《可視電話市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《可視電話市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（20頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、天 馬 行 空 官 方 博 客 ： http:/ ;QQ:1318241189 天 馬 行 空 官 方 博 客 ： http:/ ;QQ:1318241189 l可 視 電 話 用 戶 數(shù) 量 將 快 速 增 長(zhǎng)l可 視 電 話 的 價(jià) 格 將 大 幅 度 下 降l配 套 的 增 值 將 越 來 越 完 善l可 視 電 話 市 場(chǎng) 的 競(jìng) 爭(zhēng) 將 日 益 激 烈l對(duì) 廣 州 發(fā) 展 家 庭 可 視 電 話 的 建 議 家 庭 用 戶 購(gòu) 買 可 視 電 話 的 原 因 (圖四 ） 23% 32% 15% 26% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 方便可視上網(wǎng)功能齊全趕時(shí)尚 l可 上

2、網(wǎng)l可 視l功 能 齊 全 隨 著 網(wǎng) 站 的 迅 速 增 加 ， Internet網(wǎng) 絡(luò) 業(yè) 務(wù) 越 來 越 豐 富 。Internet和 電 子 商 務(wù) 等 網(wǎng) 絡(luò) 業(yè) 務(wù) 的 發(fā) 展 ， 給 可 視 電 話 帶 來 了新 的 機(jī) 遇 。 廣 州 網(wǎng) 民 群 體 龐 大 ， 大 多 數(shù) 網(wǎng) 民 對(duì) 傳 統(tǒng) 的 電 話撥 號(hào) 上 網(wǎng) 的 低 速 率 和 不 穩(wěn) 定 都 深 感 不 滿 （ 目 前 最 高 為56Kbps） 。 而 可 視 電 話 能 為 用 戶 提 供 64Kbit s的 數(shù) 字 傳 輸 ，其 傳 輸 速 率 比 用 傳 統(tǒng) Modem撥 號(hào) 上 網(wǎng) 的 速 率 提 高 了

3、數(shù) 倍 。2001年 被 認(rèn) 為 是 廣 州 的 寬 帶 年 ， 雖 然 可 視 電 話 受 到 了 寬 帶接 入 模 式 的 威 脅 ， 但 事 實(shí) 也 證 明 ， 可 視 電 話 并 沒 有 在 寬 帶熱 潮 中 被 淹 沒 。 可 視 電 話 依 然 還 是 獲 得 了 很 大 的 發(fā) 展 。 雖然 可 視 電 話 的 數(shù) 據(jù) 傳 輸 速 度 無 法 與 ADSL、 Cable Modem、以 太 網(wǎng) 等 寬 帶 接 入 方 式 比 擬 ， 但 是 ， 但 寬 帶 接 入 的 高 價(jià) 位也 使 一 般 網(wǎng) 民 望 而 卻 步 。 而 可 視 電 話 技 術(shù) 成 熟 ， 并 且 其 終端

4、價(jià) 格 便 宜 。 對(duì) 于 家 庭 用 戶 ， 通 過 可 視 電 話 上 網(wǎng) 無 疑 是 目前 訪 問 Internet的 既 快 速 有 經(jīng) 濟(jì) 的 最 好 選 擇 。 據(jù) 調(diào) 查 ， 有45%的 網(wǎng) 民 愿 意 改 用 可 視 上 網(wǎng) 。 (圖 一 ）16%不 會(huì) 39%不 一 定45%會(huì) l 在 我 們 調(diào) 查 的 人 中 ， 有 76%人 有 親 人 在不 同 城 市 ， 不 同 國(guó) 家 。 在 這 些 人 中 ， 有 70%的 人 為 了 打 電 話 時(shí) 見 到 親 人 愿 意 購(gòu) 買 可 視 電話 。 調(diào) 查 結(jié) 果 還 顯 示 ： 可 視 電 話 最 吸 引 消 費(fèi)者 的 地

