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1、第 一 章 薪 酬 與 薪 酬 管 理 概 述1 薪 酬 的 內(nèi) 涵 、 相 關 概 念 與 功 能 界 定2 薪 酬 功 能 與 企 業(yè) 薪 酬 管 理 的 定 位3 企 業(yè) 薪 酬 管 理 的 特 征 與 基 本 內(nèi) 容4 影 響 薪 酬 的 因 素 某 連 鎖 超 市 培 訓 主 任 張 先 生 ： “ 薪 酬 固 然 是 重 要 的 ， 尤 其 是 對 于 已 經(jīng) 在 職 場上 拼 了 近 10年 的 人 來 說 ， 但 也 許 并 不 是 唯 一 重 要 的 ，如 果 企 業(yè) 給 予 你 充 分 的 發(fā) 展 空 間 ， 成 就 感 ， 就 可 以連 同 薪 酬 綜 合 來 考 慮 。

2、 在 單 純 因 為 薪 酬 的 原 因 想 離開 企 業(yè) 之 前 ， 一 定 自 問 一 下 ， 什 么 對 你 是 最 重 要的 。 ” 開 篇 案 例 北 京 某 空 調(diào) 公 司 副 總 經(jīng) 理 周 先 生 ： “ 作 為 公 司 的 創(chuàng) 始 人 之 一 ， 發(fā) 工 資 時 ，總 在 想 什 么 時 候 ， 才 能 把 這 個 錢 多 發(fā) 一 些 給大 家 。 因 為 我 覺 得 ， 這 個 企 業(yè) 所 有 利 潤 不 是老 板 個 人 創(chuàng) 造 的 ， 而 是 所 有 人 創(chuàng) 造 的 ， 是 團隊 創(chuàng) 造 的 ， 只 是 這 里 面 不 同 的 角 色 起 的 作 用不 一 樣 。 快

3、樂 與 大 家 分 享 ， 何 樂 而 不 為 。 某 通 訊 公 司 總 裁 夏 先 生 ： “ 企 業(yè) 發(fā) 展 到 一 定 階 段 后 ， 很 多 老 總 會 覺 得 可 能薪 酬 不 是 最 重 要 的 ， 最 重 要 的 是 給 員 工 發(fā) 展 空 間 ，但 前 提 應 該 還 是 要 在 拿 到 充 足 的 薪 水 下 再 給 他 空 間 ，畢 竟 ， 薪 酬 是 留 人 很 重 要 的 一 方 面 ， 這 是 永 遠 無 法回 避 的 ， 一 定 要 意 識 到 這 一 點 。 上 海 趙 先 生 ： “ 1997年 我 的 第 一 份 工 ， 是 在 一 家 國 企 。 定 位

4、很 明確 ， 就 是 為 了 多 學 點 東 西 。 雖 然 一 個 月 只 有 1000多 塊(后 來 變 成 2000左 右 )， 也 不 覺 得 怎 樣 。 能 多 見 識 些 東 西 ，多 和 各 個 方 面 接 觸 就 會 覺 得 很 興 奮 ， 感 到 自 己 的 成 長 。 第 一 次 換 工 作 的 時 候 ， 可 以 說 沒 怎 么 考 慮 薪 酬 的 因素 。 當 時 是 一 家 國 內(nèi) 知 名 的 軟 件 公 司 。 在 面 試 結(jié) 束 的 時候 就 特 意 觀 察 了 一 下 公 司 。 我 看 到 的 是 一 張 張 年 輕 的 躊躇 滿 志 的 面 孔 ， 公 司

5、的 氛 圍 、 工 作 方 式 以 及 節(jié) 奏 等 等 都讓 我 有 一 種 “ 相 見 恨 晚 ” 的 感 覺 ， 所 以 義 無 返 顧 地 投 身進 去 。 那 時 薪 水 是 2500元 左 右 。 盡 管 一 年 以 后 離 開 了 那地 方 ， 但 還 是 覺 得 那 是 一 家 很 不 錯 公 司 。 這 些 年 又 陸 續(xù) 換 了 幾 家 公 司 ， 薪 水 維 持 在 5000-6000左 右 。 但 是 卻 不 像 以 前 那 么 滿 足 了 ， 必 須 承 認 ， 現(xiàn)在 再 換 工 作 的 時 候 ， 除 了 公 司 的 發(fā) 展 前 景 、 規(guī) 模 、 文 化以 外 ，

6、薪 酬 水 平 也 是 一 個 無 法 回 避 的 因 素 。 調(diào) 查 表 明 ： 在 服 務 行 業(yè) 和 勞 動 密 集 型 企 業(yè) 中 在 過 去 的 20年 中 ， 美 國 每 年 用 于 勞 動 力 的 津 貼 麥 肯 錫 的 調(diào) 查 美 國 38家 大 型 企 業(yè) 建 立 以 業(yè) 績 為 基 礎 的 薪 酬 機 制前 后 的 情 況 公 司 的 業(yè) 績 在 薪 酬 機 制 建 立 后 得 到 大 幅 提 升 ： 表 現(xiàn) 在 投 資 資 本 回 報 率 的 三 年 平 均 增 長 率 由 2%上 升 至 6% 資 產(chǎn) 回 報 率 的 三 年 平 均 增 長 率 由 -4%上 升 至 2

