《BPM視角下政務(wù)服務(wù)中心流程改進案例分析》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《BPM視角下政務(wù)服務(wù)中心流程改進案例分析（5頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、BPM視角下政務(wù)服務(wù)中心流程改進案例分析 付雅琴 [提要] 毋庸置疑，高校財務(wù)管理專業(yè)在當前社會主義市場經(jīng)濟競爭如此激烈的大環(huán)境下變得炙手可熱。而對于高校來說，如何提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的學生是最為關(guān)鍵的。因此，筆者從高校財務(wù)管理專業(yè)的定義入手，剖析創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校財務(wù)管理專業(yè)教師所應(yīng)具備的基本條件與當前高校財務(wù)管理專業(yè)現(xiàn)狀，對高校財務(wù)管理專業(yè)師資隊伍構(gòu)建進行探究。 關(guān)鍵詞：創(chuàng)新;創(chuàng)業(yè);高校;財務(wù)管理專業(yè);師資;基本條件;現(xiàn)狀 本文為2017年內(nèi)蒙古自治區(qū)高等學校科學研究項目：“高校財務(wù)管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐研究”（項目批準號：NJZC17504） 中圖分類號：G64 文獻標識碼：A

2、 收錄日期：2017年12月28日 一、高校財務(wù)管理專業(yè)定義解析 高校財務(wù)管理專業(yè)主要是一門研究如何通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、決策、考核等管理活動對資金運轉(zhuǎn)進行有效管理，從而提高單位資金效益的經(jīng)濟管理學科，它培養(yǎng)的目標是使得學生具備較為深厚的理論知識（如金融、經(jīng)濟、法律、管理等）與較強實際操作能力，能夠?qū)ω攧?wù)管理的工作流程做到熟知，能夠較好地勝任與之專業(yè)有關(guān)的政府部門、事業(yè)單位以及金融企業(yè)等單位所從事的金融管理、財務(wù)以及科研、教學等相關(guān)方面工作，能夠制定出相關(guān)財務(wù)方面的分析報告與決策方案，能夠具備對財務(wù)危機進行預測、防范以及化解的能力，能夠成為一個創(chuàng)新型的高級應(yīng)用專業(yè)型人才。隨著經(jīng)濟社

3、會的不斷發(fā)展，財務(wù)管理在人們對生產(chǎn)管理的需要伴隨下逐漸的產(chǎn)生，它經(jīng)歷了一個由低級到高級、由簡單到復雜的發(fā)展過程。具體來看，財務(wù)管理主要指的是依據(jù)相關(guān)財經(jīng)法律法規(guī)的規(guī)定，本著財務(wù)管理的原則，來處理財務(wù)關(guān)系，組織財務(wù)活動。財務(wù)管理作為一項經(jīng)濟管理工作，無論對于政府單位、事業(yè)單位還是企業(yè)單位來說，它在管理過程中起到了重要的不可替代的作用。從發(fā)展前景上來看，高校財務(wù)管理專業(yè)的學生在當前社會主義市場經(jīng)濟競爭如此激烈的大環(huán)境下具有多重的選擇，企業(yè)毋庸置疑成為這一專業(yè)的主戰(zhàn)場。當前，很多企業(yè)管理會逐漸將重心放在財務(wù)的掌控上進行管理，因此企業(yè)對財務(wù)管理人才的選拔與培養(yǎng)越來越重視。與此同時，這也對高校財務(wù)管理專

4、業(yè)在教學管理提出了更高的要求。 二、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校財務(wù)管理專業(yè)教師所應(yīng)具備的基本條件 （一）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校財務(wù)管理專業(yè)教師應(yīng)具備較強的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力。知識在經(jīng)濟社會的發(fā)展下不斷更新，特別是網(wǎng)絡(luò)時代下，網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的出現(xiàn)，外界的大環(huán)境更是發(fā)生了劇烈的變化，知識更新的速度更加的迅速。因此，創(chuàng)新在當前經(jīng)濟社會快速發(fā)展的時代背景下具有重要的意義，創(chuàng)新型人才是社會發(fā)展所需要的。作為一名高校財務(wù)管理專業(yè)的老師，她身上所肩負的一條重要使命，就是在向?qū)W生傳授相關(guān)財務(wù)管理專業(yè)理論知識的同時培養(yǎng)學生的良好思維，使學生能夠具備較強的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，從而更好地適應(yīng)當前社會的發(fā)展。然而，要想培養(yǎng)出

