《克林肯進(jìn)出口公司2013年工作總結(jié)2014年工作計劃》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《克林肯進(jìn)出口公司2013年工作總結(jié)2014年工作計劃（64頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、2013年 工 作 總 結(jié)2014年 工 作 計 劃 匯 報 部 門 ： 總 經(jīng) 辦 匯 報 人 ： xxxxxx 匯 報 時 間 ： 2014年 1月 17日 第 一 章 前 言 第 二 章 人 力 資 源 工 作 總 結(jié) 一 、 人 力 資 源 財 務(wù) 管 理 工 作 二 、 人 力 資 源 體 系 的 建 設(shè) 三 、 組 織 架 構(gòu) 及 人 員 分 布 四 、 招 聘 管 理 五 、 培 訓(xùn) 管 理 六 、 績 效 、 薪 酬 、 福 利 管 理 七 、 員 工 勞 動 關(guān) 系 管 理第 三 章 行 政 工 作 總 結(jié) 一 、 行 政 財 務(wù) 管 理 工 作 二 、 企 業(yè) 文 化 及

2、制 度 體 系 的 建 設(shè) 三 、 文 件 的 管 理 工 作 四 、 會 議 組 織 五 、 活 動 的 組 織 六 、 辦 公 用 品 管 理 七 、 其 他 工 作第 四 章 2014年 工 作 計 劃 一 、 財 務(wù) 目 標(biāo) 二 、 管 理 目 標(biāo) （ 一 ） 人 力 資 源 工 作 目 標(biāo) （ 二 ） 行 政 工 作 目 標(biāo) 三 、 團 隊 建 設(shè) 目 標(biāo) 目 錄 2013年 即 將 過 去 ， 克 林 肯 又 成 長 了 一 歲 ， 在 這 一 年 中 ， 總經(jīng) 辦 在 各 個 部 門 的 配 合 下 ， 著 重 圍 繞 行 政 事 務(wù) 管 理 、 人 力 資 源管 理 等 兩 方

3、 面 工 作 重 點 ， 承 上 啟 下 、 聯(lián) 系 左 右 、 協(xié) 調(diào) 各 部 門 ，為 完 成 年 度 各 項 目 標(biāo) 任 務(wù) 做 了 積 極 的 配 合 ， 但 是 也 存 在 很 多 不足 的 地 方 ， 現(xiàn) 將 本 年 度 的 工 作 情 況 匯 總 如 下 ： 第 一 章 前 言 人 力 資 源 財 務(wù) 費 用 包 括 員 工 工 資 、 保 險 費 、 招 聘 費 、 工 會 經(jīng)費 、 殘 保 基 金 等 ， 2013年 人 力 資 源 共 計 支 出 466,826.33元 ， 具 體統(tǒng) 計 數(shù) 據(jù) 如 下 表 ：一 、 人 力 資 源 財 務(wù) 管 理 工 作項 目 薪 資 支

4、 出 保 險 支 出 招 聘 費 工 會 經(jīng) 費 殘 保 基 金 合 計 金 額 404689.80 48762.00 9090.00 504.00 2688.53 466826.33比 例 87% 11% 2% 0.11% 0.6% 100% 通 過 以 上 表 格 分 析 ， 本 年 在 人 力 資 源 費 用 占 公 司 總 利 潤 的 8%，支 出 比 較 合 理 ， 能 夠 按 照 薪 酬 管 理 制 度 和 財 務(wù) 管 理 制 度 控 制 執(zhí) 行 。 二 、 人 力 資 源 體 系 的 建 設(shè) （ 一 ） 體 系 建 設(shè) 本 年 初 在 集 團 公 司 的 引 到 下 ， 由 各

5、個 部 門 配 合 起 草 了 克 林 肯 組 織 體 系 建 設(shè) 階 段 性 報 告 ， 通 過 從 公 司 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 、年 度 目 標(biāo) 、 組 織 架 構(gòu) 、 流 程 圖 及 部 門 職 責(zé) 等 方 面 對 公 司 的 人 力資 源 體 系 建 設(shè) 工 作 進(jìn) 行 指 導(dǎo) ， 譚 老 師 與 員 工 溝 通 了 解 后 ， 根 據(jù)公 司 的 現(xiàn) 狀 及 實 際 情 況 ， 提 供 了 一 份 分 析 報 告 ， 報 告 中 對 目 前公 司 的 人 力 資 源 工 作 及 行 政 工 作 的 現(xiàn) 狀 提 出 了 寶 貴 的 建 議 和 意見 ， 值 得 我 們 深 思 的 是 ， 在

6、 人 力 資 源 的 選 人 和 用 人 上 都 要 嚴(yán) 格把 關(guān) ， 深 入 背 景 調(diào) 查 ， 為 公 司 在 選 人 、 用 人 、 育 人 、 留 人 上 把好 第 一 道 關(guān) 口 。 但 是 此 次 體 系 建 設(shè) 只 給 我 們 起 了 開 頭 ， 在 接 下來 的 一 年 中 還 要 重 點 建 設(shè) 。 （ 二 ） 人 事 制 度 的 匯 編根 據(jù) 集 團 公 司 體 系 建 設(shè) 的 計 劃 及 要 求 ， 并 且 在 集 團 公 司 人 力 資 源部 的 配 合 下 ， 人 力 資 源 的 制 度 匯 編 工 作 完 成 了 以 下 五 項 ：文 號 主 題 文 件 類 型 執(zhí)

7、 行 情 況克 林 肯 20132號 考 勤 管 理 辦 法 人 事 類 已 簽 發(fā)克 林 肯 20135號 組 織 架 構(gòu) 調(diào) 整 及 人 事 任 免 通 知 公 司 類 已 簽 發(fā)克 林 肯 20138號 招 聘 與 錄 用 管 理 制 度 人 事 類 已 簽 發(fā)克 林 肯 20139號 離 職 管 理 辦 法 人 事 類 已 簽 發(fā) 克 林 肯 201310號 試 用 期 員 工 管 理 辦 法 人 事 類 已 簽 發(fā) 人 力 資 源 體 系 建 設(shè)（ 三 ） 人 力 資 源 體 系 建 設(shè) 的 思 考 ： 雖 然 我 們 有 了 開 頭 ， 但 是 隨 著 公 司 發(fā) 展 ， 已 經(jīng)

8、不 能 滿 足 現(xiàn) 狀 ，還 要 根 據(jù) 公 司 的 實 際 情 況 ， 整 理 出 適 合 我 們 自 己 公 司 的 一 套 體 系 ，這 樣 才 能 為 今 后 的 績 效 考 核 、 人 員 培 訓(xùn) 、 員 工 激 勵 做 好 基 礎(chǔ) 工 作 。 三 、 組 織 架 構(gòu) 及 人 員 分 布 （ 一 ） 2013年 公 司 組 織 架 構(gòu) （ 二 ） 人 員 分 布 統(tǒng) 計1、 2013年 人 員 編 制 情 況公 司 于 2013年 9月 對 克 林 肯 的 組 織 架 構(gòu) 及 人 員 崗 位 做 了 調(diào) 整 ， 新 架 構(gòu)中 公 司 共 設(shè) 5個 部 門 ， 14個 崗 位 ， 15

9、名 員 工 ， 截 至 到 年 底 到 崗 員 工 11名 ， 詳 細(xì) 情 況 如 下 ：總 經(jīng) 理 1名 -xxx運 營 副 總 1名 （ 缺 ）總 經(jīng) 辦 共 1人 ， 主 任 1名 -xxx， 行 政 助 理 1名 （ 兼 ） ， 人 力 資 源 專 員1名 （ 缺 ）財 務(wù) 部 共 3人 ， 經(jīng) 理 1名 -xxx， 會 計 1名 -xxx， 出 納 1名 -xxx貿(mào) 易 部 共 3人 ， 經(jīng) 理 1名 -xxx， 助 理 1名 -xxx， 單 證 員 1名 -xxx供 應(yīng) 鏈 管 理 部 共 2人 ， 經(jīng) 理 1名 -xxx， 助 理 1名 （ 缺 ） ， 業(yè) 務(wù) 員 1名 -xxx