7、% 每 股 收 益 的 三 年 平 均 增 長 率 由 9%上 升 至 14% 每 名 雇 員 創(chuàng) 造 利 潤 的 三 年 平 均 增 長 率 由 6%上 升至 10%。 1、 與 業(yè) 績 掛 鉤 的 變 動 薪 酬 要 占 到 高 層 管 理 人 員 總薪 酬 的 相 當 比 重 ， 才 能 達 到 激 勵 效 果 。 以 美 國 為例 ， 高 層 管 理 人 員 的 變 動 薪 酬 部 分 平 均 水 平 在60% 85%之 間 不 等 。 2、 薪 酬 機 制 必 須 建 立 在 公 司 一 整 套 關 鍵 業(yè) 績 指 標考 核 體 系 基 礎 之 上 ， 而 且 考 核 和 薪 酬 機

8、 制 要 與 公司 整 體 的 戰(zhàn) 略 目 標 一 致 以 上 兩 點 室 保 證 薪 酬 激 勵 效 果 的 條 件 。 薪 酬 機 制 導 致 業(yè) 績 提 升 的 條 件 企 業(yè) 需 要 什 么 樣 的 人 ？ 我 們 用 多 大 的 代 價 （ 價 值 ） 可 以 找 到 需 要 的 人 ？ 那 些 因 素 會 影 響 員 工 的 收 入 ？ 企 業(yè) 到 底 應 該 如 何 確 定 員 工 的 工 資 、 福 利 、 待 遇 ？ 工 資 高 與 低 的 標 準 是 什 么 ？ 那 些 工 作 重 要 ？ 重 要 的 標 準 是 什 么 ？ 有 那 些 因 素 決 定 了 員 工 的 滿

9、意 度 ？ 為 什 么 員 工 總 是 感 到 不 滿 意 ？ 什 么 是 公 平 ？ 編 號 企 業(yè) 性 質(zhì) 職 務 年 收 入 心 理 狀 態(tài) 1 私 企 老 板 10萬 基 本 滿 意 2 外 企 （ 美 ） 人 事 經(jīng) 理 24萬 沒 意 思 3 外 企 （ 日 ） 地 區(qū) 代 表 8萬 不 滿 意 、 還 要 努 力 干 4 股 份 制 合 伙 人 15萬 滿 意 5 國 企 事 業(yè) 部 137萬 極 其 不 滿 益 總 經(jīng) 理 基 本 薪 資 浮 動 薪 資 獎 金 高 層 股 權(quán) 基 本 薪 資職 位 描 述職 位 評 價 基 本 薪 資 和浮 動 薪 資 股 權(quán) 獎 金 福 利

10、 薪 資 (含 股權(quán) ) 福 利 工 作 體 驗薪 酬 的 演 變 過 程 第 一 節(jié) 薪 酬 的 內(nèi) 涵 、 相 關 概 念 與 功 能 界 定字 面 理 解 ： 平 衡 、 彌 補 、 補 償 ， 暗 含 交 換意 思 。1、 薪 酬 （ Compensation） ： 指 員 工 因 雇用 關 系 的 存 在 而 從 企 業(yè) 那 里 獲 得 的 所 有 各種 形 式 的 貨 幣 收 入 ， 其 中 包 括 固 定 薪 酬 和浮 動 薪 酬 兩 大 部 分 。 屬 于 外 在 薪 酬 狹 義 一 、 薪 酬 內(nèi) 涵 報 酬 （ Reward） ： 通 常 情 況 下 ， 我 們將 一 位

11、員 工 因 為 為 某 一 個 組 織 工 作 而獲 得 的 所 有 各 種 他 認 為 有 價 值 的 東 西統(tǒng) 統(tǒng) 稱 之 為 報 酬 。 2、 主 體 和 客 體客 體 ： 雇 員主 體 ： 雇 主支 付 條 件 ： 發(fā) 生 雇 傭 關 系一 、 薪 酬 內(nèi) 涵 薪 酬 工 資 間 接 薪 酬 基 本 薪 酬 基 礎 工 資 工 齡 工 資 職 務 工 資 津 貼 崗 位 津 貼 工 作 津 貼 可 變 薪 酬 效 益 獎 成 就 獎 基 本 福 利 特 殊 福 利 獎 金 全 勤 獎 生 產(chǎn) 獎 不 休 假 獎 年 終 獎 傷 病 補 助 慶 賀 慰 問 撫 恤 金 社 會 保 險 帶

