《公司五年規(guī)劃 3篇 公司三年規(guī)劃》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《公司五年規(guī)劃 3篇 公司三年規(guī)劃（20頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、公司五年規(guī)劃 3篇 公司三年規(guī)劃 精品文檔，僅供參考 公司五年規(guī)劃 3篇 公司三年規(guī)劃 沒有規(guī)矩不成方圓，沒有規(guī)劃怎么會(huì)成功?以下是本站小編為大家?guī)?lái)的公司五年規(guī)劃 3篇，希望能幫助到大家! 公司五年規(guī)劃1 外科20某某-20某某年發(fā)展規(guī)劃 20某某年-20某某年是我科加快發(fā)展的關(guān)鍵階段，科學(xué)合理安排發(fā)展五年規(guī)劃，具有十分重大的意義，結(jié)合我科實(shí)際，提出科室五年發(fā)展規(guī)劃。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論，三個(gè)代表的重要思想為指導(dǎo)，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色為方向，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀。以以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追

2、求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益、保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要內(nèi)容，由點(diǎn)及面的開展中醫(yī)服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化全科醫(yī)師有步驟地學(xué)習(xí)中醫(yī)理論知識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。力爭(zhēng)五年內(nèi)科室建設(shè)成人人懂中醫(yī)，住院病人中醫(yī)藥參與率80%，確實(shí)保證突出中醫(yī)特色。 二、發(fā)展目標(biāo) 通過科學(xué)的管理實(shí)施，完善各種規(guī)章制度與質(zhì)量控制體系，建立起一支高素質(zhì)的優(yōu)秀人才梯隊(duì);充分發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合的優(yōu)勢(shì);進(jìn)一步完善特色專科;重點(diǎn)培養(yǎng)年輕醫(yī)師;逐年引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目;重點(diǎn)突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，提高中醫(yī)臨床療效，建設(shè)一定規(guī)模，以中醫(yī)特色為主，西醫(yī)同步發(fā)展的臨床?？啤? 三、科學(xué)管理 健康的

3、發(fā)展離不開管理，科學(xué)的管理就是生產(chǎn)力。在科室的業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，為了安全、高效的提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平，建立與完善各種規(guī)章制度與技術(shù)操作規(guī)范，制定健全的質(zhì)量控制體系。以十三項(xiàng)核心制度為科室標(biāo) 1 準(zhǔn)控制科室日常工作，以中醫(yī)病歷書寫規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范病歷書寫，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，無(wú)論從各種醫(yī)療文書的書寫還是各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范都要嚴(yán)格要求，使業(yè)務(wù)發(fā)展在良性的軌道上穩(wěn)步上升。 四、人才培養(yǎng) 科室要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重，科室的發(fā)展才會(huì)有出路： 1、引進(jìn)人才：通過每年引進(jìn)素質(zhì)好的本科生、?？粕蛘{(diào)入確有專長(zhǎng)的實(shí)用型人才不斷充實(shí)我院的人才隊(duì)伍。

4、 2、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)：選送思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)強(qiáng)、具有開拓精神的中青年技術(shù)人員去省級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，使人人有專長(zhǎng)，培養(yǎng)有重點(diǎn)，梯隊(duì)有建設(shè)。 3、外聘專家：聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外專家講學(xué)，指導(dǎo)手術(shù)及其他業(yè)務(wù)，盡快提升我院年輕隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 4、堅(jiān)持內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開展專題講座，定期進(jìn)行三基知識(shí)考試，定期開展技術(shù)操作考核、比賽等形式，逐步提高醫(yī)務(wù)人員的理論與實(shí)際水平。以科內(nèi)講課的形式，相互學(xué)習(xí)，講自己的專長(zhǎng)，講外出學(xué)習(xí)的新知識(shí)新技術(shù)，人人都參與，提高講課的能力。請(qǐng)醫(yī)務(wù)科及中醫(yī)專長(zhǎng)講授中醫(yī)內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)十三項(xiàng)核心制度，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。通過五年的努力，逐步形

