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1、監(jiān)理工作方法及措施 一、質(zhì)量控制的方法與措施 （一）質(zhì)量控制方法 1、質(zhì)量的事前控制 1）請(qǐng)建設(shè)單位提供監(jiān)理依據(jù)的文件、資料(施工合同、投標(biāo)書(shū)、施工圖紙、放線冊(cè)、政府有關(guān)批文)。 2)在圖紙會(huì)審前總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師熟悉設(shè)計(jì)文件，并對(duì)圖紙中存在的問(wèn)題提出書(shū)面意見(jiàn)，監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織圖紙會(huì)審. 3)總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)(方案),簽認(rèn)后交建設(shè)單位。 4）監(jiān)理工程師審查承包單位現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證的組織機(jī)構(gòu)；質(zhì)量管理、技術(shù)管理制度；專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。 5）專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)分包單位的資質(zhì)進(jìn)行審查。分

2、包單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)、特殊行業(yè)施工許可證、國(guó)外(境外)企業(yè)在國(guó)內(nèi)承包工程許可證；分包單位的業(yè)績(jī)；擬分包工程的內(nèi)容和范圍；專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。 6）專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)承包商報(bào)送的測(cè)量放線控制成果及保護(hù)措施進(jìn)行檢查,符合要求應(yīng)簽認(rèn)。檢查承包單位專職測(cè)量人員上崗證書(shū)、測(cè)量設(shè)備檢定證書(shū)；復(fù)核控制樁的校核成果,控制樁的保護(hù)措施以及平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和臨時(shí)水準(zhǔn)點(diǎn)的測(cè)量成果。 7）對(duì)工程所需原材料、半成品及設(shè)備的質(zhì)量控制，對(duì)工程所用材料、半成品嚴(yán)格審核其出廠證明、技術(shù)合格證或質(zhì)保證書(shū)。對(duì)裝飾材料、制品等還必須審查其樣品后方能訂貨.對(duì)試驗(yàn)材料，必須按規(guī)定進(jìn)行抽檢或試

3、驗(yàn),送樣實(shí)行監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證。所有設(shè)備在安裝前必須按其技術(shù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。 8）監(jiān)理工程師及時(shí)審查承包單位報(bào)送的工程開(kāi)工報(bào)審資料并簽署意見(jiàn)。 9）參加由建設(shè)單位主持召開(kāi)的第一次工地會(huì)議，介紹項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)、人員分工；建設(shè)單位宣布對(duì)監(jiān)理工權(quán),建設(shè)單位、承包單位介紹開(kāi)工前的準(zhǔn)備情況，總監(jiān)對(duì)施工準(zhǔn)備情況的意見(jiàn)與要求，介紹監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容、監(jiān)理程序，制定工地共同遵守的會(huì)議制度及其監(jiān)理過(guò)程中各方配合協(xié)調(diào)事宜. 2、質(zhì)量的事中控制 1）施工工藝過(guò)程質(zhì)量控制 按照國(guó)家規(guī)范及實(shí)際圖紙的要求，采用巡視、旁站、檢測(cè)、試驗(yàn)等等手段檢查施工過(guò)程，確保施工質(zhì)量。嚴(yán)格施工工藝的質(zhì)量控制。監(jiān)理工程師對(duì)施工工藝過(guò)程的各

4、個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，施工各工序進(jìn)行跟班巡視和檢查，對(duì)施工重點(diǎn)部位、關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)督施工，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求施工人員整改. 監(jiān)理工程師將編寫(xiě)《監(jiān)理細(xì)則》時(shí)應(yīng)明確旁站監(jiān)理范圍. 2)工序交接檢查 堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則，上道工序完成后，先由承包單位進(jìn)行自檢、專職檢，認(rèn)為合格后再通知現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師到現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可方能進(jìn)行下道工序，其工作流程如附圖2所示。 工序交接檢驗(yàn)程序框圖(附圖2) 3）隱蔽工程檢查驗(yàn)收 隱蔽工程完成后，先由承包單位自檢、專職檢，初驗(yàn)合格后填報(bào)隱蔽工程報(bào)驗(yàn)單。監(jiān)理、建設(shè)單位、承包單位現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合

5、檢驗(yàn)，確認(rèn)合格后隱蔽。 4）工程質(zhì)量事故處理 包括質(zhì)量事故原因、責(zé)任分析；質(zhì)量事故處理措施的商定;批準(zhǔn)處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案；處理措施效果的檢查. 5)行使監(jiān)理質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停工指令。 為保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一者,監(jiān)理工程師有權(quán)指定承包單位立即停工整改。 （1）未經(jīng)檢驗(yàn)即進(jìn)行下道工序作業(yè)者. (2）工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施,或采取了一定措施，但效果不好,繼續(xù)作業(yè)者. （3）擅自采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料。 （4）擅自變更設(shè)計(jì)圖紙的要求。 (5）擅自將工程轉(zhuǎn)包. （6）擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進(jìn)場(chǎng)作業(yè)者。 (7)沒(méi)有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施

6、工,已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者。 8）嚴(yán)格單項(xiàng)工程開(kāi)工報(bào)告和復(fù)工報(bào)告審批制度。 凡單項(xiàng)工程開(kāi)工及停工后工程復(fù)工，均應(yīng)遵照如附圖5所示規(guī)定的管理流程。 開(kāi)工申請(qǐng)程序框圖（附圖5） 9）質(zhì)量、技術(shù)簽證 凡質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題方面有法律效力的最后簽證,只能由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師一人簽署。專業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師、監(jiān)理員可在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面原始憑證上簽字，最后由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師核簽后方有效。 10）行使好質(zhì)量否決權(quán)，為工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見(jiàn)。 承包單位工程進(jìn)度款的支付申請(qǐng)，必須有質(zhì)量監(jiān)理方面的認(rèn)證意見(jiàn)， 將驗(yàn)收不合格的內(nèi)容剔除。 11)建立質(zhì)量監(jiān)理日志 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)理工程師及質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)

7、逐日記錄有關(guān)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)及影響因素的情況. 12）組織現(xiàn)場(chǎng)工程例會(huì) 現(xiàn)場(chǎng)工程例會(huì)由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持.會(huì)議將討論質(zhì)量及工程的其他事宜,解決施工遇到的各種問(wèn)題。會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要，其紀(jì)要的簽發(fā)管理流程如附圖6所示。 工程例會(huì)會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)程序框圖(附圖6） 13）定期建設(shè)單位報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)情況 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組每月在《監(jiān)理月報(bào)》中向建設(shè)單位報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量方面的情況。重大質(zhì)量事故及其它質(zhì)量方面的重大事宜則及時(shí)提出報(bào)告. 3、質(zhì)量的事后控制 1）每一分部分項(xiàng)工程完成后，必須先經(jīng)施工單位自行檢查并進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定，再經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)驗(yàn)達(dá)標(biāo)并簽認(rèn)后,方可進(jìn)行后續(xù)工程的施工. 2