12、 薪 假 期 養(yǎng) 老 保 險 醫(yī) 療 保 險 工 傷 保 險 失 業(yè) 保 險 法 定 節(jié) 假 日 帶 薪 休 假 病 假 婚 假 探 親 假 事 假 喪 假 工 傷 假 帶 薪 旅 游 退 休 金 醫(yī) 療 費 宿 舍 設 施 交 通 設 施 制 服 工 作 餐 補 貼 福 利 設 施 住 院 慰 問 教 育 訓 練 住 房 補 貼 住 房 信 貸 住 房 公 積 金 購 車 信 貸 交 通 工 具 交 通 補 貼 通 信 工 具 通 信 補 貼 3、 薪 酬 構(gòu) 成 基 本 薪 酬 ： 雇 主 為 已 完 成 的 工 作 而 支 付的 基 本 現(xiàn) 金 薪 酬 業(yè) 績 薪 酬 ： 對 過 去 工

13、 作 行 為 取 得 成 就 的認 可 激 勵 薪 酬 ： 與 業(yè) 績 掛 鉤 。 短 期 和 長 期 激勵 津 貼 、 補 貼 業(yè) 績 薪 酬 和 激 勵 薪 酬激 勵 薪 酬 以 支 付 工 資 的 方 式 影 響 員 工 將 來 的 行 為 業(yè) 績 薪 酬 側(cè) 重 于 對 過 去 工 作 的 認 可激 勵 薪 酬 制 度 在 實 際 業(yè) 績 達 到 之 前 已 確 定 業(yè) 績 薪 酬 不 會 提 前 被 雇 員 知 曉激 勵 薪 酬 一 次 性 支 出 ， 對 成 本 無 影 響 業(yè) 績 薪 酬 通 常 加 到 基 本 工 資 中 ， 永 久 增 加區(qū) 別 可 變 薪 酬 是 指 薪 酬

14、 系 統(tǒng) 中 與 績 效 直 接 掛 鉤 的 部 分 ，也 稱 為 浮 動 薪 金 或 獎 金 。 采 用 可 變 薪 酬 的 目 的 是 在績 效 和 員 工 薪 酬 之 間 建 立 起 一 種 直 接 的 聯(lián) 系 ， 而 這種 聯(lián) 系 可 以 是 員 工 個 人 的 業(yè) 績 ， 也 可 以 是 企 業(yè) 某 一業(yè) 務 單 位 、 員 工 群 體 、 團 隊 甚 至 整 個 公 司 的 業(yè) 績 。 典 型 代 表 有 ：操 作 工 人 、 清潔 、 環(huán) 衛(wèi) 、 后 勤 人 員 等 企 業(yè) 中 從 事 生 產(chǎn) 、 財 務 、人 事 、 行 政 、 采 購 、 儲運 等 工 作 的 管 理 人 員

15、 及中 層 經(jīng) 理 。 典 型 代 表 有 ：企 業(yè) 的 高 級 經(jīng)營 管 理 人 才 和高 級 技 術(shù) 專 家 典 型 代 表 有 ：銷 售 人 員 和 技術(shù) 骨 干 是 對 員 工 所 作 貢 獻 （ 行 為 、 態(tài) 度 、業(yè) 績 ） 的 回 報外 部 回 報 ： 因 雇 傭 關 系 從 自 身 以外 得 各 種 形 式 回 報 （ 直 接 、 間 接薪 酬 ）內(nèi) 部 回 報 ： 自 身 心 理 上 感 受 到 的回 報薪 酬 實 質(zhì) 二 、 薪 酬 的 相 關 概 念 1. 報 酬 2. 工 資 3. 薪 金 、 薪 水 4. 薪 資 5. 津 貼 和 補 貼 6.總 薪 酬 三 、 薪

16、 酬 的 本 質(zhì) 勞 動 者 與 用 人 單 位 的 薪 酬 關 系 是 雙 方 勞動 關 系 的 基 本 構(gòu) 成 部 分 是 一 種 交 換 關 系 勞 動 行 為 薪 酬 對 象 是 預 期 的 勞 動 勞 動 者 選 擇 生 命 存 在 方 式 的 物 質(zhì) 資 料 保證 可 以 是 實 物 形 態(tài) ， 也 可 非 實 物 形 態(tài) ， 但貨 幣 形 式 是 基 本 形 態(tài) 第 二 節(jié) 薪 酬 功 能 與 定 位 考 核 薪 酬員 工 利 益企 業(yè) 利 益 企 業(yè) 與 員 工 的 直 接 利 益 交 換 體 現(xiàn) 在 薪 酬 、 福 利制 度 上 。 通 過 考 核 維 護 企 業(yè) 利 益 。

17、 通 過 工 資 、 福 利 制 度 和 有 效 的 規(guī) 律 實 施 保 護 員 工 利 益 。 工 資 與 福 利 管 理 既 是 企 業(yè) 、 員 工 利 益 的 保 護 ；也 是 企 業(yè) 與 員 工 維 系 的 重 要 手 段 。 工 資 體 現(xiàn) 了 工 作 的 績 效 特 征 。 因 此 ，更 多 得 與 工 作 本 身 相 關 。 體 現(xiàn) 人 的 因 素 。 與 年 資 、 職 位 相 關 ， 包 括 兩 個 方 面 ： 企 業(yè) 保 障 和 社 會 保 障 。 一 、 薪 酬 對 雇 主 的 功 能 1) 增 值 功 能 :以 工 資 為 核 心 的 人 工 成 本 的 投 入 ， 可