5、成一只醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的技術(shù)人才隊(duì)伍。 五、設(shè)備投入 現(xiàn)代化的發(fā)展，除了人才培養(yǎng)與管理手段等重要內(nèi)容以外，必要的、符合發(fā)展的各項(xiàng)儀器設(shè)備購(gòu)置與技術(shù)進(jìn)步是相輔相成的。為提高我科綜合 2 競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)五年，科室擬通過陸續(xù)添置四肢外固定架、髓內(nèi)釘、加壓解剖板、腹腔鏡設(shè)備及完善腦科手術(shù)器材，建議院方更換新ct，開展三維成像，更好地服務(wù)臨床。 六、加強(qiáng)中醫(yī)藥特色服務(wù) 中醫(yī)院外科的發(fā)展應(yīng)該發(fā)揮祖國(guó)醫(yī)學(xué)的精華與優(yōu)勢(shì)，應(yīng)加強(qiáng)中醫(yī)、藥的特色服務(wù)建設(shè)，積極開展?？铺厣嗅t(yī)服務(wù)：中藥湯劑、保留灌腸、拔罐法、濕敷法、熏洗法等。中藥湯劑骨科病人參與率達(dá)80%

6、，其他專科病人參與率逐年增長(zhǎng)。整理本專科前期病種建設(shè)成果，本著療效、安全、突出中醫(yī)藥特色、經(jīng)濟(jì)的原則，制定3個(gè)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)疾病診療方案，實(shí)施一個(gè)臨床路徑，并結(jié)合臨床反饋進(jìn)行適當(dāng)完善。 七、科研教學(xué) 1、提高以多發(fā)病、常見病、疑難病防治研究為主攻方向的科研水平。 2、加強(qiáng)臨床教學(xué)工作，高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)。 3、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，承擔(dān)繼續(xù)教育項(xiàng)目。 4、強(qiáng)化在職教育，提高員工的整體素質(zhì)。 公司五年規(guī)劃2 公司五年發(fā)展規(guī)劃(建議) 第一部分 總論 一、公司發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)思想 公司秉承實(shí)事

7、求是的負(fù)責(zé)原則;平穩(wěn)發(fā)展、循序漸進(jìn)的穩(wěn)健原則;專業(yè)化做強(qiáng)的專注原則;變革發(fā)展的生存原則;把握行業(yè)本質(zhì)，使企業(yè)在這樣的一個(gè)變化多端、充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境里，能更好地應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化，擁有強(qiáng)有力的組織行動(dòng);內(nèi)部潛能得到充分發(fā)揮，有限資源得到合理配置;在適當(dāng)?shù)囊?guī)模下，能夠享有更多的市場(chǎng)份額，獲取更高的利潤(rùn);對(duì)市場(chǎng)具有更靈活的應(yīng)對(duì)能力，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;使得企業(yè)不但能生存下來(lái)，而且企業(yè)的價(jià)值能夠增長(zhǎng)，收益能夠增加，風(fēng)險(xiǎn)能夠降低，能夠更好地長(zhǎng)久發(fā)展。 第二部分 發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容 今年是公司的攻堅(jiān)年，公司必須要解決這幾大問題：市場(chǎng)開發(fā)，技術(shù)研發(fā)，資金籌措。同時(shí)為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，從今年

8、開始需要對(duì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行深刻研究，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的年度發(fā)展目標(biāo)。 一、人力資源建設(shè) 公司將在未來(lái)五年內(nèi)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要重新調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化職能部門的設(shè)置，根據(jù)部門職責(zé)合理配置人員，完善定崗、定編工作。 公司現(xiàn)有人力資源體系處于初級(jí)階段，運(yùn)作需要的制度、流程、表格不太完善!穩(wěn)妥做法應(yīng)該是需要腳踏實(shí)地，把人力資源基礎(chǔ)工作夯實(shí)，按事物發(fā)展規(guī)律，逐漸向更高一個(gè)層級(jí)發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)更高層次戰(zhàn)略規(guī)劃、績(jī)效考核、人力資源開發(fā)。 加快人才引進(jìn)，打造專業(yè)化的員工隊(duì)伍。 完善企業(yè)內(nèi)部人才儲(chǔ)備、晉升機(jī)制。加快青年員工技能業(yè)務(wù)培養(yǎng)和年輕的管理人才儲(chǔ)備。公司

