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1、第一節(jié) 配送概述 第二節(jié) 配送業(yè)務(wù) 第三節(jié) 配送管理的內(nèi)涵 第四節(jié) 配送增值服務(wù) 第五節(jié) 協(xié)同配送與配送運(yùn)輸,第八章配送與配送管理概述,學(xué)習(xí)要求,引入案例,中原油田物資供應(yīng)處實(shí)施配送工程紀(jì)實(shí) 案例思考題：加強(qiáng)配送管理有何意義？,,第一節(jié) 配送概述,,,第一節(jié) 配送概述,一、配送的概念 配送：是在經(jīng)濟(jì)合理的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。 配送的深層含義： 配送是“配”和“送”有機(jī)結(jié)合 配送與一般送貨是有區(qū)別的 配送以低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨 配送是一種先進(jìn)的現(xiàn)代物流形式,,第一節(jié) 配送概述,二、配送的作用,第一節(jié) 配送概述,三

2、、配送的分類(lèi) 按配送的組織形式分類(lèi),1.分散配送,2.集中配送,3.共同配送,定義：指銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)或倉(cāng)庫(kù)根據(jù)自身或客戶的需要，對(duì)多品種、小批量貨物進(jìn)行配送 特點(diǎn)：分布廣、服務(wù)面寬 適用于：近距離、多品種小額貨物的配送,,第一節(jié) 配送概述,三、配送的分類(lèi) 按配送的組織形式分類(lèi),1.分散配送,2.集中配送,3.共同配送,,定義：指專門(mén)從事配送業(yè)務(wù)的配送中心針對(duì)社會(huì)性客戶的貨物需要而進(jìn)行的配送 特點(diǎn)：規(guī)模大、專業(yè)性強(qiáng)、計(jì)劃性強(qiáng)；與客戶關(guān)系穩(wěn)定且密切；配送品種多、數(shù)量大,第一節(jié) 配送概述,三、配送的分類(lèi) 按配送的組織形式分類(lèi),1.分散配送,2.集中配送,3.共同配送,,定義：指若干企業(yè)制定統(tǒng)一計(jì)劃，集中配

3、送資源，以滿足客戶對(duì)貨物需求的配送形式 類(lèi)型： 幾家中小生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)合理分工和協(xié)商，實(shí)行共 同配送 中小型配送中心之間聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)共同配送,第一節(jié) 配送概述,三、配送的分類(lèi) 按配送的時(shí)間、數(shù)量分類(lèi),第二節(jié) 配送業(yè)務(wù),一、配送的構(gòu)成要素,第二節(jié) 配送業(yè)務(wù),二、配送的業(yè)務(wù)流程 配送作業(yè)的一般流程,第二節(jié) 配送業(yè)務(wù),二、配送的業(yè)務(wù)流程 中、小件雜貨性物品的配送作業(yè)流程,第二節(jié) 配送業(yè)務(wù),二、配送的業(yè)務(wù)流程 長(zhǎng)條及板塊型物品配送作業(yè)流程,第二節(jié) 配送業(yè)務(wù),二、配送的業(yè)務(wù)流程 粉狀類(lèi)物品的配送作業(yè)流程,第三節(jié) 配送管理的內(nèi)涵,一、配送管理的含義 配送管理：是指為了以最低的配送成本達(dá)到客戶所滿意的服務(wù)水平，

4、對(duì)配送活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。,,第三節(jié) 配送管理的內(nèi)涵,二、配送管理的內(nèi)容,第三節(jié) 配送管理的內(nèi)涵,三、配送管理的意義,第四節(jié) 配送增值服務(wù),第四節(jié) 配送增值服務(wù),一、配送增值服務(wù)的含義 配送增值服務(wù)：是指根據(jù)客戶的需要，為客戶提供的超出配送的基本物流功能，是能夠滿足客戶需求的各類(lèi)服務(wù)的總稱。,,第四節(jié) 配送增值服務(wù),二、配送增值服務(wù)的內(nèi)容,第四節(jié) 配送增值服務(wù),三、配送增值服務(wù)的功能,第五節(jié) 協(xié)同配送與配送運(yùn)輸,,第五節(jié) 協(xié)同配送與配送運(yùn)輸,一、協(xié)同配送的含義 協(xié)同配送：是指為使物流合理化，在幾個(gè)有定期運(yùn)貨需求的合作下，由一個(gè)卡車(chē)運(yùn)輸業(yè)者，使用一個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行的配送。 目

