以上計(jì)算，項(xiàng)目投資回收期不到2.5年。從眾多醫(yī)療股票的投資情況也會(huì)發(fā)現(xiàn)，該行業(yè)投資回收期短，回報(bào)率高。,健康體檢中心項(xiàng)目收入預(yù)測(cè)及效益評(píng)價(jià),4,5,,健康體檢中心行業(yè)及市場(chǎng)現(xiàn)狀,中國(guó)有13億人口，但基本符合健康定義的人只占全國(guó)總?cè)丝跀?shù)的5，其余的有20處于疾病狀態(tài)，剩余的75屬于亞健康狀態(tài)。隨著人們生活水平的提高，健康意識(shí)的增強(qiáng)，定期進(jìn)行健康體檢，提早發(fā)現(xiàn)隱患正成為人們一種新的消費(fèi)需求。 目前的體檢市場(chǎng)主要四分天下，為醫(yī)院、療養(yǎng)院、門診部和健康體檢中心所占領(lǐng)。其中，醫(yī)院由于場(chǎng)地條件限制，

6、使參加體檢的健康人與病人共用一套醫(yī)療資源，易產(chǎn)生交叉感染，加上醫(yī)院的體制原因?qū)е路?wù)態(tài)度、質(zhì)量差。同時(shí)，由于醫(yī)療資源嚴(yán)重不足，人們很難得到到高質(zhì)量、令人滿意的醫(yī)療服務(wù)。而專業(yè)的健康管理公司卻可以通過健康體檢、健康管理，以及預(yù)約掛號(hào)、全程導(dǎo)醫(yī)、健康咨詢等流程化服務(wù)解決廣大市民“看病難、看病貴”的問題。 2019年國(guó)家醫(yī)療改革中，鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)多元化辦醫(yī)格局，加強(qiáng)全民醫(yī)療健康教育、提高人們健康素養(yǎng)，走“健康興國(guó)”之路。體檢可通過醫(yī)保支付，推行全民健康體檢制度。于是醫(yī)療健康領(lǐng)域成為眾多風(fēng)險(xiǎn)投資商關(guān)注的焦點(diǎn)，各路資本蜂擁而至，爭(zhēng)搶這座金礦。 體檢市場(chǎng)為中國(guó)少有的暴利行業(yè)，優(yōu)于民營(yíng)

7、醫(yī)院，凈資產(chǎn)收益率高達(dá)60%。而且沒有治療服務(wù)，不用擔(dān)心醫(yī)療糾紛，所以民營(yíng)資本最適合進(jìn)入體檢行業(yè)。并堅(jiān)信，在國(guó)家醫(yī)療改革的春風(fēng)下，搭乘健康管理的列車，定能快速地發(fā)展壯大、走向山東、走向全國(guó)。,健康體檢中心目標(biāo)市場(chǎng)分析,優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)比較分析,5,健康體檢中心經(jīng)營(yíng)范圍,,主要業(yè)務(wù)范圍,5,特色服務(wù)內(nèi)容,根據(jù)客人亞健康狀況，依靠呼叫中心Call Center和短信、網(wǎng)絡(luò)手段，跟蹤、干預(yù)客人飲食、生活習(xí)慣等，改善亞健康狀況。,,,我們新建的體檢中心，在客人做完體檢的當(dāng)天，即可一對(duì)一單獨(dú)對(duì)客人進(jìn)行總結(jié)咨詢，對(duì)客人不良的體檢結(jié)果作出解釋和評(píng)價(jià)，耐心回答客人提問。,1.報(bào)告總結(jié)咨詢,2.積分會(huì)員服務(wù),我們新建

