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1、【績效管理論文】新形勢下的事業(yè)單位績效管理 摘要：在事業(yè)單位內(nèi)部管理中，績效管理是十分重要的管理手段，其主要是依據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作質(zhì)量、工作效果等進(jìn)行全面評價(jià)，并根據(jù)考核結(jié)果對員工今后工作進(jìn)行相應(yīng)指引的策略。做好績效管理活動對于事業(yè)單位的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義，從當(dāng)前事業(yè)單位績效管理實(shí)際看，還存在一些不足，在實(shí)踐中必須針對這些問題制定相應(yīng)的調(diào)整策略，全面提高績效管理水平，為事業(yè)單位的良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；績效管理；策略 事業(yè)單位是服務(wù)于社會的主體，在實(shí)際中，為了全面提升事業(yè)單位的公益服務(wù)效果，就需要全面激活事業(yè)單位內(nèi)部工作人員的

2、積極性。而績效管理在調(diào)動員工主動性上具有極強(qiáng)優(yōu)勢，但是在當(dāng)前事業(yè)單位績效管理上，還存在一定缺陷，所以提高事業(yè)單位績效管理效果，對于事業(yè)單位的健康發(fā)展有極大幫助。 一、事業(yè)單位做好績效管理的意義及主要方法 對于績效管理，主要是管理者與員工開展深層次的開放性溝通，促使員工可以做出更加正確的行為，以此提高員工工作效果。績效管理并不是績效考核，涉及績效計(jì)劃、考核實(shí)施、反饋處理等各個方面，績效管理能夠衡量員工的工作能力，有助于人崗匹配。在事業(yè)單位發(fā)展中，做好績效管理具有十分重要的意義，在財(cái)務(wù)管理上，通過績效管理可以確保事業(yè)單位資金安全，提升財(cái)務(wù)管理效果；在內(nèi)控上，通過績效

3、管理可以更好地發(fā)現(xiàn)事業(yè)單位發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有助于風(fēng)險(xiǎn)控制；在人力資源管理上，通過績效管理能進(jìn)一步提高員工的積極性，有助于員工價(jià)值發(fā)揮。對于事業(yè)單位績效管理，其常見的管理方法有：（1）目標(biāo)管理法，目標(biāo)管理法可以讓人做出與目標(biāo)最為密切的事情，從而提升組織、員工的工作效率?？冃Ч芾矸ń梃b了目標(biāo)管理法中的導(dǎo)向，使得所有資源都可以集中在組織戰(zhàn)略中，保證了組織戰(zhàn)略的良好實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)管理法實(shí)施的主要步驟為制定初步目標(biāo)、確定最終目標(biāo)、分析目標(biāo)重要程度、績效目標(biāo)轉(zhuǎn)化成績效指標(biāo)、審查績效指標(biāo)。（2）關(guān)鍵績效指標(biāo)法，這種方法主要是對事業(yè)單位發(fā)展中的關(guān)鍵因素進(jìn)行總結(jié)，細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)，抓住戰(zhàn)略目標(biāo)中的關(guān)鍵點(diǎn)，對其進(jìn)行重

4、點(diǎn)控制，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。關(guān)鍵績效指標(biāo)包括單位關(guān)鍵指標(biāo)、部門關(guān)鍵指標(biāo)、個體關(guān)鍵指標(biāo)三個方面，其實(shí)施步驟為確定工作產(chǎn)出、建立關(guān)鍵績效考核指標(biāo)、設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施考核、考核反饋。 二、事業(yè)單位績效管理存在的問題 就目前而言，在事業(yè)單位績效管理中，還存在一些問題，在一定程度上影響其發(fā)展，主要表現(xiàn)在：（1）對績效管理重視力度不夠，部分事業(yè)單位的管理者，將更多的注意力放在單位業(yè)務(wù)實(shí)施上，會投入大量的資源保證業(yè)務(wù)活動順利進(jìn)行，忽視了績效管理，沒有及時有效地開展績效管理活動。（2）考核指標(biāo)設(shè)定不合理，部分事業(yè)單位在績效管理中，設(shè)定的績效考核指標(biāo)存在缺陷，如針對不同工