10、市 場 部 共 1人 ， 經(jīng) 理 1名 -xxx， 市 場 調(diào) 研 員 1名 （ 缺 ） 2、 員 工 統(tǒng) 計 ： （ 單 位 ： 人 ） 2013年 度 員 工 統(tǒng) 計 表類 別 年 初人 數(shù) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月新 進(jìn) 員 工 0 0 0 1 1 0 2 1 0 0 0 0 0離 職 員 工 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0轉(zhuǎn) 正 員 工 0 0 0 1 0 0 0 0 0 4 0 0 0總 人 數(shù) 7 7 7 8 9 9 11 11 11 11 11 11 113、 人 員 崗 位 比 例 統(tǒng) 計 ： 2013年

11、度 人 員 分 布公 司 員 工 總 人 數(shù) -11人 ， 男 3 人 ， 女 8人高 層 管 理 1人 -總 經(jīng) 理 1人 中 層 管 理 5人 -總 經(jīng) 辦 主 任 1人 ， 財 務(wù) 部 經(jīng) 理 1人 ， 營 銷 部 經(jīng) 理 1人供 應(yīng) 鏈 管 理 部 經(jīng) 理 1人 ， 市 場 部 經(jīng) 理 1人 精 英 員 工 5人 -財 務(wù) 部 會 計 1人 ， 出 納 1人 ， 營 銷 部 經(jīng) 理 助 理 1人 ，營 銷 部 單 證 員 1人 ， 供 應(yīng) 鏈 管 理 部 業(yè) 務(wù) 員 1人 部 門 總 經(jīng) 辦 財 務(wù) 部 營 銷 部 供 管 部 市 場 部人 數(shù) 2 3 3 2 1職 位 高 管 中 層

12、 員 工 基 層 員 工人 數(shù) 1 5 5（ 1） 人 員 結(jié) 構(gòu) 比 例 為 男 ： 女 =1： 2.7， 人 員 結(jié) 構(gòu) 上 比 例 不 均 衡 ， 男員 工 過 少 ， 雖 然 外 貿(mào) 類 企 業(yè) 工 作 需 要 仔 細(xì) 、 認(rèn) 真 ， 女 性 比 較 符 合 要求 ， 但 是 隨 著 公 司 的 發(fā) 展 ， 業(yè) 務(wù) 量 的 增 大 ， 對 男 性 員 工 的 需 求 也 將會 增 加 ， 因 此 從 上 述 比 例 來 看 我 公 司 的 比 例 結(jié) 構(gòu) 還 是 比 較 失 衡 。2013年 度 人 員 分 布 表 （ 2） 人 員 比 例 ： 業(yè) 務(wù) ： 財 務(wù) ： 行 政 =3：

13、1.5： 1， 目 前 公 司 還在 發(fā) 展 期 ， 以 開 拓 市 場 為 主 ， 相 應(yīng) 的 人 員 結(jié) 構(gòu) 以 業(yè) 務(wù) 人 員 為 主 ，進(jìn) 入 成 熟 期 后 ， 以 精 細(xì) 化 管 理 為 主 ， 財 務(wù) 與 行 政 類 人 員 增 多 ，我 公 司 在 雖 然 在 快 速 發(fā) 展 的 基 礎(chǔ) 上 ， 企 業(yè) 規(guī) 模 、 效 益 都 有 了 顯著 提 高 ， 但 仍 處 于 發(fā) 展 期 ， 因 此 ， 3： 1.5： 1的 比 例 還 需 調(diào) 整 ，加 大 業(yè) 務(wù) 人 員 的 比 例 ， 力 爭 做 到 4： 1： 1的 比 例 才 能 適 合 我 公司 的 現(xiàn) 狀 。（ 3） 職

14、務(wù) 比 例 ： 高 管 ： 中 層 ： 基 層 員 工 =1： 5： 5， 中 層 員 工分 布 較 合 理 ， 但 是 在 公 司 發(fā) 展 中 所 需 的 基 層 及 高 層 以 上 管 理 人員 仍 然 短 缺 ， 力 爭 做 到 1： 2： 4才 能 達(dá) 到 合 適 的 職 務(wù) 比 例 。 4、 2013年 度 員 工 文 化 程 度 分 布 表 2013年 度 員 工 文 化 層 次 表學(xué) 歷 研 究 生 本 科 大 專 合 計人 數(shù) 1 8 2 11專 業(yè) 國 際 貿(mào) 易 英 語 類 財 務(wù) 類 其 他人 數(shù) 3 3 2 3 員 工 學(xué) 歷 結(jié) 構(gòu) 基 本 滿 足 公 司 發(fā) 展 現(xiàn)

15、 狀 ， 但 業(yè) 務(wù) 類 高 素 質(zhì) 專業(yè) 人 員 仍 然 短 缺 。 目 前 ， 公 司 人 員 中 高 、 中 、 低 各 層 學(xué) 歷 人 員搭 配 基 本 適 當(dāng) ， 學(xué) 歷 結(jié) 構(gòu) 較 為 合 理 ， 但 業(yè) 務(wù) 方 面 的 專 業(yè) 人 員 仍然 短 缺 ， 如 國 際 貿(mào) 易 專 業(yè) 、 供 應(yīng) 鏈 管 理 專 業(yè) 類 等 實 務(wù) 型 人 才 。 四 、 招 聘 管 理（ 一 ） 招 聘 渠 道 2013年 公 司 的 招 聘 工 作 在 集 團 公 司 人 力 資 源 部 的 配 合 下 ， 開拓 了 4種 招 聘 渠 道 ， 舉 行 四 次 大 型 招 聘 會 ， 開 通 了 網(wǎng)

16、 絡(luò) 招 聘 （ 智 聯(lián) 招聘 、 前 程 無 憂 ） ， 年 末 的 時 候 由 于 人 才 緊 缺 聯(lián) 系 了 華 商 報 的 前 程 無 憂專 刊 ， 進(jìn) 行 了 一 次 媒 體 招 聘 ， 最 后 是 內(nèi) 部 推 薦 。（ 二 ） 招 聘 計 劃 的 完 成 情 況 本 年 度 計 劃 招 聘 人 8人 ， 實 際 到 崗 5人 ， 沒 有 完 成 招 聘 任 務(wù) ，致 使 在 一 些 部 門 在 某 些 方 面 由 于 人 才 的 缺 失 而 步 伐 緩 慢 。 （ 三 ） 招 聘 成 本 2013年 公 司 在 招 聘 上 的 經(jīng) 濟 成 本 和 人 力 成 本 數(shù) 據(jù) 如 下 ：

17、招 聘 方 式 現(xiàn) 場 招 聘會 網(wǎng) 絡(luò) 招 聘 媒 體 招 聘 內(nèi) 部 推 薦人 力 投 入 3人 1人 1人 0成 本 投 入 （ 元 ） 3200 2890 3000 0招 聘 效 果 0 2 0 2（ 四 ） 招 聘 中 存 在 的 問 題 根 據(jù) 公 司 快 速 發(fā) 展 帶 來 的 人 員 需 求 缺 口 ， 我 們 必 須 要 改 變原 來 那 種 救 火 式 的 人 員 招 聘 方 法 ， 對 人 員 進(jìn) 行 有 計 劃 的 摸 底 、 儲備 與 引 進(jìn) ， 做 好 統(tǒng) 一 規(guī) 劃 與 統(tǒng) 籌 安 排 ； 另 一 方 面 ， 改 變 原 有 零 散的 招 聘 模 式 ， 通 過

