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1、我國農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新模式研究 文/李亞子 我國是全球首屈一指的農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)產(chǎn)品的出售比例在我國整個經(jīng)濟體系中具有極為重要的地位。然而，因為受到我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)從業(yè)者的文化素質(zhì)限制，我國傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售手段均為直接販賣，一直效率不高。近年來電子商務(wù)進入到高速發(fā)展階段之后，農(nóng)產(chǎn)品也相應(yīng)地進入到了網(wǎng)絡(luò)銷售平臺之中。新形勢之下的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷變得越來越重要，但是在營銷中因為會受到諸多因素的影響，要求農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷急需加以創(chuàng)新，從而找到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的今后發(fā)展趨勢與實現(xiàn)方式。本文分析了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的含義，闡

2、述了實施農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的重要價值，并提出了完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新模式的幾點措施。 我國是名副其實的農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)在我國國民經(jīng)濟體系中始終占據(jù)著極為重要的地位。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會直接影響到國計民生。由于中國特色社會主義市場經(jīng)濟體系的不斷完善，又出現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品銷售難題，不但影響到了農(nóng)民群眾的積極性，而且也不利于我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。我國的農(nóng)產(chǎn)品營銷起步相對較晚，而且還受到了農(nóng)民群眾市場營銷意識薄弱、市場銷售渠道不暢等消極因素的影響，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷售面臨很大的挑戰(zhàn)。隨著近些年來電子商務(wù)的迅速崛起與成熟，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)越來越朝著規(guī)?；姆较虬l(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物也隨之得到了快速推廣。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)

3、及其發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品銷售拓展出了全新的發(fā)展通道。為進一步提升農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷效益，應(yīng)當(dāng)致力于健全完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新模式。 一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的含義 網(wǎng)絡(luò)營銷開始于20世紀(jì)末，是一種將現(xiàn)代通信技術(shù)、計算機技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相互聯(lián)系起來的全新營銷方式。具體來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是將網(wǎng)絡(luò)作為媒介，以全新的方法與理念為指導(dǎo)的市場營銷活動。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，能更好地促進個人以及組織交易活動的實現(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及普及，這一切實打破時空限制的交換方式越來越受到現(xiàn)代人的歡迎。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)切切實實地改變了傳統(tǒng)意義上營銷容易受到時空制約的現(xiàn)狀，讓客戶和經(jīng)營者能夠進行實時溝通。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是指把農(nóng)產(chǎn)品銷售過

4、程列入到電子商務(wù)系統(tǒng)之中，使用計算機技術(shù)來發(fā)布相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品信息，從而拓寬農(nóng)產(chǎn)品流通的渠道，樹立起農(nóng)產(chǎn)品良好的品牌形象。為更加精準(zhǔn)地理解農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的含義，必須做到以下幾點：一是明確農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷戰(zhàn)略的組成部分之一，網(wǎng)絡(luò)營銷無法脫離超市和集貿(mào)市場等傳統(tǒng)意義上的營銷方式，農(nóng)產(chǎn)品營銷要始終堅持網(wǎng)絡(luò)銷售和實體銷售的結(jié)合形式。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷并非單一化網(wǎng)絡(luò)銷售，而是具備了農(nóng)產(chǎn)品的品牌價值和服務(wù)質(zhì)量提高等內(nèi)容。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷之目的不僅僅在于推動網(wǎng)絡(luò)銷售，更為重要的是要致力于培養(yǎng)線下的客戶，提升客戶的忠誠度。三是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷作為新型經(jīng)營方式，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及營銷方式創(chuàng)新等方面，為進一步

5、提升網(wǎng)絡(luò)營銷的成效，還應(yīng)全面結(jié)合消費者們的需求，持續(xù)提升服務(wù)的質(zhì)量。 二、實施農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的重要價值 一是能夠促進農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易范圍的新拓展。網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟效益十分顯著，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷自然也擁有非常大的市場。如今，我國已經(jīng)有相當(dāng)多的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)建立起了自身網(wǎng)站，并且使用了網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)來管理與維護網(wǎng)站的運行，所以，農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷勢頭還會不斷提升。形成一流的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷機制，這對我國的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟開發(fā)來說無疑是非常大的商機。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要結(jié)合自身實際經(jīng)營情況來實施好網(wǎng)絡(luò)銷售創(chuàng)新模式，自然就能取得更好的經(jīng)濟效益。網(wǎng)絡(luò)能夠打破國家與地區(qū)之間的限制，讓網(wǎng)絡(luò)營銷這一方式能夠跨越各國以及相關(guān)地域，