9、擬制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)青年員工技術(shù)操作技能的培訓(xùn)。通過老師傅帶教學(xué)習(xí)和理論知識(shí)培訓(xùn)的方式，使年輕人盡快掌握實(shí)踐技能，在工作當(dāng)中獨(dú)當(dāng)一面。 同時(shí)，建立青年管理型、技術(shù)人才培養(yǎng)儲(chǔ)備機(jī)制，挖掘和培養(yǎng)有責(zé)任心、德才兼?zhèn)涞那嗄旯芾砣瞬牛⑼ㄟ^輪崗、見習(xí)助理等方式為他們搭建發(fā)揮自身才能 的平臺(tái)。結(jié)合績(jī)效考核機(jī)制，為有上進(jìn)心、有才能、希望成就一番事業(yè)的優(yōu)秀青年員工，建立一條從普通員工到助理到班組/部門負(fù)責(zé)人甚至到高級(jí)管理人員的公平公正的晉升通道。并且力求在員工當(dāng)中形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)人員素質(zhì)的共同提高。 建立和完善人員績(jī)效考核制度。公司擬運(yùn)用專業(yè)的人力資源工具

10、建立健全企業(yè)員工績(jī)效考核制度，把績(jī)效考核作為公司了解員工工作能力和工作情況的渠道，為員工獎(jiǎng)勵(lì)和晉升提供較為客觀地依據(jù)，同時(shí)也能幫助員工了解自身能力，激勵(lì)其不斷改進(jìn)。 針對(duì)公司不同崗位和不同管理層面的特點(diǎn)制定有針對(duì)性的考核方法，充分運(yùn)用先進(jìn)的人力資源考核工具，建立一套量化、客觀、公正、科學(xué)的考核制度，先從中層管理人員實(shí)施，進(jìn)而推廣到所有崗位。 二、技術(shù)研發(fā) 公司將在未來(lái)五年內(nèi)重視對(duì)科技進(jìn)步能力的提高。為了提高公司廣大技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)，鼓勵(lì)施工管理人員努力鉆研技術(shù)，引導(dǎo)部分管理人員走技術(shù)路線，公司將成立自己的專業(yè)技術(shù)委員會(huì)開展技術(shù)學(xué)術(shù)活動(dòng)，并且將一部分技術(shù)專才評(píng)為公司級(jí)技

11、術(shù)專家、分公司級(jí)技術(shù)專家并享受專家補(bǔ)貼，創(chuàng)造更好的條件使他們研究、開發(fā)、推廣先進(jìn)施工技術(shù)，并及時(shí)解決工程項(xiàng)目遇到的各種技術(shù)難題。除此之外，公司年終將要舉行科技進(jìn)步大會(huì)，對(duì)當(dāng)年所獲得科技進(jìn)步獎(jiǎng)的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰， 加強(qiáng)和完善科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、考評(píng)機(jī)制，進(jìn)一步提高創(chuàng)新意識(shí)、整體技術(shù)創(chuàng)新能力，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新材料的積極性。 1、人才梯隊(duì)建設(shè) 人才需要培養(yǎng)自己的研發(fā)隊(duì)伍，以便與今后的產(chǎn)品開發(fā)相匹配。根據(jù)與相關(guān)專家溝通，建議：主體設(shè)計(jì)人員2～3人;初步確定5個(gè)基本車型。同時(shí)，在現(xiàn)有技術(shù)力量薄弱的情況下，可以充分地用拿來(lái)主義來(lái)解決這個(gè)問題。有技術(shù)人員的拿來(lái)主