18、 以 為投 資 者 帶 來 預 期 的 大 于 成 本 的 收 益 2) 控 制 企 業(yè) 成 本 :薪 酬 水 平 高 低 會 直 接 影 響 到 企 業(yè) 在 勞動 力 市 場 上 的 競 爭 能 力 3) 改 善 經(jīng) 營 績 效 :薪 酬 不 僅 決 定 了 企 業(yè) 可 以 招 募 到 的員 工 的 數(shù) 量 和 質(zhì) 量 ， 決 定 了 企 業(yè) 中 的 人 力 資 源 存 量 ； 同時 ， 它 還 決 定 了 現(xiàn) 有 員 工 受 到 激 勵 的 狀 況 ， 影 響 到 他 們的 工 作 效 率 、 缺 勤 率 、 對 組 織 的 歸 屬 感 以 及 組 織 承 諾 度 ，從 而 直 接 影 響

19、 到 企 業(yè) 的 生 產(chǎn) 能 力 和 生 產(chǎn) 效 率 4) 塑 造 企 業(yè) 文 化 :對 員 工 的 工 作 行 為 和 態(tài) 度 產(chǎn) 生 很 強的 引 導 作 用 5) 支 持 企 業(yè) 變 革 6) 配 置 功 能 7) 競 爭 功 能 8) 導 向 功 能 二 . 薪 酬 對 員 工 的 功 能 1) 經(jīng) 濟 保 障 功 能 :滿 足 物 質(zhì) 生 活 需 要 的 主 要 來源 2) 滿 足 安 全 需 求 :有 保 障 的 、 穩(wěn) 定 的 報 酬 收 入 ，可 以 使 員 工 產(chǎn) 生 安 全 感 和 對 預 期 風 險 的 心 理保 障 意 識 ， 從 而 增 強 對 企 業(yè) 的 信 任 感

20、 和 歸 屬感 3) 心 理 激 勵 功 能 :員 工 一 方 面 要 追 求 自 身 的 價值 、 獲 得 主 人 翁 感 和 認 同 感 ； 另 一 方 面 更 重視 追 求 實 在 的 利 益 4) 社 會 信 號 功 能 :地 位 和 層 次 案 例 :羅 德 曼 運 用 薪 酬 激 勵 功 能 的 時 候 ， 要 注 意 掌握 一 下 技 巧 ： 1、 改 變 薪 酬 結(jié) 構(gòu) ， 增 強 激 勵 性 因 素 2、 改 變 計 酬 方 式 ， 提 高 薪 酬 的 激 勵 性 作 用 3、 將 貨 幣 性 計 酬 與 非 貨 幣 性 計 酬 結(jié) 合 起 來 4、 對 員 工 實 施 個

21、性 化 管 理 員 工 對 薪 酬 高 層 次 需 求 的 滿 足 是 激 勵 員 工 產(chǎn) 生 行 為 的 關 鍵 ， 許多 調(diào) 查 支 持 這 一 結(jié) 論 .例 如 ， 美 國 的 一 項 民 意 測 驗 ， 根 據(jù) 對 年 調(diào) 查 數(shù)據(jù) 的 分 析 發(fā) 現(xiàn) ， 在 各 種 影 響 員 工 行 為 的 工 作 因 素 中 ， 薪 資 與 福 利 是最 重 要 的 因 素 。 被 調(diào) 查 者 指 標重 要 性 管 理 者 專 業(yè) 人 員 業(yè) 務 人 員 操 作 人 員1 工 資 與 收益 晉 升 工 資 與 收益 工 資 與 收益2 晉 升 工 資 與 收益 晉 升 穩(wěn) 定3 權(quán) 威 挑 戰(zhàn)

22、性 管 理 尊 重 4 成 就 新 技 能 尊 重 管 理5 挑 戰(zhàn) 性 管 理 穩(wěn) 定 晉 升 三 、 薪 酬 對 社 會 的 功 能 薪 酬 對 社 會 的 功 能 體 現(xiàn) 在 對 勞 動 力 資 源 的再 配 置 。 薪 酬 作 為 勞 動 力 價 格 的 信 號 ， 調(diào) 節(jié) 著 勞 動 力的 供 求 和 勞 動 力 的 流 向 。 當 某 一 地 區(qū) 、 部 門 和 某一 職 業(yè) 及 工 種 的 勞 動 力 供 不 應 求 時 ， 薪 酬 會 上 漲 ，促 使 勞 動 力 從 其 他 地 區(qū) 、 部 門 和 行 業(yè) 向 緊 缺 的 領域 流 動 ， 進 而 趨 向 平 衡 ； 反 之