6、這樣一來就能夠為我國農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易提供更為方便的條件。 二是能夠提升農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自身的營銷水平。網(wǎng)絡(luò)的極大發(fā)展促進了全球貿(mào)易市場的更為充分的開放，這對于我國的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展而言，不僅是機遇，而且也是極大的挑戰(zhàn)。盡管如今網(wǎng)絡(luò)消費已成為現(xiàn)代人日常生活當(dāng)中最為常見的消費方式。然而，對于我國眾多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)戶來說，網(wǎng)絡(luò)銷售的方式方法依然是需要加以深入學(xué)習(xí)的新興事物。因此，我國的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)均應(yīng)努力運用好網(wǎng)絡(luò)營銷體系，積極創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方式，組建更加完善化的網(wǎng)絡(luò)營銷機制，這樣就能更加詳盡地掌握市場經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀，借鑒西方國家先進的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗，逐步占據(jù)更大的市場份額。當(dāng)前我國所出口

7、的主要為牧產(chǎn)品、水產(chǎn)品以及水果、蔬菜等對于新鮮度的要求非常高的農(nóng)產(chǎn)品，但是生產(chǎn)的技術(shù)含量卻相當(dāng)?shù)?，?jīng)濟利潤的額度比較小。就實際狀況而言，外部市場對于農(nóng)產(chǎn)品的需求依然較為旺盛，只要能全面利用好自身所具備的生產(chǎn)優(yōu)勢，加之對國外先進的農(nóng)產(chǎn)品加工、保鮮等技術(shù)加以學(xué)習(xí)，肯定能夠為我國農(nóng)產(chǎn)品出口拓展出更加廣闊的發(fā)展空間。 三是能夠促進我國農(nóng)村經(jīng)濟更好更快發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷有別于實體營銷的方面是不需要進行實物搬運展示，只需運用網(wǎng)絡(luò)即可將各類農(nóng)產(chǎn)品的情況介紹清楚，宣傳與推廣的成本比較低，所以，對農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)以及農(nóng)戶而言均具有相當(dāng)大的吸引力。比如，在我國的一些水果主產(chǎn)區(qū)，每年的收獲季節(jié)都會積壓大量的水果難以銷售

8、出去，通過引入網(wǎng)絡(luò)營銷模式之后，對于水果的銷售往往能夠有立竿見影的效果，能夠在相當(dāng)大的程度上避免水果被浪費的情況，盡可能地減少農(nóng)戶們的經(jīng)濟損失，而且還能夠以此為契機打開水果外銷的新市場，從而提升了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾的生產(chǎn)動力。 三、完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新模式的幾點措施 （一）不斷加快農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣應(yīng)用步伐 為了能夠切實解決當(dāng)前我國農(nóng)村地區(qū)信息技術(shù)滯后的問題，應(yīng)當(dāng)致力于發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售模式，首當(dāng)其沖的就是要做好農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的改進與更新工作。一是政府部門應(yīng)當(dāng)加大對所在地農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)前期投入，并且由政府出資來推動各村莊建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，逐步在農(nóng)村建立起更加快速而且穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，讓農(nóng)村

9、信息化建設(shè)真正成為現(xiàn)實。二是政府部門要定期對農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)加以更新，從而讓農(nóng)民群眾能夠得到最新的市場發(fā)展動態(tài)，這就需要政府部門全力發(fā)揮自身所具有的人才、技術(shù)優(yōu)勢，建立專業(yè)化農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站，并且便于客戶上網(wǎng)訪問。三是政府部門要積極出臺激勵性政策，在不斷提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下實現(xiàn)拓展網(wǎng)絡(luò)營銷市場的目的。要通過塑造典型，讓當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民群眾能夠親眼看到身邊的網(wǎng)絡(luò)營銷成功的例子，從而產(chǎn)生濃厚的興趣，并且?guī)椭浼皶r調(diào)整自身的發(fā)展方向。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)選擇適合于當(dāng)?shù)匕l(fā)展方向及其特色的市場，盡可能地以縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等為主體來打造品牌，比如贛南臍橙、壽光蘋果等。 （二）設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站或者網(wǎng)店

10、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要實施網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅可以選擇在農(nóng)特產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站、政府門戶網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)的供求信息，而且還可建立專門宣傳本地某一農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)的網(wǎng)站，或者是利用淘寶網(wǎng)等第三方平臺來建設(shè)本地農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店。就網(wǎng)站的內(nèi)容來看，其主要包括企業(yè)信息、農(nóng)產(chǎn)品信息、客戶服務(wù)信息、促銷信息以及售后服務(wù)信息、客戶交流平臺等。就網(wǎng)站風(fēng)格而言，應(yīng)當(dāng)盡可能地做到與所經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的風(fēng)格保持統(tǒng)一，并且在色彩的搭配以及網(wǎng)站的布局上體現(xiàn)出自身特點。當(dāng)前大額農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售還是以網(wǎng)上洽談、網(wǎng)下成交和支付為主要方式。所以，應(yīng)當(dāng)盡可能地對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站進行改進、升級、優(yōu)化和推廣，力求不斷擴大網(wǎng)售規(guī)模。 （三）打造適合于農(nóng)村實際的農(nóng)產(chǎn)品物流體系