12、義，有產(chǎn)品開發(fā)的拿來(lái)主義，只要條件合適，可以靈活地解決研發(fā)、生產(chǎn)中的問題。 2、具體實(shí)施 2.1設(shè)立專家委員會(huì)。需要不在職的專家，同時(shí)在消防行業(yè)有一定的影響力。 2.2進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，由市場(chǎng)決定這種針對(duì)石油石化部門的防爆消防車的參數(shù)，功能。然后進(jìn)行研發(fā)，對(duì)這些功能系統(tǒng)組合，設(shè)計(jì)出全新的解決石油石化防爆消防問題的方案;在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品樣機(jī)的試制，生產(chǎn)，實(shí)驗(yàn)，整改。隨后召開技術(shù)研討會(huì)，請(qǐng)專家委員會(huì)成員進(jìn)行驗(yàn)收。做成的樣車可以到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行展示，目的是使石油石化用戶有眼前一亮的感覺，認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)是解決了他們所想到的，甚至是沒有考慮到的諸多問題，在技術(shù)上具有不可替代的先進(jìn)性。

13、 2.3在技術(shù)調(diào)研的同時(shí)，進(jìn)行市場(chǎng)分析，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)容量有個(gè)大概方向(即對(duì)一年需要的多少輛要有大概方向)。依此來(lái)確定建設(shè)的一期工程，二期工程的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。 2.4爭(zhēng)取在產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)后積極申請(qǐng)專利，申請(qǐng)獲獎(jiǎng)，省市的均可。 四、研發(fā)生產(chǎn)體系建設(shè) 公司將在未來(lái)五年內(nèi)，由技術(shù)部、生產(chǎn)部完善了產(chǎn)品的說(shuō)明書、企標(biāo)、圖紙，工藝。在產(chǎn)品開發(fā)中，試行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目組工作內(nèi)容及方式詳見下表： 公司技術(shù)人員、生產(chǎn)管理人員現(xiàn)在大多數(shù)以技術(shù)工作為主。根據(jù)這個(gè)實(shí)際情況，對(duì)每個(gè)崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行了初步研究，以便以崗位為基準(zhǔn)，明確各自職責(zé)，完善開發(fā)體系?？梢哉f(shuō)，體系決定了責(zé)、權(quán)

14、、利，責(zé)任明確，覆蓋完善方可有效開展開發(fā)工作。因?yàn)殚_發(fā)工作是個(gè)需要科學(xué)、嚴(yán)肅、認(rèn)真的工作態(tài)度的工作。只有各自充分發(fā)揮各自的聰明才智，又有統(tǒng)籌的規(guī)劃與控制，才能更有效率，更有成效。 三、售后服務(wù)能力建設(shè) 服務(wù)能力是滿足細(xì)分市場(chǎng)中的客戶的顯現(xiàn)需求和潛在需求的能力。公司將在未來(lái)五年內(nèi)重點(diǎn)發(fā)展售前、售中、售后的服務(wù)工作。在項(xiàng)目的接洽階段，公司的經(jīng)營(yíng)人員根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，業(yè)主的需求，結(jié)合施工工藝的要求，提出合理化建議供業(yè)主參考，令業(yè)主在設(shè)計(jì)階段能夠節(jié)省投資，令工程的施工圖更加貼合實(shí)際，減少施工過程的更改。在正式施工階段，項(xiàng)目部的施工管理人員，根據(jù)業(yè)主的需求、圖紙、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況、日后

15、維修保養(yǎng)的要求等，對(duì)施工圖進(jìn)一步進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，對(duì)管線復(fù)雜的地區(qū)進(jìn)行綜合的管線布置;而且對(duì)業(yè)主提出的合理要求能夠盡可能的滿足。在工程完工后，項(xiàng)目部會(huì)對(duì)業(yè)主的設(shè)備操作和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)施工過程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題及時(shí)處理。公司的綜合服務(wù)能力得到業(yè)界的普遍認(rèn)可。 售后服務(wù)的質(zhì)量決定著用戶對(duì)公司的態(tài)度，也決定著公司在用戶中的口碑。及時(shí)解決用戶遇到的問題，需要在售后服務(wù)人員上有保障，在所需的原材料采購(gòu)上有保障。 售后服務(wù)人員要技術(shù)全面。因?yàn)橛脩粢蟛坏珜?duì)改造部分進(jìn)行保修，對(duì)底盤、水泵、取力器等其他部分也要進(jìn)行保修。所以一定要有這方面的人才支撐。 所需的原材料采購(gòu)要及時(shí)