8、的體檢中心，首創(chuàng)積分制會(huì)員管理，不需另外繳費(fèi)，即可成為我們的會(huì)員。根據(jù)會(huì)員的級(jí)別不同，我們提供相應(yīng)健康咨詢、健康教育、健康管理等服務(wù)。,,憑用戶名或會(huì)員卡號(hào)和密碼可以登錄臨沂市人員醫(yī)院健康管理中心的網(wǎng)站，登錄后可以享受以下服務(wù)：電子檔案、預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約體檢、在線購(gòu)物、在線咨詢、遠(yuǎn)程會(huì)診等檢后服務(wù)。,3.健康網(wǎng)絡(luò)服務(wù),4.健康管理,,,健康體檢中心經(jīng)營(yíng)范圍,5,公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃遠(yuǎn)景與目標(biāo),6,, 公司遠(yuǎn)景： 致力于成為國(guó)內(nèi)知名的健康管理企業(yè)。為員工提供健康和諧、充滿生機(jī)的發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)富價(jià)值最大化。 戰(zhàn)略目標(biāo)： 通過創(chuàng)新公立醫(yī)院合作模式、打造健康服務(wù)新概念，實(shí)現(xiàn)公司形象權(quán)威化、服務(wù)項(xiàng)目品牌化以

9、及企業(yè)利潤(rùn)最大化。 通過實(shí)行國(guó)際化的商業(yè)和資本運(yùn)作，將成功的商業(yè)模式和服務(wù)品牌迅速推向全國(guó)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)。 通過培養(yǎng)共同的目標(biāo)，創(chuàng)造挑戰(zhàn)性的環(huán)境，促進(jìn)員工自強(qiáng)、進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。,, 公司使命： 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)產(chǎn)品，讓家庭幸福、企業(yè)發(fā)展、社會(huì)和諧。 核心價(jià)值觀： 誠(chéng)實(shí)做人的原則，做事的態(tài)度，實(shí)實(shí)在在、說到做到。待人處世，以誠(chéng)為本。 公正正確、公平，對(duì)人對(duì)事的原則，公私分明、一視同仁。 專業(yè)客戶服務(wù)的基本要求，做到態(tài)度熱情、行為規(guī)范、技術(shù)領(lǐng)先。 高效做事的原則，掌握工作方法、技能，為客戶節(jié)約時(shí)間，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。 信念堅(jiān)守做事的原則，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，對(duì)自己嚴(yán)要求

10、，對(duì)未來有信心。,公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃使命與價(jià)值觀,6,,公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)宗旨與理念, 經(jīng)營(yíng)宗旨： 通過健康普查、健康宣傳和健康管理的手段，促進(jìn)國(guó)民盡早改變非健康行為與不良生活方式，幫助國(guó)民樹立正確的健康消費(fèi)理念，從而全面提高國(guó)民健康素質(zhì)。 經(jīng)營(yíng)理念： 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，樹立“誠(chéng)信為本、客戶至上”的服務(wù)理念，從而為體檢客戶提供高效、便捷的專業(yè)化的健康管理服務(wù)； 健康是生命之源、創(chuàng)業(yè)之本，是社會(huì)和諧、家庭幸福的基礎(chǔ)。我們倡導(dǎo)有健康，才有未來！,6,健康體檢中心會(huì)員卡營(yíng)銷策略,產(chǎn)品名稱：健康綠卡 產(chǎn)品簡(jiǎn)介：健康綠卡是公司為響應(yīng)新醫(yī)改“取消醫(yī)藥加成，提高服務(wù)收費(fèi)”有關(guān)政策，聯(lián)合公立醫(yī)院 推出

11、的一項(xiàng)會(huì)員產(chǎn)品。綠卡，既是一種身份的象征，又可引申為綠色醫(yī)療、綠色就醫(yī)服務(wù)。健 康綠卡，服務(wù)全家，一卡在手，看病 無憂，專為城市高端收入家庭定制的醫(yī)療服務(wù)卡。 價(jià)格定位：對(duì)卡的形式、內(nèi)容精心策劃包裝后，價(jià)格為1680元，其中終生基礎(chǔ)會(huì)員費(fèi)180元（電子檔案、健 康 咨詢），3年貴賓服務(wù)費(fèi)（家庭醫(yī)生、綠色就業(yè)通道、網(wǎng)上看?。?，以后每年680元。 發(fā)行數(shù)量：限量發(fā)行。根據(jù)公司實(shí)際情況及醫(yī)院接待能力（貴賓接待每天不超過2人，全院不超過10人）， 按照上級(jí)有關(guān)部門要求，首次發(fā)行200張，后期根據(jù)實(shí)際情況增發(fā)300張，共計(jì)500張。 發(fā)行辦法：申請(qǐng)辦理。申請(qǐng)資料合格者方可獲得綠卡資格，然后繳