5、具有創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力的學生，老師自身首先要具備這種創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，只要這樣才能在無意識的條件下對學生起到潛移默化的影響作用，使學生逐漸形成創(chuàng)新意識，在有意識的條件下對學生進行專業(yè)的創(chuàng)新能力訓練，使學生逐漸具備創(chuàng)新能力。因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校財務(wù)管理專業(yè)的教師應(yīng)具備較強的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力。 （二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校財務(wù)管理專業(yè)教師應(yīng)具備較強的教學效能感。教學效能感主要指的是教學在教學過程中對自己是否能夠成功地完成某一教學任務(wù)作出的主觀判斷與推測。一個具有較強教學效能感的教師是充滿自信的，他會相信自己的教學活動能夠成就學生，對學生帶來很大的影響，所以教學效能感強的教師往往會具有很強的責

6、任心，會對自己的教學投入很大的精力，付出很多的努力，會不斷地進行相關(guān)知識的學習，會經(jīng)常反思自己的教學，從而總結(jié)出豐厚的教學經(jīng)驗，來提升自身的教學能力，從而取得良好的教學成果。因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校財務(wù)管理專業(yè)的教師應(yīng)具備較強的教學效能感，這對高校財務(wù)管理專業(yè)課程的順利進行具有重要的意義。 （三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校財務(wù)管理專業(yè)教師應(yīng)具備精深的專業(yè)知識與廣博的科學文化知識。作為高校財務(wù)管理專業(yè)的任課教師：首先，應(yīng)該具備精深的財務(wù)管理相關(guān)專業(yè)知識，比如說經(jīng)濟學、管理學、會計學、統(tǒng)計學、財務(wù)管理學等，教師要對這些所涉及的學科知識進行系統(tǒng)的學習與掌握，這是教好這門財務(wù)管理專業(yè)課程的前提與基礎(chǔ);其

7、次，作為一名老師還需要具備廣博的科學文化知識，具有系統(tǒng)的大學教學理論與教學技巧，掌握基本的教育教學知識，如教育學、心理學、教育心理學、大學生心理等，使得教師能夠?qū)逃囊话阋?guī)律及教育的本質(zhì)有一個深入的理解，并能依據(jù)大學生身心發(fā)展的規(guī)律來掌握學生的心理與行為的變化，從而在財務(wù)管理專業(yè)的教學過程中采取相應(yīng)的方法與策略，來激發(fā)學生的學習興趣與學習動機，提高學生對財務(wù)管理專業(yè)學習的積極性與主動性，進而提升高校財務(wù)管理專業(yè)教學的實效性。因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校財務(wù)管理專業(yè)的教師應(yīng)具備精深的專業(yè)知識與廣博的科學文化知識。 （四）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校財務(wù)管理專業(yè)教師應(yīng)具備良好的溝通與人際交往能力。溝通能力主

8、要指的是能夠與他人進行有效的信息交流，并且能使得他人認同并采取行動的一種能力。溝通可以說是一門很深的藝術(shù)，它需要良好的人際關(guān)系與良好的語言表達能力以及較高的情商為支撐。良好的溝通與人際交往能力是健全人格的重要表現(xiàn)，作為一名老師，尤其是高校的老師，與學生之間建立一個良好的人際關(guān)系對教育教學來說具有重要的作用。如果一名老師不具備良好的溝通與人際交往能力，就很難與學生建立起良好的人際關(guān)系，這會導致教師對學生的影響力大大減弱，不能與學生之間產(chǎn)生良性互動，從而影響學生對學習的積極性與主動性，最終會使得教學效果大打折扣。因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校財務(wù)管理專業(yè)的教師應(yīng)具備良好的溝通與人際交往能力。endpri

9、nt （五）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校財務(wù)管理專業(yè)教師應(yīng)具備較為豐富的財會工作經(jīng)驗。財務(wù)管理或會計工作與其他專業(yè)技能與管理工作從本質(zhì)上來看是一樣的，都具有一定的藝術(shù)性與科學性，并且實際的操作實踐工作要比其理論知識復雜得多，只有權(quán)變并創(chuàng)造性地對其理論知識進行運用才能更好地解決在財務(wù)管理中遇到的一些實際問題。作為一名高校的財務(wù)管理專業(yè)的教師，如果自身沒有具備較為豐富的財會工作經(jīng)驗，很難對教材中的一些內(nèi)容做到準確的理解，很難抓住實際教學的重難點，很難合理的處理與把握教材中理論知識與實際操作過程的差別，從而使得財務(wù)管理的教學內(nèi)容缺乏針對性，更別說以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的視角進行財務(wù)管理教學;相反，如果作為一名具備較