18、與 專 業(yè) 招 聘 機 構(gòu) 建 立 合 作 等 方 式 ， 統(tǒng) 一 進(jìn) 行 人員 的 儲 備 。 五 、 培 訓(xùn) 管 理（ 一 ） 培 訓(xùn) 完 成 情 況 2013年 公 司 下 半 年 針 對 于 培 訓(xùn) 做 了 計 劃 表 ， 由 于 公 司 還 沒 有 建立 內(nèi) 部 培 訓(xùn) 制 度 ， 總 經(jīng) 辦 將 原 有 的 培 訓(xùn) 資 料 進(jìn) 行 統(tǒng) 計 整 理 ， 建 立 了 年 度 培 訓(xùn) 計 劃 表 及 培 訓(xùn) 資 料 清 單 ， 公 司 在 進(jìn) 行 質(zhì) 量 認(rèn) 證 時 ，對 培 訓(xùn) 評 價 記 錄 做 了 修 改 ， 在 每 次 培 訓(xùn) 完 畢 后 進(jìn) 行 統(tǒng) 計 和 評 價 ，本 年 的

19、 培 訓(xùn) 都 按 照 培 訓(xùn) 計 劃 表 執(zhí) 行 。 詳 細(xì) 情 況 如 下 ： 月 份 課 程 培 訓(xùn) 對 象 課 時 （ 小 時 ）7月 1、 財 務(wù) 制 度2、 銷 售 十 大 步 驟 基 管 員 工 28月 1、 財 務(wù) 制 度 、 稅 法2、 制 度 體 系 培 訓(xùn)3、 五 項 管 理 日 志 4、 五 項 管 理 日 志 基 管 員 工 49月 1、 五 項 管 理 日 志 2、 五 項 管 理 日 志 3、 南 北 軟 件 培 訓(xùn) 基 管 員 工 410月 1.南 北 軟 件 培 訓(xùn)2、 OA軟 件 培 訓(xùn) 基 管 員 工 411月 1.南 北 軟 件 培 訓(xùn)2.OA軟 件 培

20、訓(xùn) 基 管 員 工 4 12月 1、 南 北 軟 件 培 訓(xùn)2、 績 效 飛 輪 ， 制 度 培 訓(xùn)3、 績 效 飛 輪 4、 績 效 飛 輪 基 管 員 工 4 （ 二 ） 培 訓(xùn) 管 理 的 思 考 公 司 雖 然 每 個 月 都 針 對 于 當(dāng) 前 所 需 ， 例 行 安 排 進(jìn) 行 培 訓(xùn) ，但 是 沒 有 將 人 才 培 養(yǎng) 與 培 訓(xùn) 工 作 相 結(jié) 合 ， 相 比 較 而 言 ， 公 司 的培 訓(xùn) 管 理 還 很 薄 弱 ， 還 需 要 建 立 新 的 培 訓(xùn) 管 理 工 作 體 系 與 流 程 ，內(nèi) 部 兼 職 講 師 培 養(yǎng) 等 。 新 的 培 訓(xùn) 管 理 制 度 已 經(jīng) 在

21、 起 草 ， 針 對 于 新 員 工 和 人 才 培 養(yǎng) 方面 進(jìn) 行 重 點 突 破 。 六 、 績 效 、 薪 酬 、 福 利 管 理 （ 一 ） 績 效 考 核 ： 在 集 團 公 司 的 配 合 下 ， 克 林 肯 于 7月 份 開始 實 施 績 效 考 核 ， 建 立 了 克 林 肯 指 標(biāo) 庫 ， 提 取 指 標(biāo) ， 將 關(guān) 鍵 指 標(biāo) 考核 與 360度 考 核 結(jié) 合 起 來 ， 試 用 行 半 年 。 但 由 于 績 效 考 核 是 個 重 要 的課 題 ， 加 之 推 行 緩 慢 ， 人 手 缺 失 ， 各 項 制 度 和 體 系 沒 有 建 立 健 全 ，不 能 起 到

22、輔 助 推 動 的 作 用 ， 因 此 ， 本 年 度 尚 未 完 全 推 行 績 效 考 核 。 為 了 能 夠 更 好 的 提 升 員 工 的 積 極 性 ， 一 個 好 的 績 效 管 理 制 度 是 個基 礎(chǔ) ， 但 績 效 管 理 制 度 的 執(zhí) 行 和 改 革 除 了 需 要 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 的 大 力 支 持外 ， 同 時 一 個 完 善 的 績 效 管 理 制 度 也 是 需 要 長 期 的 觀 察 才 能 加 以 實行 ， 一 旦 制 度 建 立 不 完 善 ， 實 施 不 到 位 ， 將 無 法 運 行 。 因 此 在 績 效考 核 方 面 公 司 對 于 全 部 的 實

23、施 績 效 考 核 還 需 要 不 斷 的 進(jìn) 行 實 踐 ， 并結(jié) 合 部 門 與 公 司 的 實 際 進(jìn) 行 調(diào) 整 制 定 。 （ 二 ） 薪 酬 、 福 利 管 理 公 司 本 年 度 對 薪 酬 進(jìn) 行 了 一 次 調(diào) 整 ， 由 原 來 的 績 效 提 成 形 式 ，調(diào) 整 為 崗 位 加 績 效 工 資 的 形 式 ， 工 資 主 要 包 括 基 本 工 資 、 績 效 工 資、 各 類 補 貼 （ 交 通 補 貼 、 誤 餐 補 貼 ） 等 ， 公 司 年 度 薪 酬 福 利 詳 細(xì) 數(shù)據(jù) 如 下 ：項 目 基 本 工 資 績 效 工 資 各 類 補 貼 獎 金 福 利 費 合

24、 計金 額 139,900.0 248,322.0 3,7178.0 2,100.0 4,030.6 431,530.6比 例 32.42 % 57.54 % 8.6 % 0.49 % 0.93 % 100% 薪 酬 管 理 的 思 考 ： 薪 酬 是 個 較 為 敏 感 的 話 題 ， 公 司 目 前 制 定 的薪 酬 體 系 不 能 完 全 滿 足 現(xiàn) 階 段 的 狀 況 ， 如 制 訂 時 隨 意 性 、 不 公 平 性都 會 造 成 一 些 人 才 的 流 失 以 及 缺 少 引 進(jìn) 新 的 人 才 的 動 力 ， 對 于 公 司的 薪 酬 的 改 革 則 需 要 進(jìn) 行 適 當(dāng) 的

25、調(diào) 整 ， 并 結(jié) 合 市 場 物 價 上 漲 因 素 等 ，進(jìn) 行 合 理 的 小 幅 度 的 調(diào) 整 ， 同 時 要 將 績 效 制 度 與 薪 酬 制 度 掛 鉤 做 到切 合 實 際 。 七 、 員 工 勞 動 關(guān) 系 管 理（ 一 ） 人 事 檔 案 管 理 為 了 確 保 員 工 人 事 檔 案 的 清 晰 合 理 ， 總 經(jīng) 辦 對 人 員 的 入 職檔 案 做 了 保 管 工 作 ， 將 每 個 員 工 檔 案 都 裝 訂 歸 檔 ， 建 立 起 員 工 人事 電 子 檔 案 ， 與 紙 質(zhì) 檔 案 聯(lián) 號 管 理 ， 但 是 員 工 檔 案 管 理 工 作 做 的仍 然 不