16、。因?yàn)橄儡囈彩莻€(gè)系統(tǒng)工程，涉及的部件眾多。 維修時(shí)往往牽一發(fā)而動(dòng)全身。關(guān)鍵部件的更換如果不及時(shí)，會(huì)造成系統(tǒng)的癱瘓。所以一定要有一個(gè)高效的采購(gòu)過程。 四、企業(yè)文化 公司將在未來(lái)五年內(nèi)形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化，如在自營(yíng)過程中形成的企業(yè)的座右銘：說(shuō)到要做到，做要做到最好，體現(xiàn)了公司有信心和決心戰(zhàn)勝一切困難的信念。員工們?cè)谶@種企業(yè)文化的熏陶下成長(zhǎng)，一言一行體現(xiàn)出誠(chéng)信和自信，體現(xiàn)出公司的形象。 公司五年規(guī)劃3 物業(yè)公司三年發(fā)展規(guī)劃 三年發(fā)展戰(zhàn)略概要： 物業(yè)2011年～2013年企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)概括為： 1、抓住

17、機(jī)遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴(kuò)大品牌美譽(yù)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。以伍家.猇亭市場(chǎng)為基礎(chǔ)，逐步輻城市中心。 2、三年內(nèi)管理面積突破萬(wàn)平米，年服務(wù)收入突破萬(wàn)元，行業(yè)資質(zhì)上二級(jí)，成為本地區(qū)和周邊地區(qū)最具知名度的物業(yè)管理公司之一; 3、申報(bào)并力獲通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，強(qiáng)化內(nèi)部管理，逐步實(shí)現(xiàn)從單純管理到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為一體綜合化的轉(zhuǎn)變; 4、通過資本結(jié)構(gòu)的調(diào)整，優(yōu)化資源，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)，盡快實(shí)施和壯大與物業(yè)管理相關(guān)的配套項(xiàng)目; 5、擴(kuò)大品牌優(yōu)勢(shì)，探討總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理模式。 企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃 一、企業(yè)發(fā)展思路 作

18、為專業(yè)物業(yè)管理公司， 物業(yè)將以本《規(guī)劃書》抓住機(jī)遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴(kuò)大品牌美譽(yù)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的指導(dǎo)思想，充分?jǐn)U大物業(yè)在乃至周邊地區(qū)的影響力，力爭(zhēng)在3年內(nèi)讓物業(yè)成為以及周邊地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的好品牌，在物管行業(yè)推進(jìn)的浪潮中寫下濃墨重彩的一筆。 二、外部環(huán)境及政策分析 1、規(guī)模化、專業(yè)化、市場(chǎng)化是物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展方向 我國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)是隨著改革開放不斷的深入、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨活躍、城市建設(shè)事業(yè)的迅速發(fā)展、大批新建住宅區(qū)的建成、房地產(chǎn)綜合開發(fā)的崛起和房產(chǎn)管理體制改革加快而應(yīng)運(yùn)而生的，物業(yè)管理已成為城市居民生活不可缺少的一部分，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理也將成為地域含金

19、量高低的重要標(biāo)志。 根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，有專家預(yù)測(cè)到2020年，我國(guó)城鎮(zhèn)住宅面積將會(huì)達(dá)到180億平方 米，如果按一元每平方米計(jì)算，每年的物業(yè)服務(wù)收入就有180億元，物業(yè)公司的傭金(凈利潤(rùn))將達(dá)到18億元，而且這個(gè)市場(chǎng)不會(huì)疲軟，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其內(nèi)涵會(huì)不斷豐富、物業(yè)管理可做的事情還很多，這個(gè)產(chǎn)業(yè)已顯示著巨大的潛能。 2、國(guó)家對(duì)物管日益重視，全國(guó)性《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其配套法規(guī)陸續(xù)出臺(tái) 物業(yè)管理在我國(guó)經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，其觀念已深入人心，居民的生活與之息息相關(guān)。針對(duì)那種管理不規(guī)范、亂收費(fèi)的政策法規(guī)也陸續(xù)出臺(tái)。物業(yè)管理無(wú)法可依的狀態(tài)將不再存在。建設(shè)部