23、也 一 樣 。 通 過 薪 酬的 調(diào) 節(jié) ， 實 現(xiàn) 勞 動 力 資 源 的 優(yōu) 化 配 置 ； 此 外 ， 薪酬 也 調(diào) 節(jié) 著 人 們 對 職 業(yè) 和 工 種 的 評 價 ， 協(xié) 調(diào) 著 人們 擇 業(yè) 的 愿 望 和 就 業(yè) 的 流 向 。 確 保 和 維 持 員 工 的 基 本 生 活 需 要 。 激 發(fā) 員 工 的 工 作 積 極 性 - 安 全 、 穩(wěn) 定 、 努 力 。 公 平 的 分 配 制 度 是 企 業(yè) 有 序 發(fā) 展 的 基 本 保 障 。 提 高 工 作 效 率 。 合 理 控 制 生 產(chǎn) 、 經(jīng) 營 成 本 。 建 立 企 業(yè) - 員 工 之 間 的 契 約 化 關 系

24、 。 執(zhí) 行 政 策 、 法 規(guī) 。 薪 酬 管 理 過 程的 公 平 性 績 效 報 酬的 公 平 性 內(nèi) 部 公 平 性外 部 競 爭 性薪 酬 管 理 達 到的 四 個 要 求 l Attract 吸 引l Retain 保 留l Motivate 激 勵Employees員 工 Company公 司Achieve O bjectives達 到 公 司 目 標 第 三 節(jié) 企 業(yè) 薪 酬 管 理 的特 征 與 基 本 內(nèi) 容 一 、 特 征 是 人 力 資 源 管 理 的 一 項 重 要 內(nèi) 容 是 對 人 的 管 理 是 企 業(yè) 發(fā) 展 的 動 力 二 、 薪 酬 體 系 計 劃 經(jīng)

25、濟 是 一 種 集 權(quán) 經(jīng) 濟 和 中 央 控 制 經(jīng) 濟 ， 在 我 國 傳 統(tǒng) 的企 業(yè) 薪 酬 決 定 體 制 中 ， 企 業(yè) 內(nèi) 部 的 薪 酬 管 理 完 全 服 從 于 國家 的 總 體 工 資 制 度 和 工 資 調(diào) 整 政 策 。 中 央 政 府 制 度 /政 策 工 資 結(jié) 構(gòu) /福 利 項 目 行 業(yè) /地 區(qū) /企 業(yè) 規(guī) 模 工 資 福 利 調(diào) 整 工 資 福 利 日 常 管 理 勞 資 處 長 /人 事 處 長的 管 理 職 責 計 劃 經(jīng) 濟 體 制 下 的 企 業(yè) 薪 酬 管 理 流 程 薪 酬 戰(zhàn) 略 組 織 與 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 組 織 結(jié) 構(gòu) 職 位

26、設 計 職 位 分 析 職 位 評 價 績 效 管 理 戰(zhàn) 略 薪 酬 調(diào) 查 績 效 管 理 薪 酬 決 策 薪 酬 水 平 薪 酬 溝 通 與 預 算 控 制 薪 酬 結(jié) 構(gòu) 薪 酬 體 系 市 場 經(jīng) 濟 體 制 下 的 企 業(yè) 薪 酬 管 理 流 程 企 業(yè) 的 薪 酬 管 理 立 足 于 企 業(yè) 的 經(jīng) 營戰(zhàn) 略 和 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 ， 以 勞 動 力 市 場 為依 據(jù) ， 在 考 慮 到 員 工 所 從 事 的 工 作 本 身的 價 值 及 對 其 崗 位 任 職 資 格 條 件 要 求 的基 礎 上 ， 再 加 上 對 團 隊 與 個 人 的 績 效 考核 與 評 價 ，

27、 最 后 才 形 成 企 業(yè) 的 薪 酬 管 理系 統(tǒng) G薪 酬 體 系 決 策 。 薪 酬 體 系 決 策 的 主 要 任 務 是 確 定 企 業(yè) 確 定 員 工 基本 薪 酬 的 基 礎 是 什 么 。 國 際 上 通 行 的 薪 酬 體 系 主 要 有 三 種 ， 即 職位 （ 或 稱 崗 位 ） 薪 酬 體 系 、 技 能 薪 酬 體 系 以 及 能 力 薪 酬 體 系 。 G薪 酬 水 平 決 策 。 薪 酬 水 平 是 指 企 業(yè) 中 各 職 位 、 各 部 門 以 及 整 個 企業(yè) 的 平 均 薪 酬 水 平 ,薪 酬 水 平 決 定 了 企 業(yè) 薪 酬 的 外 部 競 爭 性

28、。 G薪 酬 結(jié) 構(gòu) 決 策 。 薪 酬 結(jié) 構(gòu) 指 的 是 同 一 組 織 內(nèi) 部 的 薪 酬 等 級 數(shù) 量 以及 不 同 薪 酬 等 級 之 間 的 薪 酬 差 距 大 小 。 G薪 酬 管 理 政 策 決 策 。 所 謂 薪 酬 管 理 政 策 主 要 涉 及 到 企 業(yè) 的 薪 酬 成本 與 預 算 控 制 方 式 以 及 企 業(yè) 的 薪 酬 制 度 、 薪 酬 規(guī) 定 和 員 工 的 薪 酬水 平 是 否 保 密 的 問 題 。 薪 酬 管 理 中 的 若 干 重 要 決 策 一 、 企 業(yè) 外 部 因 素(1)國 家 的 法 律 法 規(guī) ；(2)物 價 水 平 ；(3)勞 動 力