5、作崗位，采用相同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，這就導(dǎo)致績效考核結(jié)果不客觀、不正確，難以對員工的工作情況作出客觀的評價(jià)，在同一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)下，很容易挫傷工作比較積極的員工的熱情，也容易加劇工作比較懈怠的員工的惰性，不利于單位內(nèi)部和諧。（3）反饋不夠，缺乏激勵效果。反饋是績效管理最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，通過有效的反饋可以更好地體現(xiàn)出績效管理的價(jià)值，也能讓員工因此而做出改變，促進(jìn)其工作效果的提升。就目前而言，在事業(yè)單位績效管理中，還存在反饋不足的情況，在績效考核結(jié)束后，大多是根據(jù)考核結(jié)果對員工進(jìn)行獎罰，同時以懲罰為主，獎勵比較少，導(dǎo)致員工對績效管理存在厭煩心理，影響到績效管理效果。 三、提升事業(yè)單位績效管理效果

6、的策略 （一）提高對績效管理的重視力度對于事業(yè)單位，其發(fā)展情況與績效管理效果有很大關(guān)聯(lián)，因此在實(shí)踐中，事業(yè)單位的管理層必須提高對績效管理的重視力度，要通過績效管理及時發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部的不和諧聲音、員工工作中存在的問題，并對其進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，以此提高員工的工作效果，促進(jìn)事業(yè)單位的良好發(fā)展。在績效管理中，事業(yè)單位管理層應(yīng)該意識到溝通的價(jià)值，要通過溝通，更好地了解員工的基本情況，并根據(jù)員工實(shí)際情況進(jìn)行管理策略調(diào)整；對員工來說，也可以通過溝通的渠道，將自身情況反饋給上級，當(dāng)上級滿足員工需求以后，可以更好地調(diào)動員工積極性。在事業(yè)單位績效管理中，可以從員工的成長入手，堅(jiān)持以員工為本的思想，結(jié)合單

7、位發(fā)展及人力資源管理狀況，對員工進(jìn)行相應(yīng)的考核、培訓(xùn)，構(gòu)建完善的溝通環(huán)境、人才成長環(huán)境，促使單位績效管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。 （二）完善績效考核評價(jià)指標(biāo)對于事業(yè)單位績效考核指標(biāo)的完善，需要充分考慮以下狀況：一是可操作性，對于無法量化考核的工作，需要采取定性聯(lián)合定量的方式，對于考核規(guī)則必須做到公平、客觀、公正，并實(shí)現(xiàn)長期考核與短期考核的良好結(jié)合。二是開放性，在績效考核評價(jià)中，不能單純停留在事業(yè)單位內(nèi)部，還需要從服務(wù)對象出發(fā)，綜合單位內(nèi)部評價(jià)、服務(wù)對象評價(jià)，打造系統(tǒng)的評價(jià)體系。三是評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該契合員工的具體情況，要體現(xiàn)出事業(yè)單位本身服務(wù)社會的特點(diǎn)。具體來說事業(yè)單位在績效考核上需要充分考慮

8、每一個部門、每一個崗位，要從上到下逐層分解，以此確定各個考核項(xiàng)目的指標(biāo)權(quán)重，在今后還需要結(jié)合崗位變動情況，進(jìn)行權(quán)重調(diào)整，以此保證績效考核的科學(xué)性、有效性，確保管理層可以根據(jù)績效考核結(jié)果更加客觀地對員工進(jìn)行評價(jià)。 （三）做好績效管理反饋工作對于現(xiàn)代績效管理工作，其涉及計(jì)劃、監(jiān)控、評價(jià)、反饋等多個環(huán)節(jié)，其中反饋環(huán)節(jié)是績效管理中最后的一個環(huán)節(jié)，也是最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，前期的三個環(huán)節(jié)都是為這一環(huán)節(jié)做準(zhǔn)備的。因此，在實(shí)踐中，事業(yè)單位管理層必須充分發(fā)揮績效考核結(jié)果的作用，以此為依據(jù)強(qiáng)化對員工的反饋引導(dǎo)，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，以此調(diào)動員工的工作積極性。事業(yè)單位管理人員需要結(jié)合績效管理情況，強(qiáng)