20、《物業(yè)管理?xiàng)l例》己頒布施行，這對(duì)規(guī)范物業(yè)管理，解決物業(yè)管理中遇到的實(shí)際問題提供了依據(jù)。 三、 物業(yè)的組織設(shè)計(jì)及戰(zhàn)略規(guī)劃 1、 組織是管理的載體 一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理與健全，關(guān)系著企業(yè)人、財(cái)、物等資源運(yùn)用效率的高低，關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是管理的靈魂。 根據(jù)組織設(shè)計(jì)的效率、合理分權(quán)、協(xié)同、寬松的原則，我們擬在2011年上半年，結(jié)合一期的接盤，對(duì)現(xiàn)在物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行微調(diào)，基本架構(gòu)為五部一室，即：財(cái)務(wù)部、工程部、保安部、環(huán)境維護(hù)部、客戶服務(wù)部、總經(jīng)理辦公室。 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃是發(fā)展的方向 企業(yè)發(fā)展

21、戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展是企業(yè)成長(zhǎng)、壯大的過程，其中既包括量的增加，也包括質(zhì)的變化。企業(yè)發(fā)展也需要謀略，對(duì)企業(yè)發(fā)展整體性、長(zhǎng)期性、基本性的謀略就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有四個(gè)特征：一是整體性，二是長(zhǎng)期性，三是基本性，四是謀略性。整體性是相對(duì)于局部性而言的，長(zhǎng)期性是相對(duì)于短期性而言的，基本性是相對(duì)于具體性而言的，謀略性是相對(duì)于常規(guī)性而言的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須同時(shí)具有這四個(gè)特征，缺少一個(gè)特征就不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不是企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃的靈魂與綱領(lǐng)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃，企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)

22、略;前者是綱，綱舉目張。在物業(yè)成立之初就應(yīng)對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃。確立發(fā)展階段和發(fā)展思路，并明確各個(gè)階段中的關(guān)鍵問題與存在的風(fēng)險(xiǎn)。 物業(yè)從現(xiàn)在起就更應(yīng)以做品牌 一流的物業(yè)管理公司作為戰(zhàn)略目標(biāo)。以品牌搶占市場(chǎng)，以管理為依托，開展以高檔綜合樓宇為對(duì)象的多種經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取有一兩個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目創(chuàng)出品牌，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)。 四、-戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn) (一)人才是戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵 1、人才的招聘與選拔 物業(yè)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其管理內(nèi)容涉及建筑、管理、電氣、電子、園林、心理、財(cái)務(wù)等知識(shí)。從物業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，還涉及到規(guī)劃、評(píng)估的知識(shí)。 做物業(yè)管理

23、不但要懂得本崗位的專業(yè)知識(shí)，還要對(duì)其他崗位的專業(yè)知識(shí)有一定程度的了解。在人才招聘時(shí)不但要有過硬的技術(shù)，更要有好的品德。好品德是物業(yè)從業(yè)人員必備的素質(zhì)。在人員的選拔上不唯才是舉，德才兼?zhèn)鋺?yīng)成為選拔員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)的發(fā)展中必須有一群穩(wěn)定的高素質(zhì)的人才為企業(yè)服務(wù)。 2、員工的培訓(xùn)與考核 公司的任何制度與目標(biāo)的實(shí)施都要靠人去執(zhí)行。對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的不間斷的培訓(xùn)是公司不斷發(fā)展的要求。對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括技術(shù)、意識(shí)、公司制度、企業(yè)規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等，使員工清晰的認(rèn)識(shí)到本職崗位在全局的作用、了解本行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，尋找差距彌補(bǔ)不足，做到知己知彼。加強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感，使企業(yè)