29、 市 場 的 狀 況 ;(4)其 他 企 業(yè) 的 薪 酬 狀 況 。 薪 酬 管 理 思 路 四 個 要 素 ： 3P-M 三 種 公 平 ： 3E（ 如 何 實 現(xiàn) ？ ） 兩 個 極 限 ： 上 下 一 個 基 礎 一 個 技 術(shù) ： 工 作 分 析 +崗 位 評 價 3P-M職 位 Position 績 效Performance人People市 場 Market 4 4 3E三 種 公 平外 部 均 衡 External Equity 內(nèi) 部 均 衡 Internal Equity個 體 均 衡 Indivadual Equity 4 5 薪 酬 管 理 2個 極 限 頂 點 企 業(yè) 支

30、 付 能 力 ； 底 點 員 工 心 理 承 受 能 力 。 二 、 企 業(yè) 內(nèi) 部 因 素 ： (1)企 業(yè) 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 ; (2)企 業(yè) 發(fā) 展 階 段 ; (3)企 業(yè) 的 財 務 狀 況 。 不 同 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 下 的 薪 酬 管 理 經(jīng) 營戰(zhàn) 略 經(jīng) 營 重 點 薪 酬 管 理 成 本領 先戰(zhàn) 略 一 流 的 操 作 水 平追 求 成 本 的 有 效 性 重 點 放 在 與 競 爭 對 手 的 成 本 比 較 上提 高 薪 酬 體 系 中 激 勵 部 分 的 比 重強 調(diào) 生 產(chǎn) 率強 調(diào) 制 度 的 控 制 性 及 具 體 化 的 工 作 說明 創(chuàng) 新戰(zhàn) 略 產(chǎn) 品 領 袖

31、向 創(chuàng) 新 性 產(chǎn) 品 轉(zhuǎn) 移縮 短 產(chǎn) 品 的 生 命 周 期 獎 勵 在 產(chǎn) 品 以 及 生 產(chǎn) 方 法 方 面 的 創(chuàng) 新以 市 場 為 基 準 的 工 資彈 性 /寬 泛 性 的 工 作 描 述 客 戶中 心戰(zhàn) 略 緊 緊 貼 近 客 戶為 客 戶 提 供 解 決 問 題 的辦 法加 快 營 銷 速 度 以 顧 客 滿 意 為 獎 勵 的 基 礎由 顧 客 進 行 工 作 或 技 能 評 價 薪酬組合 組 織 生命 周 期 開 創(chuàng) 成 長 成 熟 穩(wěn) 定 消 退 再 次創(chuàng) 新 基 本薪 酬 低 有 競爭 力 有 競爭 力 高 高 有 競爭 力 激 勵薪 酬 高 高 有 競爭 力 低 無

32、 高 間 接薪 酬 低 低 有 競爭 力 高 高 低 時 間收 益 和 市場 份 額 三 員 工 個 人 因 素1.員 工 所 處 的 職 位 。2.員 工 的 績 效 表 現(xiàn) 。3.員 工 的 工 作 年 限 。 薪 酬 制 度 設 計 的 關 鍵 要 素適 當 的獎 勵 方 式 適 當 的獎 勵 水 平獎 勵適 當 的 人獎 勵適 當 的 事 薪 酬 等 級職 位 價 值任 職 資 格 職 位 對 公 司 成 長 的 貢 獻 度 工 資獎 金 組 織 的 成 長公 司 當 前 效益 的 增 長員 工 當 前 職 位 上的 直 接 成 就職 位 對 公 司 的 基 本 價 值 福 利 員 工

33、 保 留國 家 政 策 及 社會 生 活 水 平職 位 對 公 司 的 基 本 價 值 分 配 形 式 目 的評 價 要 素薪 酬 制 度 的 設 計 要 點 津 貼 員 工 認 同職 位 的 特 殊 責 任 /環(huán) 境員 工 當 前 職 位因 素 第 五 節(jié) 薪 酬 管 理 與 其 他 人 力 資 源 管 理職 能 之 間 的 關 系 經(jīng) 營 宗 旨 或 使 命 企 業(yè) 遠 景 核 心 價 值 觀 戰(zhàn) 略 經(jīng) 營 目 標 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 組 織 結(jié) 構(gòu) /部 門 職 責 職 位 分 析 /職 位 設 計 職 位 /技 能 /能 力 評 價 部 門 /單 位 績 效 目 標 員 工 績

34、效 目 標 /標 準 績 效 評 價 與 反 饋 人 力 資 源 規(guī) 劃 人 力 資 源 招 募 /甄 選 薪 酬 設 計 與 管 理 培 訓 開 發(fā) /職 業(yè) 規(guī) 劃 /晉 升 /流 動 /解 雇 一 、 薪 酬 管 理 與 職 位 設 計 在 很 多 情 況 下 ， 企 業(yè) 還 越 來 越 強 調(diào) 小 組 和 團 隊 的工 作 方 式 ， 而 不 是 獨 立 的 個 人 工 作 和 單 個 職 位 的 概 念 。在 這 種 情 況 下 ， 企 業(yè) 的 薪 酬 體 系 就 必 須 做 出 相 應 的 變革 ， 以 適 應 和 支 持 這 種 新 的 發(fā) 展 趨 勢 ， 并 對 員 工 的 工