26、夠 精 細(xì) ， 還 需 進(jìn) 一 步 細(xì) 化 ， 讓 公 司 的 檔 案 管 理 進(jìn) 入 規(guī) 范 化 。（ 二 ） 員 工 社 會 保 險 的 辦 理 2010年 公 司 嚴(yán) 格 按 照 勞 動 法 對 員 工 的 社 保 進(jìn) 行 統(tǒng) 一 繳 納 ，本 年 涉 及 到 的 主 要 有 ： 1、 給 新 進(jìn) 員 工 及 時 辦 理 社 保 2、 離 職 人 員 的 停 保 辦 理 3、 辦 理 高 新 區(qū) 內(nèi) 、 區(qū) 外 員 工 社 保 的 轉(zhuǎn) 移 4、 辦 理 試 用 期 員 工 的 社 保 的 補 繳 今 年 從 1月 份 開 始 截 止 到 12月 給 員 工 繳 納 社 保 （ 包 括 ：

27、 養(yǎng)老 、 醫(yī) 療 、 工 傷 、 生 育 、 失 業(yè) 五 大 保 險 ） 共 計 11人 ， 合 計 費用 ： 49854元 ， 明 細(xì) 如 下 ：明 細(xì) 公 司 承 擔(dān) （ 元 ） 個 人 承 擔(dān) （ 元 ）養(yǎng) 老 保 險 32340 12936醫(yī) 療 保 險 11193 3198失 業(yè) 保 險 3098 1549工 傷 保 險 1065.5 0職 工 生 育 險 1065.5 0 合 計 49854.0 17683 截 止 到 2013年 12月 ， 公 司 辦 理 社 保 人 數(shù) 達(dá) 11人 ， 已 經(jīng) 做 到 了 全 部 繳納 社 保 ， 詳 細(xì) 的 增 減 情 況 見 下 表 ：明

28、 細(xì) 年 初 增 加 人 數(shù) 年 末 辦 理 社 保 人 數(shù)總 人 數(shù) 6 5 11 5 根 據(jù) 社 會 保 險 基 金 管 理 中 心 對 2010年 社 會 平 均 工 資 的 上 調(diào) ， 總 經(jīng)辦 也 對 繳 費 基 數(shù) 做 了 調(diào) 整 ， 崗 位 不 同 ， 基 數(shù) 不 同 。 基 數(shù) 調(diào) 整 后 ， 每位 員 工 所 享 有 的 保 險 待 遇 均 有 所 提 高 ， 詳 見 下 表 ： 明 細(xì) 總 經(jīng) 理 及 以 上（ 元 ） 副 總 級 以 上（ 元 ） 部 門 經(jīng) 理（ 元 ） 部 門 員 工（ 元 ）調(diào) 整 前 基 數(shù) 1500 1500 1500 1500調(diào) 整 前 單 位

29、 月 承 擔(dān) 部 分 450 450 450 450調(diào) 整 后 基 數(shù) 3500 2500 2000 1800調(diào) 整 后 單 位 月 承 擔(dān) 部 分 1050 750 600 540增 加 600 300 150 90分 析 以 上 數(shù) 據(jù) ： 1、 公 司 辦 理 社 保 的 力 度 加 大 。 2、 繳 費 基 數(shù) 提 高 ， 加 強 了 員 工 的 保 險 系 數(shù) 及 穩(wěn) 定 性 。 一 、 行 政 財 務(wù) 費 用 統(tǒng) 計 行 政 部 在 本 著 提 倡 綠 色 環(huán) 保 、 低 碳 節(jié) 約 的 原 則 ， 對 本 年 度 的 費用 進(jìn) 行 合 理 的 控 制 ， 費 用 明 細(xì) 如 下

30、：第 三 章 行 政 工 作 總 結(jié)項 目 金 額 （ 元 ） 比 例辦 公 費 99744.00 38%物 業(yè) 費 13200.00 5%房 租 費 66000.00 25%交 通 費 17567.00 7%電 話 費 12147.80 4.6%活 動 費 /招 待 費 49289.50 20%車 輛 費 2747.00 1% 合 計 244885.00 100% 其 中 辦 公 費 和 招 待 費 占 的 比 重 較 大 ， 整 個 行 政 費 用 約 占 公 司 總 利潤 的 4.2%， 能 夠 按 照 公 司 相 關(guān) 的 制 度 合 理 的 支 出 費 用 。 二 、 企 業(yè) 文 化

31、及 制 度 體 系 的 建 設(shè) （ 一 ） 企 業(yè) 文 化 ： 獨 有 的 企 業(yè) 文 化 是 企 業(yè) 向 心 力 的 源 泉 。 本年 度 的 體 系 建 設(shè) 中 突 出 了 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) ， 希 望 能 夠 結(jié) 合 良 好 的 工作 環(huán) 境 ， 人 性 化 的 管 理 氛 圍 ， 同 事 間 的 友 善 熱 情 ， 形 成 “ 認(rèn) 真 、負(fù) 責(zé) 、 勤 奮 、 學(xué) 習(xí) “ 的 核 心 價 值 觀 ， 努 力 達(dá) 成 “ 致 力 于 為 供 應(yīng)商 和 客 戶 提 供 最 專 業(yè) 的 貿(mào) 易 服 務(wù) ， 贏 得 供 應(yīng) 商 信 賴 ， 讓 客 戶 滿 意 ，實 現(xiàn) 三 方 合 作 、

32、 共 贏 !” 的 經(jīng) 營 理 念 。 本 年 度 ， 為 了 提 高 公 司 員 工 的 整 體 凝 聚 力 ， 讓 每 個 員 工 都 能發(fā) 揚 并 獲 取 企 業(yè) 文 化 理 念 的 精 髓 ， 我 公 司 統(tǒng) 一 的 企 業(yè) 文 化 暫 定 為 ： 愿 景 成 為 有 色 金 屬 行 業(yè) 最 具 卓 越 品 質(zhì) 的 服 務(wù) 商使 命 成 為 供 應(yīng) 商 和 客 戶 之 間 最 好 的 橋 梁 和 紐 帶核 心 價 值 觀 認(rèn) 真 、 負(fù) 責(zé) 、 勤 奮 、 學(xué) 習(xí)經(jīng) 營 理 念 致 力 于 為 供 應(yīng) 商 和 客 戶 提 供 最 專 業(yè) 的 貿(mào) 易 服 務(wù) ， 贏 得 供 應(yīng) 商 信

33、賴 ，讓 客 戶 滿 意 ， 實 現(xiàn) 三 方 合 作 、 共 贏 ! （ 二 ） 體 系 建 設(shè) 工 作 怎 么 能 讓 我 們 企 業(yè) 文 化 得 以 傳 承 ， 讓 我 們 能 在 幾 年 以 后 不 做 產(chǎn)品 做 品 牌 ， 背 后 需 要 強 大 的 體 系 、 制 度 、 流 程 的 支 撐 ， 在 本 年 度中 ， 總 經(jīng) 辦 對 公 司 體 系 建 設(shè) 也 做 了 部 分 工 作 。 在 集 團 公 司 的 大 力配 合 下 ， 完 成 了 12項 相 關(guān) 制 度 和 文 件 ， 詳 情 見 下 表 ：序 號 文 號 主 題 文 件 類 型 執(zhí) 行 情 況1 克 林 肯 體 系

34、建 設(shè) 階 段 性 報 告 體 系 建 設(shè) 類 修 改 中2 克 林 肯 20101號 關(guān) 于 2010年 中 秋 節(jié) 、 國 慶 節(jié) 放 假 的 通 知 公 司 制 度 已 簽 發(fā)3 克 林 肯 20102號 考 勤 管 理 辦 法 人 事 制 度 已 簽 發(fā)4 克 林 肯 20103號 各 類 會 議 組 織 管 理 辦 法 行 政 制 度 已 簽 發(fā)5 克 林 肯 20104號 通 訊 費 報 銷 管 理 辦 法 財 務(wù) 制 度 已 簽 發(fā) 6 克 林 肯 20105號 組 織 架 構(gòu) 調(diào) 整 及 人 事 任 免 通 知 公 司 制 度 已 簽 發(fā)7 克 林 肯 20106號 文 件 管