8、）審核竣工資料，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收.工程完工后，由施工單位提出工程驗(yàn)收申請(qǐng)，并提交全部工程技術(shù)資料，質(zhì)量自評(píng)報(bào)告及與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件，經(jīng)監(jiān)理工程師（總監(jiān)）審核后，組織有關(guān)各方進(jìn)行初驗(yàn),對(duì)初驗(yàn)提出的問(wèn)題,要求施工單位限期內(nèi)進(jìn)行整改. 3）單位、單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收 初驗(yàn)合格后，建設(shè)單位主持竣工驗(yàn)收，監(jiān)理協(xié)助建設(shè)單位作好竣工驗(yàn)收、備案工作。 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的流程如下圖所示. 4）承擔(dān)保修期的監(jiān)理工作時(shí),監(jiān)理單位應(yīng)安排監(jiān)理人員對(duì)建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)施工單位進(jìn)行修復(fù)的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，合格后予以簽認(rèn). （二)質(zhì)量控制措施 1、質(zhì)量控制的組織措施: 1）明確職

9、責(zé)分工。監(jiān)理及施工均明確質(zhì)量有誰(shuí)負(fù)責(zé)，按ISO要求把好質(zhì)量關(guān)。 2）監(jiān)理公司實(shí)行定期到監(jiān)理工地進(jìn)行質(zhì)量檢查制度,此工作由公司監(jiān)理部負(fù)責(zé)，并征詢建設(shè)單位、承包商的意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問(wèn)題，提高監(jiān)理水平，加大對(duì)質(zhì)量監(jiān)理力度，滿足建設(shè)單位的要求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程. 3)督促和審查承包單位建立健全全面質(zhì)量管理體系，落實(shí)質(zhì)檢人員，完善質(zhì)檢措施和制度。 2、質(zhì)量控制的技術(shù)措施： 1)材料設(shè)備供應(yīng)階段,通過(guò)實(shí)地考查、現(xiàn)場(chǎng)抽樣，審查供應(yīng)廠家的資質(zhì)證、準(zhǔn)銷證、產(chǎn)品合格證等各種手段,確保材料達(dá)到設(shè)計(jì)和規(guī)范要求。 2）施工階段嚴(yán)格事前、事中和事后的質(zhì)量控制 （1）事前控制：監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)

10、依據(jù),并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、施工機(jī)械、施工隊(duì)伍資質(zhì)、進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行檢查驗(yàn)收，審查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的技術(shù)可靠性和質(zhì)量保證措施. （2）事中控制：監(jiān)理工程師在質(zhì)量檢查中，用觀察、量測(cè)、測(cè)量、試驗(yàn)等手段按規(guī)范要求完成施工工藝過(guò)程的質(zhì)量控制，做好工序交接和隱蔽工程檢查驗(yàn)收,做好工程變更、質(zhì)量事故的監(jiān)理工作方法及措施 一、質(zhì)量控制的方法與措施 （一）質(zhì)量控制方法 1、質(zhì)量的事前控制 1）請(qǐng)建設(shè)單位提供監(jiān)理依據(jù)的文件、資料（施工合同、投標(biāo)書(shū)、施工圖紙、放線冊(cè)、政府有關(guān)批文）。 2）在圖紙會(huì)審前總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師熟悉設(shè)計(jì)文件，并對(duì)圖紙中存在的問(wèn)題提出書(shū)面意見(jiàn)，監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織圖紙會(huì)審。

11、3)總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)（方案)，簽認(rèn)后交建設(shè)單位。 4）監(jiān)理工程師審查承包單位現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證的組織機(jī)構(gòu)；質(zhì)量管理、技術(shù)管理制度；專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。 5）專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)分包單位的資質(zhì)進(jìn)行審查.分包單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)、特殊行業(yè)施工許可證、國(guó)外(境外）企業(yè)在國(guó)內(nèi)承包工程許可證；分包單位的業(yè)績(jī);擬分包工程的內(nèi)容和范圍；專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。 6)專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)承包商報(bào)送的測(cè)量放線控制成果及保護(hù)措施進(jìn)行檢查，符合要求應(yīng)簽認(rèn)。檢查承包單位專職測(cè)量人員上崗證書(shū)、測(cè)量設(shè)備檢定

12、證書(shū);復(fù)核控制樁的校核成果，控制樁的保護(hù)措施以及平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和臨時(shí)水準(zhǔn)點(diǎn)的測(cè)量成果。 7)對(duì)工程所需原材料、半成品及設(shè)備的質(zhì)量控制，對(duì)工程所用材料、半成品嚴(yán)格審核其出廠證明、技術(shù)合格證或質(zhì)保證書(shū)。對(duì)裝飾材料、制品等還必須審查其樣品后方能訂貨.對(duì)試驗(yàn)材料,必須按規(guī)定進(jìn)行抽檢或試驗(yàn),送樣實(shí)行監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證。所有設(shè)備在安裝前必須按其技術(shù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。 8）監(jiān)理工程師及時(shí)審查承包單位報(bào)送的工程開(kāi)工報(bào)審資料并簽署意見(jiàn)。 9）參加由建設(shè)單位主持召開(kāi)的第一次工地會(huì)議，介紹項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)、人員分工;建設(shè)單位宣布對(duì)監(jiān)理工權(quán),建設(shè)單位、承包單位介紹開(kāi)工前的準(zhǔn)備情況,總監(jiān)對(duì)施工準(zhǔn)備情況的意見(jiàn)與要求

13、,介紹監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容、監(jiān)理程序，制定工地共同遵守的會(huì)議制度及其監(jiān)理過(guò)程中各方配合協(xié)調(diào)事宜。 2、質(zhì)量的事中控制 1）施工工藝過(guò)程質(zhì)量控制 按照國(guó)家規(guī)范及實(shí)際圖紙的要求，采用巡視、旁站、檢測(cè)、試驗(yàn)等等手段檢查施工過(guò)程,確保施工質(zhì)量。嚴(yán)格施工工藝的質(zhì)量控制。監(jiān)理工程師對(duì)施工工藝過(guò)程的各個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，施工各工序進(jìn)行跟班巡視和檢查，對(duì)施工重點(diǎn)部位、關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)督施工，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求施工人員整改。 監(jiān)理工程師將編寫(xiě)《監(jiān)理細(xì)則》時(shí)應(yīng)明確旁站監(jiān)理范圍. 2)工序交接檢查 堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則，上道工序完成后，先由承包單位進(jìn)行自檢、專職檢，認(rèn)為合格后再通知