35、作 行 為 加 以 引 導 。 這 方 面 的 相 應 改 革 措 施 應 包 括 建 立技 能 薪 酬 體 系 、 能 力 薪 酬 體 系 以 及 以 小 組 或 團 隊 為 單位 的 薪 酬 方 案 等 。 目 前 在 國 際 上 非 常 流 行 的 所 謂 寬 帶薪 酬 結(jié) 構(gòu) 實 際 上 也 是 企 業(yè) 的 薪 酬 系 統(tǒng) 對 各 種 內(nèi) 外 變 化所 作 的 一 種 反 應 。 從 另 外 一 個 方 面 來 看 ， 職 位 本 身 的 設 計 不 合 理 也 會 給薪 酬 管 理 帶 來 一 些 麻 煩 。 比 如 ， 職 位 劃 分 過 細 必 然 導致 企 業(yè) 的 薪 酬 等

36、級 劃 分 過 細 ， 結(jié) 果 導 致 員 工 在 不 同 職位 之 間 的 輪 換 變 得 很 困 難 ， 同 時 員 工 的 雙 眼 會 緊 盯 著職 位 的 等 級 而 不 是 個 人 的 績 效 和 能 力 。 二 、 薪 酬 管 理 與 員 工 的 招 募 與 甄 選 薪 酬 管 理 與 企 業(yè) 的 員 工 招 募 與 甄 選 活 動 存 在 一 種 相 互影 響 的 關 系 。 一 方 面 ， 企 業(yè) 的 薪 酬 設 計 會 對 企 業(yè) 的 員工 招 募 和 甄 選 工 作 的 速 度 ， 所 獲 得 的 員 工 的 數(shù) 量 、 質(zhì)量 以 及 人 格 特 征 產(chǎn) 生 影 響 。 首

37、 先 ， 企 業(yè) 薪 酬 水 平 的 高 低 對 于 員 工 的 招 募 和 甄 選來 說 無 疑 是 一 個 非 常 關 鍵 的 因 素 。 其 次 ， 通 過 企 業(yè) 的 薪 酬 制 度 所 傳 遞 出 來 的 特 定 信 息 ，比 如 企 業(yè) 的 經(jīng) 濟 實 力 、 等 級 制 度 、 價 值 導 向 以 及 企業(yè) 文 化 等 特 征 ， 會 在 勞 動 力 市 場 充 當 一 種 有 效 的 篩選 機 制 ， 從 而 幫 助 企 業(yè) 吸 引 那 些 與 組 織 的 需 要 和 文化 相 匹 配 的 員 工 ， 同 時 也 使 那 些 與 組 織 的 文 化 和 需要 不 相 匹 配 的

38、 勞 動 者 通 過 自 我 選 擇 另 謀 他 就 ， 從 而提 高 企 業(yè) 員 工 招 募 與 甄 選 活 動 的 效 率 ， 縮 減 相 關 開支 。 另 一 方 面 ， 企 業(yè) 所 要 招 募 的 員 工 的 類 型 以 及 對 于 候選 員 工 的 知 識 、 經(jīng) 驗 以 及 能 力 水 平 所 作 要 求 的 高 低 等 ， 又 會 直 接 影 響 到 企 業(yè) 的 薪 酬 水 平 和 薪 酬 結(jié) 構(gòu) 。 三 、 薪 酬 管 理 與 培 訓 開 發(fā) 進 入 21世 紀 以 后 ， 隨 著 全 球 經(jīng) 濟 一 體 化 以 及 市 場 競爭 的 日 趨 激 烈 ， 新 的 技 術(shù) 和 能

39、 力 、 新 的 行 為 ， 甚 至新 的 價 值 觀 ， 都 成 為 決 定 企 業(yè) 競 爭 地 位 的 重 要 籌 碼 。 當 前 ， 企 業(yè) 普 遍 在 朝 著 學 習 型 組 織 的 方 向 發(fā) 展 ， 但是 只 有 設 計 出 與 學 習 型 組 織 相 適 應 的 薪 酬 制 度 和 薪酬 系 統(tǒng) ， 對 員 工 的 學 習 行 為 尤 其 是 學 習 之 后 的 運 用結(jié) 果 給 予 反 饋 和 獎 勵 ， 才 能 有 助 于 推 動 員 工 的 行 為與 企 業(yè) 所 倡 導 的 這 種 新 型 文 化 保 持 一 致 。 薪 酬 管 理 對 于 企 業(yè) 的 培 訓 開 發(fā) 活