5、方 是 “ 可 視 ” 。 因 此 圖 像 是 否 清 晰 非常 重 要 ， 許 多 消 費(fèi) 者 是 為 了 打 電 話 時(shí) 能 見 到對(duì) 方 才 裝 可 視 電 話 的 。 為 了 見 到 親 人 而 是 否 裝 可 視 電 話 的 情 況 (圖二 ） 可 能 會(huì) 裝 18% 不 會(huì) 裝 12% 會(huì) 裝 70% l 目 前 每 臺(tái) 可 視 電 話 價(jià) 格 為 4500-5000元 人 民幣 。 只 能 被 少 數(shù) 城 市 居 民 所 接 受 。 一 般 的 消 費(fèi)者 難 以 接 受 。 根 據(jù) 調(diào) 查 ， 20003000元 的 價(jià) 格最 能 為 廣 大 消 費(fèi) 者 所 接 受 。 但 估

6、計(jì) 隨 著 產(chǎn) 業(yè) 化的 不 斷 加 強(qiáng) ， 可 視 電 話 機(jī) 價(jià) 格 可 望 跟 手 機(jī) 相 當(dāng) ，從 而 使 終 端 市 場(chǎng) 走 向 繁 榮 。 因 此 ， 終 端 的 價(jià) 格在 一 定 程 度 上 將 決 定 市 場(chǎng) 的 規(guī) 模 。 對(duì) 于 生 產(chǎn) 廠家 來 說 ， 生 產(chǎn) 出 低 價(jià) 位 的 可 視 電 話 將 十 分 重 要 。 l 能 否 提 供 更 多 的 增 值 服 務(wù) 是 決 定 可 視 電話 能 否 盡 快 進(jìn) 入 百 姓 家 的 關(guān) 鍵 。 例 如 上 海 貝爾 推 出 了 AO DI新 型 增 值 業(yè) 務(wù) 。 AO DI是always on dynamic 可 視 電

7、 話 的 縮 寫 ， 中 文意 思 就 是 “ 永 遠(yuǎn) 動(dòng) 態(tài) 在 線 的 可 視 電 話 ” 。AO DI技 術(shù) 利 用 可 視 電 話 的 D信 道 構(gòu) 筑 一 條低 速 專 線 永 不 間 斷 且 不 用 付 費(fèi) 的 專 線 ，實(shí) 現(xiàn) 收 發(fā) 電 子 郵 件 、 信 息 瀏 覽 、 智 能 家 庭 監(jiān)視 、 信 用 卡 驗(yàn) 證 等 任 何 低 速 率 應(yīng) 用 。 像 這 種增 值 服 務(wù) 對(duì) 消 費(fèi) 者 有 很 大 的 吸 引 力 。 l 2002年 是 我 國(guó) 正 式 進(jìn) 入 WTO ， 這 一年 外 資 進(jìn) 入 了 廣 州 運(yùn) 營(yíng) 市 場(chǎng) 。 廣 州 家 庭可 視 電 話 業(yè) 務(wù) 也

8、 成 為 外 資 關(guān) 注 的 領(lǐng) 域 ，來 自 世 界 各 國(guó) 的 可 視 電 話 的 制 造 商 對(duì) 廣州 的 市 場(chǎng) 虎 視 眈 眈 。 l 可 視 電 話 要 走 入 千 家 萬 戶 ， 就 必 須 向 世 人 展 示 它 的優(yōu) 越 性 和 成 功 之 處 ， 展 示 它 快 速 、 靈 活 、 可 靠 的 特 點(diǎn) 。目 前 消 費(fèi) 者 對(duì) 可 視 電 話 業(yè) 務(wù) 還 沒 有 充 分 的 認(rèn) 識(shí) ， 根 據(jù) 調(diào)查 ， 有 12%的 人 從 來 沒 有 聽 說 過 可 視 電 話 ， 有 93%的 人沒 有 使 用 過 可 視 電 話 。 廣 告 ， 召 開 展 示 會(huì) ， 買 一 送 一

