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1、第三節(jié) 社會知覺與歸因v第一單元、社會知覺v第二單元、印象形成與印象管理v第三單元、歸因 第一單元 社會知覺v一、基本概念v二、影響社會知覺的主觀因素1、認知者的經(jīng)驗2、認知者的動機與興趣 3、認知者的情緒 一、基本概念v知 覺加工感覺信息，形成完整印象的過程；自然信息（物知覺）+社會信息（社會知覺）v社會知覺他人+群體+自己；人際知覺=他人+群體，自我知覺=自己，并包括行為認知v社會知覺與知覺的異同v知 覺：個體對直接作用于自己的客觀刺激物整體屬性的反映，不包括想象、判斷等過程v社會知覺：復雜認知過程，既有對人外部特征和人格特征的知覺，又有對人際關(guān)系以及行為原因的推理、判斷與解釋。社會知覺是

2、社會認知。v社會知覺是一種基本的社會心理活動，人的社會動機、社會態(tài)度、社會化過程、社會行為的發(fā)生都是以社會知覺為基礎(chǔ)的。 二、影響社會知覺的主觀因素v1、認知者的經(jīng)驗 經(jīng)驗不同，認知不同，圖示v2、認知者的動機與興趣 集中于感興趣的對象；注意能滿足其需要的事物v3、認知者的情緒 積極情緒賦予他人積極品質(zhì)；消極“目光”賦予他人消極品質(zhì) 社會認知過程中圖式的作用v所謂圖式，是人腦中已有的知識經(jīng)驗網(wǎng)絡(luò)。個體進行社會認知時，它對新輸入的信息起解釋作用，如果腦中沒有解釋新信息的圖式，則要形成另外的圖式新事件輸入對此事有無主動圖示產(chǎn)生推理存儲事件、推理長時記憶關(guān)輸于出事信件息的尋找相應(yīng)圖示創(chuàng)造新圖示圖示找

3、到了嗎無是否尋找歸類解釋 圖式的作用v影響注意對象的選擇 個體知覺他人，往往與圖式有關(guān)的信息處于注意中心。對注意對象的選擇，認知者未必能意識到。v影響記憶 個體知覺他人能記住的，是其以前知道的東西。v影響自我知覺 認知者如果建立了自我圖式，就會據(jù)此加工有關(guān)自己的信息。自我圖式是個體在已往經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的對自己的概括認知。v影響個體對他人的知覺 個體知覺他人，所看見的是其想看見的東西，即用圖式解釋知覺對象； 第二單元 印象形成與印象管理v一、印象及其形成的概念v二、印象形成的效應(yīng) 1、首因效應(yīng)與近因效應(yīng) 2、光環(huán)效應(yīng) 3、刻版印象v三、印象形成中的信息整合模式加法模式平均模式加權(quán)平均模式中心品質(zhì)

4、模式v四、印象管理 一、印象及其形成的概念v印象是指存留在個體（認知主體）頭腦中的認知客體的形象。v個體接觸新的社會情境時，總是按照已往經(jīng)驗，將情境中的人或事進行歸類等信息加工，明確它對個體的意義，使個體的行為獲得明確定向，這一過程稱為印象形成。第一印象，亦稱初次印象，素不相識的兩個個體第一次見面形成的印象。 二、印象形成的效應(yīng)v 1、首因效應(yīng)與近因效應(yīng)（信息出現(xiàn)的順序）首因：最初的信息，不熟悉、少見的人之間近因：最近的信息，熟悉的、親密的人之間v 2、光環(huán)效應(yīng) (暈輪效應(yīng))（認知者好惡評價）最初的好惡評價像一個光環(huán),是一種以偏概全的現(xiàn)象v 3、刻版印象（已有經(jīng)驗）以經(jīng)驗歸類看法,可以簡化社會

5、知覺，以偏概全，容易產(chǎn)生偏見、甚至歧視性別刻板影響最多、最強烈：女性數(shù)學不行； 三、印象形成中的信息整合模式v在印象形成中，所選擇的信息總是針對認知對象的各個具體特征，但最終印象并不停留在各種具體特征上面。個體在把各種具體信息綜合時，保持邏輯與情感的一致性，形成一個總體印象。v 1、加法模式v 2、平均模式 v 3、加權(quán)平均模式v 4、中心品質(zhì)模式 ；該模式更接近大多數(shù)人日常生活中的實際情況 四、印象管理v 1、印象管理的概念v亦稱印象整飾。即個體通過一定的方法去影響別人對自己的印象，使他人印象符合個體期待。v印象整飾與印象形成的區(qū)別 印象形成對認知者來說是信息輸入，是形成對他人的印象；而印象

