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1、國家開放大學(xué)電大?？啤秾W(xué)校管理心理》2022期末試題及答案（試卷號：2055） 國家開放大學(xué)電大?？啤秾W(xué)校管理心理》2022期末試題及答案（試卷號：2055） 一、單項選擇題(將正確選項的字母填在題后括號內(nèi)，每題2分，共20分） 1．強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)分析的管理特點(diǎn)，并把決策作為管理靈魂，屬于( )。 A．科學(xué)管理學(xué)派 B．行為科學(xué)學(xué)派 C．管理科學(xué)學(xué)派 D．綜合的現(xiàn)代管理學(xué)派 2．學(xué)校管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)有( )。 A．學(xué)校管理心理學(xué)是一門基礎(chǔ)學(xué)科 B．學(xué)校管理心理學(xué)是各種鄰近學(xué)科的簡單相融 C．學(xué)校管理心理學(xué)偏重教育過程的心理規(guī)律 D．學(xué)校管理心理

2、學(xué)具有多層次性的特點(diǎn) 3．圍繞一定問題對學(xué)校管理過程的相關(guān)人員進(jìn)行訪問并交換看法的方法是( )。 A．訪談法 B．實驗法 C．觀察法 D．問卷法 4．下級向上級匯報情況出現(xiàn)報喜不報憂的情況，這是人際溝通中( )障礙的表現(xiàn)。 A．語言 B．選擇性知覺 C．情緒 D．過濾 5．羅杰斯認(rèn)為，教師必備的最首要的品質(zhì)是( )。 A．理解 B．溝通 C．真誠 D．接受 6．教師與學(xué)生家長關(guān)系的特點(diǎn)有( )。 A．道德規(guī)范性 B．無可選擇性 C．隱蔽性 D．規(guī)范性

3、 7．兩個或兩個以上的個人或群體，為實現(xiàn)共同目標(biāo)在某項活動中聯(lián)合協(xié)作的心理與行為稱為( )。 A．合作 B．士氣 C．認(rèn)同 D．從眾 8．學(xué)生在不同年齡階段所具有的一般的、典型的、本質(zhì)的心理特征叫做( )。 A．階段特征 B．個性特征 C．發(fā)展特征 D．年齡特征 9．課堂管理的一個重要目標(biāo)是盡量爭取更多的時間用于(， )。 A．紀(jì)律教育 B．處理學(xué)生的不良行為 C．學(xué)習(xí) D．自我成長 10．班級群體具備的基本特征有( )。 A．活動的目的性與計劃性 B．成員

4、身心發(fā)展的個別差異 C．班主任的自主性 D．組織的不可預(yù)測性 二、判斷并改錯（將√或填在題后括號內(nèi)，并將正確答案寫在該題后。每小題2分，共20分） 11．現(xiàn)代學(xué)校管理應(yīng)把學(xué)?？闯墒且粋€開放的社會結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學(xué)校管理是一個系統(tǒng)工程。 ( √) 12．學(xué)校管理心理學(xué)是管理學(xué)的分支。( ) 正確是：學(xué)校管理心理學(xué)是心理學(xué)的分支。 13．學(xué)校管理心理學(xué)要遵循客觀性、開放性、整體性和理論聯(lián)系實際的研究原則。( ) 正確是：學(xué)校管理心理學(xué)要遵循客觀性、發(fā)展性、系統(tǒng)性和理論聯(lián)系實際的研究原則。 14.只有極少數(shù)真正具有天才的專家型教師才能達(dá)到杰出教師的發(fā)展水平。( √) 15

5、．人際關(guān)系是影響教師工作滿意度的一個重要的因素。( √ ) 16.適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾?，過度的壓力會影響教師的身心健康。( √) 17.個體社會化主要是通過服從、攻擊和幻想三種心理過程來實現(xiàn)的。( ) 正確是：個體社會化主要是通過服從、認(rèn)同和內(nèi)化三種心理過程來實現(xiàn)的。 18．獎勵和懲罰影響學(xué)生形成“行為一結(jié)果”相倚關(guān)系的信念。(√ ) 19.班級群體既是教學(xué)的組織形式，又是對學(xué)生進(jìn)行教育和管理的組織形式。(√ ) 20．學(xué)生的心理健康問題都是由于遺傳因素造成的。( ) 正確是：生物遺傳基礎(chǔ)和社會生活基礎(chǔ)兩方面的因素影響著學(xué)生的心理健康。 三、論述題（每題12分．共36分

6、） 21.結(jié)合實際談?wù)動绊懡處煿ぷ鳚M意度的因素。 答：態(tài)度的重要成分是情感，而情感與需要的滿足相聯(lián)系，凡與教師需要有關(guān)的因素，都會影響教師的態(tài)度。影響教師工作滿意度的因素主要有(1)公平的報酬；(2)支持性的工作環(huán)境；(3)好的領(lǐng)導(dǎo)；(4)融洽的同事關(guān)系；(5)挑戰(zhàn)性的工作；(6)人格與工作匹配。 22.談?wù)勀銓M(fèi)德勒權(quán)變理論的認(rèn)識和理解。 答：(1)費(fèi)德勒將人格測驗和管理的情境分類相結(jié)合，建立了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式。他的人格測驗即LPC問卷（最難共事的同事）將領(lǐng)導(dǎo)者大致劃分為任務(wù)取向、人際關(guān)系取向和中間型三種。(2)他根據(jù)三種情境因素：即領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系好壞

