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今年,是市公司進(jìn)行三集中試點(diǎn)改革的一年,在三集中中,我積極投身改革,結(jié)合物流中心實(shí)際,與大家一起積極探索物流集中的方案和辦法,在市局(公司)的領(lǐng)導(dǎo)下探索了干線自主、支線代辦、一票到底的配送模式,實(shí)現(xiàn)了八個(gè)集中統(tǒng)一的管理方式,制定了全市物流配送各環(huán)節(jié)的工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)了物流配送組織構(gòu)架、市場掌控、配送安排和管理模式的四個(gè)高度集中?,F(xiàn)將一年來工作和
2、廉政情況作如下匯報(bào)。
一、學(xué)_方面(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)_。1、認(rèn)真學(xué)_馬克思列寧主義、毛澤東思想、理論,認(rèn)真學(xué)_十六大精神和重要思想,認(rèn)真學(xué)_黨最新的路線、方針、政策。通過各種學(xué)_,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)馬列主義、毛澤東思想、理論和重要思想的精神實(shí)質(zhì),提高了自己的認(rèn)識(shí)水平,進(jìn)一步明確了前進(jìn)的方向,澄清了頭腦中的模糊認(rèn)識(shí),始終保持理論上的清醒和政治上的堅(jiān)定。進(jìn)一步堅(jiān)定了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,提高了認(rèn)識(shí)問題、分析問題、理解問題、解決問題的能力。2、認(rèn)真學(xué)_了新黨章和十六大以來的中央政策精神。通過學(xué)_,提高了自己的政治素質(zhì)和應(yīng)用政策的能力。通過及時(shí)了解中央的最新精神,使自己能夠緊跟黨中央的步伐,及時(shí)
3、以最新的精神指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作。3、認(rèn)真學(xué)_了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)型讀本》、《馬克思主義四觀兩論》等書籍。通過不斷的學(xué)_,達(dá)到了不斷提高的目的,使自己永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)型,不退色、不變色。
(二)認(rèn)真學(xué)_煙草業(yè)務(wù)和現(xiàn)代物流知識(shí),提高綜合素質(zhì)和煙草經(jīng)營管理水平。經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快,煙草面臨的國際競爭壓力越來越大,對(duì)煙草人的要求越來越高,新的經(jīng)營理念、新的管理方式不斷涌現(xiàn)。逆水行舟,不進(jìn)則退?,F(xiàn)代物流是一個(gè)向時(shí)間、向空間要效益的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),是一個(gè)現(xiàn)代流通的第三利潤源泉。煙草物流作為現(xiàn)代物流的一個(gè)分支,既有著現(xiàn)代物流的共性,又有著煙草物流的特性。煙草要作大作強(qiáng),需要注入現(xiàn)代物流的新理念。
4、因此,需要不斷的學(xué)_。
二、工作方面
一認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)指示精神。在三集中改革中,我認(rèn)真貫徹市局公司的決定,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),為物流配送發(fā)揮積極的作用。一是結(jié)合山區(qū)特點(diǎn),認(rèn)真貫徹執(zhí)行以物流中心為圓心的干線自主、支線代辦、一票到底的集中配送模式。
二是加強(qiáng)管理,再造流程,實(shí)現(xiàn)四個(gè)高度集中。1、合理設(shè)置集中配送組織構(gòu)架和崗位人員,實(shí)現(xiàn)組織構(gòu)架上的高度集中。根據(jù)省局要求和實(shí)際,除在物流中心的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)上設(shè)置了綜合部、送貨部、儲(chǔ)配部、安保部、財(cái)務(wù)部5個(gè)部門外,同時(shí)根據(jù)的特殊情況在劍閣設(shè)置了區(qū)域中轉(zhuǎn)站,負(fù)責(zé)的配送工作。在送貨部下設(shè)旺蒼和朝天曾家中轉(zhuǎn)點(diǎn),在劍閣區(qū)