35、 理 制 度 行 政 制 度 已 簽 發(fā)8 克 林 肯 20107號 集 團 公 司 員 工 獎 罰 制 度 行 政 制 度 已 簽 發(fā)9 克 林 肯 20108號 招 聘 與 錄 用 管 理 制 度 人 事 制 度 已 簽 發(fā)10 克 林 肯 20109號 離 職 管 理 辦 法 人 事 制 度 已 簽 發(fā)11 克 林 肯 201010號 試 用 期 員 工 管 理 辦 法 人 事 制 度 已 簽 發(fā)12 克 林 肯 201011號 集 團 公 司 財 務(wù) 制 度 匯 編 財 務(wù) 制 度 已 簽 發(fā) 三 、 文 件 的 管 理 工 作 （ 一 ） 文 件 收 發(fā) ： 本 年 度 對 所 有

36、外 來 文 件 進(jìn) 行 及 時 整 理 和 送 閱 ，及 時 分 發(fā) 郵 件 、 信 件 、 報 紙 、 雜 志 ； 今 年 總 經(jīng) 辦 印 發(fā) 內(nèi) 部 紅 頭 文 件 11個 ， 擬 寫 印 發(fā) 各 類 通 知 36個 ， 通 報 4個 。 （ 二 ） 文 檔 管 理 ： 總 經(jīng) 辦 對 所 有 外 來 文 件 、 內(nèi) 部 文 件 、 資 質(zhì) 性 文件 、 資 料 性 文 件 、 圖 像 文 件 等 進(jìn) 行 了 分 類 整 理 和 歸 檔 ， 為 了 方 便 查 閱 ，在 文 件 管 理 的 工 作 中 ， 對 各 類 文 件 進(jìn) 行 編 號 ， 具 體 辦 法 在 公 司 文 件管 理 辦

37、 法 中 有 詳 細(xì) 的 說 明 。 本 年 共 建 立 文 件 夾 11個 ， 其 中 人 力 資 源類 3個 ， 行 政 類 8個 ， 具 體 如 下 表 ： 項 目 會 議 資 料 通 知 通 報 總 經(jīng) 辦 合 同 圖 片 資 料 合 計份 數(shù) 80 40 20 600 740（ 1） 、 整 理 會 議 件 資 料 80余 份 。（ 2） 、 整 理 一 般 性 文 件 （ 通 知 、 通 報 、 會 議 紀(jì) 要 等 ） 資 料 40余 份 。（ 3） 、 整 理 公 司 人 事 行 政 類 整 理 合 同 20余 份（ 4） 、 整 理 圖 片 資 料 600余 張 （ 包 括 電

38、 子 版 ） 。通 過 系 統(tǒng) 的 整 理 ， 做 到 了 目 錄 明 晰 、 存 放 有 序 ， 查 詢 及 時 。 （ 三 ） 文 件 管 理 的 不 足 ： 雖 然 建 立 相 應(yīng) 的 文 件 夾 ， 但 是 分 類 不夠 明 晰 ， 往 年 的 資 料 由 于 收 集 不 及 時 缺 失 較 多 ， 導(dǎo) 致 在 查 閱 中 要 花費 大 量 的 時 間 去 找 。 合 同 管 理 一 直 沒 有 做 到 位 ， 在 學(xué) 習(xí) 了 合 同 管 理 制 度 以 后 ，總 經(jīng) 辦 在 2011年 要 將 此 工 作 作 為 行 政 管 理 的 一 項 重 要 任 務(wù) ， 為 大 家今 后 能

39、都 系 統(tǒng) 簡 便 的 工 作 ， 提 供 良 好 查 閱 條 件 。 四 、 會 議 組 織按 照 公 司 會 議 組 織 管 理 辦 法 ， 總 經(jīng) 辦 2010年 共 組 織 并 參 加 各類 會 議 89余 次 ， 其 中 集 團 公 司 級 會 議 總 經(jīng) 辦 參 加 8次 ， 月 度 總 結(jié) 會舉 行 了 6次 ， 集 團 公 司 月 度 績 效 從 2010年 7月 開 始 召 開 舉 行 共 6次 ，年 度 經(jīng) 營 計 劃 會 1次 ； 周 總 結(jié) 會 從 9月 開 始 召 開 ， 共 16次 ， 晨 會 夕 會從 11月 中 旬 開 始 召 開 共 46次 ， 專 題 會 議

40、 包 括 員 工 轉(zhuǎn) 正 會 議 、 其 他 各類 會 議 共 6次 ， 詳 情 如 下 ：會 議類 型 集團級會 議 公 司 級 會 議 合 計月 度 績 效 考核 會 （ 季 度 /半 年 ） 年 度 目 標(biāo) 計劃 工 作 會 總 經(jīng) 理 辦公 會（ 周 會 ） 晨會 夕會 專 題 會議次 數(shù) 8 12 1 16 22 24 6 89 五 、 活 動 的 組 織1、 全 年 共 組 織 各 類 活 動 17余 次 ， 主 要 是 節(jié) 日 活 動 、 月 例 會 后活 動 、 各 種 比 賽 活 動 等 。 其 中 大 型 活 動 元 旦 1次 、 三 八 節(jié) 1次 、周 年 慶 典 1次

41、、 中 秋 節(jié) 1次 ， 其 中 周 年 慶 典 邀 請 了 集 團 公 司 的 全體 員 工 參 加 。2、 公 司 于 2013年 10月 成 立 了 工 會 ， 工 會 是 為 了 維 護 職 工 權(quán) 益 ，協(xié) 調(diào) 企 業(yè) 勞 動 關(guān) 系 。 工 會 經(jīng) 費 按 照 企 業(yè) 工 會 工 作 條 例 提 取 ，工 會 經(jīng) 費 =職 工 工 資 總 額 X2%X40%， 從 工 會 經(jīng) 費 中 分 別 提 取 各 類培 訓(xùn) 費 用 和 勞 動 競 賽 獎 勵 經(jīng) 費 ， 并 嚴(yán) 格 管 理 和 使 用 。 六 、 辦 公 用 品 管 理 本 著 節(jié) 約 為 本 的 原 則 ， 便 于 辦 公

42、 用 品 的 統(tǒng) 一 采 購 、 管 理 、 發(fā) 放， 特 制 定 了 辦 公 用 品 管 理 制 度 ， 要 求 各 部 門 以 計 劃 的 形 式 來 領(lǐng)用 辦 公 用 品 ， 加 強 了 辦 公 用 品 的 合 理 管 理 。（ 一 ） 本 年 度 各 類 辦 公 資 產(chǎn) 采 購 分 類 管 理 如 下 ：辦 公 用 品 分 類 年 初 數(shù) 量 使 用 數(shù) 量 年 末 數(shù) 量 說 明固 定 資 產(chǎn) 類 94 25 10 含 207、 208所 有 的 辦 公 資 產(chǎn)非 消 耗 性 辦 公 用 品 66 55 11 包 括 計 算 器 、 電 話 機 、 訂 書 機 等 消 耗 性 辦 公