7、；任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確；領(lǐng)導(dǎo)職位的權(quán)力強(qiáng)弱將領(lǐng)導(dǎo)情境分為八種。(3)費(fèi)德勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)情境與領(lǐng)導(dǎo)行為取向匹配時，便可得到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果：在領(lǐng)導(dǎo)情境有利或極不利時，采用任務(wù)取向行為的領(lǐng)導(dǎo)是有效的。在領(lǐng)導(dǎo)情境狀況一般的情況下，人際關(guān)系取向行為的領(lǐng)導(dǎo)是有效的。 23.說明學(xué)校組織的特點(diǎn)及XJ某一特點(diǎn)的具體認(rèn)識與分析。 答：(1)教師工作的松散化和彈性化。教學(xué)工作具有一定的獨(dú)立性，相互之間的依賴性比較小。因此教師常常具有自己的處事權(quán)，可以自由地選取所需要的教學(xué)方法，安排教學(xué)和輔導(dǎo)的時間與空間，對靈活性要求較高。(2)非教學(xué)部門管理的緊密化。學(xué)校組織中應(yīng)該并存兩種狀態(tài)：教學(xué)部門的松散化和

8、非教學(xué)部門的緊密化。在對教師教學(xué)或科研管理的彈性化同時，教務(wù)、后勤等方面的管理則應(yīng)科層化，要強(qiáng)化分工，強(qiáng)化責(zé)任，強(qiáng)化協(xié)調(diào)。(3)學(xué)校組織的人性化。學(xué)校管理以人的培養(yǎng)為目的、以人的開發(fā)為內(nèi)容，如果沒有人性化的特征，將無法完成任務(wù)。人性化能解決長期以來存在于學(xué)校組織中的教職工工作積極性低下的問題，也能在一定程度上緩解人際關(guān)系的矛盾。(4)信息的開放化和組織的學(xué)習(xí)化。學(xué)校組織應(yīng)是一個開放的系統(tǒng)。這樣可以保證學(xué)校組織的良好發(fā)展。學(xué)校組織必須具有學(xué)習(xí)的特性，要能在環(huán)境變化的過程中通過學(xué)習(xí)產(chǎn)生自身的變化以應(yīng)對未來。 四、案例分析（24分） 24.基本要求： (1)根據(jù)所給的案例材料，運(yùn)用本課程

9、所學(xué)理論進(jìn)行分析論證。 (2)要說明自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識，理論運(yùn)用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點(diǎn)陳述要明確。 (3)字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于500字。 秦老師是初中數(shù)學(xué)老師，參加工作已經(jīng)有11年了，不久前發(fā)生的一件是讓他徹底對自己的職業(yè)絕望了。他在期中考試的試卷中看到一道題目從來沒有教過學(xué)生，當(dāng)時很想講給學(xué)生，又怕違反紀(jì)律，就沒講。成績出來后，他發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)生此題得分率很低，而其他班學(xué)生的得分率高，于是猜想，其他老師一定告訴了學(xué)生這道題，感覺很失落，覺得自己太傻，再想到領(lǐng)導(dǎo)以“分”取人的態(tài)度，更加沮喪。本來對教師職業(yè)充滿熱情，但現(xiàn)在感覺教師太辛苦，從早到晚守

10、著學(xué)生，苦口婆心但不一定有效率。另外，近兩三年經(jīng)常因為和學(xué)生生氣而夜不能寐，因為學(xué)生成績低于年級平均分而大發(fā)雷霆，曾讓全班學(xué)生罰站一節(jié)課，但依舊不見起色，感覺自己的努力太不值得了，厭倦了這個職業(yè)，但是離開學(xué)校又不知道自己能干什么。 請依據(jù)教師職業(yè)倦怠的相關(guān)理論進(jìn)行評析。 答：(1)職業(yè)倦怠指一種個體無法應(yīng)付外界超出個人的能力、精力和體力的過度要求而產(chǎn)生的身心耗竭的狀態(tài)；在情緒衰竭、去個性化、職業(yè)效能感缺乏三個維度上反映出來。 (2)職業(yè)倦怠與工作壓力、自我效能、師生關(guān)系不和諧、學(xué)生焦慮、不良的班級管理、學(xué)生成績差等因素有關(guān)。 (3)給教師個人的建議：正視職業(yè)倦??；積極主動適應(yīng)環(huán)境；提高業(yè)務(wù)能力，提高自我效能感是減輕壓力的最根本的方法。 (4)自己的理解和認(rèn)識。