《12質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度 - 教科文體 -》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《12質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度 - 教科文體 -（3頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、12質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度 - 教科文體 - 質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度 目錄 一、質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)總要求 二、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)的監(jiān)督、檢查與評(píng)價(jià)（見(jiàn)《質(zhì) 量、 環(huán)境、安全目標(biāo)管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《工程質(zhì)量、環(huán)境、安全問(wèn)題處理制度》、《環(huán)境、安全管理規(guī)章、制度》《建筑施工安全技術(shù)監(jiān)察》、《合規(guī)性評(píng)價(jià)程序》等文件） 三、《內(nèi)部審核程序》（見(jiàn)程序性文件） 一、質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)總要求 1.1 一般規(guī)定 1.1.1 公司建立質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。公 司對(duì)監(jiān)督檢查的職責(zé)、權(quán)限、頻率和方法作出明確規(guī)定。自查與評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括：

2、質(zhì)量管理制度與本規(guī)范的符合性； 各項(xiàng)活動(dòng)與質(zhì)量管理制度的符合性； 質(zhì)量管理活動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的有效性。 質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查是確定質(zhì)量管理活動(dòng)是否按照公司質(zhì)量管理制度實(shí)施、能否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的重要手段。 實(shí)施監(jiān)督檢查的依據(jù)包括： 相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； 公司質(zhì)量管理制度及支持性文件； 工程承包合同； 1 4 年度審核應(yīng)覆蓋質(zhì)量管理體系并按照如下流程實(shí)施： 制定審核計(jì)劃、確定審核人員； 向接受審核的區(qū)域發(fā)放計(jì)劃，并可根據(jù)其工作安排適當(dāng)調(diào)整時(shí)間； 進(jìn)行審核前的文件準(zhǔn)備； 實(shí)施審核； 根據(jù)審核結(jié)果對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行全面評(píng)價(jià)； 根據(jù)審核結(jié)果對(duì)質(zhì)量管理實(shí)施改進(jìn)

3、。 1.2.4 公司策劃質(zhì)量管理活動(dòng)監(jiān)督檢查和審核的實(shí)施。策劃的依據(jù)包括： 各部門(mén)和崗位的職責(zé)； 質(zhì)量管理中的薄弱環(huán)節(jié)； 有關(guān)的意見(jiàn)和建議； 以往檢查的結(jié)果。 1.2.5 公司建立和保存監(jiān)督檢查和審核的記錄，并將所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改的結(jié)果作為質(zhì)量管理改進(jìn)的重要信息。 1.2.6 公司收集工程建設(shè)有關(guān)方的滿意情況的信息，并明確這些信息收集的 職責(zé)、渠道、方式及利用這些信息的方法（見(jiàn)手冊(cè)8.2.1 條和顧客滿意回訪保修 管理制度） 公司對(duì)工程建設(shè)有關(guān)方滿意情況信息的收集進(jìn)行策劃，關(guān)注施工準(zhǔn)備、施工過(guò)程中，竣工及保修等不同階段中，發(fā)包方或監(jiān)理方、用戶、主管部門(mén)等的滿意情況，以便識(shí)別改進(jìn)方向。信息的收集可采用口頭或書(shū)面的方式進(jìn)行，如： 對(duì)發(fā)包方或監(jiān)理方進(jìn)行走訪、問(wèn)卷調(diào)查； 收集發(fā)包方或監(jiān)理方的反饋意見(jiàn)； 3 4