6、整飾是信息輸出，是對他人印象形成施加影響。v 2、印象管理的作用v適應(yīng)社會生活的一種方式。v成功的印象整飾基礎(chǔ) 正確理解情境、他人、角色的社會期待 四、印象管理v 3、印象管理的策略v按社會常模。人的外表最容易為他人所知覺。因而個體往往留意修飾外表，尤其是在異性面前v隱藏自我 個體的真實自我也許不受他人和公眾歡迎，為使他人對自己產(chǎn)生良好印象，形成良好人際關(guān)系，個體常常把真實自我隱藏起來，好比戴上一付“面具”；v按社會期待整飾自己 行為符合角色的社會規(guī)范。例如，教師在學生面前作出符合教師這一社會角色的行動；v投人所好 個體為了得到他人的好評，形成良好印象，往往投其所好，采取自我暴露、附和、諂媚、

7、施惠等手段。 專欄2-6 中國人的面子v好面子 中國人文化特征，太好面子使行為依存他人，人格成長困難v楊國樞觀點 中國人重視“重要他人”（家人、親友），在“重要他人”面前注意維護形象，反之不在乎他人看法。西方人重視“概念化他人”（一般人），均有影響v黃國光觀點 面子與尊嚴、地位緊密相連 第三單元 歸 因v一、歸因的概念v二、行為歸因的分類 1、內(nèi)因與外因 2、穩(wěn)定性原因與易變性原因 3、可控性原因與不可控性原因v三、控制點理論v四、歸因原則1、不變性原則2、折扣原則3、協(xié)變原則v五、影響歸因的因素1、社會視角2、自我價值保護3、觀察位置4、時間因素 一、歸因的概念v歸因，即歸結(jié)行為的原因。指個

8、體根據(jù)有關(guān)信息、線索對行為原因進行推測與判斷的過程。v歸因不僅是一種心理過程，也是人類一種普遍需要。因而每一個人都可以被看作成業(yè)余心理學家，每個人都有一套從其本身經(jīng)驗歸納出來的行為原因與其行為之間的聯(lián)系的看法和觀念。 附加資料：我們?nèi)绾谓忉屗藇痛苦的婚姻：他遲到是因為他不在乎我v幸福的婚姻：他遲到是因為堵車v有研究發(fā)現(xiàn)：西方男性比女性更喜歡將女性的親密行為歸結(jié)為溫柔的性挑逗，男性很容易把友善的微笑當作性吸引。 是性的誘惑還是思考 二、行為原因的分類v 1、內(nèi)因與外因 將行為原因歸于個人格、品質(zhì)、動機、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等人特征，稱為內(nèi)歸因或本性歸因，將行為原因歸于背景、機遇、他人影響

9、、工作任務(wù)難度等外部條件，可稱之為外歸因或情境歸因；許多情境中，行為與事件之發(fā)生并非由內(nèi)因和外因單一因素引起，而兼有二者的影響。這種歸因叫做綜合歸因。v 2、穩(wěn)定性原因與易變性原因 人格特點、能力，工作性質(zhì)與任務(wù)難度是相對穩(wěn)定的原因；人的情緒、氣候條件等是易于變化的原因v 3、可控性原因與不可控性原因 情緒、努力程度等為可控原因；智力、工作難度為不可控原因 附加資料：韋納歸因理論穩(wěn)定性內(nèi)因外因動機激發(fā)不穩(wěn)定因素（宜失敗歸因）努力程度機遇有激勵穩(wěn)定因素（宜成功歸因）能力任務(wù)難度無激勵 三、控制點理論 羅特美心v個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果歸因傾向不同，一些人認為內(nèi)部力量的作用，稱為內(nèi)控者，

10、這類人相信自己的努力可以改變事情，所以積極努力面對困難；一部分人認為是外部力量的作用，這類人認為個人努力無濟于事，所以放棄責任，尋求救助被動面對困難，稱為外控者。v個體歸因常存在偏差v偏差之一是個體對于他人的成功易歸因為外因，如運氣好等，對于他人的失敗易歸因為內(nèi)因，如個人能力差，不努力等v偏差之二是個體對于自己的成功易歸因為內(nèi)因，如有能力和很努力等，對于自己的失敗易歸因為外因，如運氣差等 v這種歸因有利于自我價值保護 三、控制點理論 羅特美心 對自己歸因?qū)λ藲w因行為成功失敗成功失敗內(nèi)控者努力程度能力努力程度能力積極努力符合社會期待外控者命運機遇命運機遇消極放棄尋求救援賭博碰運 附加資料：自我

11、服務(wù)偏見自我服務(wù)偏見實例將成功歸因為自己的能力和努力，將失敗歸因為運氣和外在因素我職稱高是因為我用功我收入低是因為社會不公與他人相比，認為自己更好我比我其他人對父母好盲目樂觀即便是80%的丈夫不忠，我丈夫他不會虛假的普遍性和獨特性我相信韓國的婦女和我一樣每個都做了整容 自我服務(wù)偏見可以保持良好感受，如正向錯覺一樣有利于心理平衡 附加資料：社會偏見v偏見：是僅僅單獨根據(jù)某些社會群體的成員身份而對其成員形成的一種態(tài)度v偏見：不寬容的表現(xiàn)，否定的感情和情緒，歧視是偏見的行為表現(xiàn)v偏見為何持久：貶損我們不喜歡的群體可以提高我們的自尊水平，這種刻板印象可以節(jié)省我們的認知能量v偏見的產(chǎn)生：社會學習、分類與