11、 要著力建設(shè)以物流配送平臺加鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送中心加村級物流服務(wù)點為主要內(nèi)容的創(chuàng)新性農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，形成對上聯(lián)結(jié)供給者，對下聯(lián)結(jié)消費者的農(nóng)村物流信息互動化平臺。第一步是要建立一個全國范圍的農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，具有實體物流配送、電商平臺運行等多種功能，能夠?qū)r(nóng)產(chǎn)品進行追溯、理賠與鑒定等；第二步是要在具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建物流配送中心，確保其具有配送、倉儲等多種功能，從而努力吸引第三方物流企業(yè)加入其中。這一類配送中心通常建于農(nóng)副產(chǎn)品基地的周邊，輻射半徑為50公里之內(nèi)的縣、鄉(xiāng)、村，并且要在每一行政村分別建立一個標(biāo)準(zhǔn)化的村級物流服務(wù)點。第三步是要配置從業(yè)人員，定期或者不定期地對本地農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售情況、

12、農(nóng)民生產(chǎn)情況進行走訪、調(diào)查、研究，并且向當(dāng)?shù)孛浇樘峁┫嚓P(guān)市場需求信息以及農(nóng)業(yè)技術(shù)信息等，指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)以及廣大農(nóng)戶做到科學(xué)種植、理性種植。 （四）培育網(wǎng)絡(luò)營銷人才并創(chuàng)新專業(yè)化營銷機制 一是要選擇適合的服務(wù)器、網(wǎng)站并進行相應(yīng)的網(wǎng)頁設(shè)計。無論是大型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)還是中小農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，均應(yīng)結(jié)合自身生產(chǎn)出來的農(nóng)產(chǎn)品的特點，選擇最為適合的服務(wù)器，并且創(chuàng)建最具宣傳功效的銷售網(wǎng)站。網(wǎng)頁設(shè)計要能夠盡可能地讓消費者們產(chǎn)生強烈的購買欲望，但不可過于夸大相關(guān)事實。要精心設(shè)計網(wǎng)站架構(gòu)，讓客戶能夠十分方便地搜索到自己需要的產(chǎn)品信息，并且能夠很方便地購買。二是要組建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。該平臺應(yīng)當(dāng)要有相關(guān)的問答項目，

13、同時設(shè)置在線人工服務(wù)欄目等，從而不但能為客戶們提供產(chǎn)品上的說明，而且還能讓其產(chǎn)生愉悅感，留下良好的印象，并且激發(fā)出其下次繼續(xù)購買的欲望。三是要實施個性化服務(wù)以及定時回訪機制。要針對老年人、青少年、兒童等不同類型消費者的特點，分別為不同群體安排各類個性化服務(wù)項目，從而便于消費者們運用網(wǎng)站能夠及時搜索與解決相關(guān)問題。同時，定時回訪也十分要緊，不但能夠讓農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)從消費者那里得到信息反饋，從而對照檢查，改進自身工作，而且還能盡可能地維持客戶們的消費習(xí)慣，利于吸引其長期消費。四是要不斷提升農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才的專業(yè)素質(zhì)。建議農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)采取請進來和走出去等方法，前者是指邀請當(dāng)?shù)馗叩仍盒５臓I銷專家或者行業(yè)專

14、業(yè)人士前來為員工提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，后者是指安排本企業(yè)員工外出學(xué)習(xí)考察，借鑒同行企業(yè)的先進做法，從而切實提升本企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)。 四、結(jié)束語 綜上所述，我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷盡管是近年來新興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷新模式，但是只要堅持發(fā)展下去肯定會有很好的發(fā)展前景。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為我國的農(nóng)產(chǎn)品營銷提供更為寬闊的市場以及平臺。筆者堅信，鑒于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的繼續(xù)發(fā)展，加之現(xiàn)代人消費觀念以及消費方式的持續(xù)改變，我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷肯定能夠得到更好的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要結(jié)合自身實際，緊緊抓住發(fā)展的機遇，全力以赴創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式，建立起更加完備的新型網(wǎng)絡(luò)營銷機制，讓我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷能夠獲得更大的經(jīng)濟效益。 （作者單位：西安培華學(xué)院商學(xué)院）