5、域中轉(zhuǎn)站下設(shè)了蒼溪和青川兩個(gè)中轉(zhuǎn)點(diǎn)。中轉(zhuǎn)點(diǎn)起到了承上啟下、接力配送的作用。為確保集中配送工作能順利的實(shí)現(xiàn),在組織構(gòu)架中,我們還設(shè)置了22個(gè)工作崗位,其中在直配線路上設(shè)置了駕駛員、送貨員;接力配送線路上,在倉庫與中轉(zhuǎn)點(diǎn)之間設(shè)置了區(qū)間中轉(zhuǎn)員,在中轉(zhuǎn)點(diǎn)設(shè)置了中轉(zhuǎn)管理員,中轉(zhuǎn)管理員下面設(shè)駕送人員。這樣,一個(gè)完整的組織構(gòu)架就完全搭建好了,為集中配送的實(shí)施奠定了管理基礎(chǔ)。
2、開展流程再造,實(shí)現(xiàn)流程的無縫對(duì)接和配送安排上的高度集中。打破原有配送模式,實(shí)行集中配送,首先就是再造流程。我們從卷煙掃碼到卷煙退庫,共制定了掃碼、入庫、出庫、分揀、送貨、貨款管理、退庫等7個(gè)配送流程,7個(gè)流程銜接緊密,無縫對(duì)接
6、,牽一發(fā)而動(dòng)全身。全市的配送工作由送貨部統(tǒng)一安排、車輛由送貨部統(tǒng)一調(diào)度,從而實(shí)現(xiàn)了配送安排上的高度集中。
3、以八個(gè)集中統(tǒng)一為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)管理模式上的高度集中。八個(gè)集中統(tǒng)一是指卷煙的集中統(tǒng)一存放、人員的集中統(tǒng)一管理、訂單的集中統(tǒng)一配送、貨款的集中統(tǒng)一歸集、物料的集中統(tǒng)一采購、費(fèi)用的集中統(tǒng)一開支、員工的集中統(tǒng)一培訓(xùn)、績效的集中統(tǒng)一考核。
1、取消各縣區(qū)庫存,實(shí)現(xiàn)物流中心對(duì)卷煙的集中統(tǒng)一存放。我們將原存放于各縣(區(qū))的卷煙全部收回,實(shí)現(xiàn)了縣(區(qū))零庫存,將所有卷煙集中統(tǒng)一存放于物流中心和區(qū)域中轉(zhuǎn)站兩個(gè)集中存放點(diǎn),由物流中心集中統(tǒng)一管理,由分公司營銷中心集中統(tǒng)一支配。
2、在市局(公
7、司)黨組的統(tǒng)一安排下,取消了縣區(qū)的人員管理權(quán),實(shí)現(xiàn)物流中心對(duì)集中配送各環(huán)節(jié)人員的集中統(tǒng)一管理。物流中心直配人員由送貨部直接管理,劍閣區(qū)域中轉(zhuǎn)站直配人員由中轉(zhuǎn)站直接管理。物流中心通過對(duì)區(qū)域中轉(zhuǎn)站的管理達(dá)到對(duì)直配人員集中統(tǒng)一管理的目的。直配半徑以外的區(qū)域,設(shè)立中轉(zhuǎn)點(diǎn),實(shí)行中轉(zhuǎn)接力配送,無縫對(duì)接。中轉(zhuǎn)點(diǎn)設(shè)立中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員、中轉(zhuǎn)點(diǎn)送貨員及駕駛員。中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員管理中轉(zhuǎn)點(diǎn)的駕駛員和送貨員,物流中心通過對(duì)中轉(zhuǎn)管理員的管理達(dá)到一竿子插到底、完全集中統(tǒng)一管理的目的。
3、取消各縣區(qū)的訂單配送權(quán),實(shí)現(xiàn)物流中心對(duì)訂單的集中統(tǒng)一配送。即所有客戶訂單集中統(tǒng)一由物流中心的兩條分揀線集中統(tǒng)一分揀,由兩個(gè)卷煙集中存放點(diǎn)統(tǒng)
8、一出庫直配、接力配送直至送貨完畢,收回貨款。
4、取消各縣區(qū)的貨款歸集權(quán),實(shí)現(xiàn)物流中心對(duì)貨款的集中統(tǒng)一歸集。即送貨完畢的所有貨款都集中存儲(chǔ)于市公司規(guī)定的唯一的歸集戶內(nèi),并由物流中心財(cái)務(wù)部進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控。物流中心直配貨款由貨款管理員在送貨完畢后立即核實(shí)。中轉(zhuǎn)點(diǎn)的接力配送貨款,由中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員在送貨完畢后歸集存款單,核對(duì)存款金額后,統(tǒng)一將存款單交貨款監(jiān)收人員。郵政代辦貨款由各郵政局在收到貨物三天內(nèi),將代墊貨款一次性轉(zhuǎn)至分公司歸集帳戶。以上三種貨款都由物流中心財(cái)務(wù)部進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控。
5、取消各縣區(qū)配送物料的采購權(quán),實(shí)現(xiàn)物流中心對(duì)一切物料的集中統(tǒng)一采購。即集中配送各環(huán)節(jié)所需物料全部由物流中心集中