12、歸因錯誤、刻板印象v減少偏見的方法：學會不要仇視、多接觸、重新劃分我們你們的界限、學會向刻板說不、社會影響 v遭遇偏見應(yīng)對：認同偏見是加深偏見的問題，堅決否認偏見態(tài)度是最有力的應(yīng)對 四、歸因原則v 1、不變性原則 歸因理論的創(chuàng)始人海德提出，人們歸因時，通常使用不變性原則，即尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。如果某特定原因在許多條件下總是與某種結(jié)果相聯(lián)，特定原因不存在，相應(yīng)的結(jié)果也不出現(xiàn)。這就可把特定結(jié)果歸結(jié)于那個特定原因。如某嫌疑犯于某類案件的出現(xiàn)與否相關(guān)。v 2、折扣原則 凱利提出，如果也存在其它看起來合理的原因，那么某一原因在引起某一特定結(jié)果的作用就打了折扣。當一種結(jié)果是由一種以上原

13、因引起的，將其歸結(jié)于某一特定原因時顯然特別需要謹慎行事。 v 3、協(xié)變原則 凱利提出，人們歸因時如同科學家在所有信息中去尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)是否由于各種條件的規(guī)律性協(xié)變而產(chǎn)生的。 凱利三維歸因理論v一種效應(yīng)會被歸因于效應(yīng)發(fā)生時發(fā)生，而效應(yīng)不發(fā)生時也不出現(xiàn)的條件。v個體在歸因時是從以下三方面信息的協(xié)變得出結(jié)論v特異性信息 行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，是否只針對某一刺激客體做出反應(yīng)；v共同性信息 不同的行為主體對同一刺激的反應(yīng)是否相同；v一致性信息 行為主體在不同背景下做出的反應(yīng)是否一致。 凱利三維歸因理論v特異性：瑪莉行為是否只針對這一刺激做出反應(yīng)v共同性：指周圍人與瑪莉的行為是否一致

14、。v一致性：瑪莉在不同背景下行為是否一致。特異性高、共同性高、一致性高歸因刺激客體外因特異性低、共同性低、一致性高歸因行為主體內(nèi)因特異性高、共同性低、一致性低歸因背景外因 專欄2-7 瑪莉為什么對小丑笑對凱利三維理論的驗證 麥克阿瑟試驗瑪莉其他人歸因其他小丑這小丑其他小丑這小丑刺激客體小丑行為主體瑪利情景特異性高共同性高一致性高不笑總笑總笑61%外因特異性低共同性低 一致性高總笑總笑不笑86%內(nèi)因特異性高共同性低一致性低不笑笑了不笑72%外因 五、影響歸因的因素v 1、社會視角 社會視角不同，對行為原因的解釋也會有明顯的不同v 2、自我價值保護 個體在歸因過程中，對有自我卷入的事情的解釋，帶有

15、明顯的自我價值保護傾向，即歸因往有利于自我價值確立的方向傾斜。v如、控制點理論，對自己成內(nèi)敗外歸因為自尊保護；對他人成外敗內(nèi)歸因為自我價值保護，這種傾向叫動機性歸因誤差。v 3、觀察位置 以所處空間位置不同變化，歸因中心人與物v 4、時間因素 時間久遠則歸因為情景性，拉遠鏡頭 歸因偏差分類角度解釋原因過高估計內(nèi)在因素觀察者行為者是起因，忽視外環(huán)境第一社會規(guī)范，對自己行為負責，第二行為者比其他因素更突出行為者和觀察者歸因分歧行和觀行為者重視外因，觀察者重視內(nèi)因第一觀察角度不同，第二行為者比觀察者更多掌握事情經(jīng)過信息忽視一致性信息觀察者只注意行為者本身行為，而忽視周圍人行為第一習慣注重具體、生動的信息，第二直接信息更易獲得，第三周圍人不突出自我防御性歸因行為者傾向成功，保護自尊心內(nèi)在的可保持自尊心，成功原因，外在的可責任推卸，失敗歸外因 附加資料：歸因錯誤v歸因錯誤就是社會對應(yīng)偏見v我們在觀察他人行為時，往往歸結(jié)為內(nèi)在的特質(zhì)和態(tài)度，而忽視其環(huán)境影響和限制。v而我們觀察自己行為時，注意力通常放在需要作出反應(yīng)的情境上，對環(huán)境更為敏感。 思考題v什么是社會知覺？其研究范圍如何？v試述圖式及其作用。v簡述印象形成的主要效應(yīng)。v試述印象整飾及其常見策略。v簡述控制點理論的要點。v簡述歸因原則要點。