14、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師到現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可方能進(jìn)行下道工序，其工作流程如附圖2所示. 工序交接檢驗(yàn)程序框圖（附圖2) 3）隱蔽工程檢查驗(yàn)收 隱蔽工程完成后，先由承包單位自檢、專職檢，初驗(yàn)合格后填報(bào)隱蔽工程報(bào)驗(yàn)單。監(jiān)理、建設(shè)單位、承包單位現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合檢驗(yàn)，確認(rèn)合格后隱蔽. 4）工程質(zhì)量事故處理 包括質(zhì)量事故原因、責(zé)任分析；質(zhì)量事故處理措施的商定；批準(zhǔn)處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案；處理措施效果的檢查. 5)行使監(jiān)理質(zhì)量監(jiān)督權(quán),下達(dá)停工指令。 為保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一者，監(jiān)理工程師有權(quán)指定承包單位立即停工整改。 (1)未經(jīng)檢驗(yàn)即進(jìn)行下道工

15、序作業(yè)者. （2）工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，但效果不好，繼續(xù)作業(yè)者。 （3）擅自采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料。 (4)擅自變更設(shè)計(jì)圖紙的要求。 （5）擅自將工程轉(zhuǎn)包。 （6)擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進(jìn)場(chǎng)作業(yè)者. （7)沒(méi)有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者. 8）嚴(yán)格單項(xiàng)工程開(kāi)工報(bào)告和復(fù)工報(bào)告審批制度。 凡單項(xiàng)工程開(kāi)工及停工后工程復(fù)工，均應(yīng)遵照如附圖5所示規(guī)定的管理流程. 開(kāi)工申請(qǐng)程序框圖（附圖5） 9）質(zhì)量、技術(shù)簽證 凡質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題方面有法律效力的最后簽證，只能由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師一人簽署。專業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師、監(jiān)理員可在有

16、關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面原始憑證上簽字,最后由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師核簽后方有效。 10）行使好質(zhì)量否決權(quán),為工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見(jiàn)。 承包單位工程進(jìn)度款的支付申請(qǐng)，必須有質(zhì)量監(jiān)理方面的認(rèn)證意見(jiàn)， 將驗(yàn)收不合格的內(nèi)容剔除。 11)建立質(zhì)量監(jiān)理日志 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)理工程師及質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)逐日記錄有關(guān)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)及影響因素的情況。 12）組織現(xiàn)場(chǎng)工程例會(huì) 現(xiàn)場(chǎng)工程例會(huì)由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持。會(huì)議將討論質(zhì)量及工程的其他事宜，解決施工遇到的各種問(wèn)題。會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要，其紀(jì)要的簽發(fā)管理流程如附圖6所示. 工程例會(huì)會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)程序框圖（附圖6) 13）定期建設(shè)單位報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)情

17、況 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組每月在《監(jiān)理月報(bào)》中向建設(shè)單位報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量方面的情況。重大質(zhì)量事故及其它質(zhì)量方面的重大事宜則及時(shí)提出報(bào)告。 3、質(zhì)量的事后控制 1）每一分部分項(xiàng)工程完成后,必須先經(jīng)施工單位自行檢查并進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定，再經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)驗(yàn)達(dá)標(biāo)并簽認(rèn)后，方可進(jìn)行后續(xù)工程的施工. 2）審核竣工資料,對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。工程完工后，由施工單位提出工程驗(yàn)收申請(qǐng)，并提交全部工程技術(shù)資料,質(zhì)量自評(píng)報(bào)告及與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件，經(jīng)監(jiān)理工程師(總監(jiān))審核后，組織有關(guān)各方進(jìn)行初驗(yàn),對(duì)初驗(yàn)提出的問(wèn)題,要求施工單位限期內(nèi)進(jìn)行整改。 3）單位、單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收 初驗(yàn)合格后，建設(shè)單位主持竣工驗(yàn)收，監(jiān)理協(xié)

18、助建設(shè)單位作好竣工驗(yàn)收、備案工作. 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的流程如下圖所示。 4）承擔(dān)保修期的監(jiān)理工作時(shí)，監(jiān)理單位應(yīng)安排監(jiān)理人員對(duì)建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄,對(duì)施工單位進(jìn)行修復(fù)的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，合格后予以簽認(rèn)。 （二）質(zhì)量控制措施 1、質(zhì)量控制的組織措施： 1）明確職責(zé)分工。監(jiān)理及施工均明確質(zhì)量有誰(shuí)負(fù)責(zé),按ISO要求把好質(zhì)量關(guān)。 2）監(jiān)理公司實(shí)行定期到監(jiān)理工地進(jìn)行質(zhì)量檢查制度,此工作由公司監(jiān)理部負(fù)責(zé)，并征詢建設(shè)單位、承包商的意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問(wèn)題,提高監(jiān)理水平，加大對(duì)質(zhì)量監(jiān)理力度，滿足建設(shè)單位的要求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程. 3）督促和審查承包單位建立健全全面質(zhì)量管理體系,

19、落實(shí)質(zhì)檢人員,完善質(zhì)檢措施和制度。 2、質(zhì)量控制的技術(shù)措施： 1）材料設(shè)備供應(yīng)階段，通過(guò)實(shí)地考查、現(xiàn)場(chǎng)抽樣，審查供應(yīng)廠家的資質(zhì)證、準(zhǔn)銷證、產(chǎn)品合格證等各種手段，確保材料達(dá)到設(shè)計(jì)和規(guī)范要求。 2）施工階段嚴(yán)格事前、事中和事后的質(zhì)量控制 （1）事前控制:監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù),并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、施工機(jī)械、施工隊(duì)伍資質(zhì)、進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行檢查驗(yàn)收,審查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的技術(shù)可靠性和質(zhì)量保證措施。 (2)事中控制:監(jiān)理工程師在質(zhì)量檢查中,用觀察、量測(cè)、測(cè)量、試驗(yàn)等手段按規(guī)范要求完成施工工藝過(guò)程的質(zhì)量控制，做好工序交接和隱蔽工程檢查驗(yàn)收，做好工程變更、質(zhì)量事故的處理，完成工程簽證,做好