10、為豐富的財會工作經(jīng)驗的高校財務(wù)管理專業(yè)的教師，不僅會很好地處理上述所出現(xiàn)的問題，同樣也會在教學中做到深入淺出，并且使得課程生動有趣，能夠使學生更加容易地理解學科的內(nèi)容，激發(fā)學生的學習動機與學習興趣，提高學習的積極性。因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校財務(wù)管理專業(yè)的教師應(yīng)具備較為豐富的財會工作經(jīng)驗。 （六）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校財務(wù)管理專業(yè)教師應(yīng)具備一定的科研能力。教師的科研工作不僅能豐富自己在這一科研領(lǐng)域的知識，使得自己的知識更加的系統(tǒng)化，還能在這一過程中創(chuàng)造出新的知識;不僅能夠提升這一領(lǐng)域的科研價值，使其具有創(chuàng)造性，還能提升自身的能力，從而更好地在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的視閾下進行教育教學，并使得教學成果取得較高的實

11、效性。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來快樂，使上課不至于變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)當引導每一位教師走上從事科研這條幸福的道路上來?！弊鳛橐幻處煟善涫且幻哂休^高應(yīng)用型的專業(yè)教師，要想在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下對學生進行培養(yǎng)，就必須成為新財務(wù)管理理論與方法的研究者與踐行者。只有當高校財務(wù)管理專業(yè)教師以一個研究者的姿態(tài)對這一領(lǐng)域進行探索研究時，才會在這一領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)并且創(chuàng)造更有價值的東西，這對培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才打下了堅實的基礎(chǔ)。因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校財務(wù)管理專業(yè)的教師應(yīng)具備一定的科研能力。 三、高校財務(wù)管理專業(yè)現(xiàn)狀 （一）高校財務(wù)管理專業(yè)的實踐教學在專業(yè)特色上較為缺乏。

12、財務(wù)管理專業(yè)主要是從金融學與會計學專業(yè)分離出來的，所以在財務(wù)管理專業(yè)的實踐教學體系設(shè)計上仍會帶有其相關(guān)專業(yè)的特點，比如說實踐操作上會有會計的手工模擬、證券投資模擬等。所以，從當前高校財務(wù)管理專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀來看，其教學內(nèi)容的設(shè)計并非主要依據(jù)本專業(yè)的特點，而是依據(jù)學?，F(xiàn)有的師資與硬件條件的基礎(chǔ)上，偏向會計與金融方向，因此缺乏專業(yè)特色。 （二）高校財務(wù)管理專業(yè)在教學過程中缺乏對學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。高校財務(wù)管理專業(yè)課程的學習對于市場運營方面具有較大的優(yōu)勢，這對于提高學生的自主創(chuàng)業(yè)的成功率具有極大的促進作用。但是，從當前高校財務(wù)管理專業(yè)的教學現(xiàn)狀來看，教師在實際教學過程中對學生創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)

13、素質(zhì)與技能的培養(yǎng)與獲得上具有很大的欠缺性，在實踐教學上只是簡單的讓學生了解認識一下企業(yè)管理的基本流程以及各種職能角色的體驗，這對學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)揮具有極大的抑制性。 （三）高校財務(wù)管理專業(yè)教學方法單一化，缺乏對學生綜合能力的培養(yǎng)。在實際企業(yè)財務(wù)管理中，財務(wù)管理工作所涉及的崗位與工作較為廣泛，這對所在領(lǐng)域的職員的綜合能力具有較高的要求。而從目前高校財務(wù)管理專業(yè)教學的現(xiàn)狀來看，教師在實踐教學過程中只是針對某一知識點進行展開的，內(nèi)容與方法都較為單一，缺乏綜合性，使得學生在實際工作中無法真正做到理論應(yīng)用于實際，并且缺乏綜合能力以應(yīng)對工作崗位出現(xiàn)的實際問題。 （四）高校財務(wù)管理專業(yè)教學在校企合

14、作教學上存在一定的問題。財務(wù)管理專業(yè)是一門具有較強應(yīng)用性與實踐性的學科，很多高校為提高這一專業(yè)的實踐仿真性與多層次性，大多采取與企業(yè)進行合作。但在實際校企合作過程中存在很多問題，如學生在實踐過程中缺乏專人的指導，學生幾乎很少能真正地參與到企業(yè)具體的財務(wù)項目上來，這對于學生實質(zhì)上實踐能力的提升起不到根本性的作用。 四、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校財務(wù)管理專業(yè)師資隊伍構(gòu)建 （一）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校應(yīng)加強對財務(wù)管理專業(yè)的老師進行定期培訓。高校要想在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下打造一支高質(zhì)量的財務(wù)管理專業(yè)的師資隊伍，就必須加強對教師進行財務(wù)管理方面的定期培訓，來不斷更新教師的知識，從而保證教師所教授學生的知識是最新的，培