9、 等活 動(dòng) 是 推 動(dòng) 可 視 電 話 發(fā) 展 、 擴(kuò) 大 客 戶 的 重 要 手 段 。 值 得一 提 的 是 可 以 引 導(dǎo) 消 費(fèi) 者 把 裝 可 視 電 話 變 成 一 種 時(shí) 尚 。那 么 會(huì) 有 許 多 人 會(huì) 為 了 表 明 自 己 的 身 份 和 地 位 裝 可 視 電話 。 同 時(shí) 要 使 消 費(fèi) 者 能 方 便 地 買 到 可 視 電 話 。 如 今 許 多大 百 貨 公 司 的 柜 臺(tái) 都 沒 有 可 視 電 話 。 在 我 們 的 調(diào) 查 中 有14%的 人 表 示 會(huì) 在 百 貨 公 司 購(gòu) 買 。 l 可 視 電 話 產(chǎn) 品 應(yīng) 該 遵 循 統(tǒng) 一 的 標(biāo) 準(zhǔn) ，做

10、 到 和 交 換 設(shè) 備 及 其 它 網(wǎng) 絡(luò) 產(chǎn) 品 之 間 互相 兼 容 ， 這 樣 才 能 更 有 效 的 發(fā) 展 。 提 高產(chǎn) 品 技 術(shù) ， 降 低 產(chǎn) 品 成 本 ， 提 供 好 的 服務(wù) ， 對(duì) 可 視 電 話 的 推 廣 都 會(huì) 有 好 的 促 進(jìn)作 用 。 l一 般 用 戶 對(duì) 價(jià) 格 比 較 敏 感 ， 價(jià) 格 往往 是 購(gòu) 買 的 第 一 要 素 ， 其 次 是 性 能 。如 果 價(jià) 格 過 高 ， 可 視 電 話 就 無 法 普及 。 l 運(yùn) 營(yíng) 商 和 制 造 商 應(yīng) 該 充 分 抓 住 這 些 機(jī) 會(huì) ，采 用 各 種 優(yōu) 惠 政 策 ， 提 供 多 種 應(yīng) 用 ，

11、吸 引 越來 越 多 的 家 庭 用 戶 。 并 且 根 據(jù) 家 庭 用 戶 購(gòu) 買可 視 電 話 的 原 因 ,進(jìn) 行 針 對(duì) 性 的 各 種 銷 售 策 略 和 服 務(wù) 。 調(diào) 查 顯 示 ， 60%的 外 企 白 領(lǐng) 和 66%的 商 人 表 示 會(huì) 在 一 兩 年 內(nèi) 買 可 視 電 話 。 接 近一 半 的 事 業(yè) 單 位 職 員 也 明 確 表 示 會(huì) 。 l 調(diào) 查 項(xiàng) 目 背 景 與 調(diào) 查 目 的 l 基 本 前 提 假 設(shè) l 調(diào) 查 方 式 選 擇 l 抽 樣 設(shè) 計(jì) l 調(diào) 查 時(shí) 間 計(jì) 劃 l 調(diào) 查 費(fèi) 用 （ 30元 ， 主 要 用 于 打 印 ） 可 視 電

12、話 市 場(chǎng) 調(diào) 查 表 您 好 ！ 我 是 廣 東 工 業(yè) 大 學(xué) 的 學(xué) 生 。 我 們 在 做 一項(xiàng) “ 可 視 電 話 ” 的 市 場(chǎng) 調(diào) 查 ， 需 要 您 的 幫 助 ， 您 的 意見 對(duì) 我 們 非 常 重 要 ， 請(qǐng) 問 您 能 成 為 我 調(diào) 查 的 對(duì) 象 嗎 ？ 謝 謝 您 ！1.請(qǐng) 問 您 聽 說 過 “ 可 視 電 話 ” 嗎 ？ （ ） 聽 說 過 （ ） 沒 有 聽 說 過 . 1.1使 用 過 “ 可 視 電 話 ” 嗎 ？ （ ） 使 用 過 （ ） 沒 有1.2您 使 用 后 的 感 覺 怎 樣 呢 ？ （ ） 好 （ ） 不 好 （ ） 一 般 1.3您 覺

