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1、 引 出 問 題 機 床 周 圍 地 板 的 清 潔 工 作 誰 來 做 ？機 床 操 作 工服 務 工勤 雜 工 崗 位 說 明 書 中 沒 有 清 掃 地 板 的 條 文 有 清 掃 條 文 ， 但 工 作 時 間 是 從 正 常 下 班 開 始崗 位 說 明 書 中 沒 有 清 掃 的 條 文得 出 結 論 必 須 有 崗 位 分 析 Human Resource Management 第 一 個 問 題第 二 個 問 題 工 作 是 什 么 ？工 作 范 圍 是 什 么 ？誰 適 合 這 份 工 作 ？ 崗 位 名 稱 分 析崗 位 任 務 分 析崗 位 職 責 分 析崗 位 關 系

2、分 析崗 位 強 度 和 環(huán) 境 分 析知 識技 術受 教 育 程 度體 力 狀 況智 力 狀 況適 應 性Human Resource Management 結 果 文 字圖 像 工 作 說 明 書崗 位 規(guī) 范 工 作 分 析 崗 位 說 明崗 位 規(guī) 范位置 職務 任務 責任 權力知識 能力經(jīng)驗技能專業(yè) 選 拔 任 用 合 格 人 員制 定 人 事 預 測 方 案和 人 事 計 劃提 供 考 核 、 升 職和 作 業(yè) 標 準建 立 工 作 定 額和 薪 酬 制 度改 善 工 作 設 計 和 環(huán) 境崗位分析的作用 多項工作合并形成自然工作單元與客戶建立關系任務重要性任務完整性技能多樣化反饋開辟反饋渠道縱向安排工作自主性