43、 用 品 65 42 23 包 括 筆 ， 膠 水 ， 筆 記 本 ， 打 印 紙 等合 計 225 122 44 （ 二 ） 辦 公 資 產(chǎn) 的 保 養(yǎng) 及 維 護 在 裝 修 207辦 公 室 時 ， 公 司 的 電 話 、 網(wǎng) 絡(luò) 布 線 、 辦 公 用 品 的 采 購 等工 作 量 比 較 大 ， 但 總 經(jīng) 辦 全 力 以 赴 ， 加 班 加 點 、 不 遺 余 力 地 完 成 任 務(wù) ，保 證 了 公 司 的 所 有 網(wǎng) 絡(luò) 的 正 常 運 行 。 本 年 度 維 修 調(diào) 整 網(wǎng) 絡(luò) 故 障 3多 次 ， 維 修 電 腦 、 打 印 機 、 傳 真 機 各 種軟 硬 件 故 障 1

44、0多 次 ； 在 更 換 辦 公 室 時 ， 同 時 進(jìn) 行 了 電 腦 、 電 話 網(wǎng) 絡(luò) 的遷 移 。（ 三 ） 辦 公 用 品 的 管 理 中 的 不 足 ：（ 1） 沒 有 建 立 個 人 辦 公 用 品 的 登 記 卡 ， 使 得 在 統(tǒng) 計 及 管 理 中 出 現(xiàn) 混亂 。（ 2） 未 完 成 辦 公 資 產(chǎn) 卡 片 的 建 立 。 今 后 加 強 辦 公 用 品 管 理 ， 節(jié) 約 成 本 ， 規(guī) 范 流 程 ， 倡 導(dǎo) 綠 色 環(huán) 保 、低 碳 的 現(xiàn) 代 辦 公 方 式 ， 總 經(jīng) 辦 將 全 面 統(tǒng) 計 整 理 ， 做 好 辦 公 用 品 的 管 理工 作 。 七 、 其

45、他 工 作1、 配 合 完 成 了 中 大 興 業(yè) 物 流 有 限 公 司 及 西 安 中 大 興 業(yè) 保 稅物 流 有 限 公 司 成 立 相 關(guān) 證 照 的 辦 理 。2、 1月 至 4月 兼 任 克 林 肯 的 出 納 ， 5月 至 8月 兼 任 中 大 興 業(yè) 物流 有 限 公 司 及 西 安 中 大 興 業(yè) 保 稅 物 流 有 限 公 司 的 出 納 。3、 完 成 了 本 年 度 年 檢 工 作 ， 包 括 營 業(yè) 執(zhí) 照 、 稅 務(wù) 登 記 證 、組 織 機 構(gòu) 代 碼 、 質(zhì) 量 認(rèn) 證 等 的 年 檢 工 作 。 八 、 得 失 分 析 得 ： 對 本 部 門 的 工 作 有

46、 了 全 面 的 認(rèn) 識 ， 也 學(xué) 習(xí) 了 一 些 專 業(yè)知 識 。 認(rèn) 識 了 本 部 門 的 重 要 性 ， 總 經(jīng) 辦 作 為 服 務(wù) 部 門 ， 時 刻肩 負(fù) 著 服 務(wù) 一 線 的 重 任 ， 因 此 在 日 常 工 作 中 ， 基 本 能 夠 按 照要 求 配 合 整 個 團 隊 的 工 作 。 失 ： 1、 個 人 專 業(yè) 能 力 還 需 提 高 ， 尤 其 是 人 力 資 源 方 面 的知 識 和 行 政 管 理 方 面 的 知 識 。 2、 工 作 方 面 的 細(xì) 節(jié) 上 作 的 不 夠 好 ， 還 要 加 強 提 高 。 3、 工 作 方 法 欠 妥 ， 需 每 位 員

47、工 都 給 予 建 議 和 意 見 ，集 思 廣 益 才 能 進(jìn) 步 。 4、 作 為 總 經(jīng) 辦 ， 管 理 、 監(jiān) 督 、 檢 查 的 力 度 還 要 加 強 。 第 四 章 總 經(jīng) 辦 工 作 計 劃 2014年 是 公 司 各 項 工 作 需 要 快 速 發(fā) 展 的 一 年 ， 在 這 個 關(guān)鍵 時 期 ， 市 場 競 爭 加 劇 ， 公 司 各 方 面 都 需 要 加 強 ， 總 經(jīng) 辦 作為 服 務(wù) 部 門 ， 更 應(yīng) 當(dāng) 在 來 年 中 發(fā) 揮 部 門 的 優(yōu) 勢 ， 為 實 現(xiàn) 下 一個 目 標(biāo) 而 繼 續(xù) 努 力 ， 具 體 工 作 計 劃 如 下 ：一 、 財 務(wù) 目 標(biāo)二

48、 、 管 理 目 標(biāo)（ 一 ） 人 力 資 源 工 作 目 標(biāo)（ 二 ） 行 政 工 作 目 標(biāo)三 、 團 隊 建 設(shè) 目 標(biāo) 一 、 財 務(wù) 目 標(biāo) 本 著 合 理 利 用 每 一 分 錢 ， 做 好 每 一 件 的 態(tài) 度 ， 對 下 年 度 總經(jīng) 辦 的 費 用 管 理 上 加 大 力 度 ， 2014年 總 經(jīng) 辦 各 類 預(yù) 算 約 133萬 元 ，其 中 人 力 資 源 預(yù) 算 約 107萬 元 ， 行 政 類 預(yù) 算 約 26萬 元 ， 具 體 預(yù) 算數(shù) 字 詳 見 2013年 行 總 經(jīng) 辦 用 開 支 預(yù) 算 表 。目 標(biāo) 名 稱 計 算 說 明 目 標(biāo) 值辦 公 費 固 定

49、 資 產(chǎn) 、 辦 公 用 品 13萬其 他 費 用 支 出 房 租 費 、 物 業(yè) 費 、 電 話 費 、 車 輛費 、 培 訓(xùn) 費 、 活 動 費 等 21萬薪 酬 福 利 費 工 資 、 保 險 、 稅 金 98萬 部 門 費 用 率 部 門 費 用 （ 財 務(wù) 口 徑 ） /利 潤 總 額 22.2% （ 一 ） 人 力 資 源 的 費 用 控 制1、 準(zhǔn) 確 核 算 薪 金 ， 保 正 每 次 核 算 無 誤 ；2、 利 用 績 效 考 核 制 度 與 績 效 工 資 掛 鉤 ， 考 核 的 同 時 做 好 激 勵 ；3、 有 效 的 利 用 獎 懲 管 理 制 度 ， 進(jìn) 行 獎 勵

50、 ；4、 按 期 繳 納 社 會 保 險 ；5、 工 會 基 金 和 殘 保 基 金 方 面 ， 成 立 工 會 ， 利 用 社 平 工 資 （ 比 實際 工 資 低 ） ， 降 低 費 用 的 開 支 。（ 二 ） 行 政 管 理 費 用 控 制1、 建 立 行 政 的 業(yè) 務(wù) 聯(lián) 系 表 ， 對 辦 公 用 品 、 辦 公 資 產(chǎn) 供 應(yīng) 商 、 花 卉保 養(yǎng) 提 供 商 等 其 他 供 應(yīng) 商 進(jìn) 行 考 評 ， 選 擇 性 價 比 較 好 的 ， 能 夠 長 期合 作 的 ， 結(jié) 算 方 式 合 理 的 ， 售 后 服 務(wù) 較 好 的 供 應(yīng) 商 ， 這 樣 既 能 長 期合 作 ，