20、協(xié)調(diào)工作，每月定期向建設(shè)單位和本公司報(bào)告工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)情況。 （3）事后控制:監(jiān)理工程師要做好單位、單項(xiàng)及項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，審核竣工圖及其它技術(shù)文件資料，整理工程技術(shù)文件資料并編目建檔。 3、質(zhì)量控制的經(jīng)濟(jì)措施及合同措施 1）監(jiān)理工程師在質(zhì)量檢查和驗(yàn)收中，嚴(yán)格按合同規(guī)定的質(zhì)量要求,對(duì)不符合要求的拒付工程款。 2）根據(jù)施工合同，對(duì)可能的違約行為提出警告。 3）按合同條款，對(duì)造成損失一方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。 二、進(jìn)度控制的方法與措施 （一）進(jìn)度控制方法 1、進(jìn)度的事前控制 進(jìn)度的事前控制,即為工期預(yù)控，主要工作內(nèi)容有: 1）審批項(xiàng)目實(shí)施總進(jìn)度計(jì)劃。 監(jiān)理工程師審批承包單位編制的總進(jìn)度計(jì)劃

21、; 2）審核承包單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃 審核是否符合總工期控制目標(biāo)的要求；審核施工進(jìn)度計(jì)劃與施工方案的協(xié)調(diào)性和合理性等。 3)審核承包單位提交的施工方案 審核保證工期，充分利用時(shí)間的技術(shù)組織措施的可行性、合理性. 4)審核承包單位提交的施工總平面圖審核施工總平面圖與施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃的協(xié)調(diào)性和合理性。 5）制定由建設(shè)單位供應(yīng)材料、設(shè)備的需用量及供應(yīng)時(shí)間參數(shù)，編制有關(guān)材料、設(shè)備部分的采供計(jì)劃。 2、進(jìn)度的事中控制 1）建立反映工程進(jìn)度的監(jiān)理日志 逐日如實(shí)記載每日形象部位及完成的實(shí)物工程量。同時(shí)，如實(shí)記載影響工程進(jìn)度的內(nèi)、外、人為和自然的各種因素.暴雨、大風(fēng)、現(xiàn)場(chǎng)停水、現(xiàn)場(chǎng)停

22、電等應(yīng)注明起止時(shí)間（小時(shí)、分）。 2）工程進(jìn)度的檢查 審核承包單位每月、周提交的工程進(jìn)度報(bào)告，審核的要點(diǎn)： (1）計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差異。 (2）形象進(jìn)度、實(shí)物工程量與工作量指標(biāo)完成情況的一致性。 (3)按合同要求,及時(shí)進(jìn)行工程計(jì)量驗(yàn)收. (4）有關(guān)進(jìn)度、計(jì)量方面的簽證。 進(jìn)度、計(jì)量方面的簽證是支付工程進(jìn)度款、計(jì)算索賠、延長(zhǎng)工期的重要依據(jù). （5）工程進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理 實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異時(shí)，分析產(chǎn)生的原因，并提出進(jìn)度調(diào)整的措施和方案，并相應(yīng)調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃及設(shè)計(jì)、材料設(shè)備、資金等進(jìn)度計(jì)劃；必要時(shí)調(diào)整工時(shí)目標(biāo)。 3）需要時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì) 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)職能: A、協(xié)調(diào)

23、總包不能解決影響進(jìn)度的內(nèi)、外關(guān)系問(wèn)題。 B、上次協(xié)調(diào)會(huì)執(zhí)行結(jié)果的檢查。 C、現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)重大事宜. 4）在監(jiān)理月報(bào)中向建設(shè)單位報(bào)告有關(guān)工程進(jìn)度和所采取進(jìn)度控制措施的執(zhí)行情況,并提出合理預(yù)防由建設(shè)單位原因?qū)е碌墓て诩捌湎嚓P(guān)費(fèi)用索賠的建議。 3、進(jìn)度的事后控制 當(dāng)實(shí)際進(jìn)度與滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，專業(yè)監(jiān)理工程師書(shū)面通知承包單位，在分析原因的基礎(chǔ)上采取糾偏措施，并監(jiān)督實(shí)施： 1）制定保證總工期不突破的對(duì)策措施. -—技術(shù)上：如縮短工藝時(shí)間、減少技術(shù)間歇期、實(shí)行平行流水立體交叉作業(yè)等； —-組織上：如增加作業(yè)隊(duì)數(shù)、增加工作人數(shù)、工作班次等; —-經(jīng)濟(jì)上：如實(shí)行包干資金、提高計(jì)件單價(jià)、資金水平等

24、; —-其它配套措施：如改善外部配合條件、改善勞動(dòng)條件、實(shí)施強(qiáng)有力調(diào)度等。 2）制定總工期突破后的補(bǔ)救措施. 3）調(diào)整相應(yīng)的施工計(jì)劃、材料設(shè)備、資金供應(yīng)計(jì)劃等,在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡. (二）進(jìn)度控制措施 1、進(jìn)度控制的組織措施 1）落實(shí)進(jìn)度控制的責(zé)任，由總監(jiān)理工程師（或總監(jiān)代表）負(fù)責(zé)工程進(jìn)度的整體控制，解決進(jìn)度控制的重大問(wèn)題，并指定一個(gè)監(jiān)理工程師做進(jìn)度控制的具體工作。 2)進(jìn)度監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)工期總目標(biāo)要求,編制監(jiān)理項(xiàng)目的控制進(jìn)度和各階段的控制工期，實(shí)行項(xiàng)目分解.并審查施工承包單位的單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃與年、季、月的施工計(jì)劃，并將結(jié)果報(bào)總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位。 3)

25、建立進(jìn)度監(jiān)理協(xié)調(diào)制度，建立反映工程進(jìn)度狀況的監(jiān)理日志，每周工程例會(huì)均進(jìn)行工程進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)分析，承包單位、監(jiān)理、建設(shè)單位負(fù)責(zé)進(jìn)度人員均應(yīng)到會(huì),每月按時(shí)將工程進(jìn)度情況和進(jìn)度分析意見(jiàn)報(bào)建設(shè)單位和本公司. 4）總監(jiān)理工程師(或總監(jiān)代表）負(fù)責(zé)為工程進(jìn)度款簽署進(jìn)度和計(jì)量方面的認(rèn)證意見(jiàn)。 2、進(jìn)度控制的技術(shù)措施 1）在施工進(jìn)行階段監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審核施工進(jìn)度計(jì)劃與施工方案的協(xié)調(diào)性和合理性，審核施工方案能否保證工期，保證“全天侯”施工的技術(shù)組織措施的可行性、合理性，審核施工總平面圖與施工進(jìn)度計(jì)劃的協(xié)調(diào)性,審核材料、設(shè)備的采、供計(jì)劃的用量和時(shí)間參數(shù)。 2）審核承包單位每月提交的工程進(jìn)度報(bào)告，檢查計(jì)劃進(jìn)度