15、養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，能夠使學生增強自身的創(chuàng)新能力與自主創(chuàng)業(yè)能力，從而與之俱進，更好地與當前社會發(fā)展相適應(yīng)。因此，高校應(yīng)對財務(wù)管理專業(yè)的老師進行定期的培訓，有計劃地為教師安排相關(guān)的課程進修、外出考察學習、聘請企業(yè)財務(wù)管理專業(yè)進行培訓等，能夠使得教師不斷地拓展更新自己的知識，了解學習財務(wù)管理專業(yè)領(lǐng)域的最新動態(tài)，從而提高自身的科研能力。 （二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校應(yīng)支持財務(wù)管理專業(yè)的老師到企業(yè)財務(wù)管理部門進行掛職鍛煉或者兼職。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校要打造一支過硬的財務(wù)管理專業(yè)的師資隊伍，最為直接的方法就是讓任課老師深入企業(yè)財務(wù)管理部門當中，在具體的實踐學習過程中去提高自身的專業(yè)能力與實踐能力，這

16、對于學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)具有重要的價值作用。據(jù)有關(guān)材料顯示，很多西方國家的商學院所聘請的教師大多都來自于企業(yè)，因為他們具有較為豐富的實際工作經(jīng)驗，所以在講授內(nèi)容時會更具有針對性與重點性，并且會使復雜的理論知識具體化，使得學生學習起來較為容易，培養(yǎng)學生的學習興趣。因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校應(yīng)支持財務(wù)管理專業(yè)的老師到企業(yè)的財務(wù)管理部門進行掛職鍛煉或者兼職。 （三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視閾下高校應(yīng)加強對財務(wù)管理專業(yè)任課教師的招聘管理。打造一支高質(zhì)量、高素質(zhì)的財務(wù)管理專業(yè)任課教師的師資隊伍，不僅要加強校內(nèi)教師的培訓學習，還要加強校外教師的招聘管理。因為，教師的整體素質(zhì)除了入職后的培訓對其有影響外，入職前其教師

17、自身的專業(yè)素養(yǎng)與能力對高質(zhì)量、高素質(zhì)的財務(wù)管理專業(yè)任課教師的師資隊伍的打造也具有一定的影響，因此高校應(yīng)加強對財務(wù)管理專業(yè)任課教師的招聘管理，采用多渠道的方式來引進人才，不要只是單單地局限于大學的畢業(yè)生，因為大學生在學校受到的教育缺乏社會實踐性，最容易導致思維同化，缺乏創(chuàng)新;另外，在招聘過程選拔中應(yīng)更加的嚴格，注重選聘人才的創(chuàng)新能力與創(chuàng)業(yè)能力，從而有利于高校高質(zhì)量師資隊伍的建設(shè)。 五、結(jié)語 一言以蔽之，財務(wù)管理作為一項經(jīng)濟管理工作，無論對于政府單位、事業(yè)單位還是企業(yè)單位來說，它在管理過程中起到了重要的不可替代的作用。因此，高校財務(wù)管理專業(yè)在當前社會主義市場經(jīng)濟競爭如此激烈的大環(huán)境下變得炙手可

18、熱，而對于高校來說如何提高教學質(zhì)量、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的學生是最為關(guān)鍵的。由此可知，高校打造一支高質(zhì)量的財務(wù)管理專業(yè)的師資隊伍具有重要的意義。 主要參考文獻： [1]李紅俠，陳海燕，李標.基于職業(yè)發(fā)展能力的財務(wù)管理專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建[J].赤峰學院學報（自然科學版），2016.1. [2]嘉興學院會計學院財務(wù)管理教研室.高校財務(wù)管理專業(yè)“專業(yè)實驗”教學環(huán)節(jié)設(shè)計構(gòu)想[J].嘉興學院學報，2005.S1. [3]吳士健，孫專專，劉新民.知識特性、創(chuàng)業(yè)導向?qū)Υ髮W衍生創(chuàng)業(yè)績效的影響——一個被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型[J].科技進步與對策，2017.12. [4]史容，鄭銳洪，謝覺萍.基于創(chuàng)業(yè)導向的高校大學生職業(yè)素質(zhì)與能力提升研究[J].教育教學論壇，2017.13.endprint