12、費(fèi)、開卡。 發(fā)行對(duì)象：商界、政界知名人士，高級(jí)白領(lǐng)，特殊專業(yè)人士等高消費(fèi)人群。 推廣方式：報(bào)紙通告、社區(qū)促銷和醫(yī)院聯(lián)合推廣。醫(yī)療資源有限，綠卡數(shù)量有限，自然價(jià)格無限。,工作流程：,1.做好各項(xiàng)籌備工作,2.媒體發(fā)布通知、公告,3.收集、審核申請(qǐng)資料,2.辦理會(huì)員手續(xù),6,項(xiàng)目介紹：健康是目的，體檢是手段。有健康，才有未來。為提高臨沂市人們的健康素養(yǎng)，治病于未發(fā)， 防患于未然，特推出一系列健康體檢套餐，白領(lǐng)麗人套餐、商務(wù)男士套餐、夕陽紅套餐等。 經(jīng)營(yíng)方式：將個(gè)人體檢發(fā)展成團(tuán)購(gòu)體檢，一是方便公司組織，二是方便市民參與，提高其積極性。 推廣方式：社區(qū)促銷，與社區(qū)門診合作，媒體廣告通知，宣傳單，

13、網(wǎng)站等，目的讓市民了解該項(xiàng)目。 報(bào)名方式：以網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)門診報(bào)名為主，到公司或醫(yī)院報(bào)名為輔。,工作流程：,1.做好各項(xiàng)籌備工作,2.媒體發(fā)布體檢通知,3.開始網(wǎng)上、電話、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名,4.報(bào)名確認(rèn)，通知繳費(fèi)辦法,按計(jì)劃時(shí)間、地點(diǎn)安排體檢,,體檢經(jīng)營(yíng)思路單檢客戶營(yíng)銷策略,推廣方式示例,,6,項(xiàng)目介紹： 健康讓企業(yè)充滿活力，健康促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。為了給公司員工提供一個(gè)更安全的工作環(huán)境，更好地保障公司員工的身體健康和公司安全有序的發(fā)展，同時(shí)也作為公司員工的一項(xiàng)重要福利，每個(gè)公司每年應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行一次健康體檢。 經(jīng)營(yíng)方式： 規(guī)劃好適合企業(yè)的體檢套餐，開展上門推銷和網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。 服務(wù)流程：,體檢經(jīng)營(yíng)思路團(tuán)檢客戶營(yíng)銷策略,6,健康體檢中心平面規(guī)劃示意圖,6,是,健康體檢中心工作流程圖,6,工作內(nèi)容,,1.合作洽談,2.增加部門和員工,5.引進(jìn)體檢管理系統(tǒng),4.體檢中心服務(wù)形象策劃,,,,,,,,,,,時(shí) 間,,,以下工作開展時(shí)間自合同簽訂之日起計(jì)算,第一年,第二年,3 6 9 12,3 6 9 12,,,,,,,,,,,,體檢系統(tǒng)上線,,HIS系統(tǒng)對(duì)接,LIS系統(tǒng)對(duì)接,PACS系統(tǒng)對(duì)接,,,,,,BI行為識(shí)別,3.購(gòu)置流動(dòng)體檢車及設(shè)備,,,6.服務(wù)流程優(yōu)化,,MI理念識(shí)別,VI視覺識(shí)別,健康體檢中心項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表,6,結(jié)束語,7,謝謝,