26、與實(shí)際進(jìn)度的差異,當(dāng)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異時(shí)，應(yīng)提出調(diào)整措施和方案,技術(shù)上采取縮短工藝時(shí)間，減少技術(shù)間歇，實(shí)行平行立體交叉作業(yè)，配合相應(yīng)的組織經(jīng)濟(jì)措施補(bǔ)救. 3、進(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)措施和合同措施 按合同要求及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)各承包單位的進(jìn)度，以確保項(xiàng)目的形象進(jìn)度要求，確保合同工期的實(shí)現(xiàn),執(zhí)行對(duì)工期提前或拖后者的獎(jiǎng)罰制度. 三、投資控制的方法與措施 （一)投資控制方法 1、投資事前控制 投資事前控制，監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)施工合同有關(guān)條款、施工圖,對(duì)工程項(xiàng)目造價(jià)對(duì)策,目標(biāo)進(jìn)行工程風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，并采取相應(yīng)的防范性對(duì)微量，盡量減少承包單位提出索賠的可能。 1）熟悉設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)要求、標(biāo)底標(biāo)書(shū),分析合同價(jià)構(gòu)

27、成因素，明確工程費(fèi)用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點(diǎn)。 2）預(yù)測(cè)工程風(fēng)險(xiǎn)及可能發(fā)生索賠的誘因,制定防范對(duì)策，減少向建設(shè)單位索賠的發(fā)生. 3）按合同規(guī)定的條件，如期提交施工現(xiàn)場(chǎng)，使其能如期開(kāi)工、正常施工、連續(xù)施工，避免違約造成索賠條件. 4)按合同要求，如期、如質(zhì)、如量地供應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)的材料、設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng),避免違約造成索賠條件。 5）按合同要求，及時(shí)提供設(shè)計(jì)圖紙等技術(shù)資料,避免違約造成索賠條件. 2、投資事中控制 1）按合同規(guī)定，及時(shí)答復(fù)承包單位提出的問(wèn)題及配合要求，避免造成違約和對(duì)方索賠的條件. 2）施工中主動(dòng)搞好設(shè)計(jì)、材料、設(shè)備、土建、安裝及其它外部協(xié)調(diào)、配合，避

28、免造成對(duì)方索賠的條件。 3）監(jiān)理工程師應(yīng)從造價(jià)、功能要求、質(zhì)量、工期等方面審查工程變更方案,并宣布工程變更實(shí)施前與建設(shè)單位、承包單位協(xié)商確定工程變更的價(jià)款. 4)嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)簽證。凡涉及經(jīng)濟(jì)費(fèi)用支出的停窩工簽證、用工簽證、使用機(jī)械簽證、材料代用和材料調(diào)價(jià)等的簽證，由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師最后核簽后方有效。 5）按合同規(guī)定，及時(shí)對(duì)已完工程計(jì)量進(jìn)行計(jì)量。 6）監(jiān)督承包單位按合同規(guī)定,及時(shí)申報(bào)工程量,監(jiān)理工程師及時(shí)審批進(jìn)度款，避免延誤工期違約造成索賠。 7）完善價(jià)格信息制度，及時(shí)掌握國(guó)家調(diào)價(jià)的范圍和幅度。 8)檢查、監(jiān)督承包單位執(zhí)行合同情況，使其全面履約. 9）每月定期向建設(shè)單位報(bào)告工程投資動(dòng)態(tài)

29、情況。 10）定期、不定期地進(jìn)行工程費(fèi)用超支分析，并提出控制工程費(fèi)用突破的方案和措施. 3、投資事后控制 1）審核承包單位提交的工程結(jié)算書(shū). 2）公正處理承包單位提出的索賠，其處理程序如附圖所示。 索賠處理程序框圖 （二）投資控制措施 1、投資控制的組織措施： 建立健全監(jiān)理組織,完善職責(zé)分工及有關(guān)制度，落實(shí)投資控制的責(zé)任。 1)由駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師通過(guò)工程計(jì)量支付來(lái)控制合同價(jià)款，工程承包方按約定的時(shí)間向監(jiān)理工程師提交已完工工程報(bào)告，監(jiān)理工程師核實(shí)已完工程數(shù)量，并由承包方、監(jiān)理工程師共同參與計(jì)量，承包方無(wú)正當(dāng)理由不參與計(jì)量，由監(jiān)理工程師自行進(jìn)行，計(jì)量仍然有效，作為工程價(jià)款支付

30、依據(jù). 2）由駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師核實(shí)簽字后，須經(jīng)總監(jiān)理工程師（或總監(jiān)代表）審核簽字,才作為有效的憑證。其管理流程如附圖所示。 工程款支付核簽程序框圖 3）項(xiàng)目監(jiān)理組每月應(yīng)以規(guī)范的格式向建設(shè)單位和監(jiān)理公司報(bào)告工程投資情況。 2、投資控制的技術(shù)措施： 1）材料設(shè)備供應(yīng)階段，監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)單位對(duì)材料的要求,做好價(jià)格咨詢工作，幫助業(yè)主選擇材料品種,合理確定生產(chǎn)供應(yīng)廠家。 2)施工階段，監(jiān)理工程師督促施工單位采用先進(jìn)合理的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案,合理編排工期，避免不必要的趕工費(fèi)用. 3、投資控制的經(jīng)濟(jì)措施： 1）駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師每月定期進(jìn)行計(jì)劃費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的比較分析，并提出控制工程費(fèi)

31、用突破的方案和措施。經(jīng)總監(jiān)理工程師（或總監(jiān)代表)審查簽字后，報(bào)建設(shè)單位和監(jiān)理公司。 2）駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師應(yīng)預(yù)測(cè)和防范可能發(fā)生的索賠，及時(shí)向建設(shè)單位和上級(jí)報(bào)告可能發(fā)生的索賠,并制定對(duì)策，減少向建設(shè)單位索賠的發(fā)生. 3）鼓勵(lì)監(jiān)理工程師對(duì)原設(shè)計(jì)或施工方案提出合理化建議,如合理化建議被采用并對(duì)工程產(chǎn)生的投資節(jié)約，應(yīng)按合同予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)。 4、投資控制的合同措施： 1)監(jiān)理方應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位如期向承包方提供施工現(xiàn)場(chǎng)，如期、保質(zhì)、保量供應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)的材料、設(shè)備,及時(shí)提供設(shè)計(jì)圖紙等技術(shù)資料,不違約，不造成索賠條件。 2）監(jiān)理方應(yīng)按合同條款經(jīng)審核支付工程款，但防止過(guò)早、過(guò)量的現(xiàn)金支付。 四、合同