51、還 能 節(jié) 約 成 本 。完 成 目 標(biāo) 的 對 策 與 方 法 : 2、 行 政 管 理 的 活 動 經(jīng) 費 開 支 較 大 ， 因 此 總 經(jīng) 辦 應(yīng) 當(dāng) 尋 找 符 合 我公 司 的 要 求 的 ， 活 動 地 方 及 會 議 室 ， 系 統(tǒng) 的 進(jìn) 行 評 價 ， 不 同 的 場合 、 不 同 的 季 節(jié) 、 不 同 的 主 題 選 擇 不 同 的 活 動 方 式 ， 能 夠 辦 理 會員 制 的 辦 理 成 為 會 員 ， 不 但 可 以 享 受 費 用 優(yōu) 惠 ， 還 可 以 預(yù) 定 到 比較 好 的 地 方 。3、 節(jié) 約 用 水 用 電 ， 推 行 無 紙 化 辦 公 ， 倡

52、導(dǎo) 每 位 員 工 能 夠 愛 惜 資源 ， 環(huán) 保 低 碳 。4、 在 不 影 響 工 作 速 度 的 前 提 下 ， 合 理 選 擇 交 通 工 具 及 通 訊 工 具 。 總 經(jīng) 辦 不 能 創(chuàng) 造 利 潤 ， 但 能 節(jié) 約 費 用 ， 降 低 成 本 ， 因 此2011年 ， 總 經(jīng) 辦 也 將 把 李 踐 老 師 的 砍 掉 成 本 合 理 運 用 ， 花 合理 的 錢 ， 干 有 價 值 的 事 。 目 標(biāo) 名 稱 權(quán) 重 計 算 說 明 目 標(biāo) 值體 系 建 設(shè) 建 設(shè) 30% 織 體 系 建 設(shè) 階 段 性 報 告 、 人 事 制 度 匯 編 6月 前 完 成組 織 架 構(gòu)

53、及 人 員 分 布 10% 架 構(gòu) 搭 建 合 理 ， 人 員 分 布 合 理 ， 無 投 訴 投 訴 率 =0招 聘 管 理 10% 試 崗 通 過 率 100%培 訓(xùn) 管 理 20% 培 訓(xùn) 評 價 ， 績 效 跟 蹤 不 少 于 40次績 效 、 薪 酬 、 福 利 管 理 20% 建 立 績 效 考 核 體 系 ， 薪 酬 核 算 無 差 錯 6月 前 /0員 工 關(guān) 系 管 理 10% 按 期 申 報 ， 無 差 錯 12/0二 、 管 理 目 標(biāo)（ 一 ） 人 力 資 源 管 理 目 標(biāo) 1、 體 系 建 設(shè) ： 依 據(jù) 上 年 度 人 力 資 源 體 系 建 設(shè) ， 以 及 下

54、年 度公 司 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 、 流 程 建 設(shè) 等 ， 人 力 資 源 的 體 系 建 設(shè) 需 要 重 新調(diào) 整 及 改 進(jìn) ， 建 設(shè) 成 符 合 我 公 司 完 整 的 體 系 、 架 構(gòu) 、 愿 景 使命 、 業(yè) 績 目 標(biāo) 、 崗 位 說 明 書 、 業(yè) 務(wù) 流 程 等 。2、 人 事 制 度 的 匯 編 ： 在 2011年 6月 之 前 將 完 善 的 體 系 制 度裝 訂 成 冊 ， 為 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 、 公 司 管 理 、 人 員 素 質(zhì) 的 提 升 起到 指 導(dǎo) 作 用 。完 成 目 標(biāo) 的 對 策 和 方 法 3、 組 織 架 構(gòu) 及 人 員 分 布 2014年

55、合 理 的 安 排 人 員 結(jié) 構(gòu) ， 在 招 聘 策 劃 過 程 中 ， 考 慮公 司 的 人 員 結(jié) 構(gòu) 及 崗 位 設(shè) 置 ， 做 到 以 崗 定 人 ， 職 責(zé) 明 確 。 明 年 的人 員 分 布 計 劃 如 下 ：項 目 男 女比 例 1 1項 目 業(yè) 務(wù) 財 務(wù) 行 政 人 事比 例 3 1 1項 目 高 管 中 層 基 層 員 工比 例 1 2 4 4、 招 聘 管 理 總 經(jīng) 辦 2014年 本 著 “ 開 拓 招 聘 渠 道 ， 降 低 招 聘 費 用 、 增 強 招聘 效 果 ” 的 理 念 ， 開 展 招 聘 工 作 。 根 據(jù) 公 司 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 ， 開 拓 多

56、種 招 聘 渠 道 ， 與 專 業(yè) 招 聘 機 構(gòu) 簽訂 戰(zhàn) 略 合 作 伙 伴 協(xié) 議 ， 推 薦 優(yōu) 秀 人 才 ， 使 一 些 高 端 、 稀 缺 人 才 的 招聘 或 引 進(jìn) 更 有 針 對 性 ， 提 高 招 聘 效 率 ， 降 低 招 聘 成 本 。u網(wǎng) 絡(luò)招 聘50%u現(xiàn) 場招 聘20% u媒 體招 聘10%招 聘 渠 道及 比 例 u媒 體招 聘 30% u專 業(yè)招 聘 機構(gòu) 10% 5、 培 訓(xùn) 管 理（ 一 ） 培 訓(xùn) 原 則 ： 實 用 性 、 有 效 性 、 針 對 性 為 公 司 培 訓(xùn) 管 理 的根 本 原 則 。（ 二 ） 培 訓(xùn) 方 針 ： 以 提 高 員 工

57、實 際 崗 位 技 能 和 工 作 績 效 為 重 點 ，建 立 內(nèi) 部 培 訓(xùn) 講 師 團 ， 與 外 部 培 訓(xùn) 相 結(jié) 合 ， 全 面 促 進(jìn) 員 工 成 長與 發(fā) 展 和 員 工 隊 伍 整 體 競 爭 力 提 升 。（ 三 ） 培 訓(xùn) 的 目 的 ：（ 1） 結(jié) 合 公 司 戰(zhàn) 略 與 未 來 發(fā) 展 需 求 制 定 培 訓(xùn) 計 劃（ 2） 建 設(shè) 中 層 以 及 后 備 隊 伍 能 力 發(fā) 展（ 3） 學(xué) 習(xí) 型 組 織 建 設(shè)（ 4） 內(nèi) 部 培 訓(xùn) 指 導(dǎo) 系 統(tǒng) 的 建 立 和 提 高 6、 績 效 、 薪 酬 、 福 利 管 理（ 一 ） 績 效 考 核 ： 完 善 績 效

58、 考 核 管 理 辦 法 ， 通 過 對 各 個 部 門 ，各 個 崗 位 分 析 ， 每 月 統(tǒng) 計 考 核 ， 將 現(xiàn) 有 的 績 效 考 核 進(jìn) 行 優(yōu) 化 ， 使 考核 工 作 落 到 實 處 ， 真 正 起 到 考 核 推 動 績 效 的 作 用 。（ 二 ） 薪 酬 、 福 利 管 理 ： 公 司 的 薪 酬 還 需 根 據(jù) 公 司 的 實 際 情 況 ，及 集 團 公 司 薪 酬 委 員 會 的 指 導(dǎo) 做 進(jìn) 行 適 當(dāng) 的 調(diào) 整 ， 并 結(jié) 合 當(dāng) 前 社 會各 方 面 的 因 素 等 ， 同 時 要 將 績 效 制 度 與 薪 酬 制 度 掛 鉤 做 到 切 合 實 際

59、。7、 員 工 勞 動 關(guān) 系 管 理（ 一 ） 人 事 檔 案 管 理 ： 結(jié) 合 公 司 勞 動 合 同 管 理 辦 法 ， 對 員 工的 檔 案 做 統(tǒng) 一 管 理 ， 簽 訂 勞 動 合 同 ， 選 擇 多 種 方 式 ， 在 不 局 限 于 人才 進(jìn) 入 的 同 時 ， 也 為 員 工 穩(wěn) 定 性 提 供 保 障 ， 做 好 管 理 的 流 程 化 ， 簡單 化 。（ 二 ） 員 工 社 會 保 險 的 管 理 ： 確 保 各 類 保 險 正 常 繳 納 ， 完 成 下年 度 的 年 檢 工 作 。 為 了 對 下 年 度 的 工 作 進(jìn) 行 合 理 安 排 ， 具 體 的 工 作