24、的發(fā)展具有足夠的動(dòng)力。 考核是對(duì)員工的工作做系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。我們?nèi)詫⒁詷I(yè)已施行近年的《全員季度測(cè)評(píng)》作為貫通公**核工作的主線，以此揭示員工工作的有效性及其未來(lái)工作的潛能，從而使員工本身、企業(yè)都受益。 (二)制度是戰(zhàn)略實(shí)施的保證 1、制度的制定 制度要具有針對(duì)性、可行性和長(zhǎng)期性。總的來(lái)說(shuō)可分為工作制度和獎(jiǎng)懲制度。前者是對(duì)各崗位的要求，后者是一種激勵(lì)措施。健全的制度使公司管理程序化，集約化。杜絕了管理中的隨意性和主觀性。一個(gè)制度不健全的企業(yè)會(huì)使企業(yè)疲于管理而無(wú)暇顧及戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。 2、制度的執(zhí)行 有了嚴(yán)格制度，沒有嚴(yán)格的執(zhí)行就成了

25、沒用的擺設(shè)。制度出臺(tái)以后，毋論在公司哪個(gè)層 面都必須遵守，以保證制度的嚴(yán)肅性。 (三)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文---文化是企業(yè)的靈魂 企業(yè)的健康發(fā)展需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)、利益的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。企業(yè)如果只有前一種紐帶而沒有后一種紐帶，是不能得到健康發(fā)展的。優(yōu)良的公司文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和技術(shù)文化素質(zhì)，對(duì)內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，對(duì)外提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶，并從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)發(fā)展的積極因素。所以，公司文化是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。 企

26、業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)不斷積累、提煉、升華的過程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一個(gè)規(guī)范、系統(tǒng)、可操作的準(zhǔn)則，在理念上以服務(wù)、創(chuàng)新、超越為核心價(jià)值。 五、-戰(zhàn)略實(shí)施的步驟 (一)做好企業(yè)品牌建設(shè)，擬分三步走 第一步(從現(xiàn)在到一期工程完工)。此階段的主要任務(wù)是調(diào)整建立公司架構(gòu)。根據(jù)實(shí)際需求合理建立各職能部門，修訂《崗位說(shuō)明書》以明晰各部門責(zé)任，做到先期人員經(jīng)培訓(xùn)后上崗履行職責(zé)。對(duì)工程的施工按照物業(yè)管理需要提出合理化建議和監(jiān)督，對(duì)已入場(chǎng)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、服務(wù)意識(shí)方面的專業(yè)培訓(xùn)，使項(xiàng)目從一開始就走上制度化、專業(yè)化的道路，從而帶動(dòng)全公司的工作提速、上檔。

27、第二步(一期入住至到工程全部完成竣工驗(yàn)收)。此階段，各部門到位，對(duì)先期入住的業(yè)主提供服務(wù)。此期間因邊施工邊管理遇到的問題較多，對(duì)各部門的人員起到一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的作用。在實(shí)際工作中在對(duì)各項(xiàng)制度健全和完善，使其更具可操作性。同時(shí)逐步開展對(duì)外宣傳工作，提升公司知名度，并積極和房管局、市物業(yè)管理處等主管部門聯(lián)系，取得業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)參加市及省的項(xiàng)問評(píng)選做鋪墊。引進(jìn)ISO9002系統(tǒng)，規(guī)范企業(yè)管理，力爭(zhēng)通過ISO9002質(zhì)量認(rèn)證。 第三步(業(yè)主入住率達(dá)60%后)。召開業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)。和業(yè)主簽訂物業(yè)管理合同。建立建全各種檔案資料。參照《省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評(píng)辦法》對(duì)不足地方積極整改，