40、動 能 夠 起 到 很 好 的支 持 和 引 導 作 用 ： 薪 酬 體 系 的 合 理 設 計 有 助 于 引 導員 工 主 動 接 受 培 訓 、 努 力 進 行 自 我 技 能 開 發(fā) 、 不 斷鞏 固 和 提 升 自 身 的 業(yè) 務 素 質(zhì) ， 從 而 增 強 員 工 適 應 工作 的 能 力 ， 幫 助 組 織 獲 得 更 大 的 靈 活 性 。 四 、 薪 酬 管 理 與 績 效 管 理 績 效 管 理 是 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 的 一 個 核 心 內(nèi) 容 ，績 效 評 價 指 標 體 系 的 建 立 、 績 效 目 標 的 制 定 、 績 效 監(jiān)督 以 及 績

41、效 評 價 與 反 饋 機 制 是 任 何 一 家 現(xiàn) 代 企 業(yè) 得 以達 到 目 標 以 及 持 續(xù) 發(fā) 展 的 重 要 動 力 。 從 績 效 管 理 本 身 來 看 ， 績 效 評 價 逐 漸 被 全 方 位 的 、 動態(tài) 的 績 效 評 價 方 法 所 取 代 ， 企 業(yè) 不 僅 關 心 員 工 的 業(yè) 績目 標 達 成 情 況 ， 同 時 也 關 心 員 工 達 成 業(yè) 績 的 過 程 以 及在 這 一 過 程 中 所 表 現(xiàn) 出 來 的 行 為 、 態(tài) 度 以 及 能 力 ， 員工 不 僅 關 心 企 業(yè) 的 短 期 績 效 ， 同 樣 關 心 企 業(yè) 的 長 期 績效 。 薪

42、酬 管 理 是 整 個 人 力 資 源 管 理 系 統(tǒng) 以 及 組 織 運 營 和 變革 過 程 中 的 一 個 重 要 組 成 部 分 ， 它 與 其 他 人 力 資 源 管理 職 能 共 同 構(gòu) 成 了 一 個 組 織 遠 景 以 及 公 司 總 體 戰(zhàn) 略 目 標 得 以 實 現(xiàn) 的 平 臺 。 現(xiàn) 代 薪 酬 管 理 發(fā) 展 的 新 趨 勢 趨 勢 一 ： 全 面 薪 酬 趨 勢 二 ： “ 以 人 為 本 ” 的 薪 酬 管 理 方 案 趨 勢 三 ： 寬 帶 型 薪 酬 結(jié) 構(gòu) 趨 勢 四 ： 薪 酬 設 計 的 差 異 化 趨 勢 五 ： 雇 員 激 勵 長 期 化 、 薪 酬

43、股 權(quán) 化 趨 勢 六 ： 薪 酬 制 度 的 透 明 化 趨 勢 七 ： 彈 性 福 利 制 度 趨 勢 八 ： 薪 酬 調(diào) 查 和 薪 酬 信 息 的 日 益 重 視 合 理 設 定 企 業(yè) 員 工 的 薪 酬 結(jié) 構(gòu) ， 既 不 盲 目 追 求高 底 薪 ， 也 不 能 一 味 強 調(diào) 績 效 獎 金 的 作 用 內(nèi) 部 公 平 性 與 外 部 競 爭 力 同 等 重 要 每 等 級 具 有 更 寬 的 薪 資 范 圍 以 適 應 扁 平 的 組 織結(jié) 構(gòu) (“ 帶 寬 結(jié) 構(gòu) ” ) 更 注 重 對 業(yè) 績 、 生 產(chǎn) 率 和 能 力 的 獎 勵 將 部 分 現(xiàn) 金 補 償 作 為 風

44、 險 性 薪 資 構(gòu) 成 不 再 片 面 追 求 工 資 總 額 的 控 制 員 工 人 力 不 再 僅 僅 被 看 作 成 本 支 出 ， 而 是 視 為 一 項企 業(yè) 可 以 獲 得 的 資 源 更 強 調(diào) 整 體 薪 酬 回 報 而 不 是 工 資 總 額 理 念 整 體 薪 酬 回 報 包 括 薪 資 、 福 利 等 諸 多 方 面 給 員 工 帶 來 的 價值 由 于 外 部 市 場 數(shù) 據(jù) 的 不 斷 變 化 ， 工 資 總 額 變 得 不 再 重 要 薪 資 構(gòu) 成 及 組 合 的 多 樣 靈 活 性 導 致 員 工 不 像 以 往 看重 工 資 總 額 ， 而 是 更 注 重 彈 性 現(xiàn) 代 企 業(yè) 薪 資 管 理 模 式 一 些 常 見 做 法 崗 位 角 色 人傳 統(tǒng) 崗 位 評 估 混 合 系 統(tǒng) 能 力 為 基 礎 的 系 統(tǒng)薪 酬 管 理 的 新 趨 勢 薪 酬 變 化 市 場 趨 勢少 ：固 定 計 劃長 期 的 保 障 性 計 劃服 務 期福 利 和 額 外 津 貼“家 長 式 ” 多 ：與 業(yè) 績 掛 鉤 的 浮動 薪 金股 票 及 股 票 期 權(quán)吸 引 新 人 才強 調(diào) 主 動 性非 傳 統(tǒng) 計 劃“商 業(yè) 式 ”