32、管理的方法與措施 1、合同分析 監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)單位提供的合同及施工單位提供的分包合同，對(duì)每個(gè)合同的條款內(nèi)容進(jìn)行分析。掌握合同履行的要點(diǎn)、難點(diǎn),考察合同實(shí)現(xiàn)的可能性、可能發(fā)生糾紛的地方.做到事事在先、胸有成竹。 2、合同跟蹤 施工過(guò)程中，監(jiān)理工程師將時(shí)刻關(guān)注合同履行情況，將實(shí)際情況與合同規(guī)定的內(nèi)容相對(duì)照，找出偏差并采取糾正措施.對(duì)合同履行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總目標(biāo)服務(wù)。 （1）在工程工期方面：按合同規(guī)定，要求承包方在開(kāi)工前提出包括分月、分段進(jìn)度計(jì)劃的施工總進(jìn)度計(jì)劃,并加以審核;并照分月、分段進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行實(shí)際檢查，對(duì)影響進(jìn)度計(jì)劃的因素進(jìn)行分析，找出原因，及時(shí)主動(dòng)解決，監(jiān)理工

33、程師報(bào)建設(shè)單位同意修改進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，審批承包方修收的進(jìn)度計(jì)劃，確認(rèn)竣工日期的延誤. （2)在工程質(zhì)量管理方面:檢驗(yàn)工程使用材料、設(shè)備質(zhì)量；檢驗(yàn)工程使用的半成品及構(gòu)件質(zhì)量；按合同規(guī)定的規(guī)范、規(guī)程,監(jiān)督檢驗(yàn)施工質(zhì)量；按合同規(guī)定程序,驗(yàn)收隱蔽工程中需要的中間驗(yàn)收工程的質(zhì)量，驗(yàn)收單項(xiàng)竣工工程和全部竣工工程的質(zhì)量等. （3）在工程費(fèi)用管理方面，嚴(yán)格進(jìn)行合同約定的價(jià)款管理；當(dāng)出現(xiàn)合同約定的情況時(shí)，對(duì)合同價(jià)款進(jìn)行調(diào)整;對(duì)預(yù)付工程款進(jìn)行管理，包括批準(zhǔn)和扣還;對(duì)工程量進(jìn)行核實(shí)確認(rèn),進(jìn)行工程款的結(jié)算和支付；對(duì)變更價(jià)款進(jìn)行確定；對(duì)施工中涉及的其他費(fèi)用，如安全施工方面的費(fèi)用,專利技術(shù)等涉及的費(fèi)用，根據(jù)合同條款及有關(guān)

34、規(guī)定處理；辦理竣工結(jié)算;對(duì)保修金進(jìn)行管理等。 （4）變更處理 a）承包單位提出工程變更的處理 承包單位提出工程變更的處理流程，如附圖所示。 承包單位提出的工程變更監(jiān)控框圖 b）建設(shè)單位提出工程變更的處理 由建設(shè)單位原因提出的工程變更的處理流程,如附圖所示 建設(shè)單位提出工程變更框圖 3、監(jiān)控措施 （1）監(jiān)督合同各方履行合同條款中規(guī)定的義務(wù)。建設(shè)單位為施工單位提供必要的技術(shù)圖紙、政府批文、場(chǎng)地、資金等;施工單位按合同條款積極施工. （2）監(jiān)督施工單位做好相關(guān)資料的整理,做好隱蔽簽證,如實(shí)記錄施工全貌.同時(shí),監(jiān)理工程師將獨(dú)立做好日志及其它記錄工作。當(dāng)發(fā)生合同糾紛時(shí)，監(jiān)理工

35、程師將以詳實(shí)的資料對(duì)工程作出客觀的評(píng)價(jià)。 （3)施工單位違反合同條款或偏離合同要求時(shí),監(jiān)理工程師將采取必要手段實(shí)行糾偏，采取下達(dá)指令、質(zhì)量否決,建議建設(shè)單位停付、緩付預(yù)付款、直至停工等各種經(jīng)濟(jì)、組織手段。對(duì)技術(shù)原因引起的偏差,監(jiān)理工程師將給予技術(shù)上的指導(dǎo)，幫助施工單位克服困難。 (4)監(jiān)理工程師組織各方定期召開(kāi)會(huì)議，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，分析存在問(wèn)題，避免產(chǎn)生不必要的糾紛與偏差. （5）把好工程變更關(guān)，按正確的程序處理工程變更，當(dāng)涉及合同條款的變更或需增補(bǔ)協(xié)議時(shí)，監(jiān)理工程師將及時(shí)協(xié)調(diào)合同各方重新取得協(xié)議，減少不必要的糾紛。 五、組織協(xié)調(diào) 為了實(shí)現(xiàn)本工程監(jiān)理目標(biāo)，在做好項(xiàng)目簽訂與修訂合同洽商的

36、組織協(xié)調(diào)外，還要做好項(xiàng)目中許多非合同方面的組織協(xié)調(diào)工作。既要為投資、質(zhì)量、進(jìn)度三大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造好的條件，還要?jiǎng)?chuàng)造良好的內(nèi)部人際、組織關(guān)系及與政府和社會(huì)組織的良好關(guān)系等多方面的內(nèi)外條件。 1、本公司內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào) 1)在本項(xiàng)目人員安排上，根據(jù)工程人員的專長(zhǎng)進(jìn)行選派，做到人盡其才,人員搭配上注意能力互補(bǔ)和性格互補(bǔ). 2）明確項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，各崗位職責(zé)分明,對(duì)每一個(gè)崗位都訂立明確的目標(biāo)和崗位責(zé)任.使管理職能不重不漏,做到事事有人管，人人有專責(zé)，要明確崗位職權(quán)。 3）定期對(duì)每個(gè)監(jiān)理人員效績(jī)要實(shí)事求是評(píng)價(jià)，成績(jī)要肯定,不足要指出，以免無(wú)功自傲、有功受屈，使每個(gè)人熱愛(ài)本職工作，并對(duì)工作充滿