28、按間隔期分別向主管部門申報(bào)市、省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。請(qǐng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)參觀、指導(dǎo)。爭(zhēng)取獲得全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的稱號(hào)。 (二)經(jīng)營(yíng)思路 企業(yè)發(fā)展的目的是盈利。物業(yè)公司是一個(gè)微利的行業(yè)，要想做到盈利先從內(nèi)部管理著手，開源節(jié)流。對(duì)內(nèi)控制成本，對(duì)外拓展業(yè)務(wù)。以為立足點(diǎn)，根據(jù)業(yè)主需求積極開展特殊服務(wù)。根據(jù)的地理位置相對(duì)較為黃金，人流量大，附近較少大的商業(yè)設(shè)施，交通便利等特點(diǎn)，可開設(shè)超市(以日常所需的米、面、凈菜、食用油、生活用品為主)、建材店、中介等以便民服務(wù)。其次依托品牌承接其他物業(yè)管理項(xiàng)目，以創(chuàng)建的品牌資源、人才資源搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大管理規(guī)模，在三到五年內(nèi)爭(zhēng)取做行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)

29、。 (三)實(shí)施措施 1、從內(nèi)部著手，抓好公司內(nèi)部的管理工作。嚴(yán)格規(guī)章制度，對(duì)員工嚴(yán)格要求狠抓工作的落實(shí)。 2、對(duì)業(yè)主做好服務(wù)工作。對(duì)業(yè)主的合理要求積極、及時(shí)、準(zhǔn)確的給予解決。做好小區(qū)的文化建設(shè)，依靠業(yè)主共同將小區(qū)建設(shè)成文明、安全、整潔、活力、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀小區(qū)。 3、統(tǒng)一員工認(rèn)識(shí)，使公司戰(zhàn)略深入到每個(gè)員工的腦海，加強(qiáng)其責(zé)任感、使命感。做好外聯(lián)工作，積極配合周圍社區(qū)、街道、派出所等部門的工作。 4 、做好公司的形象宣傳工作，提高公司知名度開展外接業(yè)務(wù)。 (四)戰(zhàn)略實(shí)施中可能遇到的問題及預(yù)防措施 1、企業(yè)發(fā)展階段的人員

30、流動(dòng) 由于企業(yè)和員工處于磨合階段以及員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同問題，人員的流動(dòng)比較頻繁，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)諸如人心不穩(wěn)、破壞了企業(yè)凝聚力、員工沒責(zé)任心等負(fù)面影響。對(duì)此，在工作上要有一套完整的激勵(lì)制度，使員工有目標(biāo)，有動(dòng)力。利用業(yè)余時(shí)間開展有組織的團(tuán)體活動(dòng)，老員工主動(dòng)積極的關(guān)心新員工的工作、生活。使員工在企業(yè)內(nèi)找到歸屬感，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和向心力。 2、對(duì)物業(yè)管理上遇到問題的對(duì)應(yīng)處理 ① 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文---處理投訴 在物業(yè)管理過程中，由于服務(wù)的不到位，遇到業(yè)主的投訴是要及時(shí)、準(zhǔn)確的處理。不以各種客觀原因進(jìn)行推諉。遇到投訴先要承認(rèn)問題，接納業(yè)主的意見，然后分析造成的原因，準(zhǔn)確的將問題處理完。這一過程不單是解決了問題還要了解業(yè)主的其他需求和不滿，對(duì)工作中的不足積極改進(jìn)把問題處理在萌芽狀態(tài)中。 ② -積極開展文化宣傳工作 服務(wù)是無(wú)止境的，人的需求是無(wú)限的。怎樣把物業(yè)公司的工作做好，達(dá)到業(yè)主的滿意，一靠細(xì)致入微的服務(wù)，二要做好和業(yè)主的溝通，增進(jìn)相互間的了解。開展拜訪工作，積極了解業(yè)主需求，根據(jù)需求開展有針對(duì)性的服務(wù)。主動(dòng)宣傳物業(yè)公司的管理辦法，求得業(yè)主的理解和支持。開展以合唱、體育比賽、健身、讀書為內(nèi)容的小區(qū)文化活動(dòng)。用這一形式來(lái)帶動(dòng)小區(qū)的文明建設(shè)。