9、化與員工溝通，了解員工的客觀情況，并根據(jù)員工滿意程度來評價(jià)自身工作，針對存在的不足進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。管理層要結(jié)合績效考核情況，對員工進(jìn)行必要的獎勵，包括物質(zhì)獎勵、精神獎勵，讓員工意識到自己的努力不會白費(fèi)，以此調(diào)動員工積極性，使得員工可以將自身發(fā)展目標(biāo)與單位發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來。 （四）增強(qiáng)績效管理激勵性對于激勵是一個心理學(xué)知識，是指激發(fā)人特定行為的過程。事業(yè)單位激勵管理主要是通過為員工創(chuàng)造各種所需的條件，利用物質(zhì)、精神手段對員工進(jìn)行潛能挖掘，調(diào)動員工的創(chuàng)造性。新時期下，隨著員工需求的多樣化，事業(yè)單位必須建立相對應(yīng)的績效考核激勵體系，不斷提升績效管理的激勵性，讓員工意識到，績效管理不僅僅

10、是為了找出自身的不足，更是為了激勵自己更好的工作。首先要注重經(jīng)濟(jì)激勵，這也是當(dāng)前絕大多數(shù)事業(yè)單位采取的激勵手段，其主要形式有年終紅包、生日福利、工資獎金、其他福利等，在短時間內(nèi)，這種激勵手段效果良好，但是隨著員工經(jīng)濟(jì)水平的增加，其激勵效果會逐漸減弱，這就需要事業(yè)單位在績效管理中配備其他激勵手段，如個體發(fā)展激勵、授權(quán)激勵等。個體發(fā)展激勵主要是對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工感覺到事業(yè)單位對自身發(fā)展的看重，同時由于員工長時間在同一個崗位工作，會產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，對此事業(yè)單位可以讓員工嘗試不同的工作，激發(fā)員工的挑戰(zhàn)心理。對于授權(quán)激勵，是事業(yè)單位將部分事務(wù)決定權(quán)下放給員工，提高員工

11、在事業(yè)單位的地位，一般情況下，但員工感覺自己成為單位的主人時，就會積極提高自身主動性，這對于單位績效管理質(zhì)量的提升有極大幫助。 四、結(jié)語 在事業(yè)單位改革發(fā)展中，做好績效管理活動具有十分重要的意義，但是在當(dāng)前事業(yè)單位績效管理中還存在一些不足，這不僅影響到事業(yè)單位績效管理效果，同時也在一定程度上影響到事業(yè)單位內(nèi)部員工的工作主動性，所以在實(shí)際中必須靈活制定各項(xiàng)策略，充分發(fā)揮出績效管理的價(jià)值，為事業(yè)單位的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 參考文獻(xiàn)： [1]黃磊建.新形勢下事業(yè)單位績效管理初探[J].當(dāng)代會計(jì)，2019（6）：25-26. [2]申麗.新形勢下事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)初探[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2016（16）：133. [3]許強(qiáng).新形勢下事業(yè)單位人力資源的績效管理[J].人力資源管理，2015（7）：161-162. [4]陳紅蕾.新形勢下事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)初探[J].財(cái)會學(xué)習(xí)，2018（10）：206. [5]李小樂.新形勢下事業(yè)單位績效管理面臨的挑戰(zhàn)分析和對策[J].環(huán)球市場信息導(dǎo)報(bào)，2018（10）：59. [6]郭宗英.新形勢下事業(yè)單位人力資源績效管理的創(chuàng)新策略[J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息，2018（3）：12.