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1、【績(jī)效管理論文】人力資源績(jī)效管理的體系構(gòu)建
本文主要研究了人力資源績(jī)效管理體系。主要從兩大方面進(jìn)行了分析,分別為績(jī)效管理體系的構(gòu)建和績(jī)效考核體系的構(gòu)建,并引入勝任力模型———冰山模型,來(lái)對(duì)這兩方面的內(nèi)容進(jìn)行具體的分析。以促進(jìn)人力資源績(jī)效管理體系在企業(yè)中發(fā)揮更大的優(yōu)勢(shì),從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
人力資源績(jī)效管理;體系構(gòu)建問(wèn)題
引言
本篇文章主要通過(guò)引入勝任力模型,對(duì)人力資源績(jī)效管理的體系問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的探討,介紹了勝任力與績(jī)效管理之間的關(guān)系,深入的對(duì)績(jī)效管理體系進(jìn)行研究,以提高人力資源績(jī)效管理在企業(yè)中的作用,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
1人
2、力資源績(jī)效管理體系
1.1績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制定的分析
制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的主要目的主要是讓員工意識(shí)到進(jìn)行績(jī)效考核的真是目的,使企業(yè)員工熟悉考核的方式以及標(biāo)準(zhǔn)。從人力資源績(jī)效管理體系的方向來(lái)分析,績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的制定是績(jī)效管理的基礎(chǔ)內(nèi)容。與此同時(shí),績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)是實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的重要保障,將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工的身上,提高員工的工作積極性,從而,為企業(yè)創(chuàng)造出更大的效益。
1.2績(jī)效的考核分析
關(guān)于績(jī)效的考核,人力資源管理體系應(yīng)制定出如下幾種類(lèi)型的考核方法:①關(guān)鍵事件法:在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)全方位的評(píng)價(jià)員工對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)以及給企業(yè)帶來(lái)的損失。②全方
3、位考核法:對(duì)于考核對(duì)象的直屬上級(jí),以及平級(jí)和相關(guān)人員進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià),通過(guò)得分匯總以及指標(biāo)比率比值的方式對(duì)員工進(jìn)行登記劃分,從而確定出績(jī)效考核的結(jié)果。③平衡記分卡法:此種方法主要包括了崗位晉升,教育培訓(xùn),以及薪資福利等與員工的記分卡之間的關(guān)系,并對(duì)其進(jìn)行密切的管理。并在此基礎(chǔ)上構(gòu)成一套管理回路。制定出適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰措施,激發(fā)員工的潛能,使企業(yè)員工為企業(yè)創(chuàng)造出更大的績(jī)效。
2人力資源績(jī)效管理體系的構(gòu)建
2.1勝任力與績(jī)效的關(guān)系
2.1.1概念
截止到目前為止,很多專(zhuān)家學(xué)者對(duì)勝任力與績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了多角度的分析,并且得出了不同的結(jié)論。其中,
4、一個(gè)學(xué)者認(rèn)為,對(duì)于企業(yè)員工的勝任力進(jìn)行評(píng)價(jià),其最終目的就是為了提高企業(yè)整體的績(jī)效。這是因?yàn)閯偃瘟Φ脑u(píng)價(jià)從多個(gè)角度對(duì)企業(yè)績(jī)效有著深遠(yuǎn)的影響。從績(jī)效的角度出發(fā),勝任力指的是在企業(yè)中,具有優(yōu)秀績(jī)效的員工,是員工對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)。勝任力能夠客觀的衡量企業(yè)中的員工,主要指的是員工完成企業(yè)所要求的工作的能力,以及產(chǎn)生可預(yù)測(cè)到的,指向工作績(jī)效的行為特征。由此可見(jiàn),勝任力主要包括企業(yè)員工的行為特征以及情景條件和績(jī)效關(guān)聯(lián)等條件。
2.1.2勝任力與績(jī)效的關(guān)系
勝任力與人力資源績(jī)效管理體系之間有著緊密的關(guān)聯(lián)。在企業(yè)人力資源績(jī)效管理的范圍內(nèi),勝任力主要表現(xiàn)為三個(gè)方面,這三個(gè)方面分別為
5、:①勝任力與企業(yè)員工的工作績(jī)效有著密切的聯(lián)系,通過(guò)勝任力可以準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)出企業(yè)中員工的績(jī)效。②勝任力與企業(yè)中的任務(wù)情景比較大,具有一定的流動(dòng)性質(zhì)。③勝任力具有較強(qiáng)的可區(qū)分性。它能夠?qū)T工之間的工作能力區(qū)分開(kāi)。所有的勝任力均符合這三個(gè)方面的內(nèi)容。通過(guò)勝任力可以準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)員工在未來(lái)工作的能力,也可以將勝任力的指標(biāo)作為考察員工業(yè)績(jī)的根據(jù)。
2.1.3與勝任力特征的績(jī)效關(guān)系
企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解員工的各種資源,來(lái)將他們的這種資源與企業(yè)的目標(biāo)緊密的結(jié)合在一起,形成統(tǒng)一的目標(biāo),提高企業(yè)整體的勝任力,構(gòu)建出提高高績(jī)效的組織核心勝任力。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以人為本”的理念,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際