60、計 劃 內(nèi) 容 及 進(jìn) 程 安 排見 下 表 ： 2014年 人 力 資 源 工 作 進(jìn) 程 計 劃 安 排 表序號 項 目 具 體 工 作 內(nèi) 容 及 措 施 資 源 保 證 完 成 時 間 責(zé) 任 人 監(jiān) 督 人1 體 系 建設(shè) 織 體 系 建 設(shè) 階 段 性 報 告 集 團 公 司 配 合 ， 各部 門 經(jīng) 理 負(fù) 責(zé) 本 部門 的 體 系 建 設(shè) ， 總經(jīng) 理 給 與 指 導(dǎo) 2011年 3月之 前 總 經(jīng) 辦 總 經(jīng) 理2 人 事 制 度 匯 編 各 部 門 經(jīng) 理 與 總 經(jīng)理 給 與 合 理 的 建 議 和 意 見 2011年 6月之 前 總 經(jīng) 辦 總 經(jīng) 理3 人 員 配置

61、根 據(jù) 公 司 組 織 機 構(gòu) 及 崗 位 設(shè)置 ， 合 理 安 排 員 工 崗 位 部 門 老 員 工 的 引 導(dǎo) 體 系 建 設(shè) 后完 成 總 經(jīng) 辦 總 經(jīng) 理4 招 聘 管理 開 拓 多 種 招 聘 渠 道 ， 與 專 業(yè)招 聘 機 構(gòu) 簽 訂 戰(zhàn) 略 合 作 伙 伴合 作 ， 提 高 招 聘 效 率 ， 降 低招 聘 成 本 。 集 團 公 司 人 力 資 源部 給 與 大 力 支 持 按 照 體 系 要求 ， 按 期 將人 才 招 聘 到位 總 經(jīng) 辦 總 經(jīng) 理 5 培 訓(xùn) 管 理 1、 建 立 年 度 培 訓(xùn) 計 劃2、 內(nèi) 部 培 訓(xùn) 與 外 部 培 訓(xùn) 相 結(jié) 合 ，全 面

62、 促 進(jìn) 員 工 成 長 與 發(fā) 展 和 員 工 隊伍 整 體 競 爭 力 提 升 ， 使 培 訓(xùn) 有 良 好的 評 價 效 果 和 指 導(dǎo) 作 用 。 總 經(jīng) 辦 建 立 培訓(xùn) 計 劃 ， 各 個部 門 按 照 培 訓(xùn)制 度 配 合 完 成 使 所 有 在 崗員 工 年 內(nèi) 至少 平 均 每 年享 有 40 小時 的 培 訓(xùn) 總 經(jīng) 辦 總 經(jīng) 理6 績 效 、 薪酬 、 福 利管 理 1、 績 效 考 核 落 到 實 處2、 薪 酬 、 福 利 適 當(dāng) 調(diào) 整 集 團 公 司 人 力資 源 部 、 總 經(jīng)理 給 予 支 持 績 效 考 核 6月 之 前 完 成 總 經(jīng) 辦 總 經(jīng) 理 7

63、員 工 勞 動關(guān) 系 管 理 1、 人 事 檔 案 管 理2、 員 工 社 會 保 險 的 管 理 總 經(jīng) 辦 負(fù) 責(zé) 檔案 管 理 ， 社 保需 財 務(wù) 部 的 配合 每 月 按 期 更新 、 完 成 總 經(jīng) 辦 總 經(jīng) 理 序 號 項 目 具 體 工 作 內(nèi) 容 及 措 施 資 源 保 證 完 成 時 間 責(zé) 任 人 監(jiān) 督 人 （ 二 ） 行 政 工 作 目 標(biāo)目 標(biāo) 名 稱 權(quán) 重 計 算 說 明 目 標(biāo) 值企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 30% 企 業(yè) 文 化 的 修 訂 、 行 政 類 制 度 匯 編 6月 前 完 成文 檔 管 理 20% 建 立 編 號 ， 管 理 無 差 錯 0會 議

64、 組 織 和 安 排 10% 確 保 每 次 會 議 順 利 進(jìn) 行 ， 無 差 錯 0活 動 的 組 織 10% 安 排 合 理 ， 按 計 劃 完 成 不 少 于 18次辦 公 用 品 管 理 10% 建 立 辦 公 用 品 卡 ， 領(lǐng) 用 、 統(tǒng) 計 、 盤 點 無 差 錯 0 信 息 管 理 10% 及 時 處 理 各 類 故 障 ， 無 投 訴 投 訴 次 數(shù) =0其 他 工 作 10% 領(lǐng) 導(dǎo) 交 辦 ， 臨 時 事 宜 100% 完 成 目 標(biāo) 的 對 策 和 方 法1、 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 結(jié) 合 公 司 現(xiàn) 有 的 企 業(yè) 文 化 ， 制 度 支 持 ， 總 經(jīng) 辦 20

65、11年 將建 設(shè) 成 具 有 克 林 肯 特 色 的 企 業(yè) 文 化 ， 隨 著 公 司 的 發(fā) 展 ， 企 業(yè) 使命 、 目 標(biāo) 、 理 念 、 團 隊 精 神 、 團 隊 作 風(fēng) 等 都 有 相 應(yīng) 的 變 化 。 制 度 匯 編 ： 依 據(jù) 上 年 度 制 度 文 件 的 建 立 ， 剩 余 的 制 度 還 需要 繼 續(xù) 完 善 ， 約 20余 份 。2、 文 檔 管 理 根 據(jù) 文 件 管 理 制 度 進(jìn) 行 分 門 別 類 ， 系 統(tǒng) 管 理 。 將 合 同管 理 做 到 位 ， 在 學(xué) 習(xí) 了 合 同 管 理 制 度 以 后 ， 總 經(jīng) 辦 在 2011年 要 將 此 工 作 作

66、為 行 政 管 理 的 一 項 重 要 任 務(wù) ， 為 大 家 今 后 能 都系 統(tǒng) 簡 便 的 工 作 ， 提 供 良 好 查 閱 條 件 。 3、 會 議 組 織 和 安 排 根 據(jù) 各 類 會 議 組 織 管 理 辦 法 ， 2014年 晨 會 、 夕 會 約 召開 約 264次 ， 周 會 召 開 約 50次 ， 月 度 會 議 召 開 12次 ， 年 度 會 議約 2次 ， 專 題 會 議 約 10次 。 總 經(jīng) 辦 確 保 每 次 會 議 的 及 時 召 開 ， 做 到 資 料 收 集 及 時 、 會議 安 排 無 差 錯 。3、 活 動 的 組 織 月 例 會 活 動 12次 ， 各 類 節(jié) 日 活 動 、 比 賽 約 6次 ， 組 織 合 理 ，安 排 妥 當(dāng) ， 確 保 每 次 活 動 都 能 圍 繞 主 題 ， 增 進(jìn) 員 工 團 隊 協(xié) 作 能力 。4、 辦 公 用 品 管 理 建 立 辦 公 用 品 卡 片 ， 加 強 辦 公 用 品 管 理 ， 節(jié) 約 成 本 ， 規(guī) 范流 程 ， 倡 導(dǎo) 綠 色 環(huán) 保 、 低 碳 的 現(xiàn) 代 辦 公 方 式 。 5、 信