5、的：最大限度地提高人員、物資、金錢(qián)、時(shí)間等物流資源的效率，降低成本，取得最大效益，提高物流服務(wù)。,,,,第五節(jié) 協(xié)同配送與配送運(yùn)輸,二、協(xié)同配送的類(lèi)型 以物流業(yè)者為主體的協(xié)同配送 公司主體型： 運(yùn)送者的協(xié)同配送 共同出資組建新公司開(kāi)展協(xié)同配送 合作機(jī)構(gòu)主體型： 運(yùn)送業(yè)者組成合作機(jī)構(gòu)開(kāi)展協(xié)同配送 運(yùn)送合作機(jī)構(gòu)和批發(fā)合作機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展協(xié)同配送 以貨主為主體的協(xié)同配送 發(fā)貨貨主主體型： 與客戶的協(xié)同配送 不同行業(yè)貨主的協(xié)同配送 集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同配送 同行業(yè)貨主的協(xié)同配送 進(jìn)貨貨主主體型： 零售商借助中心批發(fā)商的協(xié)同配送,,第五節(jié) 協(xié)同配送與配送運(yùn)輸,三、配送運(yùn)輸?shù)暮x 概念： 是指將被訂購(gòu)的貨物

6、使用汽車(chē)或者其他運(yùn)輸工具從供應(yīng)點(diǎn)送至顧客手中的活動(dòng)。 影響因素： 動(dòng)態(tài)因素 （道路施工、車(chē)流量變化、配送客戶的變動(dòng)、可供調(diào)動(dòng)的車(chē)輛變動(dòng)等） 靜態(tài)因素 （配送客戶的分布區(qū)域、道路交通網(wǎng)絡(luò)、車(chē)輛運(yùn)行限制等） 特點(diǎn)：,,第五節(jié) 協(xié)同配送與配送運(yùn)輸,四、配送運(yùn)輸?shù)淖鳂I(yè)流程,章節(jié)小結(jié),配送 配送：是在經(jīng)濟(jì)合理的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。 作用：增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提升物流服務(wù)水平、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、完善干線運(yùn)輸體系、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。 要素構(gòu)成：集貨、分揀、配貨、配裝、配送運(yùn)輸、送達(dá)服務(wù)、配送加工。 配送管理 配送管理：是指為了以最低的配

7、送成本達(dá)到客戶所滿意的服務(wù)水平，對(duì)配送活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。 配送增值服務(wù) 配送增值服務(wù)：是指根據(jù)客戶的需要，為客戶提供的超出配送的基本物流功能，是能夠滿足客戶需求的各類(lèi)服務(wù)的總稱。 功能：增加便利、快速反應(yīng)、降低成本、業(yè)務(wù)延伸。,章節(jié)小結(jié),協(xié)同配送 協(xié)同配送：是指在城市里，為使物流合理化，在幾個(gè)有定期運(yùn)貨需求的合作下，由一個(gè)卡車(chē)運(yùn)輸業(yè)者，使用一個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行的配送。 目的：最大限度地提高人員、物資、金錢(qián)、時(shí)間等物流資源的效率，降低成本，取得最大效益，提高物流服務(wù)。 配送運(yùn)輸 配送運(yùn)輸：是指將被訂購(gòu)的貨物使用汽車(chē)或者其他運(yùn)輸工具從供應(yīng)點(diǎn)送至顧客手中的活動(dòng)。 特點(diǎn)：時(shí)效性、安全性、溝通性、方便性、經(jīng)濟(jì)性,本章思考題,1、如何深入認(rèn)識(shí)配送的含義？ 2、簡(jiǎn)述配送的一般業(yè)務(wù)流程，并舉例說(shuō)明。 3、簡(jiǎn)述配送管理的內(nèi)容。 4、論述配送管理的意義。 5、簡(jiǎn)述配送增值服務(wù)的含義。 6、配送增值服務(wù)有哪些功能？ 7、何謂“協(xié)同配送”？舉例說(shuō)明協(xié)同配送的優(yōu)勢(shì)。 8、簡(jiǎn)述運(yùn)輸配送的概念與特點(diǎn)。,