37、信心和希望。 4）項(xiàng)目總監(jiān)理工程師在解決矛盾時(shí)要恰到好處,出現(xiàn)矛盾應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解一是要掌握原則，二是要注意方法，如通過(guò)及時(shí)溝通，個(gè)別談話，必要的批評(píng)，無(wú)法解決的矛盾應(yīng)采取必要的崗位調(diào)動(dòng)措施。矛盾要區(qū)別對(duì)待，是上級(jí)的問(wèn)題，應(yīng)作自我批評(píng)，是下級(jí)的問(wèn)題應(yīng)啟發(fā)誘導(dǎo)，對(duì)無(wú)原則紛爭(zhēng)，應(yīng)當(dāng)批評(píng)制止,使監(jiān)理班子始終處于團(tuán)結(jié)、和諧、熱情的氣氛中。 5）建立信息制度，采用工作例會(huì)、業(yè)務(wù)碰頭會(huì)，發(fā)會(huì)議紀(jì)要及月報(bào),采用工作流程圖等方式溝通信息,使局部了解全局,服從并適應(yīng)全局的需要，服務(wù)于建設(shè)單位. 6）用靈活的方法消除監(jiān)理工作中的矛盾沖突，配合不佳的矛盾或沖突，應(yīng)從明確配合關(guān)系入手來(lái)消除；爭(zhēng)功諉過(guò)導(dǎo)致的矛

38、盾或沖突，應(yīng)從明確考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)入手來(lái)消除;獎(jiǎng)罰不公導(dǎo)致的矛盾或沖突，應(yīng)從明確獎(jiǎng)罰原則入手來(lái)消除;過(guò)高要求導(dǎo)致的矛盾或沖突，應(yīng)從改進(jìn)思想方法和工作方法入手來(lái)消除. 2、本工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部需求關(guān)系協(xié)調(diào) 1）監(jiān)理過(guò)程中抓計(jì)劃環(huán)節(jié)，平衡人員、材料、設(shè)備、能源動(dòng)力的需求，要注意抓住期限的及時(shí)性,規(guī)格上的明確性,數(shù)量上的準(zhǔn)確性，質(zhì)量上的規(guī)定性，體現(xiàn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，發(fā)揮指導(dǎo)作用。 2）指導(dǎo)施工單位對(duì)施工力量的平衡，要抓住瓶頸環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié)，要通過(guò)資源力量的調(diào)整，集中力量打攻堅(jiān)戰(zhàn)。抓關(guān)鍵、抓主要矛盾、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的關(guān)鍵線路法是有效的工具。 3）對(duì)專業(yè)工種配合,要抓住調(diào)度環(huán)節(jié),項(xiàng)目施工中需要機(jī)械化施工

39、、土建、機(jī)電安裝等專業(yè)工種交替配合進(jìn)行,交替進(jìn)行抓好銜接問(wèn)題，配合進(jìn)行抓好步調(diào)問(wèn)題，就是抓好調(diào)度協(xié)調(diào)工作. 4）施工準(zhǔn)備階段的協(xié)調(diào): 作好施工準(zhǔn)備是順利組織施工的先決條件.滿足開(kāi)工的條件是：有完善有效的施工圖紙；有政府管理部門(mén)簽發(fā)的施工許可證；財(cái)務(wù)和材料渠道已落實(shí),能按工程進(jìn)度需要撥款、供料；施工組織設(shè)計(jì)已經(jīng)批準(zhǔn)；加工訂貨和設(shè)備已基本落實(shí)；施工準(zhǔn)備工作已基本完成，現(xiàn)場(chǎng)已“五通一平"。監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助落實(shí)上述開(kāi)工條件，保持建設(shè)單位與承建單位的信息溝通，協(xié)商辦事,督促雙方嚴(yán)格按合同執(zhí)行。建設(shè)單位和承建雙方對(duì)施工準(zhǔn)備工作應(yīng)有明確的約定和分工，以便協(xié)調(diào)。 5）施工階段的協(xié)調(diào): 包括解決進(jìn)度、質(zhì)

40、量、中間計(jì)量與支付簽證、合同糾紛等一系列問(wèn)題。 A、進(jìn)度問(wèn)題協(xié)調(diào)工作較為復(fù)雜。有兩項(xiàng)有效協(xié)調(diào)工作應(yīng)作好，一是建設(shè)單位和施工單位雙方商定一級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并雙方負(fù)責(zé)人在上面簽字，作為工程承包合同附件；二是設(shè)立提前竣工獎(jiǎng)，按一級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)考核，分期預(yù)付，承建方設(shè)立進(jìn)度獎(jiǎng),調(diào)動(dòng)職工的積極性。不能保證工期，建設(shè)單位扣回工期獎(jiǎng)并罰款。 B、質(zhì)量問(wèn)題的協(xié)調(diào):實(shí)行監(jiān)理工程師質(zhì)量簽字認(rèn)可，對(duì)沒(méi)有出廠證明，不符合使用要求的原材料、設(shè)備和構(gòu)件，不準(zhǔn)使用，對(duì)不合格的工程部位不予驗(yàn)收簽證，也不予計(jì)算工程量,不予支付進(jìn)度款。 C、簽證的協(xié)調(diào):對(duì)設(shè)計(jì)變更、工程項(xiàng)目增減，在合同簽訂時(shí)無(wú)法預(yù)料和未明確規(guī)定,對(duì)此，監(jiān)理工程

41、師要仔細(xì)研究，合理計(jì)價(jià)，與有關(guān)各方充分協(xié)商，達(dá)成一致，完善簽證制度。 D、合同爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)：合同糾紛，應(yīng)協(xié)調(diào)解決，不能協(xié)調(diào)解決時(shí)再向合同管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁,一般合同爭(zhēng)議切忌訴訟,盡量協(xié)商解決,否則，會(huì)傷害感情,貽誤時(shí)間,甚至“兩敗俱傷”。 E、交工驗(yàn)收階段的協(xié)調(diào)：對(duì)交工驗(yàn)收中建設(shè)單位提出的問(wèn)題,施工單位應(yīng)根據(jù)技術(shù)文件、合同、中間驗(yàn)收簽證及驗(yàn)收規(guī)范作出解釋，對(duì)不符合要求應(yīng)督促其采取補(bǔ)救措施，使其達(dá)到設(shè)計(jì)、合同、規(guī)范要求，而后辦理竣工結(jié)算。 F、協(xié)調(diào)總包與分包單位的關(guān)系：首先選擇好分包單位，明確總包與分包的責(zé)任關(guān)系以及調(diào)解其間可能發(fā)生的糾紛。 6)協(xié)調(diào)好與設(shè)計(jì)單位的關(guān)系 （1)真誠(chéng)尊重