13、 得 它 哪 方 面 不 足 呢 ？ （ 可 多 選 ）（ ） 圖 像 不 清 晰 （ ） 費(fèi) 用 高 （ ） 不 能 上 網(wǎng) （ ） 其 它 _2.請(qǐng) 問 您 經(jīng) 常 使 用 “ 因 特 網(wǎng) ” 嗎 ？ （ ） 是 的 （ ） 偶 爾 （ ） 從 沒 有 . 2.1通 過 “ 可 視 電 話 ” 上 網(wǎng) 的 速 度 比 “ 撥 號(hào) 上 網(wǎng) ” 快 幾 倍 ， 你 會(huì) 不 會(huì) 考 慮 使 用 ？（ ） 會(huì) （ ） 不 會(huì) （ ） 可 能 會(huì)3.請(qǐng) 問 您 家 里 使 用 傳 真 機(jī) 嗎 ？ （ ） 有 （ ） 沒 有3.1“ 可 視 電 話 ” 也 有 傳 真 機(jī) 的 功 能 ， 同 時(shí) 還

14、可 以 上 網(wǎng) ， 顯 示 對(duì) 方 圖 像 ， 傳 輸 圖 片 等 功能 ， 在 條 件 允 許 的 情 況 下 ， 你 是 否 會(huì) 改 用 “ 可 視 電 話 ” ?（ ） 會(huì) （ ） 不 會(huì) （ ） 可 能 會(huì) 4.如 果 自 己 的 一 些 親 朋 好 友 裝 了 “ 可 視 電 話 ” ， 你 會(huì) 考 慮 裝 嗎 ？（ ） 會(huì) （ ） 不 會(huì) （ ） 可 能 會(huì)5.您 有 沒 有 親 人 與 您 在 不 同 城 市 ， 不 同 國(guó) 家 ？（ ） 有 （ ） 沒 有5.1為 了 在 打 電 話 時(shí) 能 見 到 親 人 的 樣 子 ， 你 會(huì) 考 慮 裝 可 視 電 話 嗎 ？（ ） 會(huì)

15、（ ） 不 會(huì) （ ） 可 能 會(huì)6您 周 圍 的 是 否 有 人 使 用 “ 可 視 電 話 ？（ ） 有 （ ） 沒 有7.一 般 的 家 用 可 視 電 話 要 5000元 ， 您 覺 得 您 能 接 受 的 價(jià) 格 是 多 少 ？ _8.請(qǐng) 問 在 未 來 一 兩 年 內(nèi) ,您 是 否 愿 意 嘗 試 使 用 “ 可 視 電 話 ” ？（ ） 愿 意 （ ） 不 愿 意 （ ） 不 一 定9.您 愿 意 (不 愿 意 )使 用 “ 可 視 電 話 ” 的 主 要 原 因 是 什 么 ？ （ 可 多 選 ）（ ） 方 便 （ ） 可 視 （ ） 可 上 網(wǎng) （ ） 功 能 齊 全 （ ） 趕 時(shí) 尚 （ ） 其 它 _（ ） 費(fèi) 用 太 高 （ ） 沒 有 用 （ ） 不 普 及10.請(qǐng) 問 您 會(huì) 在 什 么 地 方 購(gòu) 買 可 視 電 話 ？ (可 多 選 )（ ） 電 訊 公 司 （ ） 百 貨 公 司 （ ） 專 賣 店 （ ） 網(wǎng) 上 定 購(gòu) （ ） 隨 便 11.您 的 職 業(yè) 是 ：（ ） 外 企 白 領(lǐng) （ ） 事 業(yè) 單 位 職 員 （ ） 公 務(wù) 員 （ ） 商 人 （ ） 其 它 _ 火 車 頭 設(shè) 計(jì)