6、情況,將管理工作的重心放在員工身上。激發(fā)企業(yè)中員工的潛能,使員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益。以企業(yè)員工勝任力的表現(xiàn)為依據(jù),來(lái)開(kāi)展企業(yè)人力資源績(jī)效管理工作,以提升整個(gè)企業(yè)的勝任力,創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)突破。實(shí)現(xiàn)在勝任力條件下的高績(jī)效的人力資源管理。與此同時(shí),也表明了勝任力與人力資源績(jī)效管理之間的密切聯(lián)系。
2.2勝任力模型的描述
“勝任力模型指的是擔(dān)任某一特定任務(wù)角色所需要具備的勝任力的總和,這個(gè)總和是勝任力的結(jié)構(gòu)方式。”以勝任力的概念為依據(jù),勝任力的模型主要包含了兩個(gè)部分,分別為:①顯著的特征,這個(gè)特征能夠使人一眼就看出來(lái),更加的直觀。例如:知識(shí)以及技能,這種顯著的特征更
7、便于理解和測(cè)量。通過(guò)方向性的培訓(xùn),可以使這方面的技能更容易被發(fā)展。對(duì)于是否會(huì)有優(yōu)秀的表現(xiàn)并不能起決定性的作用。②深層次的特征,這種特征不容易顯現(xiàn),不能直觀的展示在企業(yè)人力資源的面前,例如:自我認(rèn)知,社會(huì)角色,以及社會(huì)動(dòng)機(jī)等。這些都決定著企業(yè)員工的行為以及表現(xiàn)。通過(guò)建立勝任力模型可以看出其中的關(guān)聯(lián),其理論基礎(chǔ)為冰山模型.勝任力的特征通過(guò)描述,可分為兩個(gè)方面,這兩個(gè)方面分別為:①表層的特征,即圖中所示的冰山水上部分的特征,就是圖中漂浮的部分,如:知識(shí)和行為等,通過(guò)方向性的培養(yǎng),可以得到卓越發(fā)展的部分。②深層次的特征,即圖中冰山水下的部分,如:價(jià)值觀,特質(zhì),以及內(nèi)驅(qū)力等。這些都是企業(yè)員工特有的人格,
8、不利于被發(fā)展。但是這些都是決定企業(yè)員工行為的重要因素。
2.3設(shè)定人力資源管理的目標(biāo)
企業(yè)中,人力資源管理目標(biāo)的設(shè)立主要包括兩個(gè)方面,分別為:工作目標(biāo)的設(shè)定,以及發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定。工作目標(biāo)的設(shè)定指的是自上而下的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程,通過(guò)這個(gè)過(guò)程,可以有效的將企業(yè)員工個(gè)人的奮斗目標(biāo)與企業(yè)的奮斗目標(biāo)有機(jī)的融合到一起。在這個(gè)過(guò)程中需要注意的是:?jiǎn)T工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有一致性。應(yīng)當(dāng)在互相信任的基礎(chǔ)上建設(shè)目標(biāo)。企業(yè)制定的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單明了。制定目標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循“可量化”原則。發(fā)展目標(biāo)的建設(shè)與工作目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)當(dāng)是同時(shí)進(jìn)行的。在制定工作目標(biāo)的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)對(duì)員工的工作行為要求制定出發(fā)展的
9、目標(biāo),換句話說(shuō),就是勝任力特征。若想設(shè)定勝任力特征,就應(yīng)該建設(shè)勝任力模型。勝任力模型主要囊括了企業(yè)中崗位所要求能力的總和,以及勝任力的行為指標(biāo)。
2.4建立人力資源績(jī)效管理評(píng)估體系
2.4.1績(jī)效的監(jiān)控
實(shí)現(xiàn)績(jī)效監(jiān)控的方式主要有四種,分別為:績(jī)效的咨詢,績(jī)效的輔導(dǎo),績(jī)效的進(jìn)展與回顧,以及績(jī)效的自我控制。實(shí)現(xiàn)績(jī)效輔導(dǎo)的方式為:記錄企業(yè)中員工的表現(xiàn),并進(jìn)行詳細(xì)的分析,找出產(chǎn)生偏差的原因,并針對(duì)這些原因提出一些建議,幫助員工改善不足之處,提高工作績(jī)效。在有效的輔導(dǎo)過(guò)程中,管理者應(yīng)當(dāng)把影響員工績(jī)效的因素作為主要的研究對(duì)象,并對(duì)其進(jìn)行綜合分析,才能實(shí)現(xiàn)績(jī)效
10、的咨詢,開(kāi)展,以及控制等工作。
2.4.2績(jī)效的量化比例
在勝任力的評(píng)估過(guò)程中,績(jī)效的量化比例結(jié)果是非常重要的影響因素。相關(guān)的評(píng)估人員可以以勝任力模型為依據(jù),在進(jìn)行評(píng)估工作的過(guò)程中,評(píng)估人員可以根據(jù)勝任力模型來(lái)對(duì)企業(yè)員工的行為進(jìn)行監(jiān)控,并且收集相關(guān)的數(shù)據(jù)。這樣,所得出的績(jī)效結(jié)果是量化的。
2.4.3績(jī)效的反饋與評(píng)估
企業(yè)中,人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)對(duì)員工的評(píng)估,整理出有效數(shù)據(jù),并將這些有效數(shù)據(jù)反饋給員工???jī)效評(píng)估是以周期的方式進(jìn)行的。掌握好工作的目標(biāo)以及發(fā)展的目標(biāo),促進(jìn)上下級(jí)之間的溝通與交流,將這些都結(jié)合在一起。對(duì)企業(yè)中的員工進(jìn)行
11、綜合的評(píng)估。并將評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的反饋。倡導(dǎo)勝任力的重要性,引導(dǎo)員工之間積極向上的氛圍,使員工和企業(yè)都朝著有力的方向發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“人企雙贏”。
3結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天,企業(yè)中人力資源績(jī)效管理體系的構(gòu)建,能有效的提升企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上的競(jìng)爭(zhēng)力???jī)效管理體系的構(gòu)建在企業(yè)中具有重要的作用。通過(guò)本文的具體分析,希望能為日后企業(yè)中人力資源績(jī)效管理工作提供可行的參考。
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作者:宋守榮 單位:福建中能電氣有限公司