9、統(tǒng)一進(jìn)行比價(jià)采購,并建立登記領(lǐng)用制度。既降低了采購成本,又可對(duì)比監(jiān)控領(lǐng)用人員的領(lǐng)用量和單耗材的使用壽命,方便對(duì)物料領(lǐng)用人員,特別是車輛駕駛?cè)藛T的考核獎(jiǎng)懲。
6、取消各縣區(qū)的配送費(fèi)用開支權(quán),實(shí)現(xiàn)物流中心對(duì)物流費(fèi)用的集中統(tǒng)一開支。即集中配送各環(huán)節(jié)的費(fèi)用全部由物流中心集中統(tǒng)一申報(bào)、開支,不對(duì)區(qū)域中轉(zhuǎn)站和中轉(zhuǎn)點(diǎn)撥付任何費(fèi)用。物流中心本部和區(qū)域中轉(zhuǎn)站的員工工資由物流中心直接發(fā)放,中轉(zhuǎn)點(diǎn)的員工工資依據(jù)當(dāng)?shù)厣顦?biāo)準(zhǔn),按照物流中心績效考核后的金額,撥付當(dāng)?shù)?,由?dāng)?shù)卮l(fā)。
7、取消各縣區(qū)的二級(jí)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)物流中心對(duì)員工集中統(tǒng)一培訓(xùn)。達(dá)到培訓(xùn)不走樣、不變質(zhì)、強(qiáng)化培訓(xùn)效果的目的。
8、取消各縣區(qū)的二
10、級(jí)考核,實(shí)現(xiàn)物流中心對(duì)員工績效的集中統(tǒng)一考核。即集中配送各環(huán)節(jié)的所有崗位全部在市公司督導(dǎo)中心的統(tǒng)一安排下,按照各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格打分,再根據(jù)分值結(jié)果和工資標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲,按獎(jiǎng)懲后的實(shí)際金額發(fā)放工資。
大力推行郵政代辦工作,延伸服務(wù),規(guī)范經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場掌控權(quán)的高度集中。為了加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村村級(jí)卷煙市場的控制和管理,充分發(fā)揮集中配送網(wǎng)絡(luò)的功能作用,強(qiáng)化專賣管理,加強(qiáng)服務(wù)營銷,提升服務(wù)質(zhì)量,提高市場占有率,我們通過對(duì)過去特殊客戶(具有下線客戶的客戶)和郵政局進(jìn)行了對(duì)比分析。分析認(rèn)為,利用郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢比利用特殊客戶的優(yōu)勢更有利于延伸服務(wù),規(guī)范經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場的集中掌控力。
因?yàn)樘厥饪蛻舯旧?/p>
11、經(jīng)營卷煙,具有卷煙經(jīng)營權(quán)和對(duì)下線客戶的訂單掌控權(quán),一方面由于其對(duì)下線客戶的掌控,容易滋生大戶,對(duì)煙草經(jīng)營形成威脅;另一方面,由于利益的關(guān)系,將下線客戶的卷煙據(jù)為己有,謀取利益,影響下線客戶的利益和對(duì)煙草公司的滿意度。而郵政部門本身無卷煙經(jīng)營權(quán),對(duì)煙草公司來說,僅僅是一個(gè)具有邊遠(yuǎn)村組配送優(yōu)勢的配送網(wǎng)絡(luò)。我們的配送商品全部作為郵包方式,按照有關(guān)郵政法規(guī),除了收貨客戶,任何人無權(quán)拆開,防止了私自變賣等可能性。
同時(shí),郵政部門無訂單采集權(quán),訂單采集全部由訂單部電話采集,防止了違規(guī)采集訂單的可能性。因此,郵政代辦比起特殊客戶對(duì)下線客戶的代訂代送具有顯著的優(yōu)勢。第三,隨著道路狀況的逐步改善,我們將逐步萎縮郵政方面的配送量,其主動(dòng)權(quán)全部掌握在物流中心的手里。實(shí)踐證明,通過郵政代辦的運(yùn)行,有效的解決了過去的送貨死角,將卷煙送達(dá)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組客戶手中,取締了從前特殊客戶的下線網(wǎng)絡(luò),將村組客戶集中掌控在自己手中,既延伸了送貨服務(wù),提升了客戶的滿意度,又防止了違規(guī)經(jīng)營的產(chǎn)生,增強(qiáng)了對(duì)市場的控制力。通過對(duì)市場死角的占領(lǐng),進(jìn)一步提升了銷量。每月提升銷量300多箱。
三是以效率、成本、服務(wù)理念為指導(dǎo),加強(qiáng)管理,整合資源,提升現(xiàn)代物流水平,提高客戶滿意度。