42、設(shè)計(jì)單位的意見(jiàn),組織設(shè)計(jì)單位向承包單位介紹工程概況、設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)要求、施工難點(diǎn)等。組織好圖紙會(huì)審，把圖紙問(wèn)題解決在施工前，施工中嚴(yán)格按圖施工，組織驗(yàn)收約請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員參加，對(duì)質(zhì)量事故認(rèn)真聽(tīng)取設(shè)計(jì)單位處理意見(jiàn)。 （2）主動(dòng)向設(shè)計(jì)單位介紹工程進(jìn)展情況,促使他們按合同出圖.發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題及時(shí)主動(dòng)向設(shè)計(jì)單位提出，主動(dòng)向設(shè)計(jì)單位推薦新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,支持設(shè)計(jì)技術(shù)革新。 六、文明施工與安全控制 1、加強(qiáng)管理建立健全管理體系 1）在監(jiān)理中組織可靠的文明施工和安全管理的組織保證體系，樹(shù)立全員、全面、全過(guò)程的管理思想，把文明施工與安全控制引入正常的監(jiān)理工作中去.為此工程監(jiān)理中須成立文明施工與安

43、全控制監(jiān)理小組。總監(jiān)兼任組長(zhǎng)，總監(jiān)代表為副組長(zhǎng)，其余監(jiān)理工程師、監(jiān)理員為組員，層層落實(shí). 2）審查承包單位施工組織設(shè)計(jì)對(duì)文明施工與安全控制措施編制情況，督促承包單位建立健全文明施工與安全控制的崗位責(zé)任制，檢查組織措施、技術(shù)措施具體落實(shí)情況,定期檢查考評(píng)。 2、嚴(yán)格落實(shí)文明施工各項(xiàng)內(nèi)容及措施 1）現(xiàn)場(chǎng)必須按要求設(shè)圍欄或護(hù)墻,保證全封閉施工；現(xiàn)場(chǎng)必須懸掛建筑施工許可證牌；出入口及危險(xiǎn)作業(yè)掛安全標(biāo)志。 2)按施工平面布置現(xiàn)場(chǎng)，圖表、標(biāo)語(yǔ)、橫幅齊全整齊,雜物堆放整潔；電線拉設(shè)符合規(guī)范；道路、排水暢通;樓層內(nèi)干凈、整齊,無(wú)超載堆物。 3）材料、成品、半成品、機(jī)械設(shè)備按要求堆放整齊，且位置與施工

44、平面相符；施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)必須經(jīng)過(guò)安全檢查;攪拌機(jī)、卷?yè)P(yáng)機(jī)等施工機(jī)具應(yīng)搭設(shè)臨時(shí)操作棚;施工機(jī)具使用完工后,及時(shí)清洗干凈,堆入庫(kù)；操作人員持證上崗。 4）工地環(huán)境衛(wèi)生,包括塵埃噪聲,廁所、食堂及飲用水衛(wèi)生，滅害措施,建筑及生活垃圾處理均應(yīng)按要求達(dá)到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。 5)加強(qiáng)治安與保衛(wèi),落實(shí)文明施工教育制度，加強(qiáng)已完工工程的成品保護(hù)，加強(qiáng)員工宿舍管理. 6）加強(qiáng)消防措施和明火管理措施,宿舍、工棚、廚房、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)設(shè)置滅火器，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配置滅火水管及配件。采購(gòu)、保管易燃易爆材料物品應(yīng)按規(guī)定辦理. 3、嚴(yán)格落實(shí)安全管理各項(xiàng)措施 1）建立安全責(zé)任制，制定安全生產(chǎn)指標(biāo),加強(qiáng)各級(jí)安全教育，完善施工組織設(shè)計(jì)中的安全措

45、施，分部（分項(xiàng)）工程均應(yīng)有書(shū)面和口頭和技術(shù)交底，工人均應(yīng)經(jīng)安全培訓(xùn)，特殊工種需持上崗證。 2)堅(jiān)持不定期安全檢查制度和建立班前安全活動(dòng)，并做好記錄；對(duì)工傷事故做好調(diào)查分析,做出報(bào)告,建立檔案；按要求在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安全標(biāo)語(yǔ)和安全色標(biāo);大型構(gòu)件、材料按要求堆放整齊，施工道路暢通。 3）“三寶”、“四口”防護(hù)，即安全帽、安全網(wǎng)、安全帶的佩帶設(shè)置要嚴(yán)格；樓梯口、電梯口，預(yù)留洞、坑井,通道口，陽(yáng)臺(tái)、樓板、屋面的臨邊的防護(hù)必須按規(guī)定設(shè)置護(hù)門(mén)、護(hù)欄、防護(hù)蓋板、防護(hù)棚及臨邊防護(hù). 4)腳手架的搭設(shè)材料的材質(zhì)和綁扎方法必須符合要求，立桿基礎(chǔ)、防護(hù)欄桿、踢腳板、立網(wǎng)、腳手板、剪力撐、大小橫桿、斜道等等的設(shè)置要正

46、確，不允許腳手架鋼木、鋼竹混合搭設(shè)或腳手架搭設(shè)單排架，同時(shí)在搭設(shè)和使用時(shí)要加強(qiáng)安全教育。 5)施工用電要符合標(biāo)準(zhǔn)，工程與臨近高壓線的距離及防護(hù)要達(dá)到要求；支線架設(shè)、低壓干線架設(shè)、開(kāi)關(guān)箱的設(shè)置及電熔絲的安裝選用均應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 6）龍門(mén)架的架設(shè),各層要有靈敏的制動(dòng)?？垦b置,有超高、限位裝置，纜風(fēng)繩、鋼絲繩的材質(zhì)及安裝方法要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);樓層卸料平臺(tái)要設(shè)防護(hù)欄、門(mén)，吊盤(pán)要有安全門(mén)扣；架體及傳動(dòng)系統(tǒng)、進(jìn)料口防護(hù)、上下聯(lián)絡(luò)信號(hào)、卷?yè)P(yáng)機(jī)操作棚、避雷等均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置安裝。 7)各種施工機(jī)具如電鋸、平刨、手持電動(dòng)工具、鋼筋機(jī)械、電焊機(jī)、攪拌機(jī)、乙炔發(fā)生器、氣瓶、潛水泵等等的防護(hù)、使用均應(yīng)達(dá)到規(guī)程要求和標(